Yandex.Mail o'z foydalanuvchilariga turli muammolarni hal qilishda yordam so'rab savollar, shikoyatlar va so'rovlar bilan xat yuborish imkonini beradi. Biroq, odatda bo'lgani kabi, oddiy foydalanuvchi uchun apellyatsiya shaklini topish ba'zan qiyin.

Yandex bir nechta bo'linmalarga ega bo'lganligi sababli, texnik yordamga murojaat qilish usullari ham farq qiladi. Ularda yagona aloqa shakli yo'q va undan ham ko'proq: mutaxassislar bilan oson bog'lanishning iloji yo'q - avval siz yuzaga kelgan qiyinchilikni hal qilish bo'yicha asosiy ko'rsatmalarga ega bo'limni tanlashingiz kerak va shundan keyingina fikr-mulohaza tugmachasini topasiz. sahifada. Shuni ham ta'kidlash kerakki, ba'zi sahifalarda u butunlay yo'q bo'lishi mumkin.

Eslatma! Yandex.Mail xuddi shu nomdagi pochta xizmati bilan bog'liq masalalar bilan shug'ullanadi. Boshqa xizmatlarning muammolari, masalan, Yandex.Disk, Yandex.Browser va boshqalar bilan bog'lanish noto'g'ri - turli guruhlar turli mahsulotlar bilan shug'ullanadi va maslahat beradi. Bundan tashqari, shuni ta'kidlash kerakki, texnik yordam uchun yagona pochta manzili yo'q - aksariyat so'rovlar ushbu maqolada muhokama qilinadigan shakllar orqali amalga oshiriladi.

Yandex.Mail ishlamaydi

Har qanday veb-sayt yoki onlayn xizmatda bo'lgani kabi, Yandex.Mail ham nosozliklar va texnik ishlarga duch kelishi mumkin. Bu daqiqalarda u mavjud bo'lmaydi, odatda uzoq vaqt emas. Siz darhol texnik yordamga yozishga urinmasligingiz kerak - qoida tariqasida, pochta qutisiga kirish juda tez tiklanadi. Ehtimol, ular sizga javob ham berishmaydi, chunki o'sha vaqtga kelib u endi ahamiyatli bo'lmaydi. Bundan tashqari, pochta ishlamay qolishi sabablarini muhokama qiladigan maqolamizni o'qib chiqishingizni tavsiya qilamiz.

Biroq, agar siz uzoq vaqt davomida Yandex.Mail sahifasini ocholmasangiz yoki buni o'zingizning qurilmangizdan emas, balki boshqa qurilmalardan qilishingiz mumkin, agar sizda barqaror Internet aloqasi mavjud bo'lsa va sayt siz, boshqa birov tomonidan bloklanmagan bo'lsa yoki provayderingiz (Ukraina uchun tegishli), keyin maslahatchi bilan bog'lanishga arziydi.

Unutilgan elektron pochta login yoki parol

Ko'pincha foydalanuvchilar o'zlarining pochta qutilari uchun login yoki parolni unutib, Yandex.Mail xodimlari bilan bog'lanishga harakat qilishadi. Mutaxassislar to'g'ridan-to'g'ri bunday maslahat bermaydilar va avval siz nima qilishingiz kerak:

Yandex.Mail bilan bog'liq boshqa muammolar

Login va parolni tiklash so'rovlari eng ommabop bo'lgani uchun biz ularni yuqoridagi alohida ko'rsatmalarga kiritdik. Boshqa barcha savollarni bitta bo'limga birlashtiramiz, chunki bu holda texnik yordamga murojaat qilish printsipi bir xil bo'ladi.

1. Keling, birinchi navbatda qo'llab-quvvatlash sahifasiga qanday kirishingiz mumkinligini aniqlaylik. Buning uchun 2 ta variant mavjud:
   • Quyidagi to'g'ridan-to'g'ri havolaga o'ting.
   • Elektron pochta qayd yozuvingiz orqali ushbu sahifaga kiring. Buning uchun elektron pochtangizni oching va sahifaning pastki qismiga o'ting. U erda havolani toping "Yordam va fikr-mulohaza".



