Ir mes pamatėme, kad pardavėjas uždarė jūsų užsakymą. Bet jūs niekada negavote prekių. Išsiaiškinkime, ką daryti šiuo atveju.

Pirma, nepanikuokite, pabandykime išsiaiškinti priežastį. Yra keletas skirtingų priežasčių, kodėl pardavėjai atšaukia užsakymo pristatymą. Išvardinkime juos ir trumpai apibūdinkime.

• Siuntinį gavo visai kitas žmogus. Svetainėje įrengta nuosava sistema, kurios dėka prekės sekamos naudojant takelio kodą. Jei ši sistema fiksuoja būseną, kad siuntinys gautas, tai apsauga ir ginčo aktyvavimo laikotarpis gerokai sumažėja. Šiuo atveju tai gali būti tik 5 dienos. Jei asmuo nepradeda ginčo, tada sistema laiko, kad užsakymas yra visiškai įvykdytas ir yra uždarytas.
• Laikotarpis, kai užsakymo apsauga yra aktyvi, pasibaigė. Jei pamatėte, kad jūsų pirkimo apsaugos laikotarpis baigėsi, jo nepratęsėte ir nepradėjote ginčo, jūsų sandoris bet kokiu atveju bus baigtas.

• Užsakymas atšauktas. Nusprendžiate atšaukti savo užsakymą, nes pardavėjas jo neišsiuntė laiku. Gali būti, kad jūsų užsakymas buvo atšauktas savaime, nes pardavėjas nepateikė pristatymo informacijos. Esant tokiai situacijai, pinigus galite tiesiog gauti į savo banko sąskaitą.

• Kyla įtarimas, kad dirba sukčius. Užsakymas gali būti uždarytas administracijos, jei nustatomi įtartini pardavėjo veiksmai. Pirkėjai niekada nenori matyti šios galimybės. Ypač kai jie dažnai netikrina savo užsakymo ir jo būsenos.

Ką daryti, jei „Aliexpress“ atšaukė užsakymo pristatymą?

Ką daryti, jei užsakymas atšaukiamas ir kyla pavojus, kad jie bandys jus apgauti? Panaši situacija susidaro, jei pardavėjas nustato minimalią prekės kainą. Be to, daugelis pirkėjų nusprendė įsigyti tokį produktą. Čia yra tik du variantai – prekės nesiunčiamos, arba gaunate visiškai svetimą kodą prekėms sekti.

Daugelis klientų po to pradeda ginčus, todėl tai neaplenkia administracijos. Paprastai tokie užsakymai tiesiog įšaldomi.

Prekės tikrinimo laikotarpiu pardavėjas privalo pateikti dokumentus, kad prekės būtų paruoštos išsiuntimui. Vietoj to, jūsų būsena pasikeis į Užšaldytas užsakymas.

Kol vyksta procesas, nieko nedarykite. Jums tereikia palaukti, kol administracija patikrins pardavėją. Jei pasitvirtins sukčiavimo rizika, jūsų užsakymas bus uždarytas. Jūs atgausite pinigus.

Jei ilgą laiką nekontroliavote užsakymo ir prisijungę pastebite, kad užsakymas yra paskutinėje stadijoje, tai yra, uždarytas. Tačiau iš pardavėjo negavote jokių paaiškinimų. Norėdami sužinoti, ar pinigai jums buvo išsiųsti, atlikite šiuos veiksmus:

• Eikite į kategoriją „Mano užsakymai“.

• Šalia jus dominančio produkto spustelėkite mygtuką „Daugiau informacijos“.

• Atidarykite elementą „Mokėjimas“. Čia rasite informaciją apie tai, ar pinigai buvo grąžinti, ar ne.

Kaip greitai galiu tikėtis pinigų grąžinimo, jei pardavėjas atšauks Aliexpress užsakymą?

Jei užsakymas, kurį pateikėte, buvo baigtas arba jį uždarė svetainės administracija, pasibaigus procesui į savo sąskaitą gausite savo lėšas. Paprastai pinigai klientams grąžinami per trumpą laiką. Šis laikotarpis gali svyruoti nuo 3 dienų iki 15 darbo dienų.

