در حال حاضر، در میان کاربران اینترنتی که خریدهای آنلاین انجام می دهند، نظرات متفاوتی در مورد کار اپراتور پست ملی FSUE Russian Post وجود دارد. نظرات قطبی هستند: برخی از مشتریان کیفیت و شرایط تحویل را رضایت بخش ارزیابی می کنند، در حالی که بخش دوم مشتریان از کار روسیه پست ناراضی هستند. تعدادی از کاستی های ذکر شده تا حدودی ماهیت عینی دارند، اما از بسیاری جهات تجربه منفی تنها به دلیل ناآگاهی از قوانین پستی است.

این مقاله قصد دارد به شما، خوانندگان، کمک کند تا تفاوت های ظریف پست روسیه را درک کنید و به راحتی اقلام پستی خود را ردیابی کنید.

صرف نظر از اینکه مرسوله پستی از کدام کشور برای شما ارسال شده است، تحویل آن در قلمرو فدراسیون روسیه توسط پست روسیه انجام می شود. این اصل اصلی عملیاتی اپراتورهای اتحادیه جهانی پست است. همانطور که در کشور مبدا بسته توسط اپراتور ملی پذیرفته و ارسال می شود، در کشور دریافت آن به اپراتور ملی محلی منتقل می شود (در مورد ما، این پست روسیه است).

EMS - تحویل سریع بین المللی. نام کامل – سرویس پست اکسپرس.
در قلمرو فدراسیون روسیه، تحویل سریع توسط یکی از شرکت های تابعه Post Russian - EMS Russian Post انجام می شود.
رویه عملیات EMS Russian Post و همچنین رویه عملیاتی Russian Post توسط استانداردهای بین المللی تنظیم می شود.
با قیاس با تحویل بسته های بین المللی توسط اپراتورهای پستی کشورها، تحویل سریع نیز انجام می شود. به عنوان مثال، اگر بسته ای از انگلستان به فدراسیون روسیه با تحویل سریع ارسال شده باشد، در انگلستان توسط سرویس Royal Mail ParcelForce EMS و در مرز فدراسیون روسیه توسط روسیه پذیرفته می شود. ارسال سرویس EMS

کلیه مرسولات پستی بین المللی را می توان به دو گروه تقسیم کرد:

برای اینکه بفهمیم آیا یک نامه خاص ردیابی می شود یا خیر، بیایید کمی عمیق تر برویم و بفهمیم که چگونه آنها طبقه بندی می شوند:
بسته های کوچک و مکاتبات - وزن تا دو کیلوگرم؛
بسته ها - وزن بیش از دو و حداکثر 20 کیلوگرم.

بسته ها همیشه ثبت می شوند و بنابراین همیشه پیگیری می شوند.
با بسته های کوچک وضعیت پیچیده تر است. بنا به صلاحدید فرستنده، بسته کوچکی ممکن است ثبت شود یا نشود. در حالت دوم، نه خریدار و نه فرستنده قادر به ردیابی حرکت او نخواهند بود.
توجه به این نکته ضروری است که اکثریت قریب به اتفاق خریدهای انجام شده به صورت آنلاین به صورت یک بسته کوچک ارسال می شود. شما می توانید بسته خود را (بسته کوچک یا بسته معمولی) در وب سایت ما پیگیری کنید.

به تمام اقلام پستی ثبت شده باید یک شماره پیگیری اختصاص داده شود.
برای محموله ها در قلمرو فدراسیون روسیه (هم گیرنده و هم فرستنده در قلمرو فدراسیون روسیه قرار دارند)، یک شماره متشکل از 14 رقم اختصاص داده می شود:

• 6 رقم اول نمایه فرستنده است.
• 8 رقم باقی مانده برای شناسایی مرسوله پستی است.

به محموله های بین المللی شماره ای متشکل از 13 کاراکتر اختصاص داده می شود که هم شامل اعداد و هم حروف می شود.
شماره آهنگ بسته های کوچک با حرف R شروع می شود که نشان دهنده ثبت آنها است.
دو حرف آخر شماره آهنگ برای تعیین کشور ارسال کننده استفاده می شود.
برای ردیابی محموله های سریع EMS، از یک شماره شناسایی منحصر به فرد نیز استفاده می شود که شامل 13 کاراکتر (4 حرف لاتین و 9 عدد) است، اولین حرف شماره آهنگ همیشه "E" است.
بیایید به نمونه هایی از شماره آهنگ برای ردیابی نگاه کنیم:
CQ852741963US - بسته ارسال شده از ایالات متحده آمریکا؛
RJ852741963GB - بسته کوچک ارسال شده از انگلستان؛
RA852741963CN - بسته کوچک ارسال شده از چین؛
EE852741963 گیگابایت - مرسوله پستی EMS از انگلستان.

برای کالاهای ارزان قیمت خریداری شده در وب سایت های AliExpress و Joom، طرح تحویل مقرون به صرفه تر خود ما ایجاد شده است.
AliExpress و Russian Post یک سیستم ساده شده برای تحویل کالا ایجاد کرده اند، ایمیل ثبت شده ساده شده. شماره مسیر برای ردیابی کالاهای ارسالی تحت این طرح نیز شامل 13 کاراکتر (4 حرف لاتین و 9 عدد) است:

• دو حرف اول و داده های حمل و نقل ZA.
• شماره ردیابی با حروف LV و HK به پایان می رسد.

نمونه هایی از شماره های ردیابی برای محموله ها از AliExpress:
ZA852741963LV;
ZA852741963HK.
جوم، همراه با پست روسیه، از طرح تحویل اقتصادی تر خود - Joom Logistics نیز استفاده می کند. شماره مسیر برای محموله های جوم با حروف ZJ شروع می شود و با HK پایان می یابد.
مثلا:
ZJ852741963HK.
ویژگی ردیابی بسته های ارسال شده با استفاده از یک سیستم ساده شده این است که در واقع فقط 3 حالت برای هر بسته ثبت می شود: ارسال شده، آماده برای تحویل و دریافت.
حتی اگر شماره تراک داشته باشید، امکان پیگیری مسیر تحویل چنین بسته ای وجود ندارد.

زمان تحویل یک مرسوله پستی تا حد زیادی با روش تحویل (صریف یا معمولی)، فاصله مکان فرستنده و گیرنده و همچنین سیستم (در سیستم ساده شده، تحویل بسته بسیار بیشتر طول می کشد) تعیین می شود.
به طور متوسط ​​زمان تحویل بسته ها از 3 تا 60 روز متغیر است.

