เจ้าของหลายคน โทรศัพท์ซัมซุงใช้แอปพลิเคชันเพื่อเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์ ซัมซุง คีสซึ่งทำให้ทำงานได้ง่ายขึ้นด้วยโทรศัพท์ที่เชื่อมต่อกับพีซี แต่บางครั้งก็เกิดขึ้นที่ Kies ไม่เห็นโทรศัพท์ จะทำอย่างไรในกรณีนี้?
อาจมีปัญหากับคอมพิวเตอร์?
ขั้นแรก คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าปัญหาเกิดขึ้นกับแอปพลิเคชัน Samsung Kies จริงๆ ไม่ใช่กับคอมพิวเตอร์ คอมพิวเตอร์มองเห็นโทรศัพท์เป็นอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อหรือไม่ ถ้าไม่เช่นนั้นปัญหาอาจอยู่ที่คอมพิวเตอร์ (พูดด้วย พอร์ต USBโอห์มหรือมีไดรเวอร์) ในกรณีนี้ คำแนะนำทั่วไปจะช่วยในกรณีที่อุปกรณ์ USB อื่น ๆ:
- ตรวจสอบพอร์ต USB
- ตรวจสอบไดรเวอร์
- สแกนระบบเพื่อหาไวรัส
วิธีฮาร์ดแวร์ในการแก้ปัญหาการเชื่อมต่อโทรศัพท์
หากระบบตรวจพบ Samsung ของคุณ แต่ Kies ไม่เห็นโทรศัพท์ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้หลายวิธี
- ขั้นแรก ให้ลองปิดโปรแกรม ถอดสายเคเบิลออกแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ บางครั้งวิธีนี้ก็ช่วยได้
- คุณสามารถลองเชื่อมต่อสายเคเบิลเข้ากับพอร์ตอื่น โดยต้องอยู่ที่แผงด้านหลังของคอมพิวเตอร์ ไม่ใช่ที่ด้านหน้า และแนะนำให้เชื่อมต่อโดยตรงและไม่ผ่านสายไฟต่อ
สำคัญ!ห้ามรันโปรแกรมจนกว่า ระบบปฏิบัติการจะไม่ "เห็น" โทรศัพท์
- คุณควรตรวจสอบการตั้งค่าการเชื่อมต่อในเมนูโทรศัพท์ในการตั้งค่าการเชื่อมต่อพีซีที่คุณต้องเลือก Samsung Kies
- ลองตั้งค่าโทรศัพท์ในส่วนการเชื่อมต่อ → USB เลือก "การแก้ไขจุดบกพร่อง USB" คุณสามารถรีสตาร์ทโทรศัพท์เพิ่มเติมได้ (ปิดแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง) ซึ่งจะไม่ทำให้สิ่งต่างๆ แย่ลงอย่างแน่นอน แต่บางครั้งการรีสตาร์ทโทรศัพท์จะช่วยจัดการกับปัญหาได้
กำลังติดตั้งไดรเวอร์บนโทรศัพท์อีกครั้ง
อย่างไรก็ตาม การต่อสายเคเบิลใหม่และ/หรือการรีบูตโทรศัพท์ไม่ได้ช่วยในทุกกรณี หากแม้หลังจากนี้ Kies จะไม่เห็นโทรศัพท์ ให้ลองติดตั้งไดรเวอร์บนโทรศัพท์ใหม่ก่อน
คลิกที่บรรทัดซ้ายบนของโปรแกรมและเลือก "การติดตั้งไดรเวอร์" หรือ "การกู้คืนไดรเวอร์"
หากวิธีนี้ไม่ได้ผล ให้อัปเดตไดรเวอร์ผ่านตัวจัดการอุปกรณ์ - แผงควบคุม
- ตัวจัดการอุปกรณ์
- ค้นหาโทรศัพท์ของคุณในรายการ คลิกขวาและเลือก "อัปเดตไดรเวอร์"
หากปัญหาอยู่ในโปรแกรม Samsung Kies
หากการติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ไม่ได้ผล ให้ลองติดตั้งโปรแกรมใหม่อีกครั้ง บางทีอาจมีการติดตั้งไม่ถูกต้องหรือคุณมี รุ่นที่ล้าสมัย.
การติดตั้ง Samsung Kies อีกครั้ง
- ขั้นแรก ให้ถอนการติดตั้ง Samsung Kies ผ่านการเพิ่มหรือลบโปรแกรม (ใน Windows 7 ส่วนนี้ของแผงควบคุมเรียกว่าโปรแกรมและคุณลักษณะ)
- จากนั้นคุณจะต้องทำความสะอาดรีจิสทรีจาก "ร่องรอย" ที่โปรแกรม Kies ทิ้งไว้ที่นั่น
สำคัญ!คุณสามารถทำความสะอาดรีจิสทรีด้วยตนเองได้หากคุณเป็นผู้ใช้ที่มีประสบการณ์และรู้ว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่! หากคุณไม่ทราบว่ารีจิสทรีคืออะไรและทำงานอย่างไร ให้ใช้โปรแกรม (เช่น CC Cleaner) หรือไม่แตะต้องรีจิสทรีเลย
- หลังจากถอนการติดตั้งโปรแกรมแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และติดตั้ง Samsung Kies อีกครั้ง ใส่ล่าสุดมากที่สุด เวอร์ชันล่าสุดโปรแกรม: บางครั้งเหตุผลที่ Kies ไม่เห็นโทรศัพท์นั้นเป็นแอปพลิเคชันเวอร์ชันล้าสมัย สำหรับเวอร์ชันใหม่ทุกอย่างควรใช้งานได้
- คุณต้องดาวน์โหลด Samsung Kies จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของแอปพลิเคชัน
- ก่อนการติดตั้งขอแนะนำให้ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์และจะต้องติดตั้งโปรแกรมด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ (คลิกขวาที่ไฟล์การติดตั้งและใน เมนูบริบทเลือก "เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ")
หากปัญหาเกิดจากการไม่สามารถสแกนได้เพียงพอ
บางครั้ง Kies ไม่เห็นโทรศัพท์เนื่องจากไฟล์ที่มีนามสกุลยาวเกินไปจะถูกบันทึกไว้ในหน่วยความจำโทรศัพท์หรือในการ์ดหน่วยความจำ เมื่อเชื่อมต่อแล้ว แอปพลิเคชันจะสแกนหน่วยความจำของโทรศัพท์เพื่อหาไฟล์มีเดีย หากพบไฟล์ที่มีนามสกุลยาว กระบวนการสแกนจะถูกขัดจังหวะและเริ่มใหม่อีกครั้ง ส่งผลให้โทรศัพท์ไม่สามารถเชื่อมต่อได้
หากปัญหาเกิดขึ้นกับนามสกุลไฟล์ที่ยาว:
- ขั้นแรกให้ลองถอดการ์ดหน่วยความจำออก: หากมีไฟล์ที่มีปัญหาอยู่ โทรศัพท์ที่ไม่มีการ์ดควรเชื่อมต่อตามปกติผ่าน Kies
- หากไฟล์อยู่ในโทรศัพท์ ให้เชื่อมต่อโทรศัพท์กับพีซีในโหมดดิสก์แบบถอดได้ และคัดลอกไฟล์มีเดียทั้งหมดไปยังโฟลเดอร์อื่นบนคอมพิวเตอร์ และลบออกจากโทรศัพท์
สำคัญ!อย่าลบไฟล์ที่คุณไม่ทราบที่มา!
- หากวิธีนี้ช่วยได้ เมื่อคุณใช้ Samsung Kies เสร็จแล้ว เพียงคัดลอกไฟล์กลับ
อย่างที่คุณเห็น มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ Kies ไม่รู้จักโทรศัพท์ และมีวิธีแก้ไขปัญหานี้หลายวิธี หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณผ่าน Samsung Kies อย่าเพิ่งหมดหวัง: ลองทุกอย่างก่อน วิธีที่เป็นไปได้โซลูชันแล้วติดต่อผู้เชี่ยวชาญเท่านั้น
การอัปเดตหรือการแฟลชโทรศัพท์ไม่ใช่งานที่ง่ายที่สุดสำหรับผู้ใช้ที่ไม่ผ่านการฝึกอบรม เราจะพิจารณาปัญหานี้จากทุกด้าน ให้คำแนะนำ และข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับวิธีใช้โปรแกรม Kies Samsung บน Android
ทำไมคุณต้องแฟลชโทรศัพท์ของคุณ?
