"Rossiya pochtasi" davlat korxonasi (FSUE) hukumatning 2002 yil 5 sentyabrdagi qarori bilan tashkil etilgan. Korxona 2003-yil 13-fevralda rasman ro‘yxatdan o‘tgan va Nizomini qabul qilgan.

"Rossiya pochtasi" tarmog'ida 86 ta hududiy bo'lim, 42 000 filial va 350 000 ga yaqin xodimlar mavjud, ularning 87% ayollar. Kompaniya hududida yetkazib berish va pochta xizmatlarini ko'rsatadi Rossiya Federatsiyasi 17 000 000 kvadrat kilometr maydonga ega. "Rossiya pochtasi" 9 soat zonasida ishlaydi, 2600000 avtomobil, 1200 havo va 106 temir yo'llarga pochta jo'natmalarini yetkazib beradi.

Kompaniya 18 mingga ega yuk mashinalari, 827 furgon, 4 kema, 4 vertolyot va bitta ot.

Rossiya pochtasi milliy infratuzilmada muhim rol o'ynaydi. Kompaniya boshqa sohalarning rivojlanishiga katta ta'sir ko'rsatadi.

Har yili "Rossiya pochtasi" xodimlari 2,4 milliarddan ortiq qabul qiladi va jo'natadi. posilkalar va pochta jo'natmalari, 1,7 milliard bosma mahsulotlar, 595 million kommunal to‘lovlar va boshqa to‘lovlar, 488 million pensiya va nafaqalar hamda 113 million pul o‘tkazmalari.

Kompaniya Rossiya Federatsiyasi Telekommunikatsiya va ommaviy kommunikatsiyalar vazirligi rahbarligida ishlaydi. Kompaniyaning bosh ofisi Moskvada joylashgan.

Rossiya pochtasi tarixi

2002 yil 28 iyunda Rossiya Federatsiyasi Hukumati qarori bilan qabul qilingan. yangi kontseptsiya federal darajada pochta tizimini qayta qurish to'g'risida. Bu konsepsiya respublikaning barcha pochta bo‘limlarini markazlashgan holda nazorat qilish va resurslarni taqsimlash uchun yagona tashkilotga birlashtirishni nazarda tutgan. Korxona davlatga tegishli va federal darajada nazorat qilinadi.

Vaqt o'tishi bilan "Rossiya pochtasi" ning faoliyat doirasi kengaydi chakana savdo, federal pul o'tkazmalari xizmati, ekspress EMS orqali yetkazib berish, fotosuratlarni chop etish va boshqa ko'plab xizmatlar.

Rossiya pochta jo'natmalarini kuzatish

Russian Post posilkalarini kuzatish tizimi ushbu kompaniyaning barcha mijozlariga tekshirish imkonini beradi pochta holati onlayn. Tizim tezda ma'lumotlarni ishlab chiqaradi va posilka va hozirda joylashgan joy haqida barcha mavjud ma'lumotlarni taqdim etadi.

Rossiya pochtasi posilkalarini kuzatish raqamlari

"Rossiya pochtasi" posilkasini kuzatish kodlari turlari bo'yicha farqlanadi va har xil ko'rinishga ega bo'lishi mumkin.

1. Paketlar, kichik posilkalar va ro'yxatdan o'tgan xatlar 14 xonali raqam bilan kuzatiladi.
2. Posilkalar va posilkalar tayinlanadi maxsus kod 4 ta harf va 9 ta raqamdan iborat:
   • Birinchi 2 ta harf jo'natish turini bildiradi
   • 9 ta raqam - jo'nashning yagona kodi
   • Oxirgi 2 ta xat posilka yuborilgan mamlakatni bildiradi
3. Posilkalar EMS - tovarlarni xalqaro tezkor yetkazib berish. EMS posilkalari uchun kuzatuv raqami oddiy xalqaro jo'natmalar bilan bir xil, kod E harfi bilan boshlanishi bundan mustasno

Posilkalarni kuzatish raqamlariga misollar:

• 14568859621458 - ichki posilkani kuzatish kodi
• CQ---US (CQ123456785US) - AQShdan posilka yoki kichik jo'natma, pochta paketi
• RA---CN (RA123456785CN) – Xitoydan posilka
• RJ---GB (RJ123456785GB) – Buyuk Britaniyadan posilka
• RA---RU (RA123456785RU) - agar posilka Rossiya Federatsiyasi hududiga kirgunga qadar ro'yxatdan o'tmagan bo'lsa, Rossiya pochtasi ichki kuzatuv raqamini belgilashi mumkin.

Russian Post kuzatuv raqamlari xalqaro S10 standartiga muvofiq tuzilgan bo'lib, posilkalarni ham jo'natuvchi, ham qabul qiluvchi tomonidan kuzatish imkonini beradi va "Rossiya pochtasi" elektron kuzatuv tizimining joriy etilishi buni yanada osonlashtiradi.

Rossiya pochta jo'natmasini qanday kuzatish mumkin?

Sizning posilkangiz qayerda ekanligini bilish uchun siz quyidagilarga e'tibor berishingiz kerak.

1. Taxminiy kelish vaqti va boshqa ma'lumotlar haqida ma'lumot olish uchun siz "Rossiya pochtasi" kuzatuv raqamidan foydalanishingiz kerak. Bu har qanday posilka uchun noyob bo'lgan maxsus kuzatuv kodi. Bu sizga jo'natuvchi (onlayn do'kon, kompaniya yoki jismoniy shaxs) tomonidan taqdim etilishi kerak.
2. Ushbu kuzatuv kodi bilan veb-sahifaning yuqori qismida joylashgan qidiruv maydonini to'ldiring.
3. "Track" tugmasini bosing va hisobot tayyor bo'lguncha kuting.

