Bu bölümde Dimex kurye hizmeti tarafından teslim edilen koli, kargo ve posta gönderilerinin hızlı ve doğru takibi için modern ve kullanışlı bir hizmet bulacaksınız. DIMEX şirketi, Rusya Federasyonu genelinde ve yurt dışında koli, kargo ve posta öğelerinin ekspres kurye teslimatı için hizmet vermektedir. DIMEX şirketinin yapısında Rusya Federasyonu, Ukrayna, Belarus ve Kazakistan'ın büyük şehirlerinde 80'den fazla ofis ve 400 temsilcilik bulunmaktadır. Şirket, nüfusa geniş bir yelpazede kurye ve posta hizmetleri sunmaktadır. Bu şirket dinamik olarak gelişiyor ve yüksek kaliteli kargo taşımacılığı ve nispeten kısa teslimat süreleri nedeniyle de büyük popülerlik kazanıyor.

Bu hizmet sayesinde Dimex kurye hizmeti tarafından teslim edilen bir paketin veya posta öğesinin tam konumunu yalnızca birkaç dakika içinde takip edebilirsiniz.

Numaraya göre takip nasıl yapılır?

Bir kolinin, kargonun veya posta öğesinin DIMEX kurye hizmeti tarafından taşınmasını ve teslimatını takip etmek oldukça basittir: bunu yapmak için “# Takip Numarası” kutusuna barkod tanımlayıcıyı (takip numarası) girmeniz gerekir. Posta öğesinin bu tanımlayıcısını veya takip numarasını faturada veya makbuzda bulabilirsiniz; barkodun altında bulunur. Girdikten sonra “Parçala” düğmesine veya “Giriş” tuşuna tıklayın.

Takip numaraları nedir?

DIMEX kurye hizmeti tarafından bir gönderiyi kaydederken, tüm paketlere, kargolara ve paketlere benzersiz bir numara atanır. Bu sayı yalnızca sayılar dahil 7 karakter içerir.

Dimex şirket takip numarası örneği:

Kargomu neden takip edemiyorum?

Takip talebiniz başarısız olursa numaraya göre takip nasıl yapılır? DIMEX kurye hizmeti sorunsuz ve güvenilir bir şekilde çalışır, bu nedenle bir paketi takip etmenin imkansız olduğu durumlar oldukça nadirdir ve çoğunlukla iki nedenden kaynaklanır:

“# Takip Numarası” kutusuna parça numarası yanlış girilmiştir. Doğru şekilde yerleştirilip yerleştirilmediğini dikkatlice kontrol edin.

Parsel henüz DIMEX veri tabanına kaydedilmemiştir. Bu kurye hizmetinin kurallarına göre, bir koli, kargo veya posta öğesinin departmanın deposuna varmasından sonraki 24 saat içinde veri tabanına kaydedilmesi gerekmektedir. Ertesi gün takip numarasını kullanarak paketi takip etmeyi tekrar deneyin.

MORİNA

Koli veya kargo gönderirken kapıda nakit sipariş verebilirsiniz. Bu, alıcının paketi teslim almak için ücretini ödemesi gerektiği anlamına gelir. Göndericinin gönderirken belirttiği koli bedeli, alıcı tarafından ödeme yapıldıktan sonra göndericiye iade edilecektir.

ödenecek tutar

Paket veya kargoyu aldıktan sonra yönetici size ödemeniz gereken tutarı söyleyecektir. Teslimatta nakit tutarını (belirtilmişse) ve malların veya kolilerin DIMEX tarafından teslimat maliyetini içerir. Ödenecek tutar, alıcının veya gönderenin ülkesinin ulusal para birimi cinsinden hesaplanacaktır.

Ödeme seçeneği

DIMEX'te iki ödeme seçeneği vardır:

Peşin. Şirketin deposundan koli veya kargo teslim alındığında veya kurye ile belirtilen adrese teslim edildiğinde nakit olarak yapılacaktır.

Nakitsiz ödemeler. Bazı DIMEX şubelerinde Visa veya MasterCard ödeme kartlarıyla nakitsiz ödeme yapmak mümkündür.

Teslimat yöntemleri

DIMEX şirketi, müşterilerine paketlerin, posta öğelerinin ve kargoların şirket şubesinin deposuna taşınması ve teslimi veya alıcının kapısına hedefli teslimat için hizmetler sunmaktadır. Göndericinin kapısından alıcının kapısına teslimat da mümkündür.

Bir paket veya posta öğesi nasıl alınır?

