Biz uzoq vaqt davomida sizning iPhone-ga bo'ysunadimi yoki yo'qmi degan savolga qiziqib qoldik kafolatli ta'mirlash turli nuqsonlarni hisobga olgan holda? Endi siz aniq bilib olishingiz mumkin.

Birinchi hujjatda kafolatli ta'mirlanishi yoki almashtirilishi kerak yashil zonadan nuqsonlari bo'lgan qurilmalar. Bunday holatlarga quyidagilar kiradi:

• smartfonning burchagida joylashgan oynada bitta yoriqlar (o'rgimchak to'ri bo'lmasligi kerak)
• nuqson old kamera(tarafsizlik)
• ekran ostidagi qoldiqlar yoki g'ayritabiiy (singan) piksellar (faqat foydalanuvchi talabiga binoan)

Muammolarga kafolatsiz ta'mirlashni qoplash, bog'lash:

• suyuqlik kirishi (foydalanuvchi buni tasdiqladi)
• ichki qismlarning korroziyasi
• displey nuqsonlari (mexanik shikastlanish)
• boshqa yoriqlar chiqadigan yagona yoriq
• shisha ustidagi turli xil yoriqlar
• shikastlangan 3.5/Lightning porti (osonlik bilan olib tashlanmaydigan keraksiz narsalar)
• shisha, tugmalar yoki qattiq aşınmalar
  egilgan tana
• Ekran chiqib ketdi (shishgan batareya hisobga olinmaydi)
• shikastlangan mikrofon yoki karnay (axlat bilan tiqilib qolgan, uni osongina tozalash mumkin emas)

Rasmiy ta'mirlanmaydi:

• ichki qismlar mavjud emas
• original bo'lmagan batareya
• halokatli zarar (rasmga qarang)

Qo'llanma, shuningdek, iPhone ichiga suyuqlik tushishi uning ishlamay qolishiga olib kelishi mumkin bo'lgan vaziyatlarni ham ko'rsatadi. bepul ta'mirlash va kafolatni bekor qilish.

1 . Displey ostiga suyuqlik tushdi va Lightning ulagichi zanglay boshladi.

2 . Agar foydalanuvchi smartfonning suyuqlik kirganligi sababli yaroqsizligini shaxsan tasdiqlasa.

Kafolat qurilmaga suyuqlik tushishi natijasida etkazilgan zararni qoplamaydi.

Ta'mirlash pul evaziga amalga oshiriladi. Kafolat ostida qolish uchun faqat bitta imkoniyat bor: korroziyasiz, oq/kulrang indikatorli quruq iPhone-ni ko'rsating (qizil - kaput). Bu qurilmaga kirgan suvni ko'rsatadi.

Oxirgi rasmda qaysi kosmetik nuqsonlar kafolatga umuman kirmasligi ko'rsatilgan. Qarang va eslang.

Business Insider manbalarining ta'kidlashicha, ba'zida smartfonning kafolati qisman qoplanmagan alohida holatlar mavjud. Lekin baribir uni yangisi bilan almashtiradilar.

Yuqoridagi qoidalar AppleCare+ mijozlariga taalluqli emas. Mexanik shikastlanish bo'lsa ham, qurilmani ta'mirlash yoki o'zgartirish imkonini beradi. [Makrumlar]

Kamdan-kam rus fuqarolari bunga qodir qimmat o'yinchoq, iPhone kabi. Ammo daromadi yaxshi odamlar ham pulni tashlab yuborish niyatida emas. Agar qimmatbaho telefon sifatsiz bo'lib chiqsa (va bu sodir bo'ladi), ular qurilmani almashtirishga yoki qurilma uchun to'langan pulni qaytarishga qaror qilishadi.

Maqom buyumiga egalik qilishni istagan kambag'al xaridorlar kredit olib, keyin telefon ishlamay qolsa, vaziyat yanada achinarli. Shuning uchun, kafolat ostida buzilgan iPhone-ni yangi qurilmaga almashtirish yoki pulingizni qaytarib olish bo'yicha ko'rsatmalar turli daromad darajasiga ega bo'lgan o'quvchilar uchun foydali bo'ladi.

2017 yil apreligacha kafolat ostida ishlamaydigan iPhone egalari ikkita muqobil variantga ega edi. Xizmat ko'rsatish markaziga murojaat qilib, ular:

• buzilgan qurilma uchun pulni qaytarishni talab qilish;
• ishlamaydigan gadjetni almashtirish uchun yangi mobil telefonni oling.

Ikkinchi variantda yangi iPhone olish shartli edi. IPhone ishlab chiqaruvchisi o'zining rus tilidagi rasmiy veb-saytida mijozlarni past sifatli qurilma kafolat ostida "funktsional jihatdan bir xil" mahsulotga almashtirilishi haqida samimiy ogohlantirdi. Kompaniya bundan oldin hech kim tomonidan foydalanilmaganiga va'da bermadi. Xususan, boshqa qaytarilgan telefonlarning komponentlari kafolatli ta'mirlash vaqtida ishlatilishi mumkin edi. Haqida, .

Bahordan beri vaziyat o'zgardi. Apple kompaniyasi Rossiyaga original qismlarni yetkazib berishni boshlagani sababli, elita mobil telefonini endi ta'mirlash mumkin. Endi pulga emas, balki zamonaviy qurilmaga muhtoj bo'lgan xaridor xizmat ko'rsatish markaziga qanday so'rovni - almashtirish yoki ta'mirlash uchun murojaat qilishni tanlash huquqiga ega. Muvaffaqiyatsiz iPhone 5 va 6 egalari markazlar endi ularni almashtirishdan ko'ra ularni ta'mirlashga ko'proq tayyor ekanliklari haqida ogohlantirmoqda.

Agar iPhone buzilgan bo'lsa nima qilish kerak

IPhone-ni qaerga olib borishni hal qilishdan oldin, xaridor nima qilishni hal qilishi kerak. Ishlamaydigan mobil telefon egasi sotuvchi yoki ishlab chiqaruvchidan nimaga erishmoqchi ekanligi haqida aniq tasavvurga ega bo'lishi kerak:

• telefon evaziga pul summasini qaytarish;
• nuqsonli iPhone-ni yangi, ishlaydigan gadjetga almashtirish;
• qurilmani ta'mirlash.

IPhone uchun pulni qaytarish so'rovi kimga to'langan bo'lsa, ya'ni sotuvchiga yuborilishi kerak. Qurilmani almashtirish yoki ta'mirlashni so'rash uchun xizmat ko'rsatish markaziga murojaat qiling. Uning xodimlarida shunga o'xshash almashtiriladigan telefonlar va qimmatbaho jihozlarni ta'mirlashga imkon beruvchi haqiqiy, soxta bo'lmagan qismlar mavjud.

Tajribali iPhone foydalanuvchilari maslahat berishadi: agar telefon buzilgan bo'lsa, uning egasi uchun korporatsiya tomonidan ruxsat etilgan xizmat ko'rsatish markazlariga emas, balki to'g'ridan-to'g'ri Apple qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilish foydaliroqdir. Bu xaridorga bir qator afzalliklarni beradi:

1. Bo‘lim mutaxassislari ishlamayotgan telefonni masofadan turib tekshirish imkoniyatiga ega. Ba'zan allaqachon bu bosqichda uning faoliyati muammosi hal etiladi.
2. IPhone egasiga yangi qismni ("o'lik" o'rniga) yuborish orqali o'zlari ta'mirlashni taklif qilishadi.
3. Agar telefoningiz almashtirish yoki katta taʼmirlashni talab qilsa, yetkazib berish va qadoqlash xarajatlari korporatsiya tomonidan qoplanadi. Xaridor faqat kurerga qo'ng'iroq qilishi kerak bo'ladi.

