Nie je vždy možné zaplatiť za prácu kanálov včas. A ak ste predplatiteľom Tricolor TV, potom, keď uplynie platené obdobie, môžete sledovať iba desať bezplatných kanálov.

Čo však robiť, ak v takejto situácii nie je možné sledovať ani základné kanály (zvyčajne sa jednoducho zobrazí okno s frázou „žiadny signál“)?

Používatelia trojfarebných televízorov sa začínajú obávať, niekedy dokonca hľadajú opravárov, aby vyriešili „poruchu“. Ak sa stretnete s takýmto abnormálnym javom, nebojte sa. Môžete to dokonca opraviť sami.

Najprv musíte úplne diagnostikovať zariadenie, skontrolovať všetky komponenty. Pretože príčinou takéhoto problému je veľmi často iba nesprávne pripojený kábel - týmto spôsobom môžete rýchlo a nezávisle napraviť situáciu bez potreby vonkajšej pomoci.

Povinná kontrola fungovania systému na Tricolore

V takýchto prípadoch (keď dôjde k nejakému zlyhaniu systému) sa poskytuje reštart. Preto je lepšie najskôr reštartovať zariadenie. Možno po tomto začne fungovať správne. Potrebuješ:

• Úplne vypnite systém.
• Počkajte päť až desať minút.
• Pripojte k zdroju napájania a zapnite zariadenie.

Často po týchto akciách zlyhania systému zmiznú.

Ak reštartovanie nepomôže, musíte skontrolovať, či funguje hlavný informačný kanál Tricolor TV (mal by fungovať nepretržite). Je však možné, že aj keď ho zapnete, zrazu vyskočí okno „žiadny signál“. Z akých dôvodov sa to mohlo stať?

Ak po zapnutí televízora nefunguje ani informačný kanál Tricolor TV, potom sa s najväčšou pravdepodobnosťou pokazili nastavenia. V takejto situácii najviac jednoduchým spôsobom Oprava zlyhaní spočíva v obnovení nastavení na nastavenia, ktoré nastavil samotný vývojár. Pomocou tejto funkcie sa signál obnoví, takže TV kanály budú opäť fungovať.

Ako obnoviť používateľské nastavenia

Jednou z nich je funkcia obnovenia nastavení na nastavenia, ktoré nastavili samotní vývojári najužitočnejšie funkcie, pretože sa dá použiť na opravu rôznych systémových porúch.

Ak chcete použiť túto možnosť, musíte postupovať podľa týchto krokov:

Po potvrdení resetu prijímač začne reštartovať systém a všetky nastavenia sa vrátia na hodnoty, ktoré boli automaticky nastavené pred vykonaním zmien.

Veľmi často vám táto možnosť umožňuje úplne sa zbaviť zlyhaní systému. Nudnú frázu „Žiadny signál“ teda nahrádzajú príjemné obrázky HD TV kanála.

Teraz však pre normálna operácia TV kanály, musíte kanály nakonfigurovať požiadaním o automatické vyhľadávanie. Takže Tricolor TV sám vyhľadá všetko, čo potrebujete, a budete musieť uložiť iba TV kanály.

Veľmi často v prípadoch, keď sa skončí obdobie platenej práce, systém automaticky odošle základné kanály na koniec zoznamu. Pre väčšinu predplatiteľov sa objavujú od 101. televízneho kanála.

Informačný kanál Tricolor TV funguje, ale tie základné nie

Menej často sa predplatiteľom stáva, že samotný informačný kanál funguje, ale tie základné sa nezapnú - keď sa ich pokúsia zobraziť, objaví sa okno „Žiadny signál“. Najčastejšie sa tento problém vyskytuje v dôsledku skutočnosti, že predplatiteľ neuviedol svoje údaje alebo správne nenainštaloval čipovú kartu, a preto ju prijímač nevidí.

