Ba'zi hollarda MTS uyali texnik yordam operatoriga murojaat qilish kerak. Biroq, bugungi kunda buni qilish tuyulganidan ko'ra biroz qiyinroq. MTS xizmatlarining aksariyati avtomatlashtirilgan, chunki ko'p muammolarni avtomatik xizmat yoki kompaniyaning veb-saytida hal qilish mumkin, bu erda ko'p holatlar uchun echim taqdim etiladi. Lekin ba'zida siz raqami hammaga ma'lum bo'lmagan operator bilan qanday bog'lanishni bilishingiz kerak.

MTS operatori bilan aloqa bepul

Operator bilan bepul bog'lanishning bir usuli qisqa raqamga qo'ng'iroq qilishdir 0890 . Biroq, bu usul juda muammoli, chunki siz avtomatik qo'llab-quvvatlash xizmatidan ko'p ma'lumotlarni tinglashingiz kerak bo'ladi. Keyin, ma'lum bir ketma-ketlikni bosgandan so'ng, xizmat abonentni kutish rejimiga o'tkazadi, bu bir necha daqiqadan bir soatgacha davom etishi mumkin.

Oddiyroq usul kompaniyaning ko'p kanalli rasmiy telefonidan foydalanish bo'ladi - 88002500890 . Bu raqam ham bepul. Bu erda operatorga murojaat qilish ancha oson bo'ladi.

Ushbu raqamga qo'ng'iroq qilgandan so'ng, abonent avto-informatorni eshitadi. Avtomatik ovozli menyuni tinglashni boshlashingiz bilan avval 1-tugmani, soʻngra 0-tugmasini bosing. Avtomatik qoʻllab-quvvatlash xizmati sizdan call-markaz xodimining ishini baholashni soʻragach, siz 1 yoki 0 tugmalarini bosishingiz kerak. bir necha daqiqadan so'ng abonent operator bilan bog'lanadi

MTS-ga ulangan mobil telefondan tashqari har qanday telefondan ko'p kanalli mijozlarni qo'llab-quvvatlash telefoniga qo'ng'iroq qilishingiz mumkinligini hisobga olish muhimdir. Agar yaqin atrofda boshqa aloqa vositalari bo'lmasa, abonent qisqa raqam orqali qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishi kerak.

Qisqa raqam orqali qanday bog'lanish mumkin

"Tirik" odam bilan bog'lanish juda qiyin, chunki bir vaqtning o'zida bir necha ming abonent MTS operatoriga mobil telefonidan murojaat qilishga harakat qilmoqda. Ularning barchasi turli masalalarda operator yordamiga muhtoj.

MTS operatoriga to'g'ridan-to'g'ri murojaat qilish uchun siz autoinformer menyusini tinglashingiz va ma'lum bir tugmalar ketma-ketligini terishingiz kerak. Jarayonni tezlashtirish va soddalashtirish uchun juda ko'p keraksiz ma'lumotlarni tinglamasdan, texnik yordamga murojaat qilishingizga yordam beradigan tugmalar birikmasini eslab qolish kifoya.

Avtomatik yozishni boshlagandan so'ng, abonent darhol ketma-ket bosishi mumkin:

• tugma 2;
• keyin 0;
• keyin u operatorni baholash menyusiga yo'naltiriladi;
• bu erda siz darhol 1 yoki 0 tugmachasini bosishingiz mumkin, bu farq qilmaydi.

Boshqa MTS qo'llab-quvvatlash raqamlari

MTS korporativ kartalari egalari uchun operator bilan bepul bog'lanishning muqobil usuli mavjud - terilishi kerak bo'lgan raqam. 88002500990 .

Roumingda MTS operatoriga qanday murojaat qilish mumkin

Ko'pincha roumingda operatorga murojaat qilish kerak. Agar MTS abonenti Rossiyada joylashgan bo'lsa-da, lekin o'z mintaqasida bo'lmasa, u holda MTS yordam stoli uyda bo'lgani kabi bir xil raqamlarda mavjud bo'ladi.

Agar abonent mamlakat tashqarisida bo'lsa, lekin MTS SIM kartasidan foydalansa, operator bilan bog'lanish uchun boshqa bepul raqam mavjud. Qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilish uchun siz mobil telefoningizdan qo'ng'iroq qilishingiz kerak +74957660166 . Telefonni xalqaro formatda terish, ya'ni +7 dan foydalanish juda muhim, chunki faqat bu holda qo'ng'iroq bepul bo'ladi. Agar siz boshqa formatdagi raqamni tersangiz, qo'ng'iroqning narxi ushbu raqamga ulangan tarif rejasiga muvofiq roumingdagi boshqa qo'ng'iroqlar bilan bir xil bo'ladi.

