Die Russische Post erbringt Postdienste auf dem Territorium der Russischen Föderation. Dieser nationale Postbetreiber stellt nicht nur Briefe und Pakete zu, sondern bietet auch Finanzdienstleistungen an. In russischen Postämtern können Sie beispielsweise Rechnungen und Quittungen für Stromrechnungen bezahlen, eine Postanweisung oder Rentenzahlungen erhalten. Der Shop der Russischen Post bietet eine große Auswahl an verschiedenen Produkten, die direkt in den Postämtern oder im Online-Shop erhältlich sind.

Als Mitglied des Weltpostvereins ist die Russische Post fest entschlossen, die Servicequalität zu verbessern und den Prozess in ihrer Entwicklung zu automatisieren. Mitarbeiter der Russischen Post führen regelmäßig Schulungen und interne Kontrollaktivitäten durch, die darauf abzielen, Kommunikationsfähigkeiten zu entwickeln, die Fähigkeiten für einen aufmerksamen und höflichen Service für jeden Besucher zu entwickeln und eine hohe Arbeitsqualität in jedem Postamt aufrechtzuerhalten.

Pakete und Briefe der Russischen Post werden nach internationalen Standards angenommen und bearbeitet. Die russischen Postämter wickeln den Versand und Empfang sowohl nationaler als auch internationaler Pakete ab. Bei der Erstellung einer Postsendung wird ihr ein eindeutiger Identifikationscode zugewiesen, der auf dem Postbeleg angegeben wird. Die Identifikationsnummer von Paketen in Russland besteht aus 14 Ziffern und die Sendungsverfolgungsnummer internationaler Sendungen besteht aus Zahlen und Buchstaben des lateinischen Alphabets. Mithilfe dieser Paketnummer der Russischen Post kann es sowohl vom Empfänger als auch vom Absender verfolgt werden.

Die Service-Website ermöglicht eine schnelle und bequeme Verfolgung von Paketen der Russischen Post. Die Website bietet auch die Möglichkeit, Sendungen aus anderen Ländern zu verfolgen. Sie benötigen keine zusätzlichen Informationen: Sie müssen lediglich die ID Ihres Pakets kennen.

So verfolgen Sie ein Paket der Russischen Post

• Verwenden Sie die Suchleiste nach ID und geben Sie die Sendungsverfolgungsnummer der Postsendung ein.
• Durch die Registrierung in Ihrem persönlichen Konto können Sie Informationen zu mehreren Sendungen erhalten;
• Speichern Sie die erforderlichen Nummern und abonnieren Sie elektronische Benachrichtigungen über Änderungen im Status des Pakets der Russischen Post.

Auf unserer Website können Sie mehrere Trackingnummern gleichzeitig verfolgen, da alle notwendigen Informationen im Bereich „Persönliches Konto“ gespeichert werden.

Um herauszufinden, wo sich Ihr Paket oder Brief befindet, besuchen Sie die Website. Sie können es auch nutzen und erhalten Benachrichtigungen über die Bewegung Ihrer Pakete.

Wo finde ich die Tracking-Nummer?

Beim Versand eines Pakets, eines eingeschriebenen Briefes, eines eingeschriebenen Pakets oder einer eingeschriebenen Postkarte erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer – diese ist auf der Quittung angegeben.

Die Sendungsverfolgungsnummer innerhalb Russlands besteht aus 14 Ziffern. Die Eingabe erfolgt ohne Leerzeichen oder Klammern.

Beispiel: 35005145009747

Wenn Ihnen ein Paket, ein Brief oder ein Päckchen zugesandt wurde, müssen Sie die Sendungsverfolgungsnummer vom Absender erfahren (Online-Shops geben diese normalerweise auf der Bestellseite an). Wenn möglich, bitten Sie den Verkäufer, bei der Bestellung eine Sendung per Einschreiben zu versenden.

Internationale Sendungsverfolgung

Die Sendungsnummer für internationale Sendungen besteht aus 13 Zeichen und besteht aus lateinischen Großbuchstaben und Zahlen. Die Eingabe erfolgt auch ohne Leerzeichen oder Klammern. Beispiel: CA123456789RU

Gemäß dem technischen Standard des Weltpostvereins können nur internationale Einschreiben mit Sendungsnummern verfolgt werden, die mit den Buchstaben R, C, E, V und L beginnen.