Ako poskytnúť svoje údaje

V prípade, že poruchu spôsobujú bližšie nešpecifikované údaje, situácia nie je až taká zložitá – stačí ich potvrdiť. A môžete to urobiť dvoma spôsobmi:

Čo robiť, ak sú údaje potvrdené, ale kanály nefungujú

Je však celkom možné, že fráza „Žiadny signál“ nebola vyprovokovaná správna inštaláciačipové karty, a preto ho prijímač jednoducho nevie prečítať. Túto verziu môžete skontrolovať takto:

• Otvoriť menu
• Nájdite možnosť s názvom „Podmienený prístup“.
• Nájdite a prejdite na modul DRE.
• Tu nájdite hodnotu ID karty, ktorá musí nevyhnutne zodpovedať číslu karty (uvedenému na čipovej karte nainštalovanej v prijímači).

Ak po prechode nemôžete nájsť hodnotu karty, váš prijímač ju jednoducho neprečíta. Nebojte sa, v takejto situácii stačí požiadať centrum podpory o výmenu karty.

Prečo nefunguje základný balík?

Frázy ako „Žiadny signál“ a „Žiadny prístup ku kanálom“ sa môžu objaviť aj v dôsledku skutočnosti, že spoločnosť jednoducho zmenila balík bezplatných kanálov a cenu za poskytované služby.

Nezabudnite, že každá spoločnosť z času na čas mení cenu a rozsah svojich služieb, vrátane Tricolor TV. V roku 2015 došlo k zmene HD tarifných balíkov. Napríklad, ak ste predtým používali služby „Optimum“, „Maximum HD“ a ďalšie, teraz automaticky prejdete na iný tarif - „Unified.

Okrem toho, Tricolor TV úplne prepracoval a zmenil nielen tarifné plány, ale aj náklady na služby. Teraz, ako predtým, si predplatitelia nemôžu nainštalovať balík, ktorý stojí šesťsto, deväťsto alebo tisíc dvesto rubľov. Teraz si môžete vybrať iba jeden balík HD kanálov za tisíc dvesto rubľov. Tieto náklady sú stanovené pre zastarané aj súčasné zariadenia.

Existujú však určité rozdiely. V prípadoch, keď účastník nechce alebo nemôže zaplatiť celé náklady na služby naraz, má možnosť platiť v malých sumách. Ak chcete sledovať televízne kanály v kvalite HD po dobu šiestich mesiacov, musíte zaplatiť šesťsto rubľov a deväť mesiacov musíte zaplatiť deväťsto rubľov.

Mysli na to!

V roku 2015 spoločnosť Tricolor TV oficiálne oznámila, že ak uplynie obdobie služby zaplatené predplatiteľom, nie je zaručené, že sa mu budú zobrazovať bezplatné kanály v HD kvalite. Predtým bolo ich podstatné fungovanie podrobne opísané v dokumente Tricolor TV, no teraz je táto časť zo zmluvy úplne vypustená.

Majte teda na pamäti, že ak ste nezaplatili za prácu televíznych kanálov včas vo výške tisíc dvesto rubľov, potom je celkom možné, že nebudete môcť sledovať ani bezplatné kanály, pretože keď ich otočíte na, zobrazí sa okno s frázou „Žiadny signál.

Problémy s aktualizáciou softvéru

To je tiež dôvod, prečo trikolóra nezobrazuje bezplatné kanály.

V prípadoch, keď predplatitelia neaktualizujú včas softvér, Tricolor TV nezaručuje správnu činnosť systému. Preto sa odporúča pravidelne aktualizovať softvér, aby sa predišlo problémom pri sledovaní kanálov.

Z tohto dôvodu vznikajú problémy pri sledovaní nielen bezplatných, ale aj platených kanálov, keď platobné obdobie ešte neuplynulo. Takže nezabudnite aktualizovať svoj softvér, keď sa objaví nový softvér.

Článok popisuje spôsoby riešenia problémov spojených s nedostatočným zobrazením základných kanálov Tricolor.

Spoločnosť Tricolor poskytuje svojim zákazníkom možnosť sledovať bezplatné TV kanály, ak majú príslušné vybavenie. Nazývajú sa základné. Balenie obsahuje 20 televízne kanály všeobecné rozhlasové stanice, informačné kanály a televízny nákupný kanál.

Vysielanie bezplatných všeobecných kanálov je schválené na legislatívnej úrovni. Niekedy sa však zoznam môže zmeniť.

Stojí za zváženie, že prístup k bezplatným kanálom je poskytovaný pri pripojení k plateným balíkom.