Muloqotning muqobil usullari

Agar operator bilan bog'lanishning iloji bo'lmasa yoki liniyada kutish uchun vaqt yo'q bo'lsa, muammoni hal qilishning bir necha yo'li mavjud. Bunday holda, elektron yordam stoli yechim bo'lishi mumkin. MTS veb-saytida abonentlarga yordam berish uchun fikr-mulohaza shakli mavjud. Bu erda siz o'z savolingizni berishingiz mumkin, ammo siz javob kutishingiz kerak bo'ladi, garchi kutish vaqti "jonli" operatorga qaraganda kamroq kattalikdagi tartibdir.

Ba'zi muammolarni MTS veb-saytidagi shaxsiy hisobingizdan foydalanib hal qilish mumkin. Abonent mustaqil ravishda tarif rejasini o'zgartirishi, qo'ng'iroqlar va to'lovlar tafsilotlarini so'rashi mumkin. Bu vaqtni sezilarli darajada tejaydi va muhimroq va nostandart muammolarni hal qilish uchun operatorlarning telefon liniyalaridan xalos bo'lishga imkon beradi.

Mutaxassisdan zudlik bilan yordam talab qiladigan ekstremal holat xizmat ko'rsatish markaziga yoki MTS aloqa do'koniga shaxsiy tashrif buyurishni talab qiladi. Bu erda abonent pasport yoki boshqa shaxsni tasdiqlovchi hujjatni ko'rsatishi kerak bo'ladi. Shundan so'ng, MTS mutaxassisi shaxsan sizga yuzaga kelgan muammoni tushunishga yordam beradi va abonentga uning barcha savollari bo'yicha maslahat beradi. Bu usul eng qulay emas, lekin eng tez va ishonchli usullardan biri hisoblanadi.

MTS qo'llab-quvvatlash xizmati abonentlardan qo'ng'iroqlarni qabul qilib, kechayu kunduz ishlaydi. Bu yerda terish uchta telefon raqami yordamida amalga oshiriladi - tarmoq mijozlari uchun, boshqa operatorlar raqamlaridan qo'ng'iroqlar uchun, xalqaro roumingdan qo'ng'iroqlar uchun. MTS operatoriga qo'ng'iroq qilish uchun tez terish bo'yicha ko'rsatmalarimizdan foydalaning.

Birinchidan, esda tutishingiz kerakki, operator mutaxassislariga javob berish mashinasisiz murojaat qilish mumkin emas. Tarmoqda to'g'ridan-to'g'ri qo'ng'iroq qilish imkonini beruvchi telefon raqamlari yo'q. Qayta qo'ng'iroqqa buyurtma berish ham mumkin emas - bu funksiya amalga oshirilmaydi. Qolgan barcha narsalar uchun kechayu kunduz ishlaydigan bepul 0890 qisqa raqami mavjud.

MTSning 0890-sonli yordam xizmati ko'p kanalli. Call-markaz mutaxassislari bir vaqtning o'zida o'nlab kiruvchi qo'ng'iroqlarni qayta ishlaydilar. Eng yuqori soatlarda maslahatchini kutish vaqti 10-15 daqiqa, ba'zan esa ko'proq. Bo'sh soatlarda jonli operatorga ulanish 1-2 daqiqada o'rnatiladi. Navbat avtomatik ravishda shakllanadi, siz unga ta'sir qila olmaysiz. MTS operatorining 0890 raqamiga qo'ng'iroqlar bepul.

Terishda ustunlik eng yuqori abonent to'lovi bo'lgan abonentlarga beriladi, degan fikr bor. Xuddi shu versiyaga ko'ra, oylik to'lovsiz tariflardan foydalanuvchi abonentlar navbatning oxiriga o'tkaziladi.

Har qanday mobil yoki shahar telefonidan qanday qo'ng'iroq qilish kerak

MTS-ga boshqa operatordan qo'ng'iroq qilish uchun siz 8-800-250-0890 bitta raqamni terishingiz kerak. U uyali telefonlardan ham, shahar telefonlaridan ham foydalanish mumkin - mobil telefonlardan bepul, statsionar telefonlardan ham, shuningdek, 8800 standartidagi istalgan raqamlarga. Raqamni tering, ovozli menyu orqali o'ting, jonli maslahatchi bilan ulanishni kuting va unga sizni qiziqtirgan savolni bering.

