Wenn Sie einen Vertrag mit der Firma MTS abschließen oder im Gegenteil kündigen möchten, besuchen Sie die offizielle Website. Dort finden Sie alle notwendigen Informationen zu diesem Thema. Wie Sie wissen, ist die Kündigung oder der Abschluss eines Vertrags recht komplex Prozess, der Kosten, Aufwand und Zeit erfordert.

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Wenn Sie den Vertrag mit diesem Unternehmen vollständig kündigen möchten, am besten auf einfache Weise ist 183 Tage lang völlig inaktiv. Das heißt, Sie sollten nicht von der Ihnen bereitgestellten MTS-Nummer aus telefonieren, Sie sollten diese auch nicht nutzen mobiles Internet usw. In diesem Fall erfolgt die Vertragsbeendigung automatisch. Wenn Sie jedoch über ein Kreditlimit verfügen, müssen Sie den Vertrag so schnell wie möglich kündigen, um zusätzliche finanzielle Kosten zu vermeiden.

Abschluss und Beendigung von MTS-Verträgen

Um einen Vertrag abzuschließen oder zu kündigen, müssen Sie sich zunächst an einen Spezialisten des MTS-Servicecenters wenden. Im Falle einer Vertragskündigung prüft der Mitarbeiter Ihren Kontostand und wenn keine Schulden bestehen, stellen Sie einen Antrag auf Vertragskündigung. In der Kopfzeile des Antrags müssen Sie persönliche Daten angeben – Vor- und Nachname, Passdaten, Adresse und Telefonnummer. Als nächstes sollten Sie Ihr persönliches Konto angeben (ggf. wenden Sie sich zur Klärung an einen Mitarbeiter) und auch das Datum der Antragstellung angeben. Sie sollten in Ihrer Bewerbung auch den Grund für die Vertragsbeendigung angeben. Es könnte wie folgt sein:

• in Dienstleistungen von schlechter Qualität;


• Wechsel zu den Diensten eines anderen Betreibers;


• finanzielle Probleme;


• im Zusammenhang mit der Nutzung einer anderen Nummer;


• im Zusammenhang mit dem Umzug.

Sollte zum Zeitpunkt der Vertragsbeendigung noch Guthaben auf Ihrem Guthaben vorhanden sein, können Sie dieses auf ein Bankkonto abheben oder an einen anderen MTS-Abonnenten weiterleiten. Ein ausgefüllter und unterschriebener Antrag schließt Ihre Maßnahmen ab. Denken Sie daran, dass Sie eine Kopie dieses Antrags anfertigen müssen, damit in Zukunft keine Probleme auftreten.
Wenn Sie einen Vertrag mit MTS abschließen möchten, müssen Sie sich an einen qualifizierten Fachmann wenden, einen Antrag ausfüllen und einen der vorgeschlagenen Tarife auswählen. Bei Fragen können Sie sich jederzeit an den MTS-Betreiber wenden.

Vertragsarten mit MTS

Das Unternehmen MTS bietet seinen Kunden einen Service wie die Verbindung zum Heim-Internet an. Dazu müssen Sie Kontakt aufnehmen Servicecenter und einen Vertrag mit dem Unternehmen abschließen. Sie wählen den für Sie passenden Tarif aus und füllen den Antrag aus. Das Unternehmen bietet Ihnen außerdem eine spezielle MTS-Nummer an, die aus leicht zu merkenden Nummern besteht. Die Kosten für diesen Service sind etwas höher als die regulären Kosten Handynummer. Sie können sich auch auf der offiziellen Website oder durch Kontaktaufnahme mit dem MTS-Betreiber über die möglichen Verträge des Unternehmens informieren.

WICHTIG: Die Informationen auf der Website dienen nur zu Informationszwecken und sind zum Zeitpunkt des Verfassens aktuell. Für genauere Informationen zu bestimmten Themen wenden Sie sich bitte an die offiziellen Betreiber.