Rossiya pochtasini kuzatish

Rossiya pochtasi Rossiya Federatsiyasi hududida yuborilgan posilkalarni ham, xalqaro jo'natmalarni, shu jumladan EMS tezkor pochta jo'natmalarini ham kuzatib boradi. Rossiyaning ichki pochta jo'natmalari 14 raqamli trek kodi yordamida kuzatiladi, birinchi olti raqam jo'natuvchining pochta indeksini ko'rsatadi. Rossiya pochtasining xalqaro jo'natmalari 2 harf bilan boshlanadi va tugaydi, birinchi ikkitasi posilka turini, oxirgi ikkitasi esa jo'natuvchining mamlakatini ko'rsatadi.

Rossiyada posilkani qanday kuzatish mumkin?

Rossiya Federatsiyasida Rossiya pochta jo'natmalarini kuzatish juda oddiy. Posilkangizni kuzatishni boshlash uchun qo'lingizda posilka kuzatuv kodi bo'lishi kerak. "Rossiya pochtasi" mahalliy posilkalar uchun 14-raqamli va xalqaro posilkalar uchun 13-raqamli kodlar yordamida jo'natilishlarni kuzatib boradi. "Rossiya pochtasi" posilkangizni tez va oson kuzatish uchun yuqoridagi maydonga posilkaning trek raqamini kiriting va BoxTracker posilkangizni tekshiradi va uning joylashgan joyini aniqlaydi.

Rossiya pochtasining kuzatuv raqami bo'yicha posilkani qanday topish mumkin

Rossiya pochtasi posilkalari pochta kuzatuv raqami bo'yicha joylashgan. Mahalliy kuzatuv raqamlari jo'natuvchining yoki paketni bergan bo'limning pochta indeksidan boshlab 14 ta raqamdan iborat. Masalan, agar Moskvadan Shelepixinskaya qirg'og'idagi Rossiya pochta bo'limidan 123290 indeksli posilka yuborilgan bo'lsa, jo'nash kodi 12329000000000 kabi ko'rinadi. Rossiya pochtasi tomonidan qayta ishlangan xalqaro posilkalarni standartlashtirilgan 13 xonali kod yordamida kuzatish mumkin, butun dunyo bo'ylab pochta xizmatlari uchun xalqaro jo'natmalarga xosdir. Birinchi ikkita harf element turini, so'ngra elementning 9 ta noyob raqamini va oxirgi ikki harf jo'natuvchining mamlakat kodini ko'rsatadi.

Posilkalarni kuzatish ZA..LV, ZA..HK

Ushbu turdagi posilkalar boshqa xalqaro jo'natmalardan farq qiladi, chunki bu posilkalar Rossiya pochtasining Rossiya fuqarolari uchun eng mashhur onlayn-do'koni - Aliexpress bilan hamkorligi tufayli soddalashtirilgan tizim yordamida amalga oshiriladi. Ushbu hamkorlik tufayli Aliexpress-da posilkalarni ro'yxatdan o'tkazish tartibi soddalashtirilib, jo'natishni tezroq va arzonlashtirdi. Bunday posilkalarda ZA000000000LV, ZA000000000HK kabi kuzatuv kodlari mavjud.

Posilkalarni kuzatish ZJ..HK

ZJ bilan boshlanadigan kuzatuv kodi bo'lgan posilkalar ruslar tomonidan Joom onlayn-do'konidan sotib olingan posilkalardir. Xuddi Aliexpress misolida bo'lgani kabi, Joom Rossiya pochtasi bilan hamkorlikka kirishdi va shu bilan Joom bilan posilkalarni yetkazib berish narxini pasaytirdi, shuningdek, jo'natish jarayonini ro'yxatdan o'tkazishdan tortib to etkazib berish muddatigacha sezilarli darajada tezlashtirdi.

Kuzatuv paytida Joom posilkalari uchta holatdan biriga ega bo'lishi mumkin:

• Paket yuborildi
• Posilka ofisga etib keldi
• Posilka qabul qiluvchi tomonidan qabul qilingan

Xitoydan kelgan posilkalarni kuzatish

Xitoydan kelgan pochta posilkalarida posilkaning joylashuvi haqida to'liq ma'lumot bo'lmasligi mumkin, lekin eng ko'p muhim ma'lumotlar sizning qo'lingizda bo'ladi. Kuzatuvning asosiy bosqichlari siz uchun mavjud bo'ladi va bu eng muhimi. Xitoydan kelgan posilkalar o'z yo'nalishi bo'ylab Latviya va Gonkongdagi pochta markazlari orqali o'tadi, shuning uchun LV va HK harflari trek kodining oxirida CN emas, balki belgilanadi.

Agar posilkangizni kuzata olmasangiz nima qilish kerak?

Trek raqami kuzatilmasligining bir necha sabablari bo'lishi mumkin. Ushbu sabablarning aksariyati osongina hal qilinadi va ba'zida maxsus echimlarni talab qilmaydi. Paket trek raqami bo'yicha kuzatilmasligining asosiy sabablari:

1. Posilka yuborilganidan beri etarli vaqt o'tmadi va raqam hali ma'lumotlar bazasiga kirmadi. Ba'zan shunday bo'ladiki, trek raqami posilka yuborilgan kundan boshlab 10 kungacha kuzatilmaydi. Bu erda asosiy narsa sabrli bo'lish va posilka tizimda kuzatilishini kutishdir.
2. Kuzatuv raqami noto'g'ri. Bunday holda, sotuvchi yoki jo'natuvchi bilan kuzatuv raqamini yana tekshirishingiz kerak. Shuningdek, raqam to'g'ri yozilganligini tekshiring. Klaviaturada raqamni nusxalash yoki yozishda xatoga yo'l qo'ygan bo'lishingiz mumkin.

Qanday bo'lmasin, tashvishlanmaslik kerak, garchi trek kodi kuzatilmasligining sabablari ro'yxatga olinganlar bilan cheklanmasa ham, har doim yechim bor. Qoida tariqasida, barcha posilkalar adresatga etib boradi va o'ta og'ir holatlarda siz har doim onlayn-do'konda nizo ochishingiz mumkin va pulingizni qaytarib olasiz.

