Rossiya Federatsiyasining milliy pochta operatori "Rossiya pochtasi" qabul qilish, jo'natish va etkazib berishni amalga oshiradi. pochta jo'natmalari hududida Rossiya Federatsiyasi va boshqa davlatlar. Ushbu milliy pochta operatorining filiallari mahalliy va xalqaro posilkalarni jo'natish va qabul qilish bilan shug'ullanadi.

Agar posilkalar va pochta jo'natmalari Rossiya hududida yuborilsa, u holda posilkaga raqamlardan iborat noyob 14 xonali identifikator raqami beriladi va xalqaro jo'natilganda RA123456789RU ga o'xshash 13 belgidan (lotin alifbosining raqamlari va harflari) identifikatsiya raqami beriladi. , tayinlanadi.

Ikkala raqam ham Umumjahon pochta ittifoqining S10 standartiga mos keladi va posilkalarni kuzatish pochta jo‘natuvchisi ham, oluvchi ham tomonidan amalga oshirilishi mumkin.

Rossiya pochtasi pochta jo'natmalarini kuzatish

Russian Post kuzatuvi mahalliy va xalqaro posilkalar, shu jumladan EMS ekspress posilkalari uchun ishlaydi. Rossiya bo'ylab jo'natmalar 14 ta raqamdan iborat kuzatuv raqamiga ega, ulardan birinchi 6 tasi jo'natuvchining pochta bo'limi kodi. Chiquvchi xalqaro jo'natmalar AA123456789RU ga o'xshash trek raqamiga ega, bu erda birinchi 2 harf jo'natish turini ko'rsatadi.

Rossiyada posilkani qanday kuzatish mumkin?

Rossiyada posilkangizni kuzatib borish qiyin emas. Buning uchun siz posilkaning kuzatuv raqamini bilishingiz kerak. Rossiya pochtasida siz faqat mahalliy posilkalar uchun 14 xonali raqamlarni va xalqaro posilkalar uchun 13 xonali raqamlarni kuzatishingiz mumkin.

Yuborilgan raqamingizni kiriting va bizning xizmatimiz Rossiya pochtasidagi posilkangizni rasmiy veb-sayt orqali kuzatib boradi, shuningdek, barcha kerakli xorijiy etkazib berish xizmatlari veb-saytlarini tekshiradi.

Rossiya pochtasi posilkalarni pochta identifikatori raqami bo'yicha kuzatib boradi

Pochta identifikatorlari harflar va raqamlarning maxsus birikmasi bo'lib, pochta xizmatiga jo'natishni yagona identifikatsiya qilish imkonini beradi. Son-sanoqsiz pochta identifikatorlari mavjud, ammo Rossiya pochtasi faqat ikkita turdagi kuzatuvni qo'llab-quvvatlaydi, bular Xalqaro pochta ittifoqining xalqaro jo'natmalari va mamlakat ichidagi jo'natmalarni kuzatish.

Xalqaro pochta ittifoqining posilka identifikatorlari lotin alifbosining 2 ta harfidan iborat bo'lib, unda mahsulot turi ko'pincha kodlanadi, undan keyin 8 ta raqam va oxirgi 9 ta raqam nazorat summasi, undan keyin yana 2 ta harf va bu har doim bo'ladi. jo'nab ketgan mamlakat kodi.

Rossiya bo'ylab jo'natmalarga 14 xonali raqamli kod beriladi va birinchi 6 harf posilka yoki xat yuborilgan pochta bo'limining indeksidir.

Rossiya pochtasining kuzatuv raqami bo'yicha posilkani qanday topish mumkin

Paketni pochta identifikatori yoki kuzatuv raqami orqali osongina topish mumkin. Mahalliy posilkalar 14 ta raqamdan iborat bo'lib, posilka yuborilgan bo'lim indeksidan boshlanadi va 39401900000000 ga o'xshaydi.

Xalqaro kiruvchi va chiquvchi posilkalarni Xalqaro pochta ittifoqi tomonidan qabul qilingan maxsus raqam yordamida kuzatish mumkin, u Rx000000000CNga o'xshaydi. Birinchi 2 ta harf jo'natish turini ko'rsatadi - ro'yxatdan o'tgan yoki yo'q, kichik paket, posilka pochtasi, xat, keyin 9 ta raqam va oxirgi 2 harf jo'nash mamlakat kodini ko'rsatadi.

Posilkalarni kuzatish ZA..LV, ZA..HK, ZJ..HK

ZA000000000LV, ZA000000000HK shaklidagi kuzatuv raqamlari bo'lgan tovarlar - Soddalashtirilgan ro'yxatdan o'tgan pochta - Aliexpress tomonidan arzon tovarlarni etkazib berish xarajatlarini kamaytirish uchun Aliexpress tomonidan Rossiya pochtasi bilan birgalikda yaratilgan pochta jo'natmalari turi.

Kuzatuv raqamlari bilan jo'natish ZJ 000000000X.K.- Joom-dan arzon tovarlarni etkazib berish narxini pasaytirish uchun Joom Logistics tomonidan Rossiya pochtasi bilan birgalikda yaratilgan pochta jo'natmalari turi.

Bunday posilkalar faqat 3 ta holatga ega:

• Pochta bo'limida qabul qilinadi
• Yetkazib berish joyiga keldi
• Qabul qiluvchi tomonidan qabul qilingan

Posilkalar sayohatning barcha bosqichlarida kuzatilmaydi, balki hammasi muhim ma'lumotlar hozir. Xaridor uchun tovarlar jismoniy jo'natilganligi va pochta bo'limiga kelganligini bilish muhim va ZA..LV, ZA..HK raqamlaridan foydalangan holda, posilka pochta bo'limida topiladi va etkazib beriladi.

Posilkalar Rossiyaga Latvian Post (ZA..LV) va Gong Kong Post (ZA..HK) tomonidan yetkaziladi, lekin tovarlarning o'zi Xitoyda joylashgan, shuning uchun buyurtmani sotuvchining omboridan etkazib berish uchun biroz vaqt kerak bo'ladi. Latviya yoki Gonkong pochta bo'limi.