Wenn Sie Ihren Mobilfunkanbieter wechseln, können Sie Geld sparen und hochwertige Dienste erhalten. Bei einem Umzug oder der Arbeitssuche kann eine Kündigung des Vertrags mit MTS erforderlich sein Unternehmenskommunikation, und beim Kauf einer günstigeren SIM-Karte. Warum kann man die Karte nicht einfach wegwerfen? Deshalb beenden wir unsere Beziehung nicht mit Mobilfunkanbieter legal, und wir könnten mit der Anhäufung von Schulden rechnen.

Gründe für die Kündigung des Vertrages mit MTS

Die Beendigung von Verträgen wird durch das Bürgerliche Gesetzbuch der Russischen Föderation und das Bundesgesetz „Über die Kommunikation“ geregelt. Den Gründen für die Vertragsbeendigung kommt in beiden Dokumenten keine rechtliche Bedeutung zu. In der Regel fragt das Unternehmen selbst nach Gründen, um die Servicequalität zu verbessern. Wenn der Abonnent den Vertrag kündigen möchte, wird ihn niemand mit Gewalt zurückhalten.

In der Praxis enden Beziehungen aus folgenden Gründen:

• Schwacher Abdeckungsbereich und schwaches Signal;
• Kommunikationsdienste von geringer Qualität;
• Probleme mit dem Service im Büro des Unternehmens;
• Langsames Internet;
• Fehler bei der Berechnung von Abonnementgebühren und anderen Zahlungen;
• Umzug eines Abonnenten in eine andere Region.

Zu den Gründen für die Kündigung des Vertrages gehören Heim-Internet und das Fernsehen ist der Vorreiter. Manche Mieter verlassen jedoch einfach ihre Wohnung und unternehmen nichts. Sie können künftig durch eine gerichtliche Entscheidung zu Schuldnern werden, wenn der neue Mieter der Wohnung beschließt, die Zahlungen für das Internet einzustellen.

Bedingungen für die Kündigung des Vertrages mit MTS

Eine Bedingung ist eine Gesamtheit von Tatsachen, deren Vorliegen eine Kündigung des Vertrages möglich macht. Für Verträge über die Bereitstellung von Mobilfunkdiensten, Fernsehen und Internet gelten unterschiedliche Konditionen.

Für die Mobilfunkkommunikation von MTS funktioniert Folgendes:

• Aufgeladenes Konto;
• Versprochene Zahlungen und mobile Kreditdienste sind deaktiviert.

Beim Fernsehen und Festnetz-Internet ist alles etwas komplizierter:

• Ein Abonnent, der keine Geräte vom Unternehmen gemietet hat, kann den Vertrag kündigen, wenn der Saldo positiv ist;
• Wenn Sie einen Router oder ein anderes Gerät gemietet haben, müssen Sie es mit einer Abnahmebescheinigung abgeben und im Falle eines Verlusts oder einer Beschädigung dem Unternehmen die Kosten und eine Vertragsstrafe zahlen.

MTS ist dafür bekannt, „Werbe“-Smartphones zu einem bestimmten Tarif und Mobilfunkmodems zu einem reduzierten Preis anzubieten. Es wird schwieriger, den Kaufvertrag für ein solches Gerät zu kündigen. Vertragsgegenstand ist hier nicht die Kommunikationsdienstleistung, sondern deren Erbringung nebst der Bereitstellung der Geräte. Die Nutzung von Geräten zum Aktionspreis ist nur während der Nutzung des Anschlusses möglich. Im Falle einer Vertragsbeendigung wird eine Vertragsstrafe erhoben.

Wichtig: Eine vorzeitige Kündigung eines „Fördervertrags“ ist in der Regel nicht rentabel, da die Höhe der Strafe hoch ist. Es ist besser, den Vertragstext beim Unternehmen anzufordern oder ihn zu Hause zu besorgen und zu prüfen, wann eine Kündigung möglich ist ohne dass zusätzliche Strafen anfallen.

Welche Unterlagen werden für die Vertragskündigung benötigt?

Normalerweise schreiben sie, dass Sie den Vertragstext und einen Reisepass benötigen. Tatsächlich sind keine anderen „Dokumente“ als ein Ausweis erforderlich. Die Person, die den Vertrag abgeschlossen hat, muss sich im Büro des Unternehmens ausweisen und mitnehmen:

• Reisepass eines Bürgers der Russischen Föderation oder Reisepass eines Seemanns;
• Ein Führerschein oder ein beliebiges Dokument mit Lichtbild und ein vorläufiger Personalausweis, der für die Dauer der Passänderung ausgestellt wird.