Eine einfache Sendung aus dem Ausland kann nicht in ganz Russland verfolgt werden – sie ist nicht im Postinformationssystem registriert.

Der Sendungsverfolgungsdienst der Russischen Post akzeptiert die meisten internationalen Sendungsnummern. Wenn der Dienst Ihre Nummer nicht akzeptiert, versuchen Sie, sie auf der Post-Website des Absenderlandes zu verfolgen.

Internationale Sendungen können Transitpunkte durchlaufen (z. B. kann ein Paket von New York nach Moskau über Berlin laufen, was im Tracking-System angezeigt wird).

Probleme mit der Tracker-Verfolgung

Wenn zu Ihrer Titelnummer keine Informationen vorhanden sind, ist seit dem Senden möglicherweise zu wenig Zeit vergangen und die Informationen werden bald angezeigt. Bitte versuchen Sie es später noch einmal. Um aktuelle Informationen zu Ihrem Paket zu erhalten, registrieren Sie sich auf der Website der Russischen Post und abonnieren Sie Benachrichtigungen mit Ihrer Sendungsnummer.

Derzeit gibt es unter Internetnutzern, die Online-Einkäufe tätigen, gemischte Meinungen über die Arbeit des nationalen Postbetreibers FSUE Russian Post. Die Bewertungen sind polar: Einige Kunden bewerten die Qualität und die Lieferbedingungen als zufriedenstellend, während der zweite Teil der Kunden mit der Arbeit der Russischen Post unzufrieden ist. Einige der aufgeführten Mängel sind teilweise objektiver Natur, in vielerlei Hinsicht sind die negativen Erfahrungen jedoch nur auf die Unkenntnis der Postvorschriften zurückzuführen.

Dieser Artikel soll Ihnen, den Lesern, helfen, die Feinheiten der russischen Post zu verstehen und Ihre Postsendungen einfach zu verfolgen.

Warum Russische Post?

Unabhängig davon, aus welchem ​​Land die Postsendung an Sie verschickt wurde, erfolgt die Zustellung innerhalb der Russischen Föderation durch die Russische Post. Dies ist das grundlegende Arbeitsprinzip der Betreiber des Weltpostvereins. So wie das Paket im Abgangsland vom nationalen Betreiber angenommen und versendet wird, wird es im Empfangsland an den örtlichen nationalen Betreiber (in unserem Fall die Russische Post) übergeben.

Russische Post und EMS

EMS – internationaler Expressversand. Vollständiger Name – Express Mail Service.
Auf dem Territorium der Russischen Föderation erfolgt die Expresszustellung durch eine Tochtergesellschaft der Russischen Post – EMS Russian Post.
Die Arbeitsabläufe der EMS Russian Post sowie die Betriebsabläufe der Russian Post werden durch internationale Standards geregelt.
Analog zur Zustellung internationaler Pakete durch Postbetreiber verschiedener Länder erfolgt auch die Expresszustellung. Wenn beispielsweise ein Paket per Expresszustellung aus dem Vereinigten Königreich in die Russische Föderation verschickt wurde, wird es im Vereinigten Königreich vom EMS-Dienst Royal Mail ParcelForce und an der Grenze der Russischen Föderation vom russischen Dienst angenommen Post-EMS-Dienst.

Postverfolgung

Alle internationalen Postsendungen lassen sich in zwei Gruppen einteilen:

1. mit Rückverfolgbarkeit (registriert);
2. nicht rückverfolgbar (nicht registriert).

Um herauszufinden, ob eine bestimmte Postsendung verfolgt wird, gehen wir etwas tiefer und finden heraus, wie sie klassifiziert wird:
kleine Pakete und Korrespondenz – Gewicht bis zu zwei Kilogramm;
Pakete – Gewicht über zwei und bis zu 20 Kilogramm.