مشکلات در ردیابی محموله ها و محموله های بین المللی در داخل فدراسیون روسیه

تا امروز سامانه ثبت و رهگیری مرسولات پستی در حال نهایی شدن است.
اکثر مرسولات پستی یک مسیر تحویل ترکیبی دارند، یعنی. محموله باید قبل از رسیدن به مقصد نهایی از چندین نقطه میانی عبور کند. نقاط میانی می توانند مراکز مرتب سازی در همان شهر یا در شهرهای مختلف یا حتی کشورهای مختلف باشند.
برخی از نقاط مرتب سازی اپراتور پست روسیه هنوز مجهز به تجهیزاتی برای ثبت دریافت و مسیریابی بیشتر مرسولات پستی در طول مسیر نیستند. به دلایل فنی، چنین نقطه میانی در وضعیت ردیابی ثبت نمی شود. در این رابطه، خریداران ممکن است شکایت داشته باشند که مرسوله پستی در یک نقطه از مسیر برای مدت طولانی باقی می ماند، اگرچه در واقع حرکت بعدی آن به نقطه میانی بعدی به سادگی ثبت نشده است.

مشکلاتی که در حین ردیابی ایجاد می شود را می توان به چند گروه تقسیم کرد:
1) مربوط به اخذ شماره رهگیری؛
2) مربوط به تثبیت نقاط میانی مسیر تحویل.
3) مربوط به زمان تحویل؛
4) کالا تحویل داده نشده است.

قبل از خرید محصول، مطالعه دستورالعمل تحویل محصول در وب سایت فروشنده مهم است. به عنوان یک قاعده، شماره پیگیری برای ردیابی محموله بلافاصله پس از ارسال کالا در حساب شخصی خریدار منعکس می شود یا از طریق ایمیل ارسال می شود. در مواردی که شماره رهگیری دریافت نکرده اید، برای رفع مشکل باید مستقیماً با فروشنده محصول یا خدمات پشتیبانی خود سایت تماس بگیرید.
در مرحله خرید محصول، باید با روش های تحویل ارائه شده توسط فروشنده آشنا شوید. در نظر گرفتن این نکته مهم است که سیستم های تحویل بودجه ساده به معنای ثبت مکان محموله در هر مرحله از سفر آن به خریدار نیست.
در صورت تخطی از مهلت های تحویل و یا عدم تحویل کالا با حفظ حقوق خود به عنوان مصرف کننده، می توانید در سایتی که کالا در آن فروخته می شود، دعوای خود را مطرح کنید. اگر این قابلیت وجود ندارد، با پشتیبانی تماس بگیرید.

چه زمانی می توانم بسته داخلی خود را از طریق پست روسیه دریافت کنم؟
تحویل ظرف 3 روز کاری در شهرهای بزرگ روسیه و تحویل به شهرهای دور افتاده روسیه - ظرف 5 روز کاری انجام می شود.

اگر شماره پیگیری خود را گم کردم چه کار کنم؟
اگر شماره رهگیری نداشته باشید نمی توانید بسته خود را ردیابی کنید.
می توانید شماره پیگیری را از رسید یا فاکتور خود پیدا کنید.
اگر خریدار هستید، می توانید آن را در پیام یا ایمیل خود پیدا کنید.
اگر چیزی از پلتفرم تجارت الکترونیک سفارش داده اید، می توانید وارد حساب خود شوید تا آن را در صفحه سفارش پیدا کنید.

اگر بسته خود را دریافت نکرده اید، اما اطلاعات ردیابی نشان می دهد که بسته از Trackru تحویل داده شده است، چه کاری باید انجام دهید؟
لطفا مطمئن شوید که آدرس حمل و نقل شما صحیح است.
اگر آدرس صحیح است، باید برای کمک با فروشنده یا شرکت مخابراتی تماس بگیرید.

شرکت واحد دولتی فدرال "پست روسیه" عضو اتحادیه جهانی پست، اپراتور ملی پست فدراسیون روسیه و همچنین یک اپراتور پست تعیین شده است.
امروز تنها در کشور است.

پست روسیه فعالیت های مربوط به سازماندهی و اجرای خدمات پستی ملی و بین المللی را انجام می دهد. به عنوان عضو اتحادیه جهانی پست، فعالیت های آن بر اساس مجموعه قوانین کنوانسیون جهانی پست هدایت می شود که بین همه شرکت کنندگان اتحادیه جهانی پست منعقد شده است.
پست روسیه خدمات دریافت، ارسال و تحویل مرسولات پستی را ارائه می دهد.

همه چیز بسیار ساده است - برای ردیابی نامه ثبت شده از پست روسیه، فقط باید شناسه منحصر به فرد آن را بدانید (➤ کجا آن را پیدا کنید، اینجا را بخوانید) ✅ بعد، فقط به یک اقدام نیاز دارید، حداکثر یک و نیم :) ➤ شناسه پستی نامه ثبت شده را در فرم ردیابی وارد کنید و روی تصویر "ذره بین" کلیک کنید - ما با خوشحالی و به سرعت بقیه را برای شما انجام خواهیم داد. حداکثر ظرف مدت 10 ثانیه ⏳ ربات ما نامه را ردیابی می کند و تمام اطلاعات را روی صفحه نمایش می دهد.

یک سوال بسیار محبوب - بیایید بلافاصله بگوییم که پاسخ دقیقی برای آن وجود ندارد. زمان تحویل نامه های ثبت شده به عوامل زیادی بستگی دارد که در زیر ذکر شده است:

• فاصله بین نقاط حمل و نقل اگر صحبت از ارسال آن در همان شهر باشد، نامه را می توان ظرف 24 ساعت پس از ارسال تحویل داد. ارسال نامه ثبت شده معمولاً بیش از 2 روز در داخل شهرها-موضوعات فدراسیون یا توسط مراکز اداری ناحیه منطقه طول نمی کشد. اگر مقاصد در فواصل طولانی (از 1000 کیلومتر یا بیشتر) قرار داشته باشند، پاسخ دادن به اینکه چقدر طول می کشد نامه ثبت شده دشوارتر است؟
• آب و هوا زمان تحویل نامه های ثبت شده (و همچنین هر RPO دیگری) پست روسیه بر اساس میانگین داده های آماری محاسبه می شود که بدتر شدن احتمالی شرایط آب و هوایی را در نظر نمی گیرد. این امر به ویژه در زمستان صادق است زیرا ... بارش های سنگین برف اجازه نمی دهد حمل و نقل پست ویژه به سرعت مسیر را پوشش دهد.
• خطاهای احتمالی هنگام پر کردن فرم یا هنگام انتقال داده ها به پایگاه داده pochta.ru. ما مواردی را می شناسیم که اشتباهاتی توسط فرستنده یا کارمند پست انجام شده است. اغلب آنها با یک آدرس اشتباه پر شده یا یک کد پستی که با آن مطابقت ندارد مرتبط هستند. در چنین مواردی، نامه ثبت شده ممکن است از مسیر اشتباهی ارسال شود.