Kichkina hayotni buzish mavjud - agar MTS 0890 telefoni mutaxassislarga ulanmasa, boshqa telefondan (Beeline, MegaFon, Tele2, Tinkoff) 8-800-250-0890 raqamiga qo'ng'iroq qiling. Shunga o'xshash sxema "Bilayn" da qo'llaniladi - ushbu tarmoq mijozlari boshqa operatorlarning raqamlaridan (shuningdek, statsionar telefonlardan) ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilishadi.

Korporativ mijozlar va yuridik shaxslar uchun raqam

Jismoniy shaxslar uchun yordam stoli korporativ mijozlarning muammolarini hal qilish uchun mos emas. Ular uchun 8-800-250-0990 raqamli alohida ishonch telefoni tashkil etilgan. U yakka tartibdagi tadbirkorlar va yuridik shaxslar bilan ishlaydi. Agar siz jismoniy shaxs bo'lsangiz, bu raqamdan foydalanmang - bu erda faqat korporativ mijozlarga maslahat beriladi.

Qrimdagi MTS operatoriga qanday qo'ng'iroq qilish kerak

Qrim MTS abonentlariga Krasnodar o'lkasi ishonch telefoni xizmat ko'rsatadi. 0890 raqamiga qo'ng'iroq qiling, ovozli menyudan o'ting, yordam xizmati mutaxassisiga ulanishni kuting. Statsionar telefonlardan 8-800-250-0890 raqamidan foydalaning.

Rouming paytida qo'ng'iroq qiling

Xalqaro roumingdan MTS mutaxassisi bilan gaplashish uchun +7-495-766-01-66 raqamiga qo'ng'iroq qiling. Raqamni aynan shu formatda tering - sakkizsiz va "+7" dan foydalaning. Tizim abonentni maslahatchi bilan imkon qadar tezroq bog‘laydi. MTS raqamlaridan qo'ng'iroqlar bepul.

Qanday qilib "jonli" operatorga tezda qo'ng'iroq qilish kerak

MTS 0890 telefon raqami jismoniy shaxslar bo'lgan barcha abonentlar uchun bir xil. Va barcha qo'ng'iroq qiluvchilar o'z navbatini kutishga majbur. Siz ovozli menyudan o'ta olmaysiz - vaqtinchalik echimlar yoki to'g'ridan-to'g'ri telefon raqamlari mavjud emas.

MTS mutaxassislari bilan imkon qadar tezroq bog'lanish uchun ertalab va tushdan keyin yoki kechqurun qo'ng'iroq qiling. Eng qizg'in soatlarda (ertalab, tushlik, kechki payt) ishonch telefoni band bo'ladi, javob kutish vaqti 15-20 daqiqaga etadi. Muammo shoshilinch bo'lsa, eng yaqin xizmat ko'rsatish ofisiga boring.

Jonli operatorga ulanish uchun kombinatsiyalar

Barcha MTS abonentlari 08460 yoki 0890 qisqa raqamini terish orqali mobil telefonidan operatorga qo'ng'iroq qilishlari mumkin. Ikkala telefon ham Rossiyada ishlaydi.

Texnik yordamga onlayn qo'ng'iroq qilish bepul.

MTS operatoriga murojaat qilish uchun:

• ovozli menyuni tinglashingiz kerak;
• ko'rsatmalarga ko'ra, kerakli vaqtda, avval "SIM karta yo'qolgan yoki favqulodda vaziyat yuz berdi" bandi bo'lgan raqamni bosing - bu 5 raqami, lekin u muntazam ravishda o'zgarib turadi va har xil bo'lishi mumkin, masalan, 4;
• Keyingi 0 tugmasini bosing;
• Ushbu manipulyatsiyalardan so'ng siz "jonli" MTS yordam stoli operatorining bevosita raqamiga o'tasiz.

MTS texnik yordamiga murojaat qilishning boshqa usullari

MTS-ning ishonch telefoni mutaxassislari bilan bog'lanishning yana bir usuli - veb-saytdagi yoki shaxsiy hisobingizdagi chat orqali. Tizimga kiring va savolingizni bering. Javob bir necha daqiqa ichida shaxsiy hisobingizga yoki suhbatingizga keladi. Mobil ilovadan ham foydalanishingiz mumkin. MTS veb-saytidagi fikr-mulohaza shakli yopiq.

