مشترکین MTS اغلب با موقعیت هایی مواجه می شوند که تلفن آنها روشن است، اما نمی توانند تماس های دریافتی را دریافت کنند. دلایل زیادی وجود دارد که MTS نمی تواند به شما دسترسی پیدا کند. بیایید به رایج ترین آنها نگاه کنیم.

دلایل مرتبط با گوشی شما

ابتدا، بیایید دلایل اصلی عدم دریافت تماس های دریافتی را بررسی کنیم. میتوانست باشد:

• ماژول رادیویی تلفن یخ می زند.اگر تلفن شما در شبکه ثبت شده است، اما تماس های دریافتی دریافت نمی شود، ساده ترین راه برای تشخیص آن این است که خودتان با جایی تماس بگیرید. اگر به‌جای زنگ‌های زنگ، پیام «ایراد اتصال» را مشاهده کردید، باید تلفن خود را مجدداً راه‌اندازی کنید. برای گوشی های هوشمند، گزینه مناسب این است که "حالت هواپیما" را به مدت 10 ثانیه روشن کنید.
• عملکرد جایگزین ماژول های رادیویی تلفنبا چند سیم کارت اگر تلفن شما از چند سیم کارت پشتیبانی می کند، در بیشتر موارد سیم کارت های دیگر زمانی که یکی از آنها فعال است مسدود می شوند. بر این اساس، در حالی که شما با یک شماره صحبت می کنید، دسترسی به شماره دیگر غیرممکن است.
• خرابی تلفن یا سیم کارتبه ویژه، خرابی ممکن است با عدم نشان دادن نام شبکه تلفن همراه و پیام های خطا مرتبط با عدم وجود سیم کارت نشان داده شود. با استفاده از گوشی دوم می توانید متوجه شوید چه مشکلی وجود دارد. سعی کنید سیم کارت را از گوشی خود خارج کرده و در گوشی دیگری قرار دهید. اگر دستگاه دیگری در شبکه ثبت نام کرد و تماس دریافت کرد، مشکل از دستگاه شماست. اگر همین علائم در گوشی دیگری ظاهر شد، سیم کارت یا شبکه مشکل دارد.
• وجود بدافزار، فیلترهای مختلف برای تماس های دریافتی و راه حل های دیگر برای مسدود کردن تماس ها. اگر پیکربندی نادرست باشد، می‌توانند شماره شما را برای تماس‌های ورودی غیرقابل دسترس کنند.

دلایل مرتبط با شبکه

شبکه تلفن همراه نیز همیشه بی عیب و نقص کار نمی کند، بنابراین موقعیت هایی پیش می آید که دسترسی به شما غیرممکن است.

• کیفیت پایین پوشش.اگر در منطقه ای با سیگنال نامطمئن هستید، به احتمال زیاد دائماً خواهید بود. بر این اساس، در آن دوره‌هایی که تلفن شما در سرویس نیست، نمی‌توانند با شما تماس بگیرند.
• کار تعمیریا حوادث در شبکه های تلفن همراه. اگر در محدوده سرویس یک ایستگاه پایه هستید که وارد حالت تعمیر و نگهداری شده است، ممکن است ارتباط موقتا قطع شود.
• در بعضی موارد، با برنامه ریزی ضعیف رادیویی،موقعیت هایی وجود دارد که تلفن سطح سیگنال 100٪ را نشان می دهد اما نمی توانند به شما دسترسی پیدا کنند. در چنین شرایطی، ممکن است به سادگی حرکت یا راه اندازی مجدد گوشی کافی باشد.
• تماس های دریافتی را می توان در داخل خانه از دست داد.اگر به سطوح زیرزمینی (طبقه همکف یا زیرزمین) فرود آمده اید یا به اعماق یک ساختمان یکپارچه رفته اید، احتمالاً تلفن شما دیگر قابل تعمیر نیست.
• تماس های همزمان.زمانی که دو مشترک سعی می کنند با یکدیگر تماس بگیرند و نمی توانند این کار را انجام دهند، بسیار خنده دار است، زیرا آنها با یکدیگر تداخل دارند. دلیل آن این است که اگر شماره فردی را که شماره شما را می‌گیرد بگیرید، برای یکدیگر "خارج از پوشش شبکه" خواهید بود.

بنابراین، دستور العمل برای مقابله با اشکالات "شبکه" این است که تلفن را راه اندازی مجدد کنید، آن را حرکت دهید و کمی صبر داشته باشید. گاهی اوقات در 5-10 دقیقه تمام مشکلات به خودی خود حل می شوند.

