Se întreabă – de unde știi că coletul a ajuns deja la oficiul poștal și că îl poți ridica? În realitate, aici nu sunt dificultăți și să afli când va ajunge coletul și că deja te așteaptă la secție nu este deloc dificil. Să ne uităm la această problemă mai detaliat.

Cum să afli când va sosi un colet de la Aliexpress?

Pe Aliexpress vânzătorii folosesc metode de livrare diferite și toate diferă în termeni. Dacă cumpărați un produs cu transport gratuit, în medie va dura de la 20 la 60 de zile. Dar atunci când alegeți livrare plătită, în general, perioada nu depășește 30 de zile.

Când produsul ajunge la tine, acesta poate fi urmărit folosind un număr special care este furnizat de vânzător după trimiterea produsului. Pentru aceasta se folosesc de obicei site-urile web ale serviciilor poștale sau de curierat, unde poate fi indicat termenul aproximativ de livrare. Dacă nu este acolo, atunci doar monitorizați mișcarea mărfurilor.

Cum să afli dacă coletul a sosit prin poștă de la Aliexpress sau nu prin internet prin nume de familie, dacă nu există nicio notificare?

Cum să aflați dacă un pachet a sosit prin poștă de la Aliexpress&

Puteți afla dacă comanda dvs. a sosit prin poștă în mai multe moduri.

• Notificare din mail

În acest moment, toate bunurile cu o valoare de peste 2 USD sunt trimise cu urmărire obligatorie. Această regulă a intrat în vigoare relativ recent, dar a făcut viața mult mai ușoară atât vânzătorilor, cât și cumpărătorilor, deoarece acum ambii știu unde sunt bunurile și că le-au primit.

Dacă sunteți unul dintre acei oameni cărora le este pur și simplu prea lene să se deranjeze și să țină evidența coletului, sau vedeți deja că a ajuns la departament, atunci trebuie doar să așteptați o notificare specială. Acesta este un formular special, pe o parte a căruia sunt indicate datele despre expedierea primită, iar pe de altă parte - datele destinatarului. Apropo, pe acesta din urmă îl introduceți singur manual.

• Dacă nu există nicio notificare

Dacă nu primiți o notificare și urmărirea nu arată unde sunt mărfurile, atunci puteți oricând să mergeți la oficiul poștal cu pașaportul și să întrebați dacă există ceva în numele dvs. Acest lucru funcționează de obicei, dar numai pentru articolele care nu sunt urmărite. Dacă vi se oferă un număr de urmărire complet cu posibilitatea de a urmări până la primire, atunci trebuie să îl furnizați, astfel încât angajații să vă poată găsi pachetul.

• Urmărire după numărul piesei

După cum am spus deja, dacă aveți un număr de urmărire complet la îndemână, atunci îl puteți urmări până când primiți mărfurile. În acest caz, utilizați servicii speciale, de exemplu, 17 Pista, Track24 sau UndePosylka pentru a vedea cum evoluează comanda dvs.

Când vedeți starea că transportul a ajuns la locul de livrare, puteți merge la departament cu pașaportul și numărul de urmărire și puteți primi coletul. În acest fel, nici nu trebuie să așteptați notificarea.

Video: Cum să aflați dacă a sosit un pachet de la Aliexpress?

Astăzi, cumpărăturile online au devenit extrem de populare pentru că sunt convenabile și profitabile. Există într-adevăr un „DAR” numit Russian Post. Nu cu mult timp în urmă, am publicat un articol care descrie cazuri de ilegalitate reală din partea angajaților săi, inclusiv atitudine neglijentă față de muncă și chiar furt real al conținutului coletelor. Puteți citi despre asta. Astăzi vom încerca să oferim sfaturi despre cum să primiți un colet din China la Russian Post și ce să faceți dacă aveți probleme cu acest lucru.

Deci, coletele din China sunt trimiteri poștale internaționale. Un „colet mic” este considerat a fi un transport de până la 2 kg, iar un „colet” este considerat a fi mai mare de 2 kg. Pentru simplitate, le vom numi pe ambele „premise” în acest articol.

Adresa de livrare si detaliile destinatarului

Se întâmplă adesea ca atunci când comandă ceva pe Aliexpress, cumpărătorul pur și simplu completează incorect informațiile destinatarului. Este important nu numai să indicați adresa corectă, ci și numele complet și numărul de telefon corecte. Asigurați-vă că includeți inițialele complete.În caz contrar, este posibil să nu vi se dea coletul și vor avea dreptate în privința asta.

A sosit coletul?