MTS aloqa xizmatlaridan foydalanganda abonentlarda ko'pincha muayyan savollar tug'iladi - aloqa sifati, tariflar va xizmatlar, qamrov zonasi va boshqalar. Savollarga javob olish va muammolarni hal qilishning eng oson yo'li ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilishdir. MTS operator bilan bir necha usullar bilan aloqa qiladi, biz buni sharhimizda batafsil muhokama qilamiz.

MTS operatoriga murojaat qiling

0890 yoki 8-800-250-08-90

Agar siz mobil aloqadan foydalanishda muammolarga duch kelsangiz, ularni o'zingiz hal qilishga urinib ko'rishingiz mumkin. Ayniqsa, buning uchun MTS operatori o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish xizmatlarini ommaga faol ravishda targ'ib qilmoqda. Bu yerda siz tafsilotlarga buyurtma berishingiz, istalgan xizmatlarga ulanishingiz yoki uzishingiz, ohangni o'rnatishingiz, tarif rejasini tekshirishingiz va pul mablag'larining so'nggi tushumlarini (yoki ushbu kvitansiyalar yo'qligini) ko'rishingiz mumkin. MTS tarmog'ida o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish "Shaxsiy hisob" va xususiy dastur orqali amalga oshiriladi.- ikkinchisi barcha kerakli ma'lumotlarni to'g'ridan-to'g'ri planshet yoki smartfondan olish imkonini beradi.

Bularning barchasiga qaramay, jonli maslahatchining yordamini hech qanday avtomatlashtirilgan xizmat bilan taqqoslab bo'lmaydi - faqat operatorning o'zi ba'zi tafsilotlarni yaxshi biladi. Agar "Shaxsiy hisob" va dastur natija bermasa, MTS operatoriga qanday murojaat qilishimiz mumkin:

• Mobil telefoningiz orqali;
• Boshqa mobil yoki statsionar telefon orqali;
• Fikr-mulohaza shakli orqali.

Agar bularning birortasi yordam bermasa, yordam olishning yana bir yo'li bor - eng yaqin xizmat ko'rsatish ofisida, u erda siz MTS operatori maslahatchilari bilan jonli muloqot qilish imkoniyatiga ega bo'lasiz.

Telefon yordam stoli mavjudligiga qaramay, operatorlar ko'pincha shablonlar bilan ishlaydi - ulardan kengaytirilgan ma'lumotlarni olish muammoga aylanadi.

MTS operatoriga telefon orqali murojaat qiling

Keling, MTS operatoriga mobil telefondan qanday murojaat qilishni ko'rib chiqaylik. So'nggi paytlarda MTS hamma joyda - rasmiy veb-saytda, SIM-kartali konvertlarda, shuningdek, reklama materiallarida paydo bo'ladigan aloqa ma'lumotlarini tobora ko'proq yashirmoqda. Bugungi kunda vaziyat o'zgardi va bilmagan odam MTS maslahatchisi bilan aloqa o'rnatishi uchun u aloqa telefon raqamini topishi kerak bo'ladi.

E'tibor bering, saytning asosiy sahifasida aloqa raqamlari qolmagan va boshqa bo'limlar bo'ylab navigatsiya juda chalkash. Keling, bu chalkashlikni aniqlaylik - 0890 qisqa raqami MTS operatoriga tezda murojaat qilishga yordam beradi. Terish juda oddiy:

• Telefoningizdan ko'rsatilgan raqamga qo'ng'iroq qiling;
• Avtoinformatordan javobni kuting;
• Tegishli tugmani bosish orqali sizni qiziqtirgan bo'limni (mobil aloqa, Internet, uy Interneti, moliyaviy xizmatlar) tanlang;
• Avtoinformatorni tinglang - u sizga MTS operatori bilan bog'lanish uchun qaysi tugmani bosishingiz kerakligini aytadi.

Ilgari, biz terishdan so'ng darhol "0" tugmasini bosib, MTS operatoriga ulanishimiz mumkin edi. Bugungi kunda maslahatchilarga kirish boshqa bo'limlarda yashiringan.

Ba'zida avtoinformatorning tuzilishi deyarli har hafta o'zgarib turadigandek tuyuladi. Agar unda biror narsa o'zgarsa, siz faqat ko'rsatmalarni diqqat bilan tinglashingiz kerak bo'ladi. Aytgancha, kechalari MTS maslahatchilari bilan aloqa o'rnatilmasligi mumkin - ertalabgacha kutishingiz kerak bo'ladi.