Ular bepul almashtirishni rad etganda

Ozod iPhone almashtirish faqat kafolat ostida taqdim etiladi. Qurilmaning seriya raqamini kiritib, ishlab chiqaruvchining rasmiy veb-saytida hali ham amalda ekanligiga ishonch hosil qilishingiz mumkin. Sotib olingan qurilma turiga qarab, kafolat muddati 1 yildan 3 yilgacha. Kafolatsiz, hatto kichik operatsiyalar ham (masalan, almashtirish shisha iPhone 7 plus) bepul imkonsiz bo'ladi.

Biroq, iPhone-ni kafolat ostida topshirishning ma'nosi yo'q bo'lgan bir qator holatlar mavjud, chunki xaridor bepul xizmat ko'rsatishdan, shu jumladan yangi qurilmani taqdim etishdan bosh tortadi. Bu quyidagi hollarda sodir bo'ladi:

• mahsulotda seriya raqami yo'q yoki shikastlangan;
• o'g'irlangan telefonni xizmat ko'rsatish markaziga topshirasiz (hatto yangi egasining o'g'irlik bilan aloqasi bo'lmasa ham);
• gadjetning noto'g'ri ishlashi yoki litsenziyasiz dasturiy ta'minotning o'rnatilishi tufayli qurilmaning shikastlanishi;
• telefon tabiiy ofatlar natijasida ishdan chiqdi: suv toshqini, zilzila, yong'in;
• Qurilmada namlik izlari topilgan;
• uyali telefoningizni tashqarida ta'mirlamoqchi bo'lganlaridan keyin almashtirishni so'ragansiz xizmat ko'rsatish markazi.

IPhone-ni almashtirish uchun qaytarishdan oldin, uning sertifikatlanganligini tekshirishingiz kerak bu qurilma Rossiya hududida. Busiz qurilmani almashtirish yoki ta'mirlash mumkin emas. Agar telefonda tashqi nuqsonlar (chizishlar, dog'lar) bo'lsa, almashtirish ham rad etiladi.

Kafolat muddatini boshlash va uzaytirish

Aksariyat Apple mahsulotlari uchun kafolat xarid qilingan kundan boshlab boshlanadi. Ammo iPhone uchun istisno mavjud: kafolat muddatining boshlanishi gadjet yoqilgan payt hisoblanadi.

Agar noto'g'ri qurilma yangisi bilan almashtirilgan bo'lsa, u qabul qilingan paytdan boshlab kafolat muddati qayta ishlay boshlaydi. Ya'ni, xaridor bu safar yuqori sifatli uskunani sotib olganiga ishonch hosil qilish uchun kamida yana bir yil bor.

Kvitansiyasiz pulni qanday qaytarish kerak

Xaridor sotuvchiga kafolat ostidagi iPhone’ni qaytarishga haqli. Bunday holda, do'kon iste'molchiga telefonning to'liq narxini qaytarish orqali to'lashi shart. Qaytish sotib olingan kuni sodir bo'lmasa, fuqaro ariza yozishi va fuqarolik pasportini taqdim etishi kerak (agar do'kon xodimi buni talab qilsa).

Vaqti-vaqti bilan xaridorning kvitansiyasi yo'qligi sababli ziddiyatli vaziyatlar yuzaga keladi. Busiz, do'konlar ko'pincha qimmat telefonlarni qaytarib olishdan bosh tortadilar. Xodimlarning bu pozitsiyasi bir necha sabablarga ko'ra mos emas:

• do'kon sotilgan tovarlarga oid batafsil hujjatlarni yuritadi va u haqiqatan ham past sifatli iPhone sotganligini tekshirish imkoniyatiga ega;
• Iste'molchilar huquqlari to'g'risidagi qonun tovarlarni kvitansiyasiz qaytarishga ruxsat beradi (18 va 25-moddalar).

IPhone-ni kvitansiyasiz qaytarishda fuqaro ko'rsatma bilan sotib olinganligini isbotlash huquqiga ega. Tovarlarni pulga almashtirish tartibini boshlash uchun ularning soni etarli. Biroq, xaridor iPhone uchun to'langan pul o'sha kuniyoq unga qaytarilishini kutmasligi kerak. Katta ehtimol bilan, sotuvchi nosozlik egasining aybi emasligiga ishonch hosil qilish uchun qurilmani tekshirishga yuboradi.

IPhone-ni almashtirishning muhim afzalligi shundaki, xaridor kafolat muddati bekor qilingan yangi qurilmani oladi. Biroq, xizmat ko'rsatish markazlari qaytarilgan telefonlar uchun qattiq talablarga ega. Xaridor "kulrang" yoki o'g'irlangan uskunani qaytarib bera olmaydi. Ammo agar xarid shaffof bo'lsa va buzilish egasining aybi bo'lmasa, iste'molchi evaziga ishlaydigan gadjetni olish imkoniyati yuqori bo'ladi.

Birinchidan, an'anaga ko'ra, biz Rossiyada rasmiy kafolatga ega bo'lgan iPhone modellari ro'yxatini taqdim etamiz (faqat bunday modellar UralCases.ru saytida sotiladi)

* faqat yaqinda Rossiyada sotilgan rasman qayta tiklangan iPhone’lar.

Shunday qilib, iPhone dastlab mo'ljallangan mamlakat muhim emas, faqat uning model raqami muhimdir. Shunga ko'ra, Evropa mamlakatlaridagi barcha iPhone'lar, Amerika va Osiyodan kelgan iPhone 6s esa, Rossiyada kafolat ostida qaytarilishi mumkin, chunki ular qo'llab-quvvatlanadigan model raqamiga ega.

huquqini tekshirish kafolat xizmati.

Barcha iPhone qurilmalari birinchi marta yoqilgan (yoqilgan) kundan boshlab bir yillik kafolat bilan qoplangan. Shunga ko'ra, agar siz 10 iyulda telefon sotib olgan bo'lsangiz va uni 15 iyulda faollashtirgan bo'lsangiz, Apple kafolati do'kon kafolatidan farqli o'laroq, 10 iyulgacha emas, balki keyingi yilning 15 iyuligacha amal qiladi.

Ushbu sanani Apple veb-saytida ushbu havolada seriya raqami yoki IMEI-ni kiritish orqali tekshirish mumkin.

Raqamni kiritgandan so'ng biz iPhone-da ma'lumotlarni ko'ramiz:

Belgilangan sana kafolat muddatining tugashi hisoblanadi.

IPhone-ni qaerga olib borish kerak: do'konga yoki rasmiy xizmat ko'rsatish markaziga?

Bepul yuridik maslahat:

Qonunga ko'ra, do'kon 20 kungacha ekspertiza o'tkazish huquqiga ega, ammo do'kon har qanday holatda ham iPhone-ni xuddi shu xizmat ko'rsatish markaziga olib boradi, lekin u buni sizning so'rovingiz kunida qilmasligi mumkin, lekin keyinroq, qarab xodimlarning mavjudligi to'g'risida. Shunday qilib, siz 5-7 kunlik qimmatli vaqtni yo'qotishingiz mumkin.

Shunday qilib, iPhone-ni rasmiy xizmat ko'rsatish markaziga o'zingiz olib borish ancha oson va tezroq.

Yekaterinburgdagi manzillar:

Alster-Servis - Krylova, 27, 104-kabinet, tel.

Bepul yuridik maslahat:

O'zingiz bilan nima olish kerak va iPhone-ni kafolat ostida topshirish jarayoni qanday ishlaydi?