Gaila, bet nėra vieno universalaus būdo, kuris padėtų išvengti tokių situacijų. Tačiau yra tam tikrų taisyklių, kuriomis turėtumėte vadovautis prieš užsakydami produktą. Stenkitės vengti tų pardavėjų, kurie turi žemus įvertinimus ir mažai gerų atsiliepimų. Pirkite produktus iš patikimų parduotuvių, apie kurias galite rasti daug informacijos.

Vaizdo įrašas: užšaldytas užsakymas „Aliexpress“. Ką daryti?

Mažomis kainomis galite įsigyti įvairiausių naudingų daiktų, tačiau kadangi už prekes atsiskaitoma prieš jas gavus, daugelis žmonių nerimauja dėl savo lėšų saugumo.

Dažnai atsitinka taip, kad pardavėjai atšaukia užsakymą ir dėl to daugelis žmonių panikuoja. Kodėl užsakymas atšaukiamas, kaip atgauti pinigus ir per kiek laiko jie bus grąžinti? Pabandykime tai išsiaiškinti.

Kaip „Aliexpress“ atšaukiami užsakymai?

• „Aliexpress“ užsakymą gali atšaukti tiek pirkėjas, tiek pardavėjas, o jei pirmuoju atveju šis veiksmas atliekamas savanoriškai, tada antruoju yra keletas priežasčių, kodėl taip gali nutikti.

1 pav. Užsakymo „Aliexpress“ atšaukimas.

• Pirkėjas gali atšaukti užsakymą, jei dėl kokių nors priežasčių nusprendžia, kad ši prekė jam nereikalinga. Tai galima padaryti skyriuje " Mano įsakymai", paspaudę mygtuką " Atšaukimai“ ir pasirinkdami priežastį. Bet pinigai bus grąžinti tik pardavėjui patvirtinus užsakymo atšaukimą. Nuo to momento, kai pirkėjas paspaudžia „ Atšaukti„Pardavėjas galbūt jau išsiuntė siuntą su prekėmis, tuomet nėra garantijos, kad pardavėjas patvirtins atšaukimą.

• Pardavėjui laiku neišsiunčiant siuntos su prekėmis, užsakymas anuliuojamas automatiškai. Pardavėjui skirtas laikas siuntai išsiųsti rodomas užsakymo puslapyje, jam pasibaigus, užsakymas uždaromas ir pirkėjui grąžinami pinigai į piniginę (kortelę), iš kurios buvo atsiskaityta.
• „Aliexpress“ kartais yra nesąžiningų pardavėjų, kurie ima juokingas sumas už brangias prekes. Pavyzdžiui, planšetinius kompiuterius ir išmaniuosius telefonus galite įsigyti už 10 USD už vienetą. Anksčiau ar vėliau prekybos platforma tokius pardavėjus uždaro ir užšaldo visus jų užsakymus. Po procedūrų, kurios gali užsitęsti kelis mėnesius, visos užsakymų lėšos grąžinamos jų klientams.

Kaip grąžinti pinigus į Aliexpress?

Kaip susigrąžinti pinigus, jei pardavėjas atšaukia užsakymą „Aliexpress“?

• Tuo atveju, jei pirkėjas neprašė atšaukti užsakymo, bet tai įvyko dėl to, kad pardavėjas nespėjo išsiųsti siuntos per nurodytą laikotarpį, pinigai bus grąžinti automatiškai į pirkėjo sąskaitą, iš kurios buvo apmokėta. buvo pagamintas.
• Jeigu pardavėjas pasirodo esąs sukčius, neatsiunčia Jums prekių ir nepriima užsakymo atšaukimo, tuomet Jūs turite apie tai kuo greičiau informuoti prekybos platformos administraciją. Norėdami tai padaryti, turite sekti šią nuorodą ir parašyti skundą Alibaba Group administracijai.
• Pardavėjo administracijai atlikus patikrinimą, kuris gali užtrukti, „Alibaba Group“ administracija praneš jums apie patikrinimo rezultatą ir nurodys, ką daryti toliau.

Kaip greitai pinigai bus grąžinti į mano sąskaitą?

