Agar siz MTS kompaniyasi bilan shartnoma tuzmoqchi bo'lsangiz yoki aksincha bekor qilmoqchi bo'lsangiz, rasmiy veb-saytga o'ting va u erda siz ushbu masala bo'yicha barcha kerakli ma'lumotlarni topishingiz mumkin.Ma'lumki, shartnomani bekor qilish yoki tuzish ancha murakkab jarayon. xarajatlar, kuch va vaqt talab qiladigan jarayon.

Agar sizda MUHIM yoki o'ta shoshilinch savolingiz bo'lsa, so'rang!!!

Agar siz ushbu kompaniya bilan shartnomani butunlay bekor qilmoqchi bo'lsangiz, eng ko'p oddiy tarzda 183 kun davomida to'liq harakatsizlik. Ya'ni, sizga taqdim etilgan MTS raqamidan qo'ng'iroq qilmaslik kerak, foydalanmaslik kerak mobil internet va hokazo. Bunday holda, shartnomani bekor qilish avtomatik ravishda sodir bo'ladi. Ammo agar sizda kredit limiti bo'lsa, unda qo'shimcha moliyaviy xarajatlardan qochish uchun shartnomani imkon qadar tezroq bekor qilishingiz kerak.

MTS shartnomalarini tuzish va bekor qilish

Shartnomani tuzish yoki bekor qilish uchun, birinchi navbatda, MTS xizmat ko'rsatish markazining mutaxassisi bilan bog'lanishingiz kerak. Shartnoma bekor qilingan taqdirda, xodim sizning balansingizni tekshiradi va agar qarz bo'lmasa, siz shartnomani bekor qilish uchun ariza yozasiz. Ilovaning sarlavhasida siz shaxsiy ma'lumotlarni ko'rsatishingiz kerak - ism va familiya, pasport ma'lumotlari, manzil va telefon raqami. Keyinchalik, shaxsiy hisobingizni ko'rsatishingiz kerak (agar kerak bo'lsa, ma'lumotni aniqlashtirish uchun xodim bilan bog'laning), shuningdek ariza sanasini kiriting. Shuningdek, arizangizda shartnomani bekor qilish sababini ko'rsatishingiz kerak. Bu quyidagicha bo'lishi mumkin:

• sifatsiz xizmatlarda;


• boshqa operatorning xizmatlariga o'tish;


• moliyaviy muammolar;


• boshqa raqamdan foydalanish munosabati bilan;


• harakat bilan bog'liq holda.

Shartnomani bekor qilish vaqtida balansingizda mablag 'qolgan bo'lsa, siz ularni bank hisob raqamiga olishingiz yoki boshqa MTS abonentiga yo'naltirishingiz mumkin. To'ldirilgan va imzolangan ariza sizning harakatlaringizni yakunlaydi. Kelajakda hech qanday muammo bo'lmasligi uchun ushbu ilovaning nusxasini olishingiz kerakligini unutmang.
Agar siz MTS bilan shartnoma tuzmoqchi bo'lsangiz, malakali mutaxassis bilan bog'lanishingiz, arizani to'ldirishingiz va taklif qilingan tariflardan birini tanlashingiz kerak. Siz har doim MTS operatoriga murojaat qilib, har qanday savol bo'yicha maslahat olishingiz mumkin.

MTS bilan shartnomalar turlari

MTS kompaniyasi o'z mijozlariga uy Internetiga ulanish kabi xizmatni taklif qiladi. Buning uchun siz bilan bog'lanishingiz kerak xizmat ko'rsatish markazi va kompaniya bilan shartnoma tuzing. Siz o'zingizga mos tarifni tanlaysiz va arizani to'ldirasiz. Shuningdek, kompaniya sizga eslab qolish oson raqamlardan iborat maxsus MTS raqamini taklif etadi. Ushbu xizmatning narxi odatdagidan bir oz yuqori Mobil telefon raqami. Shuningdek, kompaniya tomonidan taqdim etilishi mumkin bo'lgan shartnomalar bilan rasmiy veb-saytda yoki MTS operatoriga murojaat qilish orqali tanishishingiz mumkin.

MUHIM: Saytdagi ma'lumotlar faqat ma'lumot olish uchun taqdim etilgan va yozish vaqtida mavjud. Muayyan masalalar bo'yicha aniqroq ma'lumot olish uchun rasmiy operatorlarga murojaat qiling.

Mobil operatoringizni o'zgartirish pulni tejashga va sifatli xizmatlarga ega bo'lishga yordam beradi. Ko'chib o'tishda, ishga kirishda MTS bilan shartnomani bekor qilish talab qilinishi mumkin korporativ kommunikatsiyalar, va arzonroq SIM kartani sotib olayotganda. Nega shunchaki kartani tashlab ketolmaysiz? Shunday qilib, biz munosabatlarimizni to'xtatmaymiz uyali aloqa operatori qonuniy va biz qarzlar hisoblanishiga duch kelishimiz mumkin.

