Bugungi kunda maʼmuriy tumanlarda uy-joy kommunal xoʻjaligini isloh qilishda axborotni shakllantirish, toʻplash va qayta ishlashning zamonaviy texnologiyalaridan foydalanish masalasi tobora koʻproq koʻtarilmoqda. Ushbu masala bo'yicha tashvishlar juda oson tushuntiriladi, chunki ma'lumotni ishlab chiqarish, to'plash va qayta ishlash texnologiyalaridan foydalanmasdan, yirik shaharlarda uy-joy kommunal xizmatlarini o'zgartirishni amalga oshirish mumkin emas. Yangi texnologik ishlanmalar uy-joy fondi, kommunal tarmoqlar va kommunikatsiyalar holati toʻgʻrisidagi maʼlumotlarni toʻplash va qayta ishlashning tizimli va doimiy jarayonini, shu jumladan, uy-joy fondini joʻnatish, uylar va aholi punktlariga pasport berish, aholi bilan hisob-kitob qilish, manzilli ijtimoiy yordam koʻrsatishni taʼminlashi kerak. , issiqlik va energiya resurslarining iste'mol qilinishini nazorat qilish, axborotni avtomatlashtirilgan yig'ish, qayta ishlash, tahlil qilish va uzatishga o'tish, boshqaruv qarorlarini qabul qilishda axborotni ta'minlash.
Yuqoridagilarning barchasi samarali tashkil etilgan axborot tizimini yaratish va ishga tushirish vaqti kelganidan dalolat beradi. Bu maqsadning muvaffaqiyati har bir xonadonga yetib boruvchi optik tolali tarmoqdan foydalanish imkoniyati bilan quvvatlanadi. Hozirgi vaqtda yirik shaharlarda qo'llaniladigan avtomatlashtirilgan boshqaruv tizimlari, qoida tariqasida, funksionallik nuqtai nazaridan ishlab chiqilgan va amaldagi qonunchilik bazasidan kelib chiqqan holda ishlab chiqilgan. Shundan kelib chiqib, ular iste'molchilar huquqlarini himoya qilish funktsiyalarini amalga oshira olmaydilar va ijtimoiy yo'naltirilgan bo'lolmaydilar, degan xulosaga kelishimiz mumkin. Va bu hozirda uy-joy kommunal xo'jaligi tizimida qayta tashkil etishni amalga oshirishda ustuvor vazifadir.
Amaldagi tizimlarning asosiy qismi doimiy ravishda o'zgarib turadigan me'yorlar va qonunlarga moslashishni, shuningdek, hisob-kitoblarning shaffofligini va kommunal to'lovlarni to'lashni ta'minlay olmaydi. Shu bois uy-joy kommunal tizimiga yangi axborot texnologiyalarini joriy etishda rivojlantirish rejalashtirilayotgan asosiy yo‘nalishlardan biri aholi bilan hisob-kitoblarda axborot tizimlaridan foydalanish hisoblanadi. Yagona axborot-hisob-kitob markazidan foydalanish eng samarali hisoblanadi.
Yagona axborot-hisobot markazi - bu butun uy-joy kommunal xo'jaligi bo'yicha ma'lumotlar bazasini tashkil etuvchi va barcha uy-joy kommunal xo'jaligini bitta axborot-texnologik zanjirga birlashtirgan axborot yig'ish tizimi. Mazkur yangilik aholining xizmat ko‘rsatuvchi provayderlar va xizmat ko‘rsatuvchi provayderlar bilan muloqot qilishlari uchun qulay shart-sharoit yaratadi, uy-joy qurish tashkilotlaridagi navbatlarni bartaraf etadi. Integral axborot-hisob-kitob markazining ish natijasi pochta qutisiga tushirilgan hisob-faktura bo'ladi.
Yagona axborot-hisob-kitob markazlarini tashkil etish bo‘yicha ko‘plab fikr va takliflar bildirilib, har biridan oqilona g‘alla ajratib, tuman tizimida yanada birlashtirgan holda tuman miqyosida yagona markazlar tashkil etish to‘g‘risida qaror qabul qilindi. Ammo, afsuski, uy-joy kommunal xo'jaligining texnik holati va zarur moliyaviy investitsiyalar har doim ham tasvirlangan texnologiyalarni optik tolali tarmoq yordamida amalga oshirishga imkon bermaydi.
Mutaxassislar hududlarda yagona axborot-hisob-kitob tizimini yaratish, bugungi kunda uy-joy subsidiyalash markazlarida mavjud imkoniyatlardan maksimal darajada foydalanishni talab qilmoqda. Hozirgi vaqtda kompyuter texnologiyalari ish jarayonining ajralmas qismi bo'lgan yuqori darajali mutaxassislar rahbarlik lavozimlarini egallashini e'tibordan chetda qoldirib bo'lmaydi.
Uy-joy kommunal xizmatlarining ajralmas axborot maydoni texnologiyalari kommunal xizmatlar uchun to'lovlarni shakllantirish, imtiyozlar va subsidiyalar berish, xizmatlar ko'rsatuvchi korxonalar o'rtasida to'lovlarni avtomatik ravishda taqsimlash, shuningdek, axborot va moliyaviy oqimlarni boshqarish imkonini beradi. Yagona tizimdan foydalanib, siz uy-joy-kommunal xizmatlari uchun barcha to'lovlarni bitta to'lovga birlashtirishingiz mumkin, ular keyinchalik turlarga bo'linadi, bu esa to'lovlarni avtomatik ravishda qayta hisoblash va ajratish imkonini beradi.
Ko'pgina ekspertlarning fikricha, uy-joy kommunal xizmatlari uchun uzluksiz axborot makonining texnologiyasi vaziyatdan chiqishning yagona yo'li emas. Ushbu muammoni hal qilishga ixtisoslashtirilgan ko'rgazma va konferentsiyalar ajratish rejalashtirilgan. Ilmiy-amaliy konferensiyalarda uy-joy kommunal xo‘jaligida axborotni shakllantirish, to‘plash va qayta ishlash texnologiyalarini joriy etish muammolarini muhokama qilish rejalashtirilgan.

Kirish

1.1 Uy-joy kommunal xo'jaligi kontseptsiyasi

Xulosa

Kirish

Inson faoliyatining barcha sohalarida ilmiy-texnikaviy taraqqiyotga ta’sir etuvchi asosiy omillardan biri yangi axborot texnologiyalaridan keng foydalanish hisoblanadi. Axborot texnologiyalari hal qiluvchi rol o'ynaydigan eng muhim va keng tarqalgan sohalar orasida uy-joy kommunal xizmat ko'rsatish sohasi alohida o'rin tutadi. Yangi axborot texnologiyalari ta’sirida boshqaruv texnologiyalarida tub o‘zgarishlar ro‘y bermoqda, uy-joy kommunal xizmat ko‘rsatish sohasidagi faoliyatga jalb etilgan mutaxassislarning malakasi va kasbiy mahorati oshmoqda.

Uy-joy kommunal xo‘jaligi iqtisodiyotning asosiy tarmoqlaridan biri bo‘lib, jamiyat hayotining barcha jabhalariga sezilarli ta’sir ko‘rsatadi. Uy-joy-kommunal xizmat ko'rsatishning narxi va sifati milliy iqtisodiyotning barqarorligi va barqaror rivojlanishini ta'minlashning eng muhim xususiyati bo'lib, u barcha fuqarolarning hayot darajasi va sifatiga bevosita ta'sir qiladi.

Biroq, jamiyatning ushbu sohasi tarixan bir qator holatlar tufayli yuzaga kelgan inqiroz holatida: samarasiz boshqaruv tizimi, uy-joy va kommunal xizmatlar ko'rsatish bilan bog'liq yuqori xarajatlar, rivojlanmagan raqobat muhiti va surunkali to'lovlarni amalga oshirmaslik. . Uy-joy kommunal xo'jaligini (UKS) boshqarish juda past samaradorlikka ega va tegishli ma'lumotlarning etishmasligi boshqaruvga dasturiy maqsadli yondashuvning asosiy tamoyillarini amaliyotga tatbiq etishga imkon bermaydi. Uy-joy kommunal xo'jaligini isloh qilish va uning sifat jihatidan yangi holatga o'tish jarayoniga hissa qo'shishi mumkin bo'lgan samarali faoliyat yuritayotgan boshqaruv axborot tizimi mavjud emas. Uy-joy-kommunal xizmat ko'rsatish sohasida islohotlarni amalga oshirish jarayonida hal qilinishi kerak bo'lgan ko'plab muammolar orasida uy-joy kommunal xizmat ko'rsatish sohasida yaratiladigan, foydalaniladigan va tarqatiladigan ma'lumotlarning ishonchliligi va ulardan foydalanish qulayligi alohida o'rin tutadi. Bu, birinchi navbatda, uy-joy fondi va aholi to'g'risidagi ma'lumotlar, energiya resurslarini iste'mol qilish to'g'risidagi ma'lumotlar, uy-joy kommunal xo'jaligi ob'ektlari, kommunal xizmatlarning joriy holati to'g'risidagi tezkor ma'lumotlar.

Bu muammoni ilg‘or axborot texnologiyalari asosidagina muvaffaqiyatli hal etish mumkin. Uy-joy kommunal xo'jaligini axborotlashtirish uy-joy kommunal xo'jaligini isloh qilishning zarur bo'g'inidir.

Axborot texnologiyalarini joriy etish uy-joy kommunal xo‘jaligini boshqarishning sifat jihatidan yangi tizimini, shuningdek, davlat hokimiyati ijroiya organlari bilan tartibga solinadigan o‘zaro hamkorlik tizimini yaratish imkonini beradi. U nisbatan rivojlangan me’yoriy-huquqiy baza va huquqni qo‘llash amaliyoti o‘rtasidagi tafovutni bartaraf etish, shuningdek, qabul qilinayotgan qarorlar sifatini oshirish, aholini ijtimoiy himoya qilish hamda uy-joy kommunal xizmat ko‘rsatish sohasida nazoratni kuchaytirishga xizmat qiluvchi axborot tizimiga asoslanishi kerak. sektor.

Shu munosabat bilan uy-joy kommunal xo‘jaligini boshqarishda ilmiy asoslangan ma’lumotlar majmuasiga asoslangan tarkibiy o‘zgarishlarni amalga oshirish zarurati ob’ektiv ravishda ortib bormoqda. Bu samarali boshqaruv qarorlarini qabul qilish va eng muhimi, yangi Uy-joy kodeksiga (LC RF) muvofiq boshqaruvning asosiy elementiga aylangan uy-joy kommunal xo'jaligi sub'ektlari faoliyatini optimal nazorat qilish tamoyilini ta'minlash uchun zarurdir. va turli manbalardan olingan to'liq ma'lumotni talab qiladi.

Ushbu ishning maqsadi uy-joy kommunal xo'jaligini boshqarish uchun axborot texnologiyalari, shuningdek, Moskva shahridagi Yagona axborot va to'lov markazlari faoliyati kabi masalalarni o'rganishdir.

Maqsadlar - uy-joy kommunal xo'jaligini boshqarishning axborot texnologiyalarini, ya'ni uy-joy kommunal xizmat ko'rsatish tushunchasini, uy-joy kommunal xo'jaligi axborot tizimlarining vazifalarini o'rganish; yagona kassa hisob-kitob markazlari, shuningdek, Moskva shahridagi Yagona ma'lumot va to'lov markazlari faoliyati.

1. Uy-joy kommunal xo'jaligini boshqarishning axborot texnologiyalari

1.1 Uy-joy kommunal xo'jaligi kontseptsiyasi

Uy-joy kommunal xizmat ko‘rsatish – aholi punktlarining muhandislik infratuzilmasi, turli binolari faoliyatini ta’minlaydigan, fuqarolarga keng ko‘lamli uy-joy-kommunal xizmatlar ko‘rsatish orqali ularda yashashi va yashashi uchun qulaylik va qulaylik yaratuvchi kichik tarmoqlar majmuidir.

Bugungi kunda uy-joy kommunal xo‘jaligi kompleks, ko‘p tarmoqli ishlab chiqarish-texnika majmuasidir. U quyidagilarni o'z ichiga oladi: uy-joy va ta'mirlash va texnik xizmat ko'rsatish ishlab chiqarish; suv ta'minoti va kanalizatsiya; kommunal energiya; tashqi obodonlashtirish, shu jumladan, shaharlarni sanitariya tozalash va obodonlashtirish. Uy-joy kommunal xizmatlariga quyidagilar kiradi:

· Santexnika - sizib chiqayotgan suv quvurlarini bartaraf etish, suvni tozalash tizimi

· Kanalizatsiya - oqava suvlarni yo'q qilish

· Binolarni kapital ta'mirlash

· Binoning ichki umumiy kommunal xizmatlari va tizimlarini (binolarini) joriy ta'mirlash

· Issiqlik ta'minoti - aholini issiq suv va issiqlik bilan ta'minlash, qozonxonalar va issiqlik elektr stansiyalarining ishlashini ta'minlash. Ishning buzilishi yoqilg'i-energetika inqiroziga olib kelishi mumkin.