Majoritatea oamenilor care fac cumpărături pe Aliexpress știu despre ce este vorba numărul piesei. Cu acesta vă puteți urmări coletul până la oficiul poștal final. Acest lucru se poate face pe site-ul oficial al Postului Rus sau, de exemplu, pe Track24.ru. Problema este că multe astfel de colete nu sunt urmărite de poșta noastră preferată și tot ceea ce ne este la dispoziție este să aflăm când a plecat expedierea din China și data aproximativă a sosirii pe baza statisticilor.

Dacă ai noroc și ai urmărit coletul pe site-ul Russian Post și ai văzut un mesaj că poți veni să-l ridici, atunci... vino să-l ridici. Puteți aștepta, desigur, o notificare, care poate să nu vină deloc, dar și fără ea, cu pașaportul în mână, aveți dreptul să primiți coletul mult așteptat. În plus, nu fără motiv vă indicați numărul de telefon - unii poștași nu deranjează și sună destinatarii.

În cazul în care nu puteți urmări coletul și nu ați primit o notificare, deși termenul limită s-a apropiat deja, este indicat să vizitați cel mai apropiat oficiu poștal, unde vă puteți întreba despre disponibilitatea acestuia. Cererea nu te va lovi! La urma urmei, există adesea cazuri în care coletele nu și-au așteptat destinatarul din motivul că pur și simplu nu era la curent.

Procedura de primire

Deci, ai un anunț în mâini, iar în spatele tău este o linie de un kilometru până la fereastră râvnită. Apropo, este mai bine să aflați în avans cum funcționează departamentul dvs.: orele de deschidere, prânzul, poate că va fi timp alocat doar pentru eliberarea coletelor și nu va trebui să așteptați până când pensionarii plătesc utilitățile.

În primul rând, trebuie să prezentați un document care vă confirmă identitatea. Poate fi mai mult decât un simplu pașaport. Aveți dreptul să prezentați un pașaport străin, un pașaport diplomatic, un pașaport de marinar, un act de identitate militar sau o carte de identitate temporară a unui cetățean al Federației Ruse.

În continuare, vi se va cere să completați partea din spate a notificării. Dar nu semnați și datați pachetul până când pachetul nu a fost cântărit și inspectat vizual pentru a nu se modifica și deteriora. Greutatea trebuie să corespundă cu cea indicată în anunț și cu cea care a fost în timpul urmăririi. Acest lucru este scris în anunț înainte de data și semnătură, prin punerea căreia sunteți de acord că totul este în regulă cu coletul.

În mod ideal, fiecare angajat al Poștei Ruse ar trebui să poarte o insignă care să indice funcția și numele de familie. Amintiți-vă aceste informații ori de câte ori este posibil.

Cel mai bine este să despachetați coletul în prezența angajatului care l-a eliberat. Simțiți-vă liber să înregistrați procesul pe video. Acest lucru, printre altele, te va proteja dacă produsul se dovedește a fi de proastă calitate – vei putea demonstra vânzătorului că coletul care se despachetează este exact cel pe care l-a trimis.

Coletul este deteriorat, are urme de deschidere și nu corespunde greutății inițiale

În timpul unei inspecții vizuale, ați constatat că pachetul prezintă urme de lovituri sau urme de impact, care ar putea duce la deteriorarea conținutului sau a devenit clar că greutatea sa actuală este diferită de cea originală? Nu lăsa totul la întâmplare! Simțiți-vă liber să vă exprimați plângerile refuzând să semnați notificarea.

Dacă bănuiți o deschidere, angajatul poștal TREBUIE să sune șeful de tură, în prezența căruia deschideți coletul. Dacă este detectată o substituție, atunci a Raport de inspecție externă și Raport de investiții ENIA. Nu au dreptul să-ți refuze asta. Adevărat, acești camarazi pot spune că nu există forme. În acest caz, ele pot fi găsite pe site-ul oficial al Postului.

Puteți observa discrepanța în greutatea coletului deja în timpul urmăririi. Transportul este cântărit la fiecare punct de sortare. Și există adesea cazuri când dintr-o dată 1 kg s-a transformat în 100 de grame. Dar greșelile sunt, de asemenea, destul de probabile la completarea documentației, așa că nu este nevoie să intrați în panică înainte de timp. Așteptați ca coletul să ajungă la sucursala dvs. și sortați-l pe loc.

Diferențele de greutate pot fi observate de angajații poștale sau de agenții vamali în etapa de import în țara destinatarului. Apoi coletul poate ajunge cu un document atașat, unde vor fi indicate toate daunele și comentariile privind greutatea coletului. Dacă coletul a fost deschis la vamă, iar acest lucru se întâmplă dacă conținutul este suspect, atunci acesta este ulterior sigilat cu bandă specială vamală și însoțit Act de deschidere vamal. Dacă se găsesc urme de falsificare fără nicio explicație, atunci acceptați coletul pe riscul și riscul dumneavoastră.

