Дорогие читатели и все, кого интересуют бесплатные звонки через Интернет на стационарные телефоны Москвы, Санкт-Петербурга (при тарифе «Стандарт,акционный») и звонки по выгодным ценам во многие страны, рекомендую использовать Интернет-телефонию от .

Благодаря , находясь за рубежом, я звонил домой абсолютно бесплатно на московские стационарные, и по выгодным ценам на мобильные номера России.
Все что нужно для этого, — надежный Интернет. Для звонков на мобильные и стационарные телефоны обязателен набор номера в международном формате, при этом необязательно набирать «+».

После регистрации заходим в личный кабинет. Если Вы выбрали тариф , то автоматически при пополнении счета Вам предоставят 100 бесплатных минут на звонки на стационарные телефоны Москвы, Санкт-Петербурга, Великобритании, и на все телефоны США, Китая и Канады. Помимо предоставления бесплатных минут Вы получите возможность отправлять SMS, добавить дополнительно SIP-логин (о нем расскажу попозже), и звонить абонентам Skype. Для совершения звонка абоненту Skype, нужно набрать текст в формате skype#логин_абонента . Звонки между абонентами бесплатны.
Пополнение счета доступно различными способами в разделе Мой счет-Пополнить счет .

Совершать звонки можно прямо из личного кабинета в разделе Позвонить-Звонить с сайта :

Устанавливаем программу для звонков на компьютер, и подключаем к ней аккаунт .

Для этого в главном окне программы выбираем Файл-Добавить новую учетную запись .

В появившемся окне в выпадающем списке выбираем службу SIP, и вводим в поле Идентификатор SIP SIP-логин, в поле Пароль — SIP-пароль. Пожалуйста, не путайте SIP-логин и SIP-пароль с данными для входа в личный кабинет !

SIP-логин и SIP-пароль можно получить в личном кабинете в разделе Настройки-SIP-настройки :

00000 — служба поддержки;
1111 — информация о балансе;
4444 — номер для эхо-теста.

P.S. В следующей части буду писать про то, как настроить на Android, iOS, и на Nokia со встроенной поддержкой SIP.

К неоспоримым достоинствам IP-телефонии от Zadarma можно отнести: бесплатные звонки и посекундная тарификация при платных вызовах, безлимитные тарифы. Кроме того, у пользователей может быть фиксированный номер, который будет определяться у абонента при звонке.

Zadarma - один из лидеров на рынке IP-телефонии. Сервис в первую очередь рассчитан на совершение звонков и сопутствующие данному виду общения дополнительные услуги. Если Skype или Viber ориентированы в сторону обмена сообщениями и чатов, то Zadarma - это в первую очередь голосовая связь. Кроме городского номера телефона, который может получить пользователь, доступны также другие сугубо «телефонные» функции: облачная АТС, голосовое меню, факс, автоответчик, режим ожидания и многое-многое другое. Кроме того, пользоваться сервисом можно прямо с сайта. Как видите, отличий от конкурентов хватает, причем они являются фундаментальными. На мой взгляд, аудитория сервисов будет отличаться.

Приложение Zadarma существует как для iOS, так и для Android. Мы поговорим о варианте для iPhone. Чтобы начать его использовать, необходимо пройти простую процедуру регистрации на сайте сервиса. После этого свои данные (SIP и пароль) можно ввести в приложении.

Интерфейс достаточно прост: здесь собрано все необходимое для общения. Основная вкладка представлена номеронабирателем. Можно позвонить на мобильный или стационарный номер телефона в любой точке земного шара . Также можно позвонить другому пользователю Zadarma, используя его личный SIP. В таком случае вам будет доступна видеосвязь, а не только передача голоса. Во время разговора доступна порой полезная функция записи. Если вы что-то упустили в беседе, то всегда можно будет вернуться и прослушать весь диалог заново.

На других вкладках разместились стандартные последние вызовы, а также контакты, хотя доступ к ним есть и при наборе номера. Отдельного упоминания заслуживают сообщения. По аналогии со звонками вы можете отправить сообщение адресату на любой номер мобильного в любую страну. Обратите внимание, что Zadarma не мессенджер, а скорее предоставляет возможность отправлять позабытые в наше время короткие текстовые сообщения.

Последняя вкладка посвящена настройкам приложения. Обратите внимание, сколько предложено возможностей по настройке аудио и видео . Добиться приемлемого качества передачи речи можно при любом качестве сети. Порой это критично.