Informačné kanály vysiela samotný prevádzkovateľ. Zobrazujú informácie o službách Tricolor, prebiehajúcich propagačných akciách a metódach riešenia problémov.

Teleshopping umožňuje predplatiteľom Tricolor nakupovať bez opustenia domova.

Dôvody, prečo sa základné kanály nezobrazujú

Predplatitelia sa môžu stretnúť s problémom nedostatku vysielania na základných kanáloch. Zobrazí sa správa „Žiadny signál“. Chyba je možná v rôznych prípadoch - zlé počasie, zlyhanie nastavení, porucha alebo porucha zariadenia, platnosť predplatného vypršala. Príčiny problémov so zariadením sú rozdelené do kategórií:

• Žiadne napájanie alebo nesprávne dokončenie automatických nastavení;
• Obnoviť posledné nastavenia;
• Nesprávna inštalácia čipovej karty;
• Nepotvrdené údaje;
• Aktualizácia softvéru sa nevyskytla;
• Za poskytnutý balík sa neplatí žiadny poplatok;
• Zlomený kábel od paraboly k prijímaču;
• Preventívna práca.

Neprepadajte panike, keď sa vyskytne problém. Dá sa to vyriešiť v krátkom čase, ak k riešeniu pristúpite správne. Niekedy však môže byť dôvodom nedostatku signálu iné faktory.

Napríklad môže dôjsť k prerušeniu televízneho vysielania v dôsledku používania zastaraných zariadení. Potom by ste mali zvážiť výmenu vášho existujúceho prijímača.

Spôsoby riešenia problému

Riešením problému nedostatku televízneho vysielania bezplatných kanálov je kontrola správneho pripojenia kábla. Ak je všetko správne pripojené, mali by sa vykonať ďalšie kroky.

Kontrola správnej činnosti zariadenia

Ak chcete skontrolovať funkčnosť zariadenia, musíte vykonať reštart. Schéma vykonávania:

Po reštartovaní sa zariadenie vráti do normálnej prevádzky. Ak sa tak nestane, musíte kliknúť na zobraziť informačný kanál (malo by sa zobrazovať pravidelne). Ak na informačnom kanáli nie je žiadne televízne vysielanie, môžete usúdiť, že funkcie nastavenia zlyhali. Mali by ste prejsť na krok resetovania nastavení na výrobné nastavenia (nainštalované vývojárom).

Resetovanie prijímača na výrobné nastavenia

Poskytovateľ odporúča použiť operáciu reset vo všetkých zložitých situáciách sledovania televízie. Keď sa vrátite k pôvodným továrenským nastaveniam, zariadenie začne vo väčšine prípadov opäť fungovať. Schéma pre resetovanie konfiguračných funkcií:

Za zváženie stojí, že v prípade skončenia obdobia plateného predplatného k tarife sa základný zoznam TV vysiela na koniec celého zoznamu. Preto sú umiestnené za kanálom 100.

Ak vyššie uvedené kroky nepomáhajú, je potrebné skontrolovať vedenie kábla od paraboly k prijímaču. A dávajte pozor aj na silu taniera a jeho orientáciu. Ak zistíte zlom alebo porušenie orientácie, nastavte parabolu a znova vyhľadajte TV kanály.

Aktualizácia softvéru

Pre zlepšenie zobrazenia a ochranu pred neoprávneným prístupom poskytovateľ odporúča pravidelné aktualizácie softvéru. Ak sa to neurobí včas túto operáciu, potom sa TV kanály môžu zastaviť. Aktualizácie softvéru by sa mali vykonať pri ukončení Nová verzia systémová podpora, takže je k dispozícii ďalšie zobrazenie kanálov.

Počas aktualizácie softvéru nevypínajte napájanie.

Na aktualizáciu použite položku „Aktualizácie“ v menu prijímača. Postup operácie znamená, že zariadenie je zapnuté, aby sa zabránilo čiastočnému prepísaniu súborov. Náhodné prepísanie bude mať za následok poruchu zariadenia a stratu vysielania.

Chyba čítania čipovej karty

Ak tam nie je žiadne číslo, zariadenie nedokáže rozpoznať používanú kartu. Môže za to nesprávna inštalácia karty do čítačky kariet, nefunkčnosť samotnej čítačky kariet, nesúlad medzi kartou vo vnútri a použitým softvérom alebo porucha prijímača.