Serviciul de urmărire poștală online al site-ului vă va ajuta să urmăriți starea și locația coletului livrat de Poșta Rusă.

Operatorul poștal național al Federației Ruse, Russian Post, primește, trimite și livrează trimiteri poștale pe teritoriul Federației Ruse și al altor state. Sucursalele acestui operator poștal național se ocupă de trimiterea și primirea coletelor atât interne, cât și internaționale. Dacă coletele și trimiterile poștale sunt trimise în Rusia, atunci coletului i se atribuie un număr de identificare unic de 14 cifre, format din numere, iar atunci când este trimis la nivel internațional, i se atribuie un număr de identificare de 13 caractere (cifre și litere ale alfabetului latin).

Ambele numere respectă standardul S10 al Uniunii Poștale Universale, iar urmărirea coletului poate fi efectuată atât de expeditor, cât și de destinatarul corespondenței.

Caracteristici ale numerelor de urmărire a coletului Russian Post

Numerele piesei Russian Post diferă în funcție de tipul de colet și diferă ca aspect.

1. Pachetele, scrisorile recomandate și coletele mici au un număr din 14 cifre.
2. Coletele și pachetele sunt urmărite folosind un cod din 13 cifre (4 litere și 9 numere).

Explicaţie:

1. • Primele 2 litere ale codului indică tipul de expediere
   • 9 cifre - cod de plecare
   • Ultimele 2 litere sunt țara de plecare a coletului
2. Colete EMS - numărul de cale începe cu litera E

Urmărirea coletelor după tipul de expediere ZA..HK,ZA..LV (Aliexpress)

Datorită cooperării cu Poșta Rusă, acest tip de colete cu Aliexpress are un sistem de înregistrare simplificat, care permite expedierea și mai rapidă și mai ieftină. Merită luat în considerare faptul că acest tip de livrare poate fi urmărit doar în țara expeditorului; atunci când coletul ajunge pe teritoriu, expedierea nu va mai fi urmărită, dar după ce coletul ajunge la locul de livrare a destinatarului, va apărea o stare similară. . Termenul de livrare aproximativ este de 25-30 de zile de la data plecarii.

Urmărire colete ZJ..HK (JOOM)

Coletele cu un număr care conține literele ZJ la început sunt colete din magazinul online Joom, care cooperează și cu Russian Post. Acest tip de livrare este low-cost și este utilizat în principal pentru livrarea de mărfuri ieftine și, în același timp, are o funcționalitate limitată de urmărire. Faptul este că pachetele Joom, atunci când sunt urmărite, pot avea una dintre cele trei stări:

• Pachetul trimis
• Coletul a ajuns la birou
• Coletul a fost primit de către destinatar

Adică, coletul dumneavoastră nu poate fi urmărit în toate etapele livrării, dar vor fi cunoscute informații importante că mărfurile au fost trimise sau au ajuns deja la oficiul poștal.

Probleme la urmărirea coletelor din Poșta Rusă?

Uneori apar probleme cu urmărirea coletelor Russian Post. Cel mai adesea acest lucru se întâmplă din următoarele motive:

1. Nu a trecut suficient timp de când coletul a fost trimis și numărul de urmărire nu a intrat încă în baza de date, deoarece nu a trecut suficient timp de când a fost trimis. Merită să ne amintim că perioada poate dura până la 7-10 zile.
2. Expeditorul a furnizat un număr de urmărire incorect. În acest caz, merită să verificați din nou numărul cu expeditorul și să îl copiați corect în linia de urmărire de pe site-ul nostru.

Cum să urmăriți un colet Russian Post?

Urmărirea stării și locației unui colet de către compania poștală Russian Post este extrem de simplă: pentru a face acest lucru, trebuie să introduceți codul unic de urmărire al coletului în linia de urmărire. După ce ați specificat numărul, faceți clic pe butonul „Urmărire” și aflați cele mai actualizate informații despre starea expedierii dvs. prin Russian Post.

Dacă trebuie să salvați simultan date despre mai multe expedieri prin Poșta Rusă, atunci înregistrați-vă în contul personal al site-ului web al serviciului de urmărire a coletelor online și urmăriți mai multe expedieri simultan și primiți informații exacte pentru fiecare colet.