การกระพริบโทรศัพท์เกี่ยวข้องกับการติดตั้งโปรแกรมพื้นฐานที่จำเป็นสำหรับการทำงานลงในอุปกรณ์ ชุดโปรแกรมนี้รับประกันการโต้ตอบระหว่างผู้ใช้และอุปกรณ์ ทำให้เขาสามารถเข้าถึงฟังก์ชันทั้งหมดได้ พูดง่ายๆ ก็คือ เฟิร์มแวร์คือการติดตั้งระบบปฏิบัติการ ดังนั้น หากคุณได้ยินนิพจน์ “รีเฟรชอุปกรณ์” ก็ไม่ต่างจากนิพจน์ “ติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่”
โดยปกติแล้วเวอร์ชันเฟิร์มแวร์เฉพาะจะเชื่อมโยงกับ รุ่นเฉพาะอย่างไรก็ตาม โทรศัพท์ก็มีข้อยกเว้น นอกจากนี้เรายังสามารถจำแนกเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ตามเงื่อนไขได้เป็นสองประเภท:
เฟิร์มแวร์อย่างเป็นทางการคือเฟิร์มแวร์ที่ผู้ผลิตอุปกรณ์ให้มา การอัปเดตและการพัฒนานั้นอยู่บนไหล่ของนักพัฒนาอย่างเป็นทางการทั้งหมด เฟิร์มแวร์เวอร์ชันใหม่มักจะเปลี่ยนอินเทอร์เฟซของอุปกรณ์ ให้การเข้าถึงฟังก์ชันใหม่ หรือเพียงแค่กำจัดข้อผิดพลาดและข้อบกพร่องต่าง ๆ ของเวอร์ชันก่อนหน้า
เฟิร์มแวร์ที่ไม่เป็นทางการคือเฟิร์มแวร์ที่สร้างโดยนักพัฒนาอิสระและผู้ใช้อุปกรณ์ เรียกอีกอย่างว่า "ประเพณี" บางครั้งเฟิร์มแวร์ดังกล่าวอาจทำให้อุปกรณ์ของคุณไม่ได้จัดเตรียมไว้ให้โดยนักพัฒนา แต่คุณควรติดตั้งด้วยความเสี่ยงและอันตรายเนื่องจากในกรณีของเฟิร์มแวร์ที่ไม่เป็นทางการไม่มีใครสามารถรับประกันได้ว่าทุกอย่างจะทำงานได้ดี นอกจากนี้คุณมักจะต้องอัปเดตเฟิร์มแวร์ดังกล่าวด้วยตัวเองเกือบทุกครั้ง
ดังนั้นจึงสามารถระบุสาเหตุหลักในการกระพริบเฟิร์มแวร์โทรศัพท์ได้ดังต่อไปนี้:
ปรับปรุงเสถียรภาพและประสิทธิภาพของอุปกรณ์
ความปรารถนาที่จะเข้าถึงแอพพลิเคชั่นที่ทำงานบนเฟิร์มแวร์ใหม่เท่านั้น
การแก้ไขปัญหาและ ข้อผิดพลาดที่สำคัญซึ่งอาจได้รับอนุญาตจากนักพัฒนาในเวอร์ชันเก่า
ความจำเป็นในการกำจัดฟังก์ชันบางอย่างที่มีอยู่ในระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์ เช่น บริการของ Google
นอกจากนี้บางครั้งโทรศัพท์ไม่รองรับการอัปเดตอย่างเป็นทางการ เวอร์ชันใหม่เฟิร์มแวร์แม้ว่าฮาร์ดแวร์จะอนุญาตก็ตาม ในกรณีเช่นนี้เวอร์ชันที่ไม่เป็นทางการซึ่งอิงจากเวอร์ชันทางการอาจมีประโยชน์ ช่วยสร้างความเป็นไปได้ทั้งหมดในปัจจุบัน เฟิร์มแวร์ Androidแม้แต่รถเก่าก็ตาม
การติดตั้งเฟิร์มแวร์อย่างไม่เป็นทางการนั้นถูกกฎหมายอย่างสมบูรณ์ เนื่องจาก Android เป็นระบบโอเพ่นซอร์ส
ความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น
หากคุณต้องการแฟลชโทรศัพท์ของคุณ ก็ควรที่จะตระหนักถึงปัญหาทั้งหมดที่คุณอาจพบ มาดูพวกเขากันดีกว่า:
ฮาร์ดแวร์ไม่ตรงกัน - หากคุณติดตั้งเฟิร์มแวร์สมัยใหม่บนอุปกรณ์เก่า สิ่งนี้อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด แอปพลิเคชันหยุดทำงาน และปัญหาอื่นๆ คุณควรเตรียมพร้อมสำหรับความจริงที่ว่าบางโมดูลในโทรศัพท์ของคุณจะไม่รองรับ เฟิร์มแวร์ใหม่ไม่เช่นนั้นพวกเขาจะทำงานแย่ลง
ข้อบกพร่องและข้อบกพร่อง - แม้ว่าการอัปเดตเฟิร์มแวร์จะได้รับการออกแบบมาเพื่อแก้ไขปัญหา แต่ก็สามารถเกิดข้อผิดพลาดได้เสมอ แน่นอนว่าไม่ช้าก็เร็วพวกเขาจะสังเกตเห็นพวกเขาและทุกอย่างจะทำเพื่อกำจัดพวกเขา แต่จนกว่าจะถึงตอนนั้นพวกเขาอาจทำให้คุณไม่สะดวกได้มาก
การยกเลิกการรับประกัน - หากคุณ reflash โทรศัพท์ด้วยตัวเอง นี่เป็นเหตุผลในการลบการรับประกันออกจากอุปกรณ์ เตรียมตัวให้พร้อมสำหรับสิ่งนี้
การเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่ - เมื่อใช้เฟิร์มแวร์อย่างไม่เป็นทางการ การใช้แบตเตอรี่ในอุปกรณ์ของคุณอาจเพิ่มขึ้น เนื่องจากเนื้อหาภายในของโทรศัพท์แต่ละเครื่องแตกต่างกันและนักพัฒนาไม่สามารถทดสอบประสิทธิภาพของเฟิร์มแวร์ในโทรศัพท์แต่ละเครื่องได้
ความเสี่ยงของการพัง - วันนี้กระบวนการเฟิร์มแวร์ค่อนข้างอัตโนมัติและง่ายสำหรับผู้ใช้อย่างไรก็ตามนี่ยังคงเป็นงานที่ค่อนข้างลึกกับโครงสร้างของอุปกรณ์และหากคุณทำผิดพลาดหรือโชคร้ายคุณสามารถทำให้โทรศัพท์ของคุณพังได้ โอกาสที่สิ่งนี้จะเกิดขึ้นมีน้อย แต่ถ้าคุณตัดสินใจที่จะแฟลชอุปกรณ์ด้วยตัวเอง คุณควรรู้เรื่องนี้
วิธีหลีกเลี่ยงปัญหาเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์:
ศึกษาคำแนะนำในการติดตั้งอย่างละเอียดสำหรับเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ที่คุณต้องการติดตั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเข้ากันได้กับอุปกรณ์ของคุณ
ชาร์จโทรศัพท์ของคุณให้เต็ม หากแบตเตอรี่หมดขณะแฟลชเฟิร์มแวร์ เกือบจะรับประกันได้ว่าจะทำให้เกิดปัญหาร้ายแรง
เมื่อติดตั้งเฟิร์มแวร์ผ่านสาย USB ห้ามสัมผัสหรืองอเฟิร์มแวร์ ไม่แนะนำให้สัมผัสโทรศัพท์เพื่อป้องกันไม่ให้การเชื่อมต่อขาดหายไประหว่างการติดตั้ง และตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเชื่อมต่อการถ่ายโอนไฟล์บนโทรศัพท์ของคุณทำงานได้ดี
หากคุณไม่มั่นใจในการกระทำของคุณ ควรมอบเฟิร์มแวร์ให้กับผู้ที่มีประสบการณ์ในเรื่องดังกล่าวจะดีกว่า
วิธีใช้ Kies Samsung เพื่ออัพเดต Android
ในการอัพเดตเฟิร์มแวร์อุปกรณ์ของคุณโดยใช้โปรแกรม Kies Samsung คุณต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณชาร์จเต็มแล้ว และคอมพิวเตอร์ของคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตความเร็วสูงที่เสถียร
บันทึกข้อมูลทั้งหมดที่สำคัญสำหรับคุณจากหน่วยความจำของอุปกรณ์ของคุณ
ติดตั้งโปรแกรม Kies Samsung ในไฟล์ คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล(คุณสามารถดาวน์โหลดได้ฟรีจากส่วน "การสนับสนุน" ของ samsung.com)
เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับ ยูเอสบีคอมพิวเตอร์- สายเคเบิล
โปรแกรมจะตรวจจับเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ปัจจุบันของอุปกรณ์ของคุณและระบุความเป็นไปได้ในการอัปเดต
คุณจะได้รับแจ้งให้ติดตั้งเฟิร์มแวร์เวอร์ชันใหม่ คลิก "อัปเดต" หากคุณเห็นด้วยกับสิ่งนี้
คุณจะเห็นรายการคำแนะนำมากมายที่คุณควรอ่านก่อนเริ่มการอัปเดต ทันทีที่คุณแน่ใจว่าคุณได้ดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว ให้ทำเครื่องหมายในช่องที่เหมาะสมและคลิกปุ่ม "เริ่มการอัปเดต" ณ จุดนี้ อุปกรณ์จะไม่ปรากฏในรายการที่เชื่อมต่อ ไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับมัน
ต่อไปก็จะเริ่มแล้ว แอปพลิเคชั่นพิเศษเพื่อติดตั้งเฟิร์มแวร์ที่เรียกว่า Firmware Upgrade มันจะดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์ไปยังคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลของคุณ หลังจากนั้นอุปกรณ์ของคุณจะเปลี่ยนเป็นโหมดอัปเดตโดยอัตโนมัติ สัญลักษณ์ Android ในรูปของหุ่นยนต์สีเขียวจะปรากฏบนหน้าจอ ห้ามปิดอุปกรณ์ของคุณไม่ว่าในกรณีใด ๆ เนื่องจากอาจทำให้อุปกรณ์เสียหายได้
