Kanallarning ish haqini o'z vaqtida to'lash har doim ham mumkin emas. Va agar siz Tricolor TV abonenti bo'lsangiz, to'lov muddati tugagach, siz faqat o'nta bepul kanalni tomosha qilishingiz mumkin.

Ammo, agar bunday vaziyatda hatto asosiy kanallarni ko'rish imkoni bo'lmasa, nima qilish kerak (odatda "signal yo'q" iborasi bilan oyna paydo bo'ladi)?

Tricolor TV foydalanuvchilari tashvishlanishni boshlaydilar, ba'zida hatto "buzilish" ni bartaraf etish uchun ta'mirchilarni qidiradilar. Agar siz bunday g'ayritabiiy hodisaga duch kelsangiz, tashvishlanmang. Buni hatto o'zingiz tuzatishingiz mumkin.

Avvalo, siz qurilmani to'liq tashxislashingiz, barcha komponentlarni tekshirishingiz kerak. Chunki ko'pincha bunday muammoning sababi faqat noto'g'ri ulangan kabeldir - bu bilan siz tashqi yordamga muhtoj bo'lmasdan vaziyatni tez va mustaqil ravishda tuzatishingiz mumkin.

Tricolor-da tizimning ishlashini majburiy tekshirish

Bunday holatlar uchun (tizimning qandaydir nosozliklari mavjud bo'lsa), qayta ishga tushirish ta'minlanadi. Shuning uchun birinchi navbatda qurilmani qayta ishga tushirish yaxshiroqdir. Ehtimol, bundan keyin u to'g'ri ishlay boshlaydi. Senga kerak:

• Tizimni butunlay o'chirib qo'ying.
• Besh-o'n daqiqa kuting.
• Quvvat manbaiga ulang va qurilmani yoqing.

Ko'pincha, bu harakatlardan so'ng, tizimdagi nosozliklar yo'qoladi.

Agar qayta yuklash yordam bermasa, Tricolor TV-ning asosiy ma'lumot kanali ishlayotganligini tekshirishingiz kerak (u kechayu kunduz ishlashi kerak). Biroq, uni yoqsangiz ham, "signal yo'q" oynasi to'satdan paydo bo'lishi mumkin. Bu qanday sabablarga ko'ra sodir bo'lishi mumkin?

Agar siz televizorni yoqganingizda Tricolor TV ma'lumot kanali ham ishlamasa, ehtimol sozlamalar noto'g'ri ketgan. Bunday vaziyatda, eng ko'p oddiy tarzda Buzilishlarni tuzatish - bu sozlamalarni ishlab chiquvchining o'zi o'rnatganlarga qayta o'rnatish. Bu funksiya yordamida signal qayta tiklanadi, shuning uchun telekanallar yana ishlaydi.

Foydalanuvchi sozlamalarini qanday tiklash mumkin

Sozlamalarni ishlab chiquvchilarning o'zlari tomonidan o'rnatilganlarga qayta o'rnatish funktsiyasi quyidagilardan biridir eng foydali funktsiyalar, chunki u turli xil tizim nosozliklarini tuzatish uchun ishlatilishi mumkin.

Ushbu parametrdan foydalanish uchun siz quyidagi amallarni bajarishingiz kerak:

Qayta tiklashni tasdiqlaganingizdan so'ng, qabul qiluvchi tizimni qayta ishga tushirishni boshlaydi va barcha sozlamalar siz o'zgartirishlar kiritishdan oldin avtomatik ravishda o'rnatilganiga qaytadi.

Ko'pincha, ushbu parametr tizimdagi nosozliklardan butunlay xalos bo'lishga imkon beradi. Shunday qilib, "Signal yo'q" zerikarli iborasi HD telekanalining yoqimli tasvirlari bilan almashtiriladi.

Biroq, hozir uchun normal ishlash Telekanallar uchun siz avtomatik qidiruvni so'rash orqali kanallarni sozlashingiz kerak. Shunday qilib, Tricolor TV o'zi sizga kerak bo'lgan hamma narsani qidiradi va siz faqat telekanallarni saqlashingiz kerak bo'ladi.

Ko'pincha, pullik ish muddati tugagan hollarda, tizim avtomatik ravishda asosiy kanallarni ro'yxatning pastki qismiga yuboradi. Aksariyat obunachilar uchun ular yuz birinchi telekanaldan boshlab paydo bo'ladi.

Tricolor TV ma'lumot kanali ishlaydi, lekin asosiylari ishlamaydi

Kamdan-kam hollarda, abonentlar ma'lumot kanalining o'zi ishlaydi, lekin asosiylari yoqilmaydi - ularni ko'rishga harakat qilganda, "Signal yo'q" oynasi ochiladi. Ko'pincha, bu muammo abonent o'z ma'lumotlarini ko'rsatmaganligi yoki smart-kartani to'g'ri o'rnatmaganligi sababli paydo bo'ladi, shuning uchun qabul qiluvchi uni ko'ra olmaydi.