Agar siz hali MTS operatori bo'lmasangiz yoki sizning qo'lingizda o'z mobil telefoningiz bo'lmasa, lekin operator bilan bog'lanishingiz kerak bo'lsa, 8-800-250-08-90 muqobil raqamiga qo'ng'iroq qiling. Bu raqam MTS operatoriga boshqa operatorlarning raqamlaridan (shu jumladan shahar telefonlari) telefon orqali bog'lanish imkonini beradi. Roumingda, xalqaro yoki milliy bo'lganlar uchun +7-495-766-01-66 operatori bilan tezkor aloqa qilish uchun maxsus raqam mavjud.

Roumingda +7 dan boshlanadigan xalqaro formatdagi telefon raqamlarini tering. Aks holda, MTS operatori bilan aloqa qilish (dunyodagi boshqa abonentlar kabi) imkonsiz bo'ladi.

Muqobil aloqa usuli

Ko'pgina abonentlar MTS operatoriga to'g'ridan-to'g'ri qanday murojaat qilishlari bilan qiziqishadi. Afsuski, bunday texnik imkoniyat yo'q, shuning uchun har qanday holatda siz avtoinformatorning o'rmonidan o'tishingiz kerak bo'ladi. Bu MTS operatoriga 0890 yoki 8-800-250-08-90 raqamlariga murojaat qilishning yagona yo'li. Boshqa raqamlar yo'qligini unutmang.

Agar siz zerikarli terish bilan shug'ullanishni istamasangiz, rasmiy veb-saytdagi "Mobil aloqa - Qo'llab-quvvatlash - Abonent xizmati - Qayta aloqa shakli" bo'limiga o'ting va so'rov yuboring. Bu yerda siz uyali aloqa, uy Interneti, raqamli televidenie va statsionar telefoniyaning ishlashi bo'yicha yordam olishingiz mumkin. Tarmoqlangan menyudan tegishli mavzuni tanlang va barcha kerakli ma'lumotlarni taqdim eting:

• So'rov yuborilayotgan telefon raqami yoki shartnoma;
• Aloqa telefon raqami;
• Familiyasi, ismi va otasining ismi;

Agar abonentlar shaxsiy hisob va avto-informator yordamida muammolarni mustaqil hal qila olmasalar, ular MTS operatoriga to'lovsiz qo'ng'iroq qilishlari mumkin. Operator bilan bog'lanishni osonlashtiradigan mahalliy va xalqaro raqamlar mavjud.

Ko'pgina MTS abonentlari raqamni bilishadi 0890 , qo'ng'iroq qilish orqali siz MTS mutaxassisiga murojaat qilishingiz mumkin. Ammo bu juda ko'p keraksiz asoratlar bilan birga keladi. O'tganingizdan so'ng, siz robotni tinglashingiz kerak, keyin tavsiya etilgan harakatlarni bajarishingiz kerak. Keyin sizga biroz kutishingiz kerakligi aytiladi, ammo javob bir soat davom etishi mumkin.

Lekin sizda tanlov bor. MTS-ning boshqa raqami bor, siz operatorga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin. Ular unga tezroq javob berishadi va turli telefonlardan qo'ng'iroqlar bepul.

Biz o'quvchilarimiz uchun kichik ko'rsatmalar tayyorladik, shundan so'ng siz MTS operatoriga murojaat qilishingiz va sizni qiziqtirgan savollarni berishingiz mumkin:

• Avval raqamga qo'ng'iroq qiling 8-800-2500890 . Siz mutlaqo har qanday telefondan, shu jumladan shahar telefonidan qo'ng'iroq qilishingiz mumkin;
• Ovozli menyu faollashtirilgandan so'ng, tugmasini bosing 1 , Keyin 0 ;
• Tugmalarni bosgandan so'ng, maslahatchining harakatlarini baholashingiz kerak. Buning uchun bosing 1 yoki 0 , bu muhim emas;
• Shundan so'ng, MTS maslahatchisi bilan bog'lanmaguncha kuting va savollaringizni bering.

MUHIM

Operatorga qo'ng'iroq qilayotganda, 0890 raqamiga faqat MTS SIM kartasi bilan mobil gadjetdan to'lovsiz qo'ng'iroq qilishingiz mumkinligini yodda tuting. Statsionar qurilmalardan qo'ng'iroqlar uchun haq olinadi. Raqamga qo'ng'iroq qilsangiz 8-800-2500890 , keyin har qanday qurilma va operatorlardan qo'ng'iroqlar bepul bo'ladi.

