Agar mobil aloqa yoki Internet bilan bog'liq muammolar yoki savollar tug'ilsa, foydalanuvchilarda Motiv operatoriga qanday qo'ng'iroq qilish kerakligi haqida adolatli savol bor. Kontakt markaziga qo'ng'iroq qilishning bir nechta variantlari mavjud - ular quyida muhokama qilinadi. Bundan tashqari, ushbu tashkilotning mijozlari LISA kabi Internet xizmati orqali o'z hisoblari haqida kerakli ma'lumotlarni bilib olishlari, shuningdek, bir qator harakatlarni amalga oshirishlari mumkinligini yodda tutishlari kerak. Bu haqda quyida ham aytib o'tiladi.

Motiv operatoriga ular xizmat ko'rsatadigan SIM-kartadan qanday qo'ng'iroq qilish mumkin?

Yuqorida aytib o'tilgan operatorning mavjud mijozlari uchun bitta qisqa raqam aloqa markazida maslahat olish uchun. SIM-kartangizdan uchta 1 raqamini terish orqali siz qo'llab-quvvatlash xodimi bilan suhbatlashishingiz va uzoq kutilgan javoblarni olishingiz mumkin. Bu raqamga ulanish uchun toʻlash shart emas – qoʻngʻiroqlar bepul. Shuni hisobga olish kerakki, abonent Motiv operatori xizmat ko'rsatadigan hududda bo'lganida siz uchta birlik terishingiz kerak. Katta Ural Kurgan, Sverdlovsk kabi hududlarni, shuningdek, ikkita avtonom viloyat - Yamalo-Nenets va Xanti-Mansi avtonom okruglarini anglatadi. Mamlakatning ushbu hududlarida joylashganida, abonent Motiv operatorining 111 raqamiga bemalol terilishi mumkin. Qo‘ng‘iroq bepul bo‘ladi.

Har qanday operator raqamidan aloqa markaziga qo'ng'iroq qiling

Biroq, operatorning SIM-kartasidan qo'ng'iroq qilish har doim ham mumkin emas, bu holda nima qilish kerak? Taqdim etilgan shaxsiy xona, bu mamlakatning istalgan hududidan istalgan raqamdan aloqa markaziga qo'ng'iroq qilish uchun ishlatilishi mumkin. Shunday qilib, siz Motivga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin Mobil telefon raqami mamlakatdagi istalgan operator va bilan statsionar telefon, va butunlay bepul. 8-800-240-00-00 raqamini terishingiz kerak. Shunga o'xshash variantni istalgan mintaqadan Motiv operatorining SIM-kartasidan qo'llab-quvvatlash xodimiga qo'ng'iroq qilishni istaganlar foydalanishi kerak (Buyuk Urals bilan bog'liq hududlar bundan mustasno).

Statsionar telefondan aloqa markaziga murojaat qilish

Ba'zi shaharlar uchun aloqa qilish mumkin aloqa markazi shahar raqami bo'yicha. Bunday qo'ng'iroqlarning narxiga kelsak, uni tekshirish kerak telefon kompaniyasi, bu ma'lum bir mijozning statsionar telefoniga xizmat ko'rsatadi.

Yekaterinburg, Krasnoturinsk, Nijniy Tagil va boshqalar kabi shaharlar uchun statsionar telefonlardan aloqa markaziga murojaat qilish mumkin. Har birida qaysi raqamdan foydalanish haqida ko'proq bilib oling aniq holat, operatorning rasmiy veb-saytida topish mumkin.

Katta Uralsning boshqa shaharlaridan qo'ng'iroqlar uchun qisqa qo'ng'iroqlardan foydalanish tavsiya etiladi xizmat raqami- 111, agar qo'ng'iroq "Motive" raqamidan qilingan bo'lsa (operator uyali aloqa) va 8-800-240-00-00 - mamlakatning boshqa shaharlaridan (istalgan raqamlardan) bepul qo'ng'iroqlar uchun.

Motiva operatoriga qanday qilib bepul qo'ng'iroq qilish mumkin?