می توانید با تماس با خط تلفن پست روسیه ➤پیوند به صفحه با شماره تلفن، زمان های تخمینی تحویل پست ثبت شده را دریافت کنید. یا از ماشین حساب برای محاسبه زمان تحویل نامه ها در صفحه ویژه وب سایت Russian Post استفاده کنید: ➤https://www.pochta.ru/letters. برای اینکه بفهمید یک نامه ثبت شده چقدر طول می کشد، مقصد شروع و نهایی و سپس وزن تخمینی نامه یا تعداد برگه های موجود در آن و نحوه تحویل را وارد کنید.

نامه ای از pochta.ru چقدر طول می کشد

✅ سرویس آنلاین ما خدمات ردیابی نامه های پست روسیه با شماره آهنگ را ارائه می دهد - کاملاً رایگان است و روند ردیابی سریعتر از اکثر سایت های مشابه است. ➤ برای ردیابی یک حرف با عدد، باید آن را در یک پنجره خاص وارد کنید و روی دکمه "ردیابی" کلیک کنید - ما این عملکرد را توسط "ذره بین جادویی" انجام می دهیم :)

ردیابی حروف بر اساس عدد

همانطور که همه ما می دانیم، روند ردیابی نامه ها در نامه رسمی (pochta.ru) راحت ترین نیست. و بنابراین، اغلب بسیاری از مشتریان پست روسیه یک سوال دارند - چگونه یک نامه را ردیابی کنیم؟ ما از خودگذشتگی خواهیم کرد :) با خوشحالی به این سوال پاسخ می دهیم و به شما کمک می کنیم نامه خود را پیگیری کنید. ردیابی نامه بدون 2 جزء غیر ممکن است:
• این شماره آهنگی است که در اداره پست روسیه به نامه اختصاص داده شده است. اگر در این مرحله سؤالی در ذهن شما ایجاد شود - چیست؟ ➤ پاسخ را اینجا بخوانید.
• یک سرویس ردیابی ایمیل آنلاین خوب و با کیفیت - نگران نباشید، شما قبلاً آن را پیدا کرده اید :)

شماره را در پنجره ردیابی حروف وارد کنید و روی تصویر "ذره بین" کلیک کنید - می بینید که ردیابی نامه آنقدرها هم که به نظر می رسد دشوار نیست؛)

✅ اغلب مواردی پیش می آید که کاربران سایت علاقه مند به ردیابی حروف با نام خانوادگی بودند. ➤ خبر خوب این است که ما همه راه های موجود برای ردیابی نامه را می دانیم، اما اخبار ناخوشایندی نیز وجود دارد - متأسفانه، در حال حاضر انجام این کار با نام خانوادگی غیرممکن است. اگر هر یک از منابع اینترنتی ردیابی با نام خانوادگی را به شما پیشنهاد می کند، انجام این کار را توصیه نمی کنیم. همانطور که احتمالاً می دانید، "تقاضا باعث ایجاد عرضه می شود" و گاهی اوقات افرادی که به خوبی ما نیستند :) سعی می کنند از این طریق پول به دست آورند. به بهانه پیگیری نامه از شما خواسته می شود نام خانوادگی خود را وارد کنید و به احتمال زیاد اس ام اس بفرستید و باور کنید رایگان نخواهد بود؛ در نتیجه اطلاعات وعده داده شده را بر روی نامه دریافت نخواهید کرد. نامه، از توجه شما متشکرم - مراقب باشید و موفق باشید؛)

➤ بنابراین، بیایید سعی کنیم به سرعت شما را به روز کنیم و در چند جمله به شما بگوییم که شماره تراک چیست - که به عنوان شناسه پستی نیز شناخته می شود. به اندازه کافی عجیب، هیچ یک از این نام ها توسط پست روسیه در چک استفاده نمی شود، که آنها با مهربانی در شعبه به شما ارائه می دهند. ✅ RPO دقیقاً نام رسمی این شماره معجزه است :) "RPO" مخفف نامه ثبت شده است و این شناسه است که امکان ردیابی نامه شما را در بین هزاران مورد دیگر ممکن می کند. همانطور که در بالا اشاره کردیم، شماره رهگیری نامه را می توانید در رسید صندوق پول بیابید، مخصوصاً برای شما از رسید پست روسیه عکس گرفتیم و محل شماره آهنگ را با یک فلش قرمز سنگین نشان دادیم، موفق باشید جستجو؛)

pochta ru یک حرف به عدد را دنبال کنید

پر کردن پاکت نامه برای ارسال نامه امری عادی به نظر می رسد، اما مهم است که این کار را به درستی انجام دهید تا نامه در سریع ترین زمان ممکن و به آدرس درست تحویل داده شود. همه چیز چندان پیچیده نیست، با پیروی از دستورالعمل های ما، متخصص خواهید شد :) در پر کردن پاکت ها، نقطه به نقطه:
• لازم است تا حد امکان آدرس فرستنده/گیرنده و نام کامل آنها به وضوح ذکر شود
• باید اطلاعات تماس فرستنده را در گوشه سمت راست پایین وارد کنید.
• گوشه سمت چپ بالا را با داده های گیرنده پر کنید

پر کردن پاکت نامه - چه چیزی در مخاطبین خود قرار دهید:
• کامل «نام خانوادگی نام نام خانوادگی» گیرنده و فرستنده. اگر گیرنده/فرستنده یک سازمان است، می توانید نام کوتاه آن را مشخص کنید.
• اعداد: خیابان ها، خانه ها و آپارتمان ها (اگر یک ساختمان آپارتمان باشد و نه یک خانه شخصی)
• نام کامل تسویه حساب های فرستنده و گیرنده پاکت نامه
• نام ناحیه، منطقه، منطقه یا جمهوری
• اگر پاکت نامه به کشور دیگری ارسال شده است، باید نام کامل آن را ذکر کنید
• شماره صندوق پستی - اگر پاکت باید به مکانی غیر از آدرس گیرنده تحویل داده شود.
• لطفاً کد پستی گیرنده و فرستنده را با دقت وارد کنید، به دلیل خطای یک رقمی، ممکن است پاکت به جای اشتباه "برود".

در زیر نمونه ای از نحوه پرکردن صحیح پاکت نامه آورده شده است:

نحوه امضای پاکت

از اینکه خدمات ما را انتخاب کردید بسیار متشکریم - ما از آن قدردانی می کنیم و دائماً برای بهبود کل روند ردیابی نامه های پست روسیه تلاش می کنیم.