Jonli operator bilan qanday bog'lanish mumkin

MTS bir necha mamlakatlarda ishlayotganligi va bir necha million abonentga ega bo'lganligi sababli, uning 0890 qisqa raqami doimo qo'ng'iroqlar bilan ortiqcha yuklanadi. Shu sababli, odamlar mutaxassisdan javob olish uchun yarim soat yoki undan ko'proq vaqt kutishlari kerak.

Bu raqamning yana bir kamchiligi bor. Bu ovozli menyu. Bu juda chalkash va ko'pchilik buni tushunishga ko'p vaqt sarflashadi. Biz hozir bu bilan shug'ullanamiz:

1. Boshlash uchun ushbu raqamga qo'ng'iroq qiling 0890 ;
2. Birinchidan, ular sizga yangiliklarni aytib berishadi, keyin MTS siz uchun qanday takliflar bor. Shundan so'ng, ovozli menyu yoqiladi. Siz barcha fikrlarni tinglashingiz shart emas, siz darhol tugmachani bosishingiz mumkin 2 , Keyin 0 ;
3. Ish sifatini bosish orqali baholang 0 yoki 1 . Bu muhim emas;
4. Shundan so'ng, javob berish mashinasi sizga operator qisqa vaqt ichida telefonni olishini aytadi. Sizga sabrli bo'lishingizni maslahat beramiz. Omad!

Qrimdan MTS operatoriga qanday qo'ng'iroq qilish kerak

Ko'pgina MTS abonentlari Rossiya bo'ylab sayohat qilishadi va Qrimga etib borganlarida, savollariga aniqlik kiritish uchun ularga qanday qo'ng'iroq qilishni bilishmaydi. Ammo bu erda hamma narsa oddiy. Siz faqat SIM-kartangiz qaysi mintaqada ro'yxatdan o'tganligini bilishingiz kerak. Bugun Qrim rus. Shuning uchun, siz Qrimda SIM-karta sotib oldingizmi yoki boshqa mintaqadan kelganmisiz, xuddi shu raqamlarga qo'ng'iroq qilishingiz kerak. Eslatib o'tamiz, mobil telefonlar uchun MTS qisqa raqamdir 0890 , va statsionar va barcha mobil telefonlar uchun 8-800-2500890 .

Agar telefoningizda MTS Ukraina SIM-kartasi o'rnatilgan bo'lsa, u holda siz xalqaro roumingga ega bo'lasiz. Ukraina operatoriga qo'ng'iroq qilish uchun ushbu raqamni tering +38-050-5081111 . Qo'ng'iroqlar to'lanadi. Ukraina abonentlari ham 111 raqamiga kirish imkoniga ega bo'ladilar, ammo unga qo'ng'iroqlar faqat mobil MTS uchun bepul bo'ladi.

Korporativ abonentlar uchun operator raqami

Korporativ telefon raqamiga ega bo'lgan barcha MTS abonentlari uchun bitta federal raqam ham mavjud 8-800-2500990

Roumingda MTS operatoriga qanday murojaat qilish mumkin

MTS SIM kartasi bilan Rossiya bo'ylab sayohat qilishni yaxshi ko'radiganlar uchun operator bilan bog'lanish uchun quyidagi raqamlar foydali bo'ladi: 0890 Va 8-800-2500890 . Ular uchun ko'rsatmalar yuqorida keltirilgan.
Agar siz chet elga chiqib, roumingda bo'lsangiz, operator bilan telefon orqali bog'lanishingiz mumkin +7-495-7660166 . MTS SIM kartasidan qo'ng'iroqlar uchun haq olinmaydi. Lekin raqamni orqali tering +7.

Muloqotning muqobil usullari

Kam ma'lum usullar:

• Agar maslahatchi bilan telefon orqali bog'lana olmasangiz, quyidagi manzilga o'ting:
• "Shaxsiy hisob" orqali ko'p muammolarni o'zingiz hal qilishingiz mumkin. U bu yerda https://lk.ug.mts.ru/ joylashgan. "Shaxsiy kabinet"ingizda siz faol xizmatlar mavjudligini tekshirishingiz, tarif rejangizni o'zgartirishingiz va qo'ng'iroq tafsilotlarini buyurtma qilishingiz mumkin. Agar siz MTS shaxsiy hisobingizga kira olmasangiz, batafsil ko'rsatmalarni o'qishingiz mumkin;
• Agar oldingi barcha usullar ishlamasa, eng yaqin ofisingizga murojaat qilishingiz mumkin. Buning uchun siz o'zingiz bilan pasportingizni olishingiz kerak.