Prečítajte si viac o probléme s kartou Smart Card - .

Po kontrole správneho vloženia karty by sa malo objaviť ID číslo. V opačnom prípade je potrebné skontrolovať funkčnosť čipovej karty (na inom zariadení) alebo vylúčiť poruchy v prijímači.

Údaje nie sú potvrdené

Potvrdenie údajov sa vyžaduje, ak tak používateľ neurobil už predtým. Na ich potvrdenie môže predplatiteľ využiť služby osobného účtu na webovej stránke Tricolor alebo zavolať na technickú podporu, kde mu operátor potvrdí IČO a kontaktné údaje.

Nefungujú základné kanály, fungujú informačné kanály

Ak sa informačný kanál zobrazuje, potom vzniká problém nedostatku televízneho vysielania základných kanálov v dôsledku nepotvrdenia údajov o účastníkovi alebo neviditeľnosti čipovej karty. Potvrdenie údajov bolo opísané vyššie. Viditeľnosť karty je daná jej správnou montážou do funkčnej čítačky kariet. Informácie o riešení problému, ktorý sa objavuje v dôsledku nemožnosti čítania karty, boli uvedené vyššie.

Zmena ceny za základný balík

Spoločnosť môže zmeniť ceny poskytovaných balíkov, čo ovplyvní nevysielanie TV kanálov. Ceny za nové tarify sú poskytované ako pre novopripojených účastníkov, tak aj pre tých, ktorí už dlhodobo využívajú služby spoločnosti. Informačný kanál upozorňuje na zmeny tarifnej politiky, takže predplatiteľ musí vložiť požadovanú sumu na účet včas.

Tricolor trik (základné kanály nefungujú kvôli chybe poskytovateľa)

Spoločnosť Tricolor ponúka predplatiteľom platbu za poskytnutý balík na splátky. Ak zvolíte tento spôsob platby, kombinované sumy budú zaplatené pred určitým dátumom. V prípade nedostatku finančných prostriedkov na predplatiteľskom účte spoločnosť negarantuje televízne vysielanie základných kanálov.

Ak dôjde k jednostrannému ukončeniu zmluvy, používateľ môže stratiť prístup k sledovaniu základných TV kanálov. Koniec koncov, v zmluve je uvedené, že poskytovateľ nezodpovedá za správnosť vysielania bezplatných kanálov.

Ak ste vyskúšali všetky metódy a problém sa nevyriešil, mali by ste kontaktovať podporu. Operátor vysvetlí, čo robiť v takejto situácii.

Napriek najvyššej kvalite služieb sa nedá úplne vyhnúť situáciám, keď sa Tricolor TV nezobrazuje. Prirodzene, každý pripojený účastník by sa chcel vyhnúť problémom so sledovaním svojich obľúbených filmov a televíznych relácií, ale ak už bolo vysielanie prerušené, je potrebné problém rýchlo vyriešiť.

Často, ak vážne premýšľate o tom, čo sa stalo, môžete sa s ťažkosťami vyrovnať sami. Používatelia musia iba pochopiť dôvody zmiznutia signálu a pozorne dodržiavať pokyny uvedené nižšie. A v najťažších prípadoch, keď sa nemôžete obísť bez podpory odborníka, môžete zavolať do kontaktného centra a získať užitočná rada od operátora podpory.

Možné dôvody

Najjednoduchší spôsob, ako zistiť, prečo sa kanály nezobrazujú na Tricolor TV, je pozrieť si chybové hlásenia. Ale ak tam nie sú, príčiny problémov môžu byť:

• neúplná registrácia na oficiálnej webovej stránke;
• nedostatok finančných prostriedkov na osobnom účte účastníka;
• nesprávne otáčanie antény;
• zlé počasie alebo rušenie, ktoré vám bráni prijímať signál z vesmíru;
• porucha zariadenia;
• zastaraná technológia nedokáže podporovať vysokokvalitné spracovanie signálu;
• potreba aktualizovať softvér.

Klienti satelitnej spoločnosti si s každým z uvedených problémov poradia bez špecialistov.