دلایل مسدود کردن شماره

گوش دادن به آنچه که منشی تلفنی هنگام شماره گیری شماره شما می گوید، بسیار مهم است. اگر پیامی مبنی بر اینکه «مشترک موقتاً در دسترس نیست» شنیدید، به این معنی است که شبکه دستگاه شما را «نمی‌بیند». اگر پیامی مبنی بر "مشترک موقتا مسدود است" شنیدید، ممکن است دلایل مالی یا سایر دلایل مسدود کردن شماره شما توسط اپراتور را نشان دهد.

گاهی اوقات آیفون در پردازش تماس های ورودی و خروجی با مشکل مواجه می شود. در عین حال، نماد شبکه اپراتور می تواند سطح بالایی از دریافت و انتقال سیگنال را نشان دهد. بیایید نگاهی دقیق‌تر به این موضوع بیندازیم که در صورت عدم دریافت تماس آیفون و نحوه بازگرداندن این عملکرد به تلفن چه باید کرد.

انواع مشکلات و علل آنها

مدیریت نادرست تماس ها ممکن است خود را به یکی از راه های زیر نشان دهد:

• اعلان تماس جدید روی صفحه نمایش داده نمی شود و پس از پایان تماس، نماد "از دست رفته" در مرکز اعلان ظاهر می شود. علت این نوع خطا این است که عملکرد پست صوتی به درستی پیکربندی نشده است. تلفن به‌طور خودکار هر سیگنالی را به آن هدایت می‌کند، بنابراین پس از تنظیم مجدد، از وجود تماس ورودی مطلع می‌شوید.
• در طول مکالمه هیچ زنگ یا لرزشی وجود ندارد، اما یک اعلان تماس روی صفحه نمایش داده می شود. در این حالت باید عملکرد بلندگوها را بررسی کنید و در صورت لزوم آنها را با اسپیکرهای جدید جایگزین کنید.
• هیچ اتصالی روی گوشی وجود ندارد، حتی اگر سیم کارت در گوشی قرار داده شده باشد. علت خرابی قرار دادن نادرست کارت در سینی یا خرابی سخت افزاری ماژول ارتباطی است.

کمک های اولیه - تنظیم صحیح آیفون

ابتدا بررسی کنید که آیا کلید روشن/خاموش زنگ فشار داده شده است یا خیر. و صدای گوشی هوشمند خود را افزایش دهید. اگر به سختی تماسی را می شنوید، اما روی صفحه ظاهر می شود، باید تنظیمات صدای دستگاه را زیر نظر داشته باشید.

حتی اگر صدای سیستم روی بالاترین سطح تنظیم شده باشد، باید صدای ورودی را جداگانه تنظیم کنید زیرا این دو تنظیمات با یکدیگر متفاوت هستند.

حالت مزاحم نشوید را خاموش کنید. راحتی این گزینه این است که می توانید از گجت خود به طور معمول استفاده کنید، اما آنها نمی توانند با شما تماس بگیرند و آرامش شما را به هم بزنند. بسیاری از کاربران فراموش می کنند که این گزینه را غیرفعال کنند. به مرکز اعلان یا تنظیمات دستگاه بروید و نوار لغزنده «مزاحم نشوید» را غیرفعال کنید.

برای جلوگیری از ارسال مداوم تماس به پست صوتی، باید تنظیمات تلفن خود را از طریق برنامه iTunes بازنشانی کنید.

همچنین با شروع iOS 9، باگ زیر در دستگاه مشاهده شد که به دلیل آن آیفون تماس های دریافتی را نمی پذیرد. اگر در حین تماس ورودی، تلفن شما روی سطح دراز کشیده باشد و صفحه نمایش آن پایین باشد، تماس شنیده می شود، اما تماس دریافتی روی خود صفحه نمایش داده نمی شود. پس چگونه می توان به چالش رسید؟

برای انجام این کار، باید لیست برنامه های در حال اجرا (پنجره همه برگه های باز) را باز کنید. پانل تماس در صفحه دوم در دسترس خواهد بود. این باگ هنوز توسط اپل رفع نشده است و ممکن است هر از چند گاهی در آیفون ظاهر شود.

تعمیر گجت

اگر با مشکلی مواجه شدید که در آن آیفون شما نه تنها تماس های دریافتی را نادیده می گیرد، بلکه شبکه اپراتور را نیز به هیچ وجه تشخیص نمی دهد، باید عملکرد قطعات سخت افزاری گوشی هوشمند را بررسی کنید. ابتدا سعی کنید از سیم کارت یکی از دوستانتان استفاده کنید. در 90 درصد موارد، عدم دریافت سیگنال به دلیل مسدود شدن سیم کارت موجود است.