Endi siz MTS operatoriga qanday qilib bepul qo'ng'iroq qilishni va buni tezda qanday qilishni bilasiz.

Umid qilamizki, bu ma'lumotlarning barchasi siz uchun foydali bo'ldi.

MTS kompaniyasining siyosati mutaxassislar va mijozlar o'rtasidagi aloqani kamaytirishga qaratilgan. Bu abonent uzoq vaqt davomida "jonli" MTS operatoriga murojaat qila olmaganidan so'ng darhol aniq bo'ladi. Ushbu fikr, shuningdek, maslahat uchun avtoinformator yoki rasmiy veb-saytdan foydalanish bo'yicha doimiy tavsiyalar tufayli shakllangan. Ushbu maqolada siz o'zingizning "mahalliy" va boshqa uyali aloqa operatorlaringizning SIM-kartasidan, xorijiy va korporativ raqamlardan, chet eldan maslahatchiga qanday qo'ng'iroq qilishni o'rganasiz.

Maqolada:

MTS operatoriga "mahalliy" SIM-kartangizdan qanday qo'ng'iroq qilish kerak

O'zingizning "mahalliy" SIM-kartangizdan MTS operatoriga bepul qo'ng'iroq qilishingiz mumkin, xizmat Rossiyaning istalgan joyida ulanish mavjud bo'lgan mijozlar uchun mavjud. Buni ikkita qisqa raqamdan birini terish orqali amalga oshirish mumkin - 08460 yoki 0890 . Ulanish va suhbat uchun hech qanday to'lov olinmaydi.

Ishonch telefoniga ulanganingizdan so'ng, siz birinchi navbatda MTS xodimidan yozib olingan tabrikni eshitasiz. Telefonni qo'yishga shoshilmang! Tizim sizni "jonli" operatorga ulashi uchun javob berish mashinasining ko'rsatmalariga amal qiling: 2-tugmani, keyin esa 0-ni bosing. Shundan so'ng, sizning raqamingiz "qo'ng'iroqlar navbati" ga qo'shiladi.

Javobni kutishning o'rtacha vaqti - 20 daqiqa, kunduzi siz kechadan ko'ra ko'proq kutishingiz kerak. Bir navbatda 30 dan ortiq abonent bo'lishi mumkin, kechga yaqin yuk kamayadi va qo'ng'iroq qilish uchun "oyna" paydo bo'ladi.

Aloqa markazi kuniga 24 soat ishlaydi.

Boshqa operatorlarning SIM-kartalaridan yordam stoliga qanday murojaat qilish mumkin

Siz MTS operatoriga 8 800 250 08 90 raqami orqali bepul qo'ng'iroq qilishingiz mumkin. . U butun Rossiya Federatsiyasida ishlaydi va barcha uyali aloqa operatorlari abonentlari uchun mavjud. Ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilish mamlakatning istalgan mintaqasi uchun bepul.

Bosqichma-bosqich ko'rsatma:

1. Yuqorida ko'rsatilgan telefon raqamini tering.
2. Ovozli menyu so'rovlarining oxirini tinglashni xohlamasangiz, 2 0 kombinatsiyasini bosing.
3. Xizmatni baholang (ixtiyoriy!).
4. "Jonli" maslahatchi bilan bog'lanishni kuting.

Esda tutingki, ko'rsatilgan raqamga nafaqat uyali telefondan, balki shahar yoki shahar telefonidan ham qo'ng'iroq qilishingiz mumkin.

Korporativ mijozga qanday qo'ng'iroq qilish kerak

Bunday abonentlar uchun umumiy federal raqam mavjud: 8 800 250 09 90 . Qo'llab-quvvatlash xizmatiga qo'ng'iroq qilish har qanday uyali aloqa operatorining mijozlari uchun bepul va agar foydalanuvchi Rossiya Federatsiyasida joylashgan bo'lsa, statsionar telefondan terilganda bepul.

Chet el raqamidan MTSga qanday qo'ng'iroq qilish kerak

Chet eldagi MTS yordam xizmatiga murojaat qilishdan oldin, chet el SIM-kartasidan yoki shahar telefonidan +7 495 766 91 66 raqamini tering. . +7 ni kiritishni unutmang, bu kodsiz ulanish amalga oshirilmaydi. Ushbu xizmat pullik va xalqaro qo'ng'iroqlar uchun tariflarga muvofiq to'lanadi.

