Kapag kumokonekta sa Internet sa pamamagitan ng isang high-speed na koneksyon gamit ang PPPoE protocol sa mga operating system gaya ng Windows 7/8/10, maaaring makaranas ang user ng error code 651. Sa Windows XP, ang error na ito ay code 678, at sa Windows Vista - code 815.

Ang isang error na tulad nito ay karaniwang nauugnay sa hindi wastong pagpapatakbo ng kagamitan sa panig ng kliyente o provider. Maaari rin itong lumitaw dahil sa maling pagpapatakbo ng mga serbisyo ng Windows. Kapansin-pansin na ang muling pag-install ng Windows, na madalas na ginagamit ng mga gumagamit sa kaso ng iba't ibang uri ng "nakamamatay" na mga error, sa kasong ito ay hindi hahantong sa isang positibong resulta at hindi mabibigyang katwiran. Hindi bababa sa, dapat mo munang subukang lutasin ang problema sa hindi gaanong radikal na mga paraan.

Paglikha ng bagong koneksyon

Ang unang bagay na dapat mong gawin kapag nakatagpo ka ng error 651 sa Windows 7/10 ay lumikha ng bagong koneksyon sa Internet. Sa ganitong paraan maaalis mo ang mga posibleng error sa pagpapatakbo ng mga serbisyo ng system. Ngunit bago mo ito likhain, dapat mong i-restart ang iyong computer. Susunod, pumunta sa "Control Panel", buksan ang seksyong "Network and Sharing Center" at piliin ang item na "Mag-set up ng bagong koneksyon o network".

Sa susunod na hakbang, piliin ang nais na uri ng koneksyon - High-speed (PPPoE).

Maingat naming ipinasok ang iyong data ng access sa network - login at password. Sa pagkumpleto ng lahat ng mga aksyon, i-click ang pindutang "Kumonekta".

Kung nabigo muli ang koneksyon at lumitaw ang error 651, dapat kang maghanap ng iba pang mga sanhi ng problema.

Dalawang network card

May mga sitwasyon kapag ang isang computer ay may dalawang network card kung saan magkaibang mga network ay konektado. Halimbawa, mayroon kang Internet na konektado sa pamamagitan ng isang card, at ang iyong lokal na tahanan o intra-house network sa pamamagitan ng isa pa. Sa kaso ng dalawang network card, dapat mong idiskonekta ang isa sa mga ito at suriin ang koneksyon sa Internet.

Pumunta muli sa "Network and Sharing Center" at sa kaliwang bahagi ng window buksan ang seksyong "Baguhin ang mga setting ng adapter".

Mag-right-click sa lokal na koneksyon sa network na gusto mong idiskonekta, at piliin ang "Idiskonekta" mula sa menu ng konteksto. Pagkatapos nito, sinusubukan naming kumonekta sa Internet. Kung hindi mo alam kung aling adaptor ang konektado sa Internet, pagkatapos ay idiskonekta muna ang isa at pagkatapos ay ang isa pang adaptor. Ang hitsura ng error 651 pagkatapos ng lahat ng mga manipulasyon na ginawa ay magsasaad na ang dahilan ay kailangang hanapin sa ibang lugar.

Ang error 651 ay nangyayari dahil sa Windows 7/10 firewall

Kadalasan ang sanhi ng pagkabigo ng koneksyon ay isang firewall - isang espesyal na programa na kumokontrol sa pag-access sa network para sa iba't ibang mga application at serbisyo. Ang Windows firewall o firewall ay maaaring isama sa antivirus program na naka-install sa iyong computer. Upang maibukod ang firewall bilang posibleng salarin para sa error 651, dapat itong hindi paganahin.

Una, i-deactivate ang built-in na firewall sa Windows. Upang gawin ito, pumunta sa "Control Panel" at buksan ang seksyong "Windows Firewall". Sa kaliwa, mag-click sa menu na "I-on o i-off ang Windows Firewall". Itakda ang switch sa posisyon na "Huwag paganahin" sa lahat ng dako at i-click ang pindutang "OK".

Kung sa seksyong "Windows Firewall" nakakita ka ng isang mensahe ng babala na ang kontrol sa mga setting ay inilipat sa antivirus program, pagkatapos ay kailangan mong huwag paganahin ang firewall sa pamamagitan ng antivirus. Sa ESET Smart Security, upang pamahalaan ang firewall, kailangan mong pumunta sa pahina ng Mga Setting.

Matapos ang lahat ng mga hakbang, tinitingnan namin kung gumagana ang aming high-speed na koneksyon o hindi. Kung nabigo muli ito sa error 651, magpatuloy.