ممکن است کارت را اشتباه در سینی سیم کارت قرار دهید. باید مطابق شکل نصب شود:

اگر بدون توجه به سیم کارت، مشکلاتی در سیگنال ظاهر شد، باید آنتن GSM را تعویض کنید. یک قطعه جدید را می توان از فروشگاه لوازم یدکی آیفون خریداری کرد. قبل از شروع تعمیر، مطمئن شوید که مجموعه ای از ابزارهای لازم را دارید: یک اسپاگر، پیچ گوشتی، موچین، یک فنجان مکش برای صفحه نمایش.

بسیاری از کاربران گوشی های هوشمند زمانی با این مشکل مواجه می شوند که تلفن تماس های دریافتی را قبول نمی کند. دلایل زیادی وجود دارد که چرا ممکن است این اتفاق بیفتد، از خرابی نرم افزاری معمولی تا خرابی سخت افزاری. امروز می خواهم با جزئیات بیشتری در مورد رایج ترین دلایل عدم پذیرش تماس های دریافتی صحبت کنم. خوب، و، البته، نکات مفیدی برای عیب یابی داده خواهد شد. خب بیایید مستقیم برسیم سر اصل مطلب!

اشکال نرم افزاری

یکی از رایج ترین دلایلی که تلفن تماس های دریافتی را نمی پذیرد، خرابی سیستم عامل است. این یک اتفاق کاملاً رایج است، بنابراین هیچ چیز خاصی در مورد آن وجود ندارد. به طور کلی، خرابی ها و اختلالات در عملکرد سیستم عامل می تواند در درجه اول به دلیل سیستم عامل نه چندان خوب یا بهینه سازی ضعیف سیستم باشد. به عنوان یک قاعده، گوشی‌های ارزان‌تر از برندهای کمتر شناخته شده، بیشتر در معرض این «پدیده» هستند.

دو راه مختلف برای رفع این مشکل وجود دارد. اولین مورد، که ساده ترین هم است، راه اندازی مجدد گوشی است. حتی می توانید به سادگی باتری را به مدت 10 ثانیه درآورید، سپس آن را دوباره وارد کرده و دستگاه را روشن کنید. در بیشتر موارد، این راه حل کمک می کند.

روش دوم بازنشانی به تنظیمات کارخانه است. اگر راه حل اول کمک نکرد، به این معنی است که شکست در سطح جهانی تر رخ داده است و راه اندازی مجدد ساده آن را برطرف نمی کند. در این مورد، بازنشانی تنظیمات به حالت اولیه کمک زیادی می کند. شما می توانید این روش را از طریق تنظیمات دستگاه انجام دهید.

حالت هواپیما

دلیل دوم عدم پذیرش تماس های دریافتی توسط گوشی، حالت هواپیما است. بسیاری از کاربران دوست دارند از عملکرد حالت هواپیما استفاده کنند تا کسی برای مدتی مزاحم آنها نشود. اما، همانطور که تمرین نشان می دهد، درصد بسیار زیادی فراموش می کنند که پس از آن این عملکرد را غیرفعال کنند، در نتیجه تماس های دریافتی را دریافت نمی کنند.

راه حل این مشکل فوق العاده ساده است - فقط باید این عملکرد را غیرفعال کنید. این را می توان از طریق نوار وضعیت یا همانطور که به آن "پرده" نیز گفته می شود انجام داد. همچنین می‌توانید «پرواز» را از طریق تنظیمات بخش «شبکه‌ها و اتصالات» غیرفعال کنید (در تلفن‌های مختلف، این بخش ممکن است نام دیگری داشته باشد). "حالت هواپیما" نیز از طریق منوی خاموش کردن غیرفعال می شود، که با نگه داشتن دکمه روشن/خاموش/قفل فعال می شود.

تشخیص شبکه نادرست

دلیل بعدی عدم پذیرش تماس های دریافتی توسط تلفن، تشخیص نادرست شبکه است. معمولاً تلفن به طور خودکار شبکه اپراتور تلفن همراه را تشخیص می دهد ، اما گاهی اوقات نقص هایی رخ می دهد که در نتیجه دستگاه به فرکانس اشتباه سوئیچ می کند.