Prečo sa nezobrazuje Tricolor TV?

Keď čelíte nedostatku kanálov, prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je uistiť sa, že zariadenie, ktoré používate, je zaregistrované na webovej stránke poskytovateľa. Ak to chcete urobiť, musíte zavolať na podpornú službu a skontrolovať, či je registrácia dnes dokončená. Možno budete musieť počkať na sledovanie televíznych kanálov.

Okrem toho by ste sa mali uistiť, že balíky, ktoré divák potrebuje, sú zaplatené. Skontrolujte tento fakt možné v osobný účet, ktorý je dostupný každému klientovi satelitnej spoločnosti. V prípade potreby si používatelia budú musieť zaplatiť televízny balík, ktorý im vyhovuje, a počkať, kým im peniaze pripíšu na osobný účet.

Tricolor nezobrazuje všetky ruské kanály - aký je dôvod

Osobitnú pozornosť si zaslúžia prípady, keď predplatiteľ prišiel o federálne kanály vrátane First, Match a iných verejných vysielaní. V situáciách, keď Tricolor nezobrazuje všetky kanály, musíte sa uistiť, že vlastníci alebo poskytovateľ kanála neplánovali aktuálny čas preventívna údržba alebo plánovaná údržba.

Ak to nie je problém, je na zváženie, či satelitná spoločnosť s užívateľom nevypovedala zmluvu. Môžete to skontrolovať zavolaním na podporu.

Dodatočnú pozornosť si zaslúžia prípady, keď sú ťažkosti spôsobené zlým počasím alebo nesprávnou polohou satelitnej antény. Logickým riešením tohto problému by bolo opätovné nastavenie antény a odstránenie všetkého rušenia, ktoré ruší príjem signálu.

Čo robiť, keď sa trikolóra nezobrazí

Ďalšou príčinou problémov, ktoré môžu rušiť zobrazenie niektorých TV kanálov, môže byť technická porucha. V takýchto situáciách by ste mali jednoducho reštartovať konzolu. Ak to nepomôže, je potrebné resetovať prijímač na výrobné nastavenia.

Potom, ak takáto potreba pretrváva, musíte sa uistiť, že prijímač má Posledná aktualizácia. Ak to chcete urobiť, musíte sa pozrieť do ponuky nastavení, pozrieť sa na aktuálnu verziu firmvéru a porovnať ju s tým, čo je ponúkané na oficiálnej webovej stránke poskytovateľa. Možno inštalácia najnovšej aktualizácie vráti prístup k vašim obľúbeným programom a seriálom.

Ak sa vám nepodarilo obnoviť prístup

V najťažších prípadoch, keď nie je možné zistiť, prečo sa Trikolóra nezobrazuje, zostáva len využiť pomoc špecialistov. Ak to chcete urobiť, môžete:

• volajte 88005000123;
• kontaktujte cez WhatsApp alebo Viber pomocou kontaktného čísla +79111010123;
• volanie na internete cez webovú stránku alebo Skype;
• odoslaním žiadosti o pomoc na oficiálnom portáli spoločnosti.

V každom prípade, aby predplatitelia dostali kvalifikovanú pomoc, budú musieť podrobne opísať situáciu a uviesť, čo vidia na obrazovke, aké správy sa objavia, keď sa vyskytnú problémy, a čo sa presne stalo pred prerušením vysielania. Okrem toho môžu byť požadované osobné údaje žiadateľa, aby si operátori mohli overiť, že ide o skutočného klienta satelitnej spoločnosti.

Systematické odstavovanie analógového televízneho vysielania v prospech digitálneho vysielania je v plnom prúde. Digitálna televízia nie je len vysoká kvalita vysielaný obraz a zvuk, ale aj stabilné vysielanie. Občas sa však problémy s televíziou predsa len objavia. V dôsledku toho zariadenie nezachytáva digitálne kanály.

Pri prvom spustení prijímača používateľ nakonfiguruje TV kanály. Väčšinou sa tento proces vykonáva automaticky. Čo však robiť, ak v dôsledku zlý signál Nedarí sa vám naladiť programy v dvoch bezplatných multiplexoch na vašom televízore?