Inson, shahar yoki hududning hayoti deyarli imkonsiz bo'lgan ushbu soha uy-joy kommunal xo'jaligini isloh qilish uchun ilmiy va ishlab chiqarish tashkilotlarining mahalliy davlat hokimiyati organlari va aholi bilan o'zaro munosabatlarining samarali mexanizmini shakllantirishni talab qiladi. uni sifat jihatidan yangi moddiy-texnik bazaga o‘tkazish kompleksi.

1.2 Uy-joy kommunal xo'jaligi axborot tizimlarining vazifalari

Uy-joy kommunal xizmat ko'rsatish sohasida axborot tizimlaridan foydalanish orqali hal qilinishi kerak bo'lgan vazifalar rasmda ko'rsatilgan. 1.

Guruch. 1. Uy-joy kommunal xo'jaligi axborot tizimlarining vazifalari

Uy-joy kommunal xo'jaligi axborot tizimlari muammoli vaziyatlarga tezkorlik bilan javob berish uchun boshqaruv markaziga ob'ektlarning holati to'g'risidagi joriy ma'lumotlarni olish samaradorligini oshirishni ta'minlaydi.

Hududning uy-joy fondining texnik holati to'g'risidagi ma'lumotlarni qayta ishlash energiya va suv iste'molini hisobga olish, isitish, issiq va sovuq suv ta'minoti, elektr ta'minoti, ventilyatsiya, lift uskunalarining texnik parametrlarini kuzatish, texnologik intizomni kuzatish, kontekstda ma'lumotlarni uzatishdir. tariflarni hisoblash, kapital ta'mirlash to'g'risida qaror qabul qilish va hokazolar uchun uylar, mahallalar, mahallalar.

Uy-joy kommunal xo'jaligi ob'ektlarini masofadan boshqarish tarmoqlardagi bosim va kuchlanishni nazorat qilishni, kirish va hovli maydonlarida yoritishni yoqish va o'chirishni, texnik binolarga kirishni nazorat qilishni o'z ichiga oladi.

Uy-joy kommunal xizmatlari uchun tariflar va narxlarning o'zgarishi oqibatlarini modellashtirish holatlari orqali taxmin qilish mumkin.

Kommunal xizmatlar uchun to'lovlarni hisobga olish va hisoblash quyidagilarni o'z ichiga oladi:

· binolar, kvartiralarning hisobini yuritish;

· shaxsiy hisoblarni boshqarish;

· har chorakda kommunal xizmatlar va iste'mol me'yorlari hisobini yuritish;

· subsidiyalarni hisoblash va imtiyozlarni hisobga olish (jami va shaxsiy hisobiga kiritilgan har bir rezident uchun) foydalanuvchi tomonidan ularning ro'yxatini o'zgartirish imkoniyati bilan;

· ko‘p sonli xonadonlar uchun standartlar va boshqa parametrlarni o‘zgartirish maqsadida binolarni guruhlash, bunday o‘zgarishlar jarayonida hisob-kitoblarni tezkorlik bilan amalga oshirish;

· har bir oilaning daromadlari hisobini yuritish va ushbu ma’lumotlarga muvofiq subsidiyalarni hisoblash;

· har bir ijarachi uchun imtiyozlar miqdorini hisoblash (qonun hujjatlariga o'zgartirishlar kiritilgan taqdirda qayta hisoblash imkoniyati bilan);

· hisob-kitoblar tarixini saqlash (o'sha paytdagi standartlarga muvofiq oldingi davrlar uchun qayta hisoblash).

Aholi bilan ishlash sifatini oshirishga ma’lumotnoma va ko‘chirmalarni qabul qilishda navbatlarni qisqartirish, hisobotlarni shakllantirish va chop etishni avtomatlashtirish orqali erishilmoqda.

Byudjetni tejashga operatsiyalar uchun mehnat xarajatlarini va xodimlar sonini kamaytirish orqali erishiladi.

2. Yagona hisob-kitob markazlari (USCC)

Hozirgi vaqtda uy-joy kommunal xo'jaligini avtomatlashtirish yagona kassa hisob-kitob markazlarini (USCC) tashkil etish yo'lida bormoqda. ERCCning asosiy maqsadi kommunal xizmatlar narxini hisoblash, uy-joy kommunal xizmatlarini etkazib beruvchilar o'rtasidagi shartnoma munosabatlari sharoitida aholi tomonidan kommunal xizmatlar uchun to'lovlarni avtomatlashtirishdir.

ERCCni yaratishning asosiy maqsadlari quyidagilardan iborat:

· mavjud resurslarni moliyaviy tahlil qilish, nazorat qilish va hisobga olish asosida subsidiyasiz uy-joy kommunal xo‘jaligi tizimini shakllantirish;

· kommunal xizmatlar uchun to‘lov oqimlarini hisobga olish va hujjat aylanishi;

· to'lovlarni inkassatsiya qilishni nazorat qilish;

· uy-joy fondining holati, aholi, kvotalar, subsidiyalar, ko‘rsatilayotgan xizmatlar to‘g‘risidagi barcha ma’lumotlarni o‘z ichiga olgan kommunal xizmatlar ma’lumotlar bazasini yaratish.

ERCC faoliyatining eng muhim yo'nalishlari quyidagilardan iborat:

· Moskva viloyati aholisi uchun uy-joy kommunal xizmatlarini to'lash bo'yicha tezkor markazlashtirilgan xizmatlar;

· to‘lov hujjatlarini tayyorlash va aholiga yetkazish;

· imtiyozlar va subsidiyalar berish;

· tariflar, imtiyozlar va subsidiyalar o‘zgarganda hisob-kitoblarga tuzatishlar kiritish;

· uy-joy va kommunal xizmatlar uchun to‘lovlar bo‘yicha qarzi bor fuqarolarni hisobga olish;

· ma'muriy tumanlarni markazlashtirilgan axborot-tahliliy ta'minlash.

ERCC asosida aholiga abonent xizmatlarini markazlashtirish bizga bir qator afzalliklarni olish imkonini berdi:

· uy-joy kommunal xizmatlari uchun tariflar o'zgarishi va to'lovning to'g'riligi ustidan nazoratni takomillashtirish, hujjatlardagi nomuvofiqliklarni va ularni sharhlashdagi xatolarni bartaraf etish;

· har bir to‘lovchiga shaxsan topshiriladigan shahar ichida yagona hisob-faktura kvitansiyasidan foydalanish;

· axborot bazasini yangilash samaradorligini oshirish;

· axborot bazasini ijtimoiy himoya xizmati ma’lumotlar bazasi bilan integratsiyalashgan holda nafaqalar berish sifatini oshirish;

· uy-joy kommunal xizmat ko‘rsatish masalalari bo‘yicha “ishonch telefoni”ni tashkil etish orqali aholiga axborot xizmatlari ko‘rsatish sifatini oshirish.

Kommunal xizmatlar ko'rsatuvchi provayderlarning kommunal to'lovlarni yig'ish hajmini oshirishga qiziqishi oshdi, chunki ushbu tashkilotlarga o'tkaziladigan pul miqdori haqiqatda ko'rsatilgan xizmatlar hajmi bilan belgilanadi. Bu ko'rsatilayotgan xizmatlar sifatini oshirishni rag'batlantiradi.

3. Moskva shahridagi Yagona axborot va hisob-kitob markazlarining faoliyati

Moskva hukumatining 2002 yil 25 iyundagi 476-PP-sonli "Yagona axborot va to'lov markazlarini yaratish to'g'risida"gi qaroriga muvofiq, Moskva hukumati, ma'muriy tumanlar prefekturalari, shahar okrugi munitsipal xo'jalik kompleksiga kiritilgan ijro etuvchi hokimiyat organlari tomonidan ma'muriyatlar resurs ta'minoti tashkilotlari bilan birgalikda "Moskva banki" OAJ qisqa vaqt ichida shaharning barcha tumanlarida yagona axborot-hisob-kitob markazlarini yaratdi va faoliyat ko'rsatmoqda.

2002 yil noyabr oyidan hozirgi kungacha bo'lgan davrda yagona axborot-hisob-kitob markazlarining faoliyatini ta'minlash bilan bog'liq tashkiliy-ma'muriy masalalarni hal qilish bo'yicha katta hajmdagi ishlar bajarildi, bu esa barcha asosiy turdagi uy-joylarni (operativ) birlashtirishga imkon berdi. ), uy-joy kommunal xizmatlari (uy-joy kommunal xizmatlari) sohasida kommunal xizmatlar va boshqa xizmatlar yagona to'lov hujjatida, ularni aholiga markazlashtirilgan holda yetkazib berishni tashkil etish, uy-joy kommunal xizmatlari uchun to'lovlarning aksariyat turlarining yig'ilishini ta'minlash; yagona toʻlov hujjatining tranzit hisob raqamlariga oʻtkazilishi va ularni vositachilarni chetlab oʻtgan holda bevosita xizmat koʻrsatuvchi subʼyektlarga tarqatish, uy-joy kommunal xizmatlari uchun toʻlovlarning shaffoflik darajasini oshirish, aholiga “bir darcha” tamoyili boʻyicha xizmat koʻrsatish uchun zarur shart-sharoitlar yaratish.

Shu munosabat bilan, yagona axborot-to'lov markazlari faoliyati jarayonining barcha ishtirokchilarining harakatlarini muvofiqlashtirish, moskvaliklar uchun uy-joy, kommunal va boshqa xizmatlar uchun to'lovlarni hisoblash bo'yicha amalga oshirilayotgan operatsiyalar to'g'risida ma'lumotlar mavjudligi uchun sharoit yaratishga alohida e'tibor qaratildi. ularga belgilangan stavkalar va tariflar, imtiyozlar va subsidiyalar bo'yicha, ushbu sohadagi barcha masalalar va muammolar bo'yicha maslahatlashuvlar tashkil etish.

Yagona axborot-hisob-kitob markazlarini tashkil etish va faoliyatini tashkil etish masalalari shaharning Markaziy, Shimoliy-Sharqiy, Sharqiy, Janubiy va boshqa ayrim maʼmuriy tumanlari prefekturalari tomonidan eng muvaffaqiyatli hal qilindi. Zelenograd shahrida uy-joy xizmatlari uchun to'lovlarni hisoblash va "bir darcha" tamoyili bo'yicha subsidiyalarni hisoblash tizimini yaratish bo'yicha ma'lum ijobiy tajriba yaratilgan.

Shaharning bir qator tumanlarida, masalan: Julebino, Lyublino, Kuntsevo, Lianozovo, Altufyevo, Chertanovo Shimoliy, Beskudnikovo, Lomonosovskiy, Teply Stan, Shimoliy Izmailovo, Veshnyaki, Arbat, Timiryazevskiy, Biryulyovo Sharqiy prefekturaning sa'y-harakatlari tufayli. , tuman hokimliklari, yagona buyurtmachi direksiyalari, yaxshi moddiy-texnik bazasi va malakali kadrlarga ega yagona axborot-hisob-kitob markazlari muvaffaqiyatli faoliyat yuritmoqda.

EIRC tizimini yaratish va uning ishlash darajasini oshirish jarayonida moliyaviy operator funktsiyalarini bajaradigan va uy-joy va uy-joylardagi pul oqimlarini hisobga olishning samarali tizimini yaratishni ta'minlaydigan "Moskva Banki" OAJ ijobiy rol o'ynaydi. kommunal xizmatlar tizimi.

EIRMni tashkil etish va ularning faoliyatini yo‘lga qo‘yish bevosita yagona axborot-hisob-kitob markazlari orqali ham, shahar, tuman va viloyat ommaviy axborot vositalari orqali ham keng ko‘lamli tushuntirish ishlari olib borildi.

Natijada, agar 2002 yil noyabr oyida yagona to'lov hujjatlaridan foydalangan holda uy-joy, kommunal va boshqa xizmatlar uchun to'lovlarni amalga oshiruvchi moskvaliklar soni 20% dan oshmagan bo'lsa, joriy davrda umuman shaharda bu ko'rsatkich 95% dan oshdi.

Shu bilan birga, mavjud yagona axborot-hisob-kitob markazlari tizimi yanada takomillashtirishni taqozo etadi.

Hozirgi vaqtda EIRC faoliyati uy-joy kommunal xizmatlari uchun to'lovchilarning barcha toifalarini qamrab olmaydi, bu esa uy-joy kommunal xizmatlari uchun to'lovlarni baholash, undirish va taqsimlashning maqbul ijtimoiy-iqtisodiy modelini yaratishga to'sqinlik qilmoqda.