2. Endi siz bo'limlar va bo'limlar ro'yxatidan eng mosini tanlashingiz kerak bo'ladi.



3. Tez-tez beriladigan savollarga javoblar mavjud bo'lgan barcha sahifalar har xil bo'lganligi sababli, biz quyida aloqa shaklini qidirishning yagona tavsifini bera olmaymiz. Siz texnik yordam sahifasiga havolani izlashingiz kerak:

   

   Yoki alohida sariq tugma, u ham mavzuingiz bo'yicha fikr-mulohazalar sahifasiga yo'naltiriladi. Ba'zan siz qo'shimcha ravishda ro'yxatdagi sababni nuqta bilan belgilashingiz kerak bo'lishi mumkin:

   

4. Biz barcha maydonlarni to'ldiramiz: familiyangizni va ismingizni, kirish huquqiga ega bo'lgan elektron pochta manzilingizni ko'rsating va yuzaga kelgan murakkablikni iloji boricha batafsil tavsiflang. Ba'zan ilovalar cheklangan miqdordagi maydonlarga ega bo'lishi mumkin - quyidagi skrinshotda bo'lgani kabi, xabar kiritish uchun maydonsiz. Aslida, bu boshqa tomondan hal qilinishi kerak bo'lgan nosozlik haqida shikoyat. Yana bir bor takrorlash kerakki, har bir bo'lim o'z manzil shakliga ega va biz uning faqat bitta versiyasini ko'rsatamiz.



Eslatma: (1) roʻyxatidan muammo tanlagandan soʻng qoʻshimcha koʻrsatmalar paydo boʻlishi mumkin (2). Texnik yordamga xat yuborishdan oldin ularni o'qib chiqing (4)! Agar tavsiya yordam bermagan bo'lsa, uni o'qiganingizni ko'rsatadigan katakchani (3) belgilashni unutmang. Ba'zi hollarda, tasdiqlash qutisi bilan chiziq yo'qolishi mumkin.

Bu ko'rsatmalarni yakunlaydi va umid qilamizki, siz chalkash geribildirim interfeysini tushundingiz. Xodimlar sizga yordam berishini osonlashtirish uchun xatlaringizni batafsil yozishni unutmang.

Ba'zan kerak bo'ladi qo'llab-quvvatlash uchun xat yozing u yoki bu qidiruv tizimi. Google, Yandex, Yahoo, MSN va boshqalar bilan bog'lanish uchun aynan qachon bunday ehtiyoj paydo bo'ladi? Odatda sizning saytingiz taqiqlanganda yoki filtr qo'llanilganda, barcha yoki ko'p va talab qilinadigan so'rovlar uchun u qidiruv natijalarida bo'lmaydi va siz qo'llab-quvvatlash xizmatiga yozing taqiqning sabablarini tushuntirish yoki saytni ko'rib chiqish uchun so'rov yuborish.

Quyida xuddi shu qidiruv tizimlarining kontaktlari keltirilgan.

Googlega xat yozing

Agar sizda texnik muammolar, huquqiy muammolar, maxfiylik muammolari yoki nomaqbul yoki noqonuniy kontentga duch kelgan bo‘lsangiz, ushbu sahifa orqali Google ko‘mak xizmatiga murojaat qilishingiz mumkin:
www.google.ru/support/websearch/bin/request.py?contact_type=contact_policy

Shuningdek, webmaster panelida siz o'ng ustunda saytingiz haqida Google bilan qanday bog'lanish haqida ma'lumotni topishingiz mumkin (indeksdagi spam haqida xabar berish, pulli havolalar, ko'rib chiqish so'rovi):
www.google.com/webmasters/tools/dashboard?pli=1

Yahoo!-da sayt holatini tekshirish uchun ariza topshirish shakli!