Dôvodov môže byť v skutočnosti niekoľko. To sú tie, o ktorých si teraz povieme. Pozorne zvážme hlavné ťažkosti, ktorým používatelia čelia, aby sme odpovedali na otázku, prečo sa dnes digitálna televízia nezobrazuje. Dajme skutočné argumenty a efektívnymi spôsobmi riešenia vznikajúcich problémov.

Dôvody, prečo sa nezobrazujú digitálne kanály

Všetky dôvody možno zvyčajne rozdeliť do 4 kategórií:

• hardvér alebo softvérová závada pri prevádzke zariadení;
• vykonávanie opravárenských prác;
• prírodný faktor;
• ukončenie vysielania.

Samozrejme, najprv musíte zistiť, prečo digitálna televízia nefunguje. Diagnóza spočíva v štúdiu symptómov, napríklad, ak sa obraz stane štvorcovým alebo sa zvuk oneskorí, môže to byť dôsledok zlého počasia alebo búrky.

Vyhnúť sa uvedeným problémom je takmer nemožné, pretože väčšinou ide o zásah vyššej moci. Jedinou výnimkou je porucha zariadenia. Predchádzanie zlyhaniam softvéru je celkom jednoduché – aktualizujte ho okamžite operačný systém konzol. S poškodením hardvéru je to ešte jednoduchšie - dodržujte pravidlá prevádzky zariadenia.

Teraz sa bližšie pozrieme na to, od čoho závisí kvalita vysielania a určíme aj to, prečo v digitálnej televízii nie je signál. Zamerajme sa na najčastejšie dôvody, ktoré už zazneli skôr.

Zariadenie zlyhalo

Ak káblová televízia nefunguje, musíte najprv zistiť, čo presne spôsobilo poruchu:

• porucha prijímača;
• poškodenie antény;
• chyba kábla.

Najprv sa vysporiadajme s nesprávnym fungovaním digitálneho set-top boxu. Nemá zmysel zameriavať príliš veľa pozornosti na tento bod, pretože príznaky zlyhania prijímača sú zrejmé. Keď je prijímač zapnutý, indikátory signalizujúce spúšťanie zariadenia sa nerozsvietia. Občas sa LED rozsvieti, ale je extrémne slabá.

Mnoho tunerov je vybavených nezávislým 5V napájaním. Väčšina set-top boxov je vybavená štandardným adaptérom, takže kontrola jeho funkčnosti je mimoriadne jednoduchá, podobný komponent môžete pripojiť z routeru.

V niektorých situáciách testovanie úrovne napätia pomocou multimetra nedáva výsledky, pretože pri absencii záťaže meranie ukáže 5 voltov stanovených predpismi.

Ďalším príznakom je slabý zvuk z tunera DVB-T2. Niekedy sa zariadenie jednoducho reštartuje alebo náhodne vypne a nereaguje na príkazy z diaľkové ovládanie zvládanie.

Ďalším bežným typom hardvérového problému sú chybné káble a pripojenia. V dôsledku toho sa nezobrazia úplne všetky kanály, pretože sa stratí signál. Starostlivo skontrolujte absolútne všetky pripojenia a integritu káblov.

Osobitná pozornosť by sa mala venovať bielemu drôtu (RG-6), ktorý je určený na vnútornú inštaláciu. Životnosť tohto kábla je extrémne krátka, najmä ak ste ho použili pri externej inštalácii. Dostane sa do nej voda, čím sa vrkoč zničí.

Tretím dôvodom problémov so zariadením je porucha antény. Vnútorné antény Zlyhajú extrémne zriedka, na rozdiel od vonkajších. Katalyzátorom zlyhania sú prevažne zrážky alebo búrky. Môžete sa pokúsiť niekoľkokrát prekonfigurovať prijímač, ale kanály sa nenájdu. V tomto prípade postupujte podľa osvedčeného algoritmu akcií:

1. Skontrolujte kábel a zástrčky.
2. Posúďte napájanie zo set-top boxu alebo napájacieho adaptéra.
3. Pripojte novú anténu.

Pamätajte, že ak z nejakého dôvodu anténa nezachytáva kanály, skontrolujte, či je skutočne namierená na vysielač signálu.