Rossiya pochtasi pochta jo'natmalarini kuzatish -"Rossiya pochtasi" ni kuzatish xizmati sizga posilkaning butun yo'lini, uning aniq joylashishini, rivojlanish bosqichlarini va bo'limga kelib tushgan sanani kuzatish imkonini beradi, bu xaridor va sotuvchi o'rtasidagi nizolarni hal qilishda foydali bo'lishi mumkin.

Russian Post pochta xabarlarini ID bo'yicha kuzatib boradi

Adresantga Rossiya pochta bo'limida unga xizmat ko'rsatuvchi kassir tomonidan chek beriladi. U pochta jo'natmalari to'g'risidagi ma'lumotlarni, shu jumladan identifikatorni o'z ichiga oladi, bu qatorda ko'rsatilgan - Ro'yxatdan o'tgan pochta jo'natmasi, RPO sifatida qisqartirilgan. Xatning harakatini kuzatish uchun uni so'rov shaklining tegishli qatorida ko'rsatishingiz kerak.

Manfaatdor shaxs:

• www.pochta.ru havolasi orqali rus pochtasining rasmiy veb-saytiga tashrif buyuring;

• qavslar yoki bo'shliqlarni ko'rsatmasdan "Pochta identifikatori" maydoniga identifikatsiya raqamini kiriting;

• "Izlash" tugmasini bosing.

Tizim bir necha daqiqa ichida kerakli ma'lumotlarni taqdim etadi. Yoniq elektron manzil avtomatlashtirilgan tizim o'z ichiga olgan xabarnoma yuboradi batafsil ma'lumot pochta jo'natmalari harakati haqida. Xizmat faqat ro'yxatdan o'tgan foydalanuvchilar uchun mavjud.

Aloqa operatorining veb-saytida ro'yxatdan o'tish ismingiz va familiyangizni va manzilingizni kiritish orqali amalga oshiriladi Elektron pochta, mobil telefon raqamlari.

Posilkangizni kuzatib boring Russian Post

U qanday ishlaydi?

Sotib olingandan so'ng, tovarlar qadoqlanadi va pochta bo'limiga yuboriladi. U erda posilkaga maxsus trek kodi beriladi, unda bo'lim indeksi, posilka turi va jo'nash mamlakati shifrlangan. Agar buyum sotib olingan bo'lsa savdo maydonchalari AliExpress, Joom, keyin bu kodda ham aks etadi.

Kuzatuv raqamini qayerdan topish mumkin

Agar posilka xalqaro bo'lsa, trek raqami odatda sotuvchi tomonidan xaridorga uzatiladi. Arzon buyurtma bilan sotuvchi tejash tufayli kodni ko'rsatmasligi mumkin. Bunday holda, posilka faqat Rossiya hududiga kirganda kuzatilishi mumkin. Bu erda unga ichki yo'nalishlar uchun raqam beriladi.

Rossiyada 14 raqamli raqamli kod ishlatiladi. Posilka jo'natilganda "Rossiya pochtasi" tomonidan berilgan chekda ko'rsatiladi.

Misol: 35005145009747

Agar sizga posilka, xat yoki posilka yuborilgan bo'lsa, jo'natuvchidan kuzatuv raqamini bilib olishingiz kerak (onlayn do'konlar odatda buyurtma sahifasida buni ko'rsatadi). Buyurtmalarni joylashtirishda, iloji boricha, sotuvchidan ro'yxatdan o'tgan jo'natishni berishni so'rang.

Xalqaro trek raqami boshida ikkita lotin harfidan iborat bo'lib, ular jo'natilish turi va transport turini shifrlaydi, so'ngra 9 xonali noyob kod keladi va jo'natuvchi mamlakat yoki yetkazib berish xizmatini ko'rsatuvchi ikkita lotin harfi bilan tugaydi. AQShdan xalqaro trek raqamiga misol: AT536897214US.

Rossiya pochtasi xalqaro yuklarni kuzatish

Bugungi kunda deyarli har bir kishi kuzatuv xizmatlarini taqdim etadi. pochta xizmatlari. Posilka haqida ma'lumotga ega bo'lgan har bir kishi uchun real vaqt rejimida jo'natish joyini aniqlash imkoniyati mavjud bo'ldi.

Chet eldan kelgan posilkalar Xalqaro pochta ittifoqining S10 standartiga muvofiq trek raqamlari bilan belgilanadi. U nima? Raqamlar va lotin harflaridan iborat 13 xonali kod.

Xalqaro trek raqamining birinchi harfida jo'natish turi to'g'risidagi ma'lumotlar mavjud: xat, posilka, posilka, paket:

A - og'irligi 2 kg gacha bo'lgan sug'urtalanmagan posilka
V - sug'urtalangan ro'yxatdan o'tgan pochta, og'irligi 2 kg gacha
C - 2 yoki undan ortiq kg posilka
R - og'irligi 2 kg gacha bo'lgan ro'yxatdan o'tgan yuk
L - og'irligi 2 kg gacha bo'lgan havo yuki
E – 2 kg dan ortiq EMS tezkor yetkazib berish xizmati
Trek raqamining ikkinchi harfi transport turini ko'rsatadi:
A-B - havo transporti
T - havo pochta konverti
C - havo pochtasi orqali posilka
R - temir yo'l yoki dengiz transporti
P - Xitoyda birinchi sinf

Buning ortidan 8 xonali noyob yuk kodi keladi. Umumjahon pochta ittifoqi qoidalariga ko'ra, ushbu kod kamida 12 oy davomida takrorlanmasligi kerak. 9-raqamli belgi - bu maxsus formula yordamida hisoblangan va xatolarni bartaraf etish uchun zarur bo'lgan tekshirish kodi. Agar tizim foydalanuvchisi terishda xatolikka yo'l qo'ysa, tizim bu haqda tasdiqlash kodi yordamida xabar beradi.

Oxirgi ikkita harf jo'natuvchining mamlakatini yoki ba'zi hollarda yirik transport kompaniyasining o'z kodini ko'rsatadi, masalan, YP - Yanwen Logistics.

