Prisijungdamas prie interneto didelės spartos ryšiu naudojant PPPoE protokolą operacinėse sistemose, pvz., Windows 7/8/10, vartotojas gali matyti klaidos kodą 651. Sistemoje Windows XP šios klaidos kodas buvo 678, o sistemoje Windows Vista - kodas 815.

Tokia klaida dažniausiai siejama su netinkamu įrangos veikimu kliento ar tiekėjo pusėje. Taip pat gali atsirasti dėl netinkamo „Windows“ paslaugų veikimo. Verta paminėti, kad „Windows“ iš naujo įdiegimas, kurio vartotojai dažnai naudojasi įvairių „mirtinų“ klaidų atveju, šiuo atveju neduos teigiamo rezultato ir nebus pateisinamas. Bent jau pirmiausia turėtumėte pabandyti išspręsti problemą ne tokiais radikaliais būdais.

Naujo ryšio kūrimas

Pirmas dalykas, kurį turėtumėte padaryti, kai „Windows 7/10“ susiduriate su klaida 651, yra sukurti naują interneto ryšį. Taip pašalinsite galimas sistemos paslaugų veikimo klaidas. Tačiau prieš jį kurdami turėtumėte iš naujo paleisti kompiuterį. Tada eikite į „Valdymo skydą“, atidarykite skyrių „Tinklo ir bendrinimo centras“ ir pasirinkite elementą „Nustatyti naują ryšį arba tinklą“.

Kitame žingsnyje pasirinkite norimą ryšio tipą – High-speed (PPPoE).

Atidžiai įvedame Jūsų prieigos prie tinklo duomenis – prisijungimo vardą ir slaptažodį. Atlikę visus veiksmus, spustelėkite mygtuką „Prisijungti“.

Jei vėl nepavyksta prisijungti ir pasirodo klaida 651, turėtumėte ieškoti kitų problemos priežasčių.

Dvi tinklo plokštės

Yra situacijų, kai kompiuteryje yra dvi tinklo plokštės, prie kurių prijungti skirtingi tinklai. Pavyzdžiui, internetas yra prijungtas per vieną kortelę, o vietinis namų ar namų tinklas – per kitą. Jei yra dvi tinklo plokštės, turėtumėte atjungti vieną iš jų ir patikrinti interneto ryšį.

Dar kartą eikite į "Tinklo ir bendrinimo centrą" ir kairėje lango pusėje atidarykite skyrių "Keisti adapterio nustatymus".

Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite vietinio tinklo ryšį, kurį norite atjungti, ir kontekstiniame meniu pasirinkite „Atjungti“. Po to bandome prisijungti prie interneto. Jei nežinote, prie kurio adapterio prijungtas internetas, tiesiog pirmiausia atjunkite vieną, o paskui kitą adapterį. 651 klaidos atsiradimas po visų atliktų manipuliacijų parodys, kad priežasties reikia ieškoti kitur.

651 klaida atsiranda dėl „Windows 7/10“ ugniasienės

Dažnai ryšio gedimo priežastis yra ugniasienė – speciali programa, kuri kontroliuoja įvairių programų ir paslaugų prieigą prie tinklo. „Windows“ užkarda arba ugniasienė gali būti integruota į jūsų kompiuteryje įdiegtą antivirusinę programą. Norint neįtraukti ugniasienės kaip galimo 651 klaidos kaltininko, ji turi būti išjungta.

Pirmiausia išjunkite „Windows“ integruotą ugniasienę. Norėdami tai padaryti, eikite į „Valdymo skydą“ ir atidarykite skyrių „Windows ugniasienė“. Kairėje spustelėkite meniu „Įjungti arba išjungti Windows ugniasienę“. Visur nustatykite jungiklį į padėtį „Išjungti“ ir spustelėkite mygtuką „Gerai“.

Jei skiltyje „Windows ugniasienė“ matote įspėjamąjį pranešimą, kad nustatymų valdymas buvo perkeltas į antivirusinę programą, tuomet turėsite išjungti užkardą per antivirusinę programą. ESET Smart Security, norėdami valdyti užkardą, turite eiti į puslapį Nustatymai.

Atlikę visus veiksmus patikriname, ar veikia mūsų didelės spartos ryšys, ar ne. Jei vėl nepavyksta dėl 651 klaidos, tęskite.