Er wird eine Erklärung im Firmenbüro verfassen. Der Vertrag dient lediglich der Vorbereitung, um zu sehen, unter welchen Bedingungen er abgeschlossen wurde und welche eventuellen Nachzahlungen zu leisten sind.

Bei der Kündigung eines Vertrages über die Nutzung von Heimfernsehen oder Internet können ein Reisepass, ein Antrag und die Erstellung einer Geräteabnahmebescheinigung erforderlich sein, die jedoch von MTS-Mitarbeitern erstellt wird.

Vollständiger Algorithmus zur Vertragsbeendigung: Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Wir fordern den Vertrag im Büro des Unternehmens an oder finden ihn zu Hause. Wir lesen die Kündigungsklausel sorgfältig durch; wenn keine Strafen, Bußgelder, Strafen oder andere Zahlungen vorgesehen sind, fahren wir fort.
2. In Ihrem persönlichen Konto auf der MTS-Website deaktivieren wir alle unnötigen Abonnements, Musik, TV, Dienste, Abonnements für Websites Dritter, Guthaben und versprochene Zahlungen. Wir tilgen die entstandene Schuld, so dass der Betrag auf dem Konto positiv ist.
3. Wir gehen zum MTS-Büro und schreiben einen Antrag auf Kündigung des Vertrages. Bitte sperren Sie Ihre SIM-Karte.
4. Das Unternehmen wird den Vertrag innerhalb von drei Werktagen kündigen. Den Kontostand können Sie persönlich im Büro mit Ihrem Reisepass erfragen.

Wichtig: Bei der Kündigung von Verträgen mit monatlicher Gebühr müssen Sie bedenken, wann diese berechnet werden. Es empfiehlt sich, Aktionen 5-6 Tage vor diesem Datum durchzuführen, damit keine neue Abonnementgebühr erhoben wird und Sie nicht den doppelten Betrag zahlen müssen.

Für Fernsehen und Internet kommt eine Stufe der Gerätelieferung hinzu.

Antrag auf Vertragsbeendigung stellen: So füllen Sie ihn richtig aus

Das Gesetz sieht keine Anforderungen für solche Aussagen vor. Sie werden durch interne Anweisungen von MTS bestimmt. In der Regel erfolgt die Kündigung eines Vertrags im Büro, wo der Abonnent ein Formular ausfüllt, in dem er Folgendes angibt:

• Vollständiger Name laut Unterlagen, Meldeort, Passdaten;
• Verwendungsort des Geräts, wenn dieser von der Adresse im Reisepass abweicht;
• Willensbekundung, also ein Hinweis auf den Wunsch, den Vertrag zu kündigen;
• Grund für die Kündigung. MTS bittet um seinen Bedarf, die Servicequalität zu verbessern;
• Datum, Unterschrift.

Der Antrag darf keine Fehler oder Tippfehler enthalten, die seine Bedeutung ändern oder zu einer falschen Wahrnehmung der darin enthaltenen Informationen führen könnten.

So bereiten Sie sich auf den Bürobesuch vor

Sie müssen gültige Dokumente mitnehmen – einen Reisepass oder ein Dokument, das diesen ersetzt. Wenn eine Person einen Vertrag im Interesse einer geschäftsunfähigen Person kündigt – Nachweis ihrer Rechte, zum Beispiel Dokumente zur Verwandtschaft und eine Kopie der gerichtlichen Entscheidung, mit der sie für geschäftsunfähig erklärt wird.

Wird ein Vertrag im Namen einer Person gekündigt, die sich vorübergehend nicht am Ort des Vertragsabschlusses und der Beendigung befindet (z. B. auf einer längeren Geschäftsreise), ist eine notariell beglaubigte Vollmacht erforderlich.

Es ist wichtig, alle Schulden zu begleichen und zusätzliche Dienste zu deaktivieren.