Siz Yahoo'da sayt holatini tekshirishingiz mumkin (ularga xat yozish) quyidagi manzilda:
help.yahoo.com/l/us/yahoo/search/urlstatus.html

Yahoo-ga saytni qayta tekshirish so'rovini qayta yuborish (masalan, uning kelishuvlari va qoidalariga rioya qilmaslik sababli) quyidagi shakl orqali amalga oshirilishi kerak: add.yahoo.com/fast/help/us/ysearch/cgi_rereview

Iltimos, sabr qiling, so'rovingizni ko'rib chiqish bir necha hafta vaqt olishi mumkin.

Yandex (Platon) ga xat yozing

Yandex.Search fikr-mulohaza shakli:
feedback.yandex.ru/?from=search

Shuningdek, veb-master panelidagi o'ng ustundagi tegishli havolani bosish orqali qo'llab-quvvatlash xizmatiga sayt haqida savol berishingiz mumkin.

Amaliyot shuni ko'rsatadiki, Yandex (Platon) dan eng tez-tez uchraydigan javob "resursingizni yaxshilang ..." bo'lib, shuning uchun Platonga saytlaringiz haqida maktublar bilan savollar yuborishdan oldin, forumlar yoki bloglardagi boshqa veb-ustalar tomonidan shunga o'xshash muammolarni izlang.

MSN qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling

Live.com bilan hamma narsa boshqa qidiruv tizimlariga qaraganda ancha murakkab. MSN bilan bog'lanish uchun avvalo ularning yordam markazida kerakli ma'lumotlarni izlashingiz mumkin (ular kontaktlarni taqdim etmaydi):
help.live.com/help.aspx?mkt=en-us&project=wl_webmasters

Yoki savolingizni MSDN blogidagi aloqa formasi orqali yuborishingiz mumkin:
blogs.msdn.com/livesearch/contact.aspx

Agar siz shunchaki saytingiz indeksda (Yahoo, Google, Live.com yoki Yandex) bor-yo'qligini bilmoqchi bo'lsangiz, qidiruv sahifasidan foydalaning va qidiruv shakliga saytingizdan bir nechta noyob iboralarni tirnoq ichida kiriting. Agar sizda qidiruv tizimida bo'lsa, sayt qidiruv natijalarida paydo bo'ladi.

Agar sayt qidiruv natijalarida bo'lmasa, bu bir necha sabablarga ko'ra bo'lishi mumkin:

— sayt sifat talablariga javob bermaydi, qidiruv tizimining shartlarini buzadi va o‘chirib tashlangan bo‘lishi mumkin. Bunday holda, saytni o'zgartirish va saytni qayta tekshirishni so'rab xat yozish kerak;
— robot hali saytingizga kirmagan va/yoki uning mavjudligi haqida bilmaydi. Siz maxsus shakldan foydalanishingiz mumkin;
— indeksdagi sahifalar yangilanmagan, shunchaki robot o‘z jadvaliga asosan kerakli sahifalarga tashrif buyurishini kutish kerak;
— sahifalar robots.txt fayli yoki xavfsizlik devori tomonidan indekslanishi taqiqlangan. Xostingiz qidiruv botlarini bloklamasligiga ishonch hosil qiling;
— noyob bo'lmagan kontent yoki boshqa sabablarga ko'ra sayt vaqtinchalik indeksdan o'chirilgan.

Yandeks, Google yoki boshqa qidiruv tizimlariga mayda-chuydalar uchun xat yozmang. Har bir qidiruv tizimida o'zining webmasterni qo'llab-quvvatlash saytlari, tez-tez so'raladigan savollarga javoblar va boshqalar mavjud. Oxirgi chora sifatida SEO forumlarida ma'lumot qidiring.

Salom, do'stlar! Men "" blogining egasiman va bugun men sizga Yandex qo'llab-quvvatlashiga qanday qilib xat yozishni ko'rsataman, bu savol minglab bloggerlar tomonidan so'raladi, maqolada siz bu savolga javob topasiz.

Yandex va Yandex webmaster qo'llab-quvvatlash xizmati tomonidan maqolalarni indekslash

Yaqinda blogda chop etilgan Yandex indekslash maqolalari bilan bog'liq muammo paydo bo'ldi.

