Im Februar beschloss ich, von meinem ADSL-Internet auf Kabel umzusteigen, und kündigte daher den vorherigen Vertrag. Ich habe ein Formular ausgefüllt, in dem ich bestätige, dass ich ADSL ablehnen möchte, woraufhin sie erstellt wurden neue Vereinbarung. Sie sagten: „Warte.“ Ich warte schon seit drei Monaten, und all diese drei Monate habe ich PERE Ich bezahle die Reservierung Festnetztelefon, was ich überhaupt nicht brauche. Als ich heute kam, um mir diese Situation anzusehen, wurde mir gesagt, dass es keine freien Zellen gibt und ich warten muss, bis eine davon frei ist – was sehr unwahrscheinlich ist. Und formal kam es zu einer Situation, in der der Vertrag mit mir gekündigt wurde, der neue war nicht nur noch nicht gültig – er wurde aus der Datenbank gelöscht! Diese. Sie zwingen mir gewaltsam eine Dienstleistung auf und verlangen dafür sogar eine Gebühr. Ich begann herauszufinden, um welche Zellen es sich handelte. Der Mitarbeiter von Bashinformsvyaz war inkonsistent und begann, mich technischer Natur in die Irre zu führen.

Danach beschloss ich, anzurufen Hotline BIS, dort teilten sie mir mit, dass sie keine neue Vereinbarung hätten. Ich kehrte zu den Mitarbeitern zurück, die erklärten, dass der Vertrag auf ihren Wunsch hin gelöscht wurde, weil... Es gibt keine technische Möglichkeit, meine Anfrage zu erfüllen. So kommt es! Nicht nur, dass die Datenübertragungsgeschwindigkeit nicht den angegebenen Eigenschaften entspricht, sondern sie hielten es auch nicht für notwendig, den Kunden darüber zu informieren, dass der in seinen Händen befindliche Vertrag nicht gültig ist, und sie verfügen auch nicht über technische Fähigkeiten und werden diese wahrscheinlich auch nicht haben! Ehrlich gesagt, fluche und fluche noch einmal. Und das, obwohl in der gleichen Situation, als in einem anderen Haus nicht genügend Zellen vorhanden waren, meinem Freund sofort mitgeteilt wurde, dass es keine Zellen gab, und ohne zu zögern einfach ein 3G-Modem angeschlossen wurde.

Ich komme nach Hause und rufe erneut die Hotline an, um eine Beschwerde einzureichen. Der Telefonist bittet mich, in der Leitung zu warten (um die Mitarbeiter anzurufen, die meine Bewerbung angenommen haben), woraufhin er beginnt, ihre eigenen Worte zu wiederholen. Ein besonderer Hinweis an den Betreiber. Die Person weiß absolut nicht, wie sie mit einem Kunden und seinen Einwänden umgehen soll. Dies ist eine wirklich unhöfliche Person, die sie unterbricht und nicht zulässt, dass sie ausredet. Sie versuchen also wirklich, sie anzuschreien, um ihr Ihren Einwand mitzuteilen. Sie behauptet, dass die Installation eines Kabels im Eingang viel Geld kostet; Bashinformsvyaz hat nicht so viel Geld. Es gibt jedoch niemanden, der in unserem Eingang wohnt. Kabel-Internet durchgeführt, und alle Böden unseres Eingangs wurden für Kabel herausgerissen. Ich habe es satt, die Gauner von BIS zu füttern, also werde ich nächste Woche das ADSL-Modem abgeben und mich ohne ihr Zutun mit dem Internet verbinden.

Um nicht als Provokateur oder Troll abgestempelt zu werden, hinterlasse ich meine Vertragsnummer und bin bereit, alle meine Ansprüche zu bestätigen: Nr. 562684737

UPD. Warum ich in dieser Situation so sensibel bin: ADSL-Modem Mit 4 Jahren kann er kaum noch einen Laut von sich geben und zerfällt buchstäblich vor unseren Augen. Die Kontakte im Stecker hatten sich vor langer Zeit gelöst, sie mussten mit Isolierband umwickelt werden, die Drähte selbst waren aneinander gerieben und lagen frei, weshalb man praktisch um das Modem herumspringen muss, um den Kontakt zwischen ihnen zu verhindern die freiliegenden Drähte. Spezieller Text vom Typ „Feiertag“. Beim schnellen Tippen löst sich das Kabel vom Modem und das Internet fällt aus. Darüber hinaus gab es diese Probleme von Anfang an.

Ich bin müde. Daher bin ich bereit, auf noch langsameres Internet umzusteigen.

PJSC Bashinformsvyaz ist ein Telekommunikationsunternehmen, das das größte in der Republik Baschkortostan ist. Das Portfolio der Organisation umfasst eine umfassende Palette von Dienstleistungen, die sowohl Privatkunden als auch Organisationen angeboten werden. Hoch Geschwindigkeits Internet, Telefonie, Kabel- und IP-Fernsehen sowie profitable Komplettlösungen für Unternehmen. Den Abonnenten des Unternehmens steht auf der offiziellen Website ein praktischer 24-Stunden-Service zur Verfügung – das persönliche Bashinformsvyaz-Konto, mit dem Sie die meisten der angebotenen Dienste aus der Ferne zu einem geeigneten Zeitpunkt und ohne das Haus verlassen zu können, in Anspruch nehmen können.

Persönliche Kontofunktionen

Das persönliche Konto von Bashinformsvyaz zeichnet sich durch Benutzerfreundlichkeit und Funktionalität aus. Unter den Optionen, die online registrierten Abonnenten zur Verfügung stehen, sind die beliebtesten:

• Überprüfen des aktuellen Status des Abonnentenkontos.
• Laden Sie Ihr Guthaben auf mit Bankkarte direkt auf der Website.
• Anbindung zusätzlicher Dienste (SMS-Benachrichtigungen, elterliche Kontrolle und andere).
• Aktuelle Verbindungen verwalten, ändern Tarifplan für eine angemessenere, vorübergehende Aussetzung des Dienstes.
• Statistische Daten anzeigen (Verkehrsverbrauch, Netzwerkzugriffszeit).
• Überprüfen der aktuellen Verbindungsgeschwindigkeit.
• Teilnahme an Bonusprogramm, Unternehmensanteile, Empfang Sonderangebote und aktuelle Nachrichten.
• Verschiedene Referenzinformationen.
• Registrieren von Firmen-E-Mails auf dem Server des Anbieters.
• Möglichkeit, per Korrespondenz eine Frage an den Support zu stellen.

Registrierung und Login in Ihr persönliches Konto

Anmeldung persönliches Konto für alle Teilnehmer mit gültigen Verträgen zur Erbringung von Telekommunikationsdiensten ist nicht erforderlich. Neukunden erhalten beim Ausfüllen der Verbindungsunterlagen einen Login und ein Passwort.

OJSC „Bashinformsvyaz“

Beschwerden: 40
Gelöste Beschwerden: 14

Beschwerden und Bewertungen über Bashinformsvyaz

Guten Tag. Ich appelliere an Sie, aber ich habe Ihre Arbeit schon satt, entschuldigen Sie den Ausdruck! Am zweiten Tag schalten Sie das Internet aus! Und alle meine Arbeiten finden im Internet statt! Mein Chef ist im Begriff, mich zu feuern! Handeln Sie!

Das schlechteste Unternehmen, das es im Bereich der Bereitstellung von Internet- und Kommunikationsdiensten gibt. Ich habe das Fernsehen und das Internet schon vor langer Zeit aufgegeben (ich rate niemandem, sich darauf einzulassen), aber gegen das Telefon kann man nichts machen, es gibt keine anderen. Ich habe die Schulden abbezahlt, ein Tag verging, sie konnten mich nicht verbinden. Sie versprechen, innerhalb von 2 Stunden zum dritten Mal eine Verbindung herzustellen. So wie sie nicht wussten, wie sie ihren Job machen sollten, wissen sie es immer noch nicht. Aber während des Shutdowns Abonnementgebühr schnell aufgeladen.

[Erlaubt]

Hallo, in unserem Dorf schlechtes Internet, die Geschwindigkeit ist sehr niedrig, es stürzt ständig ab, nur um auf das Internet zuzugreifen, muss man mindestens 15 Minuten warten, manchmal wird das Internet sogar einfach für einen ganzen Tag oder sogar länger ausgeschaltet. Natürlich weiß ich, dass das Problem nicht gelöst werden kann. Aber ich möchte, dass das Unternehmen Bashtel über die Qualität der Servicebereitstellung nachdenkt. Wir zahlen immer noch viel Geld.

Die Internetverbindung ist einfach eklig, tagsüber lädt sie immer noch etwas, aber mit Mühe, und abends geht man nicht einmal in die Nähe des Computers, weil er ohne Internet nutzlos ist. Aber sie kosten Geld, als ob bei uns zu Hause die Geschwindigkeit stimmt bis zu 50 Mbit/s, aber eigentlich reichen 5 Mbit/s nicht, es gibt keine Konkurrenz, hier ist alles so schlecht, überhaupt nichts überwachen!

[Ungültig]

Im November 2016 haben wir Bashinformsvyaz kontaktiert, um eine Verbindung herzustellen Haustelefon. Heute, das Jahr 2017 steht vor der Tür und der November steht vor der Tür, und bis dahin fehlen ihnen die technischen Möglichkeiten. Sie wollen überhaupt nicht arbeiten. Es gibt kein freies Paar, warten Sie, vielleicht lehnt jemand das Telefon ab, es gibt eine kleine Anschlussdose und so weiter.

[Ungültig]

Einfach eklige Kommunikationsqualität, Zurückhaltung bei der Aufrüstung von Leitungen im Haus, unangemessen hohe Preise für ADSL-Tarife, all das ist nur ein kleiner Teil dessen, was Sie bei der Nutzung von BIS-Diensten zu bewältigen haben. Im Laufe eines Monats kann das Internet einfach für einen Tag verschwinden, während der technische Support dieses Problem auf keine Weise lösen kann, außer indem er Ihnen rät, zuerst das zu tun, was eine Person, die mit einem Computer vertraut ist, bereits weiß, wie zum Beispiel den Router neu zu starten. Genauso...

[Ungültig]

Das ist beschissen, Kameraden! Sie servieren jetzt schon seit einer Woche Frühstück und schalten bei ihrer Ankunft den Fernseher ein. Jeden Tag hinterlasse ich zweimal eine Anfrage. Sie sagen, dass sie Sie jetzt zurückrufen und klären, wann sie vorbeikommen und sich verbinden können, und das war's! Werden Sie nach meinem Anruf alle sterben, weil Sie keine Zeit haben zu sagen, dass wir in meinem Haus einen Fernseher installieren müssen?

[Ungültig]

Ich habe 18 Jahre lang bei Encore gearbeitet und bin am 1. April 2016 in den Ruhestand gegangen. Ich muss das Internet ausschalten und dafür entweder nach Iglino oder nach Ufa gehen. Warum kann meine Bewerbung in Krasnogorsk Rus nicht angenommen werden? Ich wandte mich an Balkhiyarov, den Leiter von Iglinsky Rus, und er sagte, ich solle mich über die Zugabe des Managements beschweren. Sagen Sie mir, an wen ich mich wenden kann und wie ich vorgehen soll. Können 10-20 Personen vor Gericht gehen? Mit freundlichen Grüßen Ihr ehemaliger Mitarbeiter Yulay Salavatovich Nasyrov. R.S. Auf diese Weise zerstören Sie alles, was wir über viele Jahre hinweg geschaffen haben.

[Ungültig]

Schreckliche Geschwindigkeit von 1 Meter pro Sekunde. Was für eine Mistzahlung ist 750 Rubel pro Monat, es gibt keinen Service, sie würden Ufanet so schnell wie möglich ausführen, und im Allgemeinen sollte diese Organisation als Monopolbüro liquidiert werden. Sie verlangen jeden Monat 195 Rubel für das installierte Kabel, wo hat man das schon einmal gesehen?

[Ungültig]

Ich nutze nur das Internet, ein Festnetztelefon brauche ich nicht. Ich kam, um die Verbindung zu trennen, sie sagten mir, dass dies nicht möglich sei – tragen Sie die Nummer in die Reservierung ein. Und der Preis einer Reservierung entspricht fast der Abonnementgebühr. Sagen Sie mir, warum sollte ich für einen Dienst bezahlen, den ich nicht nutze? Ja, und das Internet ist verbunden maximale Geschwindigkeit, gibt aber nicht mehr als 6 Megabit aus. Allerdings beträgt die Geschwindigkeit in Mehrfamilienhäusern für das gleiche Geld bereits 100 Megabit. Was ist das für eine Diskriminierung? Reduzieren Sie die Abonnementgebühr proportional zur Geschwindigkeit oder bieten Sie normale Geschwindigkeit an.

[Ungültig]

Ich verstehe, dass die Firma Bashinformsvyaz in ländlichen Gebieten keine Konkurrenz hat, aber warum sollte man so unverschämt sein? Sie haben mir schon seit zwei Wochen versprochen, zu kommen und das Internet zu installieren, und am versprochenen Tag kam weder eine Antwort noch eine Begrüßung, zumindest haben sie sich die Mühe gemacht Rufen Sie an und warnen Sie, dass die Installateure nicht als Erster kommen werden, da sie im Grunde gesagt haben, sie sollen sitzen und warten, bis sie ankommen. Sie brauchen Sie mit einem Reisepass. Am Ende kam niemand, der ganze Tag ging den Bach runter, dann kamen sie. Es stellte sich heraus, dass eine Nummer im Vertrag falsch war, sie haben keine Verbindung hergestellt, lass uns gehen ...

Anweisungen

IN Windows Vista oder Sieben, öffnen Sie das Startmenü und wählen Sie Verbindung. Wählen Sie im erscheinenden Fenster die Option „Netzwerkverbindung einrichten“. Bei Windows XP befindet sich dieses Element im Menü „Start“ – „Einstellungen“ – „Netzwerkverbindungen“.

Wählen Sie im sich öffnenden Fenster „Verbindungsoption auswählen“ die Option „Verbinden mit“. Internet y“ und klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Weiter“. Klicken Sie anschließend mit der linken Maustaste auf den Punkt „High-Speed ​​(mit PPPoE)“.

Geben Sie den Benutzernamen ein, der in Ihren Kontodaten angegeben ist. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Passwort merken“ und geben Sie im Feld „Verbindungsname“ einen beliebigen Namen ein. Zum Beispiel, " Bashinformsvyaz" Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche „Verbinden“ und warten Sie, bis die Verbindung und die Parameter überprüft wurden.

Für Einstellungen Internet Gehen Sie von diesem Anbieter unter Linux zu NetworkManager, während Sie sich in der grafischen Shell des Systems befinden. Das Symbol für dieses Programm wird oben rechts auf dem Desktop angezeigt.

Klicken Sie im erscheinenden Fenster auf die Registerkarte „DSL“ und klicken Sie auf die Schaltfläche „Hinzufügen“ auf der rechten Seite des Bildschirms. Geben Sie im Abschnitt „Verbindungsname“ einen beliebigen Namen ein. Wenn Sie möchten, dass die Verbindung sofort nach der Anmeldung hergestellt wird, aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben „Automatisch verbinden“.

Geben Sie im Reiter „DSL“ Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein. Das Feld „Service“ kann leer gelassen werden. Klicken Sie auf die Registerkarte „IPv4-Einstellungen“ auf der rechten Seite des Einstellungsfensters. Wählen Sie im Dropdown-Menü „Methode“ die Option „Automatisch (PPPoE)“. Überprüfen Sie alle angegebenen Informationen und klicken Sie auf „Übernehmen“.

Alles schließen Fenster öffnen und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Networ Manager-Symbol. Wählen Sie in der Dropdown-Liste den Namen Ihrer erstellten Verbindung aus und warten Sie, bis die Verbindung hergestellt ist. Wenn alles gut geht, sehen Sie oben rechts im Fenster eine entsprechende Benachrichtigung.

Ein moderner Computer ohne Anschluss ist kaum noch vorstellbar Internet Allerdings ist die Vorgehensweise zum Einrichten des Netzwerks im Operationssaal System bereitet immer noch einige Schwierigkeiten. In Windows Vista gibt es hierfür in der Systemsteuerung einen Einstellungsbereich zum Herstellen einer Netzwerkverbindung.

Anweisungen

Öffnen Sie das Kontrollzentrum. Dies kann auf zwei Arten erfolgen: „Start“ -> „Systemsteuerung“ -> „Netzwerk und Internet“, Abschnitt „Kontrollzentrum ...“, sowie „Start“ -> „Netzwerk“, Menüschaltfläche am oben im „Kontrollzentrum“-Bildschirm ...“