EIRC boshqaruvini va faoliyatini yanada oqilona tashkil etish masalalari, birinchi navbatda, to'lovlarni hisoblash bilan bog'liq jarayonlarni birlashtirish va optimallashtirish, to'lov tizimining barcha ishtirokchilarini qamrab oladigan yagona axborot maydonini yaratish orqali hal qilishni talab qiladi. maqsadli shahar dasturining Elektron Moskva.

Bir qator EIRMlarni moddiy-texnik va kadrlar bilan yanada mustahkamlash, barcha darajadagi markazlar xodimlarini tayyorlash va qayta tayyorlashning umumshahar tizimini yaratish zarur.

Xulosa

Shunday qilib, biz uy-joy kommunal xo'jaligini boshqarish uchun axborot texnologiyalari va Moskvadagi Yagona axborot va hisob-kitob markazlari faoliyatini ko'rib chiqdik.

Uy-joy kommunal xoʻjaligi kompleks, koʻp tarmoqli ishlab chiqarish-texnika majmuasi boʻlib, u uy-joy va taʼmirlash va taʼmirlash ishlab chiqarishni oʻz ichiga oladi; suv ta'minoti va kanalizatsiya; kommunal energiya; tashqi obodonlashtirish, shu jumladan, shaharlarni sanitariya tozalash va obodonlashtirish.

Uy-joy kommunal xo'jaligining muvaffaqiyatli faoliyat yuritishi uchun uy-joy kommunal xo'jaligini sifat jihatidan yangi boshqaruv tizimini, shuningdek, davlat hokimiyati ijroiya organlari bilan tartibga solinadigan o'zaro hamkorlik tizimini yaratadigan axborot texnologiyalarini joriy etish zarur. U nisbatan rivojlangan me’yoriy-huquqiy baza va huquqni qo‘llash amaliyoti o‘rtasidagi tafovutni bartaraf etish, shuningdek, qabul qilinayotgan qarorlar sifatini oshirish, aholini ijtimoiy himoya qilish hamda uy-joy kommunal xizmat ko‘rsatish sohasida nazoratni kuchaytirishga xizmat qiluvchi axborot tizimiga asoslanishi kerak. sektor.

Uy-joy kommunal xo'jaligining axborot tizimlarining vazifalariga quyidagilar kiradi:

Yuk tashish samaradorligini oshirish;

Hududning uy-joy fondining texnik holati to'g'risidagi ma'lumotlarni qayta ishlash;

Uy-joy kommunal xo'jaligi ob'ektlarini masofadan boshqarish;

Vaziyatni modellashtirish;

Kommunal xizmatlar uchun to'lovlarni hisobga olish va hisoblash;

Aholi bilan ishlash sifatini oshirish;

shahar hokimiyati uchun axborot xizmatlari;

shahar hokimiyati o'rtasida ma'lumot almashish;

Byudjet mablag'larini tejash.

Shuni ta'kidlash kerakki, Moskva ma'muriy tumanlarida uy-joy kommunal xo'jaligi sohasini axborotlashtirishni amalga oshirish uchun Moskva tumanlarida filiallari bo'lgan Yagona axborot-hisob-kitob markazlari (IRM) tashkil etilmoqda.

EIRCga rezidentlarga yagona to'lov hujjatini shakllantirish va etkazib berishni tashkil etish, uy-joy, kommunal va boshqa xizmatlar va resurslarni etkazib beruvchilarning hisob-kitoblarini, mavjud imtiyozlar va subsidiyalarni hisobga olgan holda, kelgusida esa - maqsadli subsidiyalarni, aholini qabul qilishni tashkil etish, aholiga ko‘rsatilayotgan barcha uy-joy-kommunal va boshqa xizmatlar, ular uchun to‘lovlar va to‘lovlar (yagona darcha) to‘g‘risida ma’lumotlarni olish imkonini berish hamda aholi tomonidan so‘ralgan hujjatlarni, ma’lumotnomalar, ko‘chirmalar va boshqalarni rasmiylashtirish, shuningdek, uy-joy kommunal xizmatlarini to'lash uchun subsidiyalar berish uchun hujjatlar to'plamini shakllantirish.

Yagona to'lov hujjatini to'ldirish shakli va qoidalari EIRC faoliyati uchun zarur mezonlarni ta'minlash maqsadida tasdiqlangan.

Adabiyotlar va manbalar ro'yxati

1. Moskva hukumatining 2003 yil 29 iyuldagi 617-PP-sonli Yagona axborot va hisob-kitob markazlari (UIRC) ishi va ularning faoliyatini takomillashtirish chora-tadbirlari to'g'risida qarori.

2. Zhadko P. A. Viloyatning uy-joy kommunal xo'jaligi tuzilmasida vaziyatni baholash va nazoratni tashkil etish uchun axborot ta'minoti. - iqtisod fanlari nomzodi ilmiy darajasini olish uchun dissertatsiyalar. - Moskva, 2009 yil.

3. Saak A.E., Paxomov E.V., Tyushnyakov V.N. Boshqaruv axborot texnologiyalari: Universitetlar uchun darslik. - Sankt-Peterburg: Peter, 2005. - 320 p. - ("Universitetlar uchun darslik" seriyasi)

Http://ru.wikipedia.org/wiki/Uy-joy kommunal xizmatlari

Http://mgkh.mosreg.ru/

Saak A.E., Paxomov E.V., Tyushnyakov V.N. Boshqaruv axborot texnologiyalari: Universitetlar uchun darslik. - Sankt-Peterburg: Peter, 2005. - 320 p. - ("Universitetlar uchun darslik" seriyasi)

Moskva hukumatining 2003 yil 29 iyuldagi 617-PP-sonli Yagona axborot-hisob-kitob markazlari (EIRC) ishi va ularning faoliyatini takomillashtirish chora-tadbirlari to'g'risida qarori.

Uy-joy kommunal xo'jaligi (keyingi o'rinlarda uy-joy kommunal xo'jaligi) - bu xizmat ko'rsatish sohasining bir tarmog'i va hududiy infratuzilmaning eng muhim qismi bo'lib, u insonning yashash sharoitlarini, birinchi navbatda, uyning farovonligini, uning muhandislik obodonligini, sifatini va sifatini belgilaydi. transport, aloqa, maishiy va boshqa xizmatlarning ishonchliligi aholi punktlarining sog'lig'i, turmush sifati va ijtimoiy iqlimiga bog'liq.

Uy-joy kommunal xo'jaligi quyidagi kichik tarmoqlarni o'z ichiga oladi:

1. Uy-joy va ta'mirlash va texnik xizmat ko'rsatish ishlab chiqarish

2. Suv ta'minoti va kanalizatsiya;

3. Kommunal energiya (elektr, issiqlik, gaz ta'minoti);

4. Shahar transporti (avtobus, tramvay, trolleybus);

5. Axborot iqtisodiyoti (kabel tarmoqlari, sun'iy yo'ldosh televideniesi, optik tolali tizimlar va elektron aloqa kanallari, kompyuter aloqasi va dasturiy ta'minot tizimlari);

6. Shaharni tashqi obodonlashtirish, shu jumladan yo'llarni saqlash va yo'l transporti qurilishi;

7. Hududlarni sanitariya tozalash (ko'chalarni tozalash, maishiy va oziq-ovqat chiqindilarini olib tashlash bilan uylarni tozalash);

8. Yashil dehqonchilik (shaharni obodonlashtirish, gulchilik);

9. Maishiy xizmatlar (hammom, kir yuvish, dafn marosimi xizmatlari va boshqalar);

Shahar xo‘jaligi va uy-joy kommunal xo‘jaligi tarmoqlari viloyat iqtisodiyoti bilan chambarchas bog‘liq. Shahar iqtisodiyotini aholining kundalik maishiy, ijtimoiy-madaniy va kommunal ehtiyojlarini qondirish uchun zarur bo'lgan xizmatlar, korxonalar, muhandislik inshootlari va tarmoqlari majmuasi deb hisoblash mumkin. Shahar iqtisodiyotiga ishlab chiqarish va noishlab chiqarish funktsiyalarini bajaradigan korxonalar, shu jumladan shahar (hudud) aholisiga xizmat ko'rsatadigan transport, maishiy xizmat ko'rsatish, aloqa, savdo, umumiy ovqatlanish va boshqa ba'zi tarmoqlar kiradi.

Uy-joy kommunal xo'jaligining milliy iqtisodiyot tarmog'i sifatidagi xususiyatlari quyidagilardan iborat:

· moddiy mahsulotlar ishlab chiqarish va xizmatlar ko'rsatish bilan bog'liq ishlab chiqarish va noishlab chiqarish funktsiyalarining kombinatsiyasi;

· iste'molchilar tomonidan davlat tomonidan tartibga solish va nazorat qilish zarurligini kuchaytiruvchi alohida ijtimoiy ahamiyatga ega;

· tijorat (foydali) va notijorat tashkilotlarning kombinatsiyasi;

· sanoat ham tabiiy monopoliyalar (energiya va suyuqliklarni tashish), ham raqobat mumkin va zarur bo'lgan tarmoqlar (tovar va xizmatlar ishlab chiqarish) bilan ifodalanadi;

· tadbirkorlik faoliyatining tashkiliy-huquqiy holatining (yuridik shaxs tashkil etuvchi va tashkil etmasdan) va mulkchilik shakllarining xilma-xilligi;

· yirik (energiya ishlab chiqarish, Vodokanal, quvur tarmoqlari va boshqalar) va kichik korxonalarni birlashtirish;

· mahalliy davlat hokimiyati organlarining alohida rolini belgilab beruvchi hisob-kitob tizimi bo‘yicha xizmatlar ko‘rsatish markazlarini tarqatish;

· ekologik va sanitariya-epidemiologiya nazoratining alohida ahamiyati;

· aholining to'lov qobiliyatidan qat'i nazar, minimal xizmatlarni kafolatlash zarurati;

· iste'molchilarning xilma-xilligi (fuqarolar, ularning birlashmalari, korxonalar, byudjet tashkilotlari). Uy-joy kommunal xizmat ko‘rsatish sohasiga bo‘lgan talablarning ortib borishi, uni rivojlantirish va takomillashtirish odamlar turmush darajasini yuksaltirish, turmush sharoitini yaxshilash va madaniyatini yuksaltirishda muhim omil bo‘lmoqda.

Uy-joy kommunal xo'jaligiga uy-joy va kommunal xizmatlar kiradi. Uy-joy kommunal xizmat ko'rsatish sohalarini quyidagilarga bo'lish mumkin:

· sanitariya xizmatlari (suv ta'minoti, kanalizatsiya, sanitariya-tozalash korxonalari);

· shahar ichidagi jamoat yo'lovchi transporti (tramvay, trolleybus, avtobus, metro);

· umumiy energiya (issiqlik, elektr, gaz tarmoqlari,

umumiy elektr tizimlariga kiritilmagan kommunal qozonxonalar, elektr stantsiyalari va gaz qurilmalari);

· davlat xizmatlari (vannalar, kirxonalar, sartaroshxonalar, mehmonxonalar);

· tashqi shaharni obodonlashtirish (yo‘l va ko‘prik qurilishi, obodonlashtirish, ko‘chalarni yoritish);

· kommunal korxonalar (ta'mirlash zavodlari, ustaxonalar).

Shahar iqtisodiyotiga, shuningdek, shahar (shahar) va tuman (mahalliy) davlat organlari, moliya-kredit muassasalari, jamoat tartibini qo'llab-quvvatlash va himoya qilish organlari, shaharlararo ahamiyatga ega bo'lgan fan va ilmiy xizmatlar muassasalari kiradi. Shu bilan birga, shahar iqtisodiyoti sanab o'tilgan hududlarning oddiy to'plamini emas, balki shaharga (hududga) xizmat ko'rsatishning barcha elementlarini bir-biriga bog'laydigan yaxlit "qon tomir tizimi" ni ifodalaydi.

Uy-joy kommunal xo'jaligining o'ziga xos xususiyatlari qatoriga uning ko'p qirrali xususiyatini ham kiritish kerak; xizmat ko'rsatishning asosan mahalliy xususiyati; sanoat bilan yaqin aloqa; takror ishlab chiqarish jarayonlarining xususiyatlariga xizmat qiluvchi tarmoqlar va korxonalar o'rtasidagi munosabatlar.

Shahar iqtisodiyotining etakchi tarmog'i, eng murakkab va keng qamrovli

uy-joy kommunal xo'jaligi hisoblanadi.

Aholining tegishli ehtiyojlarini qondiradigan uy-joy-kommunal xo'jaligining kichik tarmoqlari odamlarning normal hayoti va mintaqaning ham ijtimoiy, ham ishlab chiqarish tuzilmasi faoliyati uchun zarur shart-sharoitlarni ta'minlaydi. Uy-joy kommunal xizmat ko‘rsatish sohasi aholi uchun munosib turmush sifatini, turmush madaniyati va turmush tarzini shakllantiradi hamda ko‘p jihatdan hududlarning ijtimoiy-iqtisodiy salohiyati va investitsiya jozibadorligini belgilaydi.

