Pieslēdzoties internetam, izmantojot ātrdarbīgu savienojumu, izmantojot PPPoE protokolu operētājsistēmās, piemēram, Windows 7/8/10, lietotājs var saskarties ar kļūdas kodu 651. Operētājsistēmā Windows XP šī kļūda bija kods 678, bet operētājsistēmā Windows Vista - kods 815.

Šāda kļūda parasti ir saistīta ar nepareizu aprīkojuma darbību klienta vai pakalpojumu sniedzēja pusē. Tas var parādīties arī nepareizas Windows pakalpojumu darbības dēļ. Ir vērts atzīmēt, ka Windows pārinstalēšana, ko lietotāji bieži izmanto dažādu veidu “nāvējošu” kļūdu gadījumā, šajā gadījumā neradīs pozitīvu rezultātu un nebūs attaisnojama. Vismaz vispirms vajadzētu mēģināt atrisināt problēmu mazāk radikālos veidos.

Jauna savienojuma izveide

Pirmā lieta, kas jums jādara, saskaroties ar kļūdu 651 operētājsistēmā Windows 7/10, ir izveidot jaunu interneta savienojumu. Tādā veidā jūs novērsīsiet iespējamās kļūdas sistēmas pakalpojumu darbībā. Bet pirms tā izveides jums vajadzētu restartēt datoru. Pēc tam dodieties uz “Vadības panelis”, atveriet sadaļu “Tīkla un koplietošanas centrs” un atlasiet vienumu “Iestatīt jaunu savienojumu vai tīklu”.

Nākamajā solī izvēlieties vajadzīgo savienojuma veidu – Ātrgaitas (PPPoE).

Mēs rūpīgi ievadām jūsu tīkla piekļuves datus - pieteikumvārdu un paroli. Kad visas darbības ir pabeigtas, noklikšķiniet uz pogas "Savienot".

Ja savienojums atkal neizdodas un tiek parādīta kļūda 651, jums vajadzētu meklēt citus problēmas cēloņus.

Divas tīkla kartes

Pastāv situācijas, kad datoram ir divas tīkla kartes, kurām ir pievienoti dažādi tīkli. Piemēram, internets ir savienots, izmantojot vienu karti, un vietējais mājas vai mājas tīkls ar citu. Ja ir divas tīkla kartes, jums vajadzētu atvienot vienu no tām un pārbaudīt interneta savienojumu.

Atkal atveriet sadaļu "Tīkla un koplietošanas centrs" un loga kreisajā pusē atveriet sadaļu "Mainīt adaptera iestatījumus".

Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz vietējā tīkla savienojuma, kuru vēlaties atvienot, un konteksta izvēlnē atlasiet “Atvienot”. Pēc tam mēs mēģinām izveidot savienojumu ar internetu. Ja nezināt, kuram adapterim ir pievienots internets, vienkārši atvienojiet vispirms vienu un pēc tam otru adapteri. Kļūdas 651 parādīšanās pēc visām veiktajām manipulācijām norāda, ka cēlonis ir jāmeklē citur.

Kļūda 651 rodas Windows 7/10 ugunsmūra dēļ

Bieži savienojuma kļūmes cēlonis ir ugunsmūris - īpaša programma, kas kontrolē piekļuvi tīklam dažādām lietojumprogrammām un pakalpojumiem. Windows ugunsmūris vai ugunsmūris var būt iebūvēts datorā instalētajā pretvīrusu programmā. Lai izslēgtu ugunsmūri kā iespējamo kļūdas 651 vaininieku, tas ir jāatspējo.

Vispirms deaktivizējiet Windows iebūvēto ugunsmūri. Lai to izdarītu, dodieties uz "Vadības panelis" un atveriet sadaļu "Windows ugunsmūris". Kreisajā pusē noklikšķiniet uz izvēlnes “Ieslēgt vai izslēgt Windows ugunsmūri”. Visur iestatiet slēdzi pozīcijā "Atspējot" un noklikšķiniet uz pogas "OK".

Ja sadaļā “Windows ugunsmūris” redzat brīdinājuma ziņojumu, ka iestatījumu vadība ir nodota pretvīrusu programmai, tad jums būs jāatspējo ugunsmūris, izmantojot pretvīrusu. Lai pārvaldītu ugunsmūri programmā ESET Smart Security, atveriet lapu Iestatījumi.

Pēc visām darbībām mēs pārbaudām, vai mūsu ātrgaitas savienojums darbojas vai nē. Ja tas atkal neizdodas ar kļūdu 651, turpiniet.