Aliexpress-dan Cainiao xizmati Latviya va Gonkong hududiga oraliq yetkazib berish holatini ko'rsatadi.

Bizning Posilkalar xizmatimizda siz ZA..LV, ZA..HK posilkalarining barcha mumkin bo'lgan holatlarini rus tilida kuzatishingiz mumkin.

ZA trek raqamini dekodlash - soddalashtirilgan ro'yxatdan o'tgan pochta.

Rossiya pochtasini kuzatish

Xitoy, Pandao, EMS va boshqa mahsulotlardan Rossiya pochtasini kuzatish boshqa barcha ro'yxatdan o'tgan posilkalardan farq qilmaydi. Posilkaning 13 xonali kuzatuv raqamini kiriting va bizning xizmatimiz uni barcha kerakli yetkazib berish xizmatlari, shu jumladan Rossiya pochtasi bilan taqqoslaydi.

Shuni yodda tutingki, Rossiyada kuzatuv faqat ro'yxatdan o'tgan xalqaro yuklar uchun ishlaydi va masalan, UC..HK yoki UA..HK va shunga o'xshash treklarni Rossiya hududiga kirishda kuzatib bo'lmaydi.

Rossiya pochtasining posilka holati

Keling, Rossiyaga jo'natilgan va Rossiya pochtasi tomonidan etkazib berilgan xalqaro posilkalarning barcha mumkin bo'lgan holatlarini batafsil ko'rib chiqaylik, shunda posilka qayerda joylashganligini va qancha vaqt ketishini tushunish osonroq bo'ladi.

Pochta bo'limida qabul qilinadi

Trek raqami tayinlandi

Qabul qilish joyini tark etdi, bu nimani anglatadi

Xitoy, Singapur, Finlyandiya, Gonkong, Ispaniyadan jo'natishni kutmoqda

Germaniya, Italiya, Fransiya, Ispaniya chegarasiga yetib keldi

Rossiya pochtasi haqida ma'lumot

Ishonch telefoni: 8-800-2005-888
Rasmiy veb-sayt: pochta.ru/
Posilkangizni kuzatib boring: www.pochta.ru/tracking
Yordam: https://www.pochta.ru/support

Rossiya pochta jo'natmasini qanday kuzatish mumkin

Albatta, har bir kishi hayotida kamida bir marta pochta qanday ishlashini ko'rgan. Ba'zan siz tezlik va ishonchlilikdan hayratda qolishdan to'xtamaysiz, lekin posilka hali ham yo'q bo'lgan paytlar ham bor. Bu sizga uzoq kutilgan yuk qayerda joylashganligini aniqlashga yordam beradi. Paketni kuzatish. Bu manzilni aniqlashga, shuningdek bosib o'tgan yo'lni aniqlashga yordam beradigan pochta yordam dasturi. Agar qanday qilishni bilmasangiz Posilkani raqam bo'yicha kuzatib boring, rus pochtasi quyidagi bosqichlarni taklif qiladi:

Shunday qilib, faqat ikkita oddiy qadam qiziqarli muammoni hal qilishga yordam beradi.

Agar Rossiya pochtasining pochta jo'natmalarini kuzatish muvaffaqiyatsiz bo'lsa, nima qilish kerak?

Biz bunday vaziyat yuzaga kelishi mumkin bo'lgan eng keng tarqalgan holatlar ro'yxatini, shuningdek ularni hal qilish bo'yicha maslahatlarni tuzdik.

• 1. Juda oz vaqt o'tdi. Pochta xodimlari ba'zan ma'lumotlar bazasiga ma'lumotlarni kiritishga vaqtlari yo'q. Xorijiy posilka mamlakatga kelmagan bo'lishi ham mumkin, shuning uchun bu haqda hech qanday ma'lumot yo'q. Bir necha kundan keyin qayta urinib ko'rishingizni tavsiya qilamiz.
• 2. Kiritilgan belgilarning har biri noto'g'ri. Avvalo, kiritilgan raqamni, barcha belgilar ko'rsatilganligini va barcha harflar lotin harflarida yozilganligini tekshirishingiz kerak. Agar ushbu fikrlardan kamida bittasiga javob "ha" bo'lsa, uni to'g'rilab, jarayonni takrorlang.
• 3. Siz xohladingiz aliexpress-dan posilkangizni kuzatib boring, lekin tizimda bu haqda hech qanday ma'lumot yo'q. Afsuski, bunday vaziyatlarda xitoylik sotuvchi biroz tejashga qaror qilgani va jo'natganligi odatiy hol emas. kuzatuv raqamisiz posilka, va xabar qilingan belgilar to'plami tasodifiy yaratilgan belgilardir. Bunday holda, hech narsa qilish mumkin emas, faqat kutish kerak.

Russian Post posilka raqamlari haqida qisqacha ma'lumot

Bu hech kimga sir emas turli xil turlari posilkalar har xil tashqi ko'rinish raqamlar. Ularning har biri nimani anglatadi? Keling, buni aniqlaylik.

• 1. Ro'yxatdan o'tgan harflar va kichik harflar Rossiyadagi posilkalar ularning tanasida 14 ta raqam bor.
• 2. Xalqaro jo‘natmalar, shuningdek, posilkalar va yirik o‘ramlarda 4 ta harf (boshida 2 ta va oxirida 2 ta), ular orasida 9 ta raqam bo‘ladi. Kuzatish uchun faqat V, R, L va C harflari bilan boshlanadigan raqamlar mavjud - ular jo'natish turini ko'rsatadi. Oxirgi 2 ta harf yuboruvchi mamlakat kodi (RU, AQSH).
• 3. Ems kuzatuvi tezlashtirilgan yetkazib berish marshrutidan keyin posilkani qidirishni o'z ichiga oladi. Ularning soni xalqaro raqam bilan deyarli bir xil, lekin har doim E harfi bilan boshlanadi.