Pakete werden immer registriert und somit immer nachverfolgt.
Bei kleinen Paketen ist die Situation komplizierter. Nach Ermessen des Absenders kann ein kleines Paket registriert werden oder nicht. Im zweiten Fall können weder der Käufer noch der Absender seine Bewegung verfolgen.
Es ist wichtig zu beachten, dass die überwiegende Mehrheit der online getätigten Einkäufe als kleines Paket verschickt wird. Sie können Ihr Paket (Kleinpaket oder normales Paket) auf unserer Website verfolgen.

Sendungsverfolgungsnummer/Tracknummer

Allen eingeschriebenen Sendungen muss eine Sendungsverfolgungsnummer zugewiesen werden.
Für Sendungen innerhalb des Territoriums der Russischen Föderation (sowohl der Empfänger als auch der Absender befinden sich auf dem Territorium der Russischen Föderation) wird eine Nummer bestehend aus 14 Ziffern vergeben:

• die ersten 6 Ziffern sind der Index des Absenders;
• Die restlichen 8 Ziffern dienen zur Identifizierung der Postsendung.

Internationalen Sendungen wird eine aus 13 Zeichen bestehende Nummer zugewiesen, die sowohl Zahlen als auch Buchstaben umfasst.
Die Sendungsnummer von Kleinpaketen beginnt mit dem Buchstaben R, was darauf hinweist, dass sie registriert sind.
Die letzten beiden Buchstaben der Titelnummer dienen zur Bezeichnung des Absenderlandes.
Zur Verfolgung von EMS-Expresssendungen wird außerdem eine eindeutige Identifikationsnummer verwendet, die aus 13 Zeichen (4 lateinische Buchstaben und 9 Zahlen) besteht. Der erste Buchstabe der Sendungsnummer ist immer „E“.
Schauen wir uns Beispiele für Titelnummern zur Nachverfolgung an:
CQ852741963US – Paket aus den Vereinigten Staaten von Amerika verschickt;
RJ852741963GB – kleines Paket aus dem Vereinigten Königreich;
RA852741963CN – kleines Paket aus China verschickt;
EE852741963 GB – EMS-Postsendung aus dem Vereinigten Königreich.

Sendungsverfolgung von AliExpress und Joom

Für preiswerte Waren, die auf den Websites AliExpress und Joom gekauft wurden, wurde unser eigenes, günstigeres Liefersystem entwickelt.
AliExpress und die Russische Post haben ein vereinfachtes System für die Zustellung von Waren entwickelt: Simplified Registered Mail. Die Sendungsnummer zur Sendungsverfolgung im Rahmen dieses Schemas umfasst ebenfalls 13 Zeichen (4 lateinische Buchstaben und 9 Zahlen):

• die ersten beiden Briefe und Sendungsdaten ZA;
• Die Tracking-Nummer endet mit den Buchstaben LV und HK.

Beispiele für Sendungsverfolgungsnummern für Sendungen von AliExpress:
ZA852741963LV;
ZA852741963HK.
Joom nutzt zusammen mit der Russischen Post auch sein eigenes, günstigeres Liefersystem – Joom Logistics. Die Sendungsnummer für Sendungen von Joom beginnt mit den Buchstaben ZJ und endet mit HK.
Zum Beispiel:
ZJ852741963HK.
Die Besonderheit der Sendungsverfolgung mit einem vereinfachten System besteht darin, dass für jedes Paket tatsächlich nur drei Zustände erfasst werden: gesendet, zur Zustellung bereit und empfangen.
Selbst wenn Sie über eine Sendungsverfolgungsnummer verfügen, ist es nicht möglich, den Lieferweg eines solchen Pakets zu verfolgen.

Paketzustellzeiten

Die Zustellzeit einer Postsendung wird maßgeblich von der Zustellart (Express oder Normal), der Standortentfernung von Absender und Empfänger sowie dem System bestimmt (im vereinfachten System dauert die Paketzustellung deutlich länger).
Im Durchschnitt beträgt die Lieferzeit für Pakete 3 bis 60 Tage.

