Ако не можете да се свържете с мрежата, опитайте да стартирате диагностика на вашето устройство - Windows предоставя на своите потребители тази опция. В резултат на това ще се появи прозорец със списък с грешки, а една от най-често срещаните се нарича „DNS сървърът не отговаря“. Ако имате такава грешка, тогава причината може да е или проблем с оборудването от страна на доставчика, или с вашите мрежови устройства, които не могат да разпознаят адреса. След това ще ви разкажем подробно какво може да се направи в тази ситуация, за да възстановите мрежата!

Метод №1 Рестартирайте устройствата

Ако се свързвате чрез Wi-Fi, трябва да рестартирате рутера. Изключете захранването от контакта за 5-7 секунди. и поставете отново. Ако мрежата не вижда компютъра, рестартирайте и него. Ако това не помогне и DNS сървърът все още не отговаря, какво да правите с този проблем, ще ви кажем по-долу стъпка по стъпка:

• На компютър задръжте +[R] едновременно и напишете cmd.
• Напишете тези команди една след друга:

1. ipconfig /flushdns
2. ipconfig /registrdns
3. ipconfig /renew
4. ipconfig / освобождаване

Това ще помогне да нулирате кеша на рутера и да го рестартирате.

Метод #2 Промяна на настройките на DNS сървъра в свойствата на връзката

Трябва да се уверите, че тези адреси са въведени правилно. Ето какво можете да направите, когато DNS сървърът не отговаря и как да поправите грешката в Windows 7:

• Щракнете върху бутона на главното меню (икона на Windows) и изберете контролен панел.
• Отидете на „Мрежа и връзки“, намерете раздела за мрежови връзки.
• В прозореца изберете активния (този, който използвате) и щракнете с десния бутон върху него, изберете „Свойства“.
• В прозореца намерете секциите „Протокол“ (ip/v4 и ip/v6).
• Посочете последователно за всеки „Получаване... автоматично“. Ако тази настройка вече е зададена, въведете адресите на Google.

1. 8.8.8.8
2. 8.8.4.4

• Щракнете върху OK и рестартирайте.

Ако DNS сървърът не отговаря в Windows 10, ето какво можете да направите:

• Посочете иконата на мрежата в трея и щракнете с десния бутон.
• Отворете центъра, където се управляват мрежите.

• След това потърсете активна връзка и продължете по аналогия със седемте.

Метод #3 Настройки на рутера

Разбрахме какво е „DNS сървърът не отговаря“, но какво можете да направите, ако настройките на вашия компютър не помогнат?

• Отворете браузъра си и отидете на уеб интерфейса за управление на модема. Най-често това е адресът 198.162.0.1, 198.162.1.1. За оборудване на Huawei 198.162.100.1. Тази информация, потребителско име и парола могат да бъдат намерени на гърба на устройството.
• Ако настройките на компютъра са конфигурирани правилно, но DNS сървърът не отговаря, тогава трябва да посочите адреси на Google директно за рутера. В интерфейса намерете секцията, свързана с мрежа или Wi-Fi. В TP-link това е “Мрежа” - “WAN”.
• В полетата за предпочитан и алтернативен адрес напишете 8.8.8.8 и 8.8.4.4
• Сега трябва да запазите новите настройки.

Метод #4 Стартирайте компютърна услуга

В някои случаи устройство или ресурс показва грешката „DNS сървърът не отговаря“; защо точно това се случва, вижте в компютърните услуги:

• Извикайте отново стартирането на директиви +[R] и въведете services.msc.

• В списъка с услуги се нуждаем от съответен клиент.
• Извикайте менюто (RMB) и щракнете върху свойства.
• Задаваме автоматично стартиране и ако бутонът „Изпълни“ е активен, щракнете.
• Запазете "ОК".

Метод #5 Проблемът е от страната на доставчиците

Понякога грешката е в доставчика на услуги за липсата на достъп, в който случай трябва да се обадите на техническа поддръжка. Например, ето какво могат да направят абонатите на Rostelecom, ако DNS сървърът не отговори:

1. Опитайте да зададете адресите на 48.193.36 (приоритет) и 213.158.0.6 (регионален).
2. Обадете се на 8 800 302 08 00, ако предишната стъпка не помогне.

Също така, например, много абонати на Beeline се оплакват, че DNS сървърът не отговаря и интернет не работи - всъщност причините се крият във високото натоварване на оборудването. Просто въведете адресите на Google, посочени по-горе в статията, но ако това не помогне, свържете се с поддръжката на 8 800 700-06-11.