Сам по себе сервис Zadarma позволяет гораздо больше, чем от него ожидаешь вначале. Например, облачная АТС . Это решение позволит в считанные минуты создать единую телефонную сеть для вашего офиса, сотрудники которого могут находиться при этом в разных городах или даже странах. Еще одна интересная возможность, предлагаемая сервисом, - виртуальный номер . Пользователь может выбрать фиксированный городской номер в одной из 70 стран мира, включая Россию, США, Великобританию и многие другие государства.

Сомнений в преимуществах Zadarma просто не остается. Сервис предлагает бесплатно такие функции, за которые конкуренты не преминут выставить вам крупный счет или вовсе не смогут предоставить. В общем случае вам придется платить только за связь и сообщения, причем по очень выгодным для IP-телефонии тарифам. Платные услуги в большинстве своем уникальны, и решение об их подключении зависит исключительно от пользовательских потребностей. Приложение сервиса Zadarma вполне удобное и, главное, простое в использовании. Единственные недостатки - отсутствие оптимизации под iPhone 6 и iPhone 6 Plus, а также недостаточно прозрачный процесс регистрации и авторизации.

Оставаться на связи в современном мире - абсолютная необходимость. При помощи Zadarma вы сможете просто и выгодно звонить в любую точку мира, организовать связь в офисах при помощи облачной АТС, а также получить виртуальный номер, который позволит оставаться на связи везде, где имеется доступ в Интернет. Если «связь» является для вас существенной статьей расходов, то Zadarma поможет сэкономить и дозвониться тем, кто не использует Viber, Skype и другие подобные программы.

Zadarma - это сервис IP-телефонии, который позволяет подключать отдельные телефонные номера в разных странах мира, создавать и настраивать АТС и пользоваться дополнительными услугами. При этом и номер, и АТС будут виртуальными: благодаря облачным технологиями вы будете пользоваться всеми преимуществами хорошей связи, даже если не купили специального оборудования или не арендовали офис. Разберёмся, как это работает.

Как подключить виртуальный номер

Для того чтобы получить прямой городской номер, достаточно пройти регистрацию на сайте, пополнить счёт и выбрать, где будет базироваться ваш номер.

Вы можете находиться в любой точке планеты, а ваш номер будет привязан к выбранному городу или стране (сервис предлагает более 70 стран мира). Для московского номера действуют особенные условия, которые предполагают бесплатное подключение и отсутствие абонентской платы.

Для тестирования работы можно пользоваться бесплатным номером, при звонке на который нужно ввести дополнительные цифры. Правда, тарифы на IP-телефонию минимальны, так что даже на начальном этапе бизнеса виртуальный номер может позволить себе большинство компаний.

Как создать виртуальную АТС

Для полноценной работы офиса, если в нём трудится больше одного человека, одного номера недостаточно, требуется АТС. Благодаря Zadarma после фразы «Я соединю вас с нужным специалистом» вы будете уверены, что соединение состоится, даже если секретарь находится в Москве, а специалист, например, в Нью-Йорке.

Сервис предоставляет доступ к бесплатной облачной АТС. Это означает, что вы не привязаны к офису и телефонным трубкам, стоящим в кабинетах. АТС даёт возможность работать с удалёнными сотрудниками и с коллегами в командировке без потери качества связи и скорости соединения.

Чтобы начать пользоваться бесплатной облачной АТС, нужно зайти в личный кабинет и нажать кнопку «Включить АТС». Дальнейшие действия подсказывает мастер настройки. Вы задаёте нужное количество внутренних номеров, и с этого момента можно начинать работу. Вам доступно 50 коротких номеров, которые обеспечат связь со всеми сотрудниками организации вне зависимости от географии.

Кроме минимальной стоимости и высокой скорости регистрации и подключения, у Zadarma есть и ещё один плюс - большие возможности настройки работы АТС. Виртуальный офис - это всё же офис, и функционировать он должен на соответствующем уровне.

Дополнительные настройки АТС

Для удобства и работников, и клиентов сервис предлагает целый набор интересных опций. Они помогают сделать из IP-телефонии инструмент, с которым приятно работать.

Голосовое меню и приветствие. Вы можете записать и загрузить файл с аудиозаписью или доверить системе прочитать текст. От вас зависит, какой имидж создадите компании: от принятого в деловом общении «Здравствуйте, ваш звонок очень важен для нас» до любого креативного приветствия.

Переадресация. Если вы проводите часть рабочего дня в дороге, то наверняка сталкивались с проблемой постоянного доступа к интернету. Чтобы не пропустить звонок, если подключения к Сети нет, настройте переадресацию, чтобы принимать входящий вызов на мобильном телефоне.