Qrimdan operator bilan qanday bog'lanish mumkin

Qrim hududida Rossiyaning boshqa hududlarida bo'lgani kabi bir xil aloqalar qo'llaniladi. Ammo 0890 qisqa raqamidan foydalanib, yarim oroldan to'g'ridan-to'g'ri MTS texnik yordamiga murojaat qiling ba'zan juda yomon: ulanish uchun uzoq vaqt kutish kerak. Bunday holda siz istalgan operatorning SIM-kartalaridan 8 800 250 08 90 raqamiga bepul qo'ng'iroq qilishingiz mumkin. .

MTS-da rouming paytida qanday qo'ng'iroq qilish kerak

MTSning milliy va xalqaro rouming raqamlari boshqacha. Agar siz Rossiya hududida bo'lsangiz, lekin o'z mintaqangizda bo'lmasangiz, mijozlarga yordam xizmatiga 0890 raqamiga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin. yoki 8 800 250 08 90 . Tariflash amalga oshirilmaydi. Qo'ng'iroq qilgandan so'ng, siz ovozli xabarni kutishingiz kerak, 1 tugmachasini, keyin esa 0 ni bosing. Ulanish bir necha soniya yoki daqiqada o'rnatiladi.

Xalqaro roumingda xorijdan yordam markaziga murojaat qilishni xohlovchi abonentlar uchun ishonch telefoni mavjud - 7 495 766 01 66 . Raqamga qo'ng'iroq qilish uni "mahalliy" MTS kartasidan terganlar uchun bepul. Mijozning yashash joyidan qat'i nazar, mablag'lar hisobdan yechib olinmaydi.

Ulanish o'rnatilgandan so'ng, robot so'rov qabul qilinganligi haqida xabar beradi va bir necha daqiqadan so'ng mijoz MTS mutaxassisidan kiruvchi qo'ng'iroqni oladi.

Qanday qilib tezda maslahatchi bilan bog'lanish kerak

MTS ishonch telefoniga qanday qilib tezda qo'ng'iroq qilish mumkin:

1. Qisqa raqamni tering (yuqorida sanab o'tilgan). Uzoq kutmaslik uchun, soat 15:00 dan keyin yoki kechki payt mutaxassisni chaqirishga harakat qiling - qoida tariqasida, bunday paytlarda operatorlarning ish yuki kamroq bo'ladi.
2. 8 800 250 08 90 raqamini tering har qanday uyali aloqa operatoridan A. Ushbu usul tarmoqqa ulana olmaydiganlar uchun javob beradi, ammo bu faqat Rossiya hududida joylashgan abonentlar uchun tegishli.
3. 0605 raqamidan foydalaning , kamroq yuk tufayli erishish osonroq. Uyali aloqa operatori uni ayniqsa reklama qilmaydi, uni VIP mijozlar uchun aloqa kanali sifatida joylashtiradi. Shu bilan birga, mutlaqo barcha abonentlar unga qo'ng'iroq qilishlari mumkin, bepul.

Agar biron sababga ko'ra siz MTS operatoriga bepul yoki hatto haq evaziga qo'ng'iroq qila olmasangiz, operatorning veb-saytidagi fikr-mulohazalardan foydalaning. U erda siz MTS bilan bog'liq har qanday savolni berishingiz mumkin. Sayt menejeridan javob bir necha daqiqada keladi, ular kechayu kunduz ishlaydi.

Onlayn mijozlarni qo'llab-quvvatlash

Siz MTS texnik yordam xizmatiga dunyoning istalgan nuqtasidan operatorning elektron pochtasiga yozishingiz mumkin - [elektron pochta himoyalangan].

Siz Google Plus-dan kompaniya maslahatchilari bilan muloqot qilish uchun ham foydalanishingiz mumkin - plus.google.com/113554086601338706616.

Operatorning yangiliklarini kuzatish uchun Twitter-dagi MTS axborot byulleteniga obuna bo'ling - twitter.com/ru_mts.

Agar abonent qo'ng'iroq markaziga kira olmasa, MTS operatoriga murojaat qilishning yana bir usuli bor - kompaniyaning salonida maslahatchi yoki ma'mur bilan bog'laning. Ma'lumot olish uchun sizda ID karta bo'lishi kerak