Schwierigkeiten bei der Verfolgung internationaler Sendungen und Sendungen innerhalb der Russischen Föderation

Bis heute wird das System zur Registrierung und Verfolgung von Postsendungen noch fertiggestellt.
Die meisten Postsendungen haben einen zusammengesetzten Zustellweg, d. h. Die Sendung muss mehrere Zwischenstationen durchlaufen, bevor sie ihren endgültigen Bestimmungsort erreicht. Zwischenpunkte können Sortierzentren innerhalb derselben Stadt oder in verschiedenen Städten oder sogar verschiedenen Ländern sein.
Einige Sortierstellen des russischen Postbetreibers sind noch nicht mit Geräten zur Erfassung des Eingangs und der Weiterleitung von Postsendungen entlang der Route ausgestattet. Aus technischen Gründen wird ein solcher Zwischenpunkt nicht im Trackingstatus erfasst. In diesem Zusammenhang können sich Käufer darüber beschweren, dass die Postsendung längere Zeit an einem Punkt der Route verweilt, obwohl ihre weitere Bewegung zum nächsten Zwischenpunkt einfach nicht erfasst wurde.

Probleme bei der Paketverfolgung

Probleme, die beim Tracking auftreten, lassen sich in mehrere Gruppen einteilen:
1) im Zusammenhang mit dem Erhalt einer Tracking-Nummer;
2) im Zusammenhang mit der Festlegung von Zwischenpunkten der Lieferroute;
3) bezogen auf die Lieferzeit;
4) Die Ware wurde nicht geliefert.

Bevor Sie ein Produkt kaufen, ist es wichtig, die Anweisungen zur Lieferung des Produkts auf der Website des Verkäufers zu lesen. In der Regel wird die Sendungsverfolgungsnummer zur Sendungsverfolgung unmittelbar nach dem Versand der Ware im persönlichen Konto des Käufers angezeigt oder per E-Mail versendet. In Fällen, in denen Sie keine Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben, müssen Sie sich direkt an den Verkäufer des Produkts oder den Support der Website selbst wenden, um das Problem zu lösen.
Beim Kauf eines Produkts müssen Sie sich mit den vom Verkäufer angebotenen Liefermethoden vertraut machen. Es ist wichtig zu berücksichtigen, dass vereinfachte Budgetliefersysteme nicht die Aufzeichnung des Standorts der Sendung in jeder Phase ihrer Reise zum Käufer erfordern.
Im Falle einer Verletzung der Lieferfristen oder wenn die Ware überhaupt nicht geliefert wurde, können Sie zum Schutz Ihrer Rechte als Verbraucher einen Streitfall auf der Website eröffnen, auf der die Ware verkauft wird. Sollte diese Funktionalität fehlen, wenden Sie sich an den Support.

FAQ

Wann kann ich mein Inlandspaket per russischer Post erhalten?
Die Lieferung erfolgt in großen Städten Russlands innerhalb von 3 Werktagen und in abgelegenen Städten Russlands innerhalb von 5 Werktagen.

Was soll ich tun, wenn ich meine Sendungsverfolgungsnummer verloren habe?
Sie können Ihr Paket nicht verfolgen, wenn Sie keine Sendungsverfolgungsnummer haben.
Die Sendungsverfolgungsnummer finden Sie auf Ihrer Quittung oder Rechnung.
Wenn Sie ein Käufer sind, können Sie es in Ihrer Nachricht oder E-Mail finden.
Sie können sich in Ihr Konto einloggen, um es auf der Bestellseite zu finden, wenn Sie etwas über die E-Commerce-Plattform bestellt haben.

Was sollten Sie tun, wenn Sie Ihr Paket nicht erhalten haben, die Sendungsverfolgungsinformationen jedoch zeigen, dass das Paket von Trackru geliefert wurde?
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist.
Wenn die Adresse korrekt ist, müssen Sie den Verkäufer oder Spediteur um Hilfe bitten.

Kurze Informationen zum Postbetreiber der Russischen Föderation

Das föderale staatliche Einheitsunternehmen „Russische Post“ ist Mitglied des Weltpostvereins, des nationalen Postbetreibers der Russischen Föderation, sowie ein designierter Postbetreiber.
Heute ist es das einzige im Land.