معمولاً از طریق ایمیل، تلفن یا به عنوان نظر برای سفارش در حساب شخصی شما در وب سایت ارسال می شود. کد مسیر به شما امکان می دهد یک بسته بین المللی را در تمام مراحل سفر آن ردیابی کنید. شروع از ارسال از اداره پست و ختم به دریافت آن توسط مخاطب. اگر می خواهید بدانید بسته بر فراز کدام کشور پرواز می کند یا از کدام مسیر کنترلی عبور کرده است، شماره پیگیری برای شما اختراع شده است.

کشوری که فروشنده در آن قرار دارد توسط سیستم تعیین می شود. کد را کپی کرده و در قسمت بالای صفحه قرار دهید. پس از آن، کشور خود را از لیست کشویی انتخاب کنید و روی دکمه سبز رنگ زیر کلیک کنید. درخواست شما پذیرفته شد اکنون به هسته جستجوی ما بستگی دارد.

همانطور که می بینید، خدمات ما به مردم کمک می کند. این مهمترین چیز برای ما است، به همین دلیل رایگان است. سیستم های پستی را مقایسه کنید، آنها را به دیگران توصیه کنید و از خرید با ما لذت ببرید!

چگونه می توان حرکت یک بسته را از خارج از کشور پیگیری کرد؟

برای ردیابی جابجایی مرسولات پستی بین المللی (IPO) یک سیستم نظارت پستی ایجاد شده است که ابزار اصلی آن یک شماره رهگیری منحصر به فرد است. این عدد از حروف دیجیتال و حروف الفبا تشکیل شده است و به صورت بارکد نیز تکرار می شود. پایانه‌های تدارکات پستی مدرن مجهز به اسکنر بارکد هستند و هنگامی که IPO از چنین پایانه‌ای عبور می‌کند، داده‌های شماره رهگیری خوانده شده و به سرورهای سیستم نظارت پست بین‌المللی ارسال می‌شود.

به لطف این سیستم، پیدا کردن مکان MPO بسیار آسان است. این را می توان در وب سایت های خدمات پستی دولتی یا شرکت های لجستیک خصوصی انجام داد. علاوه بر این، خدمات ردیابی راحت وجود دارد - ردیاب هایی که سیستم های ردیابی بسیاری از کشورها و شرکت های خصوصی را ترکیب می کنند.

شماره پیگیری چیست؟

شماره رهگیری شماره ای برای ردیابی جابجایی محموله شما است که توسط خدمات پستی ارائه می شود. شماره ردیابی توسط اتحادیه جهانی پست استاندارد شده است و ساختار دقیقی دارد.

شماره ردیابی استاندارد بین المللی XX123456789XX است:

• حروف اول نوع حمل و نقل را نشان می دهد، به عنوان مثال، CA-CZ - بسته با ردیابی، EA-EZ - بسته اکسپرس ارسال شده توسط یکی از خدمات تحویل سریع بین المللی، به عنوان مثال EMS، RA-RZ - بسته کوچک ثبت شده با ردیابی، LA-LZ - بسته کوچک بدون ردیابی
• بعد یک کد هشت رقمی منحصر به فرد می آید و رقم نهم یک مقدار تأیید است که با استفاده از یک الگوریتم خاص محاسبه می شود.
• آخرین حروف لاتین نشان دهنده کشوری است که بسته از آن ارسال شده است، به عنوان مثال، CN - چین، ایالات متحده - ایالات متحده آمریکا، DE - آلمان.

اطلاعات رسمی و کامل در اینجا موجود است (سند PDF، انگلیسی).

برای بررسی اینکه آیا شماره پیگیری شما مطابق با استاندارد است، از فرم ارائه شده در وب سایت UPU (صفحه گسترده اکسل) استفاده کنید.

فروشنده شماره رهگیری ارائه کرد، اما هیچ جابجایی بسته وجود ندارد.

• اطلاعات موجود در سیستم نظارت بر نامه ممکن است به تاخیر بیفتد. وضعیت عادی 3-5 روز تاخیر است.
• فروشنده یک شماره از قبل رزرو شده ارائه کرده است، اما بسته هنوز ارسال نشده است. 3-5 روز صبر کنید و وضعیت را با فروشنده روشن کنید.

من فقط هزینه سفارش را پرداخت کردم و فروشنده قبلاً یک شماره پیگیری به من داده است. همه اینها مشکوک است.

هیچ چیز مشکوکی در این مورد وجود ندارد، زیرا در خارج از کشور مدتهاست که سیستمی برای رزرو مرسولات پستی که از قبل خریداری می شوند وجود دارد. فروشنده فقط باید مشخصات مخاطب را وارد کند و فرم تمام شده را با شماره پیگیری چاپ کند.

چه اطلاعاتی می توانم از شماره پیگیری خود دریافت کنم؟

با استفاده از شماره پیگیری می توانید اطلاعات زیر را دریافت کنید:

• روش ارسال MPO؛
• جایی که (صادرات) و کجا (واردات) MPO در حال حرکت است.
• مراحل جابجایی کالاهای بین المللی - صادرات، نقاط تحویل واسطه، واردات، ترخیص کالا از گمرک، تحویل به مخاطب در قلمرو کشور گیرنده را بیابید.
• جرم MPO (همیشه ارائه نمی شود)؛
• نام کامل و آدرس دقیق گیرنده (معمولاً این اطلاعات در ردیاب های رسمی خدمات پستی و پیک موجود است).

با قضاوت بر اساس شماره آهنگ، بسته به کشور دیگری می رود.

• فروشنده به اشتباه شماره آهنگ بسته دیگری را ارائه کرده یا اعداد را اشتباه گرفته است. در این مورد توضیح بخواهید.
• در سیستم مانیتورینگ نامه نقصی وجود داشت. بسته همچنان به کد پستی و آدرس آن تحویل داده می شود.
• فروشنده عمداً شماره آهنگ متفاوتی را ارائه کرد؛ ممکن است بسته اصلاً ارسال نشده باشد، به امید عدم تجربه یا بی توجهی مشتری. فروشندگان چینی اغلب با این کار گناه می کنند.

شماره پیگیری IPO ظاهری غیر استاندارد دارد. چرا؟

شماره رهگیری استاندارد فرم XX123456789XX فقط مختص اپراتورهای پست ملی است که عضو اتحادیه جهانی پست (UPU) هستند. چندین دلیل متداول برای دریافت شماره پیگیری غیر استاندارد وجود دارد:

• بسته از طریق خدمات تحویل خصوصی بزرگ - DHL Express، UPS، Fedex، SPSR، Meest و غیره ارسال شد که استانداردهای داخلی خود را برای تولید شماره ردیابی دارند. به طور معمول، این شماره فقط یک قالب عددی دارد و در وب‌سایت‌های این سرویس‌ها یا در ردیاب‌های جمع‌آوری ردیابی می‌شود.
• این بسته از چین از طریق حامل های محلی ارسال شده است.
• فروشنده هنگام نوشتن شماره پیگیری اشتباه کرده است. در اینجا باید با فروشنده بررسی کنید که شماره ارائه شده صحیح است.
• فروشنده آگاهانه یک شماره رهگیری نادرست برای فریب مشتری ارائه کرده است. این برای فروشندگان چینی در Aliexpress معمول است. در این شرایط، فقط اختلاف کمک خواهد کرد.