Kļūda 651, veidojot savienojumu ar internetu, izmantojot maršrutētāju

Nākamajā posmā mēs turpinām pārbaudīt aparatūras defektus. Vispirms atvienojiet un atkārtoti pievienojiet tīkla kabeli tīkla kartes slotā. Tas pats ir jādara, ja izmantojat maršrutētāju vai maršrutētāju, lai piekļūtu tīklam. Mēs atkārtoti pievienojam visus maršrutētāja tīkla kabeļus un restartējam to, izslēdzot un pēc tam atkal ieslēdzot barošanu.

Ja problēma joprojām pastāv, atveriet un pārbaudiet maršrutētāja iestatījumus. Lai to izdarītu, palaidiet pārlūkprogrammu (Internet Explorer, Opera utt.) un ievadiet adreses joslā: 192.168.0.1 vai 192.168.1.1. Pēc tam, ja ierīce pieprasa lietotājvārdu un paroli, ievadiet tos (rūpnīcas pieteikšanās/parole ir norādīta maršrutētāja dokumentācijā). Pēc tam tiks atvērta maršrutētāja tīmekļa saskarne. Šeit jums vajadzētu atvērt interneta vai WAN sadaļu. Maršrutētāja darbības režīmam jābūt pozīcijā Bridge, lai jūs pats varētu izveidot interneta savienojumu no datora. Ja maršrutētājs darbojas citā režīmā, vienmēr tiks parādīta kļūda 651.

Daudzi maršrutētāji un maršrutētāji ļauj konfigurēt automātisku savienojumu ar internetu pašā maršrutētājā, neizveidojot šo savienojumu datorā. Ierīces rokasgrāmatā ir jāsniedz detalizēti norādījumi par tā paša PPPoE savienojuma izveidi. Tālāk ir sniegts TP-Link maršrutētāja interfeisa momentuzņēmums, kas parāda savienojuma izveidi. Kā redzat attēlā, lai pārietu uz vēlamo lapu, sadaļā “Tīkls” ir jāizvēlas vienums WAN. Tālāk mēs vienkārši ievadām pakalpojumu sniedzēja sniegtos datus, it kā mēs to darītu Windows 7/10 vidē.

Tīkla kartes draiveru atjaunināšana

Būtu ieteicams atjaunināt tīkla kartes draiverus, no jūsu plates ražotāja vietnes lejupielādējot jūsu izmantotajai operētājsistēmai piemērotu programmatūru. Tīkla kartes modeli varat uzzināt sadaļā “Ierīču pārvaldnieks”, kas tiek atvērts, izmantojot “Vadības paneli”.

Ierīču sarakstā atrodiet un izvērsiet sadaļu “Tīkla adapteri”, tur tiks norādīta jūs interesējošā informācija. Klēpjdatoru īpašniekiem ražotāja vietnē būs jāatrod draiveris, pamatojoties uz paša klēpjdatora modeli, kas ir nedaudz vienkāršāks.

Kļūme pakalpojumu sniedzēja pusē

Situācijā, kad viss darbojas kā nākas, bet interneta savienojuma kļūda 651 paliek, problēmas jāmeklē pakalpojumu sniedzēja pusē. Parasti viss, kas jums jādara, ir piezvanīt atbalsta dienestam, aprakstīt savu problēmu un lūgt pārbaudīt līniju uz jūsu portu. Pēc kāda laika jūs tiksit informēts par šādas pārbaudes rezultātiem. Ja izrādās, ka no telekomunikāciju operatora puses viss ir kārtībā, tad varat lūgt viņu speciālistiem pārbaudīt iestatījumus jūsu datorā.

Atrisiniet problēmu, atkārtoti instalējot Windows 7/10

Ja iespējams, mēģiniet izveidot savienojumu citā datorā vai klēpjdatorā. Ja tur viss izdodas un piekļuve internetam ir veiksmīga, tad problēma slēpjas pašā operētājsistēmā un, visticamāk, nāksies pārinstalēt Windows.

Pirms atkārtotas instalēšanas piesakieties sistēmā Windows drošajā režīmā un lejupielādējiet draiverus. Lai to izdarītu, ieslēdzot datoru, pat pirms uzplaiksnījuma ekrāna parādīšanās, jānospiež taustiņš F8, pēc kura ekrānā parādīsies sāknēšanas opciju atlases logs, kurā varēsiet atlasīt vajadzīgo vienumu. Pastāv iespēja, ka drošajā režīmā savienojums joprojām tiks izveidots, un pēc nākamās OS sāknēšanas normālā režīmā kļūda 651 pazudīs. Ja mēģinājums ir neveiksmīgs, nav iespēju - jums ir jāpārinstalē Windows.