เมื่อการดาวน์โหลดการอัปเดตเสร็จสิ้น โทรศัพท์ของคุณจะรีสตาร์ทและโปรแกรมจะแจ้งให้คุณทราบว่าการติดตั้งการอัปเดตสำเร็จแล้ว คุณสามารถปิดได้โดยกดปุ่ม "ยืนยัน"
หลังจากติดตั้งการอัปเดต คุณสามารถตรวจสอบฟังก์ชันการทำงานของอุปกรณ์ของคุณ รวมถึงกู้คืนข้อมูลที่บันทึกไว้ล่วงหน้าได้ กระบวนการติดตั้งการอัปเดตทั้งหมดอาจใช้เวลาถึงครึ่งชั่วโมง
เฟิร์มแวร์ Android อย่างไม่เป็นทางการ
ข้างต้น เราได้ทราบวิธีอัปเดตหรือติดตั้งเฟิร์มแวร์ที่โทรศัพท์ของคุณรองรับอย่างเป็นทางการแล้ว แต่จะติดตั้งเฟิร์มแวร์ที่คุณต้องการได้อย่างไรไม่ใช่เฟิร์มแวร์ที่โปรแกรมนำเสนอ ในการดำเนินการนี้คุณต้องเข้าใจว่าโปรแกรมทราบได้อย่างไรว่ามีการอัพเดตเฟิร์มแวร์สำหรับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลหรือไม่
โทรศัพท์แต่ละเครื่องมีรหัสผลิตภัณฑ์ที่เรียกว่า (ProductCode) ซึ่งในรูปแบบเข้ารหัสจะจัดเก็บข้อมูลเกี่ยวกับรุ่นโทรศัพท์ปัจจุบัน รวมถึงประเทศและผู้ให้บริการ การสื่อสารเคลื่อนที่- ขึ้นอยู่กับรหัสนี้ รวมถึงเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ปัจจุบันที่โปรแกรม Kies Samsung นำเสนอ (หรือไม่เสนอ) เวอร์ชันเฟิร์มแวร์บางเวอร์ชันสำหรับอุปกรณ์ของคุณ
ในกรณีนี้ บันทึกเกี่ยวกับรหัสจะถูกบันทึกไว้ในรีจิสทรีของคอมพิวเตอร์ของคุณ จากนั้นจึงนำมาจากที่นั่นเพื่อตรวจสอบการเกิดขึ้นของเฟิร์มแวร์เวอร์ชันใหม่ของอุปกรณ์ของคุณ ดังนั้นสิ่งที่เราต้องมีก็คือแทนที่รายการในรีจิสทรีด้วยรายการที่เราจำเป็นต้องติดตั้งเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
ในการเริ่มต้นคุณจะต้องมี รุ่นเก่าโปรแกรมได้ถึงเวอร์ชัน 1.5.3.10103.100 หากคุณติดตั้งเวอร์ชันใหม่กว่า คุณควรถอนการติดตั้ง ล้างรายการรีจิสตรี จากนั้นดาวน์โหลดเวอร์ชันเก่า ตัวอย่างเช่น ที่นี่
เพื่อป้องกันไม่ให้โปรแกรมอัปเดตตัวเอง คุณต้องเปลี่ยนรายการรีจิสตรีเกี่ยวกับเวอร์ชันปัจจุบัน ค้นหาหมายเลขของโปรแกรมเวอร์ชันล่าสุดและแทนที่ด้วยค่าที่อยู่ตามเส้นทางรีจิสทรี "LocalVer" = "1.5.3.10103.100"
เราเปิดโปรแกรมและเชื่อมต่อโทรศัพท์เข้ากับคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล
เราเปิดตัวรีจิสทรีและค้นหาเส้นทาง HKEY_CURRENT_USER\Software\Samsung\Kies\DeviceDB
เปิดไดเรกทอรี (1, 2, 3 ฯลฯ ) และค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ในนั้น มีข้อความเขียนดังนี้: GT-I9000HKDH3G โดยที่อักขระสามตัวสุดท้ายระบุประเทศและรหัสผู้ให้บริการ ตัวอย่างสิ่งที่คุณต้องค้นหา: I9000OXAJF3/I9000XXJF3 ฯลฯ
เปลี่ยนคีย์ในไดเร็กทอรีนี้เป็นคีย์ที่คุณต้องการ อาจระบุตำแหน่งที่คุณดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์หรือคุณสามารถเลือกด้วยตนเองโดยใช้ตารางประเทศ
หลังจากนั้นคุณสามารถเปิดโปรแกรมและอัปเดตได้ ProductCode ของอุปกรณ์ของคุณจะถูกเปลี่ยนและเฟิร์มแวร์ที่ต้องการจะถูกติดตั้ง
คุณสมบัติเพิ่มเติมของโปรแกรม Kies
หากคุณมีปัญหาหรือจำเป็นต้องตัดการเชื่อมต่อโทรศัพท์จากคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลอย่างเร่งด่วน คุณสามารถใช้ฟังก์ชัน “การกู้คืนเฟิร์มแวร์ฉุกเฉิน” ซึ่งมีอยู่ในโปรแกรมเดียวกันได้
โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
ปิด Kies Samsung แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
ถอดแบตเตอรี่ออกจากอุปกรณ์ของคุณแล้วใส่กลับเข้าไปใหม่
หากข้อความ “การกู้คืนเฟิร์มแวร์ฉุกเฉิน” ปรากฏขึ้น คุณสามารถดำเนินการขั้นตอนที่ 5 ได้
หากข้อความดังกล่าวไม่ปรากฏขึ้น ให้คลิกที่ปุ่ม "เครื่องมือ" และเลือก "การกู้คืนเฟิร์มแวร์ฉุกเฉิน"
เลือกจากรายการอุปกรณ์ที่คุณต้องการดำเนินการกู้คืนเฟิร์มแวร์ฉุกเฉิน
จากรายการที่ให้ไว้ ให้เลือกอุปกรณ์ของคุณที่คุณต้องการดำเนินการกู้คืนระบบ
หลังจากนั้น ปลั๊กอินของโปรแกรมจะได้รับการอัปเดต และการอัปเดตจะเริ่มดาวน์โหลดไปยังอุปกรณ์ของคุณโดยตรง
ให้ความสนใจกับข้อความที่ปรากฏบนหน้าจอโปรแกรม ปฏิบัติตามคำแนะนำทั้งหมด
หลังจากการอัพเดตเสร็จสิ้น ข้อความจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอเพื่อระบุเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ปัจจุบัน
วิดีโอ: การอัปเดต Android
หากคุณต้องการคืนค่าการรับประกันโทรศัพท์ของคุณหลังจากติดตั้งเฟิร์มแวร์ที่ไม่เป็นทางการ คุณสามารถติดตั้งเฟิร์มแวร์อย่างเป็นทางการผ่าน Kies Samsung ได้ตลอดเวลา และการรับประกันจะได้รับการกู้คืน
การซิงโครไนซ์ข้อมูล
บางทีก่อนที่จะกระพริบโทรศัพท์ของคุณ คุณจะต้องบันทึกข้อมูลจากนั้น เมื่อใช้โปรแกรม Kies Samsung คุณสามารถทำได้ง่ายๆ โดยถ่ายโอนเพลง รายชื่อติดต่อ และไฟล์ที่จำเป็นทั้งหมดไปยังอุปกรณ์ใหม่ของคุณ ในการทำเช่นนี้คุณต้องมี:
เลือกประเภทไฟล์ที่คุณต้องการถ่ายโอน
คลิกปุ่ม “เพิ่มไฟล์” ตามประเภทไฟล์ที่เลือก ตัวอย่างเช่น สำหรับเพลง จะเป็นปุ่ม "เพิ่มไฟล์เพลง"
เมื่อการอัพเดตเฟิร์มแวร์เสร็จสมบูรณ์ สิ่งที่คุณต้องทำคือคลิก "ถ่ายโอนไปยังอุปกรณ์" และไฟล์ทั้งหมดที่คุณเลือกจะถูกส่งกลับไปยังโทรศัพท์ของคุณ
จะทำอย่างไรถ้าโปรแกรมไม่เห็นโทรศัพท์ที่เชื่อมต่อ
มันเกิดขึ้นที่คุณติดตั้งโปรแกรมและเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล แต่ไม่ได้รับการรองรับ ในกรณีนี้ ให้ทำตามขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้:
ตรวจสอบพอร์ต USB และขั้วต่อโทรศัพท์ พวกเขาจะต้องทำงานได้อย่างเสถียร
ตรวจสอบไวรัสในคอมพิวเตอร์และโทรศัพท์ของคุณ
อัพเดตไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์ของคุณ
รีสตาร์ทโปรแกรม
ถอดปลั๊กและเสียบสายเคเบิลกลับจากโทรศัพท์ของคุณ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ใช้โทรศัพท์ "สีเทา" แต่เป็นโทรศัพท์ที่ซื้ออย่างเป็นทางการในประเทศของคุณ
หากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขและโปรแกรมยังคงตรวจไม่พบโทรศัพท์แม้ว่าคอมพิวเตอร์จะรับรู้แล้วก็ตาม แสดงว่าปัญหาอยู่ในตัวโปรแกรมเอง ในกรณีนี้ คุณจะต้องติดตั้งใหม่ทั้งหมด
ลบโปรแกรมออกจากคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลของคุณโดยใช้บริการใด ๆ เพื่อติดตั้งและลบโปรแกรม
ทำความสะอาดรีจิสทรีเพื่อให้แน่ใจว่าการลบออกจะสมบูรณ์ที่สุด คุณสามารถใช้โปรแกรมเช่น CCleaner
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และติดตั้งโปรแกรมอีกครั้ง หลังจากตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เวอร์ชันปัจจุบันที่ดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ทางการของ Samsung
“การทำงานในฐานะผู้ดูแลระบบ” ของไฟล์การติดตั้งอาจช่วยแก้ปัญหาได้เช่นกัน
เฟิร์มแวร์สำหรับโทรศัพท์ "สีเทา" ผ่าน Kies Samsung
Samsung Kies ไม่สามารถจดจำอย่างไม่เป็นทางการได้ ฮาร์ดแวร์ซึ่งถูกนำเข้ามาในประเทศโดยไม่ได้จดทะเบียนล่วงหน้า ในกรณีนี้จะไม่สามารถใช้งานเฟิร์มแวร์ได้ โชคดีที่มีวิธีแก้ไขปัญหานี้ง่ายๆ:
บนอุปกรณ์ของคุณ กด *#06# ด้วยวิธีนี้ คุณจะทราบ International Mobile Equipment Identity (IMEI) ของคุณ
จากนั้น ป้อนตัวระบุนี้ลงในคำขอ *#272*IMEI# แทนที่อักขระที่เกี่ยวข้อง
เมนูจะเปิดขึ้นโดยคุณสามารถแทนที่ประเทศของอุปกรณ์ของคุณด้วยประเทศอื่นได้ สำหรับรัสเซีย ให้ป้อน SER
รีบูทอุปกรณ์ของคุณ
ตอนนี้โทรศัพท์ของคุณจะได้รับการยอมรับว่าเป็นทางการซึ่งหมายความว่าสามารถอัปเดตได้อย่างง่ายดายผ่านโปรแกรม Kies Samsung
คุณสมบัติซอฟต์แวร์เพิ่มเติม
โปรแกรม Kies Samsing เวอร์ชันปัจจุบันก็มีอยู่หลายตัวเช่นกัน คุณสมบัติเพิ่มเติมเพื่อความสะดวกของผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น:
รองรับคอมพิวเตอร์ MAC
ช่วยให้คุณเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณผ่าน Wi-Fi
แจ้งเตือนเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์เวอร์ชันใหม่สำหรับอุปกรณ์ของคุณโดยอัตโนมัติ
เราศึกษาคุณสมบัติหลักของโปรแกรม Kies Samsung และเรียนรู้วิธีอัปเดตเฟิร์มแวร์ของโทรศัพท์ด้วยความช่วยเหลือ นอกจากนี้เรายังพบวิธีคืนค่าการทำงานของอุปกรณ์หากเกิดปัญหาระหว่างการติดตั้งเฟิร์มแวร์
บทความและ Lifehacks จะเกิดอะไรขึ้นถ้า Samsung Kies ไม่เห็นโทรศัพท์? ก่อนอื่นควรสังเกตว่าแอปพลิเคชันนี้เป็นซอฟต์แวร์ฟรีที่ช่วยให้อุปกรณ์พกพาโต้ตอบกับคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล เจ้าของโทรศัพท์ Samsung จำนวนมากใช้เมื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์กับพีซี อย่างไรก็ตาม มักมีกรณีที่ Samsung Kies ไม่เห็น อุปกรณ์เคลื่อนที่- จะทำอย่างไรในกรณีนี้? - ก่อนอื่นคุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าปัญหาเกิดขึ้นจริงกับแอปพลิเคชัน Samsung Kies ไม่ใช่กับคอมพิวเตอร์เอง
- หากพีซีไม่เห็น โทรศัพท์มือถือในฐานะอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ ปัญหาอาจเกิดขึ้นเฉพาะในคอมพิวเตอร์ - ตัวอย่างเช่นอาจเกิดขึ้นกับไดรเวอร์หรือพอร์ต USB การสแกนไวรัสทั้งระบบไม่ใช่เรื่องเสียหาย
- หากมีการระบุอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่ แต่แอปพลิเคชันยังคงไม่เห็น คุณสามารถลองปิดและเปิดโปรแกรม ถอดสายเคเบิลออกแล้วเชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง
- เป็นทางเลือก ให้เชื่อมต่อกับพอร์ต USB อื่น โดยควรอยู่ที่แผงด้านหลังของพีซี ไม่ใช่ที่ด้านหน้า ไม่ควรเปิดตัวโปรแกรมจนกว่าระบบปฏิบัติการจะ "เห็น" โทรศัพท์
- ขั้นตอนต่อไปคือการตรวจสอบการตั้งค่าการเชื่อมต่อในเมนูอุปกรณ์มือถือ โครงการมีดังนี้: “การตั้งค่า”? "การเชื่อมต่อ"? “ยูเอสบี”? "การแก้ไขจุดบกพร่อง USB"
- นอกจากนี้ คุณสามารถรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณได้ อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้อาจไม่ช่วยอะไรเช่นกัน ในกรณีนี้ แนะนำให้เจ้าของอุปกรณ์มือถือลองติดตั้งไดรเวอร์บนอุปกรณ์อีกครั้ง
- เมื่อคลิกที่บรรทัดซ้ายบนของโปรแกรม คุณต้องเลือก "Driver Recovery" หรือ "Driver Installation"
- สามารถอัพเดตไดรเวอร์ได้ด้วยวิธีนี้: “แผงควบคุม”? “ตัวจัดการอุปกรณ์” ? ทางเลือกโทรศัพท์? "อัพเดตไดรเวอร์"
- หากขั้นตอนนี้ไม่ได้ผล ผู้ใช้ควรลองติดตั้งโปรแกรมใหม่อีกครั้ง อาจเป็นไปได้ว่ามีการติดตั้งเวอร์ชันเก่าหรือเวอร์ชันล่าสุดไว้ในตอนแรก แต่ไม่ถูกต้อง
- คุณควรไปที่ “เพิ่มหรือลบโปรแกรม” (“โปรแกรมและคุณสมบัติ” ใน Windows 7) และถอนการติดตั้ง Samsung Kies เวอร์ชันก่อนหน้า จากนั้นคุณควรทำความสะอาดรีจิสทรี - ตัวอย่างเช่นการใช้โปรแกรม CC Cleaner แต่ไม่ได้บังคับ
- หลังจากถอนการติดตั้งโปรแกรม คุณจะต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดโดยดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ทางการของ Samsung Kies ขอแนะนำให้ปิดการใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสก่อนการติดตั้ง
- เมื่อติดตั้งโปรแกรมให้เลือก "เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ" จากเมนูบริบท
กรณีอื่นๆ- บางครั้งสาเหตุอาจเป็นเพราะไฟล์ที่มีนามสกุลยาวเกินไปถูกบันทึกไว้ในการ์ดหน่วยความจำหรือในหน่วยความจำภายในของอุปกรณ์มือถือ
- คุณสามารถลองถอดการ์ดหน่วยความจำออกได้ หากไฟล์ดังกล่าวยังคงอยู่ในโทรศัพท์ของคุณ คุณสามารถย้ายไฟล์เหล่านั้นไปยังโฟลเดอร์อื่นบนพีซีของคุณได้ชั่วคราว เป็นการดีกว่าที่จะไม่ลบไฟล์เหล่านั้นโดยไม่ทราบจุดประสงค์ และเพียงคัดลอกกลับเมื่อคุณดำเนินการเสร็จสิ้น
- หากยังไม่พบสาเหตุ ควรลองติดต่อผู้เชี่ยวชาญจะดีกว่า
19 เมษายน 2557 | ความคิดเห็น : 3
เมื่อคุณเชื่อมต่อโทรศัพท์/PDA เข้ากับพีซีผ่านสาย USB อุปกรณ์จะไม่ถูกตรวจพบ แต่จะชาร์จเฉพาะ:
- ทำเครื่องหมายที่ช่อง "การตั้งค่า\การเชื่อมต่อกับพีซี\ถาม" หากติดตั้งแล้ว ให้ถอดออกแล้วติดตั้งใหม่
- ลองเปลี่ยนสายเคเบิล
- เสียบเข้ากับพอร์ต USB อื่น (ควรอยู่ที่ด้านหลังของยูนิตระบบ เนื่องจากพอร์ตเหล่านี้บัดกรีเข้ากับเมนบอร์ดโดยตรง)
- ลองใช้พีซีเครื่องอื่น
- ลองใช้แฟลชการ์ดอื่น
- ปิดการใช้งาน/ลบ Task Killer (หากมีการติดตั้งไว้) หรือเพิ่ม “การซิงโครไนซ์กับพีซี” ในรายการข้อยกเว้น
- พยายามอย่าใช้อะแดปเตอร์/ส่วนขยาย
- ติดตั้งไดรเวอร์ Android_USB_Driver__winXP_win7_.rar
ไดรเวอร์จะถูกติดตั้งเมื่อติดตั้งโปรแกรมจากผู้ผลิตหลายรายเพื่อซิงโครไนซ์อุปกรณ์กับพีซี สิ่งสำคัญ: เมื่อติดตั้งไดรเวอร์ ต้องแน่ใจว่าได้ปิดการใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสบนพีซีของคุณ
- ทำการล้างข้อมูลผ่านการตั้งค่า PDA (รีเซ็ตเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน) หรือผ่านการกู้คืน (ไปที่การกู้คืน ClockworkMod และทำการล้างข้อมูล/รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน) การดำเนินการนี้จะลบแอปพลิเคชันที่ติดตั้งทั้งหมดและคืนค่าการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้น
- รีสตาร์ท PDA และ/หรือพีซีของคุณ
- ลบไดรเวอร์ที่ติดตั้งและซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องบนพีซี (เช่น MyPhoneExplorer) รีสตาร์ทพีซี ติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้ง รีสตาร์ทพีซีอีกครั้ง
- ปิด PDA ถอดแบตเตอรี่ ซิมการ์ด และการ์ดหน่วยความจำออกประมาณ 15-30 นาที
- ทำความสะอาดตัวเชื่อมต่อในปัญหาการเชื่อมต่อ USB ของอุปกรณ์ (โพสต์ #19849241) และคำถามที่พบบ่อยสำหรับปัญหาการเชื่อมต่อ USB ของ Samsung Galaxy Ace GT-S5830i (โพสต์ #20080680)
- อัพเดตวินโดวส์ เครื่องเล่นมีเดียปัญหาการเชื่อมต่อ USB (โพสต์ #20228084)