Koli veya posta teslimi alabilmeniz için randevunuzda belirtilen DIMEX şirket ofisine gelmeniz ve kimliğinizi ispatlayan bir belge ibraz etmeniz gerekmektedir. Bu, sivil pasaport, yabancı pasaport, askeri kimlik, çıkış belgesi veya geçici olarak pasaport yerine geçen başka bir kimlik belgesi olabilir. Bazı durumlarda sürücü belgesi veya emeklilik belgesi kullanılarak paket alınması da mümkündür. Gönderide alıcının adresi belirtilmesi halinde koli, kargo veya posta ürünü, adresine kapısına kadar teslim edilecektir.

Paketinizi takip etmek için birkaç basit adımı uygulamanız gerekir.
1. Ana sayfaya gidin
2. "Posta öğesini takip et" başlıklı alana takip kodunu girin
3. Alanın sağında bulunan "Parseli takip et" butonuna tıklayın.
4. Birkaç saniye sonra izleme sonucu görüntülenecektir.
5. Sonucu, özellikle de son durumu dikkatle inceleyin.
6. Tahmini teslimat süresi parça kodu bilgilerinde görüntülenir.

Deneyin, hiç de zor değil ;)

Posta şirketleri arasındaki hareketleri anlayamıyorsanız takip durumları altında yer alan “Şirkete göre grupla” yazısının bulunduğu bağlantıya tıklayın.

İngilizce durumlarla ilgili herhangi bir zorluk yaşıyorsanız, izleme durumlarının altında bulunan “Rusçaya Çevir” metninin bulunduğu bağlantıya tıklayın.

"Parça Kodu Bilgileri" bloğunu dikkatlice okuyun; burada tahmini teslimat sürelerini ve diğer yararlı bilgileri bulacaksınız.

İzleme sırasında kırmızı bir çerçeve içinde “Dikkat Edin!” Başlıklı bir blok görüntülenirse, içinde yazılan her şeyi dikkatlice okuyun.

Bu bilgi bloklarında tüm sorularınızın %90'ının yanıtlarını bulacaksınız.

Blokta "Dikkat Edin!" varış ülkesinde takip kodunun takip edilmediği yazıyor, bu durumda parselin varış ülkesine gönderildikten sonra / Moskova Dağıtım Merkezine vardıktan sonra / Ürün Pulkovo'ya Ulaştı / Pulkovo'ya Ulaştıktan sonra parselin takibi imkansız hale geliyor / Lüksemburg'dan Sol / Helsinki'den Sol / Rusya Federasyonu'na gönderimde veya 1 - 2 haftalık uzun bir aradan sonra parselin yerini takip etmek imkansızdır. Hayır ve hiçbir yerde. Hiç de değil =)
Bu durumda postanenizden gelecek bildirimi beklemeniz gerekir.

Rusya'daki teslimat sürelerini hesaplamak için (örneğin, ihracattan sonra Moskova'dan şehrinize) "Teslim Süresi Hesaplayıcı"yı kullanın.

Satıcı paketin iki hafta içinde geleceğine söz verdiyse ancak paket iki haftadan fazla sürüyorsa bu normaldir, satıcılar satışla ilgileniyor ve bu yüzden yanıltıcı oluyorlar.

Takip kodunun alınmasından bu yana 7 - 14 günden az bir süre geçtiyse ve paket takip edilmiyorsa veya satıcı paketi gönderdiğini iddia ediyorsa ve paketin durumu "önceden bildirilen ürün" / "E-posta" "Bildirim alındı" mesajı birkaç gün boyunca değişmiyor, bu normaldir. Daha fazlasını aşağıdaki bağlantıdan okuyabilirsiniz: .

Posta öğesinin durumu 7 - 20 gün boyunca değişmezse endişelenmeyin, bu uluslararası posta öğeleri için normaldir.

Önceki siparişleriniz 2-3 haftada geldiyse ve yeni kargo bir aydan fazla sürüyorsa bu normaldir çünkü... Kargolar farklı rotalara, farklı şekillerde gidiyor, uçakla gönderilmek üzere 1 gün, hatta belki bir hafta bekleyebiliyorlar.

Eğer koli tasnif merkezinden, gümrükten, ara noktadan çıkmışsa ve 7 - 20 gün içerisinde yeni bir durum oluşmamışsa üzülmeyin, koli bir şehirden evinize koliyi teslim eden bir kurye değildir. Yeni bir durumun ortaya çıkması için paketin ulaşması, boşaltılması, taranması vb. gerekir. bir sonraki tasnif noktasında veya postanede ve bu, bir şehirden diğerine gitmekten çok daha fazla zaman alır.

Alım / İhracat / İthalat / Teslimat yerine varma vb. durumların anlamını anlamadıysanız, uluslararası postanın ana durumlarının dökümüne bakabilirsiniz:

Koruma süresinin bitiminden 5 gün önce kolinin postanenize teslim edilmemesi durumunda anlaşmazlık açma hakkınız vardır.

Yukarıdakilere dayanarak hiçbir şey anlamadıysanız, tamamen anlayana kadar bu talimatları tekrar tekrar okuyun;)