Siz o'zingiz bilan telefonning o'zi, qutisi va kvitansiyasini olishingiz kerak - bular ixtiyoriy, chunki xizmat vakili kafolat muddatini belgilangan tartibda tekshiradi. ishlab chiqarish raqami Apple ma'lumotlar bazasida.

Sizdan o'z so'zlaringiz bilan yozma ravishda tasvirlab berish so'raladi, sizda paydo bo'lgan muammolarni iPhone ishi, va diagnostika uchun telefonni qabul qilish sertifikatini tuzadi.

Odatda diagnostika biroz vaqt oladi - 7-10 kun ichida va agar qaror ijobiy bo'lsa, xizmat sizga beradi. yangi telefon.

Ha, ha, Apple sizning telefonlaringizni ta'mirlamaydi, shunchaki yangi qurilma chiqaradi. Bu amaldorning katta plyusidir Apple kafolati.

Bepul yuridik maslahat:

Bizning amaliyotimizda nuqsonli telefonni yangisiga almashtirishning rekord muddati 4 kun edi. Bu ta'sirli.

Rossiyada iPhone-ni almashtirishda Apple kafolati qanday ishlaydi?

Chunki Apple ta'mirlamaydi, balki sertifikatlangan yangilariga almashtiradi Rossiya iPhone Kafolat ostida, agar kamera yoki boshqa komponentlar buzilgan bo'lsa, qurilmani almashtirish holatlari juda ko'p. Va qoida tariqasida, bundan keyin ko'pchilik egalarida savol tug'iladi: endi kafolat almashtirilgan iPhone-ni qamrab oladimi?

Bunday holda, Apple veb-saytida xizmat ko'rsatish va qo'llab-quvvatlash huquqiga bag'ishlangan maxsus bo'limga o'tish mantiqiy tuyuladi. Bu yerda serial orqali iPhone raqami yoki boshqa identifikatsiya ma'lumotlari yordamida siz qurilma kafolati tugashiga qancha vaqt qolganligini bilib olishingiz mumkin. Ammo iPhone-ni yangisiga almashtirgandan so'ng, siz quyidagi xabarga duch kelishingiz mumkin:

Xizmat ko'rsatish markazida iPhone smartfoni rasman yangisiga almashtirilgan kitobxonlardan biri ushbu holatga e'tiborimizni qaratdi. U almashtirishdan oldin kafolat muddati tugashiga atigi bir necha kun qolganidan sarosimaga tushdi. Biz Apple bilan bog'lanib, ushbu qurilmaga oid savolga aniqlik kiritdik.

Bepul yuridik maslahat:

Suhbatda Apple vakillari iPhone Rossiya bozori uchun sertifikatlanganligi sababli, xizmat smartfonni yangisiga almashtirganini va yangi qurilma uchun kafolat telefon xizmatga berilgan kundan boshlab bir yil ekanligini aytdi. Boshqacha qilib aytganda, agar sizga 23-oktabr kuni smartfon berilgan bo‘lsa, u holda uning kafolati bir yildan keyin tugaydi.

Yuqorida biz gaplashgan sayt ma'lumotlariga kelsak, u to'g'ri ko'rsatilmasligi mumkin, shuning uchun unga ko'r-ko'rona ishonmaslik kerak. Kafolat xizmatidan foydalanish huquqiga ishonchingiz komil bo'lmasa, Apple qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling.

Kafolatga qayta murojaat qilishda sizga kerak bo'ladigan yagona narsa - bu xizmat ko'rsatish markazining iPhone yangisiga almashtirilganligi to'g'risidagi hujjatlari.

Shuningdek, iOS 11 iPhone X muammolarini o'qing

99 ta fikr

Voy, ularga onlayn tarzda qanday yozish mumkin? (AppleInsider.ru ilovasidan yuborilgan)

Pheon, apple.com saytiga o'ting va "Yordam" ga o'ting, u erda hamma narsani tushunasiz (AppleInsider.ru ilovasidan yuborilgan)

Bepul yuridik maslahat:

abu_hurayra, Agar sizning telefoningiz kafolat ostida almashtirilgan bo'lsa, bu telefon yangi emas, balki ref (odatda ular telefonni kichik karton qutidan chiqaradilar, telefon yangi kabi, ya'ni plyonkalar bilan va hokazo) va to'plam va quti. oldingi telefondan qoling. Agar sizga iPhone-dan muhrlangan quti berilgan bo'lsa, unda ha, bu yangi, lekin ular buni qilmaydi. Men o'zim iPhone 6-ni Nyu-Yorkdagi 5-avenyudagi rasmiy Apple do'konida displeyning o'ng tomonini bosganda bosish va old kameraning siljishi tufayli o'zgartirdim. Kafolat muddati tugashiga 3 kun qoldi, men muvaffaq bo'ldim) ular hech qanday muammosiz o'zgartirdilar (faqat qurilmaning o'zi, ya'ni yangilangan). Umuman olganda, iPhone 6 qurilish sifati bo‘yicha eng yomon Apple qurilmasi bo‘lib, har soniyada ekrani chirsillashi yoki old kamerasi ko‘chgan... (AppleInsider.ru ilovasidan yuborilgan)

strawhat, bilmasang bema'ni gapirma! Apple kafolatli qurilmalarni ta'mirlanmagani bilan YANGIlariga almashtiradi. Bu kompaniyaning kafolatidan kelib chiqadi, bu haqda.

Boris, Nyu-Yorkdagi Apple Store xodimi bu haqda menga shaxsan aytdi. (AppleInsider.ru ilovasidan yuborilgan)

Boris, qaerdaligini bilmayman, lekin bugun Kievda ular menga qayta tiklanganini berishdi, garchi telefonim sotib olinganning ikkinchi kunida o'lib qolgan bo'lsa ham

Boris, sizningcha, qayta tiklangan iPad-ni tiklanmaganidan qanday ajratish mumkin, agar kafolat ostida ular sizga qutisiz berishlarini tasavvur qilsak?

Bepul yuridik maslahat:

somon, ular uni qanchalik tez o'zgartirdilar? Vashingtonda menga qurilma sotib olishdi, u 30 daqiqadan so'ng buzildi (displey). Rossiyada a1660 xizmatlar tomonidan qo'llab-quvvatlanmaydi. Bir do'stim u erda bir kunga uchib ketdi, men uni o'rniga bermoqchiman. Sizningcha, ular o'z vaqtida erishadilarmi?

Va to'liq ishlaydigan telefon kafolat ostida qabul qilinganiga va yangisi chiqarilganiga qanday ishonch hosil qilishni kim biladi. (ekranda mikro tirnalish bor, uni yangisiga almashtirib sotmoqchiman😉 va 7+ ga olmoqchiman))) hozir 6s) (AppleInsider.ru ilovasidan yuborilgan)

GSMag, agar u yerda tanishingiz bo'lsa, u sizni yangisiga almashtirib qo'yadi, menga mana shunday o'zgartirishdi, lekin hozir bunday tanishlarim yo'q... (AppleInsider.ru ilovasidan yuborilgan) )

Isvara, Balki shuning uchun emas :))) (AppleInsider.ru ilovasidan yuborilgan)

GSMag, Nega ular yangi 6-larni o'zgartirishni xohlamaydilar? Men uni 3 haftadan beri ishlataman, BIR EMAS himoya oynasi mos kelmaydi, men 10 dan ortiq oynani sinab ko'rdim, 2-3 mm BARCHA AYLANA bo'ylab tozalanadi va u xunuk ko'rinadi, nima qilishim kerak?

