خطای 868 هنگام اتصال به اینترنت Beeline در تجهیزات مختلف رخ می دهد. دلیل ظاهر آن در بیشتر موارد در تنظیمات DNS نهفته است، اما استثناهایی وجود دارد. شما می توانید با چنین مشکلی مقابله کنید راه های مختلف. اغلب اوقات این کار حداقل زمان می برد. برای این کار به مهارت یا دانش خاصی نیاز نیست.

در مورد این خطا

هنگامی که مشکلی از این نوع رخ می دهد، یک اعلان روی صفحه رایانه شخصی ظاهر می شود: اتصال از راه دورنصب انجام نشد زیرا نام سرور قابل حل نبود دسترسی از راه دور».

بیشتر اوقات، شماره 868 هنگام ایجاد انواع اتصالات زیر ظاهر می شود:

• PPTP؛
• L2TP.

این خطا اغلب هنگام کار با ارائه دهندگان Beeline ظاهر می شود. هنگام تنظیم اتصال به شبکه جهانی از طریق TTK، Aist و Ufanet، می توانید آن را کمی کمتر مشاهده کنید.

این مشکل فقط مختص سیستم عامل های زیر است:

• ویندوز 7؛
• ویندوز 8؛
• ویندوز 8.1.

با این حال، مشکل مورد بحث در نسخه های قبلی سیستم عامل وجود نداشت.

علل

امروز اغلبخطا#868 به یکی از چهار دلیل رخ می دهد:

• سرور DNS به اشتباه مشخص شده است.
• سرویس گیرنده DNS غیرفعال است.
• پورت شماره 53 مسدود شده است.
• مشکل به دلیل مشکلات سخت افزاری رخ می دهد.

اگر پیغام خطا به یکی از سه دلیل اول رخ دهد، می توانید آن را به تنهایی حذف کنید. برای انجام این کار حتی نیازی به بلند شدن از رایانه ندارید. تنها کاری که باید انجام دهید این است که از صفحه کلید، ماوس و کنترل پنل خود در منوی Start استفاده کنید. اگر در ایستگاه ارائه دهنده خرابی در تجهیزات وجود داشته باشد، در چنین شرایطی تنها چیزی که باقی می ماند این است که به تکنسین ها اطلاع داده شود و منتظر بمانید تا اقدامات انجام شود.

ویدئو: نحوه رفع خطا

یافتن راه حل

لازم است هر اقدامی برای رفع مشکل به آرامی انجام شود. زیرا در غیر این صورت احتمال تشدید وضعیت با وارد کردن پارامترهای نادرست وجود دارد. که منجر به نیاز به پیکربندی مجدد اتصال می شود. دوره عمل بسته به علت متفاوت است.

کاربر باید موارد زیر را انجام دهد:

• پیکربندی DNS؛
• DNS را فعال کنید کامپیوتر شخصیاز طریق رجیستری؛
• پورت شماره 53 را رفع انسداد کنید.

راه اندازی سرویس DNS

اغلب، برای بازیابی اتصال به اینترنت، فقط باید سرور DNS را به درستی مشخص کنید. این نوع مشکل معمولاً در صورتی رخ می دهد که فیلد تنظیمات پروتکل TCP/IP مربوطه حاوی آدرس نادرستی باشد یا اصلاً مشخص نشده باشد - به جای آن مقادیر خالی تنظیم شده است.

در این حالت، سیستم عامل ویندوز هنگام تلاش برای برقراری ارتباط با تجهیزات ارائه دهنده، به دلیل عدم امکان تبدیل نام میزبان سرور به آدرس IP، به سادگی نمی تواند به سرور VPN متصل شود. در این حالت است که رایانه شخصی Error868 را نمایش می دهد.

مشکلات از این نوع را می توان به سادگی حل کرد:

1. o "دریافت آدرس IP به صورت خودکار"؛
2. o "دریافت آدرس سرور DNS به صورت خودکار"؛

• روی "OK" کلیک کنید یا "Enter" را در صفحه کلید فشار دهید.

این کار وارد کردن پارامترهای سرور DNS را تکمیل می کند. در بیشتر موارد، این به راه اندازی یک ارتباط با شبکه جهانیاز طریق ارائه دهنده Beeline. اغلب، به دلایلی، ابتدا پارامترهای نادرستی در طول فرآیند ایجاد اتصال تنظیم می شوند. به همین دلیل است که اول از همه باید بررسی کنید تنظیمات DNS.

