Tovarlarni to'lash bilan bog'liq muammolar paydo bo'lishi mumkin, bugun biz Aliexpress veb-saytida nima uchun turli xil xatolar paydo bo'lishi mumkinligini batafsil ko'rib chiqamiz, chunki bu bir qator sabablarga ko'ra sodir bo'lishi mumkin. Xato kodi tufayli siz xato nimani anglatishini bilib olishingiz mumkin, quyida biz Aliexpress veb-saytida xato kodlari nimani anglatishini batafsil ko'rib chiqamiz. Tovarlar uchun to'lov bilan bog'liq odatiy xato kodlari IPAY_RS_10001_XXXXX bilan boshlanadi.

Aliexpress-dagi xato kodlari (Aliexpress veb-saytida buyurtma uchun to'lovni amalga oshirishdagi xatolar)

Umuman olganda, IPAY RS 10001 2618 xatosi Aliexpress-dagi eng keng tarqalgan xatolardan biridir, chunki har 5 daqiqada saytga 1000 ta buyurtma joylashtiriladi va shoshilinch vaqtda bu ko'rsatkich bir necha baravar yuqori, bu esa to'lovning ortiqcha yuklanishiga olib keladi. tizimi.

Xato kodi: IPAY_RS_10001_2616- pul yetarli emas
Muammolarni bartaraf etish: Visa/MasterCard hisobini yoki elektron hamyonlarni WebMoney, Yandex.Money (yandex.money), Qiwi (Qiwi hamyon) toʻldirishingiz yoki Bank oʻtkazmasi toʻlov opsiyasini tanlab, bank orqali tovarlarni toʻlashingiz kerak.

Xato kodi: IPAY_RS_10001_2618- Kechirasiz, to'lov tugallanmagan. Sababi: Operatsiya bank tomonidan ruxsat etilmagan. (Xato kodi: IPAY_RS_10001_2618) Tavsiya: Yaroqli kartadan foydalanayotganingizga ishonch hosil qiling. Muammo davom etsa, bank yoki karta emitentiga murojaat qiling. Yoki boshqa toʻlov usulidan foydalaning.

Muammolarni bartaraf etish: Bunday holat ko'pincha Visa Electron ish haqi kartalari yoki Maestro kartalari bilan to'lashda yuzaga keladi.Vaziyatdan chiqishning yagona yo'li - bankingizga qo'ng'iroq qilish (telefon raqami kartaning orqa tomonida) va xaridlar uchun to'lash mumkinmi yoki yo'qligini bilish. Internetga o'ting va ushbu funksiya/xizmatni yoqishni so'rang. Maestro kartalariga kelsak, ular Visa/MasterCard kartalaridan farq qiladi va barcha tovarlarni bunday karta bilan toʻlash mumkin emas, shuning uchun sizda Maestro kartangiz boʻlsa, qoʻshimcha Visa/Mastercard kartasini olishingizni tavsiya qilamiz va roʻyxatdan oʻtishda buni unutmang. bank xodimiga karta kerakligini aytish uchun Internet-do'konlarda xaridlar uchun onlayn to'lovni amalga oshirishingiz kerak.

Xato kodi: PAY_RS_10001_2621- To'lov rad etildi
Muammolarni bartaraf etish: Toʻlov uchun toʻgʻri kartadan foydalanayotganingizga ishonch hosil qiling yoki bankingizga murojaat qiling. Odatda siz Aliexpress-da Visa va Mastercard bilan to'lashingiz mumkin va to'lashdan oldin Aliexpress veb-saytidagi to'lov menyusida to'g'ri karta turini tanlashingiz kerak. Ba'zan, masalan, sizning qo'lingizda Mastercard kartasi bor va sotib olayotganda xaridorlar ko'pincha chalkashib ketishadi va oddiy Visa kartasini tanlashadi, shuning uchun ehtiyot bo'ling.

Xato kodi: PAY_RS_10001_2626- buyurtma miqdori limitdan/limitdan oshib ketgan
Muammolarni bartaraf etish: tanlangan toʻlov usuli boʻyicha limitingizni tekshiring, odatda Visa/Mastercard kartalari uchun limitlar bankingiz tomonidan oʻrnatilishi mumkin (siz bankingizga qoʻngʻiroq qilishingiz va limitni oshirishingiz kerak, telefon raqami odatda kartaning orqa tomonida boʻladi va kichik harf bilan koʻrsatiladi. ). Agar hamma narsani toʻgʻri bajargan boʻlsangiz, qayta toʻlashga urinib koʻring yoki boshqa karta yoki boshqa toʻlov usulini sinab koʻring.

Xato kodi: IPAY_RS_10001_2903- Buyurtma miqdori ruxsat etilgan karta to'lovi limitidan oshib ketgan.
Muammolarni bartaraf etish: Kartangizning orqa tomonida bankingizning telefon raqami, tech. Qo'llab-quvvatlash banklarda kechayu kunduz ishlaydi va sizning muammoingiz 5 daqiqada hal qilinadi, shunchaki ularga karta to'lovlari limitini oshirishni ayting. Agar siz qimmat narsa sotib olmoqchi bo'lsangiz, bu sodir bo'ladi, ba'zida bankomatlardan pul olish chegarasi, aytaylik, 1000 rubl, grivna, tenge, dollar yoki evro, va Internetdagi to'lovlar uchun standart chegara ancha past bo'lishi mumkin, odatda bu amalga oshiriladi. o'z xavfsizligingiz uchun.

Xato kodi: IPAY_RS_10001_2906- Kechirasiz, to'lov tugallanmagan. Sababi: tizim vaqtincha ishlamayapti. (Xato kodi: IPAY_RS_10001_2906) Tavsiya: Iltimos, qayta to‘lab ko‘ring. Muammo davom etsa, Alipay mijozlarga xizmat ko'rsatish bilan bog'laning.
Muammolarni bartaraf etish: Bu xato odatda Visa yoki MasterCard plastik kartalari bilan buyurtma uchun to'lovni amalga oshirishda, ba'zida Qiwi hamyonidan foydalangan holda to'lovni amalga oshirishda yuzaga keladi. Gap shundaki, Aliexpress-dagi barcha to'lovlar va pul operatsiyalari Aliexpress onlayn-do'konini o'z ichiga olgan Alibaba guruhiga tegishli Alipay to'lov tizimi tomonidan amalga oshiriladi.

Biz AliPay’ga maxsus so‘rov yozdik va bizga Alipay tizimidagi Visa va MasterCard to‘lov serveri har doim ham barqaror emasligi va ba’zida plastik kartalar bilan to‘lovlar har doim ham muvaffaqiyatli yakunlanmasligi, ba’zida bu tizim yuklanishi, tizim yangilanishi yoki Alipay to'lov xizmatida texnik ish.