Yandex tomonidan maqolalarni indekslashni tezlashtirish uchun men xizmatlardan foydalanganman va hozir ham foydalanaman va. Taqdim etilgan havolalarga rioya qilib, Yandex tomonidan maqolalarni indekslashni tezlashtirish uchun ushbu xizmatlardan qanday foydalanishni ko'rishingiz mumkin.

Endi Yandex tomonidan maqolalarni indekslash juda uzoq vaqt talab etadi. Shunday qilib, masalan, bugun taqvimda 20-noyabr va 5-noyabr uchun maqola hali ham indekslanmagan, keyinroq nashr etilgan maqolalar ham indekslanmagan, garchi Yandex kecha 19-noyabr kuni blogga tashrif buyurgan. CY-PR xizmati ma'lumotlariga ko'ra, Yandex ba'zan blogga 8 yoki undan ko'proq kun kirmaydi va agar tashrif buyurgan bo'lsa ham, yangi maqolalarni indekslash yo'q. Men skrinshotlarni nashr qilmayman, o'ylaymanki, o'quvchilar mening ma'lumotlarimga ishonishadi.

Maqola indeksda bor yoki yo'qligini tekshirish juda oson - siz Yandex qidiruv satriga maqola sarlavhasini yozib, beshinchi (o'ninchi) sahifaga qadar tekshirishingiz mumkin; agar maqola mavjud bo'lmasa, demak u mavjud emas. indeks. Agar sizning blogingizda Yandex qidiruvi o'rnatilgan bo'lsa, "Blogda qidirish" qatoriga maqola sarlavhasini kiritishingiz va "Topish" tugmasini bosishingiz kerak.

Agar xizmat maqolani topmasa, demak u indekslanmagan. Aytgancha, Yandex qidiruvini blogga qanday o'rnatish "" maqolasida ko'rsatilgan.

Aytish kerakki, Google muntazam ravishda va standart ravishda yangi maqolalarni indekslaydi; yangi maqolalar har doim keyingi kun indeksga kiradi.

Uzoq kirish uchun uzr. Shunday qilib, men Yandex webmaster qo'llab-quvvatlash xizmatiga xat yozishga qaror qildim va nima bo'lganini bilib oldim? Axir, maqolalar kechikadi, lekin indekslanadi va hatto yuqoriga ko'tariladi. Kontentning sifati normal degan ma'noni anglatadi, bundan tashqari, blogda uch yuzta maqola bor, blogda Titz 10 va PR2 mavjud.

Ma'lum bo'lishicha, Yandex veb-masterini qo'llab-quvvatlash xizmatiga xat yozish endi unchalik oson emas. Oxirgi marta 2014 yilning bahorida xat yozgan edim. - oddiygina "Texnik qo'llab-quvvatlash" deb yozilgan, davom eting va yozing. Ma'lum bo'lishicha, Yandex Webmaster xizmati sahifalarida o'zgarishlar yuz bergan va endi men u yoki bu mavzuga tegishli bo'lgan Yandex texnik qo'llab-quvvatlash xizmatiga qanday xat yozishni aniqlashim kerak edi.

Yandex texnik yordamiga xat yuborish uchun Yandex.Webmaster sahifasiga o'ting va "Mening saytlarim" tugmasini bosing.

Biz kerakli saytni tanlaymiz va ustiga bosing.

Yangi oynada "Saytlarni indekslash" ni tanlang yoki muammoga duch kelgan bo'limni tanlang, tegishli tugmani bosing. Endi sahifaning pastki qismiga o'ting va ko'rinmas "Fikr-mulohaza" yozuvini bosing (yuqoridagi skrinshotga qarang).

Xizmat yangi "Fikr-mulohaza" oynasini ochadi, bu erda biz muammoli mavzuni tanlashimiz kerak, mening vaziyatimda "Mening saytim yomon indekslangan" ni tanlayman va ushbu yozuvni bosing.