Tafsilotlaringizni qanday berish kerak

Nosozlik aniqlanmagan ma'lumotlardan kelib chiqqan holda, vaziyat unchalik qiyin emas - siz ularni tasdiqlashingiz kerak. Va buni ikki yo'l bilan qilishingiz mumkin:

Ma'lumotlar tasdiqlansa, lekin kanallar ishlamasa nima qilish kerak

Biroq, "Signal yo'q" iborasi qo'zg'atilmagan bo'lishi mumkin to'g'ri o'rnatish smart-kartalar, shuning uchun qabul qiluvchi uni o'qiy olmaydi. Siz ushbu versiyani quyidagicha tekshirishingiz mumkin:

• Menyuni oching
• "Shartli kirish" deb nomlangan variantni toping.
• DRE modulini toping va unga o'ting.
• Bu erda karta identifikatorining qiymatini toping, u albatta karta raqamiga mos kelishi kerak (qabul qilgichda o'rnatilgan smart-kartada ko'rsatilgan).

Agar o'tishdan keyin siz kartaning qiymatini topa olmasangiz, qabul qiluvchingiz uni o'qimaydi. Xavotir olmang, bunday vaziyatda siz shunchaki qo'llab-quvvatlash markazidan kartani almashtirishni so'rashingiz kerak.

Nima uchun asosiy paket ishlamaydi?

"Signal yo'q" va "Kanallarga kirish imkoni yo'q" kabi iboralar ham kompaniyaning bepul kanallar to'plamini va taqdim etilgan xizmatlar narxini o'zgartirganligi sababli paydo bo'lishi mumkin.

Shuni unutmangki, har bir kompaniya vaqti-vaqti bilan o'z xizmatlarining narxini va assortimentini o'zgartiradi, shu jumladan Tricolor TV. 2015 yilda HD tarif paketlari o'zgartirildi. Misol uchun, agar siz ilgari "Optimum", "Maksimum HD" va boshqalar xizmatlaridan foydalangan bo'lsangiz, endi siz avtomatik ravishda boshqa tarifga o'tasiz - "Unified.

Bundan tashqari, Tricolor TV butunlay qayta ko'rib chiqilgan va nafaqat o'zgargan tarif rejalari, balki xizmatlar narxi ham. Endi, avvalgidek, abonentlar narxi olti yuz, to'qqiz yuz yoki bir ming ikki yuz rubl bo'lgan paketni o'rnatolmaydi. Endi siz ming ikki yuz rubl uchun HD kanallarining faqat bitta paketini tanlashingiz mumkin. Bu xarajat ham eskirgan, ham joriy uskunalar uchun belgilanadi.

Biroq, ba'zi farqlar mavjud. Abonent bir vaqtning o'zida xizmatlarning to'liq narxini to'lashni xohlamasa yoki to'lay olmasa, unga kichik miqdorda to'lash imkoniyati beriladi. Telekanallarni olti oy davomida HD sifatli tomosha qilish uchun olti yuz rubl, to'qqiz oy uchun esa to'qqiz yuz rubl to'lash kerak.

Yodingizda tuting!

2015 yilda Tricolor telekompaniyasi abonent tomonidan to'langan xizmat muddati tugasa, unga HD sifatli kanallar bepul ko'rsatilishiga kafolat yo'qligini rasman e'lon qildi. Ilgari ularning asosiy faoliyati Tricolor TV hujjatida batafsil tavsiflangan, ammo endi bu bo'lim shartnomadan butunlay olib tashlandi.

Shuni yodda tutingki, agar siz telekanallar ishi uchun ming ikki yuz rubl miqdorida o'z vaqtida to'lamagan bo'lsangiz, unda siz hatto bepul kanallarni ham ko'ra olmaysiz, chunki ularni aylantirganingizdan beri. yoqilgan bo'lsa, "Signal yo'q" iborasi bilan oyna ochiladi.

Dasturiy ta'minotni yangilash muammolari

Bu, shuningdek, trikolorning bepul kanallarni ko'rsatmasligining sababi.

Abonentlar o'z vaqtida yangilanmagan hollarda dasturiy ta'minot, Tricolor TV tizimning to'g'ri ishlashini kafolatlamaydi. Shuning uchun, kanallarni ko'rishda muammolarni oldini olish uchun dasturiy ta'minotni muntazam yangilab turish tavsiya etiladi.

Shu sababli, nafaqat bepul, balki to'lov muddati hali tugamagan pullik kanallarni tomosha qilishda muammolar paydo bo'ladi. Shuning uchun yangi dasturiy ta'minot chiqqanda dasturiy ta'minotni yangilashni unutmang.

Maqolada asosiy Tricolor kanallarining ko'rsatilmasligi bilan bog'liq muammolarni hal qilish usullari tasvirlangan.

Tricolor kompaniyasi o'z mijozlariga tegishli jihozlarga ega bo'lsa, bepul telekanallarni tomosha qilish imkoniyatini beradi. Ular asosiy deb ataladi. Paketda 20 dona mavjud televizion kanallar umumiy maqsadli radiostansiyalar, axborot kanallari va televidenie xarid qilish kanali.

Bepul umumiy maqsadli kanallarni efirga uzatish qonunchilik darajasida tasdiqlanadi. Ammo ba'zida ro'yxat o'zgarishi mumkin.

Pulli paketlarga ulanishda bepul kanallarga kirish taqdim etilishini hisobga olish kerak.

Axborot kanallari operatorning o'zi tomonidan uzatiladi. Ular Tricolor xizmatlari, davom etayotgan reklama aktsiyalari va muammolarni bartaraf etish usullari haqida ma'lumotni ko'rsatadi.