Lieferung der Ausrüstung

Die Übergabe der Geräte erfolgt entweder am Sitz des Unternehmens oder, falls eine Demontage erforderlich ist, am Wohnort an einen MTS-Vertreter. Über die Lieferung der Geräte wird eine Abnahmebescheinigung ausgestellt. Es muss darauf hingewiesen werden, dass die zu übergebenden Geräte funktionstüchtig sind und dem Unternehmen keine Ansprüche gegen den Abonnenten entstehen.

Bei Verlust oder Beschädigung der Ausrüstung wird eine Strafe erhoben. Die Höhe wird einvernehmlich festgelegt und kann bei Unzufriedenheit des Abonnenten vor Gericht angefochten werden. In diesem Fall führt er auf seine Kosten eine Prüfung durch, um die Rechtmäßigkeit seines Handelns nachzuweisen. Daher werden Verfahren auf dieser Grundlage nur selten durchgeführt.

Merkmale der Vertragsbeendigung für verschiedene Betreiberdienste

Eine Besonderheit bei der Kündigung eines Vertrages über Mobilfunkdienste ist die Notwendigkeit, alle Zusatzoptionen des kostenpflichtigen Tarifs vorab zu sperren. Auf diese Weise stellt das Unternehmen zum Zeitpunkt der Kündigung automatisch eine Rechnung für sie aus, sie können diese zurückzahlen und können in Frieden und ohne Schulden leben.

Bei einem Ausfall von Internet und Fernsehen empfiehlt es sich, den Vertrag zum Ende des Zeitraums, für den die Abo-Gebühr bereits abgebucht wurde, zu kündigen, das spart Geld.

Fallstricke: Was Sie wissen müssen, wenn Sie einen Vertrag mit einem Betreiber kündigen

Sie müssen verstehen, dass eine Kündigung des Vertrags nicht möglich ist, wenn:

• Es gibt Schulden und sie werden sie nicht abbezahlen:
• Für jeden Bedarf wurde ein Kredit bei der MTS Bank aufgenommen, bei der Rückzahlung traten jedoch Probleme auf;
• Es entstehen Schulden für etwaige Dienstleistungen, zum Beispiel für einige längst vergessene SIM-Karten

Das Unternehmen wird darauf bestehen, dass der Abonnent die Schulden für alle Produkte zurückzahlt, die er jemals verwendet hat. Dies muss berücksichtigt werden.

Es ist möglich, vor Gericht nachzuweisen, dass die Kommunikationsdienstleistung nicht erbracht wurde oder von schlechter Qualität war, wenn dies wirklich praktikabel ist und die Höhe der Schulden hoch ist. In einer Situation mit solchen Fragen ist es notwendig, mögliche Kosten und Perspektiven zu vergleichen.

Fragen von Abonnenten

Ist eine Vertragskündigung über das Internet möglich?

Eine Kündigung des Vertrages über das Internet in Ihrem persönlichen Konto oder per Online-Bewerbung ist nicht möglich. Um einen Antrag zu verfassen, müssen Sie diesen mit Ihrer Unterschrift beglaubigen. Es ist unwahrscheinlich, dass der Abonnent über eine elektronische digitale Signatur für Verträge verfügt. Wenn das Problem also im Büro liegt, ist es besser, eine Vollmacht für einen Erwachsenen auszustellen.

Wie finde ich das nächstgelegene Betreiberbüro?

Das nächstgelegene Büro finden Sie auf der MTS-Website, in der 2GIS-Anwendung oder auf Google Maps. Markieren Sie die Adresse und geben Sie MTS in die Suche ein. Die Anwendung zeigt sie an. Sie können telefonisch sicherstellen, dass dieses Büro Bewerbungen von Abonnenten entgegennimmt. Wählen Sie eine lange Nummer Hotline, und der Operator wird Ihnen antworten, wo Sie Kontakt aufnehmen können.

Die Kündigung eines Vertrags ist eine wichtige rechtliche Maßnahme, die es Ihnen ermöglicht, Geld zu sparen und keine Schulden für Dienstleistungen anzuhäufen, die Sie nicht in Anspruch nehmen.