Bepul yuridik maslahat:

10.1 hozir qanday chiqqani haqida maqola yozing, goo (AppleInsider.ru ilovasidan yuborilgan)

iOS 10.1 chiqarildi (AppleInsider.ru ilovasidan yuborilgan)

7+ plus protsessorning shivirlashi bilan bog'liq muammo tufayli almashtirilmoqdami?

villain_bart, yo'q, chunki bu muammo emas 6+ ham hushtak chaladi

DmitriyA, 6+ ancha jim, menimcha, 11 oydan keyin uni o'zgartirishga harakat qilaman, bu qiynoq emas. chunki Kamera oynasi ostida chang ham bor, bu endi sotib olingan kuni chang va namlikka chidamli korpus bilan sog'lom muammo emas, davr allaqachon paydo bo'lgan.

Bepul yuridik maslahat:

Men yaqinda xuddi shunday o'zgartirdim iPhone telefoni Yugurish paytida eskisini to'ldirganim sababli (jimsiz rejimni o'zgartirish orqali) (yomg'ir bo'roniga tushib qoldim) yangisiga 6s. Oxir-oqibat, ular mening qo'shimcha to'lovim bilan uni yangisiga o'lchashdi, chunki ish kafolat bilan to'liq qoplanmaganligi sababli, yuqorida maqolada aytib o'tilganidek, kafolat noldan boshlangan .... (AppleInsider.ru ilovasidan yuborilgan)

Ivanchmcsa, siz uchun yaxshi, men yangisiga qo'shimcha to'lov bilan almashtirildim, lekin 3 oy kafolat bilan. Men Apple’ga qo‘ng‘iroq qildim va ular hammasi joyida ekanligini va menga bir yillik kafolat huquqi yo‘qligini aytishdi.

Ivanchmcsa, manzilni ayting, qayerga o'zgartirdilar? Iltimos.

natalya-76, Prestij SC, Kaluga, Gertsena ko'chasi, 16B (AppleInsider.ru ilovasidan yuborilgan)

Nima uchun telefon xizmati muddati atigi 3 oy? Keyin men faqat haq evaziga texnik yordamga murojaat qilishim mumkin. Bu nima uchun ekanligini kim biladi? (AppleInsider.ru ilovasidan yuborilgan)

Bepul yuridik maslahat:

Aytgancha, menda ham shunga o'xshash narsa bor edi, kafolat ostida ular uni yangisiga almashtirdilar, ammo kafolat rasmiy veb-saytda ko'rsatilmagan, ammo kafolat xizmat ko'rsatish markazining qurilmani kafolatli almashtirish haqidagi hujjatlari asosida tiklangan. ...

Demak, bu haqiqat (AppleInsider.ru ilovasidan yuborilgan)

Isvara, iPhone bir yil ichida yaxshi ishlamay qolishi uchun nima qilish kerak. Va uni yangisiga o'zgartiring. Shu sababli Apple avtomobil ishlab chiqarishdan voz kechdi. Bir yilda 100 ming km yurdingiz, yetib kelasiz, lampochkangiz o‘chdi, deysiz, sizga yangi mashina chiqarib berishadi. (AppleInsider.ru ilovasidan yuborilgan)

Isvara, 6-ning old kamerasi nuqsonli edi. Ular uni yangisiga almashtirishdi, lekin ular ishonchli tarzda kafolatni bir yil emas, 3 oy deb aytishdi. Xo'sh, buni qanday tushunamiz? Sankt-Peterburgdagi import do'koni. Kafolat xizmati haqidagi veb-sayt maqoladagi kabi rasmga ega. Ikkinchi telefonda bir xil nuqsonli old kamera bilan almashtirilgan telefon. Yilni hisoblasangiz, uch-to‘rt kun qoldi. Nima qilish kerak? Balki men yugurib yana o'zgartirishim kerakmi? Lekin ular meni hech qanday kafolat yo'qligiga ishontirishgani uchun, men ikkinchisiga hujjatni tashlab yubordim, lekin birinchisining kvitansiyasini qutisi bilan saqlab qoldim. (AppleInsider.ru ilovasidan yuborilgan)

panterochka2282, IPport haqida va birinchi oltita va ikkinchisi haqida xuddi shunday holat, faqat kamera yo'qolgan holda ikkinchi telefonni buzganim va afsuski, kafolat muddati tugagan. Shunday qilib, taxminan 3 oy davomida ularga quloq solmang, sizda bir yil yoki bir oz kamroq to'liq kafolat bor (men uni 358 kunga oldim), qonun va STD bo'yicha ikkinchi qurilma uchun kafolat tasdiqlangan Birinchi telefonni sotib olish uchun kvitansiya bilan aeroportdan qog'oz kerak emas, vakolatli xizmatlarning ichki ma'lumotlar bazasida kafolat ostida almashtirish to'g'risida belgi mavjud. Men qilganimdek, ikkinchi telefonni olganimdan keyin biroz vaqt o'tgach, men Amosga (Sankt-Peterburgdagi boshqa vakolatli xizmat ko'rsatish markazi) qo'ng'iroq qildim va ularga qo'ng'iroq qildim va kafolat muddati tugashini so'radim.

Bepul yuridik maslahat:

beliyone, rahmat. Ertaga birinchi navbatda xizmat ko'rsatish markaziga qo'ng'iroq qilib, do'konga kirishga harakat qilaman, keyin obunani bekor qilaman😘 (AppleInsider.ru ilovasidan yuborilgan)

beliyone, men xizmatga qo'ng'iroq qildim. Bugun men uni kafolat ostida qaytarishim mumkin bo'lgan oxirgi kun (birinchi yildan ikkinchi yil). Bular. 2014-yil 31-oktabrda 6-ni sotib oldi. Keyin keyingisida. yil 2015 yil 24 oktyabrda ikkinchi o'rinni egalladi. Ma'lum bo'lishicha, oradan bir yil o'tdi. Ammo birinchisidan ikki yil bugun tugaydi. Umuman olganda, keling, yangisiga almashtiring, deyishdi. Men juda hursandman. Va hammasi sizga rahmat. Katta rahmat. Bir million issiq 💋💋💋💋💋 (AppleInsider.ru ilovasidan yuborilgan)

panterochka2282, Xush kelibsiz, hamma narsa siz uchun muvaffaqiyatli bo'lganidan xursandman!

panterochka2282, Ha bir yillik kafolat bor, mantiqsizlar shapka yasayapti... bemalol kafolat bilan qaytarib bering

Isvara, ma'lumot va qo'llab-quvvatlaganingiz uchun rahmat, men uni o'zgartirmoqchiman, chunki yarim oy biroz zerikarli 😉 (AppleInsider.ru ilovasidan yuborilgan)

Bepul yuridik maslahat:

Isvara, va sizga katta rahmat. Men xizmatga qo'ng'iroq qildim. markaz, ular menga kelib, uni yangisiga almashtirishimni aytishdi. Yuqorida batafsilroq yozdim. Men sizdan juda minnatdorman va sizga millionlab samimiy tilaklar 💋💋💋💃 (AppleInsider.ru ilovasidan yuborilgan)

Isvara, ☺️😊🤗E, uylanganim achinarli 😇😄 (AppleInsider.ru ilovasidan yuborilgan)

Isvara, Juda rashkchi 🌚 (AppleInsider.ru ilovasidan yuborilgan)

Kimdir aniq javob berishi mumkin. Kafolat ostida ular har doim yangisiga almashtiriladimi yoki alohida qismni ham almashtira oladimi? (AppleInsider.ru ilovasidan yuborilgan)