Teleshopping Tricolor abonentlariga uydan chiqmasdan xarid qilish imkonini beradi.

Asosiy kanallar ko'rsatilmasligining sabablari

Abonentlar asosiy kanallarda eshittirish yo'qligi muammosiga duch kelishlari mumkin. "Signal yo'q" xabari paydo bo'ladi. Xato turli holatlarda bo'lishi mumkin - yomon ob-havo, sozlamalarning buzilishi, uskunaning noto'g'ri ishlashi yoki noto'g'ri ishlashi, obuna muddati tugagan. Uskuna muammolarining sabablari toifalarga bo'linadi:

• Elektr ta'minoti yo'qligi yoki avtomatik sozlamalarni noto'g'ri bajarish;
• Oxirgi sozlamalarni tiklash;
• smart-kartani noto'g'ri o'rnatish;
• Tasdiqlanmagan ma'lumotlar;
• Dasturiy ta'minot yangilanishi sodir bo'lmadi;
• Taqdim etilgan paket uchun to'lov olinmaydi;
• Idishdan qabul qilgichga singan kabel;
• Profilaktik ish.

Muammo yuzaga kelganda vahima qo'ymang. Agar siz yechimga to'g'ri yondashsangiz, uni qisqa vaqt ichida hal qilish mumkin. Ammo ba'zida signal etishmasligining sababi boshqa omillarga bog'liq bo'lishi mumkin.

Masalan, eskirgan uskunalardan foydalanish tufayli teleko'rsatuvlar uzilishi mumkin. Keyin mavjud qabul qilgichni almashtirish haqida o'ylashingiz kerak.

Muammoni hal qilish yo'llari

Bepul kanallarni televizion eshittirishning etishmasligi muammosini hal qilish kabelning to'g'ri ulanganligini tekshirishdir. Har bir narsa to'g'ri ulangan bo'lsa, boshqa amallarni bajarish kerak.

Uskunaning to'g'ri ishlashini tekshirish

Uskunaning ishlashini tekshirish uchun siz qayta ishga tushirishingiz kerak. Amalga oshirish sxemasi:

Qayta ishga tushirilgandan so'ng, uskuna normal ishlashga qaytadi. Agar bu sodir bo'lmasa, siz ma'lumot kanalini ko'rsatishni bosishingiz kerak (muntazam ravishda ko'rsatilishi kerak). Agar ma'lumot kanalida teleko'rsatuv bo'lmasa, sozlash funktsiyalari bajarilmagan deb hisoblashingiz mumkin. Sozlamalarni zavod sozlamalariga qaytarish bosqichiga o'tishingiz kerak (ishlab chiquvchi tomonidan o'rnatilgan).

Qabul qilgichni zavod parametrlariga qaytarish

Provayder televizorni ko'rishning barcha qiyin vaziyatlarida reset operatsiyasidan foydalanishni tavsiya qiladi. Asl zavod sozlamalariga qaytganingizda, uskuna ko'p hollarda qayta ishlay boshlaydi. Konfiguratsiya funktsiyalarini tiklash sxemasi:

Shuni hisobga olish kerakki, tarifga pulli obuna muddati tugagan taqdirda, telekanallarning asosiy ro'yxati butun ro'yxatning oxiriga yuboriladi. Shuning uchun ular 100-kanaldan keyin joylashgan.

Yuqoridagi amallar yordam bermasa, idish-tovoqdan qabul qilgichgacha bo'lgan kabelni tekshirish kerak. Va shuningdek, plastinkaning kuchiga va uning yo'nalishiga e'tibor bering. Agar tanaffus yoki orientatsiya buzilishi aniqlansa, idishni sozlang va yana telekanallarni qidiring.

Dasturiy ta'minotni yangilash

Displeyni yaxshilash va ruxsatsiz kirishdan himoya qilish uchun provayder dasturiy ta'minotni muntazam yangilashni tavsiya qiladi. Agar o'z vaqtida bajarilmasa bu operatsiya, keyin telekanallar to'xtatilishi mumkin. Chiqish paytida dasturiy ta'minot yangilanishi amalga oshirilishi kerak yangi versiya tizimni qo'llab-quvvatlash, shuning uchun keyingi kanal ko'rinishi mavjud.

Dasturiy ta'minotni yangilayotganda quvvatni o'chirmang.

Yangilash uchun qabul qiluvchi menyusidagi “Yangilanishlar” bandidan foydalaning. Operatsiyaning borishi fayllarni qisman qayta yozishni oldini olish uchun uskunaning yoqilganligini anglatadi. Tasodifiy qayta yozish uskunaning noto'g'ri ishlashiga va eshittirishning yo'qolishiga olib keladi.

Smart kartani o'qish xatosi

Agar raqam bo'lmasa, qurilma foydalanilayotgan kartani taniy olmaydi. Buning sababi kartani kartani o'quvchiga noto'g'ri o'rnatish, kartani o'quvchining o'zi noto'g'ri ishlashi, ichidagi karta va foydalanilgan dasturiy ta'minot o'rtasidagi nomuvofiqlik yoki qabul qiluvchining buzilishi.

Smart karta bilan bog'liq muammo haqida ko'proq o'qing - .