Die Russische Post führt Aktivitäten im Zusammenhang mit der Organisation und Umsetzung nationaler und internationaler Postdienste durch. Als Mitglied des Weltpostvereins richtet sich seine Tätigkeit nach dem Regelwerk des Weltpostvertrags, der zwischen allen Teilnehmern des Weltpostvereins geschlossen wird.
Die Russische Post bietet Dienstleistungen für den Empfang, den Versand und die Zustellung von Postsendungen an.

Integration des russischen Post-API-Trackings

TrackRu bietet eine praktische, individuelle Tracking-Lösung und eine API-Schnittstelle mit mehr als 600 Zustelldiensten, einschließlich API-Tracking der russischen Post. Fügen Sie Ihrer Website eine Sendungsverfolgungsfunktion hinzu, indem Sie eine Verbindung zu herstellen. Kunden müssen die Portalseite nicht mehr verlassen, um ihre Bestellungen zu verfolgen. Sie müssen lediglich die Bestellnummer eingeben und die Lieferinformationen werden auf einer Seite angezeigt. Sie können Folgendes erhalten:
- aktueller Status aller Ihrer Sendungen
- Auftragsverwaltung über API
- Detaillierte Historie der Bewegungen eines Artikels oder einer ganzen Charge

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Sie wissen nicht, wo sich Ihr Paket befindet? Wir bieten Ihnen eine Liste der besten Tools zum Verfolgen von Paketen aus jedem Geschäft, einschließlich Aliexpress-Standardversand und Ebay.
Moderne Postdienste bieten Tracking-Nummer Postsendung, damit der Empfänger dies tun kann Verfolge dich selbst Wo befindet sich das Paket? Schauen wir uns am Beispiel der Verfolgung von Postsendungen per ID aus China an, wie das geht.

So finden Sie heraus, wo sich Ihr Paket online befindet:

Geben Sie den Trackcode ein, klicken Sie auf „Track“ und finden Sie heraus, wo sich Ihr Paket befindet.

Wo ist mein Paket? Manuelle Paketverfolgungsoption

Wenn Sie wollen Überprüfen Sie die Tracking-Nummern Mit maximalem Komfort und finden Sie heraus, wo sich Ihr Paket gerade befindet. Dann helfen Ihnen universelle Online-Tracker für die Suche nach Postsendungen:

Erweiterte Paketverfolgungsoption

Grundsätzlich macht es wenig Sinn, den Status von Paketen mehr als einmal täglich zu aktualisieren. Wenn Sie Ihr Paket jedoch möglichst genau verfolgen möchten, können Sie Folgendes tun:
1. Bei Versand per Luftpost (China Post Registered Airmail) Dann verfolgen Sie zunächst das Paket vor dem Import:
ChinaPost (China Post) – Intmail.183.com.cn
HongkongPost (Hong Kong Post) – Hongkongpost.com
SingaporePost (Singapore Post) – Singpost.com
und nach dem Import verfolgen Sie (bis zum Erhalt) hier weiter:
Russische Post – Pochta.ru
2.Bei Versand per EMS (EMS China Post Express Mail Service), dann unterteilen wir das Verfahren ebenfalls in zwei Phasen.
Verfolgen Sie den Import (überprüfen Sie, ob der Versand aus China erfolgt oder nicht):
Ems.com.cn
nach dem Import:
Emspost.ru

Wenn das Paket durch den EMS-Dienst zugestellt wird, können Sie außerdem jederzeit deren Betreiber anrufen und aktuelle Daten zum Paket unter der Rufnummer 8-800-200-50-55 klären (24 Stunden am Tag, kostenlose Anrufe von überall in Russland).

Statistik der Versandzeiten

Informationen zu den Lieferzeiten für Pakete können auf dem Statistikserver SMS-Track.ru eingesehen werden

Bonus! Paketverfolgungssoftware

Möchten Sie herausfinden, wo sich Ihr Paket befindet, ohne Websites besuchen zu müssen? Sie können ein Paketverfolgungsprogramm auf Ihrem Computer installieren, das automatisch den Status einer unbegrenzten Anzahl von Sendungscodes prüft!

