Ang kumpanya ng paglalakbay na "Pink Elephant" ay binibigyang pansin ang kalidad ng mga serbisyo sa turismo sa loob ng 18 taon. Para sa tour na ito, ang mga serbisyo ay ibinigay nang propesyonal at mahusay, at lahat ng mga tuntunin ng kontrata ay natugunan. Nais naming ibigay sa iyo ang aming mga komento sa pagsusuring ito: Ang kontrata para sa aplikasyong ito ay natapos noong Hulyo 28, 2015. Noong kalagitnaan ng Agosto, apat na buwan bago ang inaasahang petsa ng pag-alis, inanunsyo ng airline ang pagkansela ng mga flight para sa mga naka-book na petsa. Hiniling sa mga turista na muling iiskedyul ang mga petsa ng paglilibot sa loob ng dalawang araw habang pinapanatili ang lahat ng nakumpirmang serbisyo at ang kabuuang halaga ng kontrata, o kanselahin ang paglilibot na may buong refund ng perang ibinayad. Dapat pansinin na ang pagbabago ng mga petsa ng paglilibot ay hindi nakasalalay sa anumang paraan sa ahente ng paglalakbay, dahil, sa bisa ng kasalukuyang batas, ang pagbuo ng mga produkto ng turismo ay isinasagawa ng tour operator. Ang isang ahente sa paglalakbay ay walang layunin na pagkakataon na maimpluwensyahan sa anumang paraan ang desisyon ng isang tour operator o airline na kanselahin ang isang flight. Sa oras na nakansela ang flight, ang mga turista ay nagbigay na ng notarized na Pahintulot mula sa ama para sa pag-alis ng kanyang menor de edad na anak na babae, ayon sa hinihiling ng mga kondisyon ng visa, at naaayon, ang mga petsa ng paglilibot sa Pahintulot ay hindi tumutugma sa aktwal na mga petsa ng biyahe, at kinailangan itong muling irehistro. Sumang-ayon ang mga turista na baguhin ang petsa ng biyahe at muling pinirmahan ang kontrata. Kung walang Pahintulot sa Pag-alis na may mga tamang petsa, ang visa package ay itinuring na hindi kumpleto at hindi maaaring isumite sa tour operator para sa pagproseso. Habang naghihintay ng probisyon ng isang bagong Pahintulot sa Paglabas, ang mga dokumento, kabilang ang mga orihinal na dayuhang pasaporte, ay itinago sa kumpanya na ligtas. Sa kasamaang palad, ang safe ay ninakaw noong Oktubre. Bago ang biyahe, nagkaroon ng sapat na oras upang maibalik ang buong hanay ng mga dokumento para sa paglalakbay, kabilang ang pagpapalabas ng mga bagong pasaporte at Schengen visa. Sa kabila ng sitwasyon, walang dahilan upang mag-alala, dahil kinuha namin ang lahat ng mga paghihirap at gastos. Kaya, kinuha ng aming kumpanya ang lahat ng mga gastos sa pananalapi at ang organisasyon ng paggawa ng mga bagong internasyonal na pasaporte sa pinakamaikling posibleng panahon. Ang mga visa ay ibinigay sa oras. Ang mga kinakailangang dokumento para sa paglalakbay ay inisyu ng ilang araw bago ang pag-alis. Ang mga turista ay nasiyahan sa paglalakbay, bilang ebidensya ng mga pagsusuri ng kanilang mga kasama at ng kanilang sarili. Sa kabila ng katotohanan na ang Pahintulot sa Pag-alis ay kailangang maibigay dahil sa pagbabago sa mga petsa ng paglilibot, na hindi kasalanan ng ahensya ng paglalakbay, nagpasya ang aming kumpanya na ibalik ang mga gastos sa paggawa ng isang bagong Pahintulot at ipadala ito mula sa Moscow hanggang Rostov. Ang turista ay iniimbitahan sa opisina upang makatanggap ng mga pondo. Nakikiramay kami sa turista tungkol sa insidente na naganap, tungkol sa hindi pagkakaunawaan na lumitaw sa kanyang pamilya, na siyang pangunahing dahilan ng pagsulat ng negatibong pagsusuri na ito. Inaasahan din namin na ang mga turistang ito ay gagamitin muli ang aming mga serbisyo at baguhin ang kanilang mga impresyon sa gawain ng aming kumpanya!

Sa bagong taon, nilayon kong seryosong palakasin ang aking posisyon sa Moscow at sa rehiyon, gayundin upang makaakit ng hanggang 500 bagong ahensya sa pakikipagtulungan. Tungkol sa kung ano ang makakatulong na makamit ang mga naturang tagapagpahiwatig, mga benepisyo para sa mga kasosyo, mga tuntunin ng pakikipagtulungan, mga plano sa pag-unlad at mga pagtataya para sa portal TRNsabi ng CEO ng Pink Elephant group of companies, si Alexan Mkrtchyan.

TRN: Gaano katagal nilikha ang kumpanya ng Pink Elephant, saan nagsimula ang lahat?

Alexan Mkrtchyan (A.M.): Ang kumpanya ay itinatag noong Abril 1998. Malapit na tayong maging 19 years old. Ako mismo ay nasa turismo sa loob ng 26 na taon at hindi kailanman nagtrabaho kahit saan maliban sa larangang ito. Noong una, ang "Pink Elephant" ay isang tour operator, nagtrabaho kami sa mga sumusunod na lugar: Türkiye , Espanya , Italya , Czech. Nang dumating ang malalaking manlalaro - ANEX Tour, Coral, "Pegasus" - mabilis kaming nagsanay muli bilang isang network mga ahensya sa paglalakbay, mabilis na naging pinuno ng mga benta para sa lahat ng mga operator.