Karta to'g'ri kiritilganligini tekshirgandan so'ng, ID raqami paydo bo'lishi kerak. Aks holda, siz smart-kartaning (boshqa jihozlarda) funksionalligini tekshirishingiz yoki qabul qilgichdagi nosozliklarni istisno qilishingiz kerak.

Ma'lumotlar tasdiqlanmagan

Agar foydalanuvchi ilgari buni qilmagan bo'lsa, ma'lumotlarni tasdiqlash talab qilinadi. Ularni tasdiqlash uchun abonent Tricolor veb-saytidagi shaxsiy hisob xizmatlaridan foydalanishi yoki texnik yordamga qo'ng'iroq qilishi mumkin, bu erda operator ID raqami va aloqa ma'lumotlarini tasdiqlashi mumkin.

Asosiy kanallar ishlamaydi, axborot kanallari ishlaydi

Agar axborot kanali ko'rsatsa, u holda asosiy kanallarning televizor ko'rsatilmasligi muammosi abonent ma'lumotlarining tasdiqlanmaganligi yoki smart-kartaning ko'rinmasligi tufayli yuzaga keladi. Ma'lumotni tasdiqlash yuqorida tavsiflangan. Kartaning ko'rinishi uning ishlaydigan kartani o'quvchiga to'g'ri o'rnatilishi bilan bog'liq. Kartani o'qiy olmaslik sababli paydo bo'lgan muammoni hal qilish haqida ma'lumot yuqorida ko'rsatilgan.

Asosiy paket uchun narxni o'zgartirish

Kompaniya taqdim etilgan paketlar uchun narxlarni o'zgartirishi mumkin, bu esa telekanallarning efirga uzatilmasligiga ta'sir qiladi. Yangi tariflar uchun narxlar yangi ulangan abonentlar uchun ham, kompaniya xizmatlaridan uzoq vaqt foydalanayotganlar uchun ham taqdim etiladi. Axborot kanali tarif siyosatidagi o'zgarishlar haqida ogohlantiradi, shuning uchun abonent kerakli miqdorni o'z vaqtida hisob raqamiga kiritishi kerak.

Trikolor hiylasi (asosiy kanallar provayderning aybi bilan ishlamaydi)

Tricolor kompaniyasi abonentlarga taqdim etilgan paketni bo'lib-bo'lib to'lashni taklif qiladi. Agar ushbu to'lov usuli tanlansa, umumiy summalar ma'lum bir sanadan oldin to'lanadi. Agar abonent hisobida mablag‘ yetarli bo‘lmasa, kompaniya asosiy kanallarning teleko‘rsatuviga kafolat bermaydi.

Bundan tashqari, agar shartnoma bir tomonlama bekor qilinsa, foydalanuvchi asosiy telekanallarni ko'rishdan mahrum bo'lishi mumkin. Axir shartnomada provayder bepul kanallarning to‘g‘ri efirga uzatilishi uchun javobgar emasligi ko‘rsatilgan.

Agar barcha usullar sinab ko'rilgan bo'lsa va muammo hal etilmasa, siz yordamga murojaat qilishingiz kerak. Operator bunday vaziyatda nima qilish kerakligini tushuntiradi.

Xizmat ko'rsatishning eng yuqori sifatiga qaramay, Tricolor TV ko'rsatmaydigan vaziyatlardan butunlay qochish mumkin emas. Tabiiyki, ulangan har bir abonent o'zining sevimli filmlari va teleko'rsatuvlarini tomosha qilishda qiyinchiliklarga duch kelmaslikni xohlaydi, ammo agar translyatsiya allaqachon to'xtatilgan bo'lsa, muammoni tezda hal qilish kerak.

Ko'pincha, agar siz nima bo'lganligi haqida jiddiy o'ylab ko'rsangiz, qiyinchiliklarni o'zingiz engishingiz mumkin. Foydalanuvchilar faqat signalning yo'qolishi sabablarini tushunishlari va quyidagi ko'rsatmalarga diqqat bilan amal qilishlari kerak. Va eng og'ir holatlarda, agar siz professional yordamisiz qilolmaysiz, siz aloqa markaziga qo'ng'iroq qilishingiz va olishingiz mumkin foydali maslahat qo'llab-quvvatlash operatoridan.

Mumkin sabablar

Tricolor TV-da kanallar nima uchun ko'rsatilmasligini aniqlashning eng oson yo'li xato xabarlarini ko'rib chiqishdir. Ammo, agar ular bo'lmasa, muammoning sabablari quyidagilar bo'lishi mumkin:

• rasmiy veb-saytda to'liq ro'yxatdan o'tmaganligi;
• abonentning shaxsiy hisobidagi mablag'ning etarli emasligi;
• antennaning noto'g'ri aylanishi;
• yomon ob-havo yoki kosmosdan signal olishingizga xalaqit beradigan shovqin;
• uskunaning ishdan chiqishi;
• yuqori sifatli signalni qayta ishlashni qo'llab-quvvatlamaydigan eskirgan texnologiya;
• dasturiy ta'minotni yangilash zarurati.

Sun'iy yo'ldosh kompaniyasining mijozlari yuqorida sanab o'tilgan muammolarning har birini mutaxassislarsiz engishlari mumkin.

Nima uchun Tricolor TV ko'rsatilmaydi?