Misol:

1.R/V*********GB – Buyuk Britaniyadan kichik paket
2.C*********DE – Germaniyadan posilka

Rossiyaning Post Tracking xizmati o'z tizimida faqat L, V, C, R, E harflari bilan belgilangan kodlarni ro'yxatdan o'tkazadi. Tizim boshqa harflar bilan posilkalarni ro'yxatdan o'tkazmaydi. Bunday holda, siz posilka yuborilgan mamlakatning pochta bo'limi veb-saytida qidirishingiz kerak.

Agar posilka tranzitda bo'lsa, xizmat tekshiruv yo'nalishi bo'ylab shaharlarni ko'rsatadi.

Kuzatish muammolari va ularning yechimlari

Yo'qolgan pochta xabarlarini qidiring

Rossiyada etkazib berish muddatlari me'yoriy hujjatda belgilanadi va transport turiga (yer yoki havo) qarab:

Moskva 4-8 kun
Sankt-Peterburg - 5-18 kun
Yirik sanoat shaharlari - 8-18 kun
Qolgan hudud - 9-20 kun

Yetkazib berish muddati tugagan va posilka bo'lmasa nima qilish kerak?

Bunday holda, agar yo'qotish Rossiya pochtasining aybi bilan sodir bo'lganligi isbotlangan bo'lsa, qidiruvni boshlash yoki kompensatsiya olish mumkin.

1. Agar jo'natish xalqaro bo'lsa, uni trek raqamidan foydalanib kuzatishingiz va u Rossiya hududiga kirganligiga ishonch hosil qilishingiz kerak. Shu paytdan boshlab milliy operator xavfsizlik va yetkazib berish uchun barcha javobgarlikni o'z zimmasiga oladi.
2. Yuborilganidan beri 6 oydan kamroq vaqt o'tdi. Agar muddat 6 oydan oshsa, qidiruv arizasi qabul qilinmaydi.
3. Chek va shaxsni tasdiqlovchi hujjat nusxasini ilova qilgan holda istalgan filialda yoki veb-saytda onlayn qidiruv arizasini yozing.
4. Yo'qotilgan zararni qoplash uchun da'vo yozing. Agar etkazib berish muddatlari buzilgan bo'lsa, operator har bir kechiktirilgan kun uchun 3% to'laydi, lekin to'langan summadan ko'p emas. Agar kechikish 33 kundan oshsa, operator etkazib berish xarajatlarini to'liq qoplaydi. Bundan tashqari, pochta bo'limi jo'natilish narxini qoplaydi, shuning uchun posilkaning haqiqiy qiymati qidiruv arizasida ko'rsatilishi kerak.
5. Qidiruv jo'natuvchi va oluvchi tomonidan boshlanishi mumkin.
6. Qidiruv davrining oxirigacha qidirilayotgan jo'natma bilan bog'liq barcha cheklar, cheklar, trek raqamlarini saqlang.

Yo'qolgan narsani topish uchun 2 oy kerak bo'ladi. Kompensatsiya ushbu muddatdan oldin to'lanadi.

Agar yo'qotish operatorga bog'liq bo'lmagan holatlar (fors-major holatlari) tufayli yuzaga kelgan bo'lsa va jo'natuvchi qabul qiluvchining ma'lumotlarini noto'g'ri ko'rsatgan bo'lsa, to'lov rad etiladi.

Pochta xodimlari qidiruv arizasini qabul qilishdan bosh tortishadi yoki arizalarni e'tiborsiz qoldirishadi, keyin siz pochta veb-saytiga va Roskomnadzorga shikoyat yozishingiz kerak. Agar ushbu choralar yordam bermasa, arizachi sudga murojaat qilish huquqiga ega.

Xulosalar qanday?

Yuqoridagilarni umumlashtirib, biz quyidagi xulosalar chiqarishimiz mumkin:

1. Onlayn do'konlarda xaridlarni amalga oshirayotganda, sotuvchining halolligiga ishonch hosil qiling, aks holda siz posilkangizni olmaysiz.
2. Sotuvchi yoki jo'natuvchidan trek kodini so'rang. Uning yordami bilan siz posilkaning marshrutini kuzatishingiz va taxminiy kelish sanasini hisoblashingiz mumkin.
3. Kod mos kelishiga ishonch hosil qiling texnik standart UPU-S10 yoki rus standarti doirasida.
4. Agar kod standartlarga javob bermasa va ma'lum xizmatlarda kuzatilmasa, odatiy bildirishnomani kuting
5. Agar etkazib berish muddati tugagan bo'lsa va jo'natma olinmagan bo'lsa, posilkani qidirishni boshlang.
6. Pochta operatoridan jo'natma yo'qolgan taqdirda kompensatsiyani talab qiling.
7. Onlayn do'konlardan xaridlarni jo'natishda tovarlarning haqiqiy narxini ko'rsating. Yo'qotilganligi sababli pul qaytarilgan taqdirda, pochta xizmati sotuvchi tomonidan ko'rsatilgan narxga tayanadi.

Rossiya pochtasi pochta jo'natmalarini raqam bo'yicha kuzatib boradi

Xorijiy onlayn-do'konlarda xaridlarni amalga oshirayotganda, barchamiz u yoki bu tarzda sotib olingan mahsulot bizga etkazib beriladigan pochta jo'natmasini kuzatish masalasiga duch kelamiz.

Ushbu maqola muhokama qilinadi umumiy masalalar xalqaro pochta jo'natmalarini kuzatish (IPO) bo'yicha. IPOlar kuzatilgan va kuzatilmaydiganlarga bo'linadigan umumiy tamoyillar, tovarlarni etkazib berishning asosiy bosqichlari muhokama qilinadi. Tuzilish masalasi alohida ko'rib chiqiladi xalqaro raqamlar IGOlarga tayinlangan kuzatish uchun.