Pentru a determina la ce oficiu poștal se află coletul dvs., utilizați serviciul nostru

Întreprinderea de stat „Poșta Rusă” (FSUE) a fost înființată prin decret guvernamental din 5 septembrie 2002. Întreprinderea a fost înregistrată oficial și și-a adoptat Carta la 13 februarie 2003.

Poșta Rusă are în rețea 86 de filiale regionale, 42.000 de sucursale și aproximativ 350.000 de angajați, dintre care 87% sunt femei. Compania oferă servicii de livrare și poștă pe teritoriul Federației Ruse cu o suprafață de 17.000.000 de kilometri pătrați. Poșta Rusă operează în 9 fusuri orare, livrând trimiteri poștale pe 2.600.000 rute rutiere, 1.200 aeriene și 106 feroviare.

Compania deține 18.000 de camioane, 827 dube, 4 nave, 4 elicoptere și un cal.

Poșta Rusă joacă un rol important în infrastructura națională. Compania influențează foarte mult dezvoltarea altor sectoare.

În fiecare an, angajații Russian Post primesc și trimit peste 2,4 miliarde. colete și trimiteri poștale, 1,7 miliarde de produse tipărite, 595 milioane facturi de utilități și alte facturi, 488 milioane pensii și beneficii și 113 milioane remitențe.

Compania funcționează sub conducerea Ministerului Telecomunicațiilor și Comunicațiilor de Masă al Federației Ruse. Sediul principal al companiei este situat în Moscova.

Istoria poștei rusești

La 28 iunie 2002, prin hotărâre a Guvernului Federației Ruse, a fost adoptat un nou concept pentru restructurarea sistemului poștal la nivel federal. Acest concept a implicat unificarea tuturor oficiilor poștale ale țării într-o singură organizație pentru controlul centralizat și distribuirea resurselor. Întreprinderea este deținută de stat și controlată la nivel federal.

De-a lungul timpului, gama de activități ale Poștei Ruse a fost completată de comerț cu amănuntul, serviciul federal de transfer de bani, livrare expres EMS, imprimare foto și multe alte servicii.

Urmărirea coletelor din Poșta Rusă

Sistemul de urmărire a coletului Russian Post permite tuturor clienților acestei companii să își verifice online starea poștală. Sistemul generează rapid date și oferă toate informațiile disponibile despre coletă și unde se află în prezent.

Numere de urmărire a coletelor din Poșta Rusă

Codurile de urmărire a coletelor din Poșta Rusă diferă în funcție de tipuri și pot avea înfățișări diferite.

1. Pachetele, pachetele mici și scrisorile recomandate sunt urmărite folosind un număr de 14 cifre.
2. Coletelor și coletelor li se atribuie un cod special care constă din 4 litere și 9 numere:
   • Primele 2 litere indică tipul de expediere
   • 9 cifre - cod unic de plecare
   • Ultimele 2 litere indică țara din care a fost trimis coletul
3. Colete EMS - livrare rapida internationala a articolelor. Numărul de urmărire pentru coletele EMS este același ca pentru transporturile internaționale obișnuite, cu excepția faptului că codul începe cu litera E

Exemple de numere de urmărire a coletelor:

• 14568859621458 - cod intern de urmărire a coletului
• CQ---US (CQ123456785US) – colet sau articol mic din SUA, colet poștal
• RA---CN (RA123456785CN) – colet din China
• RJ---GB (RJ123456785GB) – colet din Marea Britanie
• RA---RU (RA123456785RU) - dacă coletul nu a fost înregistrat înainte de a intra pe teritoriul Federației Ruse, Poșta Rusă poate atribui un număr de urmărire intern.

Numerele de urmărire Russian Post sunt compilate în conformitate cu standardul internațional S10, permițând ca coletele să fie urmărite atât de expeditor, cât și de destinatar, iar implementarea sistemului de urmărire electronică Russian Post face acest lucru și mai ușor.

Cum să urmăriți un colet Russian Post?

Pentru a afla unde se află coletul tău, trebuie să fii atent la următoarele.

1. Pentru informații despre ora estimată de sosire și alte detalii, trebuie să utilizați numărul de urmărire Russian Post. Acesta este un cod de urmărire special care este unic pentru orice colet. Acesta trebuie să vă fie furnizat de către expeditor (magazin online, companie sau persoană fizică).
2. Completați câmpul de căutare situat în partea de sus a paginii web cu acest cod de urmărire.
3. Faceți clic pe butonul „Urmărire” și așteptați ca raportul să fie gata.