Kanallar etishmasligi bilan duch kelganingizda, birinchi navbatda, siz foydalanayotgan uskunaning provayder veb-saytida ro'yxatdan o'tganligiga ishonch hosil qilishingiz kerak. Buning uchun siz qo'llab-quvvatlash xizmatiga qo'ng'iroq qilishingiz va bugun ro'yxatdan o'tish tugallanganligini tekshirishingiz kerak. Telekanallarni tomosha qilish uchun shunchaki kutishingiz kerak bo'lishi mumkin.

Bundan tashqari, tomoshabinga kerak bo'lgan paketlar to'langanligiga ishonch hosil qilishingiz kerak. Tekshirish bu fakt ichida mumkin shaxsiy hisob, bu sun'iy yo'ldosh kompaniyasining har bir mijozi uchun mavjud. Agar kerak bo'lsa, foydalanuvchilar o'zlariga mos bo'lgan televizor paketini to'lashlari va pul shaxsiy hisobiga tushguncha kutishlari kerak.

Tricolor butun Rossiya kanallarini ko'rsatmaydi - buning sababi nimada

Abonent federal kanallarni, shu jumladan First, Match va boshqa ommaviy eshittirishlarni yo'qotgan holatlar alohida e'tiborga loyiqdir. Tricolor barcha kanallarni ko'rsatmasa, siz kanal egalari yoki provayder rejalashtirmaganligiga ishonch hosil qilishingiz kerak. joriy vaqt profilaktika yoki rejali texnik xizmat ko'rsatish.

Agar bu muammo bo'lmasa, sun'iy yo'ldosh kompaniyasi foydalanuvchi bilan shartnomani bekor qilganmi yoki yo'qligini ko'rib chiqishga arziydi. Buni qo'llab-quvvatlash xizmatiga qo'ng'iroq qilish orqali tekshirishingiz mumkin.

Yomon ob-havo yoki sun'iy yo'ldosh antennasining noto'g'ri joylashishi tufayli qiyinchiliklar yuzaga kelgan holatlar qo'shimcha e'tiborga loyiqdir. Ushbu muammoning mantiqiy yechimi antennani qayta sozlash va signalni qabul qilishga xalaqit beradigan barcha shovqinlarni olib tashlashdir.

Tricolor ko'rsatilmaganda nima qilish kerak

Ba'zi telekanallarning namoyishiga xalaqit beradigan muammoning yana bir sababi texnik nosozlik bo'lishi mumkin. Bunday holatlarda siz shunchaki konsolni qayta ishga tushirishingiz kerak. Agar bu yordam bermasa, qabul qilgichni zavod sozlamalariga qaytarishingiz kerak.

Shundan so'ng, agar bunday ehtiyoj davom etsa, qabul qiluvchining mavjudligiga ishonch hosil qilishingiz kerak Oxirgi yangilanish. Buni amalga oshirish uchun siz sozlamalar menyusiga qarashingiz, joriy dasturiy ta'minot versiyasini ko'rib chiqishingiz va uni provayderning rasmiy veb-saytida taklif qilingan narsalar bilan solishtirishingiz kerak. Ehtimol, so'nggi yangilanishni o'rnatish sizning sevimli dasturlaringiz va seriyalaringizga kirish huquqini qaytaradi.

Agar kirishni o'zingiz tiklab bo'lmasa

Eng qiyin holatlarda, Tricolor nima uchun ko'rinmasligini aniqlashning iloji bo'lmaganda, faqat mutaxassislarning yordamidan foydalanish qoladi. Buning uchun siz:

• 88005000123 raqamiga qo'ng'iroq qiling;
• +79111010123 aloqa raqamidan foydalangan holda WhatsApp yoki Viber orqali bog'laning;
• veb-sayt yoki Skype orqali Internetga qo'ng'iroq qilish;
• kompaniyaning rasmiy portalida yordam so'rovini yuborish orqali.

Qanday bo'lmasin, malakali yordam olish uchun abonentlar vaziyatni batafsil tasvirlab berishlari kerak, ular ekranda nima ko'rishlari, muammolar yuzaga kelganda qanday xabarlar paydo bo'lishi va translyatsiya to'xtatilishidan oldin nima sodir bo'lganligini ko'rsatishi kerak. Bundan tashqari, operatorlar bu sun'iy yo'ldosh kompaniyasining haqiqiy mijozi ekanligini tekshirishlari uchun arizachining shaxsiy ma'lumotlari talab qilinishi mumkin.

Raqamli eshittirish foydasiga analog teleeshittirishni tizimli ravishda to‘xtatish jadal sur’atlarda davom etmoqda. Raqamli televizor nafaqat yuqori sifatli translyatsiya tasviri va ovozi, shuningdek, barqaror eshittirish. Biroq, ba'zida televizor bilan bog'liq muammolar hali ham paydo bo'ladi. Natijada, qurilma raqamli kanallarni qabul qilmaydi.

Qabul qilgichni birinchi marta ishga tushirganingizda, foydalanuvchi televizor kanallarini sozlaydi. Ko'pincha bu jarayon avtomatik ravishda amalga oshiriladi. Biroq, agar sabab bo'lsa, nima qilish kerak yomon signal Televizoringizdagi ikkita bepul multipleksga kiritilgan kanallarni sozlay olmaysizmi?

