Bu usul yordamchidan foydalanuvchi kompyuterining nomi yoki manzilini bilishini ham talab qiladi. Global bulut Har qanday bu kompyuter yagona global bulutga ulanadi. Tengdosh nomlari 32 bayt uzunlikdagi identifikatorlar bilan ifodalanadi va himoyalanmagan yoki himoyalangan bo'lishi mumkin.

Emissiyaviy tengdosh maqsadli tengdosh nomini chop etilgan manzili va port raqamiga hal qilmoqchi bo'lsa, u quyidagi amallarni bajaradi. Ushbu so'rov xabarlari tengdoshlarga bulutdagi faol ishtiroki bilan boshqa tengdoshlar bilan o'zaro aloqada bo'lish funksiyasini bajaradi. Ushbu xabarni olgan oluvchi keyin o'z keshiga kiradi. Agar u yaqinroq moslik yoki moslikni topsa, u ma'lumotni so'ragan hamkorga qaytaradi. Keyin so'ragan tengdosh qaytarilgan tengdoshga o'tadi va jarayon hal qilish muvaffaqiyatli yoki muvaffaqiyatsiz bo'lguncha davom etadi. Agar ushbu xabarni olgan tengdosh keshda aniqroq ma'lumot topa olmasa, u maqsadli tengdoshni bilmasligini bildiruvchi xabarni yuboruvchiga qaytaradi. Bu jarayon maqsad manzil topilmaguncha yoki topilmaguncha davom etadi. So'rov xabariga allaqachon so'rov yuborgan tengdoshlar ro'yxatini kiritish orqali aylanishning oldini oladi.

Masofaviy yordamning amaldagi holatlari

Masofaviy yordamning uchta ish holati mavjud. Kutilayotgan ulanish Bu holat quyidagi hollarda yuzaga keladi: Assistent foydalanuvchiga masofaviy yordam taklif qilgan bo‘lsa, lekin foydalanuvchi hali Assistentga o‘z kompyuteriga ulanishga ruxsat bermagan bo‘lsa. Foydalanuvchi Assistentga taklifnoma yubordi, lekin Assistent hali taklifnomani ochib javob bermadi yoki Assistent taklifni ochdi va Foydalanuvchi hali Assistentga o‘z kompyuteriga ulanishga ruxsat berishga rozilik bermadi. “Ulanishni kutmoqda” holatida masofaviy yordamchi bilan aloqa o‘rnatilmaguncha va ikkala kompyuter ham “Ekran almashish” holatida bo‘lmaguncha, yordamchi foydalanuvchining kompyuter ekranini ko‘ra olmaydi yoki boshqara olmaydi.

Masofaviy yordam xizmati seansini boshlang

Agar Assistent taklifni qabul qilgunga qadar foydalanuvchi o'z kompyuterida Masofaviy yordamni yopsa, Assistent foydalanuvchining kompyuteriga ulana olmaydi va foydalanuvchi yangi taklifnoma yuborishi kerak. Ekranni almashish Bu holat foydalanuvchi Assistentga o'z kompyuteriga ulanishga ruxsat berishga rozi bo'lganda yuzaga keladi - foydalanuvchi Assistentga taklifnoma yuborganidan keyin yoki Assistent foydalanuvchiga masofaviy yordamchini taklif qilgandan keyin. Ekranni almashish holatida Masofaviy yordam seansi o'rnatildi va yordamchi foydalanuvchining kompyuter ekranini ko'rishi mumkin, lekin nazorat qila olmaydi.

Foydalanuvchidan Assistentning o‘z kompyuteriga ulanishiga ruxsat berish so‘ralganda, foydalanuvchining kompyuterida Assistent o‘z kompyuteriga ulanishni xohlayotganini bildiruvchi ogohlantirish xabari paydo bo‘ladi. Birgalikda boshqarish Bu holat shartdan keyin yuzaga keladi almashish Assistent foydalanuvchining kompyuterini boshqarishni so'raganda va foydalanuvchi Assistentga o'z kompyuterini umumiy boshqarishga ruxsat berishga rozi bo'lganida ekran. Ulashishni boshqarish holatida Assistent foydalanuvchi kompyuteriga foydalanuvchi ega boʻlgan kirish darajasiga ega va Assistent oʻz sichqoncha va klaviaturasidan foydalanishi mumkin. masofaviy bajarish foydalanuvchi kompyuteridagi harakatlar.