- สำหรับ เจ้าของซัมซุง: อัปเดต KIES และคลิก “อัปเดตไดรเวอร์” ปัญหาการเชื่อมต่อ USB (โพสต์ #20192608)
- แฟลช
- ไปที่ศูนย์บริการ
(!!!)ปล. อย่าลืมว่าปัญหาในการเชื่อมต่ออุปกรณ์กับพีซีผ่าน USB อาจเกิดจาก:
- คุณสมบัติที่ติดตั้งไว้ อุปกรณ์เฉพาะเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
- ซอฟต์แวร์บุคคลที่สามที่ติดตั้งบนอุปกรณ์และ/หรือพีซี ข้อขัดแย้งระหว่างซอฟต์แวร์เหล่านั้น ฯลฯ
- ปัญหาอาจอยู่ที่ฮาร์ดแวร์ (ความผิดปกติทางเทคนิคของการ์ดหน่วยความจำ, พอร์ต USB, สายไฟ ฯลฯ )
ในสถานการณ์ข้างต้น วิธีการสากลที่อยู่ในรายการอื่นอาจไม่ช่วยคุณได้
การถอดไดรเวอร์อุปกรณ์ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างถูกต้อง
โดยปกติแล้วไดรเวอร์อุปกรณ์จะถูกซ่อนไว้ในตัวจัดการอุปกรณ์ทันทีที่อุปกรณ์ถูกปิดหรือได้รับคำสั่งให้ซ่อน (แม้ว่าจะยังคงติดตั้งอยู่ในระบบก็ตาม) บ่อยครั้งที่ไดรเวอร์ที่มีชื่อเดียวกันขัดแย้งกันเนื่องจากเวอร์ชันไม่ตรงกัน ฯลฯ
วิธีการล้างรายการอุปกรณ์ที่ไม่ได้ใช้: (ผ่านการทดสอบแล้วโดยหลาย ๆ คนและให้ผลลัพธ์ที่ดีเมื่อไม่มีอะไรอื่นช่วยให้ "เห็น" "อุปกรณ์" ที่ใช้งานได้ 0. ถอดอุปกรณ์ USB ภายนอกทั้งหมดออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ 1. สร้างตัวแปรสภาพแวดล้อมชื่อ DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES ด้วยค่า 1 เมื่อต้องการทำเช่นนี้: 1.1. คลิกขวาที่ไอคอน My Computer และเลือก Properties 1.2. ในกล่องโต้ตอบที่เปิดขึ้น ให้ไปที่แท็บ "ขั้นสูง" และคลิกที่ " ตัวแปรสภาพแวดล้อม"(ตัวแปรสภาพแวดล้อม) 1.3. ในแผงตัวแปรสภาพแวดล้อมที่ด้านบนของกล่องโต้ตอบ ให้คลิกปุ่มใหม่ 1.4. ในฟิลด์ "ชื่อตัวแปร" ให้พิมพ์ (คัดลอกจากที่นี่ดีกว่า) DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES และในฟิลด์ "ค่าตัวแปร" ให้ป้อน 1 1.5. คลิกปุ่ม "ตกลง" สองครั้งติดต่อกัน)
สร้าง ตัวแปรสภาพแวดล้อมจะช่วยให้ตัวจัดการอุปกรณ์แสดงไดรเวอร์อุปกรณ์ทั้งหมดที่ติดตั้งในระบบ (ทั้งที่ซ่อนอยู่และทั้งหมดที่เคยเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์)
2. โทรหาผู้จัดการ/ผู้จัดการอุปกรณ์: 3. คลิกขวาที่ไอคอน "My Computer" เลือก "Properties" และไปที่แท็บ "Hardware" 4. คลิกที่ปุ่ม "ตัวจัดการอุปกรณ์" ขยายเมนู "มุมมอง" และเลือกคำสั่ง "แสดง" อุปกรณ์ที่ซ่อนอยู่"(แสดงอุปกรณ์ที่ซ่อนอยู่)
5. เริ่ม “ล้าง” ระบบ “ขยะ”: 5.1 ส่วน "อุปกรณ์ดิสก์" ทุกครั้งที่คุณเชื่อมต่อแฟลชไดรฟ์ใหม่ จะมีการติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ ทุกครั้งที่คุณเชื่อมต่อแฟลชไดรฟ์เดียวกัน แต่จะถูกตั้งค่าเข้ากับพอร์ต USB อื่น ไดรเวอร์ใหม่- ไดรเวอร์ทั้งหมดถูกปิดใช้งานในขณะนี้ สื่อที่ถอดออกได้ในส่วนนี้คุณสามารถลบได้อย่างปลอดภัย - จะถูกติดตั้งอีกครั้งเมื่อคุณเชื่อมต่อแฟลชไดรฟ์และสื่อ USB อื่น ๆ ในบรรดาไดรเวอร์ที่ซ่อนอยู่และไม่ได้ใช้เหล่านี้ จะมีไดรเวอร์สำหรับ "อุปกรณ์ของคุณ" (อาจเป็น "ไม่สำเร็จ" และมากกว่าหนึ่งรายการ) ควรเรียกว่าอุปกรณ์ USB “อุปกรณ์ของคุณ” แต่ไม่ได้ตรวจพบอย่างถูกต้องเสมอไป ดังนั้นชื่ออาจแตกต่างกัน... คุณสามารถลบทุกสิ่งที่อ้างถึง “อุปกรณ์ของคุณ” ในส่วนนี้ได้ ครั้งแรกที่คุณเชื่อมต่อ “อุปกรณ์ของคุณ” ไดรเวอร์ใหม่จากเวอร์ชันปัจจุบันจะติดตั้งเองหรือขอให้คุณติดตั้ง
5.2 ส่วน “อุปกรณ์อื่นๆ” ที่นี่คุณสามารถลบอุปกรณ์ HIDDEN (สีเทา) ทั้งหมดได้ - นี่คือความพยายามในการติดตั้ง "บางอย่าง" ที่ไม่สำเร็จ คุณไม่ต้องการพวกมันแน่นอน...
5.3 ส่วน "ปริมาณการจัดเก็บ" ที่นี่คุณสามารถลบ "ปริมาณการจัดเก็บ" ที่ซ่อนอยู่ (สีเทา) - นี่คือ "ตัวอักษร" ของแฟลชไดรฟ์ของคุณ - คุณไม่ต้องการมันเพราะ จะถูกกำหนดให้อีกครั้งเมื่อคุณเชื่อมต่อแฟลชไดรฟ์..
5.4 ส่วน "ตัวควบคุม Universal Serial" บัสยูเอสบี": ที่นี่คุณสามารถลบอุปกรณ์ HIDDEN (สีเทา) ทั้งหมด: “อุปกรณ์ของคุณ” ไดรเวอร์ USB อุปกรณ์, อุปกรณ์เก็บข้อมูล USB, อุปกรณ์ที่ไม่รู้จักและอื่น ๆ 5.5 รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
6. หลังจากลบทั้งหมดเหล่านี้แล้ว ให้ลองเชื่อมต่อ “อุปกรณ์ของคุณ” อีกครั้ง ควรตรวจพบว่าเป็นอุปกรณ์ใหม่และ Windows จะติดตั้งไดรเวอร์ให้หรือคุณจะติดตั้งด้วยตนเอง (ในอุปกรณ์บางตัวคุณต้องติดตั้งไดรเวอร์โดยไม่ต้องเชื่อมต่อผ่าน USB เช่น เชื่อมต่อหลังจากติดตั้งไดรเวอร์) 6.1 รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ โดยทั่วไปแล้ว ขั้นตอนนี้จะขจัดปัญหาทั้งหมดในไดรเวอร์ที่ขัดแย้งกันของ "อุปกรณ์ของคุณ"
|
จะเกิดอะไรขึ้นถ้า samsung kies ไม่เห็นโทรศัพท์(พิจารณาสิ่งที่คุณมี เป็นต้น)? ก่อนอื่นควรสังเกตว่าแอปพลิเคชันนี้เป็นซอฟต์แวร์ฟรีที่ช่วยให้อุปกรณ์พกพาโต้ตอบกับคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล เจ้าของโทรศัพท์ Samsung จำนวนมากใช้เมื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์กับพีซี อย่างไรก็ตาม มักมีกรณีที่ Samsung Kies ไม่เห็นอุปกรณ์มือถือ จะทำอย่างไรในกรณีนี้? เคล็ดลับสำหรับผู้ใช้ที่ Samsung Kies ไม่เห็นโทรศัพท์
ก่อนอื่นคุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าปัญหาเกิดขึ้นจริงกับแอปพลิเคชัน Samsung Kies ไม่ใช่กับคอมพิวเตอร์เอง หากพีซีไม่เห็นว่าเป็นอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ ปัญหาอาจอยู่ที่คอมพิวเตอร์โดยเฉพาะ ตัวอย่างเช่น อาจเกิดขึ้นกับไดรเวอร์หรือพอร์ต USB การสแกนไวรัสทั้งระบบไม่ใช่เรื่องเสียหาย
หากระบุอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อแล้ว แต่ Samsung Kies ยังไม่เห็นโทรศัพท์ คุณสามารถลองปิดและเปิดโปรแกรม ถอดสายเคเบิลออกแล้วเชื่อมต่อใหม่ เป็นทางเลือก ให้เชื่อมต่อกับพอร์ต USB อื่น โดยควรอยู่ที่แผงด้านหลังของพีซี ไม่ใช่ที่ด้านหน้า ไม่ควรเปิดตัวโปรแกรมจนกว่าระบบปฏิบัติการจะ "เห็น" โทรศัพท์
ขั้นตอนต่อไปคือการตรวจสอบการตั้งค่าการเชื่อมต่อในเมนูอุปกรณ์มือถือ โครงร่างมีดังนี้: "การตั้งค่า" → "การเชื่อมต่อ" → "USB" → "การแก้ไขจุดบกพร่อง USB" นอกจากนี้ คุณสามารถรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณได้ อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้อาจไม่ช่วยอะไรเช่นกัน ในกรณีนี้ แนะนำให้เจ้าของอุปกรณ์มือถือลองติดตั้งไดรเวอร์บนอุปกรณ์อีกครั้ง เมื่อคลิกที่บรรทัดซ้ายบนของโปรแกรม คุณต้องเลือก "Driver Recovery" หรือ "Driver Installation" สามารถอัปเดตไดรเวอร์ได้ด้วยวิธีนี้: "แผงควบคุม" → "ตัวจัดการอุปกรณ์" → การเลือกโทรศัพท์ → "อัปเดตไดรเวอร์"
หากขั้นตอนนี้ไม่ได้ผล ผู้ใช้ควรลองติดตั้งโปรแกรมใหม่อีกครั้ง อาจเป็นไปได้ว่ามีการติดตั้งเวอร์ชันเก่าหรือเวอร์ชันล่าสุดไว้ในตอนแรก แต่ไม่ถูกต้อง คุณควรไปที่ “เพิ่มหรือลบโปรแกรม” (“โปรแกรมและคุณสมบัติ” ใน Windows 7) และถอนการติดตั้ง Samsung Kies เวอร์ชันก่อนหน้า จากนั้นคุณควรทำความสะอาดรีจิสทรี - ตัวอย่างเช่นการใช้โปรแกรม CC Cleaner แต่ไม่ได้บังคับ