Všetky vyššie uvedené faktory plne vysvetľujú, prečo televízor nezachytáva kanály. Moderné modely televízorov sú vybavené vstavanými set-top boxmi T2, ktoré tiež niekedy zlyhajú.

Zlé počasie

Ak ste už niekedy riešili satelitnú televíziu, tak asi viete, že počas dažďa alebo hustého sneženia sa obraz doslova rozpadá na štvorce alebo úplne zmizne. S digitálom DVB televízia Podobné problémy nastávajú pri nadmerných zrážkach.

Od antény k prijímaču dosiahne slabý signál, z tohto dôvodu sa televízor v zlom počasí nezobrazuje dobre. Určenie tohto problému je veľmi jednoduché, stačí otestovať úroveň signálu. Ak nie je signál digitálna televízia alebo je veľmi slabý, treba ho zvýšiť, hlavne sa na to používajú prídavné zariadenia - zosilňovače.

Ukončenie vysielania

Ak digitálne televízne kanály nefungujú z dôvodu preventívnej údržby, prejdite na webovú stránku rtrs.ru, tu sa zobrazia informácie o čase a trvaní takýchto udalostí. Okrem toho sa na televíznej obrazovke zobrazí nápis s príslušným upozornením.

Satelitná televízia používa pri svojej práci zložité technické a softvérové ​​komponenty, ktoré môžu za určitých okolností fungovať nestabilne. Žiadosti klientov na podpornú službu operátora s textom „Kanály Tricolor zmizli po aktualizácii“ sú pomerne bežné a problém môžete vyriešiť sami. Na tento účel je potrebné identifikovať príčinu poruchy a odstrániť ju na základe pokynov uvedených nižšie.

V tomto materiáli sa pozrieme na:

• hlavné dôvody nestabilnej práce;
• spôsoby sebakorekcia nastala chyba;
• kontaktovanie servisu technická podpora, ak si nemôžete nakonfigurovať systém sami.

Po zapnutí televízora a prijímača si môžete všimnúť, že niektoré programy zahrnuté v balíku služieb nevysielajú. Dôvody sú:

• Aktualizácia softvéru bola vykonaná nesprávne;
• technické komponenty nie sú kompatibilné s nainštalovaným softvérom;
• vľavo špecifikované nastavenia, kvôli čomu je potrebné vykonať opakované vyhľadávanie;
• problémy s príjmom alebo prenosom signálu;
• iné chyby, ktoré nesúvisia s plánovanou aktualizáciou.

Ak obľúbené programy na sledovanie selektívne zmiznú, dôvod je skrytý v prítomnosti aktivácie predplatného určitého balíka služieb. Federálne kanály nevyžadujú dodatočné platby.

Po aktualizácii sa kanály Tricolor nezobrazujú

Vzhľadom na to, prečo kanály zmizli na televízore Tricolor po aktualizácii v roku 2019, môžeme identifikovať niekoľko hlavných dôvodov - nesprávnu inštaláciu a nekompatibilitu zariadení. Televízor nevysiela ani základný balík služieb. Zariadenie sa nemusí správne zapnúť a niektoré prvky rozhrania nemusia fungovať. Porucha sa vyskytuje v dôsledku nasledujúcich faktorov:

• vypnutie zariadenia počas aktualizácie;
• pokusov samoinštalácia nie oficiálna verzia z iného modelu zariadenia. V takom prípade strácate nárok na záručný servis.

Najväčší prevádzkovateľ satelitnej televízie v Rusku kategoricky zakazuje nezávisle upravovať technické resp softvérové ​​komponenty, pokiaľ nejde o aktualizáciu plánovanú systémom. Pomoc bude možná až po kontaktovaní podpornej služby spoločnosti.

Zariadenie môžete odniesť do najbližšieho servisného strediska sami alebo zavolať odborníka domov. Ak to chcete urobiť, zavolajte na jednotné kontaktné číslo 88005000123 a oznámte operátorovi povahu problému, uveďte, čo chýba všeobecné kanály, aké kroky ste podnikli na vyriešenie problému a poskytnúť svoje kontaktné informácie. Môžete tiež rýchlo prediskutovať niektoré technické problémy s konzultantom, čo pomôže určiť príčinu zmiznutia a jej riešenie.