Agar foydalanuvchi o'z kompyuterida standart foydalanuvchi bo'lsa, Assistant faqat foydalanuvchining kompyuterida ushbu kompyuterda standart foydalanuvchi bajarishi mumkin bo'lgan amallarni bajarishi mumkin bo'ladi. Agar foydalanuvchi o'z kompyuterida mahalliy administrator bo'lsa, Assistant foydalanuvchining kompyuterida ushbu kompyuterda mahalliy administrator tomonidan bajarilishi mumkin bo'lgan har qanday amallarni bajarishi mumkin bo'ladi. Ushbu bobning keyingi qismida "Masofaviy yordam va xavfsiz ish stoli" bo'limi.

Masofaviy yordam seansi davomida foydalanuvchi va yordamchi bajarishi mumkin bo'lgan vazifalar

Masofaviy yordamga ulanish o'rnatilgandan so'ng va ikkala kompyuter ham ulangan ommaviy kirish ekranga qarab foydalanuvchi va yordamchi 22-jadvalda keltirilgan vazifalarni bajarishi mumkin. Ushbu bobning keyingi qismidagi “Masofaviy yordamdan foydalanishning boshqa mumkin bo‘lgan stsenariylari” bo‘limiga qarang. Masofaviy yordam ma'lum konfiguratsiyalarda ulanmaydi.

Masofaviy yordamning istisno xususiyatlari kompyuterning tarmoq joylashuviga qarab farqlanadi. Xususan, quyidagilarga e'tibor bering. 22-2-jadvalda har bir tarmoq joylashuvi turi uchun masofaviy yordam xavfsizlik devori kiruvchi istisno holati ko'rsatilgan.

Masofaviy yordam va xavfsiz ish stoli

Standart holat masofaviy kirish xavfsizlik devoriga Har bir tarmoq joylashuvi turi uchun chiquvchi istisno. Bu shuni anglatadiki, agar foydalanuvchi o'z kompyuterida standart foydalanuvchi bo'lsa va Assistent foydalanuvchi kompyuterida mahalliy administrator bo'lsa, Assistant faqat ma'muriy imtiyozlar Agar foydalanuvchi avval ushbu hisobga olish ma'lumotlarini taqdim eta olsa, foydalanuvchi kompyuterida. Ushbu dizayn qarorining sababi shundaki, agar Masofaviy yordam Assistantga foydalanuvchining imtiyozlarini masofadan oshirishga ruxsat berish uchun ishlab chiqilgan bo'lsa, Foydalanuvchi masofaviy yordam seansini tugatishi va shu tariqa Assistentdan mahalliy administrator hisob ma'lumotlarini o'g'irlashi mumkin edi.

Mutaxassis tomonidan taklifnoma faylini ishga tushirish

Masofaviy yordam Masofaviy yordam bilan bog‘liq faoliyat seans jurnalini yaratishi mumkin. Sessiya jurnali sukut bo'yicha yoqilgan va har bir kompyuterda masofaviy yordam faoliyatini aniqlaydigan vaqtinchalik yozuvlardan iborat. Sessiya jurnallarida Masofaviy yordam funksiyasiga oid harakatlar, masalan, seansni kim boshlaganligi, agar birgalikda boshqarish soʻroviga rozilik berilgan boʻlsa va hokazo maʼlumotlar mavjud.

Agar chipta muddati tugasa

Seans jurnallarida foydalanuvchi yoki yordamchi sessiya davomida bajargan haqiqiy vazifalar haqida ma'lumot mavjud emas. Seans jurnallari masofaviy yordam seansi paytida sodir bo'ladigan har qanday chat faoliyatini o'z ichiga oladi. Seans davomida yaratilgan jurnal ham chat oynasida ko'rsatiladi, shunda foydalanuvchi ham, yordamchi ham sessiya davomida nimalar qayd etilganligini ko'rishi mumkin. Seans jurnallari seans davomida sodir bo'ladigan har qanday fayl uzatish faoliyatini ham o'z ichiga oladi va ular seans to'xtatilganda ham yozib oladi.

Masofaviy yordam uchun seans jurnallari, birinchi navbatda, buxgalteriya hisobi uchun tizim va foydalanuvchi faoliyatini qayd etishi kerak bo'lgan korxonalar uchun mo'ljallangan. Ular xizmat ko'rsatuvchi xodimlar tomonidan bajarilgan barcha harakatlarni qayd etish uchun mo'ljallanmagan texnik yordam foydalanuvchi kompyuterlari bilan bog'liq muammolarni bartaraf etishda. Seanslarni qayd etish talab qilinishi mumkin bo'lgan odatiy muhit bank muhitida bo'lishi mumkin, bu erda moliya instituti qonun tomonidan kompyuterga kim va qaysi vaqtda kirganligi haqidagi yozuvlarni yuritishi shart.