Umid qilamizki, bizning maqolamiz sizga narsalarni aniqlash tartibi haqida bir oz ko'proq ma'lumot olishga va ularni qidirish vaqtini tejashga yordam beradi.

Hozirgi vaqtda onlayn xaridlarni amalga oshiradigan Internet foydalanuvchilari orasida FSUE Russian Post milliy pochta operatorining ishi haqida turli xil fikrlar mavjud. Sharhlar qutbli: ba'zi mijozlar sifat va etkazib berish shartlarini qoniqarli deb baholaydilar, ikkinchi qismi esa Rossiya pochtasi ishidan norozi. Ro'yxatda keltirilgan bir qator kamchiliklar ma'lum darajada ob'ektiv xususiyatga ega, ammo ko'p jihatdan salbiy tajriba faqat pochta qoidalarini bilmaslik bilan bog'liq.

Ushbu maqola sizga, o'quvchilarga, "Rossiya pochtasi" ning nuanslarini tushunishga va pochta xabarlaringizni osongina kuzatishga yordam beradi.

Nima uchun rus pochtasi?

Sizga pochta jo'natmasi qaysi davlatdan yuborilganligidan qat'i nazar, uni Rossiya Federatsiyasi hududida etkazib berish Rossiya pochtasi tomonidan amalga oshiriladi. Bu Umumjahon pochta ittifoqi operatorlarining asosiy ish printsipi. Yuborilgan mamlakatda posilka milliy operator tomonidan qabul qilingani va jo'natilgani kabi, qabul qilingan mamlakatda u mahalliy milliy operatorga o'tkaziladi (bizning holimizda bu Rossiya pochtasi).

Rossiya pochtasi va EMS

EMS - xalqaro tezkor yetkazib berish. To'liq ism - Express pochta xizmati.
Rossiya Federatsiyasi hududida tezkor etkazib berish Rossiya pochtasining sho''ba korxonasi - EMS Russian Post tomonidan amalga oshiriladi.
EMS Russian Post-ning ishlash tartibi, shuningdek, Rossiya pochtasining ishlash tartibi xalqaro standartlar bilan tartibga solinadi.
Mamlakatlarning pochta operatorlari tomonidan xalqaro posilkalarni yetkazib berish bilan bir qatorda, tezkor yetkazib berish ham amalga oshiriladi. Masalan, agar posilka Buyuk Britaniyadan Rossiya Federatsiyasiga tezkor yetkazib berish bilan yuborilgan bo'lsa, u holda Buyuk Britaniyada u Royal Mail ParcelForce EMS xizmati tomonidan qabul qilinadi va Rossiya Federatsiyasi chegarasida u Rossiya tomonidan qabul qilinadi. Post EMS xizmati.

Pochta kuzatuvi

Barcha xalqaro pochta jo‘natmalarini ikki guruhga bo‘lish mumkin:

1. kuzatuvchanlik bilan (ro'yxatga olingan);
2. kuzatilmaydi (ro'yxatga olinmagan).

Muayyan pochta xabari kuzatilishini aniqlash uchun keling, biroz chuqurroq boramiz va ular qanday tasniflanganligini aniqlaymiz:
kichik paketlar va yozishmalar - og'irligi ikki kilogrammgacha;
posilkalar - og'irligi ikki va 20 kilogrammgacha.

Posilkalar har doim ro'yxatga olinadi va shuning uchun har doim kuzatib boriladi.
Kichik paketlar bilan vaziyat yanada murakkab. Yuboruvchining ixtiyoriga ko'ra, kichik paketni ro'yxatdan o'tkazish yoki ro'yxatdan o'tkazish mumkin emas. Ikkinchi holda, na xaridor, na jo'natuvchi uning harakatini kuzata olmaydi.
Shuni ta'kidlash kerakki, onlayn xaridlarning katta qismi kichik paket sifatida yuboriladi. Siz posilkangizni (kichik paket yoki oddiy posilka) veb-saytimizda kuzatishingiz mumkin.

Kuzatuv raqami/trek raqami

Barcha ro'yxatdan o'tgan pochta jo'natmalariga kuzatuv raqami berilishi talab qilinadi.
Rossiya Federatsiyasi hududida jo'natish uchun (qabul qiluvchi ham, jo'natuvchi ham Rossiya Federatsiyasi hududida joylashgan) 14 ta raqamdan iborat raqam beriladi:

• birinchi 6 ta raqam jo'natuvchining indeksidir;
• qolgan 8 ta raqam pochta jo'natmasini aniqlash uchun.

Xalqaro jo'natmalarga raqamlar va harflarni o'z ichiga olgan 13 belgidan iborat raqam beriladi.
Kichik paketlarning trek raqami R harfi bilan boshlanadi, bu ularning ro'yxatga olinganligini ko'rsatadi.
Trek raqamining oxirgi ikki harfi jo'natuvchi mamlakatni belgilash uchun xizmat qiladi.
EMS ekspress jo'natmalarini kuzatish uchun 13 ta belgidan (4 lotin harfi va 9 raqam) o'z ichiga olgan noyob identifikatsiya raqami ham qo'llaniladi, trek raqamining birinchi harfi har doim "E" dir.
Kuzatuv uchun trek raqamlariga misollarni ko'rib chiqaylik:
CQ852741963US – Amerika Qo'shma Shtatlaridan jo'natilgan posilka;
RJ852741963GB - Buyuk Britaniyadan yuborilgan kichik paket;
RA852741963CN – Xitoydan yuborilgan kichik paket;
EE852741963 GB - Buyuk Britaniyadan EMS pochta jo'natmasi.

AliExpress va Joom-dan pochta jo'natmalarini kuzatish

AliExpress va Joom veb-saytlarida sotib olingan arzon tovarlar uchun bizning arzonroq yetkazib berish sxemamiz ishlab chiqilgan.
AliExpress va Russian Post tovarlarni etkazib berishning soddalashtirilgan tizimini ishlab chiqdi, Simplified Registered Mail. Ushbu sxema bo'yicha yuborilgan tovarlarni kuzatish uchun trek raqami 13 belgidan iborat (4 lotin harfi va 9 raqam):

• birinchi ikki harf va jo'natish ma'lumotlari ZA;
• Kuzatuv raqami LV va HK harflari bilan tugaydi.

AliExpress-dan jo'natish uchun kuzatuv raqamlariga misollar:
ZA852741963LV;
ZA852741963HK.
Joom Rossiya pochtasi bilan birgalikda o'zining yanada tejamkor yetkazib berish sxemasidan foydalanadi - Joom Logistics. Joom-dan jo'natish uchun trek raqami ZJ harflari bilan boshlanadi va HK bilan tugaydi.
Masalan:
ZJ852741963HK.
Soddalashtirilgan tizim yordamida yuborilgan posilkalarni kuzatishning o'ziga xos xususiyati shundaki, aslida har bir posilka uchun atigi 3 ta holat qayd etilgan: jo'natilgan, yetkazib berishga tayyor va qabul qilingan.
Agar sizda trek raqami bo'lsa ham, bunday posilkani etkazib berish yo'nalishini kuzatish mumkin emas.

Posilkalarni yetkazib berish muddatlari

Pochta jo'natmasini etkazib berish muddati asosan etkazib berish usuli (ekspress yoki muntazam), jo'natuvchi va oluvchining joylashuv masofasi, shuningdek tizim bilan belgilanadi (soddalashtirilgan tizimda posilkani etkazib berish ancha uzoq davom etadi).
O'rtacha, posilkalarni etkazib berish muddati 3 kundan 60 kungacha.

Rossiya Federatsiyasi hududida xalqaro yuklarni va yuklarni kuzatishda qiyinchiliklar

Bugungi kunga kelib, pochta jo‘natmalarini ro‘yxatdan o‘tkazish va kuzatish tizimi hali ham yakunlanmoqda.
Ko'pgina pochta jo'natmalari kompozit etkazib berish yo'liga ega, ya'ni. jo'natma yakuniy manzilga yetguncha bir nechta oraliq punktlardan o'tishi kerak. Oraliq nuqtalar bir shahar ichidagi yoki turli shaharlardagi yoki hatto turli mamlakatlardagi saralash markazlari bo'lishi mumkin.
Rossiya pochtasi operatorining ba'zi saralash punktlari hali pochta jo'natmalarini qabul qilish va marshrut bo'ylab yo'naltirishni qayd etish uchun uskunalar bilan jihozlanmagan. Texnik sabablarga ko'ra, bunday oraliq nuqta kuzatuv holatida qayd etilmaydi. Shu munosabat bilan, xaridorlar pochta jo'natmasi uzoq vaqt davomida marshrutning bir nuqtasida qolishi haqida shikoyat qilishlari mumkin, garchi aslida uning keyingi oraliq nuqtasiga o'tishi shunchaki qayd etilmagan.

Posilkalarni kuzatish muammolari

Kuzatuv paytida yuzaga keladigan muammolarni bir necha guruhlarga bo'lish mumkin:
1) kuzatuv raqamini olish bilan bog'liq;
2) etkazib berish marshrutining oraliq nuqtalarini belgilash bilan bog'liq;
3) etkazib berish muddati bilan bog'liq;
4) tovarlar yetkazib berilmagan.

Mahsulotni sotib olishdan oldin, sotuvchining veb-saytida mahsulotni etkazib berish bo'yicha ko'rsatmalarni o'qib chiqish muhimdir. Qoida tariqasida, jo'natishni kuzatish uchun kuzatuv raqami tovar yuborilgandan so'ng darhol xaridorning shaxsiy kabinetida aks ettiriladi yoki elektron pochta orqali yuboriladi. Kuzatuv raqamini olmagan hollarda, muammoni hal qilish uchun to'g'ridan-to'g'ri mahsulot sotuvchisi yoki saytning o'zini qo'llab-quvvatlash xizmati bilan bog'lanishingiz kerak.
Mahsulotni sotib olish bosqichida siz sotuvchi tomonidan taqdim etilgan etkazib berish usullari bilan tanishishingiz kerak. Buni soddalashtirilgan deb hisoblash muhimdir byudjet tizimlari etkazib berish xaridorga jo'natishning har bir bosqichida jo'natilgan joyni qayd qilishni nazarda tutmaydi.
Yetkazib berish muddati buzilgan taqdirda yoki tovar umuman yetkazib berilmagan bo'lsa, iste'molchi sifatida o'z huquqlaringizni himoya qilgan holda, siz tovar sotiladigan saytda nizo ochishingiz mumkin. Agar ushbu funksiya mavjud bo'lmasa, qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling.

Ko'p so'raladigan savollar

Rossiya pochtasi orqali uy posilkasini qachon olishim mumkin?
Yetkazib berish Rossiyaning yirik shaharlarida 3 ish kuni ichida, Rossiyaning chekka shaharlarida esa 5 ish kuni ichida amalga oshiriladi.

Agar kuzatuv raqamimni yo'qotsam nima qilishim kerak?
Kuzatuv raqamingiz bo'lmasa, paketingizni kuzatib bo'lmaydi.
Kuzatuv raqamini kvitansiya yoki hisob-fakturadan topishingiz mumkin.
Agar siz xaridor bo'lsangiz, uni xabaringiz yoki elektron pochtangizda topishingiz mumkin.
Siz o'z hisobingizga kirishingiz mumkin hisob, agar siz elektron tijorat platformasidan biror narsa buyurtma qilgan bo'lsangiz, uni buyurtma sahifasida topish uchun.

Agar siz paketingizni olmagan bo'lsangiz, nima qilish kerak, lekin kuzatuv ma'lumotlari paket Trackru'dan yetkazilganligini ko'rsatsa?
Yuk tashish manzilingiz to'g'ri ekanligiga ishonch hosil qiling.
Agar manzil to'g'ri bo'lsa, yordam uchun sotuvchi yoki tashuvchiga murojaat qilishingiz kerak.

Rossiya Federatsiyasining pochta operatori haqida qisqacha ma'lumot

"Rossiya pochtasi" Federal davlat unitar korxonasi Umumjahon pochta ittifoqining a'zosi, Rossiya Federatsiyasining milliy pochta operatori, shuningdek belgilangan pochta operatori.
Bugungi kunda bu mamlakatda yagona.

Rossiya pochtasi milliy va xalqaro pochta xizmatlarini tashkil etish va amalga oshirish bilan bog'liq faoliyatni amalga oshiradi. Umumjahon pochta ittifoqining aʼzosi boʻlganligi sababli, uning faoliyati Umumjahon pochta ittifoqining barcha ishtirokchilari oʻrtasida tuzilgan Umumjahon pochta konventsiyasi qoidalariga amal qiladi.
Rossiya pochtasi pochta jo'natmalarini qabul qilish, jo'natish va etkazib berish xizmatlarini taqdim etadi.

Rossiya pochtasi - bu Rossiya Federatsiyasining milliy pochta xizmati bo'lib, u quyidagi xizmatlarni taqdim etadi:

• xatlar, posilkalar va posilkalarni treker raqamini belgilash va rus pochtasi posilkasini kuzatish imkoniyati bilan yuborish;
• kuzatuvsiz bepul pochta jo'natmalarini yuborish;
• pul o'tkazmalari va boshqalar.

Pochta jo‘natmalarini onlayn ro‘yxatdan o‘tkazish va EMS ekspress xizmati jo‘natishni sezilarli darajada tezlashtiradi va kuzatuv jo‘natishni o‘z vaqtida qidirish uchun ariza topshirish imkonini beradi.

Rossiya pochta jo'natmalarini kuzatish usullari

Siz Rossiya pochta jo'natmalarini istalgan qulay usulda kuzatishingiz mumkin:

• telefon orqali: ro'yxatdan o'tmasdan jo'nab ketish (faqat yetib kelgandan keyin belgilanadi);
• rus pochtasi veb-saytida: siz Aliexpress va Jum-dan posilkalarni kuzatishingiz mumkin, lekin marshrutning barcha nuqtalarida emas;
• rus pochtasi veb-saytidagi yoki boshqa qidiruv tizimidagi maxsus oynaga kuzatuv raqamini kiritish orqali.

Eng qulay usul agregatordan foydalanish bo'lib, unda kuzatish dunyoning barcha mamlakatlarida amalga oshiriladi, ma'lumotlar kechayu kunduz onlayn tarzda qabul qilinadi va sayt nosozliklarsiz ishlaydi. Siz bir vaqtning o'zida har qanday turdagi 30 tagacha yuklarni kuzatishingiz mumkin.

Buyurtma raqami bo'yicha Rossiya pochta jo'natmalarini kuzatish

"Rossiya pochtasi" posilkalarini maxsus oynada identifikatorni kiritish orqali trek raqami yoki buyurtma raqami bo'yicha kuzatish mumkin. Shuni esda tutish kerakki, faqat ro'yxatdan o'tgan yuklarni kuzatish mumkin. Siz "Rossiya pochtasi" shaxsiy hisobingizda ro'yxatdan o'tishingiz va bildirishnomalarni olishingiz mumkin, bu tizimga ulangan barcha mamlakatlar uchun amal qiladi.

Rossiya pochtasi posilkasini identifikatorsiz qanday kuzatish mumkin

Treksiz posilkalarni kuzatib bo'lmaydi. Siz qo'ng'iroq qilib yoki eng yaqin pochta bo'limiga tashrif buyurib, to'plam kelgan-kelmaganligini bilib olishingiz mumkin. Agar kutilayotgan kelgan kundan boshlab 10 kundan ortiq vaqt o'tgan bo'lsa, qidiruv ro'yxatini topshirish tavsiya etiladi.

Rossiya pochtasidan ro'yxatdan o'tgan xatni qanday kuzatish mumkin

Ro'yxatdan o'tgan pochta - qimmatli qog'ozlar, muhim yozishmalar yoki ro'yxatdan o'tgandan so'ng yuborilgan hujjatlar (Rossiya ichidagi buyumlarning ruxsat etilgan og'irligi 100 grammgacha, chet elda 2 kg gacha). Bunday xatni kuzatuv raqami orqali kuzatish mumkin.

Posilka yoki xat necha kun saqlanadi?

Pochta jo‘natmalarini saqlash muddatlari har xil:

• Quyidagilar 30 kun davomida saqlanishi mumkin: xatlar, pochta buyurtmalari, kichik xalqaro tovarlar;
• 15 kun - boshqa barcha yuklar;
• 7 kun - sud xatlari.

Yaroqlilik muddati uzaytirilishi mumkin, bu yordamida amalga oshiriladi pullik xizmat oluvchining yozma iltimosiga binoan. Yuk tashish yo'qolishining oldini olish uchun pochta jo'natmalarini o'z vaqtida kuzatib borish kerak.

Rossiya pochtasining xalqaro posilkasini qanday kuzatish mumkin

Rossiya pochtasining xalqaro posilkalarini quyidagi hollarda kuzatish mumkin:

• yuk jo'natishga qabul qilingan;
• oluvchining pochta bo'limiga etkazib beriladi;
• qabul qiluvchi tomonidan qabul qilingan.

Rossiya pochtasining xalqaro posilkasini trek raqami yordamida kuzatish mumkin, bu quyidagicha ko'rinadi:

• RX000000000CN – Xitoydan posilkalar;
• ZA000000000LV va ZA000000000NK - Rossiya pochtasi va Aliexpressning qo'shma kanali;
• ZJ000000000NK - bu Joom-ga ega rus pochta kanali.

Qolgan raqamlarni boshqa yo'llar bilan kuzatish kerak, masalan, agregator veb-sayti orqali, bu erda marshrut bo'ylab barcha nuqtalar to'g'risidagi ma'lumotlar kun bo'yi onlayn tarzda qabul qilinadi. Shaxsiy kabinet. Shuningdek, ushbu xizmat bildirishnomalarni shaxsiy elektron pochta qutingizga bepul ulash imkonini beradi.

Paket necha kun kelishini qanday aniqlash mumkin

Yukni jo'natish uchun ro'yxatdan o'tkazganingizda, posilka necha kunda kelishini bilib olishingiz mumkin. Agar posilka kechiktirilsa, siz Rossiya pochtasining rasmiy veb-sayti orqali pochta jo'natmalarini qidirishni boshlashingiz kerak.

Rossiya pochtasi orqali posilkalarni qanday yuborish kerak

So'nggi bir necha yil ichida Rossiya pochtasi orqali posilkalarni jo'natish, pochta kuzatuvi kabi sezilarli darajada osonlashdi, ammo ba'zi shartlar o'zgarishsiz qoldi:

• oluvchi va jo'natuvchining manzilini to'ldirish kerak;
• vaznni ko'rsatish;
• etkazib berish usulini tanlash;
• qiymatini ko'rsatish;
• agar kerak bo'lsa (pochta bo'limida) qo'shimchalar ro'yxatini tuzing;
• yetkazib berishda naqd pul bilan yetkazib berishni tashkil etish;
• Nozik yuklar uchun "ehtiyotkorlik" ni belgilang.

To'liq to'ldirilgan posilka pochta kuryeriga topshirilishi mumkin yoki siz pochta bo'limiga shaxsan jo'natilishini tashkil qilishingiz mumkin.

Navbat kutmasdan posilkani qanday yuborish kerak

Navbatsiz jo'natish uchun posilkalar qayta ishlanadi rasmiy ariza Rossiya pochtasi yoki shaxsiy hisobingiz orqali va onlayn tarzda to'lash kerak. Bunday posilkani trek raqami bo'yicha ham kuzatish mumkin.

Posilkani qanday qadoqlash va jo'natish kerak?

Posilkani qalin plastik pochta paketiga yoki qutiga qadoqlash tavsiya etiladi. Lentlangan yuk muhrlangan bo'lishi kerak, manzil yorlig'i uchun joy qoldiriladi. Muhrlangandan so'ng, posilka tortiladi. Shakl paketning yuqori qismidagi o'rtada, muhrning tepasida yopishtiriladi. Onlayn tarzda joylashtirilgan posilkalar xabarnoma va elektron chekga havola oladi. Siz har qanday ro'yxatdan o'tgan jo'natma kabi posilkangizni kuzatishingiz mumkin.

Posilkalarni qanday yuborish va qabul qilish

Posilkaning ruxsat etilgan maksimal og'irligi - 5 kg, uni jo'natish qiyin emas. Buning uchun sizga kerak:

• tarkibni paketga joylashtiring;
• yorliqni (7-P shakl) va agar Rossiya Federatsiyasidan tashqariga jo'natish bo'lsa, bojxona deklaratsiyasini to'ldiring (CN 22);
• to'ldirilgan blankalar va posilkalarni pochta bo'limi xodimlariga topshirish.

Siz posilkani filialda olishingiz yoki yetkazib berishga buyurtma berishingiz mumkin.

Qo'shimcha xizmatlar

Rossiya pochtasining qo'shimcha xizmatlari ro'yxati juda universaldir:

• ilovaning inventarizatsiyasi (pochta xodimlari tomonidan tasdiqlangan);
• yetkazib berishda naqd pul (oluvchi tomonidan to'langan holda);
• e'lon qilingan qiymat (pochta sug'urtasi);
• Xat kelganligi, shuningdek qabul qiluvchi tomonidan qabul qilinganligi to'g'risida SMS-xabarnoma (faqat Rossiya hududida yuborilgan xatlar uchun);
• yetkazib berish to'g'risida xabarnoma bilan (oluvchi tomonidan imzolangan shakl jo'natuvchiga yuboriladi).

Trek raqami bo'yicha kuzatish qo'shimcha xizmatlar mavjud yoki bo'lmagan posilkalar uchun mavjud.

C.O.D

Yetkazib berishda naqd pul - bu qabul qiluvchi tomonidan to'langan etkazib berish xarajatlari miqdori. Bunday narsalar ro'yxatga olinishi va rubldagi qiymati ko'rsatilishi kerak.

Yetkazib berishda naqd pul Rossiya va qo'shni mamlakatlardagi posilkalar uchun mavjud, Rossiyadagi posilkalarni kuzatish veb-saytda mavjud.

Uyga yetkazib berish

Og'irligi 2 kg gacha bo'lgan narsalarni uyga etkazib berish, yuk oluvchining pochta bo'limiga kelgan paytdan boshlab telefon orqali buyurtma berilishi mumkin. Moskva va Sankt-Peterburgda onlayn buyurtma berish xizmati mavjud.

Ekspress posilka va ekspress xat nima

Ekspres jo'natmalar EMS - bu jo'natuvchining eshigidan qabul qiluvchining eshigigacha kuryer orqali etkazib beriladigan shoshilinch posilkalar va xatlar. Buyurtma berish uchun qo'shimcha xizmatlar ham mavjud, jo'natishdan oldin ular haqida kurerga xabar berishingiz kerak. Yetkazib berish muddati va narxi pochta kalkulyatori yordamida onlayn tarzda hisoblanadi. Trek raqamidan foydalanib, pochta jo'natmasini kuzatishingiz mumkin.

Rossiya Federatsiyasi hududida jo'natilgan taqdirda, Rossiya pochta jo'natmalarini rasmiy veb-saytda to'liq kuzatishni amalga oshirish qulay, xalqaro yuklarni kuzatish uchun esa bepul veb-sayt agregatoridan foydalanish tavsiya etiladi.

"Rossiya pochtasi" davlat korxonasi (FSUE) hukumatning 2002 yil 5 sentyabrdagi qarori bilan tashkil etilgan. Korxona 2003-yil 13-fevralda rasman ro‘yxatdan o‘tgan va Nizomini qabul qilgan.

"Rossiya pochtasi" tarmog'ida 86 ta hududiy bo'lim, 42 000 filial va 350 000 ga yaqin xodimlar mavjud, ularning 87% ayollar. Kompaniya Rossiya Federatsiyasi hududida 17 000 000 kvadrat kilometr maydonga etkazib berish va pochta xizmatlarini taqdim etadi. "Rossiya pochtasi" 9 soat zonasida ishlaydi, 2600000 avtomobil, 1200 havo va 106 temir yo'llarga pochta jo'natmalarini yetkazib beradi.

Kompaniya 18 mingga ega yuk mashinalari, 827 furgon, 4 kema, 4 vertolyot va bitta ot.

Rossiya pochtasi milliy infratuzilmada muhim rol o'ynaydi. Kompaniya boshqa sohalarning rivojlanishiga katta ta'sir ko'rsatadi.

Har yili "Rossiya pochtasi" xodimlari 2,4 milliarddan ortiq qabul qiladi va jo'natadi. posilkalar va pochta jo‘natmalari, 1,7 milliard bosma mahsulotlar, 595 million kommunal to‘lovlar va boshqa to‘lovlar, 488 million pensiya va nafaqalar, 113 million pul o‘tkazmalari.

Kompaniya Rossiya Federatsiyasi Telekommunikatsiya va ommaviy kommunikatsiyalar vazirligi rahbarligida ishlaydi. Kompaniyaning bosh ofisi Moskvada joylashgan.

Rossiya pochtasi tarixi

2002 yil 28 iyunda Rossiya Federatsiyasi Hukumati qarori bilan qabul qilingan. yangi kontseptsiya federal darajada pochta tizimini qayta qurish to'g'risida. Bu konsepsiya respublikaning barcha pochta bo‘limlarini markazlashgan holda nazorat qilish va resurslarni taqsimlash uchun yagona tashkilotga birlashtirishni nazarda tutgan. Korxona davlatga tegishli va federal darajada nazorat qilinadi.

Vaqt o'tishi bilan "Rossiya pochtasi" ning faoliyat doirasi kengaydi chakana savdo, federal pul o'tkazmalari xizmati, EMS tezkor yetkazib berish, fotosuratlarni chop etish va boshqa ko'plab xizmatlar.

Rossiya pochta jo'natmalarini kuzatish

"Rossiya pochtasi" posilkalarini kuzatish tizimi ushbu kompaniyaning barcha mijozlariga pochta holatini onlayn tarzda tekshirish imkonini beradi. Tizim tezda ma'lumotlarni ishlab chiqaradi va posilka va hozirda joylashgan joy haqida barcha mavjud ma'lumotlarni taqdim etadi.

Rossiya pochtasi posilkalarini kuzatish raqamlari

"Rossiya pochtasi" posilkasini kuzatish kodlari turlari bo'yicha farqlanadi va har xil ko'rinishga ega bo'lishi mumkin.

1. Paketlar, kichik posilkalar va ro'yxatdan o'tgan xatlar 14 xonali raqam bilan kuzatiladi.
2. Posilkalar va posilkalarga 4 ta harf va 9 ta raqamdan iborat maxsus kod beriladi:
   • Birinchi 2 ta harf jo'natish turini bildiradi
   • 9 ta raqam - jo'nashning yagona kodi
   • Oxirgi 2 ta xat posilka yuborilgan mamlakatni bildiradi
3. Posilkalar EMS - tovarlarni xalqaro tezkor yetkazib berish. EMS posilkalari uchun kuzatuv raqami oddiy xalqaro jo'natmalar bilan bir xil, kod E harfi bilan boshlanishi bundan mustasno

Posilkalarni kuzatish raqamlariga misollar:

• 14568859621458 - ichki posilkani kuzatish kodi
• CQ---US (CQ123456785US) - AQShdan posilka yoki kichik jo'natma, pochta paketi
• RA---CN (RA123456785CN) – Xitoydan posilka
• RJ---GB (RJ123456785GB) – Buyuk Britaniyadan posilka
• RA---RU (RA123456785RU) - agar posilka Rossiya Federatsiyasi hududiga kirgunga qadar ro'yxatdan o'tmagan bo'lsa, Rossiya pochtasi ichki kuzatuv raqamini belgilashi mumkin.

Russian Post kuzatuv raqamlari xalqaro S10 standartiga muvofiq tuzilgan bo'lib, posilkalarni ham jo'natuvchi, ham qabul qiluvchi tomonidan kuzatish imkonini beradi va "Rossiya pochtasi" elektron kuzatuv tizimining joriy etilishi buni yanada osonlashtiradi.

Rossiya pochta jo'natmasini qanday kuzatish mumkin?

Sizning posilkangiz qayerda ekanligini bilish uchun siz quyidagilarga e'tibor berishingiz kerak.

1. Taxminiy kelish vaqti va boshqa ma'lumotlar haqida ma'lumot olish uchun siz "Rossiya pochtasi" kuzatuv raqamidan foydalanishingiz kerak. Bu har qanday paket uchun noyob bo'lgan maxsus kuzatuv kodi. Bu sizga jo'natuvchi (onlayn do'kon, kompaniya yoki jismoniy shaxs) tomonidan taqdim etilishi kerak.
2. Ushbu kuzatuv kodi bilan veb-sahifaning yuqori qismida joylashgan qidiruv maydonini to'ldiring.
3. "Track" tugmasini bosing va hisobot tayyor bo'lguncha kuting.