Yangi oyna ochiladi, u erda biz yana "Mening saytim yomon indekslangan" yozuvini tanlaymiz va yana bosing. Yangi oynada kichik savollar yana ko'rsatiladi, men "Saytning ba'zi sahifalari qidiruvda emas" yozuvini tanlayman, ustiga bosing (skrinshotga qarang).

Muammoni avtomatik ravishda hal qilish variantlarini taklif qiladigan yangi oyna ochiladi; tabiiyki, u erda javob bo'lishi dargumon. Agar javob bo'lmasa, "Tavsiyalar yordam bermadi" tugmasini bosing.

Va endi xizmat xatni formatlash uchun maydonlarni ochdi. Maydonlarni to'ldiring va "Yuborish" tugmasini bosing.

Sizning butun xatingiz yozilgan va Yandex qo'llab-quvvatlash xizmatiga yuborilgan, endi Yandexdan javob kutish qoladi, sizga robot emas, balki tirik odam javob bersa yaxshi bo'ladi. Bundan tashqari, barcha bosqichlarni bosqichma-bosqich ko'rsatadigan videoni tomosha qilishingiz mumkin:

Shunday qilib, siz Yandex qo'llab-quvvatlash xizmatiga osongina va sodda tarzda murojaat qilishingiz mumkin. Yandex bilan kamroq muammolarga duch kelishingizni va agar muammolar yuzaga kelsa, muammolaringiz tezda hal qilinishini tilayman. Omad sizga!

Hurmat bilan, Ivan Kunpan.

P.S. Yandex webmaster 2016 yil boshidan buyon sezilarli darajada yangilandi, beta versiyasi o'rnatildi. Yandex-ga xat yozish uchun siz yangi sahifada sahifaning pastki qismiga o'tishingiz va "Fikr-mulohaza" tugmasini bosishingiz kerak. Yordam paneli sizni kutib oladigan yangi oyna ochiladi. Ushbu asosiy maqolada yuqorida ko'rsatilganidek, kerakli mavzuni tanlang va savol bering. Ushbu mavzu bo'yicha maqolani "" blogida o'qishingiz mumkin, ichki havola orqali maqolaning ikkinchi qismiga o'tishingiz mumkin.

Yangi blog maqolalarini to'g'ridan-to'g'ri elektron pochtangizga oling. Shaklni to'ldiring, "Obuna bo'lish" tugmasini bosing

Agar siz hali ham uning kimligini bilmasangiz Platon Shchukin va uning Yandex bilan qanday aloqasi bor:

Platon Shchukin - bu xayoliy qahramon, uning nomidan Yandex texnik qo'llab-quvvatlash xodimlari mos keladi.

Ko'pgina yangi boshlanuvchilar, shuningdek tajribali veb-ustalar ba'zan savollar berishadi: " Yandex texnik yordamiga qanday yozish kerak?" Ehtimol, har birimiz, hech bo'lmaganda, bir marta Platonga o'z sayti haqida savol berdik.

Nega bu savol hatto paydo bo'ldi?

Gap shundaki, Yandex texnik yordami har kuni juda ko'p savollarni oladi, ularning aksariyati hech narsa haqida emas. Bunday orqada qolish bilan kurashish juda qiyinligi aniq, chunki Yandex resurslari, hech bo'lmaganda texnik yordam xodimlari soni bilan cheklangan. Shuning uchun, Yandex so'rovlarning ko'pini filtrlash uchun yechim topdi.

Qanday qilib filtrladingiz?

Hammasi oddiy, ular fikr-mulohaza shaklini F ga tiqdilar. Shuning uchun forumlarda Yandex-ga qanday yozish kerakligi kabi savollar tug'iladi.

Xo'sh, texnik yordamga qanday yozish kerak?

Agar siz hali ham Yandex texnik yordamiga (veb-master) yozishga qaror qilsangiz va savolingizga javobni boshqa joyda topa olmagan bo'lsangiz, quyidagi ko'rsatmalarga amal qiling.