سفارش من از طریق اپراتور پست کشوری ارسال شد اما شماره رهگیری بین المللی به من ندادند. چرا؟

همه مرسولات پستی به طور خودکار شماره رهگیری بین المللی دریافت نمی کنند. واقعیت این است که همه MPO ها به "بسته های کوچک" و "بسته" تقسیم می شوند. بسته کوچک استاندارد (بسته) محموله ای با وزن کمتر از 2 کیلوگرم در نظر گرفته می شود و به آن شماره رهگیری اختصاص نمی یابد. در برخی موارد امکان ثبت چنین IGO با پرداخت هزینه اضافی و دریافت شماره پیگیری وجود دارد. MPOهایی با وزن بیش از 2 کیلوگرم در دسته بسته ها قرار می گیرند و به آنها شماره رهگیری اختصاص می یابد، اما حتی در این مورد همیشه فرمت بین المللی ندارد. بسته ها به دو دسته معمولی و اولویت دار (ثبت شده) تقسیم می شوند. دومی دارای شماره رهگیری بین المللی است.

چه کسی باید شماره پیگیری را به من بدهد؟

در صورت خرید در فروشگاه های آنلاین خارجی و حراجی، شماره پیگیری پس از پرداخت وجه سفارش توسط فروشنده ارائه می شود.

چه چیزی سرعت تحویل MPO را تعیین می کند؟

در اینجا شرایط و عوامل زیادی وجود دارد. اصلی ترین آنها عبارتند از:

• انتخاب روش تحویل - پست معمولی یا اولویت دار (اکسپرس).
• انتخاب اپراتور تحویل - خدمات پستی دولتی یا حامل اکسپرس خصوصی. سرعت تحویل خدمات پیک خصوصی می تواند 3-5 برابر سریعتر از استفاده از خدمات پستی معمولی باشد.
• ویژگی های کار اپراتورهای پستی در یک کشور خاص. به عنوان مثال، نامه USPS بسیار سریعتر از Russian Post است.
• فاصله بین فرستنده و گیرنده؛
• بسته به زمان سال، شرایط آب و هوایی، بلایا. به عنوان مثال، در زمان فروش کریسمس و عجله قبل از سال نو، جریان بسته ها به شدت افزایش می یابد و اپراتورهای پست زمانی برای پردازش به موقع همه بسته ها ندارند. این منجر به تاخیر می شود.

دقیقا چه زمانی بسته ام را دریافت خواهم کرد؟

پاسخ دقیقی برای این سوال وجود ندارد. در این مورد، استفاده از مفهوم زمان تحویل مورد انتظار بسیار دقیق تر است. وب سایت هر اپراتور ملی پستی حاوی اطلاعاتی در مورد میانگین زمان تحویل به یک روش یا روش دیگر به یک کشور خاص است. فروشگاه ها نیز این اطلاعات را هنگام انتخاب روش تحویل ارائه می دهند.

وضعیت در مورد حامل های پیک روشن تر است - DHL Express، UPS، Fedex، SPSR، و غیره. در 80٪ موارد، تحویل در همان روز یا ظرف 3 روز آینده انجام می شود (در صورت عدم وجود مشکل در گمرک).

زمان تحویل MPOهای استاندارد به روسیه از ایالات متحده آمریکا و کشورهای اروپایی در محدوده زمانی زیر متفاوت است:

• محموله های EMS - 7-14 روز.
• بسته ها و بسته های ثبت شده - 14-30 روز (بسته به فاصله از مراکز کلیدی تبادل پستی بین المللی).
• بسته ها و بسته های ساده - 18 تا 40 روز.
• میانگین زمان تحویل بسته ها و بسته ها از چین و کشورهای آسیای جنوب شرقی حدود 21 تا 40 روز است.

یک بسته به وزن 1 کیلوگرم (مثلا) برای من ارسال شد، اما با توجه به شماره آهنگ در روسیه، وزن 0 (یا بسیار کمتر از 1 کیلوگرم) شد. این به چه چیزی مرتبط است؟

این یک وضعیت بسیار رایج است که پس از صادرات به روسیه، بسته تا 0 گرم وزن کم می کند. فقط این است که برخی از مرتب کننده ها برای وزن کردن هر MPO و وارد کردن این داده ها در سیستم ردیابی بسیار تنبل هستند.

گزینه دوم غم انگیزتر است. اگر در هر مرحله از تحویل یا ترخیص کالا از گمرک، بسته به طور ناگهانی وزن کم کند، این ممکن است نشان دهنده سرقت سرمایه باشد. این یک دلیل مستقیم برای اصرار بر باز کردن بسته در اداره پست پس از دریافت است. یک بسته با اختلاف وزن باید دارای گواهی مربوطه باشد.

بسته DHL Express، UPS، Fedex در گمرک روسیه بازداشت شد (به فروشگاه ارسال شد). برای چه دلیل؟

رایج ترین دلیل، فراتر رفتن از سقف ارزش سرمایه گذاری برای MPOهای پیک است که برای روس ها 200 یورو است. در مقاله های ما می توانید در مورد ویژگی های خدمات پیک بیشتر بخوانید:

همچنین، برخی از خدمات پیک تحویل را فقط به شهرهای بزرگ فدراسیون روسیه سازماندهی می کنند و اگر ساکن یک شهر کوچک در حاشیه هستید و نمی توانید به دفتر شرکت بیایید، بسته برگردانده می شود.

بسته من به کشور دیگری ختم شد. باید چکار کنم؟

برای این موضوع، دو دلیل محتمل است:

• بسته به صورت ترانزیت از طریق کشورهای ثالث تحویل داده می شود و مقصد نهایی تغییر نکرده است. جای نگرانی نیست، این یک عمل عادی است. به خصوص زمانی که توسط خدمات پیک تحویل داده شود.
• فروشنده شماره های رهگیری را با هم مخلوط کرده یا آدرس تحویل را اشتباه وارد کرده است. این به ندرت اتفاق می افتد و مشکل باید مستقیماً با فروشنده حل شود.