MTS bilan shartnomani bekor qilish sabablari

Shartnomalarni bekor qilish Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksi va "Aloqa to'g'risida" Federal qonuni bilan tartibga solinadi. Ikkala hujjat ham shartnomani bekor qilish sabablariga huquqiy ahamiyatga ega emas. Odatda kompaniyaning o'zi xizmat ko'rsatish sifatini yaxshilash uchun sabablarni so'raydi. Agar abonent shartnomani bekor qilmoqchi bo'lsa, hech kim uni majburan ushlab turmaydi.

Amalda munosabatlar quyidagi sabablarga ko'ra tugaydi:

• Zaif qamrov zonasi va signal;
• Past sifatli aloqa xizmatlari;
• Kompaniya ofisida xizmat ko'rsatish bilan bog'liq muammolar;
• sekin internet;
• Abonent to‘lovlari va boshqa to‘lovlarni hisoblashdagi xatolar;
• Abonentni boshqa hududga ko'chirish.

Shartnomani bekor qilish sabablari orasida uy Internet va televidenie bu harakatni boshqarmoqda. Biroq, ba'zi ijarachilar uylarini tark etishadi va hech narsa qilmaydilar. Agar kvartiraning yangi ijarachisi Internet uchun to'lovni to'xtatishga qaror qilsa, ular kelajakda sud qaroriga binoan qarzdor bo'lishlari mumkin.

MTS bilan shartnomani bekor qilish shartlari

Shart - bu faktlar guruhi bo'lib, ularning mavjudligi shartnomani bekor qilishga imkon beradi. Mobil aloqa, televidenie va internet xizmatlarini ko'rsatish bo'yicha shartnomalar shartlari har xil.

MTS-dan uyali aloqa uchun quyidagilar ishlaydi:

• To'ldirilgan hisob;
• Va'da qilingan to'lov va mobil kredit xizmatlari o'chirilgan.

Televizion va statsionar Internet uchun hamma narsa biroz murakkabroq:

• Kompaniyadan uskunani ijaraga olmagan abonent, agar balans ijobiy bo'lsa, shartnomani bekor qilishi mumkin;
• Agar siz marshrutizator yoki boshqa uskunani ijaraga olgan bo'lsangiz, uni qabul qilish dalolatnomasi bo'yicha topshirishingiz kerak bo'ladi, yo'qolgan yoki buzilgan taqdirda esa uning narxini va kompaniyaga jarimani to'lashingiz kerak bo'ladi.

MTS "reklama" smartfonlarini ma'lum tarif va mobil modemlarni arzonlashtirilgan narxda taqdim etishi bilan mashhur. Bunday qurilmani sotib olish shartnomasini bekor qilish qiyinroq bo'ladi. Bu erda shartnomaning predmeti aloqa xizmati emas, balki uni jihozlar bilan ta'minlash bilan birga ta'minlashdir. Uskunani reklama narxida ishlatish faqat ulanishdan foydalanayotganingizda mumkin. Agar shartnoma bekor qilinsa, jarima undiriladi.

Muhim: odatda "reklama" shartnomasini muddatidan oldin bekor qilish foyda keltirmaydi, chunki jarima miqdori katta. Shartnoma matnini kompaniyadan so'rash yoki uni uyda topish va qachon bekor qilish mumkinligini ko'rish yaxshiroqdir. qo'shimcha jarimalar hisoblanmasdan.

Shartnomani bekor qilish uchun qanday hujjatlar kerak?

Odatda ular sizga shartnoma matni va pasport kerakligini yozadilar. Aslida, identifikatsiyadan tashqari hech qanday "hujjatlar" talab qilinmaydi. Shartnoma tuzgan shaxs kompaniya ofisida o'z shaxsini tasdiqlashi kerak, shuning uchun u o'zi bilan olib ketadi:

• Rossiya Federatsiyasi fuqarosining pasporti yoki dengizchining pasporti;
• Haydovchilik guvohnomasi yoki pasportni almashtirish muddatiga beriladigan fotosurat va vaqtinchalik shaxsiy guvohnoma bilan har qanday hujjat.

U kompaniya ofisida bayonot yozadi. Shartnoma faqat qanday sharoitlarda tuzilganligini va qanday qo'shimcha to'lovlarni amalga oshirish kerakligini ko'rish uchun tayyorlash uchun kerak.

Uy televideniesi yoki Internetdan foydalanish shartnomasini bekor qilishda pasport, ariza va uskunani qabul qilish sertifikatini rasmiylashtirish talab qilinishi mumkin, ammo ikkinchisi MTS xodimlari tomonidan tuziladi.

Shartnomani bekor qilishning to'liq algoritmi: bosqichma-bosqich ko'rsatmalar

1. Biz shartnomani kompaniya ofisidan so'raymiz yoki uni uyda topamiz. Biz tugatish to'g'risidagi bandni diqqat bilan o'qib chiqdik; agar jarimalar, jarimalar, jarimalar yoki boshqa to'lovlar nazarda tutilmagan bo'lsa, biz davom etamiz.
2. MTS veb-saytidagi shaxsiy hisobingizda biz barcha keraksiz obunalarni, musiqa, televizor, xizmatlar, uchinchi tomon saytlariga obuna bo'lish, kredit, va'da qilingan to'lovlarni o'chirib qo'yamiz. Olingan qarzni to'laymiz, shunda summa hisobda ijobiy bo'ladi.
3. Biz MTS ofisiga boramiz va shartnomani bekor qilish uchun ariza yozamiz. Iltimos, SIM kartangizni bloklang.
4. Kompaniya uch ish kuni ichida shartnomani bekor qiladi. Hisobdagi qoldiqni ofisda shaxsan, pasportingiz bilan olish mumkin.