1-qadam. Biz Yandex Webmaster-ga o'tamiz va biz savol bermoqchi bo'lgan saytni tanlaymiz:

2-qadam. Eng pastda (o'ngda) havolani topasiz " qayta aloqa»:

3-qadam. Biz yana foydalanuvchilarni skrining deb ataladigan narsaga duch kelamiz. So'rov shakli o'rniga sizga tayyor javoblar bilan tanishish taklif etiladi. To'liq ro'yxatdan "ni tanlang Saytni indekslash»:

keyin" Sayt yomon indekslangan", Batafsil" Sayt qidiruvlardan butunlay yo'qoldi"va nihoyat oxirgi marta bosing, "ni tanlang Saytni qidiruvdan chiqarib tashlash sabablari noma'lum»:

Ushbu buzilishlardan so'ng, Yandex texnik yordami bilan uzoq kutilgan fikr-mulohaza shakli paydo bo'ladi (aniqrog'i, avvaliga havola):

Biz “Ijtimoiy media kontenti marketingi: qanday qilib o‘z izdoshlaringizning boshiga kirib, ularni o‘z brendingizga mehr qo‘yish” nomli yangi kitobni chiqardik.

Veb-saytni targ'ib qilishda ba'zi qiyinchiliklar paydo bo'ladigan holatlar mavjud va amaliyot shuni ko'rsatadiki, ular har doim ham o'z ishingizni yomon bajarayotganingiz bilan bog'liq emas. Misol uchun, siz hamma narsani royal tarzda qilishingiz mumkin va sayt bitta qidiruv tizimida mukammal o'rin egallaydi. Ammo ikkinchisi uni tilanchi kabi rad etadi: u ozgina tirbandlik yoki pozitsiyalarni tashlaydi va tamom. Kengash tinchlandi shekilli. Va yaxshi.

Shu munosabat bilan o'rinli savol tug'iladi: "Mening saytimda aniq nima va men qayerda xato qildim?!"

Bunday holatlar va ayniqsa foydalanuvchilarning u yoki bu xizmat qanday ishlashi haqida tushunmovchilik bilan bog'liq savollar uchun obro'li qidiruv tizimlari sizni to'g'ri yo'lga soladigan va boshqaradigan xizmatlarga ega.

Ushbu maqolada biz qanday holatlarda kerakligi haqida gapiramizyozing yoki xizmatga qo'ng'iroq qilingva Platon Shchukinning o'zi bilan qanday aloqa qilish kerak.

Yandex texnik yordam

Yandex PS 1997 yilda e'lon qilindi, yillar o'tdi va resurs rivojlandi, bir vaqtning o'zida past sifatli kontent va ikkinchi darajali saytlarning qidiruv natijalarini tozalash uchun mo'ljallangan yangi algoritmlarga hayot bag'ishladi. Ish usullari o'zgardi, tarmoq o'sdi va bularning barchasi qanday ishlashi va bu tizimning tegirmon toshlarida qanday qilib ikkilamchi mahsulotga aylanmaslik bilan bog'liq ko'plab savollar tug'ila boshladi.

Foydalanuvchilarning eng shaxsiy va mumkin bo'lgan savollarini o'z ichiga olgan xizmat yaratildi. Resursning turli xizmatlari va ilovalari uchun ko'rsatmalar va qo'llanmalar. Afsuski, amaliyot shuni ko'rsatadiki, barcha savollarga javob bo'lmasligi mumkin, shuning uchun nima qilish kerak? Javob oddiy - sizga kerakYandex qo'llab-quvvatlash xizmatiga yozingyuzaga kelgan muammo haqida.

Quyidagilarni ko'p, qat'iy va iloji boricha batafsilroq xabar qilish:

• Biz sizga qaysi brauzerdan foydalanishimizni va uning versiyasini aytib beramiz (bu erda ko'rishingiz mumkin http://yandex.ru/internet/).
• Muammo yuzaga kelgan sahifaning URL manzili.
• Biz nima qilganimizni va ishning qaysi bosqichida xatolik yuz berganligini aytamiz, shu bilan birga manipulyatsiyamiz bilan nimaga erishmoqchi ekanligimizni aytamiz.
• Agar xatolik yuz berganda, biz uni tushuntiruvchi matnni olsak, lekin bu nimani anglatishini tushunmasak, biz ushbu tushuntirishni xatga, ideal holda skrinshot bilan ham biriktiramiz. (“Qanday qilib skrinshot olish kerak”) yordam).