بسته از ایالات متحده آمریکا از طریق USPS ارسال شده است. این چیست و کجا می توانم چنین بسته هایی را ردیابی کنم؟

بسته های ارسال شده توسط USPS را می توان در وب سایت رسمی USPS یا در ردیاب ما ردیابی کرد.

رایج ترین وضعیت های USPS

اطلاعات ارسال الکترونیکی دریافت شد - اطلاعات مربوط به مرسوله پستی به صورت الکترونیکی دریافت شد.

حمل و نقل پذیرفته شد - از فرستنده پذیرفته شد.

به مرکز مرتب سازی رسید - به مرکز مرتب سازی رسید.

پردازش در USPS Origin Sort Facility - مرسوله پستی در محل جمع آوری پست مرتب شده است.

به مرکز مرتب سازی اعزام شد - مرکز مرتب سازی را ترک کرد.

اخطار سمت چپ (تجارت بسته) - اپراتور پست تلاش کرد بسته را تحویل دهد، اما تحویل انجام نشد، زیرا محل تحویل بسته شد رسید برای گیرنده گذاشته شد.

پردازش از طریق تسهیلات مرتب سازی - مرسوله پستی از تسهیلات مرتب سازی پستی در جهت تحویل (صادرات به کشور مقصد) خارج شده است.

ترخیص کالا از گمرک - به گمرک منتقل می شود.

تاخیر در ترخیص گمرک (در گمرک نگهداری می شود) - بسته در گمرک نگهداری می شود.

مراحل ترخیص کالا از گمرک کامل شد - ترخیص کالا از گمرک تکمیل شد.

تحویل - تحویل داده شد.

چگونه بفهمم که نامه USPS من از ایالات متحده خارج شده است؟

بیشتر اوقات، IGOها زمانی که وضعیت های زیر به آنها اختصاص داده می شود، ایالات متحده را ترک می کنند:

• پردازش از طریق USPS Sort Facility، JAMAICA، NY 11430
• پردازش از طریق USPS Sort Facility، LOS ANGELES، CA 90009
• پردازش شده از طریق USPS Sort Facility، CHICAGO، IL 60666
• پردازش از طریق USPS Sort Facility، MIAMI، FL 33112
• پردازش از طریق USPS Sort Facility، CHICAGO، IL 60688
• یا اعزام بین المللی

از کجا می توانم اطلاعاتی در مورد کار اداره پست آلمانی Deutsche Post DHL بدست بیاورم و از کجا می توانم بسته ها را از آلمان ردیابی کنم؟

اطلاعات دقیق در مورد کار پست دولتی آلمان و نحوه ردیابی IPOها از آلمان را می توان در ما یافت

تحویل از انگلستان از طریق Parcel Force. این چیه؟

Parcel Force بخش تحویل سریع پست سلطنتی بریتانیا است. در روسیه و کشورهای مستقل مشترک المنافع، محموله های نیروی بسته توسط خدمات محلی EMS تحویل داده می شود. می توانید اطلاعات دقیقی در مورد کار پست سلطنتی بریتانیای کبیر رویال میل از پست ما پیدا کنید.

روش ارسال در eBay اولویت بین المللی حمل و نقل به روسیه است. چه مفهومی داره؟

در این مورد، تحویل به روسیه تحت شرایط برنامه حمل و نقل جهانی eBay انجام می شود که به معنای حضور یک واسطه در ایالات متحده آمریکا در مرحله تحویل است. اطلاعات دقیق تر در ما موجود است.

فروشگاه آنلاین تحویل مستقیم به روسیه (کشورهای CIS) را از طریق شرکت Borderfree (FiftyOne) ارائه می دهد. این چه نوع شرکتی است و از کجا می توانم پیشرفت سفارش خود را پیگیری کنم؟

Borderfree یک شرکت تدارکات آمریکایی است که خدمات تحویل به مشتریان بین المللی را به فروشگاه های آمریکایی ارائه می دهد. این شرکت بر اساس یک طرح مرسوم حمل و نقل عرق کار می کند، یعنی سفارشات را از فروشگاه های موجود در انبارهای خود در ایالات متحده جمع آوری می کند و سپس آنها را به مشتری خارج از ایالات متحده ارسال می کند. این شرکت برای خدمات خود کمیسیون دریافت می کند. پیمانکاران Borderfree برای تحویل به روسیه و کشورهای مستقل مشترک المنافع شرکت های پیک DHL Express و SPSR هستند. می توانید با استفاده از شماره سفارش و آدرس ایمیل خود، جابجایی بسته ها را در وب سایت شرکت پیگیری کنید.

ارسال از چین (Aliexpress و فروشگاه های دیگر) از طریق پست سوئیس و پست سوئد

اخیراً، بسیاری از فروشندگان در Aliexpress انتخاب تحویل از طریق اپراتورهای پستی در سوئیس و سوئد را ارائه می دهند. برای بسیاری، این یک سوال منطقی ایجاد می کند - چین و پست سوئیس چه ربطی به آن دارند؟! نکته اینجاست که پست سوئیس و پست سوئد دفاتر نمایندگی در چین دارند و بسته ها را از پادشاهی میانه با یک نقطه ترانزیت به ترتیب در سوئیس و سوئد تحویل می دهند. چینی ها به دلیل ممنوعیت جدی حمل و نقل باتری های لیتیوم یونی توسط چین، هنگ کنگ و پست سنگاپور، شروع به استفاده از خدمات حامل های اروپایی کردند. طرح تحویل: سنگاپور - سوئیس / سوئد - روسیه (سایر کشورها). شماره مسیر برای چنین محموله‌هایی RXXXXXXXXXXCH برای پست سوئیس و RXXXXXXXXXXSE برای پست سوئد است.

می توانید آن را در وب سایت Swiss Post www.swisspost.ch و وب سایت Sweden Post www.posten.se دنبال کنید.

بسته من گم شد (ضمیمه ها آسیب دیده بودند، به طور کامل یا جزئی از بین رفته بودند). باید چکار کنم؟

اگر بسته گم شد، باید با اداره پست خود تماس بگیرید و درخواستی برای جستجوی بسته بنویسید.

برای اینکه قربانی گمرکات یا کارکنان پست و بی وجدان نشوید و برای جلوگیری از دریافت آجر به جای آیفون، باید در مورد دریافت بسته در دفاتر پست روسیه بخوانید.

وضعیت "ارسال به خطوط هوایی" به چه معناست؟ پس از دریافت وضعیت "ارسال شده به خطوط هوایی" چقدر طول می کشد تا بسته به مقصد برسد؟

"ارسال شده به خطوط هوایی" آخرین وضعیتی است که یک بسته می تواند در حالی که در چین است دریافت کند. هنگامی که بسته وضعیت "ارسال به خطوط هوایی" را دریافت کرد، دیگر تحت کنترل پست چین نیست. به عنوان یک قاعده، بسته ظرف 2-4 هفته از تاریخ دریافت وضعیت "ارسال شده به هواپیمایی" به کشور مقصد می رسد. به طور معمول، وضعیت "ارسال شده به هواپیمایی" تا زمانی که بسته به مقصد خود نرسد یا به گیرنده تحویل داده شود تغییر نمی کند.