TRN: Ano ang mga pangunahing tagumpay ng kumpanya ngayon?

Ngayong taon tayo ay nakikilahok sa MITT. Ang isang libreng code na pang-promosyon para sa pagpaparehistro ay magagamit sa aming website; Naghihintay kami para sa lahat sa stand ng kumpanya (pavilion 8, hall 3, stand 12) mula Marso 14 hanggang 16. At sa March 15 nasa loob na kami Mga eksibisyon Ang MITT ay magsasagawa ng isang malaking pagtatanghal para sa mga ahensya sa paglalakbay.

TRN: Ano ang iyong pangunahing competitive advantage? Anong mga espesyal na produkto ang mayroon ka sa iyong arsenal?

A.M.: Ang ating competitive advantage ay hindi ibinebenta o sinusukat: ito ay nagmamalasakit. Tunay, tunay na pangangalaga para sa ahensya ayon sa prinsipyong "iyong aplikasyon = aming aplikasyon", mula sa unang kahilingan hanggang sa pag-uwi ng iyong mga turista sa bahay. Hindi namin iiwan ang ahensya na mag-isa sa operator sa anumang isyu, maging ito ay mga problema "sa baybayin" o ang kawalang-kasiyahan ng mga turista na nasa bakasyon na. Hindi kami dagdag na link, ngunit isang safety net sa trabaho ng isang ahente na may operator.

Mayroon din kaming natatanging komisyon para sa ilang mga operator na walang ibang nagbibigay merkado. Palagi kaming handa na bigyan ang ahensya ng isang matatag na komisyon sa average na 2-3% na mas mataas kaysa sa base na iniaalok ng operator. Mayroon kaming maiaalok sa mga ahensya mula sa maginhawa, at higit sa lahat - mga libreng alternatibong paraan ng pagbabayad para sa ahente mga paglilibot.

Ang isa pang mahalagang bentahe ay mayroon tayong libreng prangkisa at, ang napakahalaga, mahigpit nating sinusunod ang integridad ng teritoryo ng franchisee.

Isang natatanging imbensyon: ang aming pinagsamang pagsisikap sa mga tour operator mga promosyon na "Mga Elepante ng lahat ng bansa" Hinahawakan namin ito sa ikatlong sunod na taon: ang paglahok para sa sinumang ahente na nagbu-book ng patutunguhan ay awtomatiko, ang mga premyo ay maluho ().

A.M.: Sa tingin ko ang mga ahensya ay makadarama ng higit na kumpiyansa sa bagong taon kaysa sa mga operator. Maaari kong sabihin na ang pinaka-kahila-hilakbot na panahon para sa merkado Ito ay taglamig 2015/16. Ang yugtong ito ay nasa likuran na natin, at tiyak na hindi na ito lalala pa. Mas dadami ang mga kliyente sa bagong taon - humigit-kumulang 10% ang idadagdag sa bilang ng 2015. Ngunit sa pananalapi, hindi ka dapat umasa ng maraming paglago.

Ngunit, sa isang paraan o iba pa, ang mga inaasahan ay napakapositibo. Kung magbubukas sila sa lalong madaling panahon Ehipto, ang sitwasyon sa merkado ay kapansin-pansing mapabuti.

Mayroon kaming isang bagay na ibibigay sa kasalukuyan at sa hinaharap na mga kasosyo - ang "Pink Elephant" ay matatag na tumayo sa kanyang mga paa sa panahon ng taon ng krisis para sa industriya, at ngayon ay may kumpiyansa itong sumusulong. Nagtatrabaho kami sa tabi ng ahensya, para sa ahensya, para sa kapakanan ng ahensya. SANDALAAN PATAAS!

Mga contact ng Unified Reservation Center sa Moscow para sa mga ahensya sa Moscow at Central Federal District:

Address: Moscow, st. Taganskaya, 3, Tagansky Passage Business Center, ika-5 palapag, opisina 503 (pasukan mula sa Tovarishchesky lane) Marksistskaya \ Taganskaya metro station

Mula noong 2014, ang LLC TK "Pink Slon" ay miyembro ng non-profit na asosasyon sa tingi ng turismo - ang Alliance of Travel Agencies (ATA), mula noong 2015 - ang kinatawan ng ATA sa Southern Federal District at North Caucasus Federal District. Ang Pangkalahatang Direktor ng kumpanya ng Pink Elephant na si Alexan Mkrtchyan ay miyembro ng ATA Presidium.

Ang aming mga diploma at sertipiko ay walang kondisyong katibayan ng aming pinakamahalagang gantimpala: ang iyong tiwala. Gumagana ang "Pink Elephant" upang matiyak na ang bawat isa sa inyo ay may pagkakataong makita ang "world in pink", na nahawaan ng pagmamahal sa Paglalakbay.

Ang bawat season ay mayaman sa pagpipilian: maaari kang mag-book ng mga seaside holiday, ski, kalusugan, at mga excursion tour sa amin; Isang mahalagang bahagi ng aming trabaho ang VIP holidays.

Ang website ng kumpanya ng Pink Elephant ay nagpapakita ng lahat ng mga alok sa presyo mula sa mga nangungunang operator ng paglilibot. Pumili ng isang bansa, kunin ang lahat ng kinakailangang impormasyon sa mga kondisyon ng paglalakbay sa himpapawid, tirahan, pagkain, karagdagang mga pagpipilian at mag-order ng paglilibot; Tutulungan ka ng aming mga karanasang tagapamahala na gumawa ng tamang pagpili.

Maglibot sa mundo kasama namin!