Yandex Mail texnik yordamiga qanday yozish kerak

O'z tajribamga asoslanib, shuni aytishim mumkinki, agar siz Yandex Mail-ni qo'llab-quvvatlash bo'limiga uni topishning aniq maqsadi bilan kirsangiz, shunchaki aqldan ozgan bo'lasiz.

Ushbu havola sizni davralarga olib boradi va siz bo'limdagi ma'lumotlarning yarmini ko'rib chiqmaguningizcha qo'llab-quvvatlash bilan bog'lanish shakllarini ko'rmaysiz. Aslida ichidaUshbu xizmat uchun yordam bo'limi foydalanuvchilarning eng ko'p uchraydigan savollariga barcha mumkin bo'lgan javoblarni o'z ichiga oladi va ehtimol javob bo'limda mavjud. Siz shunchaki dangasa bo'lmaslik va qidirishingiz kerak, bundan tashqari siz qulay qidiruvdan foydalanishingiz mumkin.

20 daqiqadan so'ng bitta savol bilan xizmat atrofida g'azablangan yugurish OK allaqachon Yandex pochtasiga xat yozing?! Men uni hali ham sahifalardan birining pastki qismida topdim. Bu qanday ko'rinishga ega:

Ma'lumotlaringizni ko'rsatish uchun maydonlar mavjud:

• ism;
• fikr-mulohaza uchun elektron pochta manzillari;
• va siz duch kelishi mumkin bo'lgan muammolar ro'yxati.

Maydonlarni to'ldiring va posilkani yuboring. Yandex pochta xizmatining o'zi aytganidek, ularning xatga javob berish vaqti taxminan 3 soatni tashkil qiladi, shuning uchun javob uzoq kutilmaydi.

Yandex Webmaster qo'llab-quvvatlash xizmati: qanday qo'ng'iroq qilish yoki yozish

Yana bir mashhur xizmat ham qayta aloqa shaklidan mahrum emas, uni asab hujayralarining ma'lum bir ta'minotisiz topish mumkin emas.

Qanday hollarda ehtiyoj paydo bo'lishi mumkin?yordam uchun Yandex texnik yordamiga yozing, asosiy sabablari:

1. saytni indekslash bilan bog'liq muammolar;
2. sayt oynasini o'zgartirish;
3. reytingga ega bo'lgan narsa;
4. mintaqaviylik azoblanadi;
5. qidiruv natijalarida saytning noto'g'ri ko'rsatilishi;
6. PS filtrlari;
7. resurs sifati.

Bunga erishish uchun biz quyidagilarni qilamiz:

Va bu erda hamma narsa faqat sizga bog'liq: saytingiz haqidagi barcha his-tuyg'ularingizni iloji boricha aniq etkazishga harakat qiling:

1. Texnik yordamdan hech narsani yashirmang.
2. Muammoni iloji boricha batafsil tasvirlab bering.
3. Qaror qabul qilishni so'rang va oxirigacha o'z pozitsiyangizni mustahkamlang (albatta, agar siz haq ekanligingizga ishonchingiz komil bo'lsa).
4. Yandex yordamiga muammoingizni hal qilishga yordam beradigan barcha turdagi skrinshotlarni ilova qiling.
5. Va agar siz haqiqatan ham barcha variantlarni sinab ko'rgan bo'lsangiz, ularni harflar bilan to'ldiring. Axir, ular ham rivojlanmoqda va foydalanuvchilarning tez-tez beriladigan savollariga javob beradi. Siz shunchaki qattiq qarashingiz kerak bo'lishi mumkin.

Yandex yordamiga qanday qo'ng'iroq qilish mumkin?

Agar siz taklif qilingan shakllarni to'ldirish tarafdori bo'lmasangiz va ma'lumotni faqat og'zaki ravishda taqdim etishga odatlangan bo'lsangiz, bu yechim ham mavjud.

