Artem Makarov aka Robin

18.11.2010

В аське, по e-mail и скайпу пользователи часто задают вопросы, - почему винчестер издает щелчки, почему мой жесткий диск стучит? Вопрос настолько популярный, что по примеру написанных ранее рекомендаций на тему , решил написать отдельный материал, чтобы потом всем интересующимся давать ссылку на эту страницу.

Итак, почему щелкает жесткий диск? Прежде всего, следует дать пояснение природе возникновения этого звука. Щелчки в HDD издает позиционер, в момент удара об ограничитель. В моей статье « » можно посмотреть внутреннюю схему винчестера и отыскать эти части HDD. Но не это важно, гораздо интереснее разобраться, почему винчестер щелкает. Причин тому может быть несколько, и сразу нужно разделать ситуацию на два варианта: HDD поломался или исправен.

Исправный жесткий может издавать щелчки по причине так называемой термокалибровки, когда накопитель в ответ на повышение температуры корпуса и составных частей производит переинициализацию системы позиционирования голов чтения\записи. Кроме того, щелкает винчестер и от плохого, "дребезжащего" либо нестабильного питания, когда головы уходят в парковочную область и электроника HDD делает рестарт. Еще одной причиной, по которой щелкает исправный винт, может являться перевод жесткого диска в спящий режим, и если такие настройки явно указаны в свойствах энергосбережения системы, то подобный эффект может проявляться довольно часто. Есть смысл упомянуть и про оффлайновое сканирование поверхности диска, как одну из причин по которой щелкает HDD. Правда в этом случае посторонние звуки из винчестера будут обусловлены сбойными секторами (bad blocks) жесткого диска, который офф-лайн сканирование пытается заместить или исключить из трансляции.

Теперь перейдем к разбору ситуации, когда жесткий диск стучит по причине неисправности. Как правило, в этом случае система позиционирования по той или иной причине не в состоянии получить с головок накопителя сигналы, свидетельствующие о том, что головка "видит" серворазметку. В этом случае винчестер скрипит, свистит, стучит или издает иные волнующие душу звуки. Актуатор перемещает блок голов по всей доступной амплитуде, отсюда и весь набор. HDD стучит и в том случае, если произошел сбой в процессе загрузки микропрограммы и она зависла, не давая процессору управлять потрохами винта.

Во всех случаях, когда стучит жесткий диск, необходима квалифицированная диагностика для определения причин и выработки стратегии действий для осуществления успешного восстановления данных со стучащего винчестера.

Общий порядок действий для локализации и попыток устранения посторонних шумов в жестком диске следующий:

• Убедиться, что на диск приходит нормальное питание. Проверить накопитель на другом ПК, с другим БП.
• Убедиться, что накопитель не перегревается при работе.
• Проверить плату электроники, заменив ее на заведомо исправную, с переносом содержимого ПЗУ

Если стучит винчестер на котором хранится важная для вас информация, обращайтесь за помощью в нашу лабораторию по восстановлению жестких дисков.

В большинстве случаев, если жесткий диск начал издавать странные звуки, это говорит о каких-либо его неисправностях. О каких именно - поговорим ниже. Главное на что хочу обратить ваше внимание: как только эти звуки появились, следует озаботиться сохранением резервных копий важных данных: в облаке, на внешнем жестком диске, DVD, в общем, где угодно. Вероятность того, что в скором времени после того, как винчестер стал издавать звуки, несвойственные ему ранее, данные на нем могут стать недоступными очень отличается от нуля.

Обращу ваше внимание еще на один момент: в большинстве случаев, звуки говорят о неисправности какого-либо компонента HDD, однако это не всегда так. На собственном компьютере столкнулся с тем, что жесткий диск начал щелкать и отключаться, а через некоторое время вновь, со щелчком, раскручиваться. Чуть позже он стал пропадать в BIOS. Соответственно, изначально я предполагал, что проблема с головками или шпинделем, затем - с прошивкой или печатной платой (или же соединениями), а по факту оказалось, что с жестким диском все в порядке и виноват блок питания, чего я даже не предполагал. И последнее: если после щелчков, скрипов и прочего, данные стали недоступны, лучше не пытаться восстановить жесткий диск самостоятельно - большинство программ восстановления данных предназначены не для таких ситуаций, и, более того, могут навредить.

• Жесткие диски Samsung с проблемными головками издают множественные щелчки, либо один щелчок, после чего замедляют вращение.
• При наличии сбойных секторов на магнитных дисках, HDD от Samsung могут издавать царапающие звуки при попытке доступа к ним.

Звуки, которые издают HDD от Toshiba

• При застрявшем шпинделе на жестком диске ноутбука Toshiba, он издает звуки как будто пытается раскрутиться и набрать скорость, но разгон прерывается.
• При выходящих из строя подшипниках, жесткий диск Toshiba может издавать царапающий, скрежещущий звук. Иногда высокочастотный, похожий на визг.
• Щелчки жесткого диска при включении могут говорить о том, что проблема с магнитными головками.

Жесткие диски Seagate и звуки, ими издаваемые

• HDD Seagate в ноутбуке с испорченными головками (например, после падения) могут издавать щелкающие, стучащие или «сверлящие» звуки.
• Жестки диск Seagate с поврежденными головками для настольного компьютера щелкает и издает короткий писк при включении и раскручивании.
• О проблемах со шпинделем могут говорить повторяющиеся попытки увеличить скорость вращения диска, что отчетливо слышно.

Как видите, большинство признаков и вызывающих их причин очень похожи. Если вдруг ваш жесткий диск стал издавать странные звуки, которые есть в этом списке, первое, что следует сделать - это создать резервную копию важных файлом где бы то ни было. Если уже поздно и вы не можете считать данные с диска, то лучший вариант - полностью отключить жесткий диск от компьютера во избежание дополнительных повреждений и обратиться к специалистам по восстановлению данных, если конечно на нем имеется столь важная информация: так как услуга в данном случае будет не дешевой.

Постукивание в жестком диске, это первый признак для беспокойства, а не для паники!

Жесткий диск стучит во время работы, это плохой сигнал. Хорошо если проблема только в разъёме питания, где может быть плохой контакт в связи с окислением проводников или не исправностью разъема питания.

Какие могут быть причины, вызывающие стук в жестком диске:

• Неисправность питания
• Механический износ внутренностей диска
• Перегрев жесткого диска
• Сбой прошивки
• Не правильное положение диска

Методы устранения неисправности:

1. Начнем по порядку с электрического питания жесткого диска

Внутренняя часть разъёма питания SATA должна быть ровная и не выгнутая на ружу, в противном случае контакт может быть слабый и во время работы компьютера периодически пропадать, что может вызывать стук в жеском диске и даже звук запуска диска (когда диск остановился и заново раскручивается). Такой штекер рекомендуется поменять! Так же, в профилактических целях рекомендуется почистить контакты внутри штекера маленьким кусочком не грубой наждачной бумаги или поцарапать отверткой каждый контакт отдельно, для того что бы снять окисление. НЕ ЗАБУДЬТЕ ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ВЫКЛЮЧИТЬ ПИТАНИЕ КОМПЬЮТЕРА!!!

В четырех-контактных разъёмах питания, таких как показано на картинке ниже, тоже могут быть проблемы, которые встречаются гораздо реже в моей практике. В них чаше всего приходится просто подогнуть круглые контакты немного внутрь, чтобы штырьковые контакты жесткого диска плотнее соприкасались с ними.

2. Механический износ внутренностей диска.

Механическая неисправность жесткого диска чаше всего происходит во время падения или сотрясения диска, особенно в тот момент, когда он находится в работающем состоянии. В данной ситуации в домашних условиях что-то сделать без специального инструмента, навыков и стерильной обстановки, не получится. В таких случаях стоит поскорее купить жесткий диск на замену не исправному, и скопировать на него всю информацию, пока не исправный диск еще может работать.

3. Перегрев жесткого диска.

Чаще всего жесткий диск перегревается в летнее время года. С перегревом жесткого диска бороться не так сложно. Можно купить специальные системы охлаждения для диска, что-то вроде той, что на картинке ниже. Охлаждение прикручивается на болты к нижней части винчестера для обдува платы. Систем охлаждения бывает большое множество.

Если у вас нет магазина по близости, где можно прикупить подобное охлаждение, то можно попробовать скрутить вентилятор, он же куллер, с задней стенки системного блока. (не путать с вентилятором от блока питания!!! ) и попробовать народными средствами, методом плоскогубцев и проволоки прикрепить этот вентилятор так, что бы он по возможности максимально обдувал жесткий диск.

4. Сбой прошивки.

По моему это бывает крайне редко. Я наслышан что такое может быть, но никогда с таким не сталкивался и даже понятия не имею как это лечится:)

5. Не правильное положение диска.

Как одна из причин, это расположение жесткого диска в пространстве системного блока. Он никак не должен висеть на проводах питания! Диск должен быть установлен в предусмотренное для него место. Чаще всего оно горизонтальное или вертикальное.

Проблемы с компьютерными комплектующими встречаются очень часто. Причем не всегда они связаны с ошибками пользователя. Бывает, что вы хотели сэкономить и купили бюджетную материнскую плату, не учли какие-то технические характеристики, забыли о системных требованиях. Но когда случается проблема, мало уже кто задумывается о её причинах. Пользователь хочет устранить её. Так, некоторые решают самостоятельно разобраться с неполадками, а другие идут в сервисный центр.

Жесткий диск

Прежде чем мы узнаем о всех проблемах с жестким диском, кратко разберемся с этим устройством. Это накопитель, который работает на магнитных жестких дисках. Девайс рассчитан на запись информации, её хранение, произвольный доступ к ней. Основан на магнитной записи. ЖД - это устройство, которое можно встретить практически в каждом современном ПК.

Отличия

Естественно, жесткий диск - это не единственный накопитель, который записывает нужные нам данные. Ранее популярностью пользовался гибкий диск - дискета. Есть некоторые различия их работы. Главным элементом в ЖД служат жесткие пластины из алюминия или стекла. Их покрывают ферромагнитным материалом, например двуокисью хрома. При этом на одной оси размещены одна или несколько пластинок. Головки считывающего механизма не дотрагиваются до дисков, поэтому срок службы устройств намного дольше, а проблемы с жестким диском сократились в разы.

Также жесткие диски в свое время стали связанными с остальными комплектующими в системе, типа привода или блока электроники. Поэтому они являются несъемными девайсами. сейчас поголовно стали заменять на более быстрые, но дорогие SSD.

Звучание

Для этого существует большое количество программ типа EASEUS Disk Copy. Это бесплатный софт, который по секторам клонирует ЖД. Недостатками считаются наличие дополнительного «мусорного» софта при установке, а также отсутствие русскоязычной версии. Paragon Drive Backup Personal - неплохая программа для резервного копирования, на базе которого осуществляется клонирование. Софт можно запустить с загрузочного носителя и с ОС. Удовольствие от такого многофункционального приложения будет стоить 40 долларов. Помимо этих можно назвать еще Macrium Reflect, Acronis True Image, Farstone RestoreIT Pro и др.

Клонированный накопитель придется прогнать через несколько программ восстановления, так как вряд ли удастся с первого раза вернуть все данные. Для этого понадобятся следующие программы: TestDisk, Restoration, Recuva, Undelete Plus и пр. Вообще подобных софтов огромное количество, поэтому найти какой-то не составит проблем, лишь бы не было поздно.

Конструкция

Чтобы понять, какие могут быть ошибки и неполадки, стоит разбираться в конструкции накопителя. Ведь понять, можно ли восстановить жесткий диск, можно только после его диагностики. Чтобы увидеть основные компоненты устройства, нужно раскрутить винтики и избавиться от верхней крышки. Под ней мы найдем основные элементы.

Печатная плата обычно зеленого цвета, является своеобразным аналогом материнской платы в ПК. На ней также есть процессор, представленный контроллером, причем не одним. Интерфейс такой превращает двоичный код в понятные

Магнитные диски, или пластины, или «блины», как мы уже говорили ранее, выполнены из прочных материалов. Изготавливаются из стекла или алюминия, покрываются магнитным слоем. Их может быть несколько или один. Именно на них хранятся все данные, которые нам так важно не потерять.

Считывающие головки снимают информацию с поверхности пластин. Как уже говорилось ранее, они не контактируют напрямую с поверхностью диска, но находятся буквально в нанометрах от неё. Считывать информацию им позволяют законы физики, которые создают потоки воздуха и плотную прослойку. Чаще всего таких головок здесь две. Если они отламываются, то после падения на пластину уничтожают все данные с поверхности.

Нет ответа

Конечно, не всегда вы услышите, как жесткий диск пищит. Иногда он может «умереть» и при этом не издать ни единого звука. Это самый печальный исход, который может быть. Чаще всего выход из ситуации один - покупка нового девайса. Но не все так плохо, есть шанс и вернуть устройство к жизни. Если диск перестал реагировать на компьютер, скорее всего, причина в плате.

Ранее умельцы находили работающую плату и заменяли испорченную. Сейчас же сделать это непросто, так как изменилась архитектура и технология, а каждый ЖД получает собственный микрокод. И даже если конструктивно плату заменить возможно, то, скорее всего, придется распрощаться со всеми материалами.

Причин такой поломки может быть несколько. Это и перепады напряжения, при которых страдает один из диодов либо какой-нибудь другой компонент платы. Разработчики стараются исключить подобные неполадки, поэтому устанавливают пару диодов с разным напряжением. Заменить диод в целом проще простого. Если же придется менять всю плату, то нужно найти блок ПЗУ и перенести его на новую. Но это не всегда просто сделать, так как некоторые разработчики встраивают микрокод с ПЗУ в прошивке, а поэтому замена невозможна.

Звуки

Если же жесткий диск щелкает, но при этом запускается, то проблемы связаны со считывающей головкой. Причем, возможно, даже не с одной. Иногда такой звук вызван и повреждением покрытия пластин. Самостоятельно эту проблему вряд ли удастся решить, поэтому сразу лучше отправить девайс в сервисный центр. Там нужно будет вскрыть устройство. Это делается в комнатах без пыли, чтобы она тут же не примагнитилась к пластинам. Заменяют головку и восстанавливают данные. Если вы только услышали, что ЖД издает звук, то сразу его нужно отключить, а повторное включение приведет к потере всей информации на нем.

Зависание

Если возникли проблемы с секторами жесткого диска, то он активируется в работу, его замечает ПК, но во время запроса к доступу зависает. Специалисты утверждают, что это вызвано повреждением поверхности магнитной пластины. Устройство нормально работает до тех пор, пока не начинает читать сбойные сектора. Чтобы диагностировать данную проблему, нужно провести SMART-мониторинг. Если окажется, что у вас битый жесткий диск, придется снять образ его, а это качественно сделают только специалисты.

Конечно, можно и самостоятельно попытаться исправить эту проблему. Но нужно понимать, что риск потерять данные велик. К тому же софты, которые можно свободно установить, обычно имеют ограниченный функционал, поэтому могут не завершить процесс клонирования или прервать его, а большинство команд подаются из БИОСа.

Писк

Не имеет значения, пищит внешний жесткий диск или внутренний. Проблема практически всегда одна: «залипание» магнитных головок. Мотор старается завести систему и механизмы, но не может. Бывает такое, что головка после очередной работы неправильно запарковывается, остается прямо над поверхностью пластины, а позже прилипает к ней.

Если вы столкнулись с такой проблемой и услышали, как пищит жесткий диск, то, скорее всего, самостоятельно вмешаться в это дело не получится. Точнее, конечно, попробовать можно, но вещь небезопасная. Поскольку придется вскрывать устройство, а это нужно делать при отсутствии пыли вокруг. Внутри придется удалить и заменить головки, что также не всем под силу. В общем, и эта поломка - только в руках специалистов.

Но если жесткий диск пищит, это может быть индикатором еще одной проблемы. Есть вероятность, что заблокировался шпиндель - ось, на которой вращаются пластины. Обычно это происходит в момент падения или удара девайса. Исправить эту неполадку может только профессионал, так как необходимо заменить ось либо переставить магнитные пластины в другой ЖД, который называют донором.

Невидимый

Обычно, если ПК не видит жесткий диск, никаких звуков пользователь не слышит, а видит на экране разного рода надписи, которые указывают на проблемы с ЖД. Первое, что может встречаться в этом случае, - неопределенность с БИОС. Виновных в этой проблеме может быть огромное количество, здесь неясности и со шлейфом питания, и с материнской платой, и с самим ЖД.

Есть также такое, что БИОС видит диск, а вот сама система не находит его. Если в ПК установлен еще один ЖД, тогда вам удастся запустить ПК, если же это был единственный накопитель, тогда, скорее всего, компьютер вообще не запустится.

Также возможно то, что пользователь думает, что ПК не видит жесткий диск, хотя система выдает что-то типа «Диск не отформатирован». Эти проблемы связаны с логичным диском. С физическим же все в порядке. Но пользователь, прежде чем разобраться в этом, начинает проводить всяческие манипуляции, которые приводят к непоправимому.

В общем, жесткий диск - вещь тонкая. С ним часто происходят разного рода проблемы. Бывают бракованные модели, битые сектора и прочее. Лучше всего самостоятельно не экспериментировать, а отдать устройство специалистам, которые быстро найдут неисправности, не делая перед этим массу ненужных операций.