• Visa informacija apie esamus ir atšauktus „AliExpress“ užsakymus rodoma „ skirtuke Mano įsakymai“ Ten galima matyti ne tik esamą jų būseną, bet ir valdyti lėšų srautą.

• Norėdami peržiūrėti informaciją apie pinigų grąžinimą už atšauktą užsakymą, turite eiti į aplanką " Mano įsakymai“, pasirinkite jus dominantį užsakymą ir skirtuke „ Finansinis» peržiūrėti grąžinimo datą ir grąžinimo sumą.

• Deja, ši data nereiškia, kad pinigai jau buvo įskaityti į jūsų sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas. Kreditavimo laikotarpis priklauso nuo banko ar mokėjimo sistemos ir gali trukti nuo vienos darbo dienos iki dviejų savaičių.
• Jei lėšos į jūsų sąskaitą negautos per 10 darbo dienų, turėtumėte susisiekti su savo banko arba mokėjimo sistemos klientų aptarnavimo tarnyba.

VIDEO: Kaip grąžinti pinigus į „AliExpress“? Visos situacijos

Šiame straipsnyje kalbėsime apie tai, ką „Aliexpress“ reiškia „Siuntos atšaukimas“ ir „Dalinis siuntimas“.

Ką „Aliexpress“ reiškia būsena „Siunta atšaukta“?

Aliexpress siuntimas atšauktas

Ši būsena rodoma, kai užsakymas atšaukiamas. Kai mokate už užsakymą, jis gauna būseną "Siuntinio laukimas" arba "Siuntinio laukimas". Jei dėl kokios nors priežasties jums reikia atšaukti užsakymą ir jūs tai padarėte, priešais produktą pasirodys pranešimas "Siuntimas atšauktas". Tai reiškia, kad jūsų užsakymas yra atšaukiamas ir pardavėjas privalo atšaukti siuntą, kad siuntinys neatkeliautų pas jus.

Ką „Aliexpress“ reiškia „dalinio išsiuntimo“ būsena?

Jei iš vieno pardavėjo vienu metu užsisakėte kelis gaminius, bet jie yra viename užsakyme, gali būti, kad būsena "dalinis išsiuntimas". Tai reiškia, kad jums buvo išsiųsta tik dalis užsakymo. Čia reikia šiek tiek palaukti ir kai prekės bus pilnai išsiųstos, užsakymo būsena pasikeis.

Transportas atšauktas- tai „Aliexpress“ užsakymo stebėjimo būsena, kuri rodo siuntos pristatymo gavėjui proceso atšaukimą. Šis įrašas rodo užsakymo transportavimo problemą, kuriai išspręsti reikalingas kliento įsikišimas.

Įprastai po įrašo „Laukiu atsiėmimo“ arba „Laukiu atsiėmimo vežėjo“ siuntos sekimo informacijoje atsiranda būsena „siunta atšaukta, užsakymas atšauktas“. Paskutinis minėtas statusas rodo, kad vežėjas laukia, kol siuntėjas jam perduos užsakymą tolimesniam pristatymui.

Ką reiškia būsena – Transportas atšauktas

Kiekviena siunta, pagal Aliexpress prekybos platformos taisykles, turi turėti sekamo kelio numerį. Siekdami sutrumpinti pirkėjų laukimo laiką, kol išsiųs užsakymus, pardavėjai naudojasi daugelio gabenimo kompanijų paslauga, kuri leidžia sukurti elektroninį pristatymo užklausą ir rezervuoti kiekvienos pakuotės takelio numerį. Tada pardavėjai pirkėjui siunčia sekimo numerį ir patvirtina siuntą. Kiekviena iš šių pakuočių turi būseną „Laukiama vežėjo atsiėmimo“, kol pardavėjas perduos užsakymus vežėjui.

Kartais nutinka taip, kad pardavėjas per nustatytą terminą neperduoda užsakymo vežėjui, todėl elektroninė paraiška automatiškai atšaukiama. Todėl takelio numeris gauna būseną „Transportas atšauktas“.

Greičiausiai taip nutinka, kai pardavėjas turi sukaupęs per daug neišsiųstų užsakymų. O ruošdamasis perduoti vežėjui, jam neteko matyti vieno ar kelių siuntinių. Gana dažnai tokios situacijos atsiranda per plataus masto „Aliexpress“ pardavimus.