Ko'p tarmoqli tuzilishga qaramay, uy-joy kommunal xo'jaligi insonning normal hayotini va hududning ijtimoiy va ishlab chiqarish infratuzilmasi faoliyatini ta'minlaydigan yaxlit tizimdir.

Ekspert hisob-kitoblariga ko'ra, uy-joy kommunal xo'jaligi kommunal mulkdagi asosiy vositalarning o'rtacha 50-70 foizini qamrab oladi va shu bilan mahalliy ijro etuvchi hokimiyat organlarining faoliyati uchun moddiy asos va ularning ijtimoiy mas'uliyatining eng muhim sohasi bo'lib xizmat qiladi. Uy-joy kommunal xo'jaligi ob'ektlarini saqlash va ta'mirlash uchun mablag'larning etishmasligi, ularni shakllantirish va ulardan foydalanishning noratsional mexanizmi, uy-joy kommunal xo'jaligini boshqarish tuzilmasining tez-tez va asossiz qayta tashkil etilishi ularning faoliyati ishonchliligining keskin pasayishiga olib keldi. uy-joy kommunal xo'jaligi ob'ektlarining. Ularning baxtsiz hodisalari darajasi 38% ga oshdi.

Uy-joy kommunal xo'jaligini moliyalashtirish taqchilligi ushbu xizmat ko'rsatish sohasi faoliyatini tegishli me'yoriy-huquqiy va huquqiy jihatdan qo'llab-quvvatlamasligi tufayli yanada kuchaymoqda.

Aholining turmush darajasining umumiy pasayishi va tariflarning oshishi munosabati bilan ko'plab pullik xizmatlar turlariga (uy-joy fondini ta'mirlash va saqlash, maishiy xizmatlar va boshqalar) talab sezilarli darajada kamaydi va ularning doirasi. iste'molchilar qisqaradi. Natijada bozor iqtisodiyoti rivojlangan mamlakatlarda ko‘rsatilayotgan davlat xizmatlari hajmi va sifati bo‘yicha farq keskin oshdi. Bu jamiyatda, ayniqsa qishda ijtimoiy keskinlikni keltirib chiqaradi. Manbalardan olingan ma'lumotlar asosida aholini uy-joy kommunal xizmatlari bilan ta'minlash darajasini tahlil qilish shuni ko'rsatadiki, 90-yillarda uy-joy kommunal xizmatlarini iste'mol qilishning zaruriy va amaliy darajasi o'rtasidagi tafovut. doimiy ravishda oshib bormoqda: aholini umumiy turar joy maydoni bilan taʼminlashning oʻrtacha darajasi aholi jon boshiga ratsional meʼyordan 1,5-2 baravar va bozor iqtisodiyoti rivojlangan, 9,8 million oila (shu jumladan,) boʻlgan mamlakatlarga nisbatan 3-5 baravar past. yolg'izlar) yotoqxonalarda va kommunal kvartiralarda yashaydilar. Faqat bir necha boshqa shaharlarda yangi uy-joy qurilishi hisobiga uy-joy ta'minoti ortdi.

Bir kishiga o'rtacha 17,7 kvadrat metr to'g'ri keladi. umumiy yashash maydoni, oilalarning uchdan bir qismi (shu jumladan, yolg'izlar) 9 kvadrat metrdan kam. m yashash maydoni. 5 milliondan ortiq odam xaroba va xaroba uylarda yashaydi.

Uy-joy fondini yaxshilash darajasi pastligicha qolmoqda, uning katta qismi nafaqat hajm jihatidan, balki sifat ko'rsatkichlari bo'yicha ham standartlarga javob bermaydi. Shahar va qishloqlarda har beshinchi kvartira markazlashtirilgan suv ta'minoti, kanalizatsiya yoki markaziy isitish bilan jihozlanmagan. Bugungi kunda ularda 40 milliondan ortiq aholi istiqomat qiladi.

Uy-joy kommunal xo'jaligining xizmat ko'rsatish sohasi sifatida inqirozi quyidagi sabablar bilan bog'liq: sanoatning zaif texnik bazasi; qobiliyat etishmasligi; rivojlantirish va joriy ta'mirlash uchun zarur mablag'larning etishmasligi va boshqalar. Ularning chuqur asosi ijtimoiy yo'naltirilgan iqtisodiyot uchun tariflarni belgilash va to'lovlarni yig'ish, to'lov tizimlari va uy-joy qurilishini rivojlantirish uchun resurslardan foydalanish ustidan nazorat qilishning samarasiz va nomuvofiq mexanizmidir. va kommunal xizmatlar.

1990 yildan boshlab qurilish materiallari va asbob-uskunalar narxlarining oshishi, ularni ishlab chiqarishning qisqarishi, transport xarajatlarining oshishi, uy-joy qurilishini markazlashtirilgan moliyalashtirishning keskin qisqarishi hisobiga uy-joy qurilishining o‘sish sur’ati muttasil pasayib bormoqda.

Uy-joy kommunal xo'jaligi milliy iqtisodiyotning eng monopoliyalangan tarmoqlari qatoriga kiradi. Uy-joy kommunal xizmat ko'rsatish tizimidagi monopoliya iste'molchilarga o'z huquqlarini himoya qilishga imkon bermaydi, tashkilotlarning uy-joy kommunal xizmatlarini ko'rsatish va ularning sifati uchun javobgarligini pasaytiradi, monopol narxlarning shakllanishiga olib keladi.

Uy-joy kommunal xo'jaligini axborot bilan ta'minlash tizimini rivojlantirish tahlili uy-joy kommunal xo'jaligi korxonalarini qo'llab-quvvatlash uchun foydalaniladigan va ularni qiziqtiradigan ma'lumotlarni tuzish imkonini beradi.

Axborot resurslarining quyidagi turlari eng katta talabga ega:

1. Normativ hujjatlar;

2. Uslubiy ishlanmalar;

3. Munitsipal buyurtma bilan bog'liq ma'lumotlar;

4. Investitsion loyihalar, qo'llab-quvvatlash tizimlari;

5. Tariflar, narxlar, moliyaviy sxemalar;

6. Boshqaruv islohoti va energiya va resurslarni tejashning borishini hududiy monitoring qilish;

7. Materiallar, uskunalar, mashinalar, texnologiyalar;

8. Biznes matbuoti;

9. Ijtimoiy-iqtisodiy axborotlar.

Maqola issiqlik, suv ta'minoti va kanalizatsiya sohalarida kompyuter modellashtirish usullarini qo'llash amaliyotiga bag'ishlangan. Markazlashtirilgan kommunal tizimlarni modellashtirishning vazifalari va usullari gidravlik nomutanosibliklarni aniqlash va bartaraf etish, issiqlik, suv ta'minoti va kanalizatsiya sxemalarini ishlab chiqish va yangilash, shuningdek, ushbu ishda geografik axborot tizimlaridan (GIS) foydalanish imkoniyatlarini ko'rib chiqadi.

Zamonaviy uy-joy kommunal xo'jaligida axborot texnologiyalari bu sohadagi mavjud muammolarning aksariyatini hal qila oladi.

Amaliyot muhandislari issiqlik, suv ta'minoti va kanalizatsiya xizmatlari sifatining yomonlashishiga asosiy sabab - tegishli markazlashtirilgan tizimlarning suboptimal ish rejimlari ekanligini biladilar. Natijada issiqlik va suvning asossiz yo'qotilishi, elektr energiyasi, gaz (yoqilg'i) ortiqcha iste'mol qilinishi, shuningdek, iste'molchilarning shikoyatlari sonining ko'payishi bo'lishi mumkin. Tizimning optimal ishlashi uchun vaqti-vaqti bilan bir qator sozlash tadbirlarini o'tkazish tavsiya etiladi*. Ammo ba'zida keng ko'lamli muammolarni hal qilishda (masalan, shahar kommunal xizmatlarini modernizatsiya qilish va rivojlantirish) texnik tizimni uning atrof-muhitini hisobga olgan holda kengroq kontekstda ko'rib chiqish kerak. Uy-joy kommunal xo'jaligi korxonalarining moliyaviy ahvoli va texnik ta'minoti, yangi iste'molchilarni tarmoqlarga ulash zarurati, turli xil yoqilg'i turlari mavjudligi, ma'muriy tartibga solish va boshqa ko'p narsalarni hisobga olish kerak. Issiqlik ta'minoti, suv ta'minoti va kanalizatsiya sxemalari ushbu muammolarni hal qilishga yordam beradi.

* Sanoat standarti. Issiqlik tarmog'i. Markazlashtirilgan issiqlik ta'minoti tizimlarining rejimlarini sozlash. OST 36-68-82. 1982 yil.

Issiqlik ta'minoti sxemasi (posyolka yoki shahar okrugi) deganda "issiqlik ta'minoti tizimining samarali va xavfsiz ishlashini, uni energiyani tejash va energiyani oshirish sohasidagi huquqiy tartibga solishni hisobga olgan holda ishlab chiqishni asoslash uchun loyihadan oldingi materiallarni o'z ichiga olgan hujjat tushuniladi. samaradorlik" ("Issiqlik ta'minoti to'g'risida" 2010 yil 27 iyuldagi 190-FZ-son Federal qonuni). Xulosa qilib aytganda, issiqlik ta'minoti sxemasi issiqlik ta'minoti tizimlarining (posyolka yoki shahar tuman) joriy holatining batafsil tavsifini va ularni rivojlantirishning 15 yillik rejasini o'z ichiga oladi.

Suv ta'minoti va kanalizatsiya sxemalari ham xuddi shunday ma'noga ega: bu "markazlashtirilgan issiq suv ta'minoti, sovuq suv ta'minoti va / yoki kanalizatsiya tizimlarining texnik-iqtisodiy holatining grafik ... va matnli tavsiflari va ularni rivojlantirish yo'nalishlari". 10 yillik istiqbol (RF Hukumatining 09.05.2013 yildagi 782-sonli "Suv ​​ta'minoti va kanalizatsiya sxemalari to'g'risida" gi qarori).

• Yopish, qoldirib bo'lmaydi: ochiq issiqlik ta'minoti tizimlaridan (issiq suv ta'minoti) yopiq tizimlarga o'tishda

Issiqlik ta'minoti sxemalarining vazifalari "2020 yilgacha bo'lgan davrda energiya tejash va energiya samaradorligini oshirish" Davlat dasturi bilan belgilanadi. Dastur quyidagilarni nazarda tutadi:

• issiqlik ishlab chiqarishda solishtirma yoqilg'i sarfini 167,2 kg gacha kamaytirish. t./Gkal;
• elektr energiyasining solishtirma sarfini 12 kVt/Gkalgacha kamaytirish;
• kogeneratsiya orqali elektr energiyasi ishlab chiqarishni 57 mlrd kVt/soatgacha oshirish (Rossiyadagi umumiy elektr energiyasining 5%);
• tarmoqlarda issiqlik yo'qotishlarini 10,7% gacha kamaytirish.

Ma'lumotingiz uchun

Aholining xarajatlari tarkibida kommunal xarajatlar 10% dan ortig'ini tashkil qiladi. Eng kambag'al ijtimoiy qatlamlar uchun bu ko'rsatkich 15-17% ga etadi.

Manba: gks.ru

Issiqlik, suv ta'minoti va kanalizatsiya tizimlarining elektron modellari

Aholisi 100 ming kishidan ortiq bo'lgan shahar tumanlari uchun sxemalarga qo'yiladigan talablar Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 2012 yil 22 fevraldagi 154-son qarori bilan belgilanadi. Sxema quyidagi elektron modelni o'z ichiga olishi kerak:

• topografik bazaga bog'langan issiqlik ta'minoti tizimining ob'ektlari haqida grafik va semantik ma'lumotlarni o'z ichiga oladi;
• issiqlik-gidravlik rejimlarni hisoblash imkonini beradi;
• operativ kommutatsiya dasturini va iste'molchilarning mumkin bo'lgan ulanishlarini shakllantirishga yordam beradi;
• issiqlik energiyasi balanslarini hisoblab chiqadi;
• issiqlik ta'minoti ishonchliligi ko'rsatkichlarining qiymatlarini belgilaydi.

Xuddi shunday talablar suv ta'minoti va kanalizatsiyaning elektron modellari uchun ham belgilangan (Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 2013 yil 5 sentyabrdagi 782-son qarori).

Bizning tajribamiz shuni ko'rsatadiki, issiqlik tarmog'ini modellashtirish va keyinchalik operatsion sozlash ushbu ko'rsatkichlarga erishish va issiqlik ta'minoti umumiy xarajatlarining 3-10% ni tejash imkonini beradi*. 100 Gkal / soat quvvatga ega qozonxona yoki issiqlik elektr stantsiyasining issiqlik tarmog'i xarajatlari miqyosida tejash 30 million rublga etishi mumkin. yilda. Sozlash tadbirlari kamroq xarajat qiladi va ular har besh yilda bir martadan ko'p bo'lmagan miqdorda amalga oshirilishi mumkin.