Факс. Факс считается устаревшим способом связи, но организации, работающие с органами власти, прекрасно знают, как часто важная информация доводится именно через факс. Вы можете привязать факс к внутреннему номеру и настроить автоматический приём, если звонки совершаются в нерабочее время.

Короткие номера. Функция для вашего удобства, которая позволяет создавать специальную книгу номеров. В ней обычные номера, которые набираются при звонке, будут привязаны к коротким обозначениям. После этого для вызова абонента вам будет нужно набрать только одну-две цифры, а длинный номер введёт система.

Конференции . Между абонентами внутренних номеров можно с помощью пары кликов организовать конференцию.

Виджет «Позвоните нам» . Полностью бесплатный виджет, который добавит на ваш сайт кнопку «Позвони мне». При нажатии автоматически совершается звонок на ваш номер, так что посетителя сайта от звонка отделяет только один клик.

Чёрный список и приём звонков по номеру входящего. Поскольку в офис названивают не только довольные клиенты, но и навязчивые торговые представители, настройка приёма входящих - одна из самых востребованных функций любого сервиса, связанного со связью. Кроме чёрного списка в Zadarma настраивается приём входящих по номеру. Если какой-то клиент работает с одним и тем же сотрудником, настройте переадресацию входящего на конкретный внутренний номер.

Запись звонков. Если требуется контроль, можно настроить запись разговоров, ведущихся с внутренних номеров. Все записи будут автоматически переданы на электронную почту, которая задаётся в настройках внутреннего номера.

Как управлять АТС в любом месте и в любое время

Поскольку Zadarma - сервис, ориентированный на мобильный бизнес и доступность для клиентов, существуют и приложения, которые позволяют пользоваться основными функциями АТС в любом месте и в любое время. Для различных платформ выбираются свои программы.

Для iPhone разработано специальное приложение, для настройки и активации которого достаточно ввести логин и пароль. Приложение умеет осуществлять звонки и принимать входящие с прямого городского номера и номеров АТС, принимать и отправлять сообщения, записывать разговоры. В общем, всё, что помогает превратить iPhone в мини-АТС.

Zadarma - удобный и современный сервис IP-телефонии с приятными тарифами и огромным количеством фишек, отлично подходящий для телефонизации малого бизнеса.

Zadarma является лидером на рынке IP-телефонии благодаря оптимальным предложениям: бесплатные звонки, безлимитные тарифы, посекундный учет, передача номера при звонке (АОН). Большой опыт и техническая база гарантируют услуги высокого качества для каждого клиента.

Выбирая Zadarma, вы получаете:

• Гибкую систему выгодных тарифов.
• Высокое качество связи. Для всех тарифов мы используем только премиум маршруты с наивысшим качеством связи.
• Техническую поддержку в удобном для вас формате, доступную 24 часа в сутки 7 дней в неделю.
• Безопасность и сохранение конфиденциальности разговоров.
• Бесплатные звонки внутри сети, а также в более чем 100 стран мира и крупные города России.
• Доступ к своему номеру из любой точки мира.
• Множество технических возможностей IP телефонии (поддержка SIP транка, CallBack-сервис, передача CallerID и многое другое).

В инструкции рассмотрим, как подключить и настроить облачную телефонию Zadarma.

Настройки в интернет-магазине

Для включения ip телефонии, перейдите в пункт меню "Настройки-Ip телефония " (см.рис.1).

Рисунок 1.

В выпадающем списке выберите оператора связи - Zadarma (см.рис. 2).

Рисунок 2.

В открывшемся окне форма с настройками (см.рис. 3).

Рисунок 3.

Интеграция с PhonerLite - если поставить галочку в данном поле, то звонки можно будет принимать через специальную программу. Оператор устанавливает программу PhonerLite себе на компьютер. При клике на номер телефона в административной панели начинается звонок клиенту.

Подробнее о том, как подключить PhonerLite можете ознакомиться в инструкции по ссылке .

Key и Secret — необходимо получить в АТС Zadarma.

Url для оповещений - На данный адрес будут отправляться оповещения о звонках. Необходимо указать его в настройках в личном кабинете Zadarma (Настройки -> API и интеграции -> Уведомления о звонках в АТС -> поле "Ссылка вашего ресурса")

Настройки в личном кабинете Zadarma

Первое, что необходимо сделать, это зарегистрироваться в АТС Zadarma. (см. рис. 4).

Рисунок 4.