Muhim: oylik to'lov bilan shartnomalarni bekor qilganda, qachon to'langanligini eslab qolishingiz kerak. Yangi abonent to'lovi olinmasligi va ikki baravar to'lash shart emasligi uchun ushbu sanadan 5-6 kun oldin harakatlarni amalga oshirish tavsiya etiladi.

Televizion va Internet uchun uskunalarni etkazib berish bosqichi qo'shiladi.

Shartnomani bekor qilish uchun ariza berish: uni qanday to'g'ri to'ldirish kerak

Qonunda bunday bayonotlar uchun talablar mavjud emas. Ular MTSning ichki ko'rsatmalari bilan belgilanadi. Odatda, shartnomani bekor qilish ofisda tugallanadi, u erda abonent quyidagi shaklni to'ldiradi:

• Hujjatlarga ko'ra to'liq ismi, ro'yxatdan o'tgan joyi, pasport ma'lumotlari;
• Uskunadan foydalanish joyi, agar u pasportdagi manzildan farq qilsa;
• Irodani ifodalash, ya'ni shartnomani bekor qilish istagini ko'rsatish;
• Tugatish sababi. MTS xizmat sifatini yaxshilash uchun o'z ehtiyojlarini so'raydi;
• Sana, imzo.

Ilovada uning ma'nosini o'zgartiradigan yoki undagi ma'lumotlarni noto'g'ri tushunishga olib keladigan xatolar yoki matn terish xatolari bo'lmasligi kerak.

Ofisga borishga qanday tayyorgarlik ko'rish kerak

O'zingiz bilan haqiqiy hujjatlarni - pasportni yoki uning o'rnini bosadigan hujjatni olishingiz kerak. Agar shaxs mehnatga layoqatsiz shaxsning manfaatlarini ko'zlab shartnomani bekor qilsa - uning huquqlarini tasdiqlovchi hujjatlar, masalan, qarindoshlik to'g'risidagi hujjatlar va uni muomalaga layoqatsiz deb topish to'g'risidagi sud qarorining nusxasi.

Agar shartnoma tuzilgan va bekor qilingan (uzoq xizmat safariga ketgan) joyida vaqtincha bo'lmagan shaxs nomidan shartnoma bekor qilinsa, notarial tasdiqlangan ishonchnoma talab qilinadi.

Barcha qarzlarni to'lash va qo'shimcha xizmatlarni o'chirish muhimdir.

Uskunalarni yetkazib berish

Uskunalar kompaniyaning ofisida yoki agar demontaj qilishni talab qilsa, yashash joyida MTS vakiliga topshiriladi. Uskunani etkazib berish to'g'risida qabul qilish dalolatnomasi beriladi. Unda topshirilayotgan uskunaning yaroqliligi, kompaniyaning abonentga da’vosi yo‘qligi ko‘rsatilishi kerak.

Agar uskuna yo'qolsa yoki shikastlansa, jarima solinadi. Miqdor kelishuv bilan belgilanadi, agar abonent qoniqmasa, u sudda nizo predmeti bo'lishi mumkin. Bunday holda, u o'z harakatlarining qonuniyligini isbotlash uchun o'z hisobidan ekspertiza o'tkazadi. Shuning uchun, bu asosda sudlar kamdan-kam hollarda o'tkaziladi.

Turli operator xizmatlari uchun shartnomani bekor qilish xususiyatlari

Mobil aloqa xizmatlarini ko'rsatish shartnomasini bekor qilishning o'ziga xos xususiyati to'lov olinadigan tarif uchun barcha qo'shimcha variantlarni oldindan o'chirish zarurati hisoblanadi. Shunday qilib, tugatish vaqtida kompaniya avtomatik ravishda ular uchun hisob-fakturani rasmiylashtiradi, uni to'lash va qarzsiz tinch yashash mumkin bo'ladi.

Agar Internet va televizor uzilgan bo'lsa, abonent to'lovi allaqachon olingan muddat oxirigacha shartnomani bekor qilish tavsiya etiladi, bu pulni tejash imkonini beradi.

Tuzoqlar: operator bilan shartnomani bekor qilishda nimani bilishingiz kerak

Shartnomani bekor qilish mumkin emasligini tushunishingiz kerak, agar:

• Qarz bor va ular uni to'lamoqchi emas:
• Har qanday ehtiyojlar uchun MTS Bankdan kredit olindi, ammo to'lashda muammolar paydo bo'ldi;
• Har qanday xizmatlar uchun qarz bor, masalan, ba'zi uzoq vaqt unutilgan SIM-kartalar uchun

Kompaniya abonent o'zi ishlatgan barcha mahsulotlar bo'yicha qarzni to'lashni talab qiladi, buni yodda tutish kerak.