Xo'sh, bu holatda nima qilish kerak, biz "SOTIB OLISH" tugmasini bosish orqali mahsulot sahifasidan takroriy buyurtma yoki butunlay yangi buyurtma berishga harakat qilishni tavsiya qilamiz. Shuningdek, siz boshqa brauzerdan foydalanishga, boshqa karta bilan toʻlashga, mahsulot miqdorini oʻzgartirishga yoki boshqa sotuvchidan xarid qilishga urinib koʻrishingiz mumkin. Xo'sh, agar bu yordam bermasa, buyurtmani keyinroq to'lashga urinib ko'ring yoki boshqa to'lov usulidan foydalaning (Webmoney, Yandex.Money, Qiwi hamyon, Bank o'tkazmasi/bank yoki Western Union orqali to'lov).

Xato kodi: IPAY_RS_10001_2911- Qisqa vaqt ichida juda ko'p operatsiyalar yoki firibgarlik operatsiyalariga shubha. Toʻlov bankingiz tomonidan rad etildi.
Muammolarni bartaraf etish: Agar sizning kartangiz o'g'irlanmagan bo'lsa, unda siz o'sha kuni bir necha marta bankomatdan foydalangan bo'lishingiz yoki Internetda bir necha marta pul to'lagan bo'lishingiz mumkin. Ba'zi banklarda kunlik tranzaktsiyalar soni bo'yicha sukut bo'yicha cheklovlar yoki kunlik miqdor bo'yicha cheklov mavjud. Umuman olganda, bankingizga qo'ng'iroq qiling va ular texnik jihatdan 5 daqiqada hamma narsani tartibga soladi. Bankning qo'llab-quvvatlash xizmati kechayu kunduz ishlaydi, aloqa raqami kartangizning orqa tomonida joylashgan, ularda rad etilgan tranzaksiyalar haqida barcha ma'lumotlar mavjud, shuning uchun bizga nima qilganingizni va nima qilmoqchi ekanligingizni qisqacha aytib bering (masalan: men Internetda biror narsa sotib olsam, xatolar paydo bo'ladi va men to'lay olmayman)

Xato kodi: IPAY_RS_10001_2917- buyurtmani to'lay olmaslik. Sababi: kartangiz emitentiga murojaat qiling.
Muammolarni bartaraf etish: Siz bankingizga qo'ng'iroq qilishingiz va Internetda onlayn to'lovni yoqishni so'rashingiz kerak.

Xato kodi: IPAY_RS_10001_3007- Siz kiritgan karta raqami yaroqsiz. (Xato kodi: IPAY_RS_10001_3007) Taklif: Yaroqli kredit karta bilan toʻlaganingizga ishonch hosil qiling. Muammo davom etsa, boshqa toʻlov usulidan foydalanib qayta urinib koʻring yoki kartangizni bergan bank yoki agentlikka murojaat qiling.
Muammolarni bartaraf etish: Kartaning amal qilish muddatini, shuningdek, kartadan kiritilgan raqamlarni, ismi va familiyasini (lotin harflarida kiritilgan) tekshiring. Agar bu yordam bermasa, kartaning orqa tomonida bankingizning telefon raqami bor va mijozlarni qo‘llab-quvvatlash xizmati odatda kuniga 24 soat ishlaydi.

Xato kodi: IPAY_RS_10001_3010 Xavfsizlik kodi noto'g'ri.
Muammolarni bartaraf etish: Kiritilgan xavfsizlik kodini (CCV2 kodi) tekshiring, u imzo qo'yilgan va 3 ta raqamdan iborat kartaning orqa tomonida joylashgan, ma'lumotlarni to'ldirishda uni tegishli maydonga kiriting va to'lovni qaytadan sinab ko'ring. Agar ushbu kod sizning kartangizda bo'lmasa, bankingizga qo'ng'iroq qiling (bankingizning telefon raqami kartangizning orqa tomonida joylashgan) va Internet orqali tovarlar uchun to'lovni amalga oshirish imkoniyati bor yoki yo'qligini va CCV2 o'rniga nimani kiritishingiz kerakligini bilib oling. kod.

Xato kodi: IPAY_RS_10001_3012 Pul yetarli emas (pul yetarli emas)
Muammolarni bartaraf etish: Visa/masterCard kartangizda pul borligiga ishonch hosil qiling, toʻlash uchun pulli boshqa kartadan ham foydalanishga urinib koʻrishingiz mumkin. Agar bu yordam bermasa, boshqa to'lov usulidan foydalaning yoki kartangizni to'ldiring yoki elektron pul hisobingizni (WM, Yad, Qiwi) to'ldiring, shuningdek, bank yoki Western Union orqali to'lashingiz mumkinligini unutmang.

Xato kodi: IPAY_RS_10001_3017 Karta emitenti bu operatsiyaga ruxsat bermaydi
Muammolarni bartaraf etish: To‘g‘ri Visa/MasterCard kartasidan foydalanayotganingizga ishonch hosil qiling va bankingizga murojaat qilib ko‘ring. Ushbu xato Internetda to'lov imkonsiz bo'lsa yoki Visa/MasterCard'dan boshqa kartalardan foydalansangiz, lekin Maestro, American Express va boshqalar kabi kartalardan foydalansangiz yuzaga keladi.

Xato kodi: IPAY_RS_520000500 Kechirasiz, toʻlov tugallanmagan. Sababi Tizim vaqtincha ishlamayapti. (Xato kodi: IPAY_RS_520000500) Tavsiya: Iltimos, qayta toʻlab koʻring. Muammo davom etsa, Alipay mijozlarga xizmat ko'rsatish bilan bog'laning.
Muammolarni bartaraf etish: keyinroq to'lashga harakat qiling, ehtimol to'lov serveri yoki to'lov shlyuzlari haddan tashqari yuklangan, shuning uchun to'lov amalga oshmadi. Ba'zan brauzerni o'zgartirish yordam beradi, siz boshqa bankning kartasi bilan ham to'lashga urinib ko'rishingiz mumkin (agar sizda mavjud bo'lsa).

Xato kodi: IPAY_RS_7032: bankning to'lov tizimi haddan tashqari yuklangan
Muammolarni bartaraf etish: Men bankka qo'ng'iroq qildim, ular Aliexpress-dagi aksiyalar (ko'p sonli so'rovlar) tufayli Aliexpress-ga pul o'tkazadigan bankning to'lov tizimi ishlamay qolganini aytishdi va keyinroq to'lashga harakat qilishimni maslahat berishdi.