*IN. L. Govorov, S. G. Legostin, A. V. Lunyakov, M. A. Galaxov. Markazlashtirilgan issiqlik ta'minoti tizimlarini tashkil etish va modernizatsiya qilishga zamonaviy yondashuv // Uy-joy kommunal xo'jaligi: menejer va bosh buxgalter jurnali. 2012. № 3. I qism;

V.L. Govorov, S. G. Legostin, A. V. Lunyakov, M. A. Galaxov. Issiqlik ta'minoti tizimining elektron modeli va issiqlik tarmoqlarini sozlash va modernizatsiya qilishning zamonaviy yondashuvi. Elektron resurs. http://geoinfograd.ru

• Suvni utilizatsiya qilishni cheklovchi qurilmalar: foydalanish qonuniyligi

Kichikroq (100 ming kishidan kam) munitsipalitetlar uchun issiqlik ta'minoti tizimini modellashtirish, gidravlik hisob-kitoblarni amalga oshirish va issiqlik tarmoqlarini o'rnatish, issiqlik ta'minoti ishonchliligi ko'rsatkichlarini hisoblash, uchastkalarni, tarmoq segmentlarini o'chirish / almashtirishni taqlid qilish muammolarini hal qilish imkonini beruvchi elektron model. iste'molchilarga, shu jumladan favqulodda vaziyatlarda va ularni bartaraf etishda ham foydalidir. Bu, ayniqsa, shaharlar uchun - issiqlik va energiya resurslarini tejash va iste'molchilarning shikoyatlarini kamaytirish uchun ham, Rostexnadzorning talablariga muvofiq (Rostexnadzorning 2013 yil 17 iyuldagi 314-son buyrug'i) ham dolzarbdir. Bunday elektron modelni yaratish uchun GeoInfoGrad MChJ ZuluThermo dasturiy ta'minoti va hisoblash tizimidan foydalanadi. Hisoblash modelining taxminiy ko'rinishi rasmda ko'rsatilgan. 1.

Elektron modelni ishlab chiqish jarayoni va markazlashtirilgan isitish tizimini tashkil etish va tartibga solish bo'yicha chora-tadbirlar bosqichlarga bo'linishi mumkin.

1. Issiqlik ta'minoti tashkilotidan issiqlik ta'minoti tizimi bo'yicha dastlabki ma'lumotlarni so'rash, ularga aniqlik kiritish.

2. Grafik materiallar, tadqiqot yoki tavsif asosida joylashuv ma'lumoti (masshtab bo'yicha) bilan tarmoq topologiyasining kompyuter modelini yaratish.

3. Issiqlik tarmog'i bo'yicha dastlabki hujjatlar va ma'lumotlarni tahlil qilish va tizimlashtirish. Kompyuter hisob-kitoblari uchun ma'lumotlarni tayyorlash. Issiqlik tarmoqlarining hisoblash modelini (sxemasini) yaratish va issiqlik tarmog'iga ma'lumotlarni kiritish. Kompyuterda hisob-kitoblarni bajarish va hisoblash natijalarini tahlil qilish.

4. Ma'lumotlarni tekshirish, modelni kalibrlash, tarmoq uchastkalarining gidravlik xususiyatlarini aniqlash.

5. Issiqlik tarmoqlarining termogidravlik hisoblari:

• gidravlik hisoblash va gidravlik rejim(lar)ni ishlab chiqish;
• gaz kelebeği qurilmalarini hisoblash.

6. Markazlashtirilgan issiqlik ta'minoti tizimini tashkil etish bo'yicha chora-tadbirlar ishlab chiqish. Hisobot sifatida formatlangan.

7. Ishlab chiqilgan chora-tadbirlarni amalga oshirish (issiqliklararo davrda ular odatda issiqlik ta'minoti tashkiloti va boshqaruv tashkilotlari tomonidan amalga oshiriladi).

8. Tartibga solish uchun issiqlik ta'minoti tizimining ish parametrlarini o'lchash. Issiqlik tarmoqlarini moslashtirish bo'yicha chora-tadbirlar amalga oshirilgandan so'ng (keyingi issiqlik mavsumi) issiqlik ta'minoti tizimining barqaror rejimda ishlashi natijalari bo'yicha hisob-kitob modelini tuzatish va issiqlik tarmoqlarini tartibga solish bo'yicha chora-tadbirlarni ishlab chiqish.

Bunday ishlarni amalga oshirish jarayonida (yoki ulardan mustaqil ravishda) elektron model va issiqlik-gidravlik hisoblar bilan ishlash uchun dasturiy ta'minot, mijoz xodimlarini Zulu, ZuluThermo va elektron model GIS dasturlari bilan ishlashga o'rgatish mumkin.

Malumot uchun

"18. Munitsipalitetlarga nisbatan izohlarni bartaraf etish majburiyatlari bilan bog'liq dalolatnoma tuziladigan holatlarga rioya qilmaslik favqulodda vaziyatlarni elektron modellashtirishdan foydalanish talabiga rioya qilmaslik kiradi. Isitish mavsumiga tayyorgarlikni baholash qoidalari tasdiqlangan. Rossiya Energetika vazirligining 2013 yil 12 martdagi 103-son buyrug'i bilan (ushbu uslubiy tavsiyalarning 23.1-bandi).

• Issiqlik va issiq suv ta'minoti tizimlarida yangi texnologiyalar, issiqlik almashinuvi uskunalari

Uy-joy kommunal xo'jaligida zamonaviy axborot texnologiyalaridan foydalanishning iqtisodiy samarasi

Issiqlik ta'minoti tizimini sozlashning iqtisodiy samarasini baholash shuni ko'rsatadiki, muvozanatsiz tizim uchun ushbu chora-tadbirlar, qoida tariqasida, ular amalga oshirilgandan keyin bir isitish davrida o'zini to'lashi va tizimning bartaraf etilgan nomutanosibligiga mos keladigan keyingi iqtisodiy samarani ta'minlashi kerak. . Tuzatishning tashkiliy samarasi issiqlik iste'molchilari bilan shikoyatlar va sud jarayonlarini kamaytirishdir. Umuman olganda, sozlashning ta'siri issiqlik ishlab chiqarish uchun ortiqcha gaz iste'molini kamaytirish va tarmoq nasoslarini ishlatish uchun elektr energiyasini kamaytirish hisobiga issiqlik sotishning 1-10% gacha baholanishi mumkin.

Issiqlik ta'minoti, suv ta'minoti va kanalizatsiya tizimlarini ishlatish, modernizatsiya qilish va rivojlantirishni rejalashtirish uchun issiqlik ta'minoti, suv ta'minoti va kanalizatsiya sxemalaridan foydalanishning iqtisodiy samarasini baholash qiyinroq. Issiqlik ta'minoti sxemasining o'zi kam to'g'ridan-to'g'ri foyda keltiradi - faqat qonun va hukumat qoidalarining talablarini qondirish. Biroq, bu bizga issiqlik ta'minoti tizimlarining samarasizligi omillarini va arzonroq yoqilg'iga o'tish, qozonxonalar yoki issiqlik elektr stantsiyalarini yanada samarali ishlatish, tarmoqlardagi yo'qotishlarni kamaytirish, avariyalar darajasini pasaytirish, haddan tashqari issiqlikni bartaraf etish va boshqalar orqali ularning ishlashini yaxshilash imkoniyatlarini aniqlash imkonini beradi. issiqlik ta'minoti tashkiloti resurslaridan samarali foydalanish va boshqalar. Shuningdek, issiqlik ta'minoti sxemasi issiqlik ta'minoti tashkilotlarining investitsiya dasturlarini asoslash uchun platforma bo'lib xizmat qiladi. Issiqlik ta'minoti tizimlarini modernizatsiya qilish bo'yicha moliyaviy rejani ishlab chiqish uchun issiqlik ta'minoti tashkilotlaridagi iqtisodiy vaziyatni, uy-joy kommunal xo'jaligini huquqiy tartibga solishning o'ziga xos xususiyatlarini hisobga olgan holda chora-tadbirlarning texnik qismiga malakali tizimli yondashuv talab etiladi. , shuningdek, Rossiya Energetika vazirligi va Rostexnadzorning energiya samaradorligi va baxtsiz hodisalar darajasiga nisbatan yangi talablari.

Faoliyatni amalga oshirish xarajatlarining taxminan 10-20% moliyaviy natijaga erishish mumkin. Ko'p jihatdan ta'sir eng yirik qozonxonalarni mazut yoki dizel yoqilg'isidan gazga aylantirish orqali erishiladi: issiqlik energiyasini ishlab chiqarish qiymati 2-3 baravar kamayishi mumkin. Bir muncha vaqt davomida neftni qayta ishlash zavodlari uchun soliq imtiyozlari tufayli mazut va dizel yoqilg'isi narxi past edi, ammo hozir gazda 1 Gkal ishlab chiqarish dizel yoqilg'isi yoki mazutda 1 Gkal ishlab chiqarishdan allaqachon uch baravar arzon. Uzoq muddatda esa suyuq yoqilg‘ining narxi gazga nisbatan o‘sishda davom etishi kutilmoqda. Hududni etarli darajada gazlashtirish bilan gazli qozonxonalarga o'tish muqarrar ko'rinadi. Bu shuni anglatadiki, "Gazprom" ning issiqlik-energetika sanoatini modernizatsiya qilish dasturlarida ishtirok etishi ushbu modernizatsiyaning asosiy benefitsiarlaridan biri sifatida juda maqbuldir.

Misol

30–50 ming aholi va 5–10 ta qozonxona (100–150 Gkal/soat) boʻlgan shahar uchun elektron modelli issiqlik taʼminoti sxemasini joriy etishning iqtisodiy samarasini baholaylik.

Issiqlik ta'minoti tizimini modernizatsiya qilish bo'yicha chora-tadbirlar qiymati taxminan 50 million rublni tashkil etadi. yilda. Samarasiz rejalashtirish xarajatlari ~ 10%, ya'ni 5 million rubl. Elektron modelga ega bo'lgan issiqlik ta'minotining batafsil diagrammasi 1-1,2 million rublni tashkil qiladi. Ushbu sxema samarasiz rejalashtirish xarajatlarini sezilarli darajada kamaytiradi.

• Resurs yetkazib berish shartnomasiga qanday talablar qo‘yiladi?

Uy-joy kommunal xo‘jaligida eng yangi axborot texnologiyalarini joriy etishdagi to‘siqlar

Resurs ta'minoti korxonalarida elektron modellarni joriy etishda qanday muammolar yuzaga keladi? Bizning tajribamiz shuni ko'rsatadiki, umumiy muammolar ro'yxati odatda quyidagilarni o'z ichiga oladi.

1. Ko'pgina issiqlik ta'minoti tashkilotlari va suv ta'minoti korxonalarining past rentabelligi yoki foydasizligi. Natijada, mavjud mablag' yo'q, boshqa vazifalarga ustuvorlik beriladi - masalan, tarmoqlar va manbalarni ta'mirlash.

2. Etarli malakali kadrlarning etishmasligi, shuningdek, bozorda mavjud bo'lgan dasturiy ta'minotning malakasi past bo'lgan xodimlar tomonidan ushbu muammolarni hal qilish uchun etarli darajada avtomatlashtirilmaganligi.

3. Shaharlar, aholi punktlari va tumanlar (issiqlik ta'minoti, suv ta'minoti va kanalizatsiya sxemalarini ishlab chiqish va yangilash uchun mas'ul) ma'muriyatiga issiqlik ta'minotiga qo'yiladigan talablarni tushunish va sxemalarni sifatli ishlab chiqish uchun etarli mablag'larning yo'qligi; suv ta'minoti va kanalizatsiya sxemalari.

4. Idoralararo hamkorlik va standartlashtirish muammolari. Bosh rejalarni ishlab chiquvchilar har doim ham issiqlik ta'minoti sxemalarini ishlab chiquvchilarga yoki ma'muriyatlarga va issiqlik ta'minoti tashkilotlariga ma'lumot bermaydilar. Taqdim etilgan ma'lumotlarning formati har doim ham talablarga javob bermaydi yoki ma'lumotlar almashinuvi formatlariga talablar yo'q.

