Дуже часто на сайті залишають коментарі, з яких я беру теми для нових статей. Нещодавно до запису про помилку залишили коментар, в якому йшлося про помилку "Не вдається знайти DNS-адресу сервера". Пропадає інтернет, перестають відкриватися сайти, і в браузері з'являється помилка про те, що не вдалося виявити DNS-адресу. Після чого інтернет перестає працювати, не відкривається жоден сайт.

Є така проблема і сама помилка про проблеми з DNS дуже популярна. Вирішені для всіх версій Windows буде однаковим. Не важливо, Windows 7, 8 або десятка у вас. І не важливо, в якому браузері з'являється помилка і для якого сайту. Я показуватиму на прикладі Windows 10. Спробуємо усунути помилку "Не вдалося відкрити цю сторінку", або "Не вдається отримати доступ до сайту". Як правило, основне повідомлення про помилку залежить від браузера, яким ви користуєтеся.

Неможливо знайти DNS-address сервера: що це?

Перш ніж перейти до рішень, хочу написати кілька слів про помилку. DNS потрібний для перетворення адрес сайтів (які ми вказуємо буквами)у цифрові адреси. Браузери розуміють лише їх. Відповідно, коли DNS не може перетворити адресу, браузер повідомляє про помилку, що неможливо відкрити сайт, і пише про те, що не може знайти DNS-адресу сервера.

Сама помилка може бути по-різному. Все залежить від браузера.

Як бачите, у мене на скріншоті вища помилка доступу до сайту youtube.com. Це не має значення, помилка може бути для будь-якого сайту. Наприклад, для vk.com, facebook.com, google.com, yandex.ua тощо Все залежить від сайту, який ви хотіли відкрити.

Визначаємо причину появи помилки DNS

Причин, через які ви зіткнулися з цією помилкою, може бути кілька: інтернет-провайдер, проблеми з сайтом, помилка на роутері, або збій на вашому комп'ютері. Визначити їх легко. Давайте по порядку:

• Проблема на стороні сайту Якщо помилку "Не вдалося знайти DNS-адресу сервера" ви бачите при спробі зайти тільки на один сайт, а інші сайти відкриваються нормально, то швидше за все проблема на боці певного сайту. Можна просто почекати, або спробувати відкрити сайт з іншого пристрою (через інше підключення). Якщо він відкриється, спробуйте вирішувати проблему на своєму пристрої.
• Помилка з DNS через інтернет-провайдер або роутер. Якщо у вас багато пристроїв, і на всіх не вдається відкрити сайти, однакова помилка, то проблема швидше за все на стороні інтернет-провайдера або в роутері. Для початку, просто на хвилину відключіть маршрутизатор, увімкніть його, і перевірте чи не пропала помилка. Якщо ні, підключіть інтернет безпосередньо до комп'ютера (якщо це можливо), і спробуйте відкрити веб-сайти. Якщо помилка залишиться, звертайтеся на підтримку інтернет-провайдера.
• Проблема в комп'ютері (ноутбуці). Швидше за все, так і є. У такому разі, на інших пристроях (якщо вони є), все працює чудово, сайти відкриваються. У такому разі спробуйте виконати поради з цієї статті.

Що робити та як усунути помилку (на прикладі Windows 10)

Нагадаю, що поради підійдуть незалежно від того, яка Windows у вас встановлена. Раджу виконувати рекомендації у такому самому порядку.

Перевіряємо службу "DNS-клієнт"

Нам потрібно перевірити, чи працює служба DNS-клієнт, і перезапустити її. Для цього натисніть правою кнопкою миші на піктограму "Комп'ютер" (Цей комп'ютер) і виберіть "Керування". Або натисніть клавіші Win+R, і виконайте команду compmgmt.msc.

У новому вікні виберіть "Служби" та знайдіть у списку "DNS-клієнт". Натисніть правою кнопкою миші на службу і виберіть "Властивості".

Перевірте, чи встановлено стан запуску "Автоматично", та натисніть OK.

Потім, натисніть правою кнопкою миші на службу ще раз, і виберіть "Перезапустити". Перезавантажте комп'ютер.

Скидання кешу DNS

Якщо після перезапуску служби сайти не почали відкриватися, спробуйте скинути кеш DNS. Зробити це дуже просто. Запустіть командний рядок. У Windows 10 просто натискаємо на меню пуск правою кнопкою миші і вибираємо "Командний рядок (адміністратор)". Якщо там буде Windows PowerShell (адміністратор) – запускаємо його. Або знаходимо і запускаємо командний рядок через пошук.

Виконуємо команду ipconfig/flushdns.

Перезавантажте комп'ютер і перевірте результат.

Прописуємо альтернативний DNS від Google

Цей спосіб допомагає практично завжди. За умовчанням, DNS-адреси нам надає інтернет-провайдер. І проблема може полягати саме в них. Тому ми можемо прописати свої, статичні DNS у властивостях нашого підключення до Інтернету на комп'ютері. Найкраще використовувати DNS від Google:

Вони надійні і працюють досить швидко. Хоча локальні адреси можуть обробляти запити швидше. Але на це можна навіть не зважати. Багато користувачів використовують саме DNS-адреси від Google. Я настійно не рекомендую використовувати інші адреси, це може бути навіть небезпечно.

Натисніть правою кнопкою миші на іконку підключення до Інтернету (на панелі повідомлень), і виберіть пункт "Центр мережі та спільний доступ". Перейдіть до розділу "Зміна параметрів адаптера".

Далі увага! Натисніть правою кнопкою миші на підключення, через яке ви підключені до інтернету, і виберіть "Властивості". Якщо у вас комп'ютер підключено через Wi-Fi, то це Бездротове мережне з'єднання. (У Windows 10 - Бездротова мережа). Якщо просто підключення по мережному кабелю, то натискаємо на "Підключення по локальній мережі" (або Ethernet у Windows 10). Також, у вас може бути високошвидкісне підключення, з назвою вашого провайдера.

Виділяємо пункт "IP версії 4 (TCP/IPv4)" і натискаємо кнопку "Властивості". Далі ставимо перемикач біля "Використовувати наступні адреси DNS-серверів" і прописуємо адреси, як показано на скріншоті нижче.

Якщо помилка "Не вдається знайти DNS-адресу сервера" залишиться, перезавантажте комп'ютер, і спробуйте відкрити сайт ще раз.

Якщо у вас інший роутер, і не знаєте, як змінити, то пишете модель в коментарях, постараюся підказати.

netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns

Перезавантажте комп'ютер та перевірте роботу.

Якщо залишилися питання, то ставте їх у коментарях. Не забувайте ділитися новими рішеннями, і писати про способи, які вам допомогли позбутися помилки з пошуком DNS-адрес при серфінгу в інтернеті.