اگر بیش از 30 روز از دریافت وضعیت "ارسال شده به هواپیمایی" گذشته است و هنوز بسته را دریافت نکرده اید، مراقب باشید. شاید گم شده باشد یا ارسال آن در کشور دیگری به تاخیر افتاده باشد. برای اینکه فروشنده یا فروشگاه پول شما را برگرداند، باید ادعایی را ثبت کنید.

وضعیت "Import Security Scan" به چه معناست؟

اگر بسته شما وضعیت "Import Security Scan" را دریافت کرده است، سه گزینه وجود دارد:

وضعیت "اسکن گمرک واردات" به چه معناست؟

اگر بسته شما وضعیت "Import Customs Scan" را دریافت کرده است، سه گزینه وجود دارد:

وضعیت "در انبار کنترل گمرک" به چه معناست؟ چقد طول میکشه؟

وضعیت "در انبار کنترل گمرک" به این معنی است که بسته در یک انبار گمرکی در انتظار بازرسی قبل از صادرات یا پست هوایی است.

اگر وضعیت بسته من برای مدت طولانی از وضعیت "اسکن امنیتی صادرات"، "اسکن گمرک صادراتی" تغییر نکند، چه باید بکنم؟

وضعیت "موفقیت یافت: 0 مورد!" به چه معناست؟ یا "پست چین بسته را دریافت نکرده است"؟

اگر بسته را با شماره رهگیری ردیابی کرده اید و وضعیت بسته "پست چین بسته را دریافت نکرده است" یا "پیدا کردن موفقیت آمیز: 0 مورد!" ("نتیجه - 0 بسته")، این بدان معنی است که فروشنده (تامین کننده) یک شماره ردیابی نامعتبر (نامعتبر) به شما داده است که به هیچ بسته ارسال شده در پایگاه داده پست چین اختصاص داده نمی شود.

ممکن است چند دلیل وجود داشته باشد:

برای درک آنچه در سه نکته بالا مورد بحث قرار می گیرد، باید بدانید که سیستم ردیابی بسته چگونه بر اساس شماره کار می کند:
پست چین به راحتی می تواند برچسبی با شماره ای که وجود ندارد را به هر بسته ای بچسباند. شماره رهگیری نامعتبر است و تا زمانی که پست چین شماره رهگیری را به آن اختصاص ندهد، بسته قابل ردیابی نیست. Paypal، ebay و Aliexpress گاهی اوقات شماره های ردیابی ناموجودی را از بسیاری از کلاهبرداران دریافت می کنند که این شماره ها را برای تکمیل اطلاعات پرداخت ارسال می کنند. بسیاری از بازارها مانند ebay یا Aliexpress از فروشنده می خواهند که سفارش را ظرف 24 ساعت پس از پرداخت ارسال کند، بنابراین برخی از فروشندگان ممکن است برای جلوگیری از جریمه، شماره ردیابی ناموجودی را ارائه دهند. بعداً وقتی فروشنده کالا را مجدداً انبار می کند، از همان شماره رهگیری برای ارسال کالا استفاده می کند و با استفاده از این شماره می توان ظرف 48 ساعت پس از تاریخ واقعی ارسال، مرسوله را در سایت پیگیری کرد.

اگر وضعیت بسته من "یافتن موفقیت آمیز: 0 مورد!" باشد، چه کاری باید انجام دهم. یا "پست چین بسته را دریافت نکرده است"؟

• اگر شماره رهگیری را ظرف 48 ساعت پس از ارسال دریافت کردید، ممکن است لازم باشد دو روز دیگر صبر کنید تا پایگاه داده پست چین به روز شود.
• اگر بیش از دو روز پیش شماره رهگیری دریافت کردید، ممکن است لازم باشد با فروشنده تماس بگیرید و تاریخ ارسال واقعی و شماره واقعی بسته را با آنها بررسی کنید. به فروشنده بگویید که می خواهید بسته را با استفاده از شماره موجود در وب سایت ظرف 48 ساعت پس از حمل و نقل پیگیری کنید، در غیر این صورت ادعای خود را ثبت خواهید کرد. به طور معمول، فروشنده شماره ردیابی جدید، تاریخ ارسال واقعی یا تاریخ ارسال برنامه ریزی شده را ارائه می دهد که می تواند بعداً در وب سایت بررسی شود.
• اگر فروشنده مجدداً اطلاعات حمل و نقل نادرست را به شما داد یا اصلاً پاسخ نداد، باید با ebay، Aliexpress یا Paypal یک ادعای ثبت کنید و درخواست بازپرداخت کنید. همچنین می توانید پس از بازپرداخت، بازخورد منفی در مورد کلاهبردار بگذارید.

وضعیت "Export Security Scan" به چه معناست؟ چقد طول میکشه؟

وضعیت "اسکن گمرک صادرات" به چه معناست؟ چقد طول میکشه؟

"اسکن گمرک صادرات" به این معنی است که بسته برای بازرسی گمرکی آماده است. پس از اتمام بررسی گمرکی، بسته از طریق پست هوایی ارسال می شود.

وضعیت "ورود به دفتر مبادله داخلی" به چه معناست؟

منظور از ورود مرسوله به گمرک کشور مقصد است. پس از اتمام ترخیص مرسوله دریافتی از خارج از کشور، مرسوله توسط خدمات پستی کشور مقصد به گیرنده تحویل داده می شود.

وضعیت "خروج از دفتر مبادله خارجی" به چه معناست؟ چقد طول میکشه؟

خروج از صرافی به معنای آماده بودن مرسوله برای بازرسی گمرکی است و پس از تکمیل بازرسی، مرسوله به پست هوایی ارسال می شود.

وضعیت های «NULL»، «PEK NULL»، «PVG NULL»، «Opening» به چه معناست؟

برخی از کاربران، پس از جستجو در سایت‌های دیگر، مشاهده می‌کنند که وضعیت بسته "NULL"، "PEK NULL"، "PVG NULL" ("PVG NULL") یا "Opening") و غیره است. در واقع، این وضعیت های عجیب، خطاهای ناشی از ترجمه نادرست پایگاه داده China Post است.