Klaida 651 jungiantis prie interneto per maršruto parinktuvą

Kitame etape mes tikriname aparatūros gedimus. Pirmiausia atjunkite ir vėl prijunkite tinklo kabelį prie tinklo plokštės lizdo. Tą patį reikia padaryti, jei naudojate maršrutizatorių arba maršrutizatorių, kad pasiektumėte tinklą. Iš naujo prijungiame visus maršrutizatoriaus tinklo laidus ir iš naujo paleidžiame jį išjungdami ir vėl įjungdami maitinimą.

Jei problema vis tiek išlieka, eikite ir patikrinkite maršrutizatoriaus nustatymus. Norėdami tai padaryti, paleiskite naršyklę („Internet Explorer“, „Opera“ ir kt.) ir adreso juostoje įveskite: 192.168.0.1 arba 192.168.1.1. Tada, jei įrenginys prašo vartotojo vardo ir slaptažodžio, įveskite juos (gamyklinis prisijungimas / slaptažodis nurodytas maršrutizatoriaus dokumentacijoje). Po to bus atidaryta maršrutizatoriaus žiniatinklio sąsaja. Čia turėtumėte atidaryti interneto arba WAN skyrių. Maršrutizatoriaus darbo režimas turi būti tilto padėtyje, kad galėtumėte patys prisijungti prie interneto iš kompiuterio. Jei maršrutizatorius veikia kitu režimu, visada bus rodoma klaida 651.

Daugelis maršrutizatorių ir maršrutizatorių leidžia sukonfigūruoti automatinį ryšį su internetu pačiame maršrutizatoriuje, nereikia sukurti šio ryšio kompiuteryje. Išsamios instrukcijos, kaip sukurti tą patį PPPoE ryšį, turėtų būti pateiktos įrenginio vadove. Žemiau pateikėme TP-Link maršrutizatoriaus sąsajos momentinį vaizdą, parodantį ryšio sukūrimą. Kaip matote paveikslėlyje, norėdami pereiti į norimą puslapį, skiltyje „Tinklas“ turite pasirinkti WAN elementą. Toliau tiesiog įvedame tiekėjo pateiktus duomenis, tarsi darytume tai Windows 7/10 aplinkoje.

Atnaujinti tinklo plokštės tvarkykles

Būtų gera idėja atnaujinti tinklo plokštės tvarkykles iš plokštės gamintojo svetainės atsisiunčiant jūsų naudojamai operacinei sistemai tinkamą programinę įrangą. Tinklo plokštės modelį galite sužinoti „Įrenginių tvarkytuvėje“, kuri atidaroma per „Valdymo skydą“.

Įrenginių sąraše raskite ir išplėskite skyrių „Tinklo adapteriai“, ten bus nurodyta jus dominanti informacija. Nešiojamųjų kompiuterių savininkams turėsite rasti tvarkyklę gamintojo svetainėje pagal paties nešiojamojo kompiuterio modelį, kuris yra šiek tiek paprastesnis.

Gedimas teikėjo pusėje

Esant situacijai, kai viskas veikia taip, kaip turėtų, tačiau interneto ryšio klaida 651 išlieka, turėtumėte ieškoti problemų tiekėjo pusėje. Paprastai viskas, ką jums reikia padaryti, tai paskambinti pagalbos tarnybai, aprašyti savo problemą ir paprašyti patikrinti liniją į jūsų prievadą. Po kurio laiko būsite informuoti apie tokio patikrinimo rezultatus. Jei paaiškės, kad iš telekomunikacijų operatoriaus pusės viskas gerai, tuomet galite paprašyti jo specialistų patikrinti kompiuterio nustatymus.

Išspręskite problemą iš naujo įdiegdami „Windows 7/10“.

Jei įmanoma, pabandykite užmegzti ryšį kitame kompiuteryje ar nešiojamajame kompiuteryje. Jei viskas pavyksta ir prieiga prie interneto yra sėkminga, tada problema yra pačioje operacinėje sistemoje ir greičiausiai turėsite iš naujo įdiegti „Windows“.

Prieš diegdami iš naujo, prisijunkite prie „Windows“ saugiuoju režimu ir atsisiųskite tvarkykles. Norėdami tai padaryti, kai įjungiate kompiuterį, dar prieš pasirodant splash ekranui, turėtumėte paspausti klavišą F8, po kurio ekrane pasirodys įkrovos parinkčių pasirinkimo langas, kuriame galėsite pasirinkti norimą elementą. Yra tikimybė, kad saugiuoju režimu ryšys vis tiek bus užmegztas, o po kito OS įkrovimo įprastu režimu klaida 651 išnyks. Jei bandymas nesėkmingas, parinkčių nėra – reikia iš naujo įdiegti „Windows“.