Urmărirea poștei rusești

Russian Post urmărește atât coletele trimise în Federația Rusă, cât și expedițiile internaționale, inclusiv poșta EMS. Expedițiile poștale interne din Rusia sunt urmărite folosind un cod de urmărire din 14 cifre, primele șase cifre indicând codul poștal al expeditorului. Livrările internaționale ale Poștei Ruse încep și se termină cu 2 litere, primele două indică tipul coletului, iar ultimele două indică țara expeditorului.

Cum să urmăriți un colet în Rusia?

Urmărirea unui colet Russian Post în Federația Rusă este destul de simplă. Pentru a începe urmărirea coletului, trebuie să aveți la îndemână codul de urmărire a coletului. Poșta Rusă urmărește expedierile folosind coduri de urmărire de 14 cifre pentru coletele interne și coduri de 13 cifre pentru coletele internaționale. Pentru a urmări rapid și ușor coletul dumneavoastră Russian Post, introduceți numărul de urmărire al coletului în câmpul de mai sus și BoxTracker vă va verifica coletul și va determina locația acestuia.

Cum să găsești un colet după numărul de urmărire Russian Post

Coletele poștale rusești sunt localizate după numărul de urmărire poștală. Numerele de urmărire interne conțin 14 cifre, începând cu codul poștal al expeditorului sau al departamentului care a emis coletul. De exemplu, dacă un colet a fost trimis de la Moscova de la oficiul poștal rusesc de pe Shelepikhinskaya Embankment cu un indice de 123290, atunci codul de plecare va arăta ca 12329000000000. Coletele internaționale procesate de Russian Post pot fi urmărite folosind un cod standardizat de 13 cifre, tipic pentru transporturile internaționale pentru servicii poștale din întreaga lume. Primele două litere indică tipul articolului, apoi 9 cifre unice ale articolului, iar ultimele două litere indică codul de țară al expeditorului.

Urmărire colete ZA..LV, ZA..HK

Acest tip de colet diferă de alte expedieri internaționale prin faptul că aceste colete sunt gestionate printr-un sistem simplificat, datorită cooperării cu Poșta Rusă cu cel mai popular magazin online pentru cetățenii ruși - Aliexpress. Datorită acestei cooperări, procedura de înregistrare a coletelor la Aliexpress a fost simplificată, făcând expedierea mai rapidă și mai ieftină. Astfel de pachete au coduri de urmărire precum ZA000000000LV, ZA000000000HK.

Urmărire colete ZJ..HK

Coletele cu un cod de urmărire care începe cu ZJ sunt pachete cu achiziții făcute de ruși din magazinul online Joom. La fel ca și în cazul Aliexpress, Joom a încheiat un parteneriat cu Russian Post, reducând astfel costul livrării coletelor cu Joom, precum și accelerând semnificativ procesul de expediere în sine, de la înregistrare până la momentul livrării.

La urmărire, pachetele Joom pot avea una dintre cele trei stări:

• Pachetul trimis
• Coletul a ajuns la birou
• Coletul a fost primit de către destinatar

Urmărirea pachetelor din China

Este posibil ca pachetele poștale din China să nu aibă informații complete despre locația coletului, dar veți avea cele mai importante informații la îndemână. Principalele etape ale urmăririi vă vor fi disponibile, iar acesta este cel mai important lucru. Coletele din China de-a lungul rutei lor trec prin centre poștale din Letonia și Hong Kong, motiv pentru care literele LV și HK sunt atribuite la sfârșitul codului de cale, nu CN.

Ce să faci dacă nu poți urmări coletul?

Pot exista mai multe motive pentru care numărul piesei nu poate fi urmărit. Cele mai multe dintre aceste motive sunt ușor de rezolvat și uneori nu necesită soluții speciale. Principalele motive pentru care un pachet nu este urmărit după numărul de urmărire:

1. Nu a trecut suficient timp de când coletul a fost trimis și numărul încă nu a intrat în baza de date. Uneori se întâmplă ca numărul de urmărire să nu fie urmărit până la 10 zile de la data trimiterii coletului. Principalul lucru aici este să aveți răbdare și să așteptați până când coletul începe să fie urmărit în sistem.
2. Numărul de urmărire este incorect.În acest caz, trebuie să verificați din nou numărul de urmărire cu vânzătorul sau expeditorul. De asemenea, verificați dacă numărul este scris corect. Este posibil să fi făcut o greșeală când copiați sau tastați un număr pe tastatură.

În orice caz, nu trebuie să vă faceți griji, deși motivele pentru care codul de urmărire nu este urmărit nu se limitează la cele enumerate, există întotdeauna o soluție. De regulă, toate coletele ajung la destinatar, iar în cazuri extreme, poți oricând deschide o dispută în magazinul online și îți vei primi banii înapoi.