Siz shunchaki mumkin Yandex Webmaster qo'llab-quvvatlash telefon raqamiga qo'ng'iroq qilingva Platonovchilarga hamma narsani qanday bo'lsa, shunday aytib bering. Bu siz o'ylagan va xohlagan narsa - buning uchun siz mintaqalardan kelgan mijozlar uchun bepul raqamga qo'ng'iroq qilishingiz kerak: 8 800 234-24-80.

Ko'rib turganingizdek, Yandex qo'llab-quvvatlash xizmatiga xat yozing(va undan ham ko'proq, uni chaqirish) unchalik qiyin emas. To'g'rirog'i, agar siz fikr-mulohaza shakllarida nimani ko'rsatishni va ularni qaerdan qidirishni bilsangiz, bu juda oddiy. Umid qilamizki, sizda bunga ehtiyoj qolmaydi, lekin agar sizga kutilmaganda kerak bo'lsa, bunga tayyor bo'lasiz.

Qanday hollarda bunga arziydiYandex qo'llab-quvvatlash xizmatiga yozing

Qo'llab-quvvatlash xizmatiga yozishni xohlashingiz mumkin bo'lgan eng muhim sabablar:

Keling, ushbu ro'yxatdagi bir nechta variantlarni ko'rib chiqaylik.

Saytni indekslash bilan bog'liq muammolar

Agar siz sayt yomon indekslanganligini sezsangiz, darhol qo'llab-quvvatlash xizmatiga yozishga shoshilmang. Avvalo, siz kamida minimal texnik audit o'tkazishingiz kerak: robotlarni tekshiring. txt, sahifani yuklash tezligi, saytda joylashtirilgan fotosuratlar va videolarning o'lchami (chunki bu ham og'irlik va resursingizni yuklash tezligini sekinlashtirishi mumkin). Agar tekshirish aniq kamchiliklarni ko'rsatmasa, uni hal qilish uchun ibodatlar va yordam so'rovlari bilan qo'llab-quvvatlash xizmatiga yozishingiz kerak.

Maktubda biz nima qilganimizni va muammoni o'zimiz qanday aniqlashga harakat qilganimizni, qanday va qanday sharoitda resursning noto'g'ri ishlashini payqaganimizni ko'rsatamiz.

Biz savol beramiz:

Javobni olamiz:

Sanktsiyalar ostida qolish

Agar sayt filtrlar bilan qoplangan bo'lsa va keyin (albatta) hech bo'lmaganda resurs nima uchun bunday sharafga sazovor bo'lganini bilib olishingiz kerak va o'zingiz tekshirish hech qanday aniq zaifliklarni ko'rsatmagan. Keling, Yandex qo'llab-quvvatlash xizmatiga nima bo'layotganini tushuntirish so'rovi bilan yozaylik.

Biz Platonovitlarga kerakli ma'lumotlarni taqdim etamiz va savolni tuzamiz:

Biroz vaqt o'tgach, biz javob olamiz:

Sayt manzilini o'zgartirish

Qadimgi manzildan yangi manzilga "og'riqsiz harakat" qilish kerak bo'lgan holatlar mavjud. Va siz pozitsiyalarni / trafikni yo'qotishni istamaganingiz uchun, hamma narsa yaxshi bo'lishi uchun Yandex bilan birgalikda harakat qilish yaxshiroqdir.

Bunday yozishmalarga misol:

Platon Shchukin bilan muloqot qilishdan qo'rqmang, chunki bu belgi optimallashtiruvchilarga va ularning resurslariga sezgir bo'lgan odamlarga yordam berish uchun yaratilgan. Bundan tashqari, siz allaqachon bilasizYandex texnik yordamiga qanday yozish kerak. Esda tutish kerak bo'lgan asosiy narsa - eng tushunarli javobga erishish uchun qo'llab-quvvatlash guruhiga muammoni hal qilishga yordam beradigan barcha ma'lumotlarni taqdim etishga harakat qiling.