فعال کردن سرویس DNS

اغلب خدماتDNS-کلاینت به طور پیش فرض در سیستم عامل های زیر در رایانه شخصی فعال است:

• ویندوز XP؛
• ویندوز 7؛
• ویندوز 8؛
• ویندوز 8.1.

اما گاهی اوقات این سرویس به صورت تصادفی خاموش می شود. این می تواند تحت تأثیر برخی ویروس ها یا به سادگی خرابی سیستم پس از یک خطای جدی یا نصب نادرست رخ دهد نرم افزار. اگر سرویس از نوع مورد نظر غیرفعال باشد، درخواست به درستی پردازش نمی شود و اتصال به اینترنت ایجاد نمی شود - پیام Error 868 نمایش داده می شود.

برای بررسی اینکه آیا مشتری فعال است یا خیرDNS، لازم:

اگر سرویس غیرفعال است، موارد زیر را انجام دهید:

• در بخش "نوع راه اندازی"، "Automatic" را انتخاب کنید.
• در بخش "وضعیت"، "Run" را انتخاب کنید.

اگر خطای 868 به دلیل غیرفعال شدن سرویس رخ دهد، پیروی از مراحل ذکر شده در بالا مشکل را حل می کند.

پورت 53 مسدود شده است

همچنین مشکلات اینترنت به دلیل خطای شماره 868 ممکن است به دلیل پارانویای کاربر ایجاد شود. بسیاری از مردم از هک شدن بسیار می ترسند و بدون استثنا تمام اتصالات را مسدود می کنند. اغلب شماره 53 در لیست پورت های بسته قرار می گیرد. اگر چنین وضعیتی رخ دهد، اتصال به اینترنت به سادگی نمی تواند برقرار شود.

به همین دلیل است که اگر خطایی از این نوع رخ دهد، باید پارامترها را باز کنید امنیت ویندوزو آنها را به دقت بررسی کنید. از آنجایی که به احتمال زیاد پورت شماره 53 وجود دارد پروتکل های TCP، UDP مسدود شده است. به این نکته توجه نکنید که پیام می گوید "پورت باز است". این فقط به این معنی است که سیستم آماده برقراری ارتباط است، اما انجام نمی شود.

پورت مورد نظر معمولا توسط فایروال مسدود می شود. بنابراین، برای حل مشکل، لازم است آن را دوباره پیکربندی کنید. در بیشتر موارد، کافی است به سادگی یک قانون اجازه ایجاد کنید که به پروتکل های TCP و UDP اجازه می دهد به طور مداوم در پورت شماره 53 کار کنند.

برای باز کردن فایروال ویندوز 7/8 باید:

ویدئو: پورت باز است

مشکلات مربوط به تجهیزات ارائه دهنده

اگر همه مشکلات احتمالیحذف شد، اما پیام همچنان ظاهر می شود سیستم عامل، سپس، به احتمال زیاد، برخی از مشکلات جدی با تجهیزات ارائه دهنده ایجاد شده است. حتی ارائه دهنده خدمات اینترنتی قوی مانند Beeline نیز از نقص فنی مصون نیست. سرورهای DNS به دلایل مختلفی ممکن است از کار بیفتند.

برای اطمینان از اینکه مشکل واقعاً مربوط به رایانه شخصی شما نیست، معمولاً کافی است تماس بگیرید پشتیبانی فنی. متخصص وضعیت تجهیزاتی را که از طریق آن اتصال به اینترنت برقرار می شود به مشتری اطلاع می دهد.

گاهی اوقات پیش می‌آید که تنظیمات DNS مرتب هستند، اما فایروال اصلا استفاده نمی‌شود. در عین حال، ارائه دهنده ادعا می کند که هیچ مشکلی در تجهیزات آن وجود ندارد. در چنین شرایطی، کاربر به احتمال زیاد نیاز به نصب مجدد سیستم عامل خواهد داشت.

مقابله با این نوع خطا بسیار ساده است. برای انجام این کار، فقط بررسی کنید تنظیمات DNSو فایروال بیشتر اوقات ، مشکل دقیقاً در آنها نهفته است. اگر همه اینها کمکی نکرد، باید منتظر بمانید تا ارائه دهنده مشکلات تجهیزات خود را برطرف کند یا به سادگی ویندوز را حذف کنید.