Diese Option (sie scheint mir ein wenig ineffektiv, aber na ja) schlägt die Installation eines speziellen Programms auf Ihrem Computer (mit Internetverbindung) vor.
Ich werde diese Option nicht im Detail beschreiben, sondern lediglich Links und Screenshots bereitstellen:

Außerdem:

Sendungsverfolgung über mobile Geräte:
Verfolgen Sie Ihr Paket mit iOS-Mobilgeräten.
Verfolgen Sie Ihr Paket mit mobilen Geräten.
Die offizielle Anwendung der Russischen Post ist für Android- und iOS-Geräte verfügbar.

FAQ

Was bedeutet der NULL-Status (Antwort vom Benutzer-Spitznamen STRG-F)
Wie China Post seinen Kunden erklärt, soll die Einführung neuer Status bei der Verfolgung internationaler Sendungen den Vorwurf gegen China Post beseitigen, die Zeit bis zum Eintreffen von Paketen in Russland usw. unangemessen zu verlängern. NULL-Status – kein Paket in China (wurde bereits vom Zoll abgefertigt und wird als Abflug eines Flugzeugflugs interpretiert). Die nächsten Einträge nach NULL sind Informationen über Transitbewegungen an Flughäfen entlang der Route des Pakets (Flughafencodierung gemäß IATA). Beispiel PEK – Peking, PVG – Shanghai, FRA – Frankfurt. Und der letzte Eintrag ist der Zielländercode. Diese Informationen wurden mir von meinem Stammlieferanten aus China zugesandt.
Link zum Suchen und Entschlüsseln von Flughafencodes auf der ganzen Welt.
Und mit Hilfe dieses Tools (in Form eines Excel-Dokuments) können Sie die Richtigkeit der Sendungsnummer überprüfen und den Verifizierungscode anhand der bekannten Sendungsnummer Ihres Pakets berechnen.

Ähnliche Anweisungen zum Verfolgen und Empfangen von Paketen aus China und anderen Ländern

Haben Sie noch etwas hinzuzufügen? Schreiben Sie in die Kommentare!

Das Auffinden eines Pakets der Russischen Post ist ganz einfach. Für eine erfolgreiche Sendungsverfolgung benötigen Sie zwei Komponenten: die Postleitzahl Ihres Pakets und unsere Website :) ✅ Damit wir herausfinden können, wo sich das Paket befindet, geben Sie in einem speziellen Fenster die Postsendungsnummer ein ➤ Klicken Sie anschließend auf den Button in Form einer „Lupe“ und fertig – nun sehen Sie den gesamten Weg Ihres Pakets auf dem Bildschirm.

Verfolgen Sie Ihr Paket mit track pochta.ru

Wo ist das Paket der Russischen Post?

Wie finde ich heraus, wo sich mein Paket befindet❓ – genau diese Frage stellen sich viele Nutzer.
✅ Die Antwort lautet „Ja! Wir können herausfinden, wo sich das Paket der Russischen Post befindet. Bitte helfen Sie uns und führen Sie nur eine kleine Aktion durch: Füllen Sie das Formular aus, um die Sendungsnummer Ihres Pakets zu verfolgen, und klicken Sie auf die „Lupe“. ➤ Danach kann unsere Website das Paket problemlos und mit Schallgeschwindigkeit :) verfolgen und alle notwendigen Informationen bereitstellen.

Sie können ein internationales Paket verfolgen❓

Das Verfolgen internationaler Pakete ist unsere Lieblingsbeschäftigung :). Es gibt geringfügige Unterschiede zu inländischen Sendungen der Russischen Post. Die für internationale Pakete vergebene Postleitzahl enthält in der Regel zusätzliche Zeichen in Form von lateinischen Großbuchstaben; jedes Land hat seinen eigenen, eindeutigen Buchstabensatz. Für Russland ist es beispielsweise „RU“, Pakete, die von/nach China verschickt werden, sind mit den Buchstaben „CH“ gekennzeichnet, Hongkong wird mit „HK“ gekennzeichnet – eine vollständige Liste der Länder und Postleitzahlen finden Sie auf der Wikipedia-Website. Warum haben wir uns plötzlich entschieden, Ihnen von diesen mysteriösen Ländercodes zu erzählen? Tatsache ist, dass viele Benutzer nur Zahlen ohne Buchstaben in das Tracking-Feld eingeben oder Buchstaben in Kyrillisch (russisches Tastaturlayout) eingeben – aufgrund dieser Fehler der Dienst Paket kann nicht anhand der Nummer gefunden werden. Geben Sie die Sendungsnummer mit allen Informationen (Buchstaben und Zahlen) in der angegebenen Reihenfolge korrekt ein und geben Sie die Buchstaben auf der englischen Tastatur ein – dann kann die Site das Paket in der Datenbank verfolgen. Formatbeispiele für internationale Paketnummern:

• RU201586016HK
• RU383267170CN
• NL111741297RU

Verfolgen Sie ein internationales Paket mit der russischen Post

Wie kann ich ein Paket der Russischen Post verfolgen?

Anleitung zur Paketverfolgung auf unserer Website:
• Um ein Paket zu verfolgen und herauszufinden, in welcher Abteilung es das letzte Mal von den fürsorglichen Händen der Mitarbeiter der Russischen Post berührt wurde, müssen Sie seine eindeutige Identifikationsnummer kennen. Sie finden es auf einem Scheck, der bei der Post ausgestellt wurde, oder Sie erhalten es von einem Dritten – das kann der Online-Shop sein, bei dem Sie die Bestellung aufgegeben haben, oder eine Privatperson, die am Versand des Pakets beteiligt ist.
• Sie kennen die Sendungsnummer ❗ – das sind tolle Neuigkeiten, herzlichen Glückwunsch :) Geben Sie diese Nummer in das Formular ein, wie unten im Screenshot gezeigt, und lassen Sie unsere Website den gesamten Weg des Pakets verfolgen.

So finden Sie heraus, wo sich das Paket befindet

Was tun, wenn die Paketverfolgung der Russischen Post „fehlschlägt“? Oder mögliche Gründe für fehlende Informationen zum Paket:

• Die erste und (vertrauen Sie unserer Erfahrung) häufigste Ursache für das Problem mit fehlenden Informationen zur Paketverfolgung ist einfach eine falsch eingegebene Postsendungsnummer. Überprüfen Sie die eingegebene Nummer im Tracking-Feld, wenn Sie alles richtig eingegeben haben – lesen Sie weiter;)
• Möglicherweise wurde das Paket erst vor wenigen Stunden verschickt und der Dienst kann das Paket deshalb nicht in der Datenbank der Russischen Post finden. Fazit: Wenn Ihr Paket spätestens 24 Stunden verschickt wurde, raten wir Ihnen dringend davon ab, sich über den Verlust Sorgen zu machen, alles wird gut :) Versuchen Sie, die „Paketverfolgung“ nach einer Weile noch einmal zu wiederholen.
• Die Paketverfolgung ist aufgrund eines Fehlers im Dienst fehlgeschlagen - ja, das kann sogar uns passieren :) Tatsache ist, dass es auf unserer Website sowie auf der offiziellen Website der Russischen Post (pochta.ru) zu Verzögerungen bzw. Verzögerungen kommt Störungen im Betrieb elektronischer Datenbanken, die zu zeitlichen Verzögerungen bei der Nachverfolgung führen. Es besteht kein Grund zur Panik – wir entschuldigen uns für die vorübergehenden Unannehmlichkeiten. Denken Sie daran, dass wir jeden unserer Besucher wertschätzen und alles tun, um die Suche nach Ihrem Paket für Sie so schnell und bequem wie möglich zu gestalten ✈.

Was ist die Paketverfolgungsnummer?

Das Wort „Track“ ist aus dem Englischen zu uns übergegangen, sein „Elternteil“ ist Tracking (EMS ist eine Abkürzung für die Abteilung der russischen Post, die für den Expressversand zuständig ist. Der Hauptunterschied zwischen EMS-Sendungen und „normalen“ Paketen ist die Geschwindigkeit ihrer Sendungen Zustellung an den endgültigen Empfänger. Solche Sendungen werden viel schneller zugestellt ✈ und in der Regel per Kurier von Hand zu Hand. Der Nachteil des Versands von EMS-Paketen sind die Kosten für solche Dienste – sie sind um ein Vielfaches höher als die Standardtarife.

EMS-Tracking