Ako obnoviť kanály na Tricolor TV po aktualizácii

Plánovaná aktualizácia softvéru môže spôsobiť nestabilné zobrazenie vašich predplatených programov. Ak zoznam kanálov nechá hlavné kanály okamžite zmiznúť nový firmvér, odporúča sa reštartovať systém. Vypnite zariadenie a na chvíľu ho odpojte. Po opätovnom zapnutí by sa spojenie so satelitom malo obnoviť s požiadavkou a následným prijatím nastavení.

Zariadenie bolo reštartované, ale vysielanie nebolo obnovené? Neprepadajte panike, prejdime na nasledujúce kroky na vyriešenie problému:

• samoobnovenie nastavení televízora na výrobnú úroveň;
• kombinácia manuálneho a automatického vyhľadávania.

Každá z vyššie uvedených metód bude podrobne diskutovaná v nasledujúcich častiach tohto materiálu.

Kanály zmizli na Tricolor TV - ako to nastaviť

Po továrenskom nastavení môžete vrátiť možnosť vykonávať automatické a manuálne vyhľadávanie s nastavením ďalších parametrov Obnovenie zoznamu kanálov Tricolor TV resetovaním systémové nastavenia na továrenskú úroveň sa vykoná podľa pokynov krok za krokom:

1. Otvorte hlavné menu prijímača pomocou diaľkového ovládača;
2. Prejdite do časti „Nastavenia“ alebo „Systém“. Názov možnosti sa mení v závislosti od konkrétny model. Podrobnejšie pokyny sú k dispozícii v oficiálne pokyny, ktorý nájdete v krabici s prijímačom alebo si ho môžete stiahnuť z príslušnej sekcie webovej stránky Tricolor;
3. Zvoľte „Factory reset“, názov možno zmeniť;
4. Potvrďte vykonanú akciu. Ako dodatočná ochrana je zadaný systémový PIN kód;
5. Všetko, čo musíte urobiť, je počkať na dokončenie zadaného parametra a znova pokračovať v konfigurácii. Ak je všetko vykonané správne, zariadenie sa automaticky reštartuje.

Neexistujú žiadne trikolórne kanály: použite vyhľadávanie - čo robiť

Každý majiteľ zariadenia od Tricolor TV môže vykonávať nezávislé vyhľadávanie v automatickom alebo manuálnom režime. Výhody každej metódy možno zdôrazniť:

• automatické – najobľúbenejšie a rýchla metóda pridanie všetkých dostupných programov do všeobecného zoznamu. Nevyžaduje zásah používateľa;
• manuálne – umožňuje dosiahnuť najlepšia kvalita obraz a zvuk zadaním presných frekvencií. podrobné pokyny uverejnené v príslušnej časti oficiálnej webovej stránky, kde si môžete pozrieť frekvencie a ďalšie konfigurácie.

Po rozhodnutí o najvhodnejšej metóde začnime proces nastavenia:

• Nájdite časť „Sprievodca nastavením“ v položke „Menu“; jej názov a umiestnenie závisí od modelu použitého zariadenia;

• Vyberte „Hľadať“ a rozhodnite sa o jeho type;

• Ak ste aktivovali automatický režim, bude systém schopný samostatne nájsť dostupné programy. Manuálny režim vyžaduje dodatočný zásah;

• Uložte zmeny a reštartujte prijímač.

Teraz môžete skontrolovať, či je signál vysielaný. Ak sa problém nevyrieši a program sa stále nedá nájsť, obráťte sa na technického špecialistu. Najprv sa uistite, že máte kladný zostatok, aktivujte konkrétny balík, nainštalujte smart kartu, čo môže tiež spôsobiť, že sa kanály nebudú zobrazovať.

Ako obnoviť kanály na Tricolor TV po odstránení

Riešením problému „Televízne kanály Tricolor sa po aktualizácii nezobrazujú“ môže byť kontaktovanie špecialistu technickej podpory. Po odstránení nesprávnej verzie firmvéru a resetovaní nastavení na výrobnú úroveň môžete vykonať nezávislé vyhľadávanie. Podrobné pokyny Na vyhľadávanie programov sme sa už pozreli, stačí zariadenie správne pripojiť a postupovať podľa zadaných krokov.