Shuningdek, biz etkazib berishning o'rtacha vaqtlari va ushbu shartlarga katta ta'sir ko'rsatadigan omillar haqida gapiramiz. Alohida bo'limda jo'natuvchi va oluvchi mamlakatlarning davlat pochta xizmatlari veb-saytlarida IPOlarni kuzatish imkoniyatlari, shuningdek kuzatish uchun universal mustaqil xizmatlardan foydalanish haqida ma'lumotlar taqdim etiladi.

Boshqa Qo'shimcha ma'lumot Siz har doim ushbu masalalar bo'yicha, shuningdek, xalqaro pochta jo'natmalarini bojxona rasmiylashtiruvi va alohida pochta xizmatlarining ishi haqida ma'lumotni ushbu saytning wiki bo'limida topishingiz mumkin.

Asosiy tamoyillar

Kuzatiladigan va kuzatilmaydigan IGOlar

IPO (xalqaro pochta jo'natmalari) ikkita asosiy toifaga bo'linadi:

• Posilkalar(2 kg dan ortiq)
• Kichik paketlar(2 kg gacha)

MPOlar ham quyidagilarga bo'linadi:

• Ro'yxatga olingan(kuzatish qobiliyati bilan)
• Roʻyxatdan oʻtmagan(kuzatib bo'lmaydi)

Posilkalar, shuningdek, EMS orqali har qanday jo'natmalar har doim ro'yxatdan o'tgan jo'natma hisoblanadi, lekin kichik paketlar ro'yxatdan o'tgan yoki ro'yxatdan o'tmagan bo'lishi mumkin.

Jo‘nab ketayotgan mamlakatda ro‘yxatdan o‘tgan IPOga 13 xonali noyob kuzatuv raqami beriladi, uning yordamida siz ushbu mamlakatlar milliy pochta operatorlarining kuzatuv xizmatlaridan yoki mustaqil kuzatuv xizmatlaridan foydalangan holda IPO jo‘natuvchidan oluvchiga o‘tishini nazorat qilishingiz mumkin.

Ro'yxatdan o'tgan kichik paketlar uchun kuzatuv raqami har doim harf bilan boshlanadi R(Ro'yxatga olingan).

Shunga ko'ra, kuzatuv xizmatlaridan foydalangan holda MPO harakatini kuzatish faqat EMS jo'natmalari, posilkalar va ro'yxatdan o'tgan kichik paketlar uchun mumkin, agar siz kuzatuv raqamini bilsangiz.

Kuzatuv raqamlariga misollar:

• CQ123456785US - AQShdan pochta jo'natmasi (posilka)
• RN123456785US - AQShdan pochta jo'natmasi (kichik paket)
• EE123456785US - AQShdan EMS jo'natish
• RA123456785CN - Xitoydan pochta jo'natmasi
• RJ123456785GB - Buyuk Britaniyadan pochta jo'natmalari

Kuzatuv raqamidagi oxirgi 2 ta harf buyum jo'natilish uchun qabul qilingan mamlakatni ko'rsatadi. Trek raqamining tuzilishi haqida ko'proq ma'lumotni keyingi bo'limda o'qishingiz mumkin.

Ro'yxatdan o'tmagan MPO Rossiyaga kelganida, Rossiya pochtasi unga RA********RU turidagi ichki kuzatuv raqamini beradi. Ushbu raqam pochta operatorining ichki ma'lumotlari bo'lib, kiruvchi xalqaro pochta jo'natmalarini ichki hisobga olish va jo'natuvchi mamlakatning pochta operatori bilan keyingi hisob-kitoblarni amalga oshirish uchun ishlatiladi.

Qabul qiluvchi bu raqamni faqat IPO olgandan keyin bilib olishi mumkin.

Track raqami tuzilishi

UPU (Umumjahon pochta ittifoqi) qoidalariga muvofiq (standart S10) IPO trek raqami 9 ta raqam va 4 ta harfdan iborat. Trek raqami tuzilishi: XX********XX, bu erda X harflar va * raqamlar.

Misol: RA123456785GB

Birinchi ikkita katta lotin harfi pochta jo'natmasining turini bildiradi. Mana asosiylari:

• LA-LZ- og'irligi 2 kg dan kam bo'lgan ro'yxatdan o'tmagan MPO (kichik paket). Kuzatilmagan.
• RA-RZ- og'irligi 2 kg dan kam bo'lgan ro'yxatga olingan MPO (kichik paket). Kuzatilgan.
• CA-CZ- og'irligi 2 kg dan ortiq bo'lgan ro'yxatga olingan MPO (posilka). Kuzatilgan.
• EA-EZ- tezkor jo'natma (EMS) sifatida chiqarilgan ro'yxatdan o'tgan IGO. Kuzatilgan.

Keyinchalik, trek raqami sakkiz xonali raqamli noyob IPO raqamini bildiradi. UPU qoidalariga ko'ra, uni kamida bir yil davomida takrorlash mumkin emas. Oxirgi (to'qqizinchi) raqam - bu element raqamining ma'lum bir matematik funktsiyasidan foydalangan holda hisoblangan tekshirish kodi.

Trek raqamining oxirida ikkita bosh lotin harfi ham ko'rsatilgan, ular ISO 3166-1-alfa-2 kod standartiga muvofiq jo'natuvchining mamlakatini qisqartiradi. Masalan CN- Xitoy, S.G.- Singapur, G.B.- Buyuk Britaniya, DE- Germaniya, BIZ- AQSh va boshqalar.

2. foydalanuvchi tomonidan taqdim etilgan trek raqamidan foydalangan holda ro'yxatdan o'tgan pochta jo'natmalarini kuzatish tartibini sezilarli darajada soddalashtiradi va dunyoning 27 mamlakatidan pochta xizmatlarini kuzatish tizimlarini birlashtiradi. Tekshiriladigan trek raqamlari ro'yxatini yaratishga imkon beradi va turli mamlakatlardan tovarlarni etkazib berishning o'rtacha vaqtlari statistikasini yuritadi. Yukni etkazib berishning u yoki bu bosqichidan o'tish vaqtini taxmin qilish imkonini beradi.