Error 651 kapag kumokonekta sa Internet sa pamamagitan ng isang router

Sa susunod na yugto, nagpapatuloy kami upang suriin ang hardware para sa mga pagkakamali. Una, idiskonekta at muling ikonekta ang network cable sa puwang ng network card. Ang parehong ay dapat gawin kung gumagamit ka ng isang router o router upang ma-access ang network. Ikinonekta namin muli ang lahat ng mga cable ng network sa router at i-restart ito sa pamamagitan ng pag-off at pagkatapos ay muling i-on ang power.

Kung magpapatuloy pa rin ang problema, pagkatapos ay pumasok at suriin ang mga setting ng router. Upang gawin ito, maglunsad ng browser (Internet Explorer, Opera, atbp.) at ilagay sa address bar: 192.168.0.1 o 192.168.1.1. Susunod, kung ang device ay humingi ng username at password, ilagay ang mga ito (ang factory login/password ay ipinahiwatig sa dokumentasyon para sa router). Pagkatapos nito, magbubukas ang web interface ng router. Dito dapat mong buksan ang seksyon ng Internet o WAN. Ang mode ng pagpapatakbo ng router ay dapat nasa posisyong Bridge para masimulan mo mismo ang koneksyon sa Internet mula sa computer. Kung gumagana ang router sa ibang mode, palaging lilitaw ang error 651.

Maraming mga router at router ang nagpapahintulot sa iyo na i-configure ang isang awtomatikong koneksyon sa Internet sa mismong router, nang hindi kinakailangang gawin ang koneksyon na ito sa iyong computer. Ang mga sunud-sunod na tagubilin para sa paggawa ng parehong PPPoE na koneksyon ay dapat ibigay sa manwal ng device. Sa ibaba ay nagbigay kami ng snapshot ng interface ng TP-Link router na nagpapakita ng paglikha ng isang koneksyon. Tulad ng nakikita mo sa figure, upang pumunta sa nais na pahina kailangan mong piliin ang item ng WAN sa seksyong "Network". Susunod, ipinapasok lang namin ang data na ibinigay ng provider, na parang ginagawa namin ito sa isang kapaligiran ng Windows 7/10.

Pag-update ng mga driver ng network card

Magandang ideya na i-update ang mga driver ng network card sa pamamagitan ng pag-download ng software na angkop para sa operating system na iyong ginagamit mula sa website ng tagagawa ng iyong board. Maaari mong malaman ang modelo ng network card sa "Device Manager", na bubukas sa pamamagitan ng "Control Panel".

Sa listahan ng mga device, hanapin at palawakin ang seksyong "Mga adapter ng network," ipapakita doon ang impormasyong interesado ka. Para sa mga may-ari ng laptop, kakailanganin mong maghanap ng driver sa website ng gumawa batay sa modelo ng laptop mismo, na medyo mas simple.

Pagkabigo sa panig ng provider

Sa isang sitwasyon kung saan gumagana ang lahat ayon sa nararapat, ngunit nananatili ang error sa koneksyon sa Internet 651, dapat kang maghanap ng mga problema sa panig ng provider. Karaniwan ang kailangan mo lang gawin ay tumawag sa suporta, ilarawan ang iyong problema at hilingin sa kanila na suriin ang linya sa iyong port. Pagkaraan ng ilang oras, sasabihin sa iyo ang tungkol sa mga resulta ng naturang tseke. Kung lumalabas na maayos ang lahat sa panig ng operator ng telecom, maaari mong hilingin sa kanilang mga espesyalista na suriin ang mga setting sa iyong computer.

Paglutas ng isyu sa pamamagitan ng muling pag-install ng Windows 7/10

Kung maaari, subukang gumawa ng koneksyon sa ibang computer o laptop. Kung ang lahat ay gumagana doon at ang pag-access sa Internet ay matagumpay, kung gayon ang problema ay nasa operating system mismo at, malamang, kailangan mong muling i-install ang Windows.

Bago muling i-install, mag-log in sa Windows sa safe mode at mag-download ng mga driver. Upang gawin ito, kapag binuksan mo ang computer, kahit na bago lumitaw ang splash screen, dapat mong pindutin ang F8 key, pagkatapos kung saan ang isang window para sa pagpili ng mga pagpipilian sa boot ay lilitaw sa screen, kung saan maaari mong piliin ang nais na item. May posibilidad na sa safe mode ang koneksyon ay maitatag pa rin, at pagkatapos ng susunod na boot ng OS sa normal na mode, mawawala ang error 651. Kung ang pagtatangka ay hindi matagumpay, walang mga pagpipilian - kailangan mong muling i-install ang Windows.