Aslida bir nechta sabablar bo'lishi mumkin. Bular haqida hozir gaplashamiz. Raqamli televidenie bugungi kunda nima uchun ko'rsatilmaydi degan savolga javob berish uchun foydalanuvchilar duch keladigan asosiy qiyinchiliklarni diqqat bilan ko'rib chiqaylik. Keling, haqiqiy dalillar keltiraylik va samarali usullar paydo bo'lgan muammolarni hal qilish.

Raqamli kanallar ko'rsatilmasligining sabablari

An'anaviy ravishda barcha sabablarni 4 toifaga bo'lish mumkin:

• apparat yoki dasturiy ta'minotdagi xato uskunaning ishlashida;
• ta'mirlash ishlarini bajarish;
• tabiiy omil;
• eshittirishni tugatish.

Albatta, birinchi navbatda raqamli televidenie nima uchun ishlamayotganini aniqlashingiz kerak. Tashxis simptomlarni o'rganishga to'g'ri keladi, masalan, agar tasvir kvadratga aylansa yoki tovush kechiksa, bu yomon ob-havo yoki momaqaldiroqning oqibati bo'lishi mumkin.

Ro'yxatda keltirilgan muammolardan qochish deyarli mumkin emas, chunki ular aksariyat hollarda fors-major xarakterga ega. Faqatgina istisno - bu uskunaning ishdan chiqishi. Dasturiy ta'minotning nosozliklarini oldini olish juda oddiy - zudlik bilan yangilang operatsion tizim konsollar. Uskunaning shikastlanishi bilan yanada osonroq - uskunani ishlatish qoidalariga rioya qiling.

Endi biz eshittirish sifati nimaga bog'liqligini batafsil ko'rib chiqamiz va raqamli televidenieda nima uchun signal yo'qligini ham aniqlaymiz. Keling, avvalroq aytilgan eng keng tarqalgan sabablarga e'tibor qarataylik.

Uskunalar ishlamay qoldi

Agar kabel televideniesi ishlamasa, avval siz nosozlikning aniq sababini aniqlashingiz kerak:

• qabul qiluvchining ishlamay qolishi;
• antennaning shikastlanishi;
• kabel xatosi.

Birinchidan, raqamli pristavkaning noto'g'ri ishlashi bilan shug'ullanamiz. Bu nuqtaga juda ko'p e'tibor qaratishning ma'nosi yo'q, chunki qabul qiluvchining ishlamay qolishi alomatlari aniq. Qabul qilgich yoqilganda, uskunaning ishga tushirilishini ko'rsatadigan ko'rsatkichlar yonmaydi. Ba'zan LED yonadi, lekin u juda xira.

Ko'pgina tyunerlar mustaqil 5 Volt quvvat manbai bilan jihozlangan. Aksariyat pristavkalar standart adapter bilan jihozlangan, shuning uchun uning funksionalligini tekshirish juda oson, siz shunga o'xshash komponentni routerdan ulashingiz mumkin.

Ba'zi hollarda kuchlanish darajasini multimetr bilan tekshirish natijalarni bermaydi, chunki yuk bo'lmaganda o'lchov qoidalarda belgilangan 5 voltni ko'rsatadi.

DVB-T2 tyunerining yomon ovozi yana bir alomatdir. Ba'zan qurilma tasodifiy ravishda qayta ishga tushadi yoki o'chadi va buyruqlarga javob bermaydi masofaviy boshqarish boshqaruv.

Uskuna muammolarining yana bir keng tarqalgan turi - noto'g'ri kabellar va ulanishlar. Natijada, signal yo'qolganligi sababli mutlaqo barcha kanallar ko'rsatilmaydi. Barcha ulanishlarni va kabelning yaxlitligini diqqat bilan tekshiring.

Ichki o'rnatish uchun mo'ljallangan oq simga (RG-6) alohida e'tibor berilishi kerak. Ushbu kabelning xizmat qilish muddati juda qisqa, ayniqsa uni tashqi o'rnatish vaqtida ishlatgan bo'lsangiz. Unga suv kiradi va shu bilan ortiqcha oro bermay yo'q qilinadi.

Uskunalar bilan bog'liq muammolarning uchinchi sababi - antennaning noto'g'ri ishlashi. Ichki antennalar Ular tashqi tomondan farqli o'laroq, juda kamdan-kam hollarda muvaffaqiyatsizlikka uchraydi. Muvaffaqiyatsizlikning katalizatori asosan yog'ingarchilik yoki momaqaldiroqdir. Qabul qilgichni bir necha marta qayta sozlashga urinib ko'rishingiz mumkin, ammo kanallar topilmaydi. Bunday holda, harakatlarning tasdiqlangan algoritmiga amal qiling:

1. Kabel va vilkalarni tekshiring.
2. Pristavka yoki quvvat adapteridan kuchlanish ta'minotini baholang.
3. Yangi antennani ulang.

Esingizda bo'lsin, agar biron sababga ko'ra antenna kanallarni qabul qilmasa, u haqiqatan ham signal uzatuvchiga qaratilganligini tekshiring.

Yuqorida sanab o'tilgan barcha omillar nima uchun televizor kanallarni qabul qilmasligini to'liq tushuntiradi. Zamonaviy televizor modellari o'rnatilgan T2 pristavkalari bilan jihozlangan, ular ham ba'zan muvaffaqiyatsizlikka uchraydi.