Der Abschluss oder die Kündigung eines MTS-Vertrags ist heute eine mühsame Angelegenheit, die Zeit und Mühe erfordert. Wenn Sie verstehen möchten, wie diese Aktivität durchgeführt wird, sind Sie auf der Website willkommen, auf der Sie Informationen in bequemer Form erhalten können.

Wenn Sie herausfinden möchten, wie Sie einen Vertrag mit MTS kündigen können, ist es vielleicht am einfachsten, 183 Tage lang absolut untätig zu bleiben, ausgedrückt durch das Fehlen von Anrufen und Nachrichten von dieser Nummer. Dann erfolgt die Kündigung automatisch. Allerdings bei Service nach Tarifen mit Präsenz Abonnementgebühr und dem Vorliegen eines Kreditlimits ist eine schnellere Kündigung erforderlich, um zusätzliche Kosten zu vermeiden. Zu diesem Zweck werden mehrere Aktionen durchgeführt.

WICHTIG: Denken Sie daran, dass alle vorgeschlagenen Artikel nur zum Zeitpunkt der Erstellung des Materials relevant sind. Wenn Sie das Problem der Verbindung oder Deaktivierung von Optionen nicht lösen konnten, gehen Sie einfach auf die zentrale Website von MTS LLC und sehen Sie sich die aktualisierten Daten auf der Hauptseite an.

Abschluss und Beendigung von Verträgen

Zunächst müssen Sie sich an das MTS-Büro wenden, wo Sie die Ablehnung der Dienste des Betreibers erklären müssen. Sie geben dem Mitarbeiter Ihre eigene Nummer und warten, während der Spezialist prüft, ob auf dem Konto noch offene Beträge vorhanden sind. Wenn der Saldo negativ ist, sollten Sie eine Quittung nehmen und den erforderlichen Betrag bezahlen. Wenn keine Schulden bestehen, müssen Sie ein Formular ausfüllen, auf dem eine Erklärung über die Beendigung des Vertrags vermerkt wird.

Die Nummer wird oben eingegeben, persönliche Daten müssen eingegeben werden, einschließlich Nachname, Passdaten, Kontakttelefonnummer (die gültig ist). Anschließend werden das persönliche Konto und das Abschlussdatum angegeben. Auch wenn Sie sich nicht an diese Informationen erinnern, fragen Sie das Personal. Das Formular bietet eine Reihe von mögliche Gründe Warum Sie den Vertrag kündigen, geben Sie bitte den erforderlichen Grund an. Sie können beispielsweise feststellen, dass dies im Zusammenhang mit Folgendem geschieht:

• Unvollkommene Qualitätsindikatoren der Kommunikation,
• Schlechte Servicequalität,
• Möglicher Umzug
• Probleme im Finanzbereich,
• Eine andere Verbindung wählen
• Bedienung anderer Nummern.

Wenn Sie Geld auf andere MTS-Konten überweisen möchten, müssen Sie das entsprechende Kästchen ankreuzen, das angibt, dass der Restbetrag im Voraus bezahlt wurde, und das gewünschte Konto eingeben. Um Geld an der Kasse zu erhalten, aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben dem entsprechenden Artikel.

Wenn Sie eine Gutschrift des Guthabens auf einem Bankkonto oder einer Bankkarte wünschen, müssen Sie im entsprechenden Bereich des Formulars Ihre Daten, Kartennummer und Kontonummer angeben.

Anschließend wird der Leistungsverweigerungswunsch noch einmal bestätigt, die Schlussunterschrift erfolgt und Das aktuelle Datum. Vergessen Sie nicht, den Arbeitnehmer um eine Kopie dieses Antrags zu bitten, die er auf Verlangen vorlegen muss.

Wenn Sie hingegen daran interessiert sind, wie Sie einen Vertrag mit MTS abschließen können, dann ist nichts einfacher. Am besten wenden Sie sich an die nächstgelegene Filiale und teilen Sie dem Mitarbeiter mit, dass Sie einen Abschluss wünschen. Sie erhalten die Möglichkeit, den entsprechenden Antrag auszufüllen und erhalten mehrere Tarife zur Auswahl, aus denen Sie den optimalen auswählen müssen. Sie können beispielsweise einen Vertrag mit einem Kreditlimit und einer Abonnementgebühr abschließen, bedenken Sie jedoch sofort, dass ein solcher Vertrag erneut in einer MTS-Filiale gekündigt werden muss. Kommt ein regulärer Vertrag zustande, dann gilt:

1. Es wird ausreichen, von dieser Nummer aus für einen bestimmten Zeitraum nichts zu tun;
2. Das Konto wird automatisch deaktiviert.