Atminkite, kad elektroninio pristatymo užklausos kūrimo ir takelių numerių rezervavimo paslauga teikiama naudojant tokius pristatymo būdus kaip „Aliexpress Saver Shipping“, „Aliexpress Standard Shipping“ ir „Aliexpress Premium Shipping“. Kitos „Aliexpress“ vežėjų įmonės taip pat turi panašią paslaugą.

Yra žinoma, kad panašias galimybes pardavėjams siuntoms suteikia ir Kinijos paštas – Kinijos pašto registruotas oro paštas. Vienintelis skirtumas yra tas, kad Kinijos valstybinis pašto operatorius turi tik būseną „Logistikos užsakymas sukurtas“, kuris nėra automatiškai atšaukiamas, jei pardavėjas neperduoda siuntinio vežėjui. Tai išsamiau parašyta atitinkamame straipsnyje, kurio nuoroda yra ankstesniame sakinyje.

Ko statusas nereiškia – Transportas atšauktas

Atsidūrę tokioje situacijoje, daugelis pirkėjų daro neteisingas išvadas dėl to, kas nutiko. Štai kodėl jie imasi netinkamų veiksmų, kad išspręstų transporto atšaukimo problemą.

Dažniausiai pirkėjai klaidingai mano, kad pristatymo atšaukimo priežastis buvo:

1. Problemos su siuntinių išmuitinimo įforminimu. Tokiu atveju pirkėjai skuba pradėti ginčą ir nurodo proceso priežastį - „Problemos su muitine“. Tiesą sakant, „Aliexpress“ transporto atšaukimo statusas neturi nieko bendra su muitinės kontrolės praėjimu. Suskubęs pradėti ginčą, pirkėjas gali susidurti su tuo, kad prekybos platformos administracija jį uždarys.
2. Problemos su transporto paslaugomis. Kai kurie pirkėjai palaukia, kol būsena „Transportas atšauktas“ pasikeis į „Grąžinta siuntėjui“, prieš pradėdami ginčą ir pradėdami procedūras su pardavėju. Deja, taip neatsitiks, o pirkėjas gaišta laiką.
3. Aliexpress užsakymas buvo atšauktas. Atšaukimas gali būti siejamas su pardavėju ir prekybos platformos administracija. Pirkėjai tikisi, kad dėl užsakymo atšaukimo pinigai už prekes greitai bus automatiškai grąžinti į sąskaitą, iš kurios buvo atsiskaityta. Tačiau siuntų stebėjimo būsena „Pristatymas atšauktas“ nereiškia paties užsakymo atšaukimo „AliExpress“. Klaidinga manyti, kad pinigai bus automatiškai grąžinti be pirkėjo įsikišimo.

Ką daryti, jei transportavimas atšauktas?

Suprasdami „Aliexpress“ transporto atšauktos būsenos atsiradimo priežastis, turite imtis tinkamų veiksmų, kad išspręstumėte problemą.

1. Susisiekite su pardavėju ir paklauskite, kodėl pakuotė niekada nebuvo pristatyta vežėjui. Primename, kad visi „AliExpress“ dialogai turi vykti anglų kalba. Jei pirkėjo apsaugos laikotarpis užsakymui leidžia palaukti, laukite atsakymo per 7–10 dienų. Pabandykite išspręsti problemą asmeniškai su pardavėju ir tik tada galvokite apie ginčą.
2. Jei pardavėjas nepaisė jūsų prašymo arba susirašinėjimo procesas neišsprendė problemos, turite pradėti ginčą. Atidarydami dėklą, nurodykite „Problema“ - „Problema dėl prekės pristatymo“ -> „Nėra sekimo informacijos“.
3. Tuo atveju, jei apsaugos laikotarpis jau pasibaigęs, bet nuo šio momento dar nepraėjo 15 dienų, galite pradėti ginčą dėl priežasties „Iškilo problema“ - „Problema dėl prekių pristatymo“ -> „Užsakymas“. apsauga jau pasibaigė, bet siuntinys vis dar pakeliui“.
4. Prie ginčo pridėkite įrodymus, kad siuntos pardavėjas neperdavė vežėjui. Jei dialogas su pardavėju nedavė rezultatų, atkreipkite dėmesį į tai, kad pardavėjas atsisakė spręsti akivaizdžią jo išprovokuotą problemą. Padarykite stebėjimo puslapio ekrano kopiją ir pridėkite ją prie skilties „Įkalčių įkėlimas“.
5. Palaukite pardavėjo atsakymo į ginčą. Jei jis atmeta jūsų pasiūlymą grąžinti visą užsakymo kainą ir neišsprendžia siuntinio problemos, ginčo neužbaikite. Tikimasi, kad ginčas paaštrės ir „Aliexpress“ administracija prisijungs prie proceso.