หลังจากถอนการติดตั้งโปรแกรม คุณจะต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดโดยดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ทางการของ Samsung Kies ขอแนะนำให้ปิดการใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสก่อนการติดตั้ง เมื่อติดตั้งโปรแกรมให้เลือก "เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ" จากเมนูบริบท
กรณีอื่นๆ เมื่อ Samsung Kies อาจไม่เห็นโทรศัพท์
บางครั้งสาเหตุอาจเป็นเพราะไฟล์ที่มีนามสกุลยาวเกินไปถูกบันทึกไว้ในการ์ดหน่วยความจำหรือในหน่วยความจำภายในของอุปกรณ์มือถือ (เช่น มีน้ำหนักหรือใหญ่เกินไป) คุณสามารถลองถอดการ์ดหน่วยความจำออกได้ หากไฟล์ดังกล่าวยังคงอยู่ในโทรศัพท์ของคุณ คุณสามารถย้ายไฟล์เหล่านั้นไปยังโฟลเดอร์อื่นบนพีซีของคุณได้ชั่วคราว เป็นการดีกว่าที่จะไม่ลบไฟล์เหล่านั้นโดยไม่ทราบจุดประสงค์ และเพียงคัดลอกกลับเมื่อคุณดำเนินการเสร็จสิ้น
หากยังไม่พบสาเหตุ ควรลองติดต่อผู้เชี่ยวชาญจะดีกว่า
วิดีโอที่เกี่ยวข้อง:
ข่าวอื่น ๆ ในหัวข้อ:
เข้าชม: 34,622 ครั้ง
__________ _____________ __________ ______ ____ ______ ______________ __________ ________ ______ ________ _____ ________ _______ _____ _________ ____ ______ _____ ______ ___ __________ ____ _______ ______ ______ ______ ________ ______ ____ ________ ____ ________ _______ ______
ผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ทุกคนรู้ดีว่าการควบคุมโทรศัพท์จากคอมพิวเตอร์ทำได้ง่ายกว่า มักเกิดขึ้นที่โทรศัพท์ไม่ได้เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้โทรศัพท์ไม่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์
ในยุคแห่งความก้าวหน้าในปัจจุบัน ผู้เผยแพร่โทรศัพท์ได้พัฒนาฟังก์ชันที่สะดวกและสำคัญมากซึ่งคุณสามารถ "ถ่ายโอน" ข้อมูลจากคอมพิวเตอร์ของคุณไปยังโทรศัพท์มือถือของคุณหรือในทางกลับกัน
คุณสามารถดูข้อความ SMS รายชื่อติดต่อที่มีอยู่ในเครื่อง แก้ไข ศึกษาบันทึกการโทร และดูไฟล์ในการ์ดหน่วยความจำ และดำเนินการอื่นๆ อีกมากมายที่เป็นประโยชน์ต่อคุณ
ฟังก์ชั่นนี้ประกอบด้วยการเชื่อมต่อโทรศัพท์มือถือที่มีการ์ดหน่วยความจำเข้ากับคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลผ่านสาย USB
โทรศัพท์ไม่ได้เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ผ่านสาย USB: สาเหตุที่เป็นไปได้
1. ในการเชื่อมต่อโทรศัพท์มือถือกับพีซี คุณต้องมีชุดโทรศัพท์ สาย USB และแน่นอนว่าต้องมีคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล หากคุณมีทั้งหมดนี้ ก่อนอื่นคุณต้องตรวจสอบส่วนประกอบทั้งหมดเพื่อดูการทำงานและความสมบูรณ์
บางครั้งมันเกิดขึ้นที่สายเคเบิลเสียหายนั่นคือเกลียวลวดเส้นหนึ่งขาด ในกรณีนี้ คุณต้องเปลี่ยนสายเคเบิล ไม่เช่นนั้นคุณจะไม่สามารถเชื่อมต่อได้
2. หากคุณถือโทรศัพท์โดยไม่ระมัดระวัง ขั้วต่ออาจเสียหายและจะไม่มีการสัมผัสกับสายไฟ ในกรณีนี้ คุณสามารถลองเช็ดหน้าสัมผัสสายเคเบิลด้วยสำลีชุบแอลกอฮอล์ เพื่อให้แน่ใจว่าฟิล์มฝุ่นและออกไซด์จะถูกกำจัดออกจากหน้าสัมผัส หากการปรับเปลี่ยนเหล่านี้ไม่ได้ผลและยังไม่มีการสัมผัสกับสายเคเบิลคุณจะต้องเปลี่ยนตัวเชื่อมต่อ
3. สิ่งสำคัญคืออุปกรณ์จะต้องมีช่องเสียบ USB ในการทำงาน บางครั้งสาเหตุที่โทรศัพท์ไม่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์อาจเป็นเพราะพอร์ต USB ไม่ทำงาน หน่วยระบบนั่นคือถูกปิดใช้งานในอินเทอร์เฟซซอฟต์แวร์ของเมนบอร์ด
คุณสามารถเชื่อมต่อพอร์ต USB ได้โดยเข้าไปใน BIOS และดำเนินการจัดการง่ายๆ ให้กับผู้ใช้ หากส่วนประกอบทั้งหมดอยู่ในลำดับที่สมบูรณ์ เราจะมองหาเหตุผลอื่น
4. ในหลายกรณี ในการเชื่อมต่ออุปกรณ์เข้ากับคอมพิวเตอร์ ไม่จำเป็นต้องติดตั้งซอฟต์แวร์เพิ่มเติมด้วยตนเอง มียูทิลิตี้เฉพาะที่อนุญาตให้คุณรีเซ็ตซอฟต์แวร์ที่จำเป็นบนเครือข่ายได้เมื่อตรวจพบอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อใหม่
ในทางปฏิบัติ กระบวนการเชื่อมต่อจะเป็นดังนี้ ขั้นแรก คอมพิวเตอร์และโทรศัพท์มือถือของคุณจะถูกปิด คุณเชื่อมต่อพีซีและอุปกรณ์ของคุณโดยใช้สาย USB โดยเปิดทั้งมือถือและคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล
หลังจากโหลดโปรแกรม Windows เรียบร้อยแล้ว จะตรวจพบอุปกรณ์ใหม่ที่เชื่อมต่อผ่าน USB และกำหนดรุ่นและไดรเวอร์สำหรับการทำงานเต็มรูปแบบ
จากนั้น Windows จะดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ลงในพีซีของคุณและติดตั้ง โดยพื้นฐานแล้ว เพียงเชื่อมต่อโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์ของคุณก็เพียงพอแล้ว
หากคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลของคุณรู้จักโทรศัพท์ของคุณ อุปกรณ์ของคุณ โฟลเดอร์ทั้งหมดที่อยู่ในการ์ดหน่วยความจำ และอื่นๆ อีกมากมายจะถูกระบุอย่างรวดเร็ว
5. บ่อยครั้งที่จำเป็นต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากติดตั้งไดรเวอร์มือถือโดยอัตโนมัติเพื่อให้สามารถทำงานได้เต็มที่ ผู้ใช้ประสบปัญหาว่าการติดตั้งไดรเวอร์ในโหมดอัตโนมัติไม่ถูกต้องทั้งหมดหรือไม่เกิดขึ้นเลย
ถ้าเข้า. โหมดอัตโนมัติโปรแกรม Windows ไม่เห็นอุปกรณ์ของคุณและไม่สามารถระบุได้และแน่นอนว่าไม่มีวิธีดาวน์โหลดโปรแกรมจากอินเทอร์เน็ต คุณต้องติดตั้งไดรเวอร์สำหรับโทรศัพท์มือถือของคุณด้วยตนเอง
ในโทรศัพท์รุ่นทันสมัยพร้อมอุปกรณ์หลากหลายซัพพลายเออร์ลงทุน ดิสก์พิเศษซึ่งมี ซอฟต์แวร์และซึ่งได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับรุ่นอุปกรณ์ของคุณ
คุณเพียงแค่ต้องเปิดดิสก์นี้และติดตั้งซอฟต์แวร์สำหรับโทรศัพท์ของคุณบนพีซี Windows หลังจากนี้คุณจะต้องรีสตาร์ทพีซี หลังจากการรีบูตเสร็จสิ้น ควรตรวจพบโทรศัพท์
หากผู้ผลิตไม่ได้รวมดิสก์ดังกล่าวเข้ากับโทรศัพท์คุณจะต้องดาวน์โหลดจากอินเทอร์เน็ตด้วยตัวเอง ดาวน์โหลดจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ผลิตรุ่นโทรศัพท์ของคุณ
นักพัฒนาโทรศัพท์โพสต์ซอฟต์แวร์ประเภทนี้เพื่อดาวน์โหลดบนเว็บไซต์ทางการของตน คุณเพียงแค่ต้องค้นหาไดรเวอร์บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการและดาวน์โหลด เมื่อดาวน์โหลด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์นั้นมีไว้สำหรับรุ่นอุปกรณ์ของคุณโดยเฉพาะ
สิ่งนี้จะไม่ใช่เรื่องยากสำหรับคุณและใช้เวลาไม่นาน หากคุณดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์อย่างถูกต้องหลังจากรีบูตพีซี มือถือของคุณควรถูกตรวจพบ