Issiqlik ta'minoti tashkilotlari va suv ta'minoti korxonalarining past rentabelligi yoki rentabelligi muammosini hal qilish uchun issiqlik, suv ta'minoti va kanalizatsiya xizmatlarini ishlab chiqarish va sotish xarajatlarini va tegishli tariflarni hisobga olgan holda hisoblashning oqilona usullari va tizimlarini ishlab chiqish kerak. tizimlarni ishlatish, modernizatsiya qilish va rivojlantirish uchun zarur bo'lgan xarajatlar. Shuningdek, modernizatsiya va kommunal infratuzilmani rivojlantirish loyihalarini moliyalashtirish uchun munitsipal obligatsiyalar amaliyoti va hajmini kengaytirish, bu ishlarni investitsiya dasturlariga kiritish va ishlarning bir qismini ishlab chiquvchilarga topshirish zarur.

7-8 sentabr kunlari Moskva shahrida bo‘lib o‘tgan “Issiqlik ta’minoti 2016: strategik rivojlanishning ustuvor yo‘nalishlari” mavzuidagi tarmoq ilmiy-amaliy konferensiyasida ko‘plab ishtirokchilar issiqlik ta’minoti korxonalarida yetarli malakali kadrlar yetishmasligini qayd etdilar. Biroq, Rossiya Federatsiyasida 2020 yilgacha bo'lgan davrda issiqlik ta'minoti va kogeneratsiyani rivojlantirish strategiyasi loyihasida bu muammoga etarlicha e'tibor berilmagan. Masofaviy (Internet orqali) sirtqi ta'limni rivojlantirish va malakali kadrlarga bo'lgan ehtiyojni kamaytirish uchun sohada qo'llaniladigan dasturiy ta'minotning funksionalligini yaxshilash foydalidir. Masalan, GeoInfoGrad MChJdagi kurslarda siz issiqlik, suv ta'minoti, kanalizatsiya tizimlarining elektron hisob modellarini yaratish, issiqlik tarmoqlarini sozlash, gidravlik hisob-kitoblar va gidravlikani optimallashtirish uchun Zulu, ZuluThermo, ZuluHydro, ZuluDrain GIS dasturlaridan qanday foydalanishni o'rganishingiz mumkin. suv ta'minoti va kanalizatsiya tarmoqlarining rejimlari.

*www.energosovet.ru

Zamonaviy bozor issiqlik ta'minoti tizimlarini hisobga olish, taqdim etish, hisoblash va modellashtirishning ko'plab jarayonlarini avtomatlashtiradigan dasturiy ta'minotni taklif etadi. Biroq, hali ham avtomatlashtirishni kutayotgan ko'plab vazifalar mavjud.

Issiqlik ta'minotida modellashtirish muammolarni hal qilish uchun ham qo'llaniladi:

• qozonxonalar va tarmoqlarni avtomatlashtirish va jo'natish;
• yoqilg'i sarfi va issiqlik sarfini nazorat qilish;
• issiqlik ta'minoti tizimlarining holatini kuzatish;
• issiqlik ta'minoti tizimlarini rivojlantirish bo'yicha qarorlar qabul qilishni qo'llab-quvvatlash;
• issiqlik ta'minoti sohasidagi chora-tadbirlar va iqtisodiy tartibga solishning iqtisodiy samaradorligini baholash.

Issiqlik ta'minoti sxemasini ishlab chiqish yoki yangilash jarayonining bir qismi sifatida oxirgi uchta vazifani hal qilish kerak.

Mavjud dasturiy echimlar issiqlik tarmoqlarini sozlash va gidravlik hisob-kitoblarni amalga oshiradigan korxona ehtiyojlarining ko'p qismini ta'minlaydi. Xususan, biz foydalanadigan mahalliy ZuluThermo dasturiy ta'minot to'plami quyidagi komponentlarni o'z ichiga oladi:

• geografik axborot tizimi;
• kommutatsiya muammolarini hal qilish moduli;
• issiqlik tarmog'ining issiqlik-gidravlik hisobini tekshirish moduli (rejimlarni hisoblash);
• OST 36-68-82 ga muvofiq issiqlik tarmog'ining issiqlik-gidravlik hisobini (sozlash) sozlash uchun modul;
• dizayn hisob-kitoblari uchun modul;
• Pyezometrik grafiklarni qurish uchun dasturiy ta'minot (1-rasm);
• issiqlik tarmoqlarida standart issiqlik yo'qotishlarini hisoblash moduli;
• issiqlik ta'minoti tizimining ishonchliligini hisoblash moduli.

Ushbu GISning imkoniyatlari to'plami (modullar bilan) Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 2012 yil 22 fevraldagi 154-sonli qaroriga muvofiq issiqlik ta'minoti sxemasining elektron modeliga qo'yiladigan talablarni deyarli to'liq qondiradi. Biroq, amalda. bir qator yetarlicha avtomatlashtirilmagan vazifalar qolmoqda.

Birinchisi, natijalarni issiqlik tarmog'ining ma'lumotlar bazasiga keyinchalik yuklash bilan dastlabki ma'lumotlarni yig'ish va qayta ishlash. Ish davomida issiqlik ta'minoti sxemasini tezroq va sifatli ishlab chiqish yoki yangilash uchun "GeoInfoGrad" MChJ ushbu jarayonni qisman avtomatlashtirishni amalga oshirdi. Avtomatik hisob-kitoblar Microsoft Excel dasturida amalga oshiriladi, bu issiqlik tarmog'i korxonasi muhandislariga so'ralgan manba ma'lumotlarini tanish formatda kiritish imkonini beradi. Hisoblash natijalari keyingi ishlash uchun ZuluThermo semantik ma'lumotlar bazasiga ham, to'g'ridan-to'g'ri isitish sxemasi bo'yicha hisobotlarga ham eksport qilinishi mumkin.

Standart ORGRES usuli (RD 34.20.519–97*) yordamida tizimning gidravlik xususiyatlarini aniqlash sinov paytida iste'molchilarni uzish zarurati bilan murakkablashishi mumkin. Usulga muvofiq, aylanma halqani issiqlik manbaidan etkazib berish va qaytarish liniyalarining qismlaridan va halqaning oxiridagi o'rnatilgan jumperdan ajratish kerak. Bu suv iste'molini oshirish bilan bog'liq maxsus rejimlarni yaratadi. Bu har doim ham mumkin emasligi sababli, GeoInfoGrad VTI metodologiyasiga o'xshash (RD 153-34.1-20.526-00**) o'z metodologiyasini ishlab chiqdi. Bu tarmoqning nazorat nuqtalarida o'lchov ma'lumotlari asosida ish sharoitida suv isitish tarmoqlari quvurlarining gidravlik xususiyatlarini aniqlash imkonini beradi, shu jumladan qisqichli sensorlar bilan ultratovushli oqim o'lchagichlardan foydalanish.

* RD 34.20.519–97 "Suv ​​isitish tarmoqlarini gidravlik yo'qotishlar uchun sinovdan o'tkazish bo'yicha ko'rsatmalar". 1997 yil 25 aprelda Rossiyaning RAO EES Fan va texnologiya boshqarmasi tomonidan tasdiqlangan.

**RD 153–34.1–20.526–00 “Suv isitish tarmoqlarini ish sharoitlarini buzmasdan gidravlik yo‘qotishlarga sinovdan o‘tkazish bo‘yicha ko‘rsatmalar”. 2000 yil 4 mayda Rossiya RAO EESning Rivojlanish strategiyasi va ilmiy-texnik siyosati departamenti tomonidan tasdiqlangan.

• GIS uy-joy kommunal xizmatlari: ma'lumotlarni ro'yxatdan o'tkazish va qo'shish bo'yicha bosqichma-bosqich ko'rsatmalar

Tizimni modellashtirishni avtomatlashtirish vazifalari

1. Manba ma'lumotlaridagi xatolarni topish va yo'q qilishni avtomatlashtirish

Mijoz to'liq bo'lmagan, nomuvofiq yoki eskirgan tizim parametrlari ma'lumotlarini taqdim etishi mumkin. Bunday ma'lumotlardan to'g'ridan-to'g'ri foydalanish muqarrar ravishda modeldagi xatolarga olib keladi. Ba'zi oddiy xatolar - bo'sh boshlang'ich ma'lumotlar, aniq haqiqiy bo'lmagan ma'lumotlar - ZuluThermo dasturi tomonidan topiladi. Biroq, ko'pgina kamroq aniq xatolar hali ham saqlanib qolmoqda va olingan hisoblash natijalarini tahlil qilishni talab qiladi. Biz xatolarni mahalliylashtirish va tasniflash metodologiyasini ishlab chiqdik, undan yetakchi mutaxassislar foydalanishga topshirish bo'yicha faoliyat modellarini ishlab chiqishda foydalanadilar.

Xatolarni tasniflash gidravlik hisob-kitoblar natijalariga ko'ra ularning paydo bo'lish manbasini aniqlash imkonini beradi. Tarmoq modelidagi xatolarning quyidagi asosiy turlarini ajratamiz:

• quvurlarning noto'g'ri diametrlari;
• noto'g'ri tarmoq topologiyasi;
• iste'molchi tomonida noto'g'ri yuk qiymatlari;
• noto'g'ri manba parametrlari (qaytish bosimi, mavjud bosim);
• Noto'g'ri harorat jadvali.

Xatoni ko'rsatish uchun piezograf quriladi va uning tarmoqning turli qismlarida harakati yuqori darajadagi ishonch bilan tavsiflangan xatolar turlaridan birini ko'rsatishga imkon beradi. Texnika allaqachon hamkorlarimiz tomonidan muvaffaqiyatli qo'llanilgan.

2. Tizimning kompyuter modelini kalibrlash

Qoidaga ko'ra, korxonalarda gidravlik (tekshirish) va sozlash hisob-kitoblari uchun dastlabki ma'lumotlar mavjud emas: pürüzlülük va ortiqcha o'sish, tarmoq uchastkalarining qarshiligi, uy ichidagi isitish tizimlarining qarshiligi, issiqlik almashinuvchilari, o'rnatilgan yuvish va lift nozullarining diametrlari. Shlangi ko'rsatkichlarni aniqlash uchun ko'pincha gidravlik sinovlarni o'tkazish mumkin emas. Sabablari: to'g'ridan-to'g'ri jismoniy o'lchash mumkin emas yoki moliyaviy jihatdan juda qimmat - korxona iqtisodiyoti bunga yo'l qo'ymaydi; mavjud usullarga muvofiq gidravlik sinovlarni o'tkazish va ularning natijalari bo'yicha ushbu parametrlarni hisoblash qobiliyatiga ega malakali xodimlar yo'q; Malakali xodimlar va tashkilotlarni jalb qilish uchun mablag' yoki bilim yo'q.

ZuluThermo-da hisob-kitoblar kerakli parametrlarni to'g'ridan-to'g'ri hisoblash imkonini bermaydi, lekin ular ushbu qiymatlarni tarmoqning "tanqidiy" bo'limlarida bir nechta iteratsiyalar orqali tanlash va keyin ularni o'xshash bo'limlarga tarqatish imkonini beradi.

Harakatlar ketma-ketligiga misol:

1) nazorat punktlari bo'yicha parametrlarni (bosim, oqim, harorat) so'rash: manbalar, markaziy isitish punktlari, muammoli va oxirgi iste'molchilar;

2) "xatolar" ni tekshirish - tarmoqlarni, quduqlarni, kameralarni, issiqlik punktlarini suratga olish bilan tekshirish (variant sifatida - tanlab); o'lchov vositalaridan, o'lchash asboblaridan ko'rsatkichlarni olish; portativ o'lchash asboblari (pirometr, ultratovushli oqim o'lchagich) yordamida o'lchovlar;

3) iste'molchilarning ichki isitish tizimlarida noma'lum bosimning pasayishini (gidravlik qarshilik) baholash. Legostin deb ataladigan formuladan foydalaniladi. U tajribali isitish muhandisi S.G.Legostin tomonidan qo'llaniladigan empirik qoidaga asoslanadi. Rasmiylashtirilgan shaklda ushbu qoida quyidagicha ko'rinadi:

-∆H = 0,4 0,6Q,

bu erda ∆H - uy ichidagi isitish tizimidagi bosimning pasayishi, m suv. Art.;

Ushbu formula ushbu noma'lum "o'lchovsiz" parametrni hisoblash (tanlash) uchun birinchi taxminiylik sifatida ishlatiladi;

4) ekvivalent pürüzlülükleri tanlash - tekshirish gidravlik hisoblash teskari masalani hal qilish.

Birinchi taxmin sifatida biz quyidagilarni qabul qilamiz:

"Muhim" bo'limlarni tanlash, talab qilinadigan takrorlashlar soni va olingan natijaning to'g'riligiga ijrochining malakasi va sezgi sezilarli darajada ta'sir qiladi. Issiqlik ta'minoti tizimining natijaviy modelining to'g'riligi va muvofiqligi bunga bog'liq bo'ladi va shuning uchun issiqlik ta'minoti tizimini sozlash bo'yicha uning asosida ishlab chiqilgan chora-tadbirlar sifati va shunga mos ravishda keyingi isitish mavsumida tartibga solishni talab qiladigan iste'molchilar soni, bu ishning hajmi va narxi.