Yomon ob-havo

Agar siz sun'iy yo'ldosh televideniesi bilan shug'ullangan bo'lsangiz, yomg'ir yoki kuchli qor paytida rasm tom ma'noda kvadratchalarga aylanadi yoki umuman yo'q bo'lib ketishini bilasiz. Raqamli bilan DVB televizor Haddan tashqari yog'ingarchilik bo'lganda ham shunga o'xshash muammolar paydo bo'ladi.

Antennadan qabul qilgichgacha etib boradi zaif signal, shu sababli, yomon ob-havoda televizor yaxshi ko'rsatilmaydi. Ushbu muammoni aniqlash juda oddiy, siz faqat signal darajasini sinab ko'rishingiz kerak. Agar signal bo'lmasa raqamli televideniye yoki u juda zaif, uni oshirish kerak, asosan buning uchun qo'shimcha qurilmalar - kuchaytirgichlar ishlatiladi.

Efirni tugatish

Agar raqamli telekanallar profilaktika ishlari tufayli ishlamasa, rtrs.ru veb-saytiga o'ting, bu erda bunday hodisalarning vaqti va davomiyligi haqida ma'lumot ko'rsatiladi. Bundan tashqari, televizor ekranida tegishli bildirishnoma bilan belgi paydo bo'ladi.

Sun'iy yo'ldosh televideniesi o'z ishida muayyan holatlar tufayli beqaror ishlashi mumkin bo'lgan murakkab texnik va dasturiy komponentlardan foydalanadi. Mijozlarning operatorni qo'llab-quvvatlash xizmatiga "Yangilanishdan keyin uch rangli kanallar yo'qoldi" matni bilan so'rovlari juda keng tarqalgan va siz muammoni o'zingiz hal qilishingiz mumkin. Buning uchun quyida keltirilgan ko'rsatmalarga asoslanib, buzilishning sababini aniqlash va uni bartaraf etish kerak.

Ushbu materialda biz quyidagilarni ko'rib chiqamiz:

• beqaror ishning asosiy sabablari;
• yo'llari o'z-o'zini tuzatish xatolik yuz berdi;
• xizmatga murojaat qilish texnik yordam, agar siz tizimni o'zingiz sozlay olmasangiz.

Televizor va qabul qilgichni yoqqaningizdan so'ng, xizmat paketiga kiritilgan ba'zi dasturlar translyatsiya qilinmayotganini sezishingiz mumkin. Buning sabablari quyidagilardir:

• Dasturiy ta'minotni yangilash noto'g'ri amalga oshirildi;
• texnik komponentlar o'rnatilgan dasturiy ta'minotga mos kelmaydi;
• chap belgilangan sozlamalar, bu takroriy qidiruvni amalga oshirish zaruriyatini keltirib chiqaradi;
• signalni qabul qilish yoki uzatish bilan bog'liq muammolar;
• rejalashtirilgan yangilanish bilan bog'liq bo'lmagan boshqa xatolar.

Agar tomosha qilish uchun sevimli dasturlar tanlab yo'qolsa, buning sababi ma'lum bir xizmat paketiga obuna faollashtirilganda yashiringan. Federal kanallar qo'shimcha to'lovni talab qilmaydi.

Yangilanishdan so'ng Tricolor kanallari ko'rsatilmaydi

2019 yilgi yangilanishdan keyin Tricolor TV-da kanallar nima uchun yo'qolganini hisobga olsak, biz bir nechta asosiy sabablarni aniqlashimiz mumkin - noto'g'ri o'rnatish va jihozlarning mos kelmasligi. Televizor hatto asosiy xizmatlar paketini ham efirga uzatmaydi. Qurilma to'g'ri yoqilmasligi va ba'zi interfeys elementlari ishlamasligi mumkin. Nosozlik quyidagi omillar tufayli yuzaga keladi:

• yangilanish ishlayotganda qurilmani o'chirish;
• urinishlar o'z-o'zini o'rnatish Yo'q rasmiy versiya boshqa qurilma modelidan. Bunday holda siz kafolatli xizmat ko'rsatish huquqini yo'qotasiz.

Rossiyadagi eng yirik sun'iy yo'ldosh televideniesi operatori texnik yoki mustaqil ravishda o'zgartirishni qat'iyan taqiqlaydi dasturiy ta'minot komponentlari, agar bu tizim rejalashtirilgan yangilanish bo'lmasa. Yordam faqat kompaniyaning qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilgandan keyin mumkin bo'ladi.

Qurilmani o'zingiz eng yaqin xizmat ko'rsatish idorasiga olib borishingiz yoki uyingizga mutaxassisni chaqirishingiz mumkin. Buning uchun 88005000123 yagona aloqa raqamiga qo'ng'iroq qiling va operatorga muammoning mohiyatini ayting, nima etishmayotganini ko'rsating. umumiy kanallar, muammoni hal qilish va aloqa ma'lumotlaringizni taqdim etish uchun qanday harakatlar qildingiz. Shuningdek, maslahatchi bilan ba'zi texnik masalalarni tezda muhokama qilishingiz mumkin, bu esa yo'qolib ketish sababini va uning echimini aniqlashga yordam beradi.