3. - ham shaxsiy, ham shaxsiy kompyuterlarga o'rnatilishi mumkin mobil qurilmalar. Qo'llab-quvvatlanadigan xizmatlar ro'yxati 250 dan ortiq elektron pochta xizmatlarini o'z ichiga oladi. Tasdiqlangan trek raqamlari ro'yxatini yaratishga imkon beradi. Bundan tashqari, kuzatuv raqamiga foydalanuvchi ma'lumotlarini qo'shish mumkin, bu sizga ma'lum bir buyurtma bilan sodir bo'lgan barcha hodisalar to'g'risida aniq ma'lumotga ega bo'lish imkonini beradi, bu do'konda to'lov amalga oshirilgan paytdan boshlab uni etkazib berishgacha. oluvchi.

Yuqoridagilarga qo'shimcha ravishda, turli xil imkoniyatlarga va qo'llab-quvvatlanadigan pochta xizmatlarining turli tarkibiga ega bo'lgan boshqa ko'plab pochta kuzatuv xizmatlari mavjud, shuning uchun ularni ro'yxatga olishda alohida nuqta yo'q. Bir oz ajralib turadigan yagona narsa shundaki, u China Post posilkalarini kuzatishda yaxshi ish qiladi, lekin juda noqulay interfeysga ega va yaqinda paydo bo'lgan ko'plab mahalliy Xitoy logistika kompaniyalarini qo'llab-quvvatlamaydi.

Nima uchun oddiy xaridor kuzatuvga muhtoj?

Ushbu yakuniy bo'limda men nafaqat maqola bag'ishlangan masalaning texnik tomoni, balki kuzatuv muammosining psixologik tomoni haqida ham bir oz aytmoqchiman. Shuningdek, kuzatishning umumiy maqsadlari haqida gapiring.

Barcha xaridorlar o'z tovarlarini imkon qadar tezroq olishni xohlashlari va yashirincha, aytaylik, Xitoy yoki AQShdan yuborilgan tovarlar Rossiyadagi oluvchiga bir hafta ichida etib borishiga umid qilishlari juda tushunarli. Ammo, afsuski, mo''jizalar sodir bo'lmaydi va oddiy davlat pochta xizmati tomonidan tovarlarni etkazib berishni tanlashda siz 3-4 hafta kutishga aqlan tayyor bo'lishingiz kerak.

Bu vaqt ichida kimdir jo'natilayotganiga ishonch hosil qilish uchun o'zining trek raqamini bir necha marta tekshiradi va kimdir o'zining trek raqamini bir necha o'nlab yoki yuzlab marta tekshiradi ... Albatta, ikkinchisi yangi kelganlar uchun odatiy holdir. onlayn xarid qilish va ularning hayajonlari hatto bir joyda ham oqlanadi. Ammo haqiqat shundaki, biz trek raqamimizni necha marta tekshirmasak ham, paket tezroq harakat qilmaydi! Shuning uchun, siz hali ham muammolarni kuzatishda paranoyak bo'lmasligingiz kerak.

Aslida, kuzatuv yukning jismoniy harakatini nazorat qilish vositasi, printsipial jihatdan etkazib berish muddatlariga rioya etilishini nazorat qilish vositasidir. Masalan, jo'natishni kuzatish ma'lumotlari siz uchun juda foydali bo'ladi, agar siz tovarlarni etkazib berish yoki etkazib berish tezligi bo'yicha pochta xizmatlariga da'vo qilishga qaror qilsangiz.

Shunday qilib, uchta asosiy kuzatuv maqsadini aniqlash mumkin:

• Axborot - qabul qiluvchi o'z jo'natmasining harakat jarayoni va etkazib berish vaqtini shunchaki kuzatib boradi, kuzatuv tizimlaridan ma'lumot oladi.
• Nazorat - qabul qiluvchi kuzatuv tizimlaridan olingan ma'lumotlardan foydalangan holda, uni qayta ishlash va etkazib berishning ma'lum bosqichlarida jo'natish vaqtini nazorat qilish muddatini etkazib berish sanalari bilan o'zaro bog'lash uchun nazorat qilishi va pochta xizmatlaridan har qanday kompensatsiyani olishi mumkin. -bu muddatlarga rioya qilish.
• Dalillar - kuzatuv tizimlaridan olingan ma'lumotlar jo'natuvchi va qabul qiluvchi o'rtasidagi mumkin bo'lgan nizolarda, jo'natilish ololmaganda yoki uning yo'qolishida dalil bo'lib xizmat qilganda (afsuski, bu ham ba'zida sodir bo'ladi)

Kuzatuv jarayonining o'ziga sarflangan vaqtni qisqartirish uchun, albatta, kuzatilgan trek raqamlari ro'yxatini yaratishga imkon beruvchi mustaqil kuzatuv xizmatlaridan foydalanish tavsiya etiladi. Trek raqami u erga bir marta qo'shiladi va shundan keyingina siz 1-2 kunda bir marta kuzatuv natijalarini osongina ko'rishingiz mumkin. Bu sizning barcha posilkalaringizni kuzatish uchun ketadigan vaqtni sezilarli darajada qisqartiradi va stressni saqlaydi.

Xarid qilish va tez yetkazib berishda omad tilaymiz!

Posilkangizni kuzatish uchun siz bir necha oddiy qadamlarni bajarishingiz kerak.
1. ga o'ting bosh sahifa
2. "Pochta jo'natmasini kuzatish" sarlavhasi bilan maydonga trek kodini kiriting.
3. Maydonning o'ng tomonida joylashgan "Posilkani kuzatish" tugmasini bosing.
4. Bir necha soniyadan so'ng kuzatuv natijasi ko'rsatiladi.
5. Natijani va ayniqsa, oxirgi holatni diqqat bilan o'rganing.
6. Prognoz qilinadigan yetkazib berish muddati trek kodi ma'lumotlarida ko'rsatiladi.

Sinab ko'ring, bu qiyin emas;)

Agar siz pochta kompaniyalari o'rtasidagi harakatni tushunmasangiz, kuzatuv statuslari ostida joylashgan "Kompaniya bo'yicha guruhlash" matni bilan havolani bosing.