Bunday tartiblarni avtomatlashtirish (dasturlash) xodimlarning malakasiga qo'yiladigan talablarni, issiqlik ta'minoti tizimlarini sozlash va tartibga solish bo'yicha ishlarning vaqtini va narxini pasaytiradi, natijaning aniqligi va sifatini oshiradi. Taklif etilayotgan yechimning asosiy (texnik) natijalari:

• nazorat nuqtalarini avtomatlashtirilgan aniqlash - modelni kalibrlash uchun tizim parametrlari o'lchanadigan joylar;
• issiqlik ta'minoti tizimining ish rejimlarini buzmasdan nazorat punktlarida o'lchash ma'lumotlari asosida tarmoq uchastkalarining ekvivalent pürüzlülüğünü va uy ichidagi tizimlarning gidravlik qarshiligini avtomatlashtirilgan aniqlash.

3. Yangi iste'molchini ulash

U erda: ishlaydigan issiqlik ta'minoti tizimi (tizimlari) va bino (binolar) uchun qurilish rejasi - issiqlik iste'molchisi (iste'molchilar). Maqsadlar: iste'molchi (lar) ni issiqlik tarmoqlariga ulash uchun optimal nuqta(lar)ni aniqlash; issiqlik ta'minoti tizimini (tarmoqlar, manbalar, markaziy issiqlik stansiyalari, nasos stansiyalari) rekonstruksiya qilish (elementlarini qurish), eski iste'molchilarga zarar etkazmasdan (sifat, xavfsizlik va xavfsizlikni yo'qotmasdan) yangi iste'molchilarni ulash tizimini tashkil etish bo'yicha zarur chora-tadbirlarni belgilash; issiqlik ta'minoti ishonchliligi), ushbu chora-tadbirlarning narxini optimallashtirish va ulanishdan uzoq muddatli iqtisodiy samarani hisobga olgan holda.

• Hisobga olinmagan xarajatlar va suv yo'qotishlari: aniqlash va nazorat qilish usullari

4. Elektron modellar va issiqlik ta'minoti sxemalarini ishlab chiqish, yangilash va tekshirishni avtomatlashtirish

Issiqlik ta'minoti sxemasi uchun faqat qog'oz hujjat etarli emas. Bu dastlabki ma'lumotlarga asoslanib, issiqlik ta'minoti tizimining parametrlarining hisoblangan qiymatlarini hisoblash va hisobot hujjati sifatida avtomatik ravishda "qog'oz" issiqlik ta'minoti sxemasini yaratishga imkon beradigan kompyuter tizimi bo'lishi kerak. Yangilashda hamma narsa avtomatik ravishda qayta hisoblab chiqiladi.

GeoInfoGrad ZuluThermo dasturiy taʼminot va hisoblash majmuasi asosidagi elektron modelni toʻldiruvchi Fryazino shahar okrugining issiqlik taʼminoti sxemasini avtomatlashtirish tizimini ishlab chiqdi. Bu shaharni rivojlantirish rejasi va Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 2012 yil 22 fevraldagi 154-sonli qaroriga muvofiq shahar okrugining issiqlik ta'minoti tizimining mavjud holatini tahlil qilish va uning rivojlanishini simulyatsiya qilish imkonini beradi.

Modelni qo'llashning asosiy natijalari qatoriga issiqlik energiyasi, sovutish suvi va yoqilg'ining kelajakdagi balanslari, issiqlik sotishdan tushgan xarajatlar va daromadlar, shuningdek issiqlik manbalarini qurish va rekonstruktsiya qilish xarajatlarini hisobga olgan holda issiqlik ta'minoti tashkilotining moliyaviy natijalari kiradi. issiqlik tarmoqlari, ishlab chiqarilgan va etkazib beriladigan issiqlik energiyasining narxi prognozi. Bunday yechim talab qilinadigan avtomatlashtirilgan tizimning prototipi sifatida ko'rib chiqilishi mumkin "Issiqlik ta'minoti sxemasi".

Issiqlik ta'minoti sxemasi uchun ishlab chiqilgan avtomatlashtirish tizimi quyidagi quyi tizimlarni o'z ichiga oladi:

• iqlim, ishlatiladigan yoqilg'i, GOST va OST talablari va boshqalar bo'yicha ma'lumotlar moduli;
• umumiy reja ma'lumotlari;
• mavjud va kelajakdagi issiqlik ta'minoti zonalari to'g'risidagi ma'lumotlar;
• yoqilg'i balansi;
• quvvat va sovutish suvi balansi;
• issiqlik ta'minoti zonalari uchun moddiy va moliyaviy xarajatlarni hisoblash;
• issiqlik ta'minoti tizimlarini rivojlantirishga investitsiyalarni asoslash.

Agar ma'lumotlar dastlabki uchta modulga kiritilgan bo'lsa, boshqa barcha kerakli hisob-kitoblar ular asosida amalga oshiriladi. Ma'lumotlar hisobotga kiritish va elektron modelni yaratishda foydalanish uchun tayyor shaklda taqdim etiladi.

Issiqlik ta'minoti sxemasini avtomatlashtirish tizimining namunaviy ilovasi - Fryazino shahar okrugining issiqlik ta'minoti sxemasini 2029 yilgacha yangilash. Xususan, issiqlik ta'minoti sxemasi, issiqlik tarmoqlarini o'rnatish va avariya rejimlarini modellashtirish uchun issiqlik ta'minoti tizimining elektron modeli. ZuluThermo-da yaratilgan: www.geoinfograd.ru/f/shema- fr.

Issiqlik ta'minoti sxemalarini avtomatlashtirish tizimining asosiy imkoniyatlari va uning Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 2012 yil 22 fevraldagi 154-sonli qarori talablariga javob beradigan issiqlik ta'minoti tizimining elektron modelidan sezilarli farqlari keltirilgan. Anjir. 2.

Kelajakda tizimda quyidagi funktsiyalarni amalga oshirish kerak:

• zarur manba ma'lumotlar ro'yxatini avtomatik aniqlash;
• dastlabki ma'lumotlarni taqdim etish uchun so'rovni avtomatlashtirilgan tarzda berish;
• dastlabki ma'lumotlar bilan to'ldirish uchun shakllarni (jadvallarni) avtomatlashtirilgan kompilyatsiya qilish;
• zarur ma'lumotlarni kiritishni avtomatik tekshirish;
• issiqlik ta'minoti sxemasini tuzish uchun zarur bo'lgan dastlabki ma'lumotlarni avtomatlashtirilgan qayta ishlash va oraliq ma'lumotlarni avtomatlashtirilgan hisoblash;
• issiqlik ta'minoti sxemasini tavsiflovchi shakllarni (jadvallarni) avtomatlashtirilgan tarzda to'ldirish (issiqlik ta'minoti sxemalarini tuzish bo'yicha ko'rsatmalarga muvofiq);
• issiqlik ta'minoti sxemasiga muvofiq hisobot hujjatini avtomatlashtirilgan tarzda tayyorlash;
• rossiya Federatsiyasi Hukumatining 2012 yil 22 fevraldagi 154-sonli qarori talablariga muvofiqligini hujjatning avtomatik tekshirishi;
• issiqlik ta'minoti sxemasiga avtomatlashtirilgan o'zgartirishlar, shu jumladan yillik yangilash uchun.

Qo'shimcha funktsiyalar ham foydali bo'ladi:

• issiqlik ta'minoti sxemasini amalga oshirish (amalga oshirish) bo'yicha ko'rsatmalarni avtomatik ravishda berish;
• investitsiyalarni jalb qilish uchun biznes-rejalarni avtomatlashtirilgan tarzda tayyorlash.

Avtomatlashtirish tizimi Microsoft Word, Microsoft Excel, GIS Zulu, ZuluThermo dasturlari bilan mos kelishi va har qanday turdagi aholi punktlari - shahar tumanlari va shahar posyolkalari, qishloq aholi punktlari uchun issiqlik ta'minoti sxemasini tuzishda funksionallikni saqlab turishi kerak.

xulosalar

Bugungi kunda markazlashtirilgan issiqlik ta'minoti, suv ta'minoti va kanalizatsiya tizimlarini rivojlantirishni hisobga olish, modellashtirish, sozlash va rejalashtirishning ko'plab vazifalarini (jarayonlarini) avtomatlashtirish uchun maxsus dasturiy ta'minot ishlab chiqilgan. Tashkilotlar ham, kommunal xizmatlar ham undan allaqachon foydalanmoqda. Biroq, bu sohadagi ko'plab vazifalar (jarayonlar) hali ham avtomatlashtirilmagan (dasturlashtirilmagan) yoki etarli darajada avtomatlashtirilmagan. Ularni avtomatlashtirish uchun sanoat korxonalari o'rtasida bunga ehtiyoj borligini tasdiqlash, ustuvor yo'nalishlarni belgilash, talablarni aniqlashtirish va tegishli avtomatlashtirilgan tizimlar (dasturiy ta'minot) uchun standartlarni ishlab chiqish kerak.

Bunday tartiblarni avtomatlashtirish (dasturlash) va uy-joy kommunal xizmat ko'rsatish sohasida zamonaviy axborot texnologiyalaridan foydalanish xodimlarning malakasiga yoki zarur mutaxassislar soniga qo'yiladigan talablarni kamaytiradi, issiqlik ta'minoti tizimlarini tashkil etish va tartibga solish bo'yicha ishlarning vaqtini va xarajatlarini kamaytiradi. , markazlashtirilgan suv ta'minoti va kanalizatsiya tizimlarining gidravlik ish rejimlarini optimallashtirish, issiqlik ta'minoti, suv ta'minoti va kanalizatsiya sxemalarini ishlab chiqish va yangilash, shuningdek, natijaning aniqligi va sifatini oshirish.

Rossiya Federatsiyasi Ta'lim va fan vazirligi

(Rossiya Federatsiyasi Ta'lim va fan vazirligi)

Federal davlat byudjeti ta'lim muassasasi

Oliy kasbiy ta'lim

“DAVLAT BOSHQARUV UNIVERSITETI”

Soliq va soliq menejmenti instituti

Soliqlar va soliqqa tortish boshqarmasi

Mutaxassisligi "NM (MO)"

To'liq vaqtda ta'lim shakli

Kurs ishi

"XEI" fanida

mavzusida: "Uy-joy kommunal xo'jaligida axborot texnologiyalari"

Talaba tomonidan to'ldirilgan

kunduzgi ta'lim

mutaxassisligi "NM (MO)"

3 kurs 1 guruh

_____________ __________________

Ish boshlig'i

_____________ _________________

Moskva 2011 yil

Kirish 2

1. Uy-joy kommunal xo'jaligini boshqarishning axborot texnologiyalari 4

1.2 Uy-joy kommunal xo'jaligi axborot tizimlarining vazifalari 5

2. Yagona hisob-kitob markazlari (USCC) 7

3. Moskva shahridagi Yagona axborot-hisob-kitob markazlarining faoliyati 9

Xulosa 12

Adabiyotlar ro'yxati 14

Kirish

Inson faoliyatining barcha sohalarida ilmiy-texnikaviy taraqqiyotga ta’sir etuvchi asosiy omillardan biri yangi axborot texnologiyalaridan keng foydalanish hisoblanadi. Axborot texnologiyalari hal qiluvchi rol o'ynaydigan eng muhim va keng tarqalgan sohalar orasida uy-joy kommunal xizmat ko'rsatish sohasi alohida o'rin tutadi. Yangi axborot texnologiyalari ta’sirida boshqaruv texnologiyalarida tub o‘zgarishlar ro‘y bermoqda, uy-joy kommunal xizmat ko‘rsatish sohasidagi faoliyatga jalb etilgan mutaxassislarning malakasi va kasbiy mahorati oshmoqda.

Uy-joy kommunal xo‘jaligi iqtisodiyotning asosiy tarmoqlaridan biri bo‘lib, jamiyat hayotining barcha jabhalariga sezilarli ta’sir ko‘rsatadi. Uy-joy-kommunal xizmat ko'rsatishning narxi va sifati milliy iqtisodiyotning barqarorligi va barqaror rivojlanishini ta'minlashning eng muhim xususiyati bo'lib, u barcha fuqarolarning hayot darajasi va sifatiga bevosita ta'sir qiladi.