Yangilangandan keyin Tricolor TV-da kanallarni qanday tiklash mumkin

Rejalashtirilgan dasturiy ta'minot yangilanishi obuna dasturlari beqaror ko'rinishiga olib kelishi mumkin. Agar kanallar ro'yxati paydo bo'lsa, asosiy kanallar darhol yo'qoladi yangi proshivka, tizimni qayta ishga tushirish tavsiya etiladi. Qurilmani o'chiring va uni bir muddat o'chiring. Uni qayta yoqsangiz, sun'iy yo'ldosh bilan aloqa so'rov va sozlamalarni keyinchalik qabul qilish bilan tiklanishi kerak.

Uskunalar qayta ishga tushirildi, lekin translyatsiya tiklanmadimi? Vahima qo'ymang, muammoni hal qilish uchun quyidagi bosqichlarga o'tamiz:

• televizordagi sozlamalarni zavod darajasiga o'z-o'zidan tiklash;
• qo'lda va avtomatik qidiruvning kombinatsiyasi.

Yuqoridagi usullarning har biri ushbu materialning keyingi bo'limlarida batafsil ko'rib chiqiladi.

Tricolor TV-da kanallar yo'qoldi - uni qanday sozlash kerak

Zavod sozlamalaridan so'ng siz avtomatik va bajarish qobiliyatini qaytarishingiz mumkin qo'lda qidirish qo'shimcha parametrlarni o'rnatish bilan Tricolor TV kanallari ro'yxatini qayta o'rnatish orqali tiklash tizim sozlamalari Zavod darajasiga ko'tarish bosqichma-bosqich ko'rsatmalarga rioya qilish orqali amalga oshiriladi:

1. Masofadan boshqarish pulti yordamida qabul qilgichning asosiy menyusini oching;
2. "Sozlamalar" yoki "Tizim" bo'limiga o'ting. Variant nomiga qarab o'zgaradi maxsus model. Batafsil ko'rsatmalar bo'limda mavjud rasmiy ko'rsatmalar, uni qabul qiluvchi bilan qutida topish yoki Tricolor veb-saytining tegishli bo'limidan yuklab olish mumkin;
3. "Zavod sozlamalarini tiklash" -ni tanlang, ismni o'zgartirish mumkin;
4. Amalga oshirilayotgan harakatni tasdiqlang. Sifatda qo'shimcha himoya tizim PIN-kodi kiritilgan;
5. Bajarishingiz kerak bo'lgan narsa ko'rsatilgan parametr tugashini kutish va konfiguratsiyani yana davom ettirishdir. Agar hamma narsa to'g'ri bajarilgan bo'lsa, qurilma avtomatik ravishda qayta ishga tushadi.

Uch rangli kanallar yo'q: qidiruvdan foydalaning - nima qilish kerak

Tricolor TV-dan uskunaning har bir egasi avtomatik yoki qo'lda rejimda mustaqil qidiruvni amalga oshirishi mumkin. Har bir usulning afzalliklarini ajratib ko'rsatish mumkin:

• avtomatik - eng mashhur va tezkor usul barcha mavjud dasturlarni umumiy ro'yxatga qo'shish. Foydalanuvchi aralashuvini talab qilmaydi;
• qo'lda - erishishga imkon beradi eng yaxshi sifat aniq chastotalarni belgilash orqali tasvirlar va tovushlar. batafsil ko'rsatmalar chastotalar va boshqa konfiguratsiyalarni ko'rishingiz mumkin bo'lgan rasmiy veb-saytning tegishli bo'limida joylashtirilgan.

Eng qulay usulni tanlashga qaror qilib, o'rnatish jarayonini boshlaymiz:

• "Menyu" bandida "Sozlamalar ustasi" bo'limini toping, uning nomi va joylashuvi ishlatiladigan uskuna modeliga bog'liq;

• "Qidirish" ni tanlang va uning turini tanlang;

• Agar faollashtirilgan bo'lsangiz avtomatik rejim, tizim mavjud dasturlarni mustaqil ravishda topish imkoniyatiga ega bo'ladi. Manuel rejim qo'shimcha aralashuvni talab qiladi;

• O'zgarishlarni saqlang va qabul qilgichni qayta yoqing.

Endi siz signal uzatilayotganligini tekshirishingiz mumkin. Muammo hal qilinmasa va dastur hali ham topilmasa, texnik mutaxassis bilan bog'laning. Avval sizda ijobiy balans borligiga ishonch hosil qiling, ma'lum bir paketni faollashtiring, smart-kartani o'rnating, bu ham kanallar ko'rsatilmasligiga olib kelishi mumkin.

O'chirishdan keyin Tricolor TV-da kanallarni qanday tiklash mumkin

"Tricolor telekanallari yangilangandan keyin ko'rsatilmaydi" muammosini hal qilish texnik yordam bo'yicha mutaxassis bilan bog'lanish bo'lishi mumkin. Noto'g'ri dasturiy ta'minot versiyasini olib tashlaganingizdan va sozlamalarni zavod darajasiga qaytarganingizdan so'ng, siz mustaqil qidiruvni amalga oshirishingiz mumkin. Batafsil ko'rsatmalar Biz allaqachon dasturlarni qidirishni ko'rib chiqdik, faqat qurilmani to'g'ri ulash va ko'rsatilgan amallarni bajarish kerak.