Ko'pgina mijozlar bu savolga qiziqish bildirmoqda, chunki ular aloqa markazi operatori bilan muloqot qilish uchun pul sarflashni xohlamaydilar. Motiva SIM kartangizdan 111 raqamiga qo'ng'iroq qilib, bepul qo'ng'iroq qilishingiz mumkin. Bundan tashqari, abonent ayni paytda Katta Urals hududida joylashgan bo'lishi kerak (bu erda ushbu maqolada muhokama qilingan operator o'z xizmatlarini taqdim etadi). Agar siz boshqa hududlarda bo'lsangiz, turli raqamlardan foydalanishingiz kerak.

Hisobni boshqarish uchun Internet xizmati (LISA)

Motiva operatoriga qo'ng'iroq qilishdan oldin, abonentlarning shaxsiy Internet xizmatidan (LISA) foydalanish tavsiya etiladi. Uning yordami bilan siz o'zingizning hisobingizdagi qiziqish ma'lumotlarini ko'rishingiz, qaysi xizmatlar yoqilganligini aniqlashingiz, keraksiz variantlarni o'chirib qo'yishingiz, xarajatlar ma'lumotlarini ko'rishingiz va h.k. LISA funksiyasiga kirish Motiv operatorining rasmiy veb-saytida mavjud. Birinchi marta shaxsiy sahifangizga kirish uchun parol belgilash orqali ro'yxatdan o'tishingiz kerak bo'ladi. batafsil ko'rsatmalar buni qanday qilish mumkinligi avtorizatsiya ma'lumotlarini kiritish shaklida mavjud. Faqat "Ro'yxatdan o'tish" havolasiga o'ting va tizim tomonidan talab qilinadigan ma'lumotlarni to'ldiring. Kelajakda tizimga kirish oldindan tayinlangan ma'lumotlardan foydalangan holda amalga oshiriladi, agar kerak bo'lsa, istalgan vaqtda sozlanishi mumkin. Agar siz parolingizni yo'qotib qo'ysangiz, uni osongina tiklashingiz mumkin - shunchaki biz ilgari ko'rib chiqqan xizmatning avtorizatsiya sahifasida joylashtirilgan ko'rsatmalarga amal qiling.

Xulosa

Joriy maqolada abonent konsalting markazidagi mutaxassisga qanday murojaat qilish mumkinligi ko'rib chiqildi va "Motiv" operatorining raqami ko'rsatilgan. Xizmatlar bilan bog'liq barcha savollar uchun mobil aloqa, Mijoz o'zi hal qila olmaydigan Internet va telefoniya muammolari, qo'llab-quvvatlash liniyasiga murojaat qilish tavsiya etiladi. Shuni yodda tutingki, 111 va 8-800-240-00-00 raqamlariga qo'ng'iroqlar to'lov olinmaydi. Va to'g'ridan-to'g'ri (statsionar) telefon orqali aloqa markazi mutaxassisiga ulanish narxi sizning statsionar xizmat ko'rsatuvchi provayderingiz bilan aniqlanishi kerak. Motive SIM kartasi haqida ma'lumot olish uchun siz raqamni, shuningdek uning egasining ma'lumotlarini ko'rsatishingiz kerak.

2000") 1996 yilda tashkil etilgan. Operatorning litsenziyalangan hududi Rossiyaning janubiy chegaralaridan Shimoliy Muz okeani sohillarigacha cho'zilgan. MOTIV abonentlarga 4G mobil aloqa va Internet xizmatlarini Sverdlovsk va Qo'rg'on viloyatlari, Xanti-Mansi avtonom okrugi- Yugra va Yamalo-Nenets avtonom okrugi Bugungi kunda MOTIV aloqasidan deyarli 2,5 million abonent foydalanadi.

2002 yilda MOTIV Rossiyada GSM-1800 tarmog'ining birinchi "ommaviy sinovini" o'tkazdi. 2003 yilda MOTIV Yekaterinburg metrosining stansiyalari va uchastkalarini aloqa bilan ta'minlagan birinchi operator edi. 2004 yilda MOTIV aloqa xizmatlarini tariflashda rublga o'tgan va kiruvchi qo'ng'iroqlar uchun to'lovlarni bekor qilgan birinchi rus operatori bo'ldi.

2014-yil kuzida MOTIV abonentlarga to‘rtinchi avlod aloqa tarmoqlarida (4G) ma’lumotlar xizmatlarini ko‘rsatishni boshladi, 2015-yil avgust oyida esa operator yuqori tezlikdagi mobil internetni o‘zining asosiy xizmatiga aylantirdi va mamlakatda birinchi bo‘lib chiqish uchun to‘lovlarni bekor qildi. uy mintaqasida qo'ng'iroqlar va SMS.

Faoliyatlar

MOTIV faoliyati orasida:

• uyali,
• qattiq chiziq,
• zona aloqasi,
• shaharlararo va xalqaro aloqalar,
• Internetga kirish, ma'lumotlarni uzatish,
• Autsorsing uchun aloqa markazi xizmatlari,
• virtual xususiy tarmoqlarni qurish
• va boshqa tegishli telekommunikatsiya xizmatlari.

Guruh tuzilishi

"Ekaterinburg-2000"

4G tarmog‘ini qurishning asosiy bosqichining yakunlanishi Motivga yuqori tezlikdagi mobil internetni o‘zining asosiy xizmatiga aylantirish imkonini berdi. Eslatib oʻtamiz, joriy yilning avgust oyida operator oʻzining tarif siyosatini tubdan oʻzgartirdi: yangi tariflarda telefon qoʻngʻiroqlari va SMS xabarlar uchun toʻlov olinmaydi. bepul dastur ma'lumotlar trafik paketiga.

2016

2016 yil boshida operator 3189 ta o'rnatgan edi tayanch stantsiyalar GSM standarti va 1867 ta baza stansiyasi LTE standarti. "Motiv" Sverdlovsk va Kurgan viloyatlari, Xanti-Mansi avtonom okrugi va Yamal-Nenets avtonom okrugi aholisining 96 foizi istiqomat qiladigan 1594 aholi punkti hududida aloqani ta'minlaydi. Operatorning litsenziyalangan hududi Rossiyaning janubiy chegaralaridan Shimoliy Muz okeani qirg'oqlarigacha cho'zilgan. Uning maydoni 1,5 million km² ni tashkil qiladi, bu 4 Germaniya yoki 11 Gretsiyaning maydoniga teng. Yuqori tezlik mobil internet 4G dan Motiv litsenziyalangan hudud aholisining 91 foizi foydalanishi mumkin, bu 6,5 million aholini tashkil etadi.

Operatorning 273 ta shaxsiy ofislari va 1718 ta savdo nuqtalari mavjud. Kompaniyaning aloqa markazi mutaxassislari kuniga o‘rtacha 15 000 ga yaqin qo‘ng‘iroqlarni qayta ishlaydilar. Ma'lumotlarga ko'ra, FCR (First Call Resolution) darajasi - birinchi qo'ng'iroqdan keyin muammoni hal qilish - 92-94%.

Motivning abonent bazasi deyarli 2,5 million abonentni o'z ichiga oladi. O'rtacha har kuni tarmoqqa 1500 ta yangi odam ulanadi. Kompaniyaning butun tarixi davomida Ural operatori 353 ta tarifni chiqargan.

2016 yil fevral oyida Roskomnadzor tomonidan kim oshdi savdosida Ural operatori 4G tarmog'ini rivojlantirish uchun qo'shimcha chastotalarni qo'lga kiritdi. Ushbu yangi LTE resursi bizga "eski" hududlardagi o'rnimizni mustahkamlashga imkon beradi - aloqa sifatini yaxshilash va mobil 4G Internet tezligini kamida 2 baravar oshirish, shuningdek, Tyumen viloyati bozoriga kirish. Kelajakda operator VoLTE (LTE orqali ovoz) ga bosqichma-bosqich o‘tishni rejalashtirmoqda.

VoLTE yordamida 4G tarmoqlari orqali ovoz

2016 yil fevral oyida operator Roskomnadzor tomonidan kim oshdi savdosida Ural federal okrugining beshta hududida - Sverdlovsk, Kurgan va Tyumen viloyatlarida, Yugra va Yamalda 2570-2595 MGts diapazonida qo'shimcha LTE resursini yutib oldi.

Kompaniya litsenziyalarni oldi va ular bilan VoLTE (LTE orqali ovoz) texnologiyasidan foydalangan holda 4G tarmoqlari orqali "ovoz" ni uzatishning qonuniy huquqiga ega bo'ldi. Hozirgi vaqtda ovozli qo'ng'iroqlarni amalga oshirish uchun CSFB (Circuit-Switched Fallback) texnologiyasi qo'llaniladi. Bunday holda, telefon suhbat davomida 4G dan 2G ga o'tadi va keyin yana o'zgaradi. Barcha rus operatorlarining tarmoqlari xuddi shunday ishlaydi.

Motiv uyali aloqa operatori o'z abonentlariga nafaqat standart qo'ng'iroqlar qilish yoki SMS xabarlar yuborish, balki qo'shimcha xizmatlar va funksiyalardan foydalanish imkoniyatini ham taqdim etadi. Ulardan ba'zilari bepul, lekin ko'p variantlar uchun operator hisobdan pul oladi. Shuning uchun ko'plab foydalanuvchilar o'zlariga kerak bo'lmagan xizmatlarni o'chirib qo'yishga majbur.

Kompaniya tomonidan taqdim etilayotgan xizmatlar haqida bilish uchun LISA - abonentning shaxsiy Internet xizmatidan foydalaning. Shaxsiy sahifangizda foydalanilgan pulli variantlar ro'yxati mavjud. Har bir funktsiyani topish oson batafsil ma'lumot yoki shunchaki o'chiring.

Xizmatni faollashtirish uchun sizga kerak:

• Avtorizatsiyadan o'ting. Abonent 1070 raqamiga matnsiz xabar yuboradi yoki 8 800 240 0000 raqamidagi maslahatchiga murojaat qiladi.
• Keyin u kirish uchun parol oladi " Shaxsiy kabinet” va “Xizmatlar” jadvalida barcha ulangan funksiyalarni ko‘ring.

Belgilangan parolni foydalanuvchi uchun qulay bo'lgan har qanday raqamlar yoki harflar kombinatsiyasi bilan osongina almashtirish mumkin.

Mobil ilova orqali ulangan xizmatlar ro'yxatini qanday topish mumkin?

Siz kompaniyaning mobil Internet ilovasidan foydalangan holda qo'shimcha pullik variantlar haqida bilib olishingiz mumkin. U faqat smartfonlar uchun mavjud operatsion tizim Android, ilovaning joriy versiyasi quyidagi havolada mavjud.

Ilovadan foydalanish oson: telefoningizdagi hisob balansingizni tekshirish, uni to‘ldirishni osonlashtiradi bank kartasi va yangi aksiyalar yoki tariflar haqida bilib oling. Abonent o'ziga kerak bo'lgan pullik xizmatlarni mustaqil ravishda tanlaydi va faollashtiradi. Ularning har biri istalgan vaqtda o'chirib qo'yilishi mumkin.

SMS orqali aloqani uzish: tez va oson

Xizmatni o'chirishning yana bir usuli - operatorga SMS xabar yuborish. Jadvalda funksiyalarning nomlari va bildirishnoma yuborilishi kerak bo'lgan raqam ko'rsatilgan.

USSD buyruqlar yordamida pullik xizmatlarni o'chirish

Siz so'rovlar yordamida variantlarni o'chirib qo'yishingiz mumkin. Masalan:

• “Rouming NON-STOP” xizmatini bekor qilish uchun *114*24# buyrug'idan foydalanishingiz kerak.
• *114*151*1# so'rovi "Turbo tugmasi" opsiyasini o'chirib qo'yadi.
• *114*23# ussd so'rovi abonent hisobiga pul mablag'lari kelib tushganligi haqidagi SMS-xabarlarni o'chirishga yordam beradi.

Qarang to'liq ro'yxat operator xizmatlarini rad etish bo'yicha buyruqlar bilan bu yerda tanishishingiz mumkin

Mobil tariflar

"Cheksiz GSM" Motive Telecom tarmog'i tarif rejasining tavsifi

Motiv Telecom’dan “Cheksiz GSM” tarifining asosiy afzalligi tarmoq ichidagi ulanishlar uchun tariflarning yo‘qligi edi. Bundan tashqari, paket doirasida operator 600 daqiqalik mahalliy qo'ng'iroqlarni taqdim etdi. Ushbu shartlar obunachilarni jalb qildi. Ana shunday qulay sharoitlar tufayli tarif. rejalashtirish va foydalanuvchilar orasida mashhur bo'ldi. Limitdan oshib ketgan qo'ng'iroqlar alohida to'lanadi. Abonentlar daqiqasiga 1,2 rubl to'lashdi. Ammo barcha shartlar operator mijozlarini qoniqtirmadi. Abonentlarning fikriga ko'ra, Rossiya Federatsiyasi hududida qo'ng'iroqlarni tariflash unchalik foydali emas edi. Muloqotning bir daqiqasi mijozlarga 4,15-19 rublni tashkil qiladi.

Xalqaro qo'ng'iroqlar narxi abonentlar uchun juda yuqori bo'lib tuyuldi. Ular daqiqasiga 25-66 rubl to'lashdi. Paketning bir qismi sifatida foydalanuvchilar Rossiya Federatsiyasi ichida xabarlar uchun pul to'lamadilar. Ushbu xizmat kompaniya tomonidan to'lanmagan. Qolgan SMS narxi 4,95 rublni tashkil etdi. Abonentlar istalgan vaqtda mobil telefondan foydalanishlari mumkin edi. Internet. Bir megabayt trafik 6,6 rublni tashkil qiladi. Wap-trafikning narxi (10 KB) 0,35 rublni tashkil etdi. Multimedia xabarlari kompaniya mijozlari uchun ham mavjud edi. Ushbu xizmatning narxi 5 rublni tashkil etdi. 100 KB uchun.

Har bir abonent aloqa xizmatlarini ko'rsatadigan operatorga murojaat qilishi kerak. Axir, ba'zida muammoni o'zingiz hal qilish va qiziqtirgan savolga javob topish muammoli bo'lishi mumkin. Bu, ayniqsa, kam ma'lumotga ega bo'lgan uyali aloqa operatorlari uchun to'g'ri keladi, chunki ular uchta asosiy provayderdan farqli o'laroq juda keng tarqalgan emas. mobil xizmatlar. Bularga "Motive" operatori kiradi. Kontakt markazi mutaxassisiga qanday qo'ng'iroq qilish va kerakli ma'lumotlarni olish mumkin? Aynan shu narsa hozirgi maqolada muhokama qilinadi.

Motiv operatoriga qanday qo'ng'iroq qilish mumkin?

Ushbu maqolada nomi keltirilgan kompaniya xizmatlaridan mamlakatning quyidagi mintaqalaridagi abonentlar foydalanadi: Kurgan viloyati, Perm viloyati, Yekaterinburg (ortiqcha viloyat), Xanti-Mansi avtonom okrugi, Yamalo. - Nenets avtonom okrugi. Aynan ular uchun operator xizmatlar haqida ma'lumot olish uchun turli kanallarni taqdim etadi. Bularga quyidagilar kirishi mumkin: mobil aloqa, telefoniya, Internet. Biroq, sanab o'tilgan barcha hududlar to'liq xizmatlarni taqdim etmaydi. Masalan, Yamal-Nenets avtonom okrugida hozirda uyali aloqa xizmatlaridan foydalanish mumkin emas.

Ishonch telefon raqamlari

Ekaterinburg va mintaqadagi abonentlar qo'ng'iroqlar markaziga quyidagi tarzda qo'ng'iroq qilishlari mumkin:

• Motive SIM kartasidan 111 raqamini terishda qo'ng'iroq amalga oshiriladi - qo'ng'iroq uchun to'lov olinmaydi;
• boshqa operatorlarga biriktirilgan kartalardan siz 8-800 raqamlaridan boshlab veb-saytda ko'rsatilgan raqamga qo'ng'iroq qilishingiz kerak - siz bunday qo'ng'iroq uchun ham to'lashingiz shart emas.

Boshqa shaharlardan Motiv operatoriga qanday qo'ng'iroq qilish mumkin?

Qo'rg'on viloyati abonentlari uchun siz terish uchun bir xil raqamlardan foydalanishingiz kerak, ammo Xanti-Mansi avtonom okrugi va Yamal-Nenets avtonom okrugida joylashgan xizmatlar foydalanuvchilari uchun.

Ammo Perm viloyati uchun raqamlar kombinatsiyasi alohida ko'rsatilgan.

Statsionar telefondan aloqa markaziga qo'ng'iroq qilish

Siz hatto shahar telefonidan ham mijozlarni qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishingiz mumkin. Faqat tering kerakli raqam va operatorning javobini kuting. E'tibor bering, 8-800 raqamiga qo'ng'iroqlar uchun haq olinmaydi, bu mobil va statsionar telefonlardan qo'ng'iroqlarga ham tegishli. Agar abonent boshqa provayderning xizmatlaridan foydalansa, masalan, MTS, unda "Motive operatoriga boshqa operatordan qanday qo'ng'iroq qilish kerak" degan savol unga tegishli bo'ladi. Bunday holda, siz ko'rsatilgan raqamlardan biriga ham murojaat qilishingiz kerak.

Mobil telefondan Motiv operatoriga qanday qo'ng'iroq qilish mumkin

Siz mijozlarga xizmat ko'rsatish xodimlariga mobil raqamdan so'rov yuborishingiz mumkin. Agar "Motiv" ulanishi ishlatilsa, uchta birlik teriladi, boshqa barcha holatlarda - rasmiy veb-saytda ko'rsatilgan raqamlardan biri. Tariflash tarif rejasiga muvofiq amalga oshiriladi. 111 va 8-800 raqamlariga qo'ng'iroqlar bundan mustasno.

Roumingdan yordam xizmatiga murojaat qilish

Roumingda siz foydalanishingiz kerak bepul raqam, albatta, agar abonent Perm viloyati rezidenti bo'lmasa. Axir, Perm aholisi uchun mobil aloqa ta'minlanmagan va buning natijasida rouming bo'lishi mumkin emas. Agar qo'ng'iroq mamlakat hududidan amalga oshirilsa, tariflash amalga oshirilmaydi.

Roumingdan qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishning yana bir varianti Internetdir. Keyinchalik, kompaniya mutaxassislaridan kerakli ma'lumotlarni qaysi aloqa kanallari orqali olishingiz mumkinligini aytib beramiz.

Shuni esda tutingki, roumingda Internetdan foydalanish sizning hududingizda bo'lganingizdan farqli ravishda to'lanadi. Shunday qilib, siz uni faqat kerakli parametr yoqilgan bo'lsa yoki mahalliy Internet (simli yoki Wi-Fi) mavjud bo'lsa ishlatishingiz kerak.

"Fox" xizmati

Motiv operatoriga qo'ng'iroq qilishdan oldin siz operatorning rasmiy veb-saytida Internetda o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish xizmatidan foydalanishingiz mumkin. "Tulki" - bu Motiv kompaniyasining xizmat nomi bo'lib, o'z raqamingizni mustaqil ravishda boshqarishga imkon beradi. shaxsiy hisob. Unda ro'yxatdan o'tganingizdan so'ng siz istalgan operatsiyalarni bajarishingiz, xizmatlarga ulanishingiz va o'chirib qo'yishingiz, tarif rejalarini o'zgartirishingiz, hisob ma'lumotlarini ko'rishingiz mumkin va hokazo. "Shaxsiy kabinet" dan foydalanuvchi abonentlar uning qulayligini allaqachon qadrlashgan: kerakli ma'lumotlarni istalgan joydan olishingiz mumkin - juda oson. Internet qo'lingizda bo'lsin.

Hisob ma'lumotlarini olishning boshqa variantlari

Yuqoridagi usullarga qo'shimcha ravishda siz uzoq kutilgan savollarga javob olishingiz va muammolarni hal qilishingiz mumkin:

• ofis xodimlari (salonlardan biriga shaxsiy tashrif paytida - to'liq ro'yxat operatorning rasmiy veb-saytida keltirilgan);
• "Whatsapp", "Viber" tezkor messenjerlari (internet kerak, aloqa bepul);
• shakl fikr-mulohaza, operatorning rasmiy veb-saytida to'ldirish uchun taklif etiladi;
• Internetdagi "Motiva" sahifasida ham joylashtirilgan "onlayn konsalting" xizmati.

Ba'zi muammolarni operator ofisiga shaxsan murojaat qilish orqali hal qilish qulayroqdir - veb-saytda tashrif buyurish mumkin bo'lgan barcha manzillar ro'yxati ko'rsatilgan. Pasportingizni o'zingiz bilan olib ketishingiz kerak, agar siz mijozning hisobiga biron-bir harakat qilmoqchi bo'lsangiz, talab qilinishi mumkin.

Motiv kompaniyasi tomonidan taqdim etilgan mobil aloqa foydalanuvchilari uchun boshqa xizmat varianti - WhatsApp va Viber messenjerlari orqali mumkin. Onlayn chatda savollaringizga aniqlik kiritishingiz, istak va takliflaringizni yuborishingiz mumkin. Siz javobni juda tez, tom ma'noda onlayn olishingiz mumkin. Bog'lanish uchun kompaniya veb-saytida e'lon qilingan mijozlarga xizmat ko'rsatish raqamini qo'shishingiz kerak.

Mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'yicha mutaxassislarga murojaat qilishning qolgan ikkita usuli tashrif buyurishni o'z ichiga oladi rasmiy manba Internetdagi operator. Fikr-mulohaza shaklidan foydalanganda, bunday arizaga javobni kutish vaqti bir necha soatdan bir necha kungacha bo'lishi mumkinligini yodda tutishingiz kerak.

Agar ma'lumotni tezroq aniqlashtirish kerak bo'lsa, Motiv operatoriga qo'ng'iroq qilishingiz yoki onlayn maslahat shaklidan foydalanishingiz kerak (uni operatorning rasmiy sahifasida ham kirishingiz mumkin). xizmatlar ko'rsatiladigan har bir mintaqa uchun yuqorida keltirilgan).

Agar yordam so'rashning bunday variantlari abonent uchun nomaqbul bo'lsa, unda "Motive" operatoriga qanday qo'ng'iroq qilish haqida avvalroq tasvirlangan - siz ushbu ma'lumotdan foydalanishingiz kerak.

Xulosa

Ushbu maqolada biz Motiv operatoriga (Ekaterinburg, Xanti-Mansi avtonom okrugi, Yamalo-Nenets avtonom okrugi, Perm o'lkasi va Kurgan viloyati) qanday qo'ng'iroq qilish haqida gaplashdik va raqam haqida ma'lumot olish va uni boshqarishning boshqa usullarini tasvirlab berdik. Ba'zi muammolarni hal qilishda aloqa markaziga masofadan murojaat qilish variantlari har doim ham qabul qilinmaydi. Muammoni telefon yoki Internet orqali hal qilish imkoniyati haqida aloqa markaziga murojaat qilishingiz kerak. Savollarga javob olish uchun siz o'zingiz bilan raqam egasining pasportini olib, salonga borishingiz kerak bo'lishi mumkin.

Shuni ham yodda tutish kerakki, siz roumingda bo'lganingizda, 8-800 dan boshlanadigan bepul raqamga murojaat qilishingiz kerak - bu muammoni hal qilishda vaqtni tejaydi.