Rossiya pochtasini kuzatish

Rossiya pochtasi Rossiya Federatsiyasi hududida yuborilgan posilkalarni ham, xalqaro jo'natmalarni, shu jumladan EMS tezkor pochta jo'natmalarini ham kuzatib boradi. Rossiyaning ichki pochta jo'natmalari 14 raqamli trek kodi yordamida kuzatiladi, birinchi olti raqam jo'natuvchining pochta indeksini ko'rsatadi. Rossiya pochtasining xalqaro jo'natmalari 2 harf bilan boshlanadi va tugaydi, birinchi ikkitasi posilka turini, oxirgi ikkitasi esa jo'natuvchining mamlakatini ko'rsatadi.

Rossiyada posilkani qanday kuzatish mumkin?

Rossiya Federatsiyasida Rossiya pochta jo'natmalarini kuzatish juda oddiy. Posilkangizni kuzatishni boshlash uchun qo'lingizda posilka kuzatuv kodi bo'lishi kerak. "Rossiya pochtasi" mahalliy posilkalar uchun 14-raqamli va xalqaro posilkalar uchun 13-raqamli kodlar yordamida jo'natilishlarni kuzatib boradi. "Rossiya pochtasi" posilkangizni tez va oson kuzatish uchun yuqoridagi maydonga posilkaning trek raqamini kiriting va BoxTracker posilkangizni tekshiradi va uning joylashgan joyini aniqlaydi.

Rossiya pochtasining kuzatuv raqami bo'yicha posilkani qanday topish mumkin

Rossiya pochtasi posilkalari pochta kuzatuv raqami bo'yicha joylashgan. Mahalliy kuzatuv raqamlari jo'natuvchining yoki paketni bergan bo'limning pochta indeksidan boshlab 14 ta raqamdan iborat. Misol uchun, agar posilka Moskvadan Shelepixinskaya qirg'og'idagi Rossiya pochta bo'limidan 123290 indeks bilan jo'natilgan bo'lsa, jo'nash kodi 12329000000000 kabi ko'rinadi. Rossiya pochtasi tomonidan qayta ishlangan xalqaro posilkalarni standartlashtirilgan 13 xonali kod yordamida kuzatish mumkin. uchun xalqaro yuk tashish uchun pochta xizmatlari Butun dunyoda. Birinchi ikkita harf element turini, so'ngra elementning 9 ta noyob raqamini va oxirgi ikki harf jo'natuvchining mamlakat kodini ko'rsatadi.

Posilkalarni kuzatish ZA..LV, ZA..HK

Ushbu turdagi posilkalar boshqa xalqaro jo'natmalardan farq qiladi, chunki bu posilkalar Rossiya pochtasining Rossiya fuqarolari uchun eng mashhur onlayn-do'koni - Aliexpress bilan hamkorligi tufayli soddalashtirilgan tizim yordamida amalga oshiriladi. Ushbu hamkorlik tufayli Aliexpress-da posilkalarni ro'yxatdan o'tkazish tartibi soddalashtirilib, jo'natishni tezroq va arzonlashtirdi. Bunday posilkalarda ZA000000000LV, ZA000000000HK kabi kuzatuv kodlari mavjud.

Posilkalarni kuzatish ZJ..HK

ZJ bilan boshlanadigan kuzatuv kodi bo'lgan posilkalar ruslar tomonidan Joom onlayn-do'konidan sotib olingan posilkalardir. Xuddi Aliexpress misolida bo'lgani kabi, Joom Rossiya pochtasi bilan hamkorlikka kirishdi va shu bilan Joom bilan posilkalarni yetkazib berish narxini pasaytirdi, shuningdek, jo'natish jarayonini ro'yxatdan o'tkazishdan tortib to etkazib berish muddatigacha sezilarli darajada tezlashtirdi.

Kuzatuv paytida Joom posilkalari uchta holatdan biriga ega bo'lishi mumkin:

• Paket yuborildi
• Posilka ofisga keldi
• Posilka qabul qiluvchi tomonidan qabul qilingan

Xitoydan kelgan posilkalarni kuzatish

Xitoydan kelgan pochta jo'natmalari posilkaning joylashuvi haqida to'liq ma'lumotga ega bo'lmasligi mumkin, ammo siz barmoq uchida eng muhim ma'lumotlarga ega bo'lasiz. Kuzatuvning asosiy bosqichlari siz uchun mavjud bo'ladi va bu eng muhimi. Xitoydan kelgan posilkalar o'z yo'nalishi bo'ylab Latviya va Gonkongdagi pochta markazlari orqali o'tadi, shuning uchun LV va HK harflari trek kodining oxirida CN emas, balki belgilanadi.

Agar posilkangizni kuzata olmasangiz nima qilish kerak?

Trek raqami kuzatilmasligining bir necha sabablari bo'lishi mumkin. Ushbu sabablarning aksariyati osongina hal qilinadi va ba'zida maxsus echimlarni talab qilmaydi. Paket trek raqami bo'yicha kuzatilmasligining asosiy sabablari:

1. Posilka yuborilganidan beri etarli vaqt o'tmadi va raqam hali ma'lumotlar bazasiga kirmadi. Ba'zan shunday bo'ladiki, trek raqami posilka yuborilgan kundan boshlab 10 kungacha kuzatilmaydi. Bu erda asosiy narsa sabrli bo'lish va posilka tizimda kuzatilishini kutishdir.
2. Kuzatuv raqami noto'g'ri. Bunday holda, sotuvchi yoki jo'natuvchi bilan kuzatuv raqamini yana tekshirishingiz kerak. Shuningdek, raqam to'g'ri yozilganligini tekshiring. Klaviaturada raqamni nusxalash yoki yozishda xatoga yo'l qo'ygan bo'lishingiz mumkin.

Qanday bo'lmasin, tashvishlanmang, garchi trek kodi kuzatilmasligining sabablari ro'yxatga olinganlar bilan cheklanmasa ham, har doim yechim bor. Qoida tariqasida, barcha posilkalar adresatga etib boradi va o'ta og'ir holatlarda siz har doim onlayn-do'konda nizo ochishingiz mumkin va pulingizni qaytarib olasiz.