Xato kodi: IPAY_RS_7777- Kechirasiz, biz sizning buyurtmangizni vaqtincha bajara olmaymiz. Sababi: Kechirasiz, to'lov tugallanmagan. Tizim vaqtincha ishlamayapti. Iltimos, qayta toʻlashga urinib koʻring. (Xato kodi: IPAY_RS_7777)

Muammolarni bartaraf etish: Bu xato ko'pincha Aliexpress Mobile ilovasi orqali buyurtmani to'lashda paydo bo'ladi, uni yangilab ko'ring yoki kompyuter / noutbuk orqali to'lovni amalga oshiring. Agar ushbu xato kompyuteringizda paydo bo'lsa, siz brauzeringizni o'zgartirishga urinib ko'rishingiz yoki shunchaki kutishingiz va keyinroq to'lashga harakat qilishingiz mumkin. Buyurtmani joylashtirishni davom ettirish uchun Aliexpress veb-saytiga kiring va shunchaki Mening Buyurtmalarim bo'limiga o'ting va sizning mahsulotingiz to'lanmagan deb belgilangan ro'yxatda bo'ladi, ustiga bosing va siz yana to'lashga urinib ko'rishingiz mumkin.

Ushbu xato 99% hollarda karta autentifikatsiyadan o'ta olmaganida paydo bo'ladi, chunki bu karta orqali Internetda to'lash imkoniyati ulanmagan, shuning uchun to'lov amalga oshirilmaydi (kartaning orqa tomonida u erda) bu sizning bank raqamingizmi, shunchaki bankka qo'ng'iroq qiling va bor-yo'qligini so'rang Visa/MasterCard/Maestro kartangiz Internetda to'lash mumkinmi?Agar bo'lmasa, odatda 5 daqiqa ichida hamma narsa siz uchun bepul ulanadi va faollashtiriladi, shundan so'ng siz har qanday onlayn-do'konlarda hech qanday xatosiz onlayn to'lovlarni amalga oshirishingiz mumkin.Bu funksiya xavfsizlik nuqtai nazaridan o'chirib qo'yilgan, shuning uchun nabirasi buvisidan kartani olib, butun pensiyasiga sotib olmasligi uchun, masalan, VKontakte ovozlari. yoki ba'zi onlayn o'yinlar).

Ko'pincha IPAY_RS_7777 xatosi Rossiya Federatsiyasi Sberbankining kartalari bilan bog'liq bo'lib, karta orqali to'lashda qo'shimcha ravishda bir martalik SMS parollari talab qilinadi, ammo ular kelishi uchun siz mobil bankingni ulashingiz, aniqrog'i mobil telefonda ro'yxatdan o'tishingiz kerak. bank xizmatlari tizimi yoki bankomatdan bir martalik parollar ro'yxatini oling, boshqa banklarda ham shunga o'xshash nuanslar mavjud, shunchaki bankka qo'ng'iroq qiling va sizning muammoingiz tezda hal qilinadi, quyida kompyuterda ushbu xatoning skrinshoti (Aliexpress-da) mobil ilova negadir ko'rinmaydi va IPAY_RS_7777 xatosini yozadi)

Xato kodi: ISC_RS_5100102051- Xavfsizlik nuqtai nazaridan bu jarayonni davom ettirib bo'lmaydi. Agar siz kartangiz bilan toʻlovni amalga oshirsangiz va sahifada ushbu xato kodi koʻrsatilsa, bu sizning toʻlovingiz xavfsizlik sababli rad etilganligini bildiradi va boshqa toʻlov usullari yoki boshqa kartadan foydalanish tavsiya etiladi. (ehtimol, sizda bir nechta kartalar mavjud va siz turli xil kartalar yoki boshqa odamlarning kartalari bilan xaridlar uchun to'laysiz, garchi ba'zida boshqa birovning kartasi bilan to'lov muammosiz o'tadi).

Aliexpress xavfsizlik tizimi sizning hisob qaydnomangiz yoki to'lovingizni ishonchsiz deb hisoblaydi, ehtimol siz o'zingizga tegishli bo'lmagan kartadan yoki turli hisoblardagi bir xil kartadan foydalanayotgandirsiz, bu Aliexpress xavfsizlik xizmatida shubha uyg'otdi.

ISC_RS_5100102051 xatosini chetlab o'tishning eng oson yo'li boshqa to'lov usuli yoki boshqa Visa/MasterCard kartasidan foydalanishdir.

Rasmiy ravishda, Visa/MasterCard kartalari bilan toʻlash imkoniyatini tiklash uchun siz quyidagi manzilga xat yozishingiz kerak. [elektron pochta himoyalangan]"Aliexpress-da buyurtmani tekshirish" mavzusi bilan xatga quyidagi hujjatlar ilova qilinishi kerak: Agar siz tranzaktsiya uchun shaxsiy kartadan foydalangan bo'lsangiz, shaxsiy guvohnomangiz yoki pasportingiz nusxasini yuboring yoki korporativ kredit kartasidan foydalangan bo'lsangiz ( kompaniya kartasi), shuningdek, biznesingizni ro'yxatdan o'tkazish nusxasini ilova qilishingiz kerak.

Ammo bu hammasi emas, siz ham bu sizning kartangiz ekanligini isbotlashingiz kerak, shuning uchun xatga kredit kartaning har ikki tomoniga yana bir nusxasini (skanerlash) ilova qilishingiz va kamida bitta to'lovni ko'rsatadigan bank ko'chirma nusxasini olishingiz kerak. Aliexpress (banking onlayn-sahifasidan ekranning skrinshotini olishingiz mumkin). Asosan, siz bank bayonotisiz ham qilishingiz mumkin, ammo bu siz ekanligingizni isbotlash uchun kuchli dalil bo'ladi. Ushbu xato haqida ma'lumot yaqinda Alipay'da (Aliexpress-dan barcha to'lovlarni qayta ishlaydigan to'lov tizimi) paydo bo'ldi, bu erda ma'lumot: https://icshall.alipay.com/hall/cateQuestion.htm?categoryId=596&type=KNOWLEDGE_BASE&helpId=152&language=ru_RU

Aytgancha, bu xato yaqinda Qrimdan kelgan xaridorlar orasida kuzatilgan va har qanday usul bilan to'lovni amalga oshirayotganda, bu holda kutish va keyinroq to'lashga harakat qilish tavsiya etiladi yoki to'lashda etkazib berish manzilida boshqa mintaqani ko'rsatib, yozish kerak. sotuvchiga to'lovdan so'ng darhol mintaqani to'g'rilash talabi bilan va rozilik bildiring, ya'ni sotuvchini to'lovdan oldin noto'g'ri manzilni ko'rsatishingiz haqida ogohlantiring (etkazib berish manzilida mintaqani o'zgartirganingizda, to'lov ishlay boshlaydi va muammosiz o'tadi, u Krasnodar, Moskva, ... kabi qo'shni hududlarni ko'rsatish tavsiya etiladi.
Aliexpress-ning mobil ilovasi yoki mobil versiyasi orqali emas, balki veb-sayt orqali yoki kompyuter orqali to'lash yaxshiroqdir (ba'zida Android/iOS uchun Aliexpress ilovasi tufayli mintaqani o'zgartirganda ham xatolar paydo bo'ladi). Siz qo'shimcha ravishda Aliexpress veb-saytining inglizcha versiyasi orqali to'lashga urinib ko'rishingiz mumkin, ba'zi hollarda bu to'lov paytida xatolardan xalos bo'lishga yordam beradi.