6. สำหรับการทำงานอัตโนมัติเต็มรูปแบบของโทรศัพท์มือถือและคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณต้องดาวน์โหลด Active Sync synchronizer จากอินเทอร์เน็ต หากคุณติดตั้ง Windows 7 บนพีซีของคุณคุณต้องมีโปรแกรม Windows Mobile Device Center และหากคุณใช้ Windows XP ActiveSync จะทำงาน แต่เวอร์ชันต้องมีอย่างน้อย 4.5
นี่คือเนื้อหาที่คุณสามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับคอมพิวเตอร์ของคุณได้ เราขอแนะนำให้ดาวน์โหลดโปรแกรมเหล่านี้จากเว็บไซต์ Microsoft อย่างเป็นทางการ
เมื่อเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับพีซี ให้เลือกโหมดการเชื่อมต่อในอินเทอร์เฟซของโทรศัพท์ เท่านี้ก็เสร็จสิ้น ทุกอย่างง่ายและรวดเร็วมาก หากคุณทำอย่างถูกต้อง Windows จะตรวจจับโทรศัพท์มือถือของคุณอย่างแน่นอน
โทรศัพท์ไม่ได้เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ผ่าน Wi-Fi
โทรศัพท์สามารถเชื่อมต่อกับพีซีโดยใช้ Wi-Fi หากการเชื่อมต่อดังกล่าวไม่เกิดขึ้น คุณควรทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
ขั้นแรก ตั้งค่าคอมพิวเตอร์ของคุณ จากนั้นตั้งค่าการตั้งค่ามือถือของคุณ การเชื่อมต่ออุปกรณ์และพีซีผ่าน Wi-Fi ช่วยให้สามารถแลกเปลี่ยนข้อมูลได้โดยไม่ต้องเชื่อมต่อแบบมีสาย
ในการตั้งค่าคอมพิวเตอร์คุณต้องไปที่แผงควบคุมแล้วเลือกรายการ "เครือข่าย" และในรายการย่อย "อินเทอร์เน็ต"
ณ จุดนี้ คลิกซ้ายเพื่อเปลี่ยนพารามิเตอร์ของอะแดปเตอร์ จากนั้นเลือก "เพิ่ม" และ "สร้างเครือข่ายคอมพิวเตอร์" และในหน้าต่าง "คอมพิวเตอร์" ที่เปิดขึ้น
จากนั้นเปลี่ยนคุณสมบัติของการเชื่อมต่อไร้สายในแท็บ “Internet Protocol Version 4” รายการนี้อยู่ในโฟลเดอร์เดียวกัน ป้อนข้อมูลพีซีของคุณเป็นพารามิเตอร์
ในการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ เลือก "การเชื่อมต่อ" จากนั้นเลือก Wi-Fi จากนั้นเลือกชื่อเครือข่ายที่คุณตั้งให้กับคอมพิวเตอร์
หลังจากนี้การตั้งค่าการเชื่อมต่อจะปรากฏขึ้นโดยที่คุณป้อนข้อมูลเดียวกันกับบนคอมพิวเตอร์และเพียงบันทึก คลิกที่เชื่อมต่อ สร้างการเชื่อมต่อแล้ว
บ่อยครั้งเมื่อใช้โปรแกรม Samsung Kies ผู้ใช้จะไม่สามารถเชื่อมต่อกับโปรแกรมได้ เธอไม่เห็นอุปกรณ์เคลื่อนที่ อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้เกิดปัญหานี้ ลองพิจารณาว่าจะเกิดอะไรขึ้น
โปรแกรม Samsung Kies มีวิซาร์ดพิเศษที่สามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อได้ วิธีนี้เหมาะหากคอมพิวเตอร์มองเห็นโทรศัพท์ แต่โปรแกรมไม่เห็น
คุณต้องคลิก "การแก้ไขข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ"และรอสักครู่จนกว่าวิซาร์ดจะทำงานเสร็จ แต่ดังที่แสดงให้เห็นในทางปฏิบัติแล้ว วิธีนี้ไม่ค่อยได้ผล
ความผิดปกติของขั้วต่อ USB และสายเคเบิล
คอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อปของคุณมีหลายเครื่อง ขั้วต่อ USB- เนื่องจากใช้งานบ่อยจึงสามารถแตกหักได้ ดังนั้นหาก Samsung Kies ไม่เห็นโทรศัพท์ ให้สังเกตว่าคอมพิวเตอร์มองเห็นหรือไม่
ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องถอดปลั๊กสายไฟออกจากอุปกรณ์แล้วเชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง หน้าต่างที่มีสถานะการเชื่อมต่อควรปรากฏขึ้นที่มุมขวาล่าง หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้เชื่อมต่อโทรศัพท์อีกครั้งผ่านขั้วต่ออื่น
นอกจากนี้ปัญหาอาจเกิดจากสายเคเบิลขัดข้อง หากคุณมีอะไหล่สำรองให้ลองเชื่อมต่อผ่านมัน
การตรวจสอบไวรัส
ไม่ใช่เรื่องแปลกที่การเข้าถึงอุปกรณ์ต่างๆ จะถูกบล็อกโดยมัลแวร์
ทำการสแกนแบบเต็มด้วยโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ
เพื่อความปลอดภัย ให้ตรวจสอบคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยยูทิลิตี้พิเศษตัวใดตัวหนึ่ง:,. พวกเขาสามารถสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณโดยไม่ต้องหยุดโปรแกรมป้องกันไวรัสหลักของคุณ
ไดรเวอร์
ปัญหาการเชื่อมต่ออาจเกิดจากไดรเวอร์เก่าหรือหายไป
เพื่อแก้ไขปัญหาคุณต้องไปที่ "ตัวจัดการอุปกรณ์"ค้นหาโทรศัพท์ของคุณในรายการ จากนั้นคลิกขวาที่อุปกรณ์แล้วเลือก "อัปเดตไดรเวอร์"
หากไม่มีไดรเวอร์ ให้ดาวน์โหลดจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการแล้วติดตั้ง
เลือกเวอร์ชันโปรแกรมผิด
บนเว็บไซต์ของผู้ผลิตโปรแกรม Samsung Kies มีให้ดาวน์โหลดสามเวอร์ชัน ลองดูสิ่งเหล่านั้นสำหรับ Windows อย่างใกล้ชิด วงเล็บจะระบุว่าควรเลือกเวอร์ชันใดสำหรับรุ่นใดรุ่นหนึ่ง
หากเลือกไม่ถูกต้อง จะต้องถอนการติดตั้งโปรแกรม ดาวน์โหลด และติดตั้งเวอร์ชันที่เหมาะสม
ตามกฎแล้วหลังจากทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้วปัญหาจะหายไปและโทรศัพท์เชื่อมต่อกับโปรแกรมได้สำเร็จ
มันไม่เป็นความลับเลย ซัมซุง กาแล็คซี่มีช่องเสียบสำหรับ การ์ดไมโครเอสดีเพื่อเพิ่มความจุหน่วยความจำ อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บางรายยังคงถ่ายโอนรูปภาพ เพลง และวิดีโอไปยังคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อปเพิ่มเติม แต่จะทำอย่างไรถ้าคอมพิวเตอร์ไม่เห็น Samsung Galaxy ผ่าน USB?
ขั้นแรก เพื่อจดจำสมาร์ทโฟนเช่น Galaxy S คอมพิวเตอร์ของคุณต้องการไดรเวอร์ที่จำเป็นทั้งหมด โดยปกติแล้วเมื่ออุปกรณ์เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์จะค้นหาได้ทันทีแต่หาก ไดรเวอร์ที่จำเป็นไม่ได้ติดตั้ง สิ่งนี้อาจไม่เกิดขึ้น
ไดรเวอร์เป็น โปรแกรมพิเศษช่วยสร้างปฏิสัมพันธ์ระหว่างโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์ ส่วนใหญ่สามารถดาวน์โหลดได้จากเว็บไซต์ของผู้ผลิต หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่รู้จัก Galaxy S7 ให้ไปที่เว็บไซต์ Samsung ทันทีและดาวน์โหลดไดรเวอร์ นี่คือลิงค์สำหรับ Galaxy S7/Edge เจ้าของ Mac จะต้องติดตั้งเพื่อให้ Mac ของคุณสื่อสารกับโทรศัพท์ของคุณได้
มีทางเลือกอื่น: คุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรมบนคอมพิวเตอร์ของคุณได้ ทำให้การแชร์ไฟล์ง่ายขึ้น มันมาพร้อมกับไดรเวอร์ที่จำเป็นทั้งหมด ดังนั้นหลังการติดตั้ง คุณจึงมั่นใจได้ว่าคอมพิวเตอร์จะจดจำอุปกรณ์ของคุณ และการแชร์ไฟล์จะไม่ใช่ปัญหาอีกต่อไป
เหล่านั้น ผู้ใช้วินโดวส์ผู้ที่เพิ่งติดตั้งไดรเวอร์สำหรับ Samsung อาจพบว่าตัวเองต้องถอนการติดตั้งอุปกรณ์ก่อนที่จะตรวจพบ คุณต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- กดปุ่มค้างไว้ หน้าต่างและกด รเพื่อเรียกคำสั่ง "วิ่ง."
- พิมพ์ " devmgmt.
ปริญญาโท“ และกด “ เข้า“.
- เลือก " อุปกรณ์อื่นๆ" หรือ " อุปกรณ์พกพา”.
- หากรายการมี “ ซัมซุง_
หุ่นยนต์" หรือ " อุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก” พร้อมไอคอนสีเหลือง (!) คลิกขวาแล้วเลือก “ ถอนการติดตั้ง “.