برای رفع این مشکل باید ۲ مرحله ساده را دنبال کنید:

1. به تنظیمات بروید و به منوی «سیم کارت‌ها و شبکه‌ها» بروید.
2. در مرحله بعد، باید بخش "شبکه های تلفن همراه" را انتخاب کنید و تعریف را در آنجا روی حالت خودکار تنظیم کنید، یا با توجه به اپراتور تلفن همراه خود، جستجو کنید و شبکه مورد نیاز را انتخاب کنید.

خرابی ماژول رادیویی

دلیل بعدی عدم دریافت تماس های دریافتی توسط گوشی، خرابی ماژول رادیویی است. متأسفانه در این مورد نمی توان کاری کرد. اغلب، ماژول های ارتباطی در دستگاه ها از کار می افتند. این ممکن است به دلیل نقص در ساخت، سقوط مکرر دستگاه، رطوبت در داخل و غیره اتفاق بیفتد.

آنتی ویروس برای سامسونگ

خوب، در پایان یک نکته کوچک به گوشی های هوشمند سامسونگ اختصاص داده شده است. اغلب، بسیاری از دارندگان شکایت دارند که تلفن سامسونگ آنها تماس های دریافتی را دریافت نمی کند. این نه تنها به دلایل بالا، بلکه به دلیل یکی دیگر از دلایل جداگانه نیز رخ می دهد که فقط به دستگاه های یک مارک معین مربوط می شود. واقعیت این است که اگر آنتی ویروس دکتر را نصب کنید. وب در تلفن هوشمند سامسونگ، این برنامه به طور خودکار اکثر شماره هایی را که تماس های دریافتی از آنها دریافت نمی شود مسدود می کند.

دو راه برای رفع این مشکل وجود دارد. اولین مورد حذف آنتی ویروس و یافتن جایگزینی برای آن است. مورد دوم این است که به تنظیمات برنامه بروید، به آیتم "نمایه" بروید و در آنجا کادر کنار "دریافت همه تماس ها و پیامک ها" را علامت بزنید. ساده است!

صاحبان تلفن های هوشمند دارای سیستم عامل اندروید اغلب با موقعیت هایی مواجه می شوند که عملکرد اصلی دستگاه خراب می شود. بنابراین، مشکل عدم اتصال به شبکه تلفن همراه و رد تماس می تواند برای مشترک مطلقاً هر اپراتور تلفن همراه ایجاد شود. به نظر می رسد تلفن روشن است و بدون نقص کار می کند ، اما سایر مشترکین نمی توانند از آن عبور کنند - اپراتور در دسترس نبودن را گزارش می دهد و سیگنال خط مشغول به صدا در می آید.

حل مشکل به محض شناسایی مهم است، در غیر این صورت امکان از دست دادن تماس مهم وجود دارد.

علل مشکل:

تمام دلایل عدم دریافت تماس تلفنی را می توان به دو دسته تقسیم کرد:

1. خرابی در سخت افزار یا نرم افزار گوشی هوشمند،
2. مشکلات شبکه تلفن همراه

از جمله رایج ترین دلایل شبکه تلفن همراه عبارتند از:

عدم وجود منطقه تحت پوشش با وجود رواج شبکه های تلفن همراه و توسعه مداوم استانداردهای جدید انتقال ارتباط (3G، 4G، 5G)، هنوز مکان هایی وجود دارد که تلفن به سادگی شبکه را دریافت نمی کند. اغلب، این مشکل را می توان در زیرزمین ها، در مناطق دور از مناطق پرجمعیت مواجه کرد. راه حل مشکل - اگر تلفن تماس دریافت نکرد یا زنگ نخورد، سعی کنید دستگاه را در فضا حرکت دهید و تعداد نوارهای شبکه را روی صفحه کنترل کنید.

حوادث در شبکه های تلفن همراه اگر ایستگاه پایه اپراتور تلفن همراه که در منطقه تحت پوشش آن قرار دارید در حال تعمیر یا نگهداری باشد، تلفن هر بار تماس دریافت می کند. می توانید صبر کنید تا کار به پایان برسد یا با استفاده از ابزارهای ویژه تلفن خود به ایستگاه پایه دیگری متصل شوید.

مسدود کردن شماره موبایل اپراتور حق دارد مشترکی را در صورت نقض قوانین خدمات یا عدم وجود وجوه کافی در حساب مسدود کند. با تماس با شماره مسدود شده می توانید تأیید کنید که مسدود شده اید. به جای پیام استاندارد "مشترک موقتاً در دسترس نیست"، اپراتور در مورد "انسداد موقت مشترک" اطلاع خواهد داد. می توانید دلیل عدم پذیرش تماس های دریافتی از طرف اپراتور را در تلفن پیدا کنید.