WICHTIG: Als MTS-Abonnent könnte es Sie interessieren, wie Sie die Vertragsnummer herausfinden, wenn Sie diese nicht finden und vergessen haben. Hierfür können Sie „0890“ anrufen – völlig kostenlos. Wenn Sie sich für eine Nummer aus einer Telefonrechnung interessieren, drücken Sie einfach die Zahl „2“ und dann 0. Wenn Sie sich für eine Nummer aus Internetrechnungen und Fernsehen interessieren, müssen Sie nach dem Wählen „1“ und dann „0“ drücken „0890“. Befolgen Sie dann die Anweisungen des Spezialisten.

Vertragsarten mit MTS

Es ist kein Geheimnis, dass Sie heute Highspeed-Heim-Internet von MTS nutzen können, wofür Sie einen Heim-Internet-Vertrag unterzeichnen müssen. Das Abschlussverfahren findet in der Filiale des Betreibers statt, wo Sie einen Mitarbeiter befragen sollten. Sie erhalten ein Formular und werden mit allen Vorteilen und Tarifen eines solchen Internets vertraut gemacht, zumal ein solches Internet seinen Abonnenten eine ausreichende Vielfalt an Möglichkeiten bietet. Im Vergleich zu Tarifen anderer Internetunternehmen Tarifplan, durchgeführt von MTS, zeichnet sich durch niedrige Tarife aus, und das Internet selbst zeichnet sich durch hohe Geschwindigkeitsindikatoren und Zugänglichkeit aus. Heutzutage gibt es hier mehrere Bonusangebote und -pakete. Es ist ratsam, sich mit jedem einzelnen davon vertraut zu machen und die optimale Option auszuwählen, bevor Sie Ihre endgültige Entscheidung treffen. Vergessen Sie beim Abschluss einer Vereinbarung nicht, dass es in erster Linie um Ihre Finanzen und die einfache Kommunikation geht.

Vereinbarung für Mobilfunkkommunikation MTS ist auch eine Niederlassung. Hierzu steht Ihnen ein spezielles Formular zum Ausfüllen zur Verfügung, in dem Sie den für Sie interessanten Tarif und Ihre eigenen Daten eingeben. Dann zahlen Sie den vorgeschlagenen Tarif und bekommen, was Sie wollten. Bevor Sie diese Nummer erhalten, wird Ihnen diese Nummer mitgeteilt und wenn sie Ihnen nicht gefällt (aus Überzeugung oder aus persönlichen Gründen), können Sie den Mitarbeiter bitten, sie zu ändern. Darüber hinaus gibt es eine Reihe von Angeboten für Sonderrufnummern (die als leicht zu merken gelten), deren Kosten jedoch in der Regel etwas höher sind als die Kosten der regulären Variante.

Abschließend haben Sie die Möglichkeit, mit MTS einen Mobilfunkvertrag abzuschließen. All dies geschieht in der nächstgelegenen Filiale oder Sie rufen „0890“ an (alle Anrufe sind kostenlos) und bitten ihn nach Auswahl der Nummer „0“ und Befolgung der Anweisungen eines Spezialisten, den Ablauf des Vertragsabschlusses zu benennen. Der Mitarbeiter wird Ihnen alles nennen Möglichkeiten Vertragsvorschläge – davon gibt es heute mehrere, sodass Sie je nach Konditionen und Tarifen genau die Option auswählen können, die am besten zu Ihnen passt. Oder Sie können die Bedingungen für den Abschluss eines solchen Vertrages direkt auf der Website des Unternehmens im Bereich Internetassistent einsehen. Auf die eine oder andere Weise ist bei Bedarf alles recht schnell erledigt und erfordert keine zusätzlichen Kenntnisse oder Anstrengungen. Die Hauptsache ist, die für Sie optimale Option zu wählen, damit Sie anschließend sowohl mit der Qualität der Kommunikation als auch mit dem vorgeschlagenen Tarifplan zufrieden sein können.