- คลิกขวาที่หน้าต่าง " ตัวจัดการอุปกรณ์" และเลือก " สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์“.
โดยทั่วไปหลังการติดตั้ง ไดรเวอร์ที่จำเป็นหรือโปรแกรมทุกอย่างควรจะใช้งานได้ แต่หากปัญหาไม่ใช่ว่าคอมพิวเตอร์ไม่รู้จักอุปกรณ์ คุณต้องหาวิธีอื่น
รายละเอียดเพิ่มเติมในวิดีโอ:
จะทำอย่างไรถ้าคุณติดตั้งไดรเวอร์แล้ว แต่คอมพิวเตอร์ยังไม่เห็น Samsung Galaxy?
ประการแรก “ไม่เห็น” ไม่เหมือนกับ “ไม่รู้จัก” ดังนั้นเราจึงขอให้ผู้อ่านอธิบายปัญหาให้ถูกต้องที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เสมอเพื่อให้แนวทางแก้ไขที่เหมาะสมที่สุด ยกตัวอย่างข้อความหนึ่งที่ “สับสน” ในหัวข้อนี้...
“ฉันไม่สามารถถ่ายโอนรูปภาพไปยังคอมพิวเตอร์ของฉันได้อีกต่อไปเนื่องจากไม่รู้จักอุปกรณ์ ฉันไม่รู้ว่าตัวเองทำอะไรหรือไม่ทำอะไร แต่ก่อนหน้านั้นคอมพิวเตอร์จำโทรศัพท์นั้นได้ทันที และฉันก็ทิ้งไฟล์และรูปถ่ายทันที และตอนนี้เขาก็ไม่เห็นเขา ฉันเชื่อมต่อโทรศัพท์แต่มันไม่เห็น คุณคุณสามารถช่วยสำหรับฉัน?»
คุณเห็นไหมว่าก่อนอื่นผู้อ่านของเราใช้คำว่า "รับรู้" แล้วเขียนว่า "คอมพิวเตอร์ไม่เห็น" นั่นคือคอมพิวเตอร์ "ตรวจไม่พบ" อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ ในกรณีนี้คุณควรพยายามแก้ไขข้อเท็จจริงที่ว่าคอมพิวเตอร์ไม่เห็นโทรศัพท์ Samsung สิ่งที่ฉันแนะนำได้คือเปลี่ยนการเชื่อมต่อ USB และนี่คือวิธี...
ทำไมคอมพิวเตอร์ไม่เห็น Samsung Galaxy ผ่าน USB
หากคอมพิวเตอร์ไม่เห็น Samsung Galaxy เมื่อเชื่อมต่อโดยใช้สาย USB ที่ให้มาคุณจะต้องแก้ไขปัญหาในคอมพิวเตอร์เอง หากคุณรู้ว่าคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นมองเห็นโทรศัพท์ ปัญหาอาจอยู่ที่พอร์ต USB
หากไม่เกิดปัญหา ปัญหาอาจอยู่ที่สายเคเบิลหรือพอร์ตสำหรับชาร์จโทรศัพท์หลวม เมื่อคำนึงถึงทั้งหมดนี้แล้ว ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนเพื่อช่วยแก้ไขปัญหานี้:
ขั้นตอนที่ 1: เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณเข้ากับพอร์ต USB อื่นบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
เพียงเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์ด้วยสายชาร์จหรือสายเคเบิลข้อมูล หากโทรศัพท์ของคุณยังคงมองไม่เห็น ให้ลองเชื่อมต่อกับพอร์ตอื่น ลองทีละพอร์ตเพื่อดูว่านี่คือปัญหาหรือไม่
ขั้นตอนที่ 2: รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หากไม่มีพอร์ต USB ทำงาน
นอกจากนี้ยังมีความเป็นไปได้ที่คอมพิวเตอร์ของคุณ ปัญหาเชิงระบบซึ่งป้องกันไม่ให้ตรวจพบอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่ แม้ว่าเราจะไม่ทราบแน่ชัดว่านี่เป็นปัญหาหรือไม่ แต่ก็คุ้มค่าที่จะรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าใช้งานได้หรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่หลังจากการรีบูต แสดงว่ามีสิ่งผิดปกติไม่ได้อยู่ที่คอมพิวเตอร์ แต่อยู่ที่สายเคเบิลหรือโทรศัพท์
อย่างไรก็ตาม ฉันแนะนำให้คุณลองใช้อุปกรณ์อื่นๆ เช่น แฟลชไดรฟ์ที่เชื่อมต่อผ่านพอร์ต USB หากคอมพิวเตอร์มองเห็นอุปกรณ์ทั้งหมดยกเว้นโทรศัพท์ ให้ดำเนินการขั้นตอนถัดไป
ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสาย USB ไม่เสียหาย
คุณสามารถตรวจสอบความเสียหายที่มองเห็นได้ด้วยการตรวจสอบสายเคเบิล หากคุณไม่เห็น ให้ลองชาร์จโทรศัพท์ของคุณด้วยอุปกรณ์ดังกล่าว ภายในสายเคเบิลมีสายไฟสำหรับชาร์จและถ่ายโอนข้อมูล
ด้วยการชาร์จโทรศัพท์ของคุณ คุณสามารถเข้าใจได้ว่าใช้งานได้หรือไม่ หากเกิดความเสียหาย โทรศัพท์อาจไม่ชาร์จ โดยเฉพาะหากสายไฟหลวม
วิธีตรวจสอบอีกวิธีหนึ่งคือใช้สายเคเบิลอื่น หากโทรศัพท์ใช้งานได้แสดงว่าสายเดิมขาด หากนี่คือปัญหาจริงๆ คุณจะต้องเปลี่ยนใหม่ สายเก่าถึงคนงาน
ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เชื่อมต่ออุปกรณ์เป็น "อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล"
สิ่งนี้สำคัญมากเนื่องจากโทรศัพท์ส่วนใหญ่จะเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เพื่อชาร์จใหม่ หากเป็นเช่นนั้น คอมพิวเตอร์อาจมองไม่เห็น เนื่องจากการถ่ายโอนข้อมูลไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว ไปที่การแจ้งเตือนและดูว่ามีไอคอนการเลือกสำหรับ USB หรือไม่ ถ้าใช่ ให้พิจารณาว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว
สิ่งที่คุณต้องทำคือคลิกที่มันแล้วเลือก “อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล” หากนี่คือการเชื่อมต่อครั้งแรก การติดตั้งไดรเวอร์จะใช้เวลาระยะหนึ่ง แต่ถ้าคุณไม่มีไอคอนดังกล่าว ให้ลองทำดังนี้:
- ตัดการเชื่อมต่อ USB จากซัมซุง
- ปิดโทรศัพท์ของคุณ
- รอ 20 วินาที
- เปิดเครื่อง
- เชื่อมต่อสายเคเบิลอีกครั้ง
- ตรวจสอบดูว่าไอคอนตัวเลือกปรากฏขึ้นหรือไม่
หากไม่มี ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป
ขั้นตอนที่ 5: ตรวจสอบช่องเสียบเครื่องชาร์จ
อย่างน้อยที่สุด คุณต้องมีสายเคเบิลสองเส้นเพื่อดูว่ามีปัญหาหรือไม่ หากคอมพิวเตอร์ของคุณยังไม่เห็น Samsung ถึงเวลาตรวจสอบพอร์ตอุปกรณ์ชาร์จ
การเชื่อมต่ออาจไม่สามารถสร้างได้ หรือมีเศษ เส้นใย หรือฝุ่นเข้าไปในขั้วต่อ ไหล อากาศอัดจะช่วยกำจัดสิ่งหลัง แต่ถ้าการเชื่อมต่ออ่อนลงคุณต้องเดินหน้าต่อไป
หากหน้าสัมผัสของช่องเสียบชาร์จอยู่ในสภาพดีและไม่มีสิ่งสกปรก ให้ต่อสายเคเบิลและตรวจสอบว่าหน้าสัมผัสหลวมหรือไม่ หากสายเคเบิลเชื่อมต่อได้พอดีและการเชื่อมต่อไม่ถูกขัดจังหวะขณะเคลื่อนย้าย แสดงว่าทุกอย่างเรียบร้อยดี
มิฉะนั้นคุณจะต้องซื้อสายเคเบิลที่พอดีกับพอร์ต ถ้าและ สายเคเบิลใหม่ไม่ช่วยแสดงว่าอุปกรณ์ของคุณมีปัญหาร้ายแรงกว่ามาก
ขั้นตอนที่ 3: รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณหากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากติดตั้ง KIES หรือ Smart Switch
ขั้นตอนที่สองมีวัตถุประสงค์เพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์ แต่หากไม่ได้ผลคุณจะต้องสำรองไฟล์และข้อมูลทั้งหมดและรีเซ็ตการตั้งค่าเป็นสถานะการทำงาน
- ปิด Samsung Galaxy ของคุณ
- กดปุ่ม Home, Volume Up และ Power ค้างไว้
- เมื่อ Samsung Galaxy ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ ให้ปล่อย "Power" แต่ยังคงถืออีกสองตัวที่เหลือ
- เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้น ให้ปล่อยปุ่มทั้งหมดแล้วรอ 30-60 วินาที
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียง สลับระหว่างตัวเลือกต่างๆ และเลือก "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน"
- คลิก "พลังงาน" เพื่อยืนยัน
- จากนั้นเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ Volume Down และยืนยันโดยกดปุ่ม Power
- รอจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสิ้น จากนั้นเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และคลิก "พลังงาน"
- โทรศัพท์จะใช้เวลารีบูตนานกว่าปกติเล็กน้อย
หากหลังจากนี้ปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข จำเป็นต้องได้รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ ฉันหวังว่าคำแนะนำนี้จะช่วยคุณไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง หากคุณรู้สึกว่าต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อเรา