Yangi ma'lumotlar paydo bo'ldi, xitoyliklar Qrim aholisini qo'shimcha ravishda IP bo'yicha aniqlaydilar, shuning uchun mintaqani o'zgartirishdan tashqari, IP-ni o'zgartirish/almashtirish uchun anonimator, proksi-server yoki xizmatlardan foydalaning (Googleda minglab bunday xizmatlar mavjud, hatto VK bo'lsa ham yordam beradi. ishda bloklangan). Shunday qilib, endi Aliexpress-dan hech qanday sanktsiyalar qo'rqinchli emas).
Ularning aytishicha, muvaffaqiyatsizlik Qrimga etkazib berish narxining oshishi bilan bog'liq, shuningdek, Qrimda elektr energiyasining qisman etishmasligi (yorug'lik) bo'lib, bu etkazib berish vaqtlariga bevosita ta'sir qiladi.. Tech. Aliexpress qo'llab-quvvatlashi to'lov xatolarining tez orada yo'qolishini va bu tizimning ishdan chiqishini va'da qiladi.

Xato kodi: ERR_EMPTY_RESPONSE- Saytga kirishga harakat qilganda paydo bo'ladi.
Muammolarni bartaraf etish: Buni brauzerdagi keshni tozalash orqali hal qilish mumkin.

Xato: Kechirasiz, to‘lovingiz amalga oshmadi! Hech qanday pul yechib olinmagan. Sababi: 5, Buyurtmaning nusxasi- buyurtmani takrorlash.
Muammolarni bartaraf etish: Buyurtma allaqachon toʻlangan boʻlishi mumkin, “Mening buyurtmalarim” boʻlimiga kirib, ushbu maʼlumotni koʻrib chiqing. Agar buyurtma toʻlanmagan boʻlsa, buyurtma yonidagi “Toʻlash” tugmasini bosishga urinib koʻrishingiz mumkin.

Xato: Xavfsizlik sababli hisobingiz vaqtincha ishlamayapti- Hisob bloklandi. Ehtimol, siz Aliexpress-da hisobingizni faollashtirmagansiz, shuning uchun profilingiz bloklangan.

Muammolarni bartaraf etish: Aliexpress-da ro'yxatdan o'tishda hisobingizni faollashtirish uchun havola elektron pochta orqali yuboriladi. Havola 3 kun davomida faol bo'ladi, shundan so'ng hisob bloklanadi. Xavotir olmang, endi Aliexpress allaqachon bu cheklovlarni olib tashladi, shunchaki pochta qutingizni qidiring va hisobni faollashtirish xatini toping va xatda ko'rsatilgan havolaga o'ting. Agar siz xatni topa olmasangiz, Aliexpress-da hisobingizni faollashtirishning yana bir necha yo'li mavjud.

Agar siz foydalanuvchi nomi va parolingiz bilan tizimga kirishga muvaffaq bo'lsangiz, "Mening Aliexpressim" bo'limiga o'ting, keyin profilingizni tahrirlang, so'ng tahrirlash tugmasini bosing va shundan keyingina qayta yuborish uchun "tasdiqlash uchun shu yerni bosing" elektron pochtasi yonidagi tugmani ko'rasiz. faollashtirish xati, shu tarzda siz elektron pochta manzilingizni (elektron pochta) tasdiqlashingiz mumkin. Ammo agar siz umuman hisobingizga kirmasangiz, xato xabari ostida "Hisobni qayta faollashtirish uchun murojaat qilish" so'zlari bilan havola bo'ladi, ustiga bosing, shaklni to'ldiring va 5 kun ichida siz havolani olasiz. hisobingizni faollashtirish uchun. Yangi hisob qaydnomasini ro'yxatdan o'tkazish osonroq bo'lsa-da, aslida siz yangi elektron pochtadan foydalanishingiz kerak bo'ladi.

Xato: Sababi: noma'lum xatolik yuz berdi. Yechim: Keyinroq qayta urinib ko‘ring.- Noma'lum xato
Muammolarni bartaraf etish: qayta buyurtma berish orqali hal qilinishi mumkin, bu turli sabablarga ko'ra sodir bo'ladi, ehtimol seans vaqti tugagan yoki Alining veb-saytida oddiygina xatolik mavjud.

Xato: nimadir xato ketdi. Qayta to‘lashga urinishdan oldin buyurtma tarixini tekshiring. Bu sizga bir xil mahsulot uchun ikki marta to'lamasligingizga ishonch hosil qilishda yordam beradi.
Muammolarni bartaraf etish: Odatda, agar sizning buyurtmalaringiz allaqachon ushbu mahsulot "To'lovni kutmoqda" deb belgilangan bo'lsa va siz mahsulot sahifasi orqali buyurtma uchun to'lovni amalga oshirmoqchi bo'lsangiz, bunday belgi paydo bo'ladi. Qanday tuzatish kerak? "Mening buyurtmalarim" bo'limiga o'ting, bu buyurtmani u erda toping (odatda u birinchi o'rinda turadi) va u erda "to'lash" tugmasini bosing. Haqiqat shundaki, agar siz to'lov opsiyalarini tanlash sahifasiga kirsangiz, mahsulot avtomatik ravishda "Mening buyurtmalarim" bo'limida saqlanadi va agar biror narsa noto'g'ri bo'lsa, siz uni faqat mening buyurtmalarim orqali to'lashingiz mumkin (garchi mumkin bo'lsa ham). Shuningdek, buyurtma yonidagi savat belgisini bosish orqali mahsulotni Mening buyurtmalarim bo'limidan o'chiring)

Xato:
Saytga kirish imkoni yo'q
Icashier.alipay.com serverining DNS manzili topilmadi.
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
Bu DNS server xatosi, ikkita sabab bo'lishi mumkin, yoki provayderingiz tomonidagi DNS yozuvlari yangilanmagan yoki Aliexpress DNS server tomonida vaqtinchalik muammolar mavjud. Variant sifatida, telefoningizdan yoki boshqa IP-dan kirishga harakat qiling yoki 1-24 soat kuting.

Xato: Xato 404- sahifa topilmadi, mahsulot yoki sotuvchining do'koni o'chirildi yoki mavjud emas
Muammolarni bartaraf etish: Bu xato bir nechta hollarda, ko'pincha havolani yozishda xatolik yuz berganda, shuningdek, sotuvchining do'koni o'chirilgan, mahsulot o'chirilgan yoki shunchaki eskirgan havolaga duch kelsangiz sodir bo'ladi.