На почту поступит письмо с подтверждением регистрации (см. рис. 5), Вам необходимо подтвердить и перейти к следующему шагу.

Рисунок 5.

Рисунок 6.

Рисунок 7.

На открывшейся странице выберите события, по которым необходимо отправлять данные и впишите в поле "Ссылка вашего ресурса " Url для оповещений с рисунка 3 (см. рис. 8).

Рисунок 8.

Отправлять NOTIFY_START - информация о входящем звонке

Отправлять NOTIFY_INTERNAL - информация о входящем звонке на внутренний номер

Отправлять NOTIFY_END - информация об окончании звонка

Отправлять NOTIFY_OUT_START - информация об исходящем звонке

Отправлять NOTIFY_OUT_END - информация об окончании исходящего звонка

Отправлять NOTIFY_ANSWER - ответ при звонке на внутренний или на внешний номер.

После нажмите "Получить ключи ". На ваш email поступит запрос о создании ключей к API, необходимо подтвердить, после чего на странице API и интеграции отобразиться key и secret (см. рис. 9), которые необходимо прописать в настройках магазина на рисунке 3.

Рисунок 9.

Готово. Основные настройки подключения ip телефонии АТС Zadarma мы рассмотрели, остальные настройки, такие как создание схемы звонков, подключение голосовой записи в момент звонка, все это настраивается на стороне АТС Zadarma.

Обратный звонок

Обратный звонок — функционал, который уже включен в Вашу виртуальную АТС Zadarma, настройки обратного звонка находятся там же, где телефония, пункт меню "Настройки- IP телефония " (см. рис. 10).

Рисунок 10.

Включить функцию - если поставите галочку в данном поле, то включите функцию обратного звонка

Номер телефона - номер, на который будут поступать данные заявки

Режим отображения - режим отображения на сайте, может быть компактный (1) или полный (2)(см. рис. 11). Переключение этой настройки применяется для новых посетителей. У старых состояние хранится в cookies, так как клиенты могут сами сворачивать и разворачивать. Чтобы проверить работу опции необходимо открывать сайт в анонимном просмотре браузера.

Рисунок 11.

Количество секунд - количество секунд на сайте для отображения клиенту. На скорость работы сервиса не влияет.

Текст успешной заявки в рабочее время - данный текст будет отображаться клиенту, когда он оставит заявку в рабочее время. (Текст, отображаемый после нажатия кнопки "Заказать звонок" в рабочее время.)

Текст успешной заявки в нерабочее время - данный текст будет отображаться клиенту, когда он оставит заявку в нерабочее время. (Текст, отображаемый после нажатия кнопки "Заказать звонок" в нерабочее время.)

Время приема звонков - устанавливаете галочками и выбираете время приема звонком, т.е. по сути это график рабочего времени.

Скачать чек-лист по запуску магазина

IP телефония – услуга, соединяющая возможности телефонной связи и интернета. Данная технология применима в случаях, когда:

• Необходимо связаться с исполнителем или заказчиком, находящимся в любом месте Земли;
• Необходимая персона или семья находятся заграницей, и важно найти экономичный вариант разговоров;
• Международные или междугородние звонки являются значительной частью затрат в бизнесе и имеется желание уменьшить её.

Обзор сервиса ip-телефонии zadarma начинаем с услуг и функционала:

1. Звонки

Вызовы с компьютера
Комфортно осуществлять вызовы, не отрываясь от деятельности за компьютером и не держа неудобно аппарат. Используя IP-телефонию и ПК, возможно звонить абоненту в какое угодно место в мире на сотовый или офисный/домашний телефон. Человек «на другом конце связи» может не знать, что разговор проходит с использованием компа.

Два способа вызовов с ПК:

• дозвон с сайта, который помогает моментально совершать операции связи;
• установка на компьютер проги (в частном пользовании особенно удобно).

Звонки с планшета или смартфона.
Пользоваться IP-телефонией посредством указанных гаджетов возможно при наличии качественного интернета.

1. Офисная АТС и IP-телефон

Для использования функционала Задарма достаточно обычного оборудования-VoIP (с протоколом SIP): IP-аппарат, внешне похожий на обычный или IP-шлюз c портами подключения стандартных телефонов, или мини офисной АТС.

SIP-устройства работают исключительно от сети. Они дают возможность легко общаться по бюджетным тарифным ставкам с нужным городом планеты.

1. Обратный звонок

В случае отсутствия сети исходящие звонки делаются по услуге CallBack.