Biroq, jamiyatning ushbu sohasi tarixan bir qator holatlar tufayli yuzaga kelgan inqiroz holatida: samarasiz boshqaruv tizimi, uy-joy va kommunal xizmatlar ko'rsatish bilan bog'liq yuqori xarajatlar, rivojlanmagan raqobat muhiti va surunkali to'lovlarni amalga oshirmaslik. . Uy-joy kommunal xo'jaligini (UKS) boshqarish juda past samaradorlikka ega va tegishli ma'lumotlarning etishmasligi boshqaruvga dasturiy maqsadli yondashuvning asosiy tamoyillarini amaliyotga tatbiq etishga imkon bermaydi. Uy-joy kommunal xo'jaligini isloh qilish va uning sifat jihatidan yangi holatga o'tish jarayoniga hissa qo'shishi mumkin bo'lgan samarali faoliyat yuritayotgan boshqaruv axborot tizimi mavjud emas. Uy-joy-kommunal xizmat ko'rsatish sohasida islohotlarni amalga oshirish jarayonida hal qilinishi kerak bo'lgan ko'plab muammolar orasida uy-joy kommunal xizmat ko'rsatish sohasida yaratiladigan, foydalaniladigan va tarqatiladigan ma'lumotlarning ishonchliligi va ulardan foydalanish qulayligi alohida o'rin tutadi. Bu, birinchi navbatda, uy-joy fondi va aholi to'g'risidagi ma'lumotlar, energiya resurslarini iste'mol qilish to'g'risidagi ma'lumotlar, uy-joy kommunal xo'jaligi ob'ektlari, kommunal xizmatlarning joriy holati to'g'risidagi tezkor ma'lumotlar.

Bu muammoni ilg‘or axborot texnologiyalari asosidagina muvaffaqiyatli hal etish mumkin. Uy-joy kommunal xo'jaligini axborotlashtirish uy-joy kommunal xo'jaligini isloh qilishning zarur bo'g'inidir.

Axborot texnologiyalarini joriy etish uy-joy kommunal xo‘jaligini boshqarishning sifat jihatidan yangi tizimini, shuningdek, davlat hokimiyati ijroiya organlari bilan tartibga solinadigan o‘zaro hamkorlik tizimini yaratish imkonini beradi. U nisbatan rivojlangan me’yoriy-huquqiy baza va huquqni qo‘llash amaliyoti o‘rtasidagi tafovutni bartaraf etish, shuningdek, qabul qilinayotgan qarorlar sifatini oshirish, aholini ijtimoiy himoya qilish hamda uy-joy kommunal xizmat ko‘rsatish sohasida nazoratni kuchaytirishga xizmat qiluvchi axborot tizimiga asoslanishi kerak. sektor.

Shu munosabat bilan uy-joy kommunal xo‘jaligini boshqarishda ilmiy asoslangan ma’lumotlar majmuasiga asoslangan tarkibiy o‘zgarishlarni amalga oshirish zarurati ob’ektiv ravishda ortib bormoqda. Bu samarali boshqaruv qarorlarini qabul qilish va eng muhimi, yangi Uy-joy kodeksiga (LC RF) muvofiq boshqaruvning asosiy elementiga aylangan uy-joy kommunal xo'jaligi sub'ektlari faoliyatini optimal nazorat qilish tamoyilini ta'minlash uchun zarurdir. va turli manbalardan olingan to'liq ma'lumotni talab qiladi.

Ushbu ishning maqsadi uy-joy kommunal xo'jaligini boshqarish uchun axborot texnologiyalari, shuningdek, Moskva shahridagi Yagona axborot va to'lov markazlari faoliyati kabi masalalarni o'rganishdir.

Maqsadlar - uy-joy kommunal xo'jaligini boshqarishning axborot texnologiyalarini, ya'ni uy-joy kommunal xizmat ko'rsatish tushunchasini, uy-joy kommunal xo'jaligi axborot tizimlarining vazifalarini o'rganish; yagona kassa hisob-kitob markazlari, shuningdek, Moskva shahridagi Yagona ma'lumot va to'lov markazlari faoliyati.

1. Uy-joy kommunal xo'jaligini boshqarishning axborot texnologiyalari

Uy-joy kommunal xo'jaligi tushunchasi

Uy-joy kommunal xizmat ko‘rsatish – aholi punktlarining muhandislik infratuzilmasi, turli binolari faoliyatini ta’minlaydigan, fuqarolarga keng ko‘lamli uy-joy-kommunal xizmatlar ko‘rsatish orqali ularda yashashi va yashashi uchun qulaylik va qulaylik yaratuvchi kichik tarmoqlar majmuidir.

Bugungi kunda uy-joy kommunal xo‘jaligi kompleks, ko‘p tarmoqli ishlab chiqarish-texnika majmuasidir. U quyidagilarni o'z ichiga oladi: uy-joy va ta'mirlash va texnik xizmat ko'rsatish ishlab chiqarish; suv ta'minoti va kanalizatsiya; kommunal energiya; tashqi obodonlashtirish, shu jumladan, shaharlarni sanitariya tozalash va obodonlashtirish. Uy-joy kommunal xizmatlariga quyidagilar kiradi:

Santexnika - sizib chiqayotgan suv quvurlarini yo'q qilish, suvni tozalash tizimi

Kanalizatsiya - oqava suvlarni yo'q qilish

Issiqlik ta'minoti - aholini issiq suv va issiqlik bilan ta'minlash, qozonxonalar va ichki umumiy qurilish inshootlari va tizimlari (binolari) ishlashini ta'minlash.

Elektr ta'minoti Inson, shahar yoki hududning hayoti deyarli imkonsiz bo'lgan ushbu soha uy-joy va uy-joy qurilishini isloh qilish maqsadida ilmiy-ishlab chiqarish tashkilotlarining mahalliy hokimiyat organlari va aholi bilan o'zaro hamkorligining samarali mexanizmini shakllantirishni talab qiladi. kommunal xo‘jaligi kompleksini sifat jihatidan yangi moddiy-texnik bazaga o‘tkazish.

1.2 Uy-joy kommunal xo'jaligi axborot tizimlarining vazifalari

Uy-joy kommunal xizmat ko'rsatish sohasida axborot tizimlaridan foydalanish orqali hal qilinishi kerak bo'lgan vazifalar rasmda ko'rsatilgan. 1.

Guruch. 1. Uy-joy kommunal xo'jaligi axborot tizimlarining vazifalari

Uy-joy kommunal xo'jaligi axborot tizimlari muammoli vaziyatlarga tezkorlik bilan javob berish uchun boshqaruv markaziga ob'ektlarning holati to'g'risidagi joriy ma'lumotlarni olish samaradorligini oshirishni ta'minlaydi.

Hududning uy-joy fondining texnik holati to'g'risidagi ma'lumotlarni qayta ishlash energiya va suv iste'molini hisobga olish, isitish, issiq va sovuq suv ta'minoti, elektr ta'minoti, ventilyatsiya, lift uskunalarining texnik parametrlarini kuzatish, texnologik intizomni kuzatish, kontekstda ma'lumotlarni uzatishdir. tariflarni hisoblash, kapital ta'mirlash to'g'risida qaror qabul qilish va hokazolar uchun uylar, mahallalar, mahallalar.

Uy-joy kommunal xo'jaligi ob'ektlarini masofadan boshqarish tarmoqlardagi bosim va kuchlanishni nazorat qilishni, kirish va hovli maydonlarida yoritishni yoqish va o'chirishni, texnik binolarga kirishni nazorat qilishni o'z ichiga oladi.

Uy-joy kommunal xizmatlari uchun tariflar va narxlarning o'zgarishi oqibatlarini modellashtirish holatlari orqali taxmin qilish mumkin.

Kommunal xizmatlar uchun to'lovlarni hisobga olish va hisoblash quyidagilarni o'z ichiga oladi:

Binolar, kvartiralarning hisobini yuritish;

Shaxsiy hisobni boshqarish;

Har chorakda kommunal xizmatlar va iste'mol me'yorlari hisobini yuritish;

Foydalanuvchi tomonidan ularning ro'yxatini o'zgartirish imkoniyati bilan subsidiyalarni hisoblash va imtiyozlarni hisobga olish (jami va shaxsiy hisob raqamiga kiritilgan har bir rezident uchun);

Ko'p sonli xonadonlar uchun standartlar va boshqa parametrlarni o'zgartirish uchun binolarni guruhlash, bunday o'zgarishlar jarayonida hisob-kitoblarni tezkorlik bilan amalga oshirish;

Har bir oilaning daromadlari hisobini yuritish va ushbu ma'lumotlarga muvofiq subsidiyalarni hisoblash;

Har bir ijarachi uchun imtiyozlar miqdorini hisoblash (qonun hujjatlariga o'zgartirishlar kiritilgan taqdirda qayta hisoblash imkoniyati bilan);

Hisoblash tarixini yuritish (o'sha paytdagi mavjud standartlarga muvofiq oldingi davrlar uchun qayta hisoblash).

Aholi bilan ishlash sifatini oshirishga ma’lumotnoma va ko‘chirmalarni qabul qilishda navbatlarni qisqartirish, hisobotlarni shakllantirish va chop etishni avtomatlashtirish orqali erishilmoqda.

Byudjetni tejashga operatsiyalar uchun mehnat xarajatlarini va xodimlar sonini kamaytirish orqali erishiladi.

2. Yagona hisob-kitob markazlari (USCC)

Hozirgi vaqtda uy-joy kommunal xo'jaligini avtomatlashtirish yagona kassa hisob-kitob markazlarini (USCC) tashkil etish yo'lida bormoqda. ERCCning asosiy maqsadi kommunal xizmatlar narxini hisoblash, uy-joy kommunal xizmatlarini etkazib beruvchilar o'rtasidagi shartnoma munosabatlari sharoitida aholi tomonidan kommunal xizmatlar uchun to'lovlarni avtomatlashtirishdir.

ERCCni yaratishning asosiy maqsadlari quyidagilardan iborat:

moliyaviy tahlil qilish, mavjud resurslarni nazorat qilish va hisobga olish asosida subsidiyalangan uy-joy kommunal xo‘jaligi tizimini shakllantirish;

Kommunal xizmatlar uchun to'lov oqimlarini hisobga olish va hujjat aylanishi;

To'lovlarni yig'ishni nazorat qilish;

Uy-joy fondining holati, aholi soni, kvotalar, subsidiyalar va ko'rsatilayotgan xizmatlar to'g'risidagi barcha ma'lumotlarni o'z ichiga olgan munitsipal iqtisodiyot ma'lumotlar bazasini yaratish.

ERCC faoliyatining eng muhim yo'nalishlari quyidagilardan iborat:

Moskva viloyati aholisi uchun uy-joy kommunal xizmatlarini to'lash bo'yicha tezkor markazlashtirilgan xizmatlar;

To‘lov hujjatlarini tayyorlash va aholiga yetkazish;

Imtiyozlar va subsidiyalar berish;

Tariflar, imtiyozlar va subsidiyalar o'zgarganda hisob-kitoblarga tuzatishlar kiritish;

uy-joy va kommunal xizmatlar uchun to'lovlar bo'yicha qarzi bor fuqarolarni hisobga olish;

Maʼmuriy tumanlarni markazlashtirilgan axborot-tahliliy taʼminlash.

ERCC asosida aholiga abonent xizmatlarini markazlashtirish bizga bir qator afzalliklarni olish imkonini berdi:

uy-joy kommunal xizmatlari uchun tariflar o‘zgarishi va to‘lovlarning undirilishining to‘g‘riligi ustidan nazoratni takomillashtirish, hujjatlardagi nomuvofiqliklarni va ularni izohlashdagi xatolarni bartaraf etish;

Shahar ichida har bir to'lovchiga shaxsan topshiriladigan yagona schyot-faktura kvitansiyasidan foydalanish;

Axborot bazasini yangilash samaradorligini oshirish;

Axborot bazasini ijtimoiy himoya xizmati ma’lumotlar bazasi bilan integratsiyalashgan holda nafaqalar berish sifatini oshirish;

Uy-joy kommunal xizmat ko‘rsatish bo‘yicha “ishonch telefoni”ni tashkil etish orqali aholiga axborot xizmatlari ko‘rsatish sifatini oshirish.

Kommunal xizmatlar ko'rsatuvchi provayderlarning kommunal to'lovlarni yig'ish hajmini oshirishga qiziqishi oshdi, chunki ushbu tashkilotlarga o'tkaziladigan pul miqdori haqiqatda ko'rsatilgan xizmatlar hajmi bilan belgilanadi. Bu ko'rsatilayotgan xizmatlar sifatini oshirishni rag'batlantiradi.

3. Moskva shahridagi Yagona axborot va hisob-kitob markazlarining faoliyati

Moskva hukumatining 2002 yil 25 iyundagi 476-PP-sonli "Yagona axborot va to'lov markazlarini yaratish to'g'risida"gi qaroriga muvofiq, Moskva hukumati, ma'muriy tumanlar prefekturalari, shahar okrugi munitsipal xo'jalik kompleksiga kiritilgan ijro etuvchi hokimiyat organlari tomonidan ma'muriyatlar resurs ta'minoti tashkilotlari bilan birgalikda "Moskva banki" OAJ qisqa vaqt ichida shaharning barcha tumanlarida yagona axborot-hisob-kitob markazlarini yaratdi va faoliyat ko'rsatmoqda.