مشکلات نرم افزاری

اگر نرم‌افزار شخص ثالث یا مخرب روی تلفن نصب شده باشد یا برنامه‌های بتا که کار نمی‌کنند، تلفن تماس‌های دریافتی را قطع می‌کند و سایر مشترکین نمی‌توانند از آن استفاده کنند.

راه حل مشکل:

1. همه برنامه های مشکوک از گوشی هوشمند شما.

2. بر روی گوشی خود نصب کنید، دستگاه را از نظر ویروس اسکن کنید.

3. لیست های سیاه را حذف کنید یا تنظیمات مسدود کننده ها را بررسی کنید (مانند Antinuisance برای Android، Mr. Number، Should I Answer و غیره)

4. به عنوان آخرین راه حل، می توانید این کار را انجام دهید (به خاطر داشته باشید که هنگام تنظیم مجدد، تمام اطلاعات شخصی و فایل های دانلود شده حذف می شوند).

دلایل خرابی سخت افزار

اینترنت موبایل گنجانده شده است

بسیاری از کاربران گوشی های هوشمند با این واقعیت روبرو هستند که به دلیل عملکرد اینترنت تلفن همراه فعال شده در تلفن هوشمند (اغلب به دلیل اتصال به شبکه های 2G) نمی توانند به آنها دسترسی پیدا کنند. راه حل:

اگر تلفن تماس های دریافتی را قبول نمی کند، این استانداردها به شما این امکان را می دهد که به طور همزمان تماس های سایر مشترکین را دریافت کرده و در اینترنت گشت و گذار کنید.

دو سیم کارت در گوشی هوشمند

این مشکل برای تلفن های قدیمی معمول است، جایی که تنها یک ماژول برای دریافت سیگنال رادیویی وجود دارد. با وجود دو اسلات برای سیم کارت، در حالی که یک کارت آنلاین است، دیگری به سادگی غیرقابل دسترسی است. تنها راه حل خرید گوشی هوشمند با دو ماژول رادیویی است.

مشکل در ماژول رادیویی

دارندگان مطلقاً هر دستگاه اندرویدی ممکن است با این مشکل مواجه شوند. راه حل مشکل راه اندازی مجدد گوشی است:

1. دکمه پاور دستگاه را چند ثانیه فشار داده و نگه دارید.
2. صبر کنید تا گوشی هوشمند خاموش شود؛
3. بعد از 10-15 ثانیه دوباره آن را روشن کنید.

راه دیگر فعال/غیرفعال کردن حالت هواپیما از طریق تنظیمات اندروید یا پنل دسترسی سریع است.

سیم کارت یا سینی معیوب

اگر سیم کارت معیوب باشد، تماس های دریافتی روی دستگاه کار نمی کنند. شما می توانید خرابی را به روش زیر تشخیص دهید:

1. سیم کارت را در گوشی دیگری قرار دهید.
2. اگر سیگنال دریافت کرد، پس مشکل از شیار سیم کارت است.
3. اگر سیم کارت در شبکه در دستگاه دیگری ثبت نشده است، با نزدیکترین دفتر اپراتور تلفن همراه تماس بگیرید و درخواست تعویض سیم کارت را بدهید.

مشکل با IMEI

اگر IMEI فعلی تلفن با IMEI کارخانه مطابقت نداشته باشد، تلفن هوشمند ممکن است تماس های تلفن همراه را از سایر مشترکین دریافت نکند. اغلب، کاربرانی که به طور مستقل دستگاه را از یک سیستم عامل به سیستم عامل دیگر فلش می کنند، با این مشکل مواجه می شوند.

1. کد IMEI فعلی گوشی هوشمند خود را با شماره گیری *#06# تعیین کنید.
2. عدد روی صفحه گوشی هوشمند را با ترکیب روی جعبه دستگاه مقایسه کنید. اگر جعبه وجود ندارد، می‌توانید IMEI کارخانه را با استفاده از تصویر زیر باتری دستگاه بررسی کنید.
3. اگر هر دو کد مطابقت دارند، مشکل از IMEI نیست. اگر در داده ها مغایرت وجود دارد، باید با مرکز خدمات تماس بگیرید تا دستگاه را بازیابی کنید.