Yoqilgan statuslar bilan bog'liq qiyinchiliklar mavjud bo'lsa Ingliz tili, Kuzatuv statuslari ostida joylashgan "Rus tiliga tarjima qilish" matni bilan havolani bosing.

"Track Code Information" blokini diqqat bilan o'qing, u erda siz taxminiy etkazib berish vaqtlari va boshqa foydali ma'lumotlarni topasiz.

Agar kuzatuv paytida blok qizil ramkada "Diqqat!" Sarlavhasi bilan ko'rsatilsa, unda yozilgan hamma narsani diqqat bilan o'qing.

Ushbu ma'lumot bloklarida siz barcha savollaringizga 90% javob topasiz.

Agar blokda "Diqqat!" trek kodi belgilangan mamlakatda kuzatilmaganligi yozilgan, bu holda posilka belgilangan mamlakatga yuborilgandan keyin / Moskva tarqatish markaziga kelganidan keyin / posilkani kuzatish imkonsiz bo'ladi. Element keldi Pulkovoda / Pulkovoga keldi / Chap Lyuksemburg / Chap Xelsinki / Rossiya Federatsiyasiga jo'natish yoki 1-2 haftalik uzoq tanaffusdan so'ng, posilkaning joylashishini kuzatish mumkin emas. Yo'q, va hech qayerda. Umuman emas =)
Bunday holda, siz pochta bo'limidan bildirishnomani kutishingiz kerak.

Rossiyada etkazib berish vaqtlarini hisoblash uchun (masalan, eksportdan keyin, Moskvadan sizning shahringizga) "Etkazib berish muddati kalkulyatori" dan foydalaning.

Agar sotuvchi posilka ikki hafta ichida kelishini va'da qilgan bo'lsa, lekin posilka ikki haftadan ko'proq vaqt talab qilsa, bu normal holat, sotuvchilar savdoga qiziqishadi va shuning uchun ular noto'g'ri yo'l tutishadi.

Agar trek kodi olingan kundan boshlab 7-14 kundan kamroq vaqt o'tgan bo'lsa va posilka kuzatilmasa yoki sotuvchi posilkani jo'natganligini da'vo qilsa va posilka holati "oldindan tavsiya etilgan narsa" / "Elektron pochta Xabarnoma qabul qilindi” bir necha kun davomida o'zgarmaydi, bu normal holat, Batafsil havola orqali o'qishingiz mumkin: .

Agar pochta jo'natmasining holati 7-20 kun davomida o'zgarmasa, tashvishlanmang, bu xalqaro pochta jo'natmalari uchun odatiy holdir.

Agar oldingi buyurtmalaringiz 2-3 hafta ichida kelgan bo'lsa va yangi posilka bir oydan ko'proq vaqtni talab qilsa, bu normal holat, chunki... posilkalar turli yo'nalishlarda ketadi, turli yo'llar bilan, ular samolyotda jo'natish uchun 1 kun yoki ehtimol bir hafta kutishlari mumkin.

Agar posilka saralash markazidan, bojxonadan, oraliq punktdan chiqib ketgan bo'lsa va 7-20 kun ichida yangi holat bo'lmasa, xavotir olmang, posilka bitta shahardan sizning uyingizga posilkani yetkazib beruvchi kurer emas. Yangi holat paydo bo'lishi uchun posilka kelishi, tushirishi, skanerlashi va h.k. keyingi saralash punktida yoki pochta bo'limida va bu bir shahardan boshqasiga borishdan ko'ra ko'proq vaqt talab etadi.

Qabul qilish / Eksport / Import / Yetkazib berish joyiga yetib keldi va hokazo kabi statuslarning ma'nosini tushunmasangiz, xalqaro pochtaning asosiy statuslari taqsimotini ko'rishingiz mumkin:

Agar posilka sizning pochta bo'limingizga himoya muddati tugashidan 5 kun oldin etkazib berilmasa, siz nizoni ochish huquqiga egasiz.

Agar yuqoridagilarga asoslanib, siz hech narsani tushunmasangiz, to'liq tushunmaguningizcha, ushbu ko'rsatmalarni qayta-qayta o'qing;)

Ayni paytda koronavirus Xitoyda va butun dunyoda faol tarqalmoqda, shu sababli havo almashinuvi keskin cheklangan va posilkalarni yetkazib berish odatdagidan sekinroq, ammo 2020-yil 1-mart holatiga ko‘ra hech bir davlat bilan pochta almashinuvi amalga oshirilmagan (to‘liq) to'xtatilgan.

Agar pochta/buyurtmaning holati 1-2 hafta davomida o'zgarmasa va quyidagi holatda bo'lsa, tashvishlanmang:

• Davolash
• Yuborilishi kutilmoqda
• Belgilangan mamlakatga yuborildi
• Xalqaro pochtani eksport/eksport qilish
• Xalqaro pochta importi/importi

P.S. Ushbu bo'limga qo'shadigan biror narsangiz bormi? support@site manziliga yozing

Siz "sayt" pochta kuzatuv saytidasiz va uning ma'muriyati tomonidan belgilangan qoidalarga rioya qilishingiz kerak.

Umumiy aloqa qoidalari:

Ushbu resursning barcha ishtirokchilariga quyidagilar taqiqlangan:

Moderatorlar va ma'muriyat

1. Moderatorlar qoidalarga rioya qilishni ta'minlaydilar.
2. Moderator, agar kerak bo'lsa, sabablar ko'rsatmasdan foydalanuvchining istalgan xabarini tahrir qilishi yoki o'chirib tashlashi mumkin.
3. Moderator ushbu Qoidalarni buzgan foydalanuvchi profilini sabablarsiz bloklashi yoki oʻchirib tashlashi mumkin.
4. Moderator tashrif buyuruvchilar, moderatorlar yoki administratorlarni trolling qilish uchun foydalanuvchi profilini bloklashi mumkin.
5. Belgilangan harakatlar maʼmuriyat tomonidan amalga oshirilishi mumkin.
6. Administrator va Moderatorlar, agar ushbu qoidalarda aks ettirilmagan bo'lsa, muayyan muammoni o'z xohishiga ko'ra hal qilish huquqiga ega.

4.4 / 5 ( 1662 ovozlar)

Paketingiz qayerdaligini bilmayapsizmi? Biz sizga ro'yxatni taklif qilamiz eng yaxshi vositalar har qanday do'kondan posilkalarni kuzatish, shu jumladan Aliexpress standart yuk tashish va Ebay.
Zamonaviy pochta xizmatlari ko'rsatiladi joylashuvni kuzatish raqami pochta jo'natmasini qabul qiluvchiga yuborishi mumkin o'zingizni kuzatib boring posilka qayerda joylashgan? Keling, buni Xitoydan ID bo'yicha pochta jo'natmalarini kuzatish misolidan foydalanib qanday qilish mumkinligini ko'rib chiqaylik.

Paketingiz qayerda ekanligini qanday aniqlash mumkin:

Trek kodini kiriting, "trek" tugmasini bosing va paketingiz qaerda joylashganligini toping.

Mening posilkam qayerda? Posilkalarni qo'lda kuzatish opsiyasi

Agar Siz hohlasangiz kuzatuv raqamlarini tekshiring maksimal qulaylik bilan va sizning posilkangiz qayerda joylashganligini bilib oling, keyin pochta jo'natmalarini qidirish uchun universal onlayn trekerlar sizga yordam beradi:

Kengaytirilgan paketni kuzatish opsiyasi

Aslida, posilkalar holatini kuniga bir martadan ko'proq yangilashning ma'nosi yo'q. Ammo agar siz posilkangizni iloji boricha aniqroq kuzatishni istasangiz, quyidagilarni qilishingiz mumkin:
1. Agar havo pochtasi orqali yuborilgan bo'lsa (Xitoy pochtasi ro'yxatdan o'tgan havo pochtasi) keyin importdan oldin posilkani kuzatib boring:
ChinaPost (China Post) - Intmail.183.com.cn
HongkongPost (Hong Kong Post) - Hongkongpost.com
SingaporePost (Singapore Post) - Singpost.com
va importdan so'ng siz bu erda kuzatishni davom ettirasiz (qabul qilishgacha):
Rossiya pochtasi - Pochta.ru
2. Agar EMS orqali yuborilgan bo'lsa (EMS China Post Express Mail Service), keyin biz ham protsedurani ikki bosqichga ajratamiz.
Importni kuzatib boring (Xitoydan jo'natilgan yoki yuborilmaganligini tekshiring):
Ems.com.cn
importdan keyin:
Emspost.ru

Bundan tashqari, agar posilka EMS xizmati tomonidan etkazib berilsa, siz har doim ularning operatorlariga qo'ng'iroq qilishingiz va 8-800-200-50-55 raqamiga qo'ng'iroq qilib, posilka haqidagi joriy ma'lumotlarni aniqlab olishingiz mumkin (kuniga 24 soat, Rossiyaning istalgan joyidan bepul qo'ng'iroqlar)

Yuk tashish vaqtlari statistikasi

Posilkalarni yetkazib berish muddatlari haqidagi ma'lumotni SMS-Track.ru statistika serverida ko'rish mumkin

Bonus! Posilkalarni kuzatish dasturlari

Veb-saytlarga kirmasdan paketingiz qayerdaligini bilmoqchimisiz? Siz kompyuteringizga cheksiz miqdordagi trek kodlari holatini avtomatik ravishda tekshiradigan posilka kuzatuv dasturini o'rnatishingiz mumkin!

Ushbu parametr (menga biroz samarasiz ko'rinadi, lekin yaxshi) kompyuteringizga (Internetga ulangan) maxsus dasturni o'rnatishni taklif qiladi.
Men bu variantni batafsil tasvirlab bermayman, faqat havolalar va skrinshotlarni taqdim etaman:

Bundan tashqari:

Mobil qurilmalar orqali pochta jo'natmalarini kuzatish:
IOS mobil qurilmalari yordamida posilkangizni kuzatib boring.
Mobil qurilmalar yordamida posilkangizni kuzatib boring.
Rasmiy ariza Russian Post Android va iOS qurilmalari uchun mavjud.

Ko'p so'raladigan savollar

NULL holati nimani anglatadi (foydalanuvchining CTRL-F taxallusidan javob)
China Post o'z mijozlariga tushuntirganidek, xalqaro jo'natmalarni kuzatishda yangi maqomlarning kiritilishi Xitoy Postiga nisbatan Rossiyaga posilkalar yetib borish vaqtini asossiz ravishda oshirganlik va hokazo ayblovini olib tashlash uchun mo'ljallangan. NULL holati - Xitoyda posilka yo'q (allaqachon bojxona rasmiylashtirgan va samolyot parvozining ketishi sifatida talqin etiladi). NULLdan keyingi yozuvlar posilka marshruti bo'ylab aeroportlarda tranzit harakati to'g'risidagi ma'lumotlardir (IATA bo'yicha aeroport kodlari). Misol PEK - Pekin, PVG - Shanxay, FRA - Frankfurt. VA oxirgi rekord- boradigan mamlakat kodi. Ushbu ma'lumot menga Xitoydan mening doimiy yetkazib beruvchim tomonidan yuborilgan.
Dunyo bo'ylab aeroport kodlarini qidirish va shifrlash uchun havola.
Va ushbu vosita yordamida (Excel hujjati shaklida) siz trek raqamining to'g'riligini tekshirishingiz, shuningdek, posilkangizning ma'lum trek raqami asosida tasdiqlash kodini hisoblashingiz mumkin.

Xitoy va boshqa mamlakatlardan posilkalarni kuzatish va qabul qilish bo'yicha shunga o'xshash ko'rsatmalar

Qo'shadigan narsangiz bormi? Izohlarda yozing!