1. Телефонные номера

Переадресация даёт возможность получать вызовы в условиях отсутствия интернета.

1. Виртуальная АТС

Телефонная станция, созданная для офиса на основе последних актуальных технологий. Располагается она на серверах . Не нужно тратиться на специальное оборудование для облачной АТС и добавлять телефонные линии и проводку на офисной площади. Виртуальная станция действует от сети и просто создаёт офис и рабочую зону в любом месте.

1. Виджеты для сайтов

Виджет обратного звонка

Включив на странице бесплатный CallBack-виджет от Zadarma – запускается процесс превращения посетителей собственного сайта в лидов.

Виджет «Позвони мне»

Все гости, имеющие колонки и коммуникатор (например, микрофон) без доп. усилий одним нажатием связываются с представителями сайта, на котором установлена эта опция. Причём разговор бесплатен и посетителям и компании.

1. СМС от Zadarma:

Контакты по средством смс на какие угодно сотовые номера осуществляются по возможно самым дешевым тарифам. Получают сообщения из десятка стран. Система даёт отправку смс с сайта, ПК или сотового.

Применение. Как использовать в жизни, деле, бизнесе или проекте

Чтобы воспользоваться услугой достаточно всего лишь регистрации! Работать очень просто.

В личном кабинете системы (доступен после регистрации) находятся все инструкции к пользованию. Имеется возможность звонить через сайт Zadarma или пользоваться собственным оборудованием. Для тестирования системы и качества связи после регистрации клиент получает 20 руб. на персональный счёт.

Для чего переадресация?

Когда на прямом номере или другом включена данная услуга, его входящие звонки отправляются на специально указанный для этого номер телефона.

К примеру, человек в Челябинске, из средств связи есть мобильник, а разговаривать необходимо с заказчиками/партнёрами из столицы и Пекина. Грамотное решение – , подключив переадресацию на мобильный Челябинска. Тогда, люди вызывают местные абоненты звонки приходят на указанный сотовый.

Использование виртуальной АТС Zadarma даёт:

• бесплатную телефонизацию офиса за пару минут;
• общую телефонию для офисов, расположенных где угодно;
• бюджетный call-центр (приём звонков)
• многоканальный номер в любом городе планеты;
• переадресацию внутри офиса или вне офиса (на сотовый);
• бесплатный виджет обратного звонка;
• интеграцию виртуальной АТС с Битрикс24, Планфикс и API интерфейс для других систем;
• доступ использования физ. лицам и компаниям.

CallBack-виджет:

– повышает конверсию страниц;
– увеличивает количество продаж;
– помогает посетителям понять особенности товара;
– сокращает % уходов с сайта.

Подключая виджет, заказчик имеет:

• удобный способ связи с посетителями собственных интернет-страниц;
• повышение конверсии благодаря росту числа контактов со страниц;
• тех. поддержку доступную круглосуточно;
• простейший и оперативный инструмент связи, не требующий перехода со страницы.

Заказ обратного звонка через WAP

Для экономии трафика, можно получить на сайте прямую ссылку для вызова коллбека и сохранить ее в закладках телефона. Т.к. исходящего соединения нет, звонок становится полностью БЕСПЛАТЕН.

Обзор сервиса ip-телефонии zadarma на основе отзывов клиентов

Подключив ТС, в личном кабинете начинает работу «Мастер настроек АТС», помогающий легко настроить функции системы.

Zadarma, плюсы:

• стоимость довольно выгодна;
• хорошая коммуникация (высокое качество связи при любом выбранном тарифе!);
• тех. поддержка 24/7, в отличие от сервиса . Это помогает оперативно решать возникающие вопросы и активировать интересующие опции;
• безопасность и конфиденциальность общения;
• бесплатные звонки внутри сети, и в более ста стран и крупные города РФ – виджет Задарма бесплатен, оплачиваются исключительно звонки клиенту по самым бюджетным ценам;
• свободный доступ к личному номеру отовсюду.

Также большое число тех. возможностей IP телефонии (поддержка SIP транка, CallBack, передача CallerID и др. отмечают пользователи системы).

Минусы сервиса

После знакомства с Задармаи анализа отзывов отмечается, что подключить на один паспорт около 25 – 35 номеров несколько затруднительно. Потребуется несколько заказчиков, и время проверки соответственно растянется. Внушительное число номеров рекомендуют оформлять на ИП или ООО.

Медленный и недоброжелательный саппорт.

Некоторых не устраивают запутанные инструкции по настройки и «убогий интерфейс» – устаревший вид сайта и личного кабинета.