اگر تلفن تماس‌ها را دریافت نمی‌کند، ممکن است دلیل آن خرابی در تنظیمات شبکه یا در کل دستگاه باشد. بیایید ببینیم چگونه می توانیم این مشکل را حل کنیم.

روش شماره 1. انتخاب تنظیمات شبکه صحیح

در برخی موارد، انتخاب منبع سیگنال مناسب کمک می کند. مشخص نیست که به چه دلایلی خرابی در چنین تنظیماتی رخ می دهد، اما آنها رخ می دهند و باید برطرف شوند.

به دلیل چنین خرابی‌هایی، موقعیت‌هایی پیش می‌آید که تلفن تماس‌های دریافتی را نمی‌پذیرد و/یا خودش زنگ نمی‌زند. یعنی تماس قطع می شود یا مشکلات دیگری پیش می آید.

در اینجا چیزی است که شما باید انجام دهید:

• به تنظیمات بروید و منوی «شبکه های تلفن همراه» را در آنجا باز کنید.
• "اپراتورهای شبکه" را انتخاب کنید.

• ابتدا روی دکمه "جستجوی شبکه ها" کلیک کنید. همه موارد موجود در زیر ظاهر می شوند. مورد نیاز خود را انتخاب کنید. می توانید آن را با نامش تشخیص دهید.

توجه!اگر دو سیم کارت دارید، به تب سیم کارتی بروید که با مشکل مورد نظر مرتبط است.

اگر از 3G استفاده می کنید، مطمئن شوید که حالت مناسب را در منوی "شبکه های تلفن همراه" برای سیم کارتی که مشکل با آن مرتبط است انتخاب کنید. این کار با کلیک بر روی آیتم “SIM network mode” و انتخاب گزینه مورد نظر از لیست ظاهر شده انجام می شود.

سرنخ: 3G WCDMA است. در منو به این صورت نامیده می شود.

مشکل حل نشد؟ سعی کنید گوشی خود را مجددا راه اندازی کنید. اگر چیزی تغییر نکرده است، باید یک تنظیم مجدد انجام دهید.

روش شماره 2. بازنشانی کنید

مهم!قبل از انجام هر نوع بازنشانی، مطمئن شوید که تمام اطلاعات مهم را در یک درایو فلش کپی کرده یا به فضای ابری منتقل کنید. در برخی از گونه ها حذف خواهند شد.

با جزئیات بیشتر، شما باید از سه نوع تنظیم مجدد استفاده کنید - برای پارامترهای شبکه (به احتمال زیاد، مشکل در آنها است)، تنظیمات گوشی هوشمند و داده ها.

برای انجام این کار؛ این موارد را دنبال کنید:

• تنظیمات را باز کنید و به بخش «پشتیبان گیری و تنظیم مجدد» بروید.
• در آنجا، در پایین، سه گزینه تنظیم مجدد که در بالا مورد بحث قرار گرفت را مشاهده خواهید کرد. ابتدا "تنظیمات شبکه" را بازنشانی کنید (روی این مورد کلیک کنید و عمل را تایید کنید). دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید.
• اگر چیزی تغییر نکرده است، از «تنظیمات مجدد» و «بازنشانی داده‌ها» استفاده کنید. حتما بعد از هر بار ریبوت کنید.

اگر بعد از این تلفن هوشمند تماسی دریافت نکرد، اما زنگ خورد یا برعکس، یعنی مشکل همچنان رخ داد، باید یک هارد ریست، یعنی ریست کامل دستگاه را انجام دهید.

روش شماره 3. بازنشانی کامل دستگاه

این روش از این جهت متفاوت است که نه تنها تنظیمات یا داده ها، بلکه کل سیستم عامل را بازنشانی می کند. گوشی به حالت کارخانه ریست شده است. پس از چنین رویه ای، سیستم عامل کاملاً تمیز می شود و البته هیچ خرابی در آن وجود ندارد.

قبل از انجام بازنشانی سخت، مطمئن شوید که تمام اطلاعات مهم در مکانی امن کپی شده اند تا در هر زمانی بتوان آنها را بازیابی کرد.

خود روش بازنشانی کامل به تفصیل در اینجا توضیح داده شده است (روش 5). مهم است که این روش را بسیار مسئولانه انجام دهید و همه چیز را همانطور که در مقاله توضیح داده شده انجام دهید. اگر کار اشتباهی انجام دهید، دستگاه را می توان به آجر تبدیل کرد. بنابراین در صورت امکان بهتر است آن را برای تعمیر ببرید یا توسط افراد حرفه ای ریست کنید.