V.I., O'zgartirish. SCga ishqalamang. Keyin qurilmangiz ta'mirlanadi, plastmassaga o'raladi, displeyga qo'yiladi va 5 tr arzonga sotiladi, "ular uni yangi kabi chaqirishadi" (AppleInsider.ru ilovasidan yuborilgan)

Bepul yuridik maslahat:

xphone, allaqachon eskirgan. Birinchi marta uni yangisiga o'zgartirishdi (Uy tugmasi g'ijirladi). Ikkinchi marta men allaqachon chiqarilgan yangisini oldim va iPhone-ni o'zgartirmasdan kamerani (o'lik piksel) almashtirdim. Ba'zi hollarda ular mening holimda bo'lgani kabi ehtiyot qismlarni o'lchaydilarmi yoki har doim uni almashtirishga to'g'ri keladimi yoki yo'qligini aniqlamoqchiman. yangi iPhone? (AppleInsider.ru ilovasidan yuborilgan)

V.I., menda Se bilan bir xil axlat bor, yil tugamagan, "Uy"dan boshqa barcha tugmalar bo'shashgan. Men uni C-storedan sotib oldim, ulardan javob kutaman. Keyinchalik nima bo'ladi

Men Air 2 dan foydalanganimda muammo bor edi uy tugmasi 3 kun kafolatda bo'lgan ekan yangisiga almashtirib berishdi men so'radim buning kafolati qancha? Javob 90 kun edi, lekin mening holatimda bu mening qurilmam uchun kafolat muddati qolmaganligi sababli. Agar sizda kafolat muddati 3 oydan ko'proq bo'lsa, yangi qurilma eskisining kafolatini meros qilib oladi. Ana xolos. (AppleInsider.ru ilovasidan yuborilgan)

Kutsenko, Ha, hozir)) kontakt sizga biror narsa aytdimi))? (AppleInsider.ru ilovasidan yuborilgan)

ramazan1975, Maqolaga qaraganda, import sotuvchilari ham quloqlari haqida yolg'on gapirishadi. Men shaxsan old kameraning aniq nuqsoniga tushib qoldim. (AppleInsider.ru ilovasidan yuborilgan)

Bepul yuridik maslahat:

Men ketma-ket uch marta 5 soniyani almashtirdim va kafolat har doim yana boshlandi. Aytgancha, men uni ekran o'yini tufayli o'zgartirdim. Men 6s ichida hech narsa topa olmayapman, kimdir menga qaerdaligini ayta oladimi, aks holda kafolat muddati tugaydi))) (AppleInsider.ru ilovasidan yuborilgan)

ramazan1975, Sizda bunga ega bo'lmaydi. Sizga shunday qurilma berishdiki, u hech qachon buzilmaydi. Chunki men allaqachon o'zgarishdan charchaganman, siz bilan faqat yo'qotishlar bor. Hurmat bilan, Apple. :))))?) (AppleInsider.ru ilovasidan yuborilgan)

Va agar telefon o'rnatilmagan va onlayn-do'kondan sotib olinsa, u hali ham kafolat ostidami?

Yangisini muhr bilan muhrlangan qutiga qaytarishadimi? (AppleInsider.ru ilovasidan yuborilgan)

villain_bart, yangisi zavod plyonkasidagi sof qurilma, quti va aksessuarlar sizniki.

Bepul yuridik maslahat:

Men iPhone 6S+ ni avgust oyida vakolatli xizmat ko'rsatish markazida almashtirdim buzilgan ekran, 25 000 rubl to'lagan. Men uyga kelib, olma veb-saytidagi seriya raqamini tekshirdim, kafolat 14 dekabrgacha. Buzilganiga 27 dekabrgacha kafolat bor edi. Xizmat markazi menga Apple kafolatlar uchun javobgar ekanligini aytdi. Men Apple-ga qo'ng'iroq qildim va ular almashtirilgan qurilmalarga 90 kunlik kafolat muddati borligini aytishdi.

Endi savol: meni sikish... yoki nima? va endi nima qilishim kerak? Men ham 25 mingga bir yillik kafolatga ishonardim va hali ham bundan juda xafaman.

Men aprel oyida Evropa 6s sotib oldim, bir oy oldin butun ekran bo'ylab chiziq paydo bo'ldi, men uni markaziy univermagdagi ASCga olib bordim, ular kafolatda ekanligini aytishdi va menga yangi telefon berishdi. Ular, shuningdek, agar PCT mavjud bo'lsa, kafolat qayta tiklanadi va yangisi qo'llanilishini va Evropa Ittifoqi hozirgisining davomi bo'lishini, ya'ni aprelgacha ekanligini aniqladilar. (AppleInsider.ru ilovasidan yuborilgan)

Uni kafolat ostida do'kon orqali o'zgartirgan ma'qul, masalan, MVideo-da, hatto Apple qurilmani ta'mirlasa ham, siz har doim rad qilishingiz mumkin - pulni qaytarib oling va sotib oling. yangi iPhone. (AppleInsider.ru ilovasidan yuborilgan)

villain_bart, Apple Rossiyada telefonlarni ta'mirlamaydi (AppleInsider.ru ilovasidan yuborilgan)

Bepul yuridik maslahat:

yuraus, sizning ma'lumotlaringiz eskirgan. Mening qurilmamdagi batareya kafolat ostida ASC (TSUM, Moskva) da yangisiga almashtirildi (muammo qurilmaning o'z-o'zidan o'chirilishi). Shu bilan birga, mening qurilmam Apple kompaniyasining batareyani almashtirish dasturiga mos kelmaydi (chunki mening qurilmam boshqa, "oddiy" qurilmalar guruhidan). Model MKQN2RU/A

Telefonni almashtirgandan so'ng, Sozlamalarga o'ting va telefon modeliga qarang, u harf bilan boshlanadi

M - (Oddiy chakana savdo) Chakana savdo uchun odatiy model

P - (Shaxsiylashtirilgan) Sovg'a modeli / Markali o'yma

F – (Ta’mirlangan) Yangilangan / Yangilangan modellar

Bepul yuridik maslahat:

N - kafolat ostida almashtirish uchun qurilma

Agar sizga Bykov Nda bo'lmagan narsa berilsa

Keyin sudga murojaat qiling, lekin bu bema'nilik, men 5 ta naychani o'zgartirdim va hamma narsa yaxshi!

Seriya raqami bilan adashtirmaslik kerak, chunki barcha seriya raqamlari F harfi bilan boshlanadi (AppleInsider.ru ilovasidan yuborilgan)

Mixael, bu yaxshi, chunki bu aynan almashtirish kafolati uchun (AppleInsider.ru ilovasidan yuborilgan)

Bepul yuridik maslahat:

Denis_moscow, Lekin bu qurilma uchun faqat 90 kunlik kafolat berilgan, bu normalmi?