Chunki bu seans jurnallaridagi ruxsatlar foydalanuvchiga oʻzida saqlangan jurnallar ustidan toʻliq nazorat qilish imkonini beradi shaxsiy kompyuter, sukut boʻyicha, seans jurnallari foydalanuvchi kompyuterida ham, Assistent kompyuterida ham yaratiladi, shunda Assistant ularni arxivlashi va ruxsatsiz kirishdan himoya qilishi mumkin. Masofaviy yordam seansining har bir tomonida yaratilgan jurnallar o'xshash, ammo bir xil emas. Buning sababi shundaki, seans jurnallari foydalanuvchi yoki Assistant kompyuteri nuqtai nazaridan yaratilgan va shuning uchun bir xil emas, balki bir-birini to'ldiradi.

Korxonada masofaviy yordamdan foydalanish

Barcha sessiya jurnallari foydalanuvchi profilining quyidagi pastki papkasida saqlanadi. Har bir masofaviy yordam seansi uchun kompyuterda noyob sessiya jurnali fayli yaratiladi. Korporativ tarmoq muhitidagi asosiy masofaviy yordam stsenariysi korporativ tarmoqdagi va domenga ulangan ish stoli kompyuterlarini qo'llab-quvvatlaydi. Foydalanuvchilarning kompyuterlari masofaviy xizmat ko'rsatishni taklif qilishdan oldin mos ravishda sozlangan bo'lishi kerak.

Aksariyat korporativ tarmoqlar ichki tarmoqdan tashqaridan kirishni bloklaydigan perimetri xavfsizlik devoriga ega bo'lganligi sababli, korporativ tarmoqdan tashqaridan ulangan masofaviy foydalanuvchilarni qo'llab-quvvatlash qiyinroq bo'lishi mumkin. Biroq, ko'pchilik korxonalar endi masofaviy foydalanuvchilarga o'zlariga ulanishga ruxsat berish uchun virtual xususiy tarmoq texnologiyalaridan foydalanadilar korporativ tarmoqlar Internet orqali, odatda Masofaviy yordam funksiyalari uchun hech qanday muammo tug'dirmaydigan stsenariy.

Korxona yordam markazi muhitida masofaviy yordamdan foydalanish

Masofaviy yordam xizmatidan korporativ muhitda foydalanishning standart yondashuvi yordam soʻrovi uchun qoʻngʻiroq qilgan foydalanuvchilarga Masofaviy yordam koʻrsatish boʻyicha yordam xizmati xodimlaridir. Oddiy stsenariy quyidagicha bo'lishi mumkin.

Masofaviy yordamdan foydalanishning boshqa mumkin bo'lgan stsenariylari

Bu Jeynning kompyuterida dialog oynasi paydo bo'lishiga olib keladi va undan Jekiga kompyuteriga ulanishga ruxsat berishni xohlaydimi yoki yo'qligini so'raydi. Jeyn taklifni qabul qiladi, shu vaqtda Jeynning ish stoli saqlash uchun vaqtincha o'zgarishi mumkin o'tkazish qobiliyati masofaviy yordam seansi tomonidan foydalaniladigan tarmoq. Jeynning ekranida ochilgan masofaviy yordam oynasi unga Jeki yordam berayotganini aytadi. Bu vaqtda Jeki Jeynning ekranini ko'ra oladi, lekin u uni boshqara olmaydi. Jeki Jeyndan muammoni hal qilish uchun bir qator qadamlarni bajarishni va buni qilganda uning ekranini masofaviy yordam oynasida tomosha qilishni so'raydi. Jeynning ish stolida dialog oynasi paydo bo'lib, u Jekiga ish stolini boshqarishga ruxsat berishni xohlaydimi yoki yo'qligini so'raydi. Jeki endi Jeynning hisob ma'lumotlari yordamida Jeynning kompyuteriga ulangan va u o'zining sichqoncha va klaviaturasi yordamida uning ekranini ko'rishi va muloqot qilishi mumkin. Keyin Jeki muammoni hal qilish uchun zarur bo'lgan qadamlarni bajarishda davom etadi, yo muammoni hal qiladi yoki Jeynga kelajakda yana takrorlansa, muammoni qanday hal qilishni ko'rsatadi. U mijozlarga xizmat ko'rsatishga qo'ng'iroq qiladi, muammosini qisqacha tushuntiradi va yordam so'raydi. . Mumkin foydalanish holatlariga misollar.