Agar bu haqiqatan ham amaliy bo'lsa va qarz miqdori katta bo'lsa, aloqa xizmati ko'rsatilmagan yoki sifatsiz ekanligini isbotlash uchun sudga murojaat qilish mumkin. Bunday savollar bilan vaziyatda mumkin bo'lgan xarajatlar va istiqbollarni solishtirish kerak.

Abonentlardan savollar

Internet orqali shartnomani bekor qilish mumkinmi?

Shaxsiy kabinetingizdagi Internet orqali yoki onlayn ariza bilan shartnomani bekor qilish mumkin emas. Arizani yozish uchun uni imzo bilan tasdiqlashingiz kerak. Abonentning shartnomalar uchun elektron raqamli imzosi bo'lishi ehtimoldan yiroq emas, shuning uchun muammo ofisga boradigan bo'lsa, har qanday kattalar uchun ishonchnoma yozish yaxshiroqdir.

Eng yaqin operator ofisini qanday topish mumkin?

Eng yaqin ofisni MTS veb-saytida yoki 2GIS ilovasida yoki Google Xaritalarda topish mumkin. Manzil bilan belgi qo'ying va qidiruvda MTS ni kiriting, dastur uni ko'rsatadi. Ushbu ofis qo'ng'iroq qilish orqali abonentlarning arizalarini qabul qilishiga ishonch hosil qilishingiz mumkin. Uzoq raqamni tering ishonch telefoni, va operator siz bilan bog'lanishingiz mumkin bo'lgan joyga javob beradi.

Shartnomani bekor qilish pulni tejash va siz foydalanmayotgan xizmatlar uchun qarzlarni to'plamaslik imkonini beruvchi muhim yuridik harakatdir.

Bugungi kunda MTS shartnomasini tuzish yoki bekor qilish vaqt va kuch talab qiladigan mashaqqatli ishdir. Agar siz ushbu faoliyat qanday amalga oshirilayotganini tushunishingiz kerak bo'lsa, ma'lumotni qulay shaklda olishingiz mumkin bo'lgan saytga xush kelibsiz.

Agar siz MTS bilan shartnomani qanday bekor qilishni bilmoqchi bo'lsangiz, unda, ehtimol, eng oson yo'li bu raqamdan qo'ng'iroqlar va xabarlar yo'qligida ifodalangan 183 kun davomida mutlaq harakatsizlik bo'ladi. Keyin tugatish avtomatik ravishda sodir bo'ladi. Biroq, mavjudligi bilan tariflar bo'yicha xizmat ko'rsatish taqdirda abonent to'lovi va kredit limitining mavjudligi, qo'shimcha xarajatlardan qochish uchun tezroq tugatish zarur. Shu maqsadda bir nechta harakatlar amalga oshiriladi.

MUHIM: Esda tutingki, barcha taklif qilingan maqolalar faqat materialni yaratish vaqtida tegishli. Agar variantlarni ulash yoki o'chirish muammosini hal qila olmasangiz, MTS MChJning markaziy veb-saytiga o'ting va asosiy sahifada yangilangan ma'lumotlarni ko'ring.

Shartnomalarni tuzish va bekor qilish

Avvalo, siz MTS ofisiga murojaat qilishingiz kerak, bu erda operator xizmatlaridan voz kechish haqida e'lon qilishingiz kerak. Siz xodimga o'z raqamingizni berasiz va mutaxassis hisobdagi to'lanmagan qoldiqlarni tekshirguncha kutasiz. Balans manfiy bo'lsa, siz chekni olishingiz va kerakli miqdorni to'lashingiz kerak. Agar qarz bo'lmasa, shartnoma bekor qilinganligi to'g'risida bayonot yoziladigan shaklni olishingiz kerak.

Raqam tepada kiritiladi, shaxsiy ma'lumotlar kiritilishi kerak, jumladan familiya, pasport ma'lumotlari, aloqa telefon raqami (bu haqiqiydir). Keyin shaxsiy hisob va xulosa sanasi ko'rsatiladi. Agar siz ushbu ma'lumotni eslamasangiz ham, xodimlardan so'rang. Shakl bir nechta narsani taklif qiladi mumkin bo'lgan sabablar Nima uchun shartnomani bekor qilyapsiz, iltimos, kerakli sababni ko'rsating. Masalan, bu quyidagi bilan bog'liqligini ta'kidlashingiz mumkin:

• Muloqot sifatining nomukammalligi,
• Sifatsiz xizmat,
• Mumkin bo'lgan ko'chirish
• Moliyaviy sohadagi muammolar,
• Boshqa ulanishni tanlash
• Boshqa raqamlarning ishlashi.

Agar siz boshqa MTS hisoblariga pul o'tkazmoqchi bo'lsangiz, balans oldindan to'langanligini ko'rsatadigan tegishli katakchani belgilashingiz va kerakli hisobni kiritishingiz kerak. Kassada pul olish uchun tegishli element yonidagi katakchani belgilang.

Agar siz balansni bank hisobvarag'iga yoki bank kartasiga o'tkazishni istasangiz, shaklning tegishli qismida ma'lumotlaringizni, karta raqamingizni va hisob raqamingizni ko'rsatishingiz kerak.

Keyin xizmatlardan voz kechish istagi yana tasdiqlanadi, yakuniy imzo qo'yiladi va Joriy sana. Xodimdan ushbu arizaning nusxasini so'rashni unutmang, u iltimosiga binoan taqdim etishi kerak.

Agar siz, aksincha, MTS bilan qanday shartnoma tuzish kerakligi bilan qiziqsangiz, unda hech narsa oddiyroq emas. Eng yaqin filialga murojaat qilish va xodimga xulosa qilishni xohlayotganingizni aytish yaxshidir. Sizga tegishli arizani to'ldirish imkoniyati beriladi va tanlash uchun bir nechta tariflar beriladi, ulardan eng maqbulini tanlashingiz kerak. Masalan, siz kredit limiti va abonent to'lovi bilan shartnoma tuzishingiz mumkin, lekin darhol shuni yodda tutingki, bunday shartnoma MTS filialida yana bekor qilinishi kerak. Agar muntazam shartnoma tuzilgan bo'lsa, unda:

1. Bu raqamdan ma'lum vaqt davomida hech narsa qilmaslik etarli bo'ladi;
2. Hisob avtomatik ravishda o'chiriladi.

MUHIM: MTS abonenti sifatida, agar siz uni topa olmasangiz va uni unutgan bo'lsangiz, shartnoma raqamini qanday topish mumkinligi sizni qiziqtirishi mumkin. Buning uchun siz "0890" raqamiga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin - mutlaqo bepul. Agar siz telefon hisobidagi raqamga qiziqsangiz, shunchaki “2” raqamini, keyin esa 0 tugmasini bosing. Agar internet to‘lovlari va televizordagi raqam sizni qiziqtirsa, terilgandan so‘ng “1” va keyin “0” tugmasini bosishingiz kerak. "0890". Keyin mutaxassisning ko'rsatmalariga amal qiling.

MTS bilan shartnomalar turlari

Hech kimga sir emaski, bugungi kunda siz MTS-dan yuqori tezlikdagi uy Internetidan foydalanishingiz mumkin, buning uchun siz uy Interneti uchun shartnoma imzolashingiz kerak. Xulosa qilish tartibi operatorning filialida bo'lib o'tadi, u erga borib, xodimdan bu haqda so'rashingiz kerak. Sizga shakl taqdim etiladi va bunday Internetning barcha afzalliklari va tariflari bilan tanishasiz, ayniqsa bunday Internet o'z abonentlari uchun etarli imkoniyatlarni taqdim etadi. Boshqa internet-kompaniyalar taklif qilayotgan tariflar bilan solishtirganda, tarif jadvali, MTS tomonidan o'tkaziladi, past stavkalar bilan ajralib turadi va Internetning o'zi yuqori tezlik ko'rsatkichlari va foydalanish imkoniyati bilan ajralib turadi. Bugungi kunda bu yerda bir nechta bonusli takliflar va paketlar mavjud, oxirgi tanlovni amalga oshirishdan oldin ularning har biri bilan tanishib, eng maqbul variantni tanlash tavsiya etiladi. Shartnoma tuzayotganda, biz, birinchi navbatda, sizning moliyaviy ahvolingiz va muloqot qilish qulayligi haqida gapirayotganimizni unutmang.

uchun shartnoma uyali aloqa MTS ham filialdir. Buning uchun sizga to'ldirish uchun maxsus shakl taqdim etiladi, u erda siz o'zingizni qiziqtirgan tarifni va o'z ma'lumotlaringizni kiritasiz. Keyin taklif qilingan tarifni to'laysiz va xohlagan narsangizni olasiz. Ushbu raqamni olishdan oldin sizga ushbu raqam beriladi va agar u sizga yoqmasa (ba'zi e'tiqodlar natijasida yoki shaxsiy sabablarga ko'ra), siz xodimdan uni o'zgartirishni so'rashingiz mumkin. Bundan tashqari, maxsus raqamlar uchun bir qator takliflar mavjud (ularni eslab qolish oson deb hisoblanadi) - lekin bunday takliflarning narxi, qoida tariqasida, oddiy variant narxidan bir oz yuqori.

Va nihoyat, siz MTS bilan mobil aloqa uchun shartnoma tuzish imkoniyatiga egasiz. Bularning barchasi eng yaqin filialda amalga oshiriladi yoki siz "0890" raqamiga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin (barcha qo'ng'iroqlar bepul) va "0" raqamini tanlab, mutaxassisning ko'rsatmalariga amal qilgandan so'ng, undan shartnoma tuzish tartibini aytib berishini so'rang. Xodim sizga hamma narsani chaqiradi mumkin bo'lgan variantlar taklif qilingan shartnomalar - bugungi kunda ularning bir nechtasi bor va shuning uchun siz shartlar va tariflarga ko'ra sizga eng mos keladigan variantni tanlashingiz mumkin. Yoki bunday shartnomani tuzish shartlarini to'g'ridan-to'g'ri kompaniya veb-saytida Internet yordamchisi bo'limida ko'rishingiz mumkin. Qanday bo'lmasin, agar kerak bo'lsa, hamma narsa juda tez amalga oshiriladi va qo'shimcha bilim yoki kuch talab qilmaydi. Asosiysi, o'zingiz uchun eng maqbul variantni tanlash, shunda siz keyinchalik aloqa sifati va taklif qilingan tarif jadvalidan qoniqish hosil qilishingiz mumkin.

"MTS bilan shartnomani qanday bekor qilish kerak?" – mijozlar vaqti-vaqti bilan mutaxassislar va nufuzli tematik forumlarni qo'llab-quvvatlash uchun ushbu savolni berishadi. Mobil TeleSystems nafaqat uyali aloqa sohasida, balki uy telefoniyasi, Internet va televidenieda ham ishtirok etganligi sababli, bu muammo o‘z dolzarbligini qozonmoqda. Aloqa xizmatlaridan keyingi foydalanishga hojat yo'q, ko'proq narsani topish foydali variant va boshqa sabablar xizmatni to'xtatish uchun sabab bo'lishi mumkin. Tegishli ariza yozishdan oldin ham e'tiborga olinishi kerak bo'lgan bir qator xususiyatlar mavjud.

Ushbu materialda biz quyidagilarni ko'rib chiqamiz:

1. bunday savol bilan qayerga borishim mumkin?
2. hisobga olinishi mumkin bo'lgan rad etishning asosiy sabablari;
3. Ariza topshirish xususiyatlari va majburiy shartlar;
4. agar asbob ijaraga olingan bo'lsa, uni qaytarish printsipi.
5. o'qish uchun tegishli boshqa holatlar.

MTS bilan shartnomani qanday bekor qilishni ko'rib chiqayotganda, bir nechta variant mavjud:

• mijoz qo'shimcha variantlardan birini o'chirmoqchi;
• sizga boshqa xizmat kerak emas va xizmatni butunlay bekor qilmoqchisiz.

Birinchi holda, hamma narsa juda oddiy, buning uchun sizga funksionallik kerak bo'ladi shaxsiy hisob. Rasmiy veb-saytning tegishli sahifasiga o'ting yoki "Mening MTSim" ilovasini yuklab oling. Bundan keyin:

1. Joriy raqamni kiriting Mobil telefon, unga keyingi kirish uchun parol bilan SMS-xabar yuboriladi;
2. Avtorizatsiya jarayonini yakunlang, shundan so'ng siz yo'naltirilasiz bosh sahifa tizimlar;
3. "Joriy xizmatlar" bo'limiga o'ting va tegishli variantni tanlang;
4. Bu erda sizga uni qanday o'chirish haqida ma'lumot taklif etiladi va bu xususiyat to'g'ridan-to'g'ri shaxsiy hisobingizga ham kiritilishi mumkin;
5. Amalingizni tasdiqlang, shundan so'ng xizmat shaxsiy hisobingizdan o'chiriladi.

Ikkinchi holat biroz murakkabroq:

• Agar siz uyali aloqa xizmatlarini bekor qilmoqchi bo'lsangiz, ijobiy balansingiz borligiga ishonch hosil qiling va barcha majburiyatlarni bajaring. Shundan so'ng siz malakali qo'llab-quvvatlash mutaxassisiga murojaat qilishingiz va xizmatni to'xtatish niyatingizni bildirishingiz mumkin;
• boshqa variantlar to'g'ridan-to'g'ri eng yaqin xizmat ko'rsatish ofisiga murojaat qilishni va belgilangan shaklda tegishli ariza yozishni talab qiladi. Manzillar ro'yxati rasmiy veb-saytning aloqa bo'limida keltirilgan.

Rad etish sabablari

Shartnomani bekor qilish uchun MTS bilan bog'lanishga urinish rad etilishi mumkin. Buning sabablari quyidagilar:

1. Shaxsiy hisob balansida qarz mavjud. Avval sizda kerakli miqdordagi pul borligiga ishonch hosil qilishingiz kerak;
2. mijoz xizmat ko'rsatish shartnomasi shartlarini bajarmagan. Ko'p Maxsus takliflar foydalanishning majburiy muddatini nazarda tutadi, unga rioya qilmaslik qo'shimcha jazo choralarini qo'llashi va rad etishga olib kelishi mumkin;
3. ijaraga olingan uskunani qaytarib bermadingiz. Bu, shuningdek, xizmat ko'rsatish shartnomasini tuzishda asosiy nuqtalardan biridir;
4. ariza noto'g'ri tuzilgan yoki siz operator tomonidan taklif qilingan muqobilga rozilik bildirgansiz. MTS har bir mijozni qadrlaydi va har bir vaziyatga individual yechim taklif qiladi;
5. Yuridik shaxslar uchun shaxsiy shartnomada ko'rsatilgan qo'shimcha talablar ham belgilanadi.

Xususiyatlari

Yuqorida aytib o'tilganidek, eng yirik telekommunikatsiya operatori mavjud vaziyatni bartaraf etish uchun echimlarni taklif qilishi mumkin. Bo'lishi mumkin:

• yanada foydali tarif rejasiga o'tish;
• chegirma olish;
• xizmat sifatini yaxshilaydigan boshqa maxsus bonuslar.

Bundan tashqari, birinchi navbatda kompaniya mutaxassisi bilan maslahatlashish tavsiya etiladi. Ehtimol, yuzaga keladigan muammolar mijoz tomonida yuzaga keladi va qo'shimchani o'rnatish orqali hal qilinadi dasturiy ta'minot yoki uskunani almashtirish. Kompaniya qonunga rioya qiladi va mijozning qaroriga hech qachon aralashmaydi. Shuningdek, siz saytning eng keng tarqalgan masalalar bo'yicha dolzarb ma'lumotlarni o'z ichiga olgan axborot bo'limiga kirishingiz mumkin.

Mobil aloqa uchun MTS bilan shartnomani qanday bekor qilish kerak

Yuqorida aytib o'tganimizdek, MTS bilan uyali aloqa uchun shartnomani bekor qilish soddalashtirilgan tartibda amalga oshiriladi. Xizmat ko'rsatish idorasiga murojaat qilishingiz va tegishli ariza yozishingiz shart emas. Yetarli:

1. mavjud qarzlarni to'lash;
2. qo'shimcha obunalarni to'lash va undan foydalanishni rad etish;
3. agar mavjud bo'lsa, qo'shimcha shartlarga rioya qilish.

Agar yuqoridagi talablar javob bersa, qo'llab-quvvatlash bo'yicha mutaxassis bilan bog'laning. Buni qilishingiz mumkin:

• qo'ng'iroq qilish orqali bepul raqam mintaqangizdagi operator;
• so'rov yuborish uchun matn shaklidan foydalaning.

Maslahatchi rad etish sababini aniqlaydi va muqobil echimlarni taklif qiladi. Agar ular bilan rozi bo'lmasangiz, shartnoma bekor qilinadi va sizning raqamingiz bloklanadi. Shuningdek, telefonni boshqa operatorga o'tkazish imkoniyatini ham eslatib o'tish kerak.

MTS televideniyesi bilan shartnomani qanday bekor qilish kerak

MTS bilan televizion shartnomani buzish biroz qiyinroq. Sun'iy yo'ldosh va interaktiv televidenie xizmatlari tegishli qimmat uskunalarni sotib olish yoki ijaraga olish bilan birga keladi, ular ham yaxshi holatda qaytarilishi kerak.

Yuqoridagi holatlarda bo'lgani kabi, mijozning shaxsiy hisobvarag'i balansida qarzi va provayder oldida boshqa majburiyatlari bo'lmasligi kerak. MTS xizmatlaridan foydalanish uchun majburiy muddat mavjudligi televidenie xizmatlari uchun ayniqsa muhimdir. Agar siz shartnomani bekor qilishga qaror qilsangiz, shahringizdagi eng yaqin xizmat ko'rsatish idorasiga murojaat qiling.

Bu erda siz anketani to'ldirishingiz va xizmat sifatini yaxshilash uchun qaroringiz sababini ko'rsatishingiz kerak bo'ladi.

Uskunani qaytarish

Ushbu masalada mijozlar bir nechta vaziyatlarga duch kelishlari mumkin:

1. uskunani o'zingiz sotib oldingiz yoki ijara shartlarini bajardingiz, shundan so'ng u mijozning mulkiga aylanadi. Bunday holda, qaytarib berishning hojati yo'q;
2. texnik komponentlar ijara holatida. Bu erda siz barcha jihozlar to'plamini ish holatida qaytarishingiz kerak bo'ladi. Agar diagnostika har qanday qurilmaning noto'g'ri ishlashini ko'rsatsa, mijoz uning narxini to'lashi kerak (kafolat holatlari bundan mustasno).

Demontaj mustaqil ravishda yoki kompaniyaning malakali mutaxassislari yordamida amalga oshirilishi mumkin.

Uy Interneti uchun MTS bilan shartnomani bekor qiling

Uy Interneti uchun MTS bilan shartnomani qanday bekor qilishni ko'rib chiqsak, bu erda bir qator xususiyatlarni ham ajratib ko'rsatish mumkin:

• shaxsiy hisob balansida qarz bo'lmasligi kerak;
• shaxsiy kelishuvning barcha shartlari bajarilgan;
• agar router ijaraga olingan bo'lsa, uni xavfsiz holatda qaytarishingiz kerak.

Yuqoridagi xizmatni bekor qilish kompaniyaning xizmat ko'rsatish ofisida tegishli ariza yozish orqali ham amalga oshiriladi.

Internet orqali MTS bilan shartnomani qanday bekor qilish kerak

Shuningdek, siz Internetdagi telekommunikatsiya operatorining xizmatidan voz kechishingiz mumkin.

Biz bu fikrni yuqoridagi bo'limlarda qisqacha muhokama qildik:

1. LC tizimida qo'shimcha imkoniyatlar va obunalardan voz kechishingiz mumkin;
2. mobil aloqani shaxsiy hisobingizga tegishli chipta yuborish orqali ham o'chirib qo'yish mumkin;
3. mijoz maslahat olishi mumkin va Qo'shimcha ma'lumot operatorning rasmiy manbalarida. Muqobil variantlar yakuniy qarorga ijobiy ta'sir ko'rsatishi mumkin.

Bayonot

Kompaniya xizmatlarini o'zingiz bekor qilish uchun shakllarni qidirishingiz va to'ldirishingiz shart emas. Bu jarayon iloji boricha soddalashtirilgan: mijozga ba'zi aloqa ma'lumotlarini, xizmat turini va rad etish sabablarini ko'rsatishi kerak bo'lgan oddiy shakl taqdim etiladi. Bu shartnomani yakuniy bekor qilish uchun ham, statistik markaz mutaxassislari tomonidan qo'shimcha tahlil qilish uchun ham talab qilinadi, bu esa operatorning kamchiliklarini aniqlash va tuzatishga yordam beradi.

MTS bilan shartnomani bekor qilish zarurati turli sabablarga ko'ra yuzaga kelishi mumkin: yashash joyini o'zgartirish, kompaniya tomonidan ko'rsatiladigan xizmatning qoniqarsiz sifati, boshqa operatorga o'tish istagi.

MTS bilan shartnomani bekor qilish uchun ariza qanday yoziladi?

Agar siz telekommunikatsiya xizmatlarini ko'rsatish bo'yicha shartnomani bekor qilishingiz kerak bo'lsa, siz ko'rgazma zallaridan biriga shaxsan kelib, xodimlar bilan bevosita bog'lanishingiz kerak.

Jarayonni muvaffaqiyatli bajarish uchun mutaxassislar mijozning qarzlari bor yoki yo'qligini tekshiradilar. Agar yo'q bo'lsa, MTS xizmatlarini ko'rsatish shartnomasini bekor qilish uchun ariza yozishingiz kerak.

To'ldirishda siz kiritishingiz kerak bo'ladi Shaxsiy ma'lumot pasport ma'lumotlariga qadar va shaxsiy hisobingizni ko'rsating. Arizani to'ldirishda xatolikka yo'l qo'ymaslik uchun mutaxassislardan, masalan, shaxsiy bayonotni qaerdan topishni yoki uni qanday formatda kiritishni so'rash tavsiya etiladi.

Ariza shaklida, shuningdek, tugatish sababini ko'rsatadigan xatboshi mavjud. Masalan, shartnomani bekor qilish uchun quyidagi holatlar sabab bo'lishi mumkin:

• mijoz shunchaki operatorni o'zgartirmoqchi;
• sabab boshqa turar-joyga ko'chish edi;
• xizmatlardan keyingi foydalanish uchun mablag'larning etarli emasligi;
• ko'rsatilayotgan xizmatlar sifati mijozning ehtiyojlarini qondirmasa va hokazo.

Agar xizmatlar ko'rsatish shartnomasi bekor qilinganda hisobda mablag' bo'lsa, ularni quyidagi manzilga yuborish mumkin. bank kartasi, yoki ushbu mablag'larni MTS abonentining hisobiga o'tkazing.

Tugatish to'g'risidagi ariza mijoz tomonidan imzolanganidan so'ng darhol kuchga kiradi. Keyinchalik muammolar yuzaga kelmasligi uchun shartnomaning nusxasini olish yaxshiroqdir.

Uydagi Internet va televizor uchun shartnomani qanday bekor qilish kerak?

Agar siz boshqa operatorga ko'chishni rejalashtirmoqchi bo'lsangiz yoki o'tishni xohlasangiz, birinchi navbatda uy Interneti va MTS televideniesi uchun shartnomani bekor qilishingiz kerak, aks holda sizning hisobingizda qarz to'planishi mumkin.

MTS bilan shartnomani bekor qilishning faqat bitta usuli bor - operator ofislaridan biriga kelib, shaklni to'ldirish orqali protseduradan o'ting.

Diqqat! Texnik qo'llab-quvvatlash raqami yoki Internet orqali MTS bilan shartnomani bekor qilish mumkin emas.

Ijaraga olingan qurilmalar qaytarilishi kerak. Bu aloqa do'konlarida ham amalga oshirilishi mumkin. Sotib olingan, ishlatilgan uskunani qaytarib bo'lmaydi. Ijaraga olingan barcha jihozlar qaytarilgach, shartnoma bekor qilinishi mumkin.

Arizani imzolaganidan etti kun o'tgach, qo'ng'iroq qilish tavsiya etiladi texnik yordam va shartnoma bekor qilinganligini aniqlang.

Agar siz uy Interneti va MTS televizorini bir muddat o'chirib qo'yishingiz kerak bo'lsa, vaqtinchalik blokirovka xizmatidan foydalanishingiz kerak.