„Wie kündige ich einen Vertrag mit MTS?“ – Kunden stellen diese Frage regelmäßig an Support-Spezialisten und maßgebliche thematische Foren. Da Mobile TeleSystems nicht nur im Bereich der mobilen Kommunikation, sondern auch in den Bereichen Heimtelefonie, Internet und Fernsehen tätig ist, dieses Problem gewinnt an Relevanz. Keine weitere Nutzung von Kommunikationsdiensten erforderlich, mehr finden profitable Option und andere Gründe können ein Grund für die Beendigung des Dienstes sein. Darüber hinaus gibt es eine Reihe von Besonderheiten, die vor dem Verfassen der entsprechenden Bewerbung ebenfalls berücksichtigt werden sollten.

In diesem Material werden wir Folgendes betrachten:

1. Wohin kann ich mit so einer Frage gehen?
2. die wichtigsten Ablehnungsgründe, die berücksichtigt werden können;
3. Merkmale der Antragstellung und zwingende Voraussetzungen;
4. das Prinzip der Rückgabe von Geräten, wenn diese geleast wurden.
5. andere studienrelevante Situationen.

Bei der Überlegung, einen Vertrag mit MTS zu kündigen, gibt es mehrere Möglichkeiten:

• der Kunde möchte eine der Zusatzoptionen deaktivieren;
• Sie benötigen keinen weiteren Service mehr und möchten den Service komplett kündigen.

Im ersten Fall ist alles ganz einfach, dafür benötigen Sie die Funktionalität persönliches Konto. Gehen Sie auf die entsprechende Seite der offiziellen Website oder laden Sie die Anwendung „My MTS“ herunter. Danach:

1. Geben Sie die aktuelle Nummer ein Mobiltelefon, an die eine SMS-Nachricht mit einem Passwort zur weiteren Anmeldung gesendet wird;
2. Schließen Sie den Autorisierungsprozess ab. Anschließend werden Sie weitergeleitet Startseite Systeme;
3. Gehen Sie zum Abschnitt „Aktuelle Dienste“ und wählen Sie die entsprechende Option aus;
4. Hier werden Ihnen Hinweise zur Deaktivierung angeboten, die Funktion kann auch direkt in Ihrem persönlichen Account integriert werden;
5. Bestätigen Sie Ihre Aktion. Anschließend wird der Dienst von Ihrem persönlichen Konto entfernt.

Der zweite Fall ist etwas komplizierter:

• Wenn Sie Mobilfunkleistungen kündigen möchten, achten Sie auf einen positiven Saldo und erfüllen Sie alle Verpflichtungen. Anschließend können Sie sich an einen qualifizierten Support-Spezialisten wenden und Ihre Absicht mitteilen, den Service einzustellen.
• Bei anderen Möglichkeiten wenden Sie sich direkt an die nächstgelegene Servicestelle und stellen einen entsprechenden Antrag in der vorgeschriebenen Form. Die Liste der Adressen finden Sie im Kontaktbereich der offiziellen Website.

Gründe für die Ablehnung

Ein Versuch, mit MTS Kontakt aufzunehmen, um den Vertrag zu kündigen, kann abgelehnt werden. Die Gründe hierfür sind folgende:

1. Es besteht eine Schuld auf dem persönlichen Kontostand. Sie müssen zunächst sicherstellen, dass Sie über den erforderlichen Geldbetrag verfügen.
2. Der Kunde hat die Bedingungen des Servicevertrags nicht erfüllt. Zahlreiche Sonderangebote impliziert eine obligatorische Nutzungsdauer, deren Nichteinhaltung zusätzliche Strafen nach sich ziehen und zur Ablehnung führen kann;
3. Sie haben die gemietete Ausrüstung nicht zurückgegeben. Dies ist auch einer der Kernpunkte bei der Erstellung eines Servicevertrages;
4. der Antrag falsