Bei der Verbindung mit dem Internet über eine Hochgeschwindigkeitsverbindung mithilfe des PPPoE-Protokolls auf Betriebssystemen wie Windows 7/8/10 kann dem Benutzer der Fehlercode 651 angezeigt werden. In Windows XP war dieser Fehler Code 678 und in Windows Vista - Code 815.

Ein solcher Fehler ist in der Regel mit einer unsachgemäßen Bedienung von Geräten auf Kunden- oder Anbieterseite verbunden. Es kann auch aufgrund einer fehlerhaften Funktion der Windows-Dienste auftreten. Es ist erwähnenswert, dass eine Neuinstallation von Windows, auf die Benutzer bei verschiedenen „schwerwiegenden“ Fehlern häufig zurückgreifen, in diesem Fall nicht zu einem positiven Ergebnis führt und nicht gerechtfertigt ist. Zumindest sollten Sie zunächst versuchen, das Problem auf weniger radikale Weise zu lösen.

Erstellen einer neuen Verbindung

Das erste, was Sie tun sollten, wenn in Windows 7/10 der Fehler 651 auftritt, ist, eine neue Internetverbindung herzustellen. Auf diese Weise beseitigen Sie mögliche Fehler beim Betrieb von Systemdiensten. Doch bevor Sie es erstellen, sollten Sie Ihren Computer neu starten. Gehen Sie anschließend in die „Systemsteuerung“, öffnen Sie den Abschnitt „Netzwerk- und Freigabecenter“ und wählen Sie den Punkt „Neue Verbindung oder neues Netzwerk einrichten“.

Wählen Sie im nächsten Schritt den gewünschten Verbindungstyp aus – High-Speed ​​(PPPoE).

Wir geben Ihre Netzwerkzugangsdaten – Login und Passwort – sorgfältig ein. Klicken Sie nach Abschluss aller Aktionen auf die Schaltfläche „Verbinden“.

Wenn die Verbindung erneut fehlschlägt und der Fehler 651 auftritt, sollten Sie nach anderen Ursachen für das Problem suchen.

Zwei Netzwerkkarten

Es gibt Situationen, in denen ein Computer über zwei Netzwerkkarten verfügt, mit denen unterschiedliche Netzwerke verbunden sind. Sie sind beispielsweise über eine Karte mit dem Internet verbunden und über eine andere mit Ihrem lokalen Heim- oder Hausnetzwerk. Bei zwei Netzwerkkarten sollten Sie eine davon deaktivieren und die Internetverbindung überprüfen.

Gehen Sie erneut zum „Netzwerk- und Freigabecenter“ und öffnen Sie auf der linken Seite des Fensters den Abschnitt „Adaptereinstellungen ändern“.

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die lokale Netzwerkverbindung, die Sie trennen möchten, und wählen Sie im Kontextmenü „Trennen“. Danach versuchen wir, eine Verbindung zum Internet herzustellen. Wenn Sie nicht wissen, mit welchem ​​Adapter das Internet verbunden ist, dann trennen Sie einfach zuerst den einen und dann den anderen Adapter. Das Erscheinen des Fehlers 651 nach allen durchgeführten Manipulationen weist darauf hin, dass die Ursache anderswo gesucht werden muss.

Fehler 651 tritt aufgrund der Windows 7/10-Firewall auf

Die Ursache für Verbindungsfehler ist häufig eine Firewall – ein spezielles Programm, das den Zugriff verschiedener Anwendungen und Dienste auf das Netzwerk kontrolliert. Die Windows-Firewall oder die Firewall ist möglicherweise in das auf Ihrem Computer installierte Antivirenprogramm integriert. Um die Firewall als möglichen Verursacher des Fehlers 651 auszuschließen, muss diese deaktiviert werden.

Deaktivieren Sie zunächst die integrierte Firewall in Windows. Gehen Sie dazu in die „Systemsteuerung“ und öffnen Sie den Abschnitt „Windows-Firewall“. Klicken Sie links auf das Menü „Windows-Firewall ein- oder ausschalten“. Stellen Sie den Schalter überall auf die Position „Deaktivieren“ und klicken Sie auf die Schaltfläche „OK“.

Wenn Sie im Abschnitt „Windows-Firewall“ eine Warnmeldung sehen, dass die Kontrolle über die Einstellungen an das Antivirenprogramm übertragen wurde, müssen Sie die Firewall über das Antivirenprogramm deaktivieren. Um die Firewall in ESET Smart Security zu verwalten, müssen Sie zur Seite „Einstellungen“ gehen.

Nach allen Schritten prüfen wir, ob unsere Highspeed-Verbindung funktioniert oder nicht. Wenn es erneut mit Fehler 651 fehlschlägt, fahren Sie fort.

Fehler 651 beim Herstellen einer Verbindung zum Internet über einen Router

Im nächsten Schritt überprüfen wir die Hardware auf Fehler. Trennen Sie zunächst das Netzwerkkabel vom Netzwerkkartensteckplatz und schließen Sie es wieder an. Dasselbe muss getan werden, wenn Sie einen Router oder Router verwenden, um auf das Netzwerk zuzugreifen. Wir schließen alle Netzwerkkabel wieder am Router an und starten ihn neu, indem wir den Strom aus- und wieder einschalten.

Wenn das Problem weiterhin besteht, überprüfen Sie die Router-Einstellungen. Starten Sie dazu einen Browser (Internet Explorer, Opera usw.) und geben Sie in die Adressleiste ein: 192.168.0.1 oder 192.168.1.1. Wenn das Gerät anschließend nach einem Benutzernamen und einem Passwort fragt, geben Sie diese ein (der werkseitige Login/das Passwort ist in der Dokumentation des Routers angegeben). Danach öffnet sich die Weboberfläche des Routers. Hier sollten Sie den Bereich Internet oder WAN öffnen. Der Router-Betriebsmodus sollte sich in der Bridge-Position befinden, damit Sie die Internetverbindung vom Computer aus selbst starten können. Wenn der Router in einem anderen Modus arbeitet, wird immer Fehler 651 angezeigt.

Bei vielen Routern und Routern können Sie im Router selbst eine automatische Verbindung zum Internet konfigurieren, ohne dass Sie diese Verbindung auf Ihrem Computer herstellen müssen. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Erstellen derselben PPPoE-Verbindung finden Sie im Gerätehandbuch. Nachfolgend haben wir einen Schnappschuss der TP-Link-Router-Schnittstelle bereitgestellt, der den Aufbau einer Verbindung demonstriert. Wie Sie in der Abbildung sehen können, müssen Sie zum Aufrufen der gewünschten Seite im Abschnitt „Netzwerk“ den Eintrag „WAN“ auswählen. Als nächstes geben wir einfach die vom Anbieter bereitgestellten Daten ein, als ob wir dies in einer Windows 7/10-Umgebung tun würden.

Aktualisieren der Netzwerkkartentreiber

Es wäre eine gute Idee, die Netzwerkkartentreiber zu aktualisieren, indem Sie die für das von Ihnen verwendete Betriebssystem geeignete Software von der Website Ihres Board-Herstellers herunterladen. Das Modell der Netzwerkkarte können Sie im „Geräte-Manager“ herausfinden, der sich über die „Systemsteuerung“ öffnet.

Suchen und erweitern Sie in der Geräteliste den Abschnitt „Netzwerkadapter“. Dort werden die für Sie interessanten Informationen angezeigt. Besitzer eines Laptops müssen auf der Website des Herstellers einen Treiber finden, der auf dem Modell des Laptops selbst basiert, was etwas einfacher ist.

Fehler auf Anbieterseite

In einer Situation, in der alles wie gewünscht funktioniert, aber der Internetverbindungsfehler 651 weiterhin besteht, sollten Sie auf der Seite des Anbieters nach Problemen suchen. Normalerweise müssen Sie nur den Support anrufen, Ihr Problem schildern und ihn bitten, die Leitung zu Ihrem Port zu überprüfen. Nach einiger Zeit werden Sie über das Ergebnis einer solchen Prüfung informiert. Wenn sich herausstellt, dass auf Seiten des Telekommunikationsbetreibers alles in Ordnung ist, können Sie dessen Spezialisten bitten, die Einstellungen auf Ihrem Computer zu überprüfen.

Behebung des Problems durch Neuinstallation von Windows 7/10

Versuchen Sie nach Möglichkeit, eine Verbindung auf einem anderen Computer oder Laptop herzustellen. Wenn dort alles klappt und der Zugriff auf das Internet erfolgreich ist, liegt das Problem im Betriebssystem selbst und höchstwahrscheinlich müssen Sie Windows neu installieren.

Melden Sie sich vor der Neuinstallation im abgesicherten Modus bei Windows an und laden Sie die Treiber herunter. Dazu sollten Sie beim Einschalten des Computers, noch bevor der Begrüßungsbildschirm erscheint, die Taste F8 drücken, woraufhin auf dem Bildschirm ein Fenster zur Auswahl der Startoptionen erscheint, in dem Sie das gewünschte Element auswählen können. Es besteht die Möglichkeit, dass im abgesicherten Modus die Verbindung trotzdem hergestellt wird und nach dem nächsten Start des Betriebssystems im Normalmodus der Fehler 651 verschwindet. Wenn der Versuch fehlschlägt, gibt es keine Optionen – Sie müssen Windows neu installieren.