چگونه می توان بابت شماره مرسوله نادرست و بسته ای که دریافت نشد، ادعا و درخواست بازپرداخت کرد؟

بسیاری از گیرندگانی که بسته های آنها توسط China Post تحویل داده می شود، اغلب سوالات زیر را می پرسند:

پس از ثبت ادعا، فروشنده باید تأیید کند که بسته با موفقیت به خریدار تحویل داده شده است. اگر او نتواند چنین تأییدیه ای ارائه کند، پول به طور خودکار به خریدار بازگردانده می شود.

چگونه می توان چنین ادعایی را برای عدم دریافت بسته ارائه داد؟
در ebay، paypal و aliexpress پیوندی به یک صفحه وب به نام "مرکز حل اختلاف" یا "مرکز ادعاها" وجود دارد. شما می توانید برای عدم دریافت بسته خود در آنجا درخواست دهید. تمام دستورالعمل های دقیق را می توان در وب سایت یافت:

آیا دوره ای وجود دارد که بتوانم برای عدم دریافت بسته ادعا کنم؟
آره. در ebay و paypal باید ظرف 45 روز پس از پرداخت، ادعایی را ثبت کنید. در aliexpress این مدت 60 روز است.

اگر مهلت ادعا را از دست دادم اما همچنان بخواهم بازپرداخت کنم چه؟
اگر مهلت ثبت ادعا را از دست دادید، تنها کاری که می توانید انجام دهید تماس با فروشنده است. فروشندگان بزرگ با نظرات مثبت زیاد احتمالاً در ازای یک بررسی مثبت گزینه ای را ارائه می دهند که مناسب شما باشد. این باعث افزایش فروش در فروشگاه آنها می شود.

اگر اقلامی را از سایتی خریداری کنم که "مرکز ادعا" ندارد و از طریق پی پال پرداخت نکرده باشم؟
متأسفانه، در این مورد، بازگرداندن پول برای شما آسان نخواهد بود، اغلب غیرممکن است. بنابراین، ما به شما توصیه می کنیم که از فروشندگان چینی در پلتفرم های تجاری بزرگ مانند ebay، Aliexpress، Amazon، DX و غیره با سطح بالایی از حمایت از حقوق خریدار، کالاها را خریداری کنید.

اگر از سایت‌های کم‌شناخته کالا می‌خرید، سعی کنید هزینه خرید را از طریق Paypal پرداخت کنید. هرگز از نقل و انتقالات بانکی، سیستم های انتقال پول مانند Moneygram یا Western Union، ارزهای الکترونیکی مانند بیت کوین برای پرداخت هزینه کالاها استفاده نکنید، حتی اگر از سایت های معروف - ebay یا Aliexpress خرید می کنید، اما از فروشندگان ناآشنا.

اگر مشکلی پیش آمد و هزینه خرید را با کارت پرداخت پرداخت کردید، می توانید با بانک تماس بگیرید و از روش استرداد وجه استفاده کنید. روش در مقاله شرح داده شده است:

وضعیت بسته از خطوط هوایی چین، محل PEK. این چیه؟

کد PEK توسط انجمن بین المللی حمل و نقل هوایی (IATA) به فرودگاه بین المللی پکن اختصاص داده شده است. این وضعیت به این معنی است که بسته از این فرودگاه به کشور مقصد ارسال شده است.

خدمات آنلاین ردیابی پستی وب سایت به شما کمک می کند وضعیت و موقعیت بسته خود را که توسط روسیه پست تحویل داده شده است را پیگیری کنید.

اپراتور ملی پست فدراسیون روسیه، پست روسیه، مرسولات پستی را در قلمرو فدراسیون روسیه و سایر ایالت ها دریافت، ارسال و تحویل می دهد. شعب این اپراتور پست ملی، ارسال و دریافت مرسولات داخلی و خارجی را انجام می دهند. اگر بسته ها و مرسولات پستی در داخل روسیه ارسال شوند، به بسته یک شماره شناسایی 14 رقمی متشکل از اعداد اختصاص می یابد، و در صورت ارسال بین المللی، یک شماره شناسایی 13 کاراکتری (اعداد و حروف الفبای لاتین) اختصاص می یابد.

هر دو شماره با استاندارد S10 اتحادیه جهانی پست مطابقت دارند و ردیابی بسته می تواند هم توسط فرستنده و هم توسط گیرنده نامه انجام شود.

شماره آهنگ پست روسیه بر اساس نوع بسته و ظاهر متفاوت است.

توضیح:

به لطف همکاری پست روسیه، این نوع بسته ها با Aliexpress دارای یک سیستم ثبت نام ساده شده است که امکان ارسال حتی سریعتر و ارزان تر را فراهم می کند. شایان ذکر است که این نوع تحویل فقط در داخل کشور فرستنده قابل رهگیری است؛ زمانی که بسته به قلمرو وارد می شود، محموله دیگر ردیابی نمی شود، اما پس از رسیدن بسته به محل تحویل گیرنده، وضعیت مشابهی ظاهر می شود. . زمان تقریبی تحویل 25-30 روز از تاریخ حرکت است.

بسته های دارای شماره حاوی حروف ZJ در ابتدا بسته هایی از فروشگاه اینترنتی جوم است که با پست روسیه نیز همکاری می کند. این نوع تحویل کم هزینه بوده و عمدتاً برای تحویل کالاهای ارزان استفاده می شود و در عین حال قابلیت ردیابی محدودی دارد. واقعیت این است که بسته های جوم، در صورت ردیابی، می توانند یکی از سه وضعیت را داشته باشند:

• بسته ارسال شد
• بسته به دفتر رسید
• بسته توسط مخاطب دریافت شده است

یعنی بسته شما در تمام مراحل تحویل قابل ردیابی نیست، اما اطلاعات مهمی مبنی بر ارسال یا ارسال کالا به اداره پست مشخص خواهد شد.

گاهی اوقات مشکلاتی در ردیابی بسته های پست روسیه ایجاد می شود. اغلب این به دلایل زیر رخ می دهد:

پیگیری وضعیت و موقعیت یک بسته توسط شرکت پست روسیه پست بسیار ساده است: برای انجام این کار، باید کد مسیر منحصر به فرد بسته را در خط ردیابی وارد کنید. پس از مشخص کردن شماره، بر روی دکمه "ردیابی" کلیک کنید و به روزترین اطلاعات در مورد وضعیت محموله خود توسط پست روسیه را پیدا کنید.

اگر نیاز دارید که داده‌های چند محموله را به طور همزمان ذخیره کنید، سپس در حساب شخصی خود در وب سایت خدمات ردیابی بسته آنلاین ثبت نام کنید و چندین محموله را به طور همزمان پیگیری کنید و اطلاعات دقیقی را برای هر بسته دریافت کنید.

به منظور تعیین اینکه بسته شما در کدام اداره پست قرار دارد، از دایرکتوری دفاتر پست روسیه استفاده کنید