Agar, masalan, siz mahsulotni sotib olgan bo'lsangiz va sotuvchi uzoq vaqt davomida buyurtma yubormasa, posilka juda uzoq davom etadi yoki buyurtmani himoya qilish muddati tugasa va siz sotuvchi bilan bog'lanmoqchi bo'lsangiz va sahifaga kirganingizda sotuvchining do'konida siz "404 xato" olasiz, keyin siz darhol nizoni ( nizoni) xavfsiz ochishingiz mumkin, garchi siz "Mening buyurtmalarim" bo'limidagi sotuvchining nomi bilan tegishli belgini bosish orqali sotuvchiga yozishga harakat qilishingiz mumkin. sotib olingan mahsulotning yonida. Aslida, mahsulot sotilgan va sotuvchi mahsulotni o'chirib tashlashi mumkin bo'lsa, bu mutlaqo normaldir, lekin agar sotuvchining do'koni bo'lgan sahifa o'chirilgan bo'lsa (havola quyidagicha ko'rinadi: http://ru.aliexpress). com/store/1202215), ehtimol bu firibgar sotuvchi edi va Aliexpress ma'muriyati tez orada siz sarflagan pulni qaytarib beradi, ammo xotirjamlik uchun nizo ochish yaxshiroqdir.

Qanday qilib Aliexpress-da tovarlarni tiyinlarga sotib olish va xaridlarni tejash mumkin?

Hali ham savollaringiz bormi? savolingizni texnik qo'llab-quvvatlash onlayn chatida so'rang yoki izohlarda quyida yozing

Aliexpress-ning har bir mijozi tovarlarni o'z vaqtida yetkazib berishdan xavotirda. Savdo platformasi o'z mijozlariga posilkalarni kuzatishni o'z ichiga olgan ma'lum kafolatlar beradi. Har bir buyurtma o'zining original trek kodiga ega, buning yordamida mijoz real vaqt rejimida qaerdaligini tekshirishi mumkin. Bosqichma-bosqich ko'rsatmalar buyurtma raqami (treker) yordamida Aliexpress-da buyurtmani qanday tekshirishni tushuntiradi.

Buyurtma raqami nima va u nima uchun kerak?

AliExpress-da buyurtma raqami yoki treker paketga yuborilganda beriladi. Bu barcha pochta xizmatlari va bojxona punktlarining ma'lumotlar bazasiga kiritilgan noyob koddir. Ushbu baza xalqaro miqyosda ishlaydi, bu sizga posilka yo'lini nazorat qilish imkonini beradi. Ushbu ma'lumotlar asosida ishlaydigan turli xizmatlar mavjud. Eng oson yo'li - mamlakatingizning pochta xizmati veb-saytiga o'tish va posilkani tekshirish.

Trekda ko'rsatilgan raqamlar va raqamlar o'z ma'nosiga ega. Birinchi ikkita belgi element turini, oxirgi ikki harf esa pochta xizmati kodi yoki jo'natuvchining mamlakatini ko'rsatadi. Xitoydan mamlakat pochtasi tomonidan yuborilgan oddiy posilka C harfi bilan boshlanadi va CN bilan tugaydi. Kichik paket R yoki V bilan boshlanadi va CN bilan tugaydi. Gonkongdan posilka yoki paket bir xil harflar bilan boshlanadi va HK bilan tugaydi. Singapurdan jo'natilgan buyurtmalar SGda tugaydi.

Yuk tashish turiga (havo, dengiz, quruqlik) va unga tegishli xizmatga qarab, harflar o'zgarishi mumkin.

Eng keng tarqalgan diapazonlar:

1. LA-LZ kichik paket bo'lib, pochta saytlari va xalqaro xizmatlarda ro'yxatdan o'tmagan va kuzatilmaydi.
2. CA-CZ - bu kuzatuv tizimida ro'yxatdan o'tgan paket yoki posilka.
3. RA-RZ - bu ma'lumotlar bazasida ro'yxatdan o'tgan, kuzatilgan, ammo sug'urtalanmagan kichik paket.

Standartga ko'ra, trek kodi boshida 2 ta harf, o'rtada 9 ta raqam va oxirida 2 ta harfdan iborat bo'lishi kerak. Ba'zan u faqat 11 ta raqamdan iborat bo'lishi mumkin. Odatda, bunday raqamlar kichik paketlarga beriladi va Xitoyda mahalliy pochtaga murojaat qiladi. Bu shuni anglatadiki, buyurtma faqat jo'natuvchining mamlakatida kuzatiladi va uning holatini undan tashqarida tekshirish mumkin emas.

Posilkangizni qanday kuzatish mumkin

AliExpress sotuvchilari ba'zan xaridorni o'z paketini kuzatishi mumkin bo'lgan saytga olib boradigan havolalar beradi. Buyurtma qilingan mahsulotlarning yo'li ham saytning o'zida ko'rsatiladi. Buyurtma raqamingizni bilish oson. Birinchidan, siz o'z hisobingizga o'tishingiz va "Mening buyurtmalarim" ni ochishingiz kerak. Trek kodi mahsulotga yuborilganidan keyingina tayinlanadi, shuning uchun uni hali qayta ishlanayotgan yoki jo'natishga tayyorgarlik ko'rayotgan tartibda izlash befoyda. Ammo agar mahsulot allaqachon yuborilgan bo'lsa, uning raqamini tekshirishingiz mumkin. Buyurtmaning o'ng tomonida "Tekshiruv kuzatuvi" funksiyasi mavjud.

Buyurtma tafsilotlari bilan yorliq ochiladi. Tashish traektori yuqori qismida ko'rsatiladi. U 4 ta asosiy nuqtadan iborat:

1. Tovarlar jo'natiladimi.
2. Yuboruvchining mamlakatidan jo'nab ketish.
3. Belgilangan mamlakatga yetib kelish.
4. Yetkazib berildi.

Sana va vaqt bilan batafsil ma'lumot quyida joylashgan. Quyida trek raqami, jo'natuvchining ismi, jo'natilish sanasi va vaqti va qabul qiluvchining manzili ko'rsatilgan.

Tafsilotlarda ko'rsatilgan trek - bu siz uni kuzatishingiz mumkin bo'lgan buyurtma raqami.

Agar AliExpress kuzatuv sahifasida raqam bo'yicha taqdim etilgan ma'lumotlar etarli bo'lmasa, siz qo'shimcha xizmatlardan foydalanishingiz mumkin.

Bepul etkazib berish bilan deyarli barcha paketlar China Post tomonidan yuboriladi. Siz uning xizmatlaridan foydalanishingiz mumkin. Buning uchun www.gsconto.com/ru saytiga o'ting. Yuqori o'ng burchakda Tracker tugmasi mavjud.

Tugmani bosish orqali siz trek raqamini kiritishingiz kerak bo'lgan sahifaga o'tasiz.

AliExpress buyurtma sahifasidan trek raqami ko'rsatilgan oynaga ko'chiriladi. Keyinchalik, "Kuzatuv raqami bo'yicha posilkani topish" tugmasini bosishingiz kerak. Buyurtma qilingan element hozirda joylashgan joy haqida batafsil ma'lumotga ega oyna paydo bo'ladi.

Barcha transport tafsilotlari sahifada batafsil tavsiflangan. Ketish va kelish joyi, posilkaning tranzitda bo'lish muddati, turli bojxona va pochta punktlarida tovarlarni qabul qilish vaqti va sanalari. Tasdiqlangan trek kodi brauzer tarixida saqlanadi. Agar foydalanuvchi saytda ro'yxatdan o'tgan bo'lsa, kuzatuv tarixi uning shaxsiy kabinetida saqlanadi. Ro'yxatdan o'tmagan tashrif buyuruvchilar uchun trek tarixi faqat brauzerda saqlanadi va o'chirilganda yo'qoladi.

Ba'zan sayt paket yetkazib berilganligi haqidagi ma'lumotni ko'rsatadi, ammo xaridor hali tovarni olmagan. Bunday holda siz tafsilotlarni diqqat bilan ko'rib chiqishingiz kerak. "Etkazib berildi" maqomi mijozning mamlakatiga yoki shaharning markaziy pochta bo'limiga kelishni anglatadi. Uni yakuniy manzilga yetkazish uchun yana bir necha kun ketishi mumkin. Ammo shahar yoki shaharning pochta bo'limida xalqaro ma'lumotlar bazasiga ulanish bo'lmasa, bu ma'lumot ko'rsatilmasligi mumkin.

Shuningdek, siz Rossiya pochtasi veb-saytida posilkaning holatini tekshirishingiz mumkin. O'ng tomonda "Track" deb belgilangan oyna mavjud.

Unga buyurtma raqamini kiritishingiz kerak va uni tashish haqida ma'lumot paydo bo'ladi. Ushbu xizmatning muhim kamchiligi shundaki, ko'pincha jo'natuvchining mamlakati va etkazib berishning yakuniy manzili haqidagi ma'lumotlardan boshqa hech narsa ma'lum emas. Ba'zida etkazib berish ma'lumotlari vaqtincha mavjud emas, bu xaridor uchun chalkashliklarni keltirib chiqaradi.

Tez va qulay kuzatishning yana bir varianti - track24.ru xizmati. Raqam asosiy sahifadagi oynaga kiritiladi va sayt natijalarni ko'rsatadi.

Ma'lumotlar quyida xuddi shu sahifada ko'rinadi. Bu Xitoy, Rossiya yoki boshqa mamlakatlardagi pochta xizmatlari veb-saytlariga qaraganda ko'proq hajmga ega. Bu erda tranzit vaqti va taxminiy etkazib berish sanasi ko'rsatilgan. Aytgancha, xizmat tomonidan ko'rsatilgan sayohat vaqti Xitoy pochta xizmati ma'lumotlariga to'g'ri kelmasligi mumkin. Track24 veb-sayti odatda eng yangi va aniq ma'lumotlarni ko'rsatadi.

Quyida ushbu kunlarda posilka qaysi sana, qaysi vaqtda va qayerdan olinganligi haqida ma'lumot berilgan. Qabul qilish va jo'natishni ro'yxatdan o'tkazgan xizmatlar, shuningdek, belgilangan nuqtalarning har birida tovarlar necha kun bo'lganligi ko'rsatilgan. Ro'yxat oxirida trekning ma'lumotlar bazasiga kirgan sanasi, jo'nash turi, marshrut va oxirgi ma'lumot yangilangan sanasi ko'rsatilgan. Bundan tashqari, har bir raqam uchun doimiy havola taqdim etiladi, bu orqali siz posilkaning joylashgan joyini bilib olishingiz mumkin.

Shuningdek, 17track.net veb-saytidan foydalanib, buyurtmangizning traektoriyasini kuzatishingiz mumkin. Bu Xitoyda 7 yil avval yaratilgan xizmat. Qisqa vaqt ichida u o'zini yaxshi isbotladi. Veb-saytda siz dunyoning deyarli istalgan nuqtasidan pochta jo'natmalari va posilkalar haqida ma'lumot olishingiz mumkin. U bir necha tillarda ishlaydi. Ushbu xizmatning afzalliklaridan biri bir vaqtning o'zida bir nechta buyurtmalar haqidagi ma'lumotlarni tekshirish imkoniyatidir. Buning uchun asosiy sahifadagi oynaga har bir satrda bittadan raqamlar kiritiladi.

"Track" tugmasini bosgandan so'ng, transport tafsilotlari ko'rsatilgan sahifa ochiladi. Siz posilka yo'li, qabul qilish, etkazib berish yoki yo'qligi, muammolar, amal qilish muddati kabi narsalarni ko'rishingiz mumkin. Ularning har biri mumkin bo'lgan vaziyatlar va ularni hal qilish usullariga misollar keltiradi. Muammo yuzaga kelsa, mumkin bo'lgan sabablar tavsiflanadi.

Sayt kichik paketlarni yo'naltirish haqidagi ma'lumotlarni ko'rsatmasligi mumkin. Shu bilan birga, quyida bunday buyurtmani kuzatishi mumkin bo'lgan xizmatlar mavjud.

AliExpress va Russian Post veb-saytida posilkalarni kuzatish haqida batafsil ma'lumot:

Kechasi internet orqali ichimlik buyurtma qildim va ertalab qarorimni o'zgartirdim va buyurtmani tasdiqlash uchun ular qo'ng'iroq qilgan raqamga qo'ng'iroq qildim. Qayta qo'ng'iroq qilishini aytishdi, lekin qo'ng'iroq kelmadi. Va menga buyurtma yuborilganligi haqida xabar keldi. Buyurtmani qanday bekor qilishim mumkin va hech qachon bajarilmasa, menga nima bo'ladi?

Onlayn do'konda buyurtmani bekor qilish tartibi Rossiya Federatsiyasining "Iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi Qonunining 26.1-moddasi bilan tartibga solinadi, unda xaridor istalgan vaqtda mahsulotni olishdan oldin uni rad etishga haqli. Onlayn do'konga buyurtma berishdan oldin, buyurtmani bekor qilish qoidalari bilan tanishib chiqishingiz kerak, bu ko'p hollarda veb-saytda tushuntirilgan.Joylashtirilgan buyurtmani bekor qilishning bir necha yo'li mavjud. Siz "Shaxsiy hisobingiz" da "bekor qilish" buyrug'i yordamida berilgan buyurtmani bekor qilishingiz mumkin. Bu usul, ayniqsa, dam olish kunlarida eng maqbuldir. Shundan so'ng, siz onlayn-do'kon menejeriga qo'ng'iroq qilishingiz, bekor qilinganligi haqida xabar berishingiz va buyurtma raqamini berishingiz kerak.

Buyurtmani bekor qilish uchun elektron do'konning elektron pochta manziliga yozing. Qoidaga ko'ra, elektron pochta manzili saytda ko'rsatilgan. Shuningdek, buyurtmani joylashtirish haqidagi bildirishnomada rad etish haqida yozing.

Ham sotuvchi, ham xaridor uchun bekor qilishning eng oddiy va eng qulay usuli - buyurtma tugallanishi boshlanishidan oldin onlayn-do'kon menejeriga telefon orqali qo'ng'iroq qilishdir. Tez buziladigan tovarlar uchun bu shart majburiydir. Agar tovar uchun to'lov amalga oshirilgandan so'ng buyurtma bekor qilinsa, pul bir kundan uch ish kunigacha qaytariladi, bunda tovarni yetkazib berish summasi chegiriladi. Agar tovar etkazib berilgandan keyin to'langan bo'lsa, xaridor faqat etkazib berish uchun to'lagan holda tovarni rad etishga to'liq haqli.

Xaridor pochta orqali yuborilgan tovarlarni ham rad etishi mumkin. Onlayn do'konda past sifatli tovarlarni rad etish g'isht va ohak do'konlarida tovarlarni almashtirishdan unchalik farq qilmaydi. Yetkazib berish kvitansiyasi va savdo kvitansiyasi saqlanib qolgan holda, nuqsonli buyum yetti kun ichida qaytarilishi kerak.

Agar pochta bo'limida 17 kun bo'lsa, onlayn-do'kondagi buyurtmani rad eta olamanmi? Chunki ular allaqachon menga qo'ng'iroq qilib, agar buyurtmani olmasam, meni sudga berishlarini aytishmoqda.

Agar pochta bo'limida 17 kun bo'lsa, onlayn-do'kondagi buyurtmani rad eta olamanmi? Chunki ular allaqachon menga qo'ng'iroq qilib, shunday deyishmoqda

Agar buyurtmani qabul qilmasam, ular meni sudga berishadi.

Qonun normalari.

ROSSIYA FEDERATSIYAsining FUQAROLIK KODEKSI

497-modda. Tovarlarni namunalar bo'yicha va masofaviy sotish usulida sotish

4. Agar qonun hujjatlarida boshqacha tartib nazarda tutilgan bo‘lmasa, tovar topshirilgunga qadar xaridor ushbu moddaning 3-bandida ko‘rsatilgan har qanday chakana oldi-sotdi shartnomasini bajarishdan bosh tortishga haqli, bunda sotuvchiga sotuvchiga yetkazilgan zarur xarajatlar qoplanadi. shartnomani bajarish bo'yicha harakatlarni bajarish bilan bog'liqlik.

Salom! Ha, siz buyurtmani qabul qilishdan bosh tortishingiz mumkin; olingan kundan boshlab 30 kundan keyin u qaytariladi. Sizga omad va eng yaxshi tilaklar!

Agar sizga mahsulot kerak bo'lmasa, siz posilkani sotib olishni rad etishga haqlisiz. Ular sizdan haq to'lashlari mumkin bo'lgan yagona narsa bu etkazib berish xarajatlarini to'lashdir.

Men onlayn mahsulotga buyurtma berdim. Keyin, bir necha kundan so'ng, men onlayn tovarlar uchun pul yo'qligini angladim. Men ishlamayman, qo‘limda bolam bor. Pochta bo'limida Internet-mahsulotdan qanday voz kechish kerak

Javob

Iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish sohasidagi munosabatlarni huquqiy tartibga solish Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksi, Rossiya Federatsiyasining 02.07.1992 yildagi 2300-1-sonli "Iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi qonuni bilan amalga oshiriladi. boshqa federal qonunlar kabi.

Bu holatda, men tushunganimdek, siz Internet orqali tovarlarga buyurtma bergansiz, ya'ni tovarlarni sotishning masofaviy usuli mavjud. Tovarlarni masofadan sotish qoidalari Rossiya Federatsiyasining "Iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi qonunining 26-moddasida nazarda tutilgan, unga ko'ra iste'molchi tovarni topshirishdan oldin istalgan vaqtda rad etishga haqlidir. tovar topshirilgandan keyin esa - etti kun ichida. Agar tegishli sifatli tovarlarni qaytarib berish tartibi va muddatlari to'g'risidagi ma'lumotlar tovar etkazib berish paytida yozma ravishda taqdim etilmagan bo'lsa, iste'molchi tovar etkazib berilgan kundan boshlab uch oy ichida tovarni rad etishga haqli. Bunday holda, tegishli sifatli mahsulot, agar uning taqdimoti, iste'mol xususiyatlari, shuningdek, ko'rsatilgan mahsulotni sotib olish fakti va shartlarini tasdiqlovchi hujjat saqlanib qolgan bo'lsa, qaytarib berilishi mumkin. Iste'molchida tovarni sotib olish fakti va shartlarini tasdiqlovchi hujjatning yo'qligi uni ushbu sotuvchidan tovar sotib olinganligi haqidagi boshqa dalillarga murojaat qilish imkoniyatidan mahrum qilmaydi.

Ya'ni, sizda ikkita variant bor:

1) Pochta orqali buyurtma qilingan tovarlarni olmang va shunga ko'ra, agar, albatta, tovarlar oldindan to'lanmagan bo'lsa, tovar uchun belgilangan pul miqdorini (narxini) to'lamang.

Bunda mahsulotni saqlash muddati (30 kun) o‘tgandan keyin mahsulot jo‘natuvchiga qaytariladi. Eng yaxshi variant - pochta bo'limiga borib, tovarni olishdan bosh tortish to'g'risidagi bildirishnomani imzolash.

2) Tovarlarni pochta bo'limida qabul qiling va 7 kun ichida tovar uchun to'langan summani qaytarishni talab qiling. Bunday holda, sotuvchi siz tegishli talabni taqdim etgan kundan boshlab o'n kundan kechiktirmay pul miqdorini qaytarishi shart. Bunday holda, sotuvchining iste'molchidan qaytarilgan tovarlarni etkazib berish xarajatlari chegirib tashlangan holda, summa to'liq qaytarilishi kerak.

Ko'rsatmalar

Agar buyurtmani bekor qilish to'g'risida qaror uni shakllantirish paytida qabul qilingan bo'lsa, siz "bekor qilish" tugmasini yoki "savatdagi" maxsus belgini bosishingiz kerak. Tranzaktsiyaning bajarilishini buyurtmadan olib tashlangan element miqdoriga kamaytirilishi kerak bo'lgan xarid narxining miqdori bo'yicha tekshirishingiz mumkin. Agar buyurtma allaqachon berilgan bo'lsa va tegishli bildirishnoma olingan bo'lsa, siz uning operatoriga xabar berish uchun unga berilgan raqamni eslab qolishingiz kerak.

Buyurtmani bekor qilishning bir necha yo'li mavjud. Siz "Shaxsiy hisobingiz" da "bekor qilish" buyrug'i yordamida berilgan buyurtmani bekor qilishingiz mumkin. Bu usul, ayniqsa, kunlarda optimaldir. Shundan so'ng siz Internet-menejerga qo'ng'iroq qilishingiz, bekor qilish haqida xabar berishingiz va buyurtma raqamini berishingiz kerak.

Buyurtmani bekor qilish uchun elektron do'konning elektron pochta manziliga yozing. Qoidaga ko'ra, elektron pochta manzili saytda ko'rsatilgan. Shuningdek, buyurtmani joylashtirish haqidagi bildirishnomada rad etish haqida yozing.

Xaridor uchun bekor qilishning eng oson va eng qulay usuli - buyurtma tugallanishidan oldin onlayn-do'kon menejeriga telefon orqali qo'ng'iroq qilish. Tez buziladigan tovarlar uchun bu shart majburiydir. Agar tovar uchun to'lov amalga oshirilgandan so'ng buyurtma bekor qilinsa, pul bir kundan uch ish kunigacha qaytariladi, bunda tovarni yetkazib berish summasi chegiriladi. Agar tovar etkazib berilgandan keyin to'langan bo'lsa, xaridor faqat etkazib berish uchun to'lagan holda tovarni rad etishga to'liq haqli.

Xaridor pochta orqali yuborilgan tovarlarni ham rad etishi mumkin. Onlayn do'konda past sifatli tovarlarni rad etish g'isht va ohak do'konlarida tovarlarni almashtirishdan unchalik farq qilmaydi. Yetkazib berish kvitansiyasi va savdo kvitansiyasi saqlanib qolgan holda, nuqsonli buyum yetti kun ichida qaytarilishi kerak.

Manbalar:

• Onlayn buyurtmani qanday bekor qilishim mumkin?

Zamonaviy aloqa vositalari bizga juda ko'p yoqimli imkoniyatlar beradi va hayotimizni sezilarli darajada soddalashtiradi. Internetda o'z xizmatlaridan foydalanish va xizmatni baholashni taklif qiluvchi yuz minglab foydali resurslar mavjud. Uyingizdan chiqmasdan, siz aloqa uchun pul to'lashingiz, bank hisobingizni boshqarishingiz va xaridlarni amalga oshirishingiz mumkin. Buyurtma berishda biz sifatli xizmatga ishonish huquqiga egamiz. Shuningdek, agar kerak bo'lsa, shartnomani amalga oshirishning istalgan bosqichida buyurtma qilingan xizmatlardan voz kechish imkoniyati mavjud.

Ko'rsatmalar

Buyurtma qilingan kompaniya bilan bog'laning. Bu erda harakatlar algoritmi uni ro'yxatdan o'tkazish bilan bir xil. Onlayn buyurtmani bekor qilish uchun kompaniya veb-saytiga o'ting. Ro'yxatdan o'tish paytida ko'rsatilgan ma'lumotlar bilan "login" va "parol" maydonlarini to'ldirib, resurs foydalanuvchisi sifatida "shaxsiy hisobingizga" kiring. Buyurtmani "mening buyurtmalarim" bo'limida toping va buyurtmani o'chirish tugmasini bosing, odatda "bekor qilish". Agar bunday funktsiya mavjud bo'lmasa, bu juda mumkin, kompaniyani boshqa aloqa kanallari orqali qaroringiz haqida xabardor qiling.

Agar kerak bo'lsa, rad etish jarayonini tezlashtirish va niyatlaringizni tasdiqlash uchun kompaniya menejeriga murojaat qiling. Buni ko'rsatilgan aloqa telefon raqamiga qo'ng'iroq qilish yoki kompaniya tomonidan mijozlar bilan muloqot qilish uchun taklif qilingan elektron pochtaga yozish orqali amalga oshirilishi mumkin.

Shaxsiy hisobingizdagi tegishli bo'limni tekshirish orqali kompaniya buyurtmani bekor qilishni qabul qilganligiga ishonch hosil qiling.

Buyurtma qilingan xizmatlar yoki tovarlarni o'z vaqtida bekor qilish pulingizni tejashga yordam berishini unutmang. Chunki etkazib berish odatda alohida band bo'lib, sizdan to'lanishi mumkin. Bundan tashqari, agar siz olingan mahsulotni qaytarsangiz, siz pochta to'lovlarini ham to'lashingiz kerak bo'ladi.

Mavzu bo'yicha video

Eslatma

Siz buyurtmani bajarishning istalgan bosqichida, hatto tovarni qabul qilish vaqtida ham rad etishga haqlisiz.

Onlayn do'konlar oddiy do'konlarga ajoyib alternativ bo'lib, uyga etkazib berish bilan tovarlar sotib olishni taklif qiladi. Biroq, ba'zida onlayn-do'kondan buyurtma berganidan so'ng, xaridor o'z qarorini o'zgartiradi va xaridni bekor qilish zarurati tug'iladi. Buyurtmani bekor qilish tartibi do'konning o'ziga xos xususiyatlariga va buyurtmangizni bajarish bosqichiga bog'liq.

Sizga kerak bo'ladi

• Internet.

Ko'rsatmalar

Onlayn buyurtmani bekor qilish “Iste’molchilar huquqlarini himoya qilish to‘g‘risida”gi Qonunning 26-moddasiga muvofiq amalga oshiriladi. Unda aytilishicha, xaridor buyurtma qilingan tovarni olguncha istalgan vaqtda rad etishi mumkin. Qoida tariqasida, buyurtmani bekor qilish tartibi onlayn-do'kon veb-saytida tasvirlangan. Mahsulotga buyurtma bergan veb-saytga o'ting va "Savol-javob", "Buyurtma", "Buyurtma tartibi" va shunga o'xshash bo'limlarni o'qing. Quyidagi kabi ko'rsatmalarni topsangiz, ularga amal qiling.

Buyurtmani bekor qilishning eng oson usuli - uni shakllantirish paytida, u hali jo'natilmagan. Bunday holda, do'kon veb-saytida "Savat" bo'limida buyurtmani bekor qilish uchun "Bekor qilish" tugmasini yoki maxsus belgini bosing.