Mihael, bu yerda men kuchli emasman, chunki iPhone 6 ni 3 marta almashtirganman, kafolat doimiy ravishda yangilangan, telefon yoqilgan kundan boshlab, men bir oy oldin 6 s ni almashtirganman, ular ham kafolat dedilar. 3 oy, lekin bularning barchasi bilan, qonunga ko'ra, yangi telefon, yangi kafolat , lekin bizda 2 yil bor, garchi ular bir yil deyishsa ham. (AppleInsider.ru ilovasidan yuborilgan)

Agar kvitansiyani yo'qotib qo'ygan bo'lsangiz, masalan, Svyaznoydan sotib olingan PCT qurilmasiga kafolat qanday qo'llanilishi mumkin? Men tushunganimdek, Rossiyada kvitansiyasiz hech qaerga bora olmaysizmi? ((Shunday qilib, siz kafolatni unutishingiz mumkin? Yoki bizning yaqin do'konlarimiz IMEI orqali telefonni teshib qo'yishlari mumkinmi?

osmon shamoli, kvitansiya kerak emas. (AppleInsider.ru ilovasidan yuborilgan)

V.I., kerak! ikki yillik kafolatni istasangiz. kutilganidek

Bepul yuridik maslahat:

skywind, Tekshirish endi talab qilinmaydi. (AppleInsider.ru ilovasidan yuborilgan)

7-amerikalik bilan nimadir sodir bo'lganlar nima qilishlari kerak? Uni yangisi bilan almashtiradimi yoki yo'qmi? Ha bo'lsa! Amerika yoki ruscha versiyasini chiqaradilarmi? (AppleInsider.ru ilovasidan yuborilgan)

niko9628, menda ekrani nuqsonli 7 (1660) bor, endi men zerikdim (((men uni Evropada o'zgartirishga harakat qilaman)

Amerikaliklar, ehtimol, kafolat bilan qamrab olinmaydi, bir joyda qaysi modellar kafolatga ega ekanligi haqida maqola bor edi.

Men xotinim uchun 6 ni ikki marta kafolat ostida almashtirdim, har safar kafolat yangi telefonni olgan kundan boshlab 1 yilga uzaytirildi.

Ikkinchi marta amal qilish muddati tugashiga 3 oy qoldi. Xizmat ko'rsatish markazi hatto kvitansiyani ham so'ramadi, ular o'zlarining ma'lumotlar bazasida ta'mirlash/almashtirishlar haqidagi barcha ma'lumotlarga ega ekanligini aytishdi (AppleInsider.ru ilovasidan yuborilgan)

Hayrli kun! Men iPhone 6s-ga himoya oynasini yopishtiraman, lekin u butun doiraning chetiga yopishmaydi, u chiqib ketadi, nima qilishim kerak va qurilmani o'zgartira olamanmi?

U 5.A1428 LTE da ishlaydimi? (AppleInsider.ru ilovasidan yuborilgan)

6s tezda zaryadsizlanadi va o'chadi! Kafolat ertaga tugaydi! Uni almashtirsam bo'ladimi? (AppleInsider.ru ilovasidan yuborilgan)

marina, Boshqa kuni men iPhone 6sni Moskvadagi TsUM xizmat ko'rsatish markazida oldim. Xizmat ko'rsatish markazi batareyani yangisiga almashtirdi, ammo mening qurilmam Apple batareyasini almashtirish dasturiga kirmaydi. Men Apple-ga qo'ng'iroq qildim, ular qurilma yangisiga almashtirilishini yoki ta'mirlanishini aytishdi - ASC ixtiyoriga ko'ra. Model MKQN2RU/A

Bolalar, ayting-chi - bir nechta savol

Spiker uch oylik foydalanishdan keyin xirillashdi - aytilgan ...

Avvaliga men e'tibor bermadim - lekin hozir yomonlashmoqda - gapirish mumkin emas ...

Qurilmaga hech qanday mexanik ta'sir ko'rsatilmagan va u suv bilan aloqa qilmadi ...

Men kvitansiya va quti bilan bog‘langan shaxs bilan bog‘lanib, iPhone’ni kafolat ostida almashtirishi uchun bog‘langan shaxsga ishona olamanmi...

Va yana bir savol - men telefonni boshqa shaharda sotib oldim - lekin bizda aloqa bo'limi bor - ular mening telefonimni qabul qila oladimi?

Javob beradigan barchaga oldindan rahmat...

Va ha - xulosa shuni ko'rsatadiki - iPhone endi bir xil emas (((afsuski ((()

Bolalar, ayting-chi, agar men a1457 5s modelini kafolat ostida topshirgan bo'lsam, bu normalmi, lekin ular menga berishdi. yangi model a1530 va dalolatnomadagi “ta’mirlangan. Qismlarni almashtirish tufayli imei o'zgarishi." Do'kon (ulmart.ru) menga Osiyo uchun mo'ljallangan telefonni berishga haqli edimi? Vaziyat juda g'alati; Internetda shunga o'xshash holatlar haqida hech narsa topa olmadim.

Javobingiz uchun juda minnatdorman.

Menda iPhone 7 bor, yuqori dinamik yaxshi ishlashni to'xtatdi, u xirillashmoqda va boshqa odamni eshitish qiyin, go'yo u uzoqda. Telefon rasmiy kafolat ostida. SCda uni yangisiga almashtiradilarmi? yoki ular ta'mirlanadimi?

Xayrli kech. Iltimos, ayting-chi, men o'tdim eski iPhone Kafolat bo'yicha diagnostika qilishdi va uni yangisiga almashtirishlarini aytishdi.U qancha davom etadi?Telefonsiz qo'lsiz kabi.

Assalomu alaykum, uydan boshqa barcha tugmalarim bo'sh, men ularni sotib olgan joyga olib bordim (C-store) Ulardan javob kutaman. Kamchilik hali ham tasdiqlanishi ehtimoli qanday? Ammo jiddiy tarzda, tugmachalar juda o'ynoqi, ovoz balandligi odatda juda pasayadi, men qandaydir bosish sodir bo'layotganini his qilyapman, lekin bunday emas. Ovozni yoqish/o‘chirish tugmasi yon tomonlarga o‘tadi. Oxir-oqibat, Quvvat bosilganda yoki oddiygina tugma yuzasida ushlab turilganda (ko'zga ko'rinadigan) yura boshladi. Bu nuqson juda zerikarli (Iphone Se)

6+ da ekranning yuqori qismida kulrang chiziq paydo bo'ldi. Bunday holda, ular uni kafolat ostida yangisiga almashtiradilarmi yoki buni ta'mirlashadimi?

Displey yorilib ketgan, uni asl displeyga almashtirishim kerakmi?

Menda bitta ish bor edi - bitta mijoz iPhone-ni kafolat ostida topshirdi, u to'liq to'plamisiz yangi qurilmani (tana go'shti) oldi, ya'ni boshqa IMEI bilan. Unga uskunani almashtirish guvohnomasini berib, u savdo kompaniyasi (uni sotib olgan do'kon) bilan bog'lanib, qutidagi yangisiga almashtirishni so'radi va almashtirilganini do'konga topshirdi. Hech kim bu maqolani bilmaydi, bu savdogarlarga bu zarurligini oqlash uchun ishlatilishi mumkin.

Salom! Menda iPhone 7 bor, u bir oylik va u hech qachon suvga tushmagan! Men deyarli ekranning o'rtasida o'lik pikselni topdim, uni sotib olgan do'konga olib bordim (DNS) va ular uni tekshirish uchun olib ketishdi. Endi men o'tiribman va ular ruberoidlarni tuzatadimi yoki bu buzilgan piksel bilan ularni qaytarib yuborishadimi, deb tashvishlanyapman, men hozirgina eshitdimki, bitta buzilgan piksel bilan uni tuzatmaydi, uchta yoki undan ko'p bo'lishi kerak! Endi nima qilishni bilmayman (((iltimos, kimda ham shunday bo'lgan bo'lishi mumkinligini ayting, asablarimni tinchlantiring)))

Nega ular menga kafolat ostida Isroil uchun yangi 5s telefonini berishdi? Model ne432hb/a

Xuddi shu muammo, kecha men telefonni kafolat ostida oldim va u Isroil uchun yig'ildi. Bu holatda nima qilish kerakligini kim biladi

Ayting-chi, agar men iPhone 6s (1688) sotib olmoqchi bo'lsam, lekin bu PCT emas, uni xalqaro kafolat bilan almashtira olamanmi?

Hayrli kun! Ayting-chi, men telefonni 17.07.17 da sotib oldim, uni sotib olgan do'konga "tarmoq yo'q" SIM-kartasini joylashtirdim, uni kafolat ostida xizmat ko'rsatishga yuborishdi. Xizmat ko'rsatish markazi muammoni hal qilishini yoki almashtirishni aytdi ... Siz almashtirish uchun har doim qo'shimcha pul to'lashingiz kerakmi? Va agar sizning moliyaviy ahvolingiz bunga imkon bermasa. Bepul almashtiramiz deyishdi, foydalanuvchilar yozishadi...qo‘shimcha pul to‘lashdi. Endi qiynayapman(((

Menda qora iPhone 7 bor. Men telefonni 2 oy oldin sotib oldim. Bir hafta o'tgach, ekranda to'satdan miltillovchi chiziqlar paydo bo'ldi va sensor ishlamay boshladi. Men rasmiy xizmat ko'rsatish markaziga qo'ng'iroq qildim, imai aytdim, ular telefon kafolat ostida ekanligini aytishdi. Endi tushunmoqchiman, uni yangisi bilan almashtiradilarmi? Ha bo'lsa, uni qaysi manzilga olib borishim kerak? Rahmat!

Yangisiga almashtirishda qo'shimcha pul to'lashim kerakmi?

Yo'q, siz qo'shimcha pul to'lashingiz shart emas! Agar ular sizga yangi telefon berishsa, u katta ehtimol bilan yangilanadi va quti va eshitish vositasi eski telefondan qoladi.

Men 5S ni kafolat ostida topshirdim, chunki uy tugmasi siqilib, ba'zan umuman bosilmadi. Ular menga yangi telefon yuborishdi, endi tushunganimdek, u yangilangan. Xuddi shu kuni men telefonda gaplashayotganda suhbatdoshni eshitish juda qiyin ekanligini aniqladim. Endi buni ham olib, 45 kun kutish kerakmi? Yoki ulardan pul to'lashni talab qila olasizmi? Telefoningizning kafolat muddati oktyabr oyida tugashi kerak edi

Men Mvideo 6s ni sotib oldim, 3 kundan keyin ekranda oq piksel borligini payqadim, bu xalaqit bermaydi deb o'yladim)) 9 sentyabrda kafolat va sug'urta tugaydi) nima qilishim kerak?)

Va men uni 62 mingga sotib oldim)) Men pulimni qaytarib olishni xohlayman

ramin1712, 1. PZPP bo'yicha Rossiya Federatsiyasi PCT 2 yil uskunasiga kafolat.

2. Ushbu davr mobaynida uni ishlab chiqarish nuqsonini aniqlash uchun ariza bilan olib keling. muddatni 10 kun qilib belgilang.

3. Kutib turing va pulni qaytarishni talab qiling. Agar ishlab chiqarishda nuqson bo'lsa, har doim pulni qaytarish mumkin.

ramin1712, Uni to'g'ridan-to'g'ri do'konga olib boring! Men xizmat ko'rsatish markaziga qilgandek QILMANG

bel179, Maqolani to'g'ri tushuning, odamlarni adashtirmang. Qonunda tom ma'noda bunday narsa yo'q.

IPhone 8+ (HOME) tugmasi to'g'ri ishlamayapti, tebranish yo'q, telefonni kafolat bilan almashtirsa bo'ladimi? Kamerada yoriq bor. Kamera yaxshi ishlayapti.

Agar kimdir shunga o'xshash muammoga duch kelgan bo'lsa, men maslahat so'rayman.

Men iPadni diagnostika uchun kafolat ostida xizmat ko'rsatish markaziga olib bordim (uy tugmasi siqildi). Ertaga ushbu ishlab chiqaruvchidan xizmat ko'rsatish uchun kafolat muddati tugaydi. Bugun iPad "yangi qurilma" bilan almashtirildi. Yangi qurilma uchun kafolat xizmati hech narsa demadi. Men uyga keldim, veb-saytda qurilmaning faollashtirilganligini tekshirdim, lekin Apple'dan bu "yangi" uchun hech qanday kafolat yo'q edi, iPad 1 yil va 3 oy oldin faollashtirilgan. Iltimos, ayting-chi, bu odatda normalmi? Agar bilganimda, pulimni qaytarib bergan bo'lardim va do'kondan YANGIsini olganim ma'qul!

Salom. Men iPhone 5s ni 2017-yil may oyida sotib oldim, shu yilning dekabr oyida men bosilganda ekrani yirtila boshlaganini, siqila boshlaganini va biroz oʻyin borligini, batareya esa yomon ushlana boshlaganini, telefon tezda zaryadsizlanishini aniqladim. telefon ulangan do'konda, telefonni kafolat ostida boshqasiga almashtirsam bo'ladimi, kafolat 2018 yil maygacha

Yangi qurilma kafolatga ega bo'lishi mantiqan to'g'ri, chunki almashtirilganda ular boshqa chekni chiqaradilar. Bu ko'plab chek va cheklarda yozilgan

Hamkorlik yangiliklari

o'quvchilar bilan qo'shiling

Qiziqarli mavzular

Sharhlar

68 145 kunlik foydalaniladi

har kuni foydalaning

iPhone xizmat javob markazi

Variantlar haqida ko'proq ma'lumot iPhone xizmati, kafolat va narxlar haqida.

Sizga eng yaqin xizmat ko'rsatish markazini topishga yordam beramiz.

U qancha turadi?

Narx muammoga va xizmat ko'rsatish huquqiga bog'liq.

U qancha vaqt oladi?

Xizmat imkoniyatlarini o'rganing va ehtiyojlaringizga mos keladigan eng yaxshi jadvalni tanlang.

Qanday qilib iPhone-ni ta'mirlashga qaytarish mumkin?

Apple iPhone uchun qo'llab-quvvatlash va xizmat ko'rsatishning ko'plab usullarini taklif qiladi. O'zingiz uchun eng yaxshi variantni tanlang. Savollaringizga javoblarni bizning yordam maqolalarimizda topishingiz mumkin.

Biz bilan bog'lanish

Apple qo'llab-quvvatlash bo'yicha mutaxassis bilan gaplashish uchun biz bilan bog'laning. Muammoni hal qilishga yoki ta'mirlashni tashkil qilishga yordam beramiz. Biz bilan bog'lanishdan oldin iPhone seriya raqami va Apple ID va parolingizni tayyorlab qo'ying.

iPhone modellarini aniqlash

Qurilmangizni olib keling

Shaxsan yordam olish uchun mahsulotingizni Apple vakolatli xizmat koʻrsatuvchi provayderingizga yoki operatoringizga olib keling. Buni amalga oshirishdan oldin, Apple ID va parolingizni bilganingizga ishonch hosil qiling.

U qancha turadi?

Muammo kafolat yoki iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi qonun bilan qoplangan bo'lsa, hech qanday to'lov olinmaydi. Muammo kafolat bilan qoplanmagan bo'lsa, xizmat ko'rsatish narxi ta'mirlash turiga bog'liq.

U qancha vaqt oladi?

Xizmat joylashuvingizga qarab, ta'mirlash holatini onlayn tekshirishingiz mumkin.

Apple cheklangan kafolatingizni tekshirish

Apple cheklangan kafolati iPhone va Apple aksessuarlarini sotib olingan kundan boshlab bir yil davomida ishlab chiqarishdagi nuqsonlardan himoya qiladi. Bizning kafolatimiz iste'molchilar huquqlarini himoya qilish qonunida ko'zda tutilgan huquqlarga qo'shimcha hisoblanadi.

Kafolatimiz tasodifiy zarar yoki ruxsatsiz o'zgartirishlar natijasida kelib chiqadigan zararni qoplamaydi. To'liq ma'lumot uchun kafolatni ko'ring. Kafolat holatini onlayn tekshirishingiz va agar yozuvlarimizda xatolik boʻlsa, xaridni tasdiqlovchi hujjatni yangilashingiz mumkin.

Apple cheklangan kafolat shartlari

Kafolatsiz xizmat

Quyidagi hollarda ta'mirlash kafolatsiz hisoblanadi.

• iPhone sotib olingan bir yildan ortiq orqaga.
• IN iPhone qurilmasi Kafolat yoki iste'molchilar huquqlarini himoya qilish qonunida ta'minlanmagan muammo aniqlandi, masalan, tasodifiy shikastlanish yoki ruxsatsiz o'zgartirishlar natijasida yuzaga kelgan zarar.

Biz haq evaziga kafolatdan tashqari ta'mirlash yoki qurilmani almashtirishimiz mumkin. IPhone o'rnini bosuvchi sifatida biz yangi qurilmani yoki unumdorligi va ishonchliligi bo'yicha yangi qurilmani taqdim etamiz. Apple kompaniyasining Cheklangan Kafolati iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi qonunlar doirasida berilgan har qanday huquqlarga qo'shimcha hisoblanadi.

Batareyaga texnik xizmat ko'rsatish

Agar batareyangizda ishlab chiqarish nuqsoni bo‘lsa va Apple Cheklangan Kafolati yoki iste’molchilarni himoya qilish qonuni bilan qamrab olingan bo‘lsa, biz unga bepul xizmat ko‘rsatamiz. Kafolatimiz muntazam foydalanish natijasida yuzaga keladigan eskirishni qamrab olmaydi.

Batareya muammosining sababini topish uchun iPhone-ni sinab ko'rishimiz kerak bo'lishi mumkin. Kafolat amal qilmasa, siz akkumulyatorni haq evaziga almashtirishingiz mumkin.

Ekranni ta'mirlash

Agar iPhone ekrani tasodifan yorilib ketgan bo'lsa, uni vakolatli servis markazlarimizdan birida ta'mirlashingiz mumkin. Bunday ta'mirlashning narxi iPhone modeliga va qo'shimcha zarar mavjudligiga bog'liq. Baxtsiz hodisa yoki noto'g'ri foydalanish natijasida etkazilgan zarar Apple kafolatiga kirmaydi, shuning uchun siz kafolatdan tashqari xizmat uchun to'lashingiz kerak bo'ladi. Agar ekranning yorilishi ishlab chiqarishdagi nuqson tufayli bo'lsa, u Apple kafolati va iste'molchilarni himoya qilish qonunlari bilan qoplanadi.

Apple vakolatli xizmat ko'rsatish markazi sizning iPhone qo'shimcha ta'mirlashni talab qiladimi yoki yo'qligini aniqlash uchun diagnostika testlarini o'tkazadi. Shuningdek, ular sizga ta'mirlash xarajatlari haqida smeta beradi. Xizmat ko'rsatish markazlari o'zlarining narxlarini belgilaydilar. Ta'mirlash narxi iPhone modeliga va qo'shimcha zarar mavjudligiga bog'liq bo'ladi.

Apple aksessuarlari

Apple markali aksessuarlar, jumladan quvvat adapterlari Apple kafolati va iste'molchilarni himoya qilish qonunlari bilan qoplangan. Xizmat haqida ma'lumot olish uchun xizmat ko'rsatuvchi provayderingizga murojaat qiling.

Apple aksessuarlari cheklangan kafolat shartlari

iPhone-ga xizmat ko'rsatishga tayyorlanmoqda

• Zaxira nusxasini yarating iPhone nusxasi iCloud yoki iTunes yordamida. Zaxira nusxasi Agar operatsion tizimni qayta o'rnatish yoki iPhone-ni almashtirish zarurati tug'ilsa, ma'lumotlaringizni tiklash uchun kerak bo'ladi.
• Apple ID va parolingizni eslab qolganingizga ishonch hosil qiling.
• Agar iPhone-da SIM-karta o'rnatilgan bo'lsa, uni olib tashlang va saqlang.
• Iltimos, qurilmangizni xizmatga yuborayotganda kabellar va boshqa aksessuarlarni saqlang.
• uchun batafsil ko'rsatmalarga qarang iPhone tayyorlash xizmat ko'rsatish.

iPhone zaxira nusxasi

Xizmatdan keyin

Ehtimol, ta'mirdan keyin iPhone-ni olganingizda, uning yangisi borligini topasiz operatsion tizim. Agar iPhone SIM-kartadan foydalansa, uni joylashtiring. iPhone-ni yoqing va ekranda ko'rgan ko'rsatmalarga amal qiling. Sozlash tugallangandan so'ng, ma'lumotlarni zaxiradan tiklang.

Biz 90 kunlik muddatga yoki Apple kafolat muddatining qolgan qismiga, qaysi biri uzoqroq bo'lsa, xizmat ko'rsatishga, jumladan, almashtirish qismlariga kafolat beramiz. Biz Apple yoki Apple vakolatli xizmat ko'rsatuvchi provayderining har bir xizmati uchun ushbu kafolatni taqdim etamiz. Ushbu kafolat iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi qonunda nazarda tutilgan huquqlarga qo'shimcha hisoblanadi.

Apple ta'mirlamaydi, balki iPhone'larni Rossiya uchun sertifikatlangan yangilariga almashtiradi, kamera yoki boshqa komponentlar buzilganda qurilmani almashtirish hollari juda ko'p. Va qoida tariqasida, bundan keyin ko'pchilik egalarida savol tug'iladi: endi kafolat almashtirilgan iPhone-ni qamrab oladimi?

Bunday holda, Apple veb-saytida xizmat ko'rsatish va qo'llab-quvvatlash huquqiga bag'ishlangan maxsus bo'limga o'tish mantiqiy tuyuladi. Bu erda iPhone seriya raqami yoki boshqa identifikatsiya ma'lumotlaridan foydalanib, siz qurilmaning kafolat muddati tugashiga qancha vaqt qolganligini bilib olishingiz mumkin. Ammo iPhone-ni yangisiga almashtirgandan so'ng, siz quyidagi xabarga duch kelishingiz mumkin:

Xizmat ko'rsatish markazida iPhone smartfoni rasman yangisiga almashtirilgan kitobxonlardan biri ushbu holatga e'tiborimizni qaratdi. U almashtirishdan oldin kafolat muddati tugashiga atigi bir necha kun qolganidan sarosimaga tushdi. Biz Apple bilan bog'lanib, ushbu qurilmaga oid savolga aniqlik kiritdik.

Suhbatda Apple vakillari iPhone Rossiya bozori uchun sertifikatlanganligi sababli, xizmat smartfonni yangisiga almashtirganini va yangi qurilma uchun kafolat telefon xizmatga berilgan kundan boshlab bir yil ekanligini aytdi. Boshqacha qilib aytganda, agar sizga 23-oktabr kuni smartfon berilgan bo‘lsa, u holda uning kafolati bir yildan keyin tugaydi.

Yuqorida biz gaplashgan sayt ma'lumotlariga kelsak, u to'g'ri ko'rsatilmasligi mumkin, shuning uchun unga ko'r-ko'rona ishonmaslik kerak. Kafolat xizmatidan foydalanish huquqiga ishonchingiz komil bo'lmasa, Apple qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling.

Kafolatga qayta murojaat qilishda sizga kerak bo'ladigan yagona narsa - bu xizmat ko'rsatish markazining iPhone yangisiga almashtirilganligi to'g'risidagi hujjatlari.