) بسیاری از رایانه ها را به یک شبکه رمزگذاری شده جداگانه (به عنوان مثال، شرکتی) با دسترسی به اینترنت متصل می کند. هنگام اتصال یک رایانه شخصی جدید به چنین شبکه ای، آخرین نسخه های ویندوزآنها اغلب کد خطای 868 را با اعلان «پورت باز است» به کاربر می دهند.

و در این مقاله متوجه خواهیم شد که خطای 868 چه زمانی است اتصال VPNو نحوه تعمیر "اتصال از راه دور" در ویندوز 7.

راستی، این کدخطاها ربطی به تامین کننده ندارد اینترنت خانگیارائه دهنده، و چنین پیامی از ویندوز به همان اندازه مشترکین Beeline و Rostelecom، TTK، Ufanet و غیره را "لطفا" می کند.

خطای 868 "پورت باز" به چه معناست؟

اگر اینترنت در خانه به شما متصل نیست و ویندوز 7 پیغام "ناقص به برقراری اتصال از راه دور" را نشان می دهد، اتصال این رایانه شخصی به سرور VPN غیرممکن است زیرا نام این سرور ممنوع است. یعنی آدرس IP سرور در لیست آدرس های مجاز نیست

چرا خطای اتصال 868 در ویندوز (7، 8، 10) رخ می دهد؟

• 1. محتمل ترین علت این خطا این است که هنگام تنظیم اتصال به اینترنت، IP اشتباهی در مورد TCP/IP وارد شده است. سرور DNS. ممکنه این فیلد اصلا دیتا نداشته باشه یعنی خالی باشه. در هر دو حالت، به دلیل تبدیل نشدن نام میزبان به IP، سیستم قادر به ایجاد اتصال به سرور VPN نخواهد بود.
• 2. سرویس DNS مشتری ممکن است در حال اجرا نباشد (یا کاملاً غیرفعال باشد). اساساً این سرویس به طور پیش فرض به صورت پیش فرض پیکربندی شده است شروع خودکارهنگام ورود به سیستم، اما به دلیل نقص سیستم ویندوز یا حمله ویروس، سرویس گیرنده DNS ممکن است قطع شود.

• 3. پورت 53 نیز اغلب به دلیل مسدود شدن توسط فایروال بسته می شود.
• 4. مشکلات فنی (کنتاکت های ضعیف یا شکستگی) در سیستم اتصال (کابل ها).
• 5. مشکلات با تجهیزات ارائه دهنده.

چگونه خطای 868 را برطرف کنیم؟

1. به "اتصالات شبکه" بروید: (کنترل پنل → مرکز شبکه و اشتراک گذاری دسترسی مشترک← تغییر پارامترهای آداپتور) یا (کلیدهای WIN+R ← NCPA.CPL ← OK را وارد کنید). روی Local Network کلیک راست کرده و پنجره Properties را باز کنید.

2. کنسول Services را باز کنید. (شروع → ابزارهای اداری → خدمات) یا (WIN+R → «SERVICES.MSC» → OK را وارد کنید).

اگر سرویس DNS سرویس گیرنده اجرا نمی شود، راه اندازی آن را روی Automatic پیکربندی کنید و آن را مجبور کنید شروع به کار کند.

3. "فایروال در حالت" را راه اندازی کنید افزایش امنیت" (شروع → مدیریت → مورد ضروری) یا (WIN+R → "WF.MSC" → OK را وارد کنید). سپس، در سمت چپ پنجره، "قوانین برای اتصالات خروجی" را انتخاب کنید. در منوی "Action" روی "Create Rule" کلیک کنید و "For Port" را با پروتکل TCP انتخاب کنید. در کادر گفتگوی بعدی، عدد 53 را در قسمت “Specified Remote Ports” وارد کنید سپس “Allow connections” و همه پروفایل ها را علامت بزنید. مقداری نام و "OK" وارد کنید. پس از این، روش را با پروتکل UDP تکرار کنید.

4. با یک تکنسین تماس بگیرید تا اتصال کابل را بررسی کند.

5. از پشتیبانی فنی در صورت وجود مشکل با ارائه دهنده خود مطلع شوید.

خطای 868 هنگام اتصال به اینترنت Beeline در تجهیزات مختلف رخ می دهد. دلیل ظاهر آن در بیشتر موارد در تنظیمات DNS نهفته است، اما استثناهایی وجود دارد. شما می توانید به روش های مختلف با چنین مزاحمتی کنار بیایید. اغلب اوقات این کار حداقل زمان می برد. برای این کار به مهارت یا دانش خاصی نیاز نیست.

در مورد این خطا

هنگامی که مشکلی از این نوع رخ می دهد، یک اعلان روی صفحه رایانه شخصی ظاهر می شود: "اتصال راه دور برقرار نشد زیرا نام سرور دسترسی از راه دور حل نشد."

بیشتر اوقات، شماره 868 هنگام ایجاد انواع اتصالات زیر ظاهر می شود:

• PPTP؛
• L2TP.

این خطا اغلب هنگام کار با ارائه دهندگان Beeline ظاهر می شود. هنگام تنظیم اتصال به شبکه جهانی از طریق TTK، Aist و Ufanet، می توانید آن را کمی کمتر مشاهده کنید.

این مشکل فقط مختص سیستم عامل های زیر است:

• ویندوز 7؛
• ویندوز 8؛
• ویندوز 8.1.

با این حال، مشکل مورد بحث در نسخه های قبلی سیستم عامل وجود نداشت.

علل

امروز اغلبخطا#868 به یکی از چهار دلیل رخ می دهد:

• سرور DNS به اشتباه مشخص شده است.
• سرویس گیرنده DNS غیرفعال است.
• پورت شماره 53 مسدود شده است.
• مشکل به دلیل مشکلات سخت افزاری رخ می دهد.

اگر پیغام خطا به یکی از سه دلیل اول رخ دهد، می توانید آن را به تنهایی حذف کنید. برای انجام این کار حتی نیازی به بلند شدن از رایانه ندارید. تنها کاری که باید انجام دهید این است که از صفحه کلید، ماوس و کنترل پنل خود در منوی Start استفاده کنید. اگر در ایستگاه ارائه دهنده خرابی در تجهیزات وجود داشته باشد، در چنین شرایطی تنها چیزی که باقی می ماند این است که به تکنسین ها اطلاع داده شود و منتظر بمانید تا اقدامات انجام شود.

ویدئو: نحوه رفع خطا

یافتن راه حل

لازم است هر اقدامی برای رفع مشکل به آرامی انجام شود. زیرا در غیر این صورت احتمال تشدید وضعیت با وارد کردن پارامترهای نادرست وجود دارد. که منجر به نیاز به پیکربندی مجدد اتصال می شود. دوره عمل بسته به علت متفاوت است.

کاربر باید موارد زیر را انجام دهد:

• پیکربندی DNS؛
• DNS را در رایانه شخصی خود از طریق رجیستری فعال کنید.
• پورت شماره 53 را رفع انسداد کنید.

راه اندازی سرویس DNS

اغلب، برای بازیابی اتصال به اینترنت، فقط باید سرور DNS را به درستی مشخص کنید. این نوع مشکل معمولاً در صورتی رخ می دهد که فیلد تنظیمات پروتکل TCP/IP مربوطه حاوی آدرس نادرستی باشد یا اصلاً مشخص نشده باشد - به جای آن مقادیر خالی تنظیم شده است.

در این حالت، سیستم عامل ویندوز هنگام تلاش برای برقراری ارتباط با تجهیزات ارائه دهنده، به دلیل عدم امکان تبدیل نام میزبان سرور به آدرس IP، به سادگی نمی تواند به سرور VPN متصل شود. در این حالت است که رایانه شخصی Error868 را نمایش می دهد.

مشکلات از این نوع را می توان به سادگی حل کرد:

1. o "دریافت آدرس IP به صورت خودکار"؛
2. o "دریافت آدرس سرور DNS به صورت خودکار"؛

• روی "OK" کلیک کنید یا "Enter" را در صفحه کلید فشار دهید.

این کار وارد کردن پارامترهای سرور DNS را تکمیل می کند. در بیشتر موارد، این به ایجاد اتصال به شبکه جهانی از طریق ارائه دهنده Beeline کمک می کند. اغلب، به دلایلی، ابتدا پارامترهای نادرستی در طول فرآیند ایجاد اتصال تنظیم می شوند. به همین دلیل است که ابتدا باید تنظیمات DNS خود را بررسی کنید.

فعال کردن سرویس DNS

اغلب خدماتDNS-کلاینت به طور پیش فرض در سیستم عامل های زیر در رایانه شخصی فعال است:

• ویندوز XP؛
• ویندوز 7؛
• ویندوز 8؛
• ویندوز 8.1.

اما گاهی اوقات این سرویس به صورت تصادفی خاموش می شود. این می تواند تحت تأثیر نوعی ویروس یا به سادگی خرابی سیستم پس از یک خطای جدی یا نصب نادرست نرم افزار اتفاق بیفتد. اگر سرویس از نوع مورد نظر غیرفعال باشد، درخواست به درستی پردازش نمی شود و اتصال به اینترنت ایجاد نمی شود - پیام Error 868 نمایش داده می شود.

برای بررسی اینکه آیا مشتری فعال است یا خیرDNS، لازم:

اگر سرویس غیرفعال است، موارد زیر را انجام دهید:

• در بخش "نوع راه اندازی"، "Automatic" را انتخاب کنید.
• در بخش "وضعیت"، "Run" را انتخاب کنید.

اگر خطای 868 به دلیل غیرفعال شدن سرویس رخ دهد، پیروی از مراحل ذکر شده در بالا مشکل را حل می کند.

پورت 53 مسدود شده است

همچنین مشکلات اینترنت به دلیل خطای شماره 868 ممکن است به دلیل پارانویای کاربر ایجاد شود. بسیاری از مردم از هک شدن بسیار می ترسند و بدون استثنا تمام اتصالات را مسدود می کنند. اغلب شماره 53 در لیست پورت های بسته قرار می گیرد. اگر چنین وضعیتی رخ دهد، اتصال به اینترنت به سادگی نمی تواند برقرار شود.

به همین دلیل است که اگر خطایی از این نوع رخ داد، باید تنظیمات امنیتی ویندوز را باز کرده و به دقت بررسی کنید. از آنجایی که احتمال مسدود شدن پورت شماره 53 پروتکل های TCP و UDP زیاد است. به این نکته توجه نکنید که پیام می گوید "پورت باز است". این فقط به این معنی است که سیستم آماده برقراری ارتباط است، اما انجام نمی شود.

پورت مورد نظر معمولا توسط فایروال مسدود می شود. بنابراین، برای حل مشکل، لازم است آن را دوباره پیکربندی کنید. در بیشتر موارد، کافی است به سادگی یک قانون اجازه ایجاد کنید که به پروتکل های TCP و UDP اجازه می دهد به طور مداوم در پورت شماره 53 کار کنند.

برای باز کردن فایروال ویندوز 7/8 باید:

ویدئو: پورت باز است

مشکلات مربوط به تجهیزات ارائه دهنده

اگر تمام مشکلات احتمالی برطرف شده باشد و پیام همچنان توسط سیستم عامل صادر شود، به احتمال زیاد، برخی از مشکلات جدی در تجهیزات ارائه دهنده ایجاد شده است. حتی ارائه دهنده خدمات اینترنتی قوی مانند Beeline نیز از نقص فنی مصون نیست. سرورهای DNS به دلایل مختلفی ممکن است از کار بیفتند.

برای اطمینان از اینکه واقعاً مشکل از رایانه شخصی شما نیست، معمولاً کافی است با پشتیبانی فنی تماس بگیرید. متخصص وضعیت تجهیزاتی را که از طریق آن اتصال به اینترنت برقرار می شود به مشتری اطلاع می دهد.

گاهی اوقات پیش می‌آید که تنظیمات DNS مرتب هستند، اما فایروال اصلا استفاده نمی‌شود. در عین حال، ارائه دهنده ادعا می کند که هیچ مشکلی در تجهیزات آن وجود ندارد. در چنین شرایطی، کاربر به احتمال زیاد نیاز به نصب مجدد سیستم عامل خواهد داشت.

مقابله با این نوع خطا بسیار ساده است. برای انجام این کار، فقط باید تنظیمات DNS و فایروال خود را بررسی کنید. بیشتر اوقات ، مشکل دقیقاً در آنها نهفته است. اگر همه اینها کمکی نکرد، باید منتظر بمانید تا ارائه دهنده مشکلات تجهیزات خود را برطرف کند یا به سادگی ویندوز را حذف کنید.

خطای 868 - اتصال راه دور برقرار نشد زیرا نام سرور دسترسی از راه دور حل نشد. اگر یک ارائه دهنده اینترنت Beeline دارید و هنگام اتصال به شبکه، خطای 868 ظاهر می شود، پس ناامید نشوید، در مقاله ما در مورد این خطا و نحوه رفع آن به شما خواهیم گفت.

اغلب، این خطا با یک سرویس DNS نادرست در رایانه شما همراه است. در برخی موارد، راه اندازی مجدد کامپیوتر کمک می کند. اگر راه اندازی مجدد رایانه کمکی نکرد، باید تنظیمات اتصال را بررسی کنید. به «شروع»، «کنترل پنل»، «شبکه و اینترنت»، «مرکز شبکه و اشتراک گذاری»، «تغییر تنظیمات آداپتور» بروید.

متصل از طریق شبکه محلیراست کلیک کرده و منوی "Properties" را انتخاب کنید. "Internet Protocol Version 4" را انتخاب کرده و روی دکمه "Properties" کلیک کنید. در پنجره جدید، کادر "Use the following DNS" را علامت بزنید، ارائه دهنده DNS را وارد کرده و روی "OK" کلیک کنید. کامپیوتر را ریبوت کنید و سعی کنید وصل شوید.

اگر سرویس DNS در رایانه غیرفعال باشد، ممکن است خطای 868 رخ دهد. برای انجام این کار، کلیدهای ترکیبی Win + R را فشار دهید
در خط فرمان services.msc را می نویسیم.

Device Manager باز می شود. در لیست باید سرویس DNS را پیدا کنیم.
اگر خاموش است، شروع یا روشن را فشار دهید.

خطای 868 نیز ممکن است به دلیل خطای ارائه دهنده ظاهر شود. برای اطلاع از مشکل در خط، باید با پشتیبانی فنی ارائه دهنده خود تماس بگیرید.

سیستم عامل نسل جدید صاحبان را خوشحال می کند تجهیزات کامپیوترفرصت های عالی جدید، بنابراین وقتی خارج می شوید سری جدیداکثر کاربران ویندوز تمایل به نصب مجدد سیستم دارند.

با این حال، متأسفانه یکی از نسخه های ویندوز 7 با اشکالات کوچکی همراه است که در نتیجه باید با مشکل رایجی مانند خطای 868 مقابله کنید. برای خلاص شدن از شر آن و اطمینان از دسترسی بدون مانع به اینترنت، می توانید باید کندوکاو کرد دلایل ممکناتصال VPN خراب شد و همچنین یاد بگیرید که چگونه چنین اشکالاتی را برطرف کنید.

خطای 868 تنها در نگاه اول پیچیده به نظر می رسد؛ حتی یک کاربر معمولی نیز می تواند با آن کنار بیاید.

چندین شرایط وجود دارد که چرا اتصال VPN شکست می خورد. چنین مشکلی نباید فاجعه بار تلقی شود، زیرا اکثر اقدامات کاملاً در دسترس و امکان پذیر هستند.

دلایل خطا

هنگامی که کاربر تمایل خود را برای دسترسی به اینترنت ابراز می کند، خطای 868 روی صفحه ظاهر می شود.

دلایل ممکن است شامل شود تنظیمات نادرستسرور DNS، در نتیجه آدرس IP تغییر می کند و بر این اساس، رایانه به سادگی نمی تواند به اینترنت دسترسی پیدا کند.

در برخی موارد، مشخص می شود که خود سرویس DNS به طور ناگهانی قطع می شود. البته ارائه دهید دسترسی شبکهرایانه شخصی که در آن در نتیجه اقدامات نادرست یا برنامه شخص ثالثسرویس DNS غیرفعال شد، امکان پذیر نیست.

یک مانع مهم برای تماس شبکه با ISP شما ممکن است یک برنامه آنتی ویروس یا فایروال باشد. آنها ممکن است چنین تلاش هایی را به عنوان یک خطر احتمالی درک کنند، بنابراین بلافاصله اقدامات بعدی را مسدود می کنند. اغلب، هم برنامه آنتی ویروس و هم فایروال پورت 53 را مسدود می کنند.

خطای 868 همچنین می تواند نتیجه یک مشکل فنی از طرف خود ارائه دهنده باشد. فقط در این صورت کاربر نمی تواند به تنهایی مشکل را حل کند، او قطعاً باید از متخصصانی که در شرکت ارائه دهنده خدمات کار می کنند، کمک فنی بگیرد.

عیب یابی مشکل

هنگامی که کاربر دلیل قطع اتصال VPN به اینترنت را کشف کرد، باید بر اساس توصیه های دریافت شده از کاربران با تجربه تر اقدامات لازم را انجام داد.

ایجاد تغییرات در تنظیمات DNS

اگر به دلایلی یک آدرس سرویس DNS نادرست مشخص شده یا یک خط کاملاً خالی به طور ناگهانی در تنظیمات پروتکل اینترنت شناسایی شود، ویندوز نمی تواند دستور درخواستی را اجرا کند زیرا داده کافی برای تکمیل آن وجود ندارد.

در این حالت فقط باید آدرس سرور VPN را وارد کنید. متأسفانه، همه کاربران به طور فعال به داده هایی که کاملاً برای آنها جالب نیست علاقه مند نیستند. اطلاعات مربوط به سرویس DNS تنها یکی از این موارد است، بنابراین باید با پشتیبانی فنی ارائه دهنده تماس بگیرید یا با مرور وب سایت شرکت اطلاعات دریافت کنید. لازم به ذکر است که اغلب شما حتی نیازی به وارد کردن هیچ مقداری در پروتکل اینترنت ندارید، فقط مهم است که کادر کنار خطوطی را علامت بزنید که تأیید می کند که آدرس IP و آدرس DNS به طور خودکار به دست می آیند. خیلی کمتر، اتصال VPN با یک آدرس اختصاصی همراه است.

اگر خطای 868 به دلیل غیرفعال بودن سرویس DNS رخ می دهد، باید این مشکل را اصلاح کنید. سرویس DNS به دلیل برخی از خرابی های سیستم و همچنین فعالیت منفی برخی از ویروس ها خاموش می شود.

که در خط فرمان، که پس از کلیک بر روی "شروع" در پایین قرار دارد، دستور services.msc را وارد کنید. این امکان دسترسی به تمام خدمات سیستم را فراهم می کند، که در میان آنها سرویس DNS به راحتی پیدا می شود.

خطی که این سرویس در آن ثبت شده است وضعیت و نوع راه اندازی آن را نشان می دهد. بسیار مهم است که نشان دهید سرویس در حال اجرا است و همچنین به طور خودکار شروع می شود. اگر چیزی اشتباه نوشته شده است، باید تغییرات مناسب را اعمال کنید و سپس کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید.

مسدود کردن پورت 53

این دلیل اغلب با کاربرانی همراه است که عملاً چیزی در مورد آن نمی دانند اتصالات شبکه، اما در عین حال بیش از حد می ترسند حملات ویروسی، بنابراین در درخواست بعدی برنامه آنتی ویروسیا فایروال همه چیز از جمله پورت های DNS را مسدود می کند.

در نتیجه چنین اقدامات عجولانه، پورت 53 ممنوع است؛ بدون رفع انسداد، امکان برقراری اتصال شبکه VPN غیرممکن است. برای تصحیح اشتباه، باید وارد سیستم امنیتی شوید و تمام قوانین تعیین شده در آنجا را مشاهده کنید. اگر پورت 53 را در لیست پورت های مسدود شده پیدا کردید، باید آن را از حالت انسداد خارج کنید، حتی اگر در کنار آن نوشته شده باشد که پورت باز است.

برخی از فایروال ها و فایروال ها می توانند همه چیز را به طور بی رویه مسدود کنند، بنابراین لازم است تغییراتی در تنظیمات ایجاد شود تا به پورت 53 اجازه عبور از چنین انسدادی داده شود.

هنگامی که تمام مراحل شرح داده شده در بالا تکمیل شد و اتصال بازیابی نشد، باید با متخصصان ارائه دهنده تماس بگیرید؛ کاملاً ممکن است دلیل آن در خرابی تجهیزات ارائه دهنده باشد.

رفع خطای 868 برای کاربران بدون توجه به تجربه و دانش عملی آنها آسان است. با بهبود دانش خود، دسترسی بدون مانع به اینترنت در آینده آسان تر می شود.