Patariame šioje situacijoje nepanikuoti, o daryti viską, kaip aprašyta aukščiau. Jei pasirinksite tinkamą ginčo priežastį, pridėsite įrodymus ir susirašinėjimą su pardavėju, ženkliai padidinsite savo šansus laimėti.

Per daug pirkėjų yra abejingi dabartinėms AliExpress taisyklėms. Atminkite, kad pažeisdami prekybos platformos taisykles (pavyzdžiui, pradėdami ginčą dėl nepagrįstos priežasties arba grasindami pardavėjui susirašinėdami), rizikuojate, kad jūsų paskyra bus užblokuota.

Impulsyvūs ir neapgalvoti veiksmai gali sukelti nepageidaujamą įvykių posūkį. Jei vis dar turite klausimų apie „Aliexpress“ būseną „Transportas atšauktas“, galite juos palikti šio leidinio komentaruose.

„WhatTech“ naudotojo vadovasPirkėjų apsaugaKodėl mano užsakymas buvo atšauktas „Aliexpress“? Ką daryti, jei jūsų užsakymas „Aliexpress“ atšaukiamas? Šiame straipsnyje kalbėsime apie tai, ką daryti, kai netikėtai atšaukiamas užsakymas „Aliexpress“, ir kokia to priežastis. Turinys

• Kodėl mano užsakymas buvo atšauktas „Aliexpress“?
• Ką daryti, jei jūsų užsakymas „Aliexpress“ atšaukiamas?
• Pardavėjas atšaukė užsakymą Aliexpress: kada, kur ir kaip greitai bus grąžinti pinigai?
• Vaizdo įrašas: užšaldytas užsakymas „Aliexpress“. Kas tai yra ir su kuo valgai?

Jei prisijungę prie „AliExpress“ puslapio pastebėsite, kad jūsų užsakymas uždarytas, nors nieko negavote, nepanikuokite. Visų pirma, turėtumėte išsiaiškinti priežastį. Kodėl mano užsakymas buvo atšauktas „Aliexpress“? Užsakymas uždarytas Yra keletas priežasčių, kodėl užsakymas gali būti netikėtai uždarytas.

• Kitas asmuo gavo užsakymą.

„Aliexpress“ atšaukė transportavimą, ką turėčiau daryti?

Jei pardavėjas dar nespėjo išsiųsti prekių, už kurias sumokėjote, jis patvirtins užsakymo atšaukimą ir pirkėjas per kelias dienas atgaus pinigus, o užsakymas bus uždarytas. Bet taip yra, jei pardavėjas yra gerbiamas, o jūs nurodėte užsakymo atšaukimo priežastį, o tai neturės neigiamos įtakos paties pardavėjo reitingui. Viena iš šių atšaukimo priežasčių yra atsisakymas dėl netinkamos spalvos, dydžio ir pan., tai yra, kai pirkėjas suprato, kad prekė jam gali netikti dėl tam tikrų savybių.
Priešingu atveju pardavėjas gali atsisakyti atšaukti užsakymą ir pakeisti jo būseną į „Išsiųsta“. Žinoma, jis atsiųs, kitaip jūs vis tiek atgausite pinigus per ginčą dėl negavimo. Užsakymas gavo būseną „Išsiųsta“ Pardavėjui išsiuntus prekes, užsakymo atšaukti nebegalima.
Pinigus galite susigrąžinti tik grąžinę juos siuntėjui.

Grąžinti pinigus į aliexpress

Jei taip neatsitiks, į ginčą įsitraukia „AliExpress“ komanda, paaiškinanti priežastis. Pateikus įrodymus, kad prašymas atšaukti sandorį dėl užsakytos prekės buvo pateiktas iki jos išsiuntimo, pirkėjas tikrai laimės šį ginčą ir grąžins išleistus pinigus. Atšaukimas po išsiuntimo Galite atšaukti jau išsiųstos prekės pirkimą, tačiau tai pareikalaus daugiau laiko ir pastangų.

Svarbu

Kaip atšaukti apmokėtą užsakymą Aliexpress?

Jei dialogas su pardavėju nedavė rezultatų, atkreipkite dėmesį į tai, kad pardavėjas atsisakė spręsti akivaizdžią jo išprovokuotą problemą. Padarykite stebėjimo puslapio ekrano kopiją ir pridėkite ją prie skilties „Įkelti įrodymus“.

• Palaukite pardavėjo atsakymo į ginčą. Jei jis atmeta jūsų pasiūlymą grąžinti visą užsakymo kainą ir neišsprendžia siuntinio problemos, ginčo neužbaikite.

  Tikimasi, kad ginčas paaštrės ir „Aliexpress“ administracija prisijungs prie proceso.

Patariame šioje situacijoje nepanikuoti, o daryti viską, kaip aprašyta aukščiau. Jei pasirinksite tinkamą ginčo priežastį, pridėsite įrodymus ir susirašinėjimą su pardavėju, ženkliai padidinsite savo šansus laimėti. Per daug pirkėjų yra abejingi dabartinėms AliExpress taisyklėms.

Teisingas Aliexpress užsakymo atšaukimas

Tokiu atveju pirkėjas gali reikalauti grąžinti visą sumą, pradėdamas ginčą, nurodydamas priežastį „Nėra sekimo informacijos“. Tačiau pirkėjas turės galimybę pradėti ginčą tik po šešių dienų po to, kai užsakymas bus perkeltas į „išsiųsta“ kategoriją. Jei nenorite ilgai grąžinti sumokėtų pinigų, atšaukdami užsakymą, pasirinkite pardavėjui patogiausia priežastį.

Dėmesio

Taigi jis bus labiau pasirengęs su jumis susitikti. Pardavėjui patvirtinus prašymą atšaukti užsakymą, sandoris uždaromas, o pinigai pirkėjui grąžinami per dvi savaites nuo sandorio nutraukimo dienos tokiu pat būdu, kaip ir buvo apmokėtas užsakymas. Informaciją apie pinigų grąžinimą galite pamatyti užsakymo sąsajoje, skirtuke „Finansai“. Kaip atšaukti neapmokėtą užsakymą aliexpress? Neapmokėtas užsakymas „Aliexpress“ nėra laikomas įvykdytu.

Atšaukto užsakymo grąžinimas „Aliexpress“.

• „Aliexpress“ užsakymo atšaukimo priežastys ir sąlygos
• Kaip atšaukti užsakymą Aliexpress prieš apmokėjimą?
• Kaip atšaukti užsakymą Aliexpress po apmokėjimo, bet prieš išsiunčiant prekes?
• Ar galima atšaukti užsakymą Aliexpress po prekių išsiuntimo?
• Automatinis užsakymo atšaukimas Aliexpress
• Ar pinigai bus grąžinti atšaukus užsakymą Aliexpress?
• Kiek laiko užtrunka atšaukti užsakymą Aliexpress?
• Vaizdo įrašas: kaip priversti pardavėją atšaukti užsakymą ALIEXPRESS?

„Aliexpress“ užsakymo atšaukimo priežastys ir sąlygos Lentelėje pateikiamos standartinės „Aliexpress“ užsakymo atšaukimo priežastys. Standartinė Aliexpress užsakymo atšaukimo priežastis Atšaukimo pasekmės pardavėjui ir pirkėjui Man šio užsakymo nereikia. Atšaukimas įvyksta dėl pirkėjo kaltės.

Aliexpress užsakymas atšauktas – kada pinigai bus grąžinti?

Ginčų priežastys Pardavėjas Aliexpress prekybos platformoje pinigus gauna tik pasibaigus prekių pristatymo terminui arba klientui patvirtinus jos gavimą ir grąžinti neketina. Visą šį laikotarpį jie blokuojami sistemoje, o klientas turi galimybę juos grąžinti. Norėdami tai padaryti, turite pradėti ginčą. Priežastys pradėti jį gali būti šios: - trasa nebuvo sekama ilgą laiką; — pašto sistema nurodo kitą prekių gavimo vietą; — pristatymo laikotarpis artėja į pabaigą; — gauta prekė neatitinka to, ko tikėjosi pirkėjas.
Tai nėra visas sąrašas priežasčių, kodėl verta galvoti apie tai, kaip atšaukti užsakymą „Aliexpress“. Verta iš karto pastebėti, kad administracija labai atsargiai elgiasi su takelių problemomis, o nesąžiningi pardavėjai yra baudžiami baudomis.

Ar atgausiu pinigus, jei atšauksiu užsakymą Aliexpress?

Atlikto, bet dar neapmokėto „AliExpress“ užsakymo atšaukimas Šiuo atveju viskas labai paprasta. Norėdami atšaukti tokį užsakymą, eikite į skyrių „Mano užsakymai“ ir raskite jį bendrame sąraše. Priešais bet kokį neapmokėtą užsakymą yra mygtukas „Atšaukti užsakymą“, kurį turėsite spustelėti.

Po to puslapyje pasirodys iššokantis langas su specialia forma, kuriame iš sąrašo turėsite pasirinkti tinkamiausią jūsų situacijoje atšaukimo priežastį ir spustelėti mygtuką „Pateikti“. Ši operacija automatiškai uždarys užsakymą, kurio jums nebereikia. Kai kurie „AliExpress“ vartotojai nenori nekreipti dėmesio į klaidingai pateiktus užsakymus.

Jie tiesiog nemoka už juos ir nesivargina jų atšaukti. Paprastai po 20 dienų neapmokėtas užsakymas bus automatiškai užbaigtas.
Panašus mokėjimo patikrinimas atliekamas ir atsiskaitant banko mokėjimo kortelėmis (Visa/Mastercard), tačiau užsakymo atšaukimo mygtukas šiuo atveju neaktyvus. Užsakymas gavo būseną „Laukiama siuntos“. Šiuo atveju „AliExpress“ patvirtino jūsų mokėjimą ir pardavėjui suteikiamas tam tikras laikas jį išsiųsti. Šiuo metu pirkėjas taip pat turi prieigą prie užsakymo atšaukimo mygtuko, kurį paspaudęs jis gali išsiųsti užklausą, nurodydamas tokio veiksmo priežastį.
Tik dabar, kad užsakymas būtų atšauktas, pardavėjas turi sutikti su atšaukimu. Taip yra todėl, kad pirkėjas gali prašyti atšaukti užsakymą, kol pardavėjas jau jį išsiunčia. Tokiu atveju parduotuvė iššvaistys pinigus siuntimui, ir net rizikuos prarasti pačią prekę, negaudama už ją nė cento.

Gana dažnai tokios situacijos atsiranda per plataus masto „Aliexpress“ pardavimus. Atminkite, kad elektroninio pristatymo užklausos kūrimo ir takelių numerių rezervavimo paslauga teikiama naudojant tokius pristatymo būdus kaip „Aliexpress Saver Shipping“, „Aliexpress Standard Shipping“ ir „Aliexpress Premium Shipping“. Kitos „Aliexpress“ vežėjų įmonės taip pat turi panašią paslaugą. Yra žinoma, kad panašias galimybes pardavėjams siuntoms suteikia ir Kinijos paštas – Kinijos pašto registruotas oro paštas. Skirtumas tik tas, kad Kinijos valstybinis pašto operatorius turi tik statusą „Logistikos užsakymas sukurtas“, kuris automatiškai neatšaukiamas, jei pardavėjas neperduoda siuntinio vežėjui. Tai išsamiau parašyta atitinkamame straipsnyje, kurio nuoroda yra ankstesniame sakinyje.