Cornul poștal a fost de multă vreme necesar pentru cărășori pentru a raporta sosirea corespondenței din spatele porților închise ale orașelor și castelelor. Astăzi este un simbol internațional al serviciilor poștale de încredere. O puteți vedea și pe semnele oficiilor poștale din Viena.

Cunoștință prin corespondență

Ne-am familiarizat cu oficiul poștal austriac cu mult înainte de a ajunge la Viena. Pe când eram încă la Moscova, am primit de două ori plicuri A4 cu ștampile poștale austriece neobișnuite.

Pentru prima dată ne-au fost aduse acasă două plicuri – câte unul pentru fiecare dintre noi – cu invitații de la universitate, trimise chiar de universitate. Au fost trimise prin scrisoare recomandată și ne-au fost predate împotriva semnăturilor și pașapoartelor. Pentru a doua oară, originalele documentelor noastre au fost returnate de către asistenții noștri vienezi prin poștă obișnuită. De ambele ori, după cum arătau ștampilele poștale, livrarea a durat două săptămâni.

Prima întâlnire față în față. EMS și documente

Într-unul din articolele anterioare, am menționat deja că în primele zile după sosirea mea la Viena, am avut neînțelegeri cu o bancă din Moscova. Pentru a le rezolva, a fost necesară trimiterea unei împuterniciri certificate de Ambasada Rusiei la Moscova. Acesta a fost primul motiv pentru a vizita oficiul poștal din Viena.

Pe vremea aceea, înțelegeam încă foarte puțin limba germană, iar angajatul unuia dintre marile oficii poștale centrale de pe Postgasse, care se află în sectorul 1, înțelegea și mai puțin engleza.

Dar numele țării, orașului și serviciului poștal rapid au fost suficiente, iar formularul EMS din Austria este foarte asemănător cu cele pe care le completam de obicei în Rusia, așa că nu au existat dificultăți deosebite.

Folosind numărul de chitanță, a fost ușor de urmărit mișcarea plicului - totul era la fel ca în EMS Rusia - nimic nou. Procura a fost trimisă vineri și înmânată marțea săptămânii următoare.

EMS și mărfuri

La începutul lunii aprilie, am decis să trimitem două colete în Rusia prin poștă rapidă. Desigur, asta este foarte scump, dar am riscat să întârziem cu felicitări pentru două persoane apropiate, pentru care nu se zgârcesc cu cadouri. Desigur, ar fi posibil și necesar să se trimită în prealabil colete în Rusia prin poștă obișnuită, dar săptămânile anterioare au fost chiar primele săptămâni petrecute la Viena, așa că au fost ocupați cu vizite la doi magistrați, o universitate, cursuri, o bancă. , și un birou al companiei de asigurări.

Cei care au pierdut timp plătesc dublu, așa că ne-am dus din nou la biroul central de la Postgasse și am completat din nou formularele EMS.

Cu toate acestea, un alt angajat poștal a explicat că pentru a trimite mărfuri în Rusia folosind EMS, trebuie să completăm un formular acasă de pe un computer personal și să sunăm la un curier la noi acasă.

Și dacă nu avem un computer acasă, atunci trebuie să mergem la un internet cafe și să completăm formularul de pe computer acolo. Acest lucru a sunat complet ilogic, dar din moment ce coletele noastre nu au fost acceptate, a trebuit să mergem acasă și să studiem site-ul poștei austriece.

Nu am găsit nimic similar cu formularul EMS pe site, așa că ne-am dus la un mic oficiu poștal din apropierea casei noastre pentru consultație. În ea ni s-a cerut să completăm manual formulare EMS (exact la fel cu cel pe care l-am completat pentru a trimite împuternicirea), am luat bani și ne-am promis că vom livra pachetele în 3-5 zile. S-ar părea ușor și simplu. Atunci de ce a refuzat biroul central să accepte coletele?...

A doua zi, pe site-ul poștal folosind numărul de chitanță, am urmărit că coletele noastre erau deja sortate și ne-am bucurat. Dar a doua zi, la ora 8 dimineața, s-a auzit o bătaie la ușă, iar curierul bărbat ne-a cerut să semnăm că ne-am livrat propriile pachete! Ambele au fost returnate.

Desigur, curierul nu a putut explica nimic, așa că din nou pentru consultare (și pentru a afla ce s-ar întâmpla cu banii noștri - pentru două colete către Rusia folosind serviciul EMS - a fost plătită o sumă destul de mare) am mers din nou la cel mai apropiat oficiu poștal mic.

Foarte tânărul lucrător poștal din spatele ghișeului a sugerat că coletele fuseseră returnate, deoarece dulciurile erau interzise să fie trimise în Rusia și lăsate să discute cu un muncitor mai experimentat.

Când s-a întors, el a explicat că există cerințe speciale pentru trimiterea mărfurilor în Rusia folosind EMS. În primul rând, lista de atașamente interzise pentru EMS este mult mai lungă decât pentru livrarea prin poștă simplă. Și cel mai important, acest lucru este permis numai persoanelor juridice. În general, dacă dorim să trimitem documente, atunci EMS este la dispoziția noastră.

Dacă trebuie să trimitem mărfuri, atunci acest serviciu poștal nu ne poate ajuta. Și au promis că vor returna banii pe cardul de pe care s-a făcut plata.

De ce poștalul nu cunoștea aceste cerințe când ne-a acceptat coletele în urmă cu două zile? De ce s-a oferit să completeze formularele și să numească prețul? Și de unde, în ce listă de prețuri, a luat prețul pentru serviciile care nu pot fi prestate? Probabil că nu vom ști niciodată răspunsul la aceste întrebări.

Livrare poștală regulată în Germania

În scurta perioadă de două zile dintre acceptarea coletelor de la noi și returnarea lor, pentru prima dată am reușit să trimitem cadouri rudelor din Germania vecină. Pentru a face acest lucru, am folosit serviciile de corespondență obișnuită. Livrarea a durat cinci zile.

În Viena, oficiile poștale vând cutii poștale speciale pliate, galbene, de diferite dimensiuni. Aceste cutii sunt ușor de făcut voluminoase - un fel de set de construcție fără foarfece și lipici.

Nota lui Alexandru: austriecii înșiși (cel puțin eu am văzut asta la Innsbruck) trimit foarte des colete ambalate în cutii, în care de obicei puneau cutii de lapte uzate, suc etc. În Innsbruck, puteți ridica aceste cutii de carton complet gratuit de la intrarea dvs. chiar la ușa din față - economii! Și pe bună dreptate, de ce nu? :)

Pentru a sigila investiția, puteți cumpăra celofan cu bule și chipsuri de spumă. Cutiile galbene se inchid foarte etans, dar pot fi sigilate daca se doreste. La oficiile poștale se vând și diverse tipuri de bandă și foarfece. Am acoperit cutia cu bandă adezivă prima dată când am trimis un colet în Germania.

A doua oară, înainte de Paște, din nou nu am sigilat deloc coletul trimis în Germania prin poștă obișnuită. Pur și simplu am uitat de el, iar coletul a fost primit într-o cutie de carton, care putea fi deschisă și închisă cu ușurință de câte ori era nevoie pe parcurs. Acest colet a fost livrat intact poimâine. Foarte rapid!

Pachetul a durat odată câteva săptămâni în direcția opusă. Rudele noastre germane au început deja să o caute folosind numărul de pe chitanță. S-a dovedit că, dintr-un motiv oarecare, stătea de foarte mult timp în departamentul central de sortare din Viena. Era asemănător cu sortarea noastră natală din Moscova.

Livrare poștală regulată în Rusia. Chitanțe atât de diferite

Coletele care refuzau să fie livrate prin EMS trebuiau trimise în aceleași cutii galbene vesele prin poștă obișnuită. Desigur, pentru a le trimite în Rusia, le-am acoperit cu bandă adezivă cât mai sigur posibil. Dar cel mai îngrijorător lucru a fost că chitanțele emise pentru plata acestor colete a doua oară erau foarte diferite de toate cele pe care ni le-au fost date înainte.

Nu existau alte informatii despre aceste chitante ciudate in afara de suma. Dacă coletele s-ar pierde, nu am avea nicio dovadă că am trimis nimic. De asemenea, nu am putut urmări locația pachetelor fără numere. Puteam doar să sperăm că poate într-o zi coletele vor ajunge în continuare la destinatarii lor. Și au ajuns. Mai mult de o lună mai târziu.

Mail are nevoie de timp

Oficiul poștal austriac angajează oameni cinstiți. Cu toate acestea, sunt oameni reali, așa că pot greși, s-ar putea să nu cunoască toate regulile și instrucțiunile și pot întârzia coletul cu zece zile la sortare. Aceasta înseamnă că poate exista o întârziere în livrarea plicurilor cu documente mult așteptate de la universitate. Desigur, de cele mai multe ori lucrătorii poștali lucrează rapid. Dar chiar și livrarea normală durează ceva timp.

Dragi viitori studenți și cei dragi lor! Atunci când calculați timpul necesar pentru toate activitățile necesare înscrierii la o universitate austriacă, nu uitați să țineți cont de câteva săptămâni pentru livrarea documentelor prin poștă în ambele sensuri. Revenind la cele scrise mai sus, aș dori să vă atrag atenția asupra faptului că documentele au fost livrate de la Viena la Moscova atât prin scrisoare recomandată, cât și prin poștă obișnuită în termen de două săptămâni. Aceasta înseamnă că atunci când calculați timpul de livrare din alte orașe din Austria către alte orașe din Rusia sau din alte țări din fosta Uniune Sovietică, trebuie să planificați cel puțin patru săptămâni (și aceasta este doar o singură cale).

Dacă includeți în plan în avans un timp suficient pentru toate activitățile - pentru pregătirea documentelor și intrarea la universitate, pentru obținerea unui permis de ședere pentru studenți și a unei vize "D" - atunci veți simți că reușiți să faceți totul la timp si nu intarzie la nimic. Și acesta este întotdeauna un sentiment plăcut.

Puteți urmări coletul dumneavoastră Austrian Post folosind numărul de urmărire în rusă la. Adăugați numere de urmărire a poștei austriece în lista dvs. personală și primiți informații actualizate despre mișcarea coletelor dvs.

Austrian Post este serviciul poștal de stat al Austriei, care asigură livrarea corespondenței internaționale și a corespondenței interne pentru persoane fizice și juridice. De asemenea, oferă servicii poștale expres și livrează articole EMS. Ratele de livrare EMS de la Austrian Post vor fi mai mari, dar acest lucru este justificat de viteza mare de livrare.

Putem enumera două tipuri de interdicții și restricții generale care sunt caracteristice tuturor serviciilor poștale: după greutate și dimensiune și după conținut. Site-ul oficial al Poștei austriece conține toate informațiile necesare. Tipurile de expedieri disponibile, precum și posibilele restricții privind expedierea mărfurilor depind și de țara destinatarului.

Care sunt numerele de urmărire a poștei austriece?

Coletele și livrările prin curier sunt trimise cu un număr de urmărire a poștei austriece, care vă permite să vedeți cum se mișcă coletul. Expeditorul poate să nu înregistreze pachete mici și scrisori, atunci nu va avea un număr de urmărire.

Formatul numărului de urmărire Austrian Post arată astfel:

• RA123456785AT – pentru pachetele mici înregistrate din Austria de până la 2 kg, prima literă este întotdeauna R, din cuvântul Înregistrat;
• CD123456785AT – Numărul de urmărire a coletei Poșta Austriacă cu o greutate de până la 20 kg începe întotdeauna cu litera C;
• EE123456785AT – Livrarea rapidă EMS începe cu litera E.

În structura numărului piesei, în conformitate cu formatul internațional UPU, literele și cifrele au o semnificație semantică:

• Prima literă R/C/E indică tipul de expediere. Un număr de urmărire a poștei austriece care începe cu litera R (înregistrat) este atribuit pachetelor mici înregistrate;
• 123456785 – această serie digitală asigură unicitatea numărului;
• AT – indică țara serviciului poștal.

Urmărirea poștei austriece

Folosind numărul de urmărire, puteți găsi un colet din Austria și puteți afla în ce centru de sortare se află, când a trecut prin export și import și a ajuns la oficiul poștal.

Folosind starea „Primire de expediere”, destinatarul poate verifica dacă aceasta a fost trimisă. Coletele Austrian Post sunt apoi trimise la un centru de sortare pentru procesare, unde sunt distribuite și trimise la un birou de schimb poștal internațional. Trimiterile poștale austriece sunt vămuite și predate operatorului poștal desemnat din țara destinatară. Acest lucru este raportat de starea de urmărire „export”. Și după import, parcurg aproximativ aceeași cale în țara destinatară. Cea mai recentă stare de urmărire vă anunță când pachetul a fost eliberat.

Pentru a urmări coletul, trebuie să parcurgeți câțiva pași simpli.
1. Accesați pagina principală
2. Introduceți codul de urmărire în câmpul cu titlul „Urmăriți trimiterea poștală”
3. Faceți clic pe butonul „Urmăriți coletul” situat în dreapta câmpului.
4. După câteva secunde, rezultatul urmăririi va fi afișat.
5. Studiați rezultatul și mai ales cu atenție ultimul statut.
6. Perioada de livrare estimată este afișată în informațiile codului de urmărire.

Încearcă, nu e greu ;)

Dacă nu înțelegeți mișcările între companiile poștale, faceți clic pe linkul cu textul „Grup după companie”, care se află sub stările de urmărire.

Dacă aveți dificultăți cu stările în engleză, faceți clic pe linkul cu textul „Traduceți în rusă”, care se află sub stările de urmărire.

Citiți cu atenție blocul „Informații cod de urmărire”, acolo veți găsi timpii de livrare estimați și alte informații utile.

Dacă, la urmărire, un bloc este afișat într-un cadru roșu cu titlul „Atenție!”, citiți cu atenție tot ce este scris în el.

În aceste blocuri de informații vei găsi 90% din răspunsurile la toate întrebările tale.

Dacă în blocul „Atenție!” este scris că codul de urmărire nu este urmărit în țara de destinație, în acest caz, urmărirea coletului devine imposibilă după ce coletul este trimis în țara de destinație / după sosirea la Centrul de Distribuție din Moscova / Articol sosit la Pulkovo / Ajuns la Pulkovo / Stânga Luxemburgului / Stânga Helsinki / Trimiterea către Federația Rusă sau după o pauză lungă de 1 - 2 săptămâni, este imposibil să urmăriți locația coletului. Nu, și nicăieri. deloc =)
În acest caz, trebuie să așteptați o notificare de la oficiul poștal.

Pentru a calcula timpii de livrare în Rusia (de exemplu, după export, de la Moscova în orașul dvs.), utilizați „Calculatorul timpului de livrare”

Dacă vânzătorul a promis că coletul va ajunge în două săptămâni, dar coletul durează mai mult de două săptămâni, acest lucru este normal, vânzătorii sunt interesați de vânzări și de aceea induc în eroare.

Dacă au trecut mai puțin de 7 - 14 zile de la primirea codului de urmărire, iar coletul nu este urmărit, sau vânzătorul susține că a trimis coletul și starea coletului „articolul pre-avizat” / „E-mail notificare primită” nu se modifică timp de câteva zile, este normal, puteți citi mai multe urmând link-ul: .

Dacă starea trimiterii poștale nu se schimbă timp de 7 - 20 de zile, nu vă faceți griji, acest lucru este normal pentru trimiterile poștale internaționale.

Dacă comenzile tale anterioare au ajuns în 2-3 săptămâni, iar noul colet durează mai mult de o lună, este normal, deoarece... Coletele merg pe diferite rute, în moduri diferite, pot aștepta 1 zi pentru a fi trimise cu avionul, sau poate chiar o săptămână.

Dacă coletul a părăsit centrul de sortare, vamă, punct intermediar și nu există noi statusuri în 7 - 20 de zile, nu vă faceți griji, coletul nu este un curier care vă livrează coletul dintr-un oraș la domiciliul dvs. Pentru ca un nou statut să apară, coletul trebuie să sosească, să se descarce, să scaneze etc. la următorul punct de sortare sau oficiu poștal, iar acest lucru durează mult mai mult decât trecerea dintr-un oraș în altul.

Dacă nu înțelegeți semnificația unor stări precum Recepție / Export / Import / Ajuns la locul de livrare etc., puteți consulta defalcarea principalelor stări ale corespondenței internaționale:

În cazul în care coletul nu este livrat la oficiul dumneavoastră poștal cu 5 zile înainte de încheierea perioadei de protecție, aveți dreptul de a deschide un litigiu.

Dacă, pe baza celor de mai sus, nu înțelegeți nimic, citiți aceste instrucțiuni din nou și din nou, până când sunteți complet clar;)

Pentru a urmări coletul, trebuie să parcurgeți câțiva pași simpli.
1. Accesați pagina principală
2. Introduceți codul de urmărire în câmpul cu titlul „Urmăriți trimiterea poștală”
3. Faceți clic pe butonul „Urmăriți coletul” situat în dreapta câmpului.
4. După câteva secunde, rezultatul urmăririi va fi afișat.
5. Studiați rezultatul și mai ales cu atenție ultimul statut.
6. Perioada de livrare estimată este afișată în informațiile codului de urmărire.

Încearcă, nu e greu ;)

Dacă nu înțelegeți mișcările între companiile poștale, faceți clic pe linkul cu textul „Grup după companie”, care se află sub stările de urmărire.

Dacă aveți dificultăți cu stările în engleză, faceți clic pe linkul cu textul „Traduceți în rusă”, care se află sub stările de urmărire.

Citiți cu atenție blocul „Informații cod de urmărire”, acolo veți găsi timpii de livrare estimați și alte informații utile.

Dacă, la urmărire, un bloc este afișat într-un cadru roșu cu titlul „Atenție!”, citiți cu atenție tot ce este scris în el.

În aceste blocuri de informații vei găsi 90% din răspunsurile la toate întrebările tale.

Dacă în blocul „Atenție!” este scris că codul de urmărire nu este urmărit în țara de destinație, în acest caz, urmărirea coletului devine imposibilă după ce coletul este trimis în țara de destinație / după sosirea la Centrul de Distribuție din Moscova / Articol sosit la Pulkovo / Ajuns la Pulkovo / Stânga Luxemburgului / Stânga Helsinki / Trimiterea către Federația Rusă sau după o pauză lungă de 1 - 2 săptămâni, este imposibil să urmăriți locația coletului. Nu, și nicăieri. deloc =)
În acest caz, trebuie să așteptați o notificare de la oficiul poștal.

Pentru a calcula timpii de livrare în Rusia (de exemplu, după export, de la Moscova în orașul dvs.), utilizați „Calculatorul timpului de livrare”

Dacă vânzătorul a promis că coletul va ajunge în două săptămâni, dar coletul durează mai mult de două săptămâni, acest lucru este normal, vânzătorii sunt interesați de vânzări și de aceea induc în eroare.

Dacă au trecut mai puțin de 7 - 14 zile de la primirea codului de urmărire, iar coletul nu este urmărit, sau vânzătorul susține că a trimis coletul și starea coletului „articolul pre-avizat” / „E-mail notificare primită” nu se modifică timp de câteva zile, este normal, puteți citi mai multe urmând link-ul: .

Dacă starea trimiterii poștale nu se schimbă timp de 7 - 20 de zile, nu vă faceți griji, acest lucru este normal pentru trimiterile poștale internaționale.

Dacă comenzile tale anterioare au ajuns în 2-3 săptămâni, iar noul colet durează mai mult de o lună, este normal, deoarece... Coletele merg pe diferite rute, în moduri diferite, pot aștepta 1 zi pentru a fi trimise cu avionul, sau poate chiar o săptămână.

Dacă coletul a părăsit centrul de sortare, vamă, punct intermediar și nu există noi statusuri în 7 - 20 de zile, nu vă faceți griji, coletul nu este un curier care vă livrează coletul dintr-un oraș la domiciliul dvs. Pentru ca un nou statut să apară, coletul trebuie să sosească, să se descarce, să scaneze etc. la următorul punct de sortare sau oficiu poștal, iar acest lucru durează mult mai mult decât trecerea dintr-un oraș în altul.

Dacă nu înțelegeți semnificația unor stări precum Recepție / Export / Import / Ajuns la locul de livrare etc., puteți consulta defalcarea principalelor stări ale corespondenței internaționale:

În cazul în care coletul nu este livrat la oficiul dumneavoastră poștal cu 5 zile înainte de încheierea perioadei de protecție, aveți dreptul de a deschide un litigiu.

Dacă, pe baza celor de mai sus, nu înțelegeți nimic, citiți aceste instrucțiuni din nou și din nou, până când sunteți complet clar;)

Austrian Post este un operator poștal care are o istorie solidă. Urmărirea Austria Post după număr este un serviciu care vă va permite să controlați singur locația coletului. Austria Post se remarcă prin creșterea activă a cifrei de afaceri din comerț datorită poziției sale de lider în Austria. Austria Post se dezvoltă în mod constant prin inovare și o structură eficientă a costurilor. Compania are un sistem financiar eficient - rezerve mari de numerar și pasive financiare scăzute. Fluxurile mari de numerar și investițiile viitoare vor permite o politică atractivă de dividende. Este planificată o încasare anuală de 75% din profitul net.

Compania se poziționează ca un operator internațional de transporturi de afaceri, transporturi transnaționale sau servicii online inovatoare pe piețele în creștere. Un operator poștal modern vă va ajuta să plasați comanda în timp record și să vă livrați coletul oriunde în lume. Serviciul este specializat in expedierea de colete atat in tara cat si in strainatate. Serviciul poștal conectează orașe și țări, depășește distanța și economisește timp, oferind rezidenților servicii moderne, convenabile și de înaltă calitate.

Soluții simple

Austria Post este o garanție a serviciilor de înaltă calitate. Verificarea urmăririi Austria Post prin numărul de identificare poștal este absolut gratuită și fără efort. Folosind serviciul, puteți afla despre starea actuală și istoricul comenzii dvs. (colet) folosind funcția de urmărire actualizată. Pentru a efectua operația, este necesar doar un cod de urmărire. Identificatorul poștal este un număr individual de colet, care constă din litere și cifre latine. ID-ul de e-mail va fi furnizat de vânzător în magazinul online sau indicat pe pagina de comandă.

Compania are multe servicii online pentru munca convenabilă. Informații mai detaliate sunt furnizate pentru clienții înregistrați. Acest lucru este foarte convenabil - numerele de urmărire ale mai multor expedieri simultan vor fi salvate în contul dvs. personal, iar dacă starea se schimbă, clientul va fi anunțat în câteva secunde. Odată înregistrat, veți avea acces și la alte servicii suplimentare. Urmărirea trimiterilor poștale austriece prin ID are loc în câteva clicuri. Când comandați din magazinele online, puteți utiliza și serviciul online. Folosind site-ul, puteți modifica condițiile de livrare, puteți utiliza un calculator, puteți trimite cereri de transport internațional și alte servicii.

Nimic in plus

Folosind serviciul, puteți verifica urmărirea trimiterilor poștale austriece după numărul de urmărire în câteva clicuri. Folosind trackerul, puteți urmări cu ușurință starea încărcăturii în orice etapă a lucrării - de la începutul călătoriei până la destinația finală. Urmărirea coletului Austria Post după număr vă va permite să fiți mereu la curent cu progresul comenzii dvs. Conectarea notificărilor automate va elimina necesitatea verificării stării - modificările vor fi trimise pe un dispozitiv mobil sau pe e-mail în format SMS. În caz de probleme, puteți oricând contacta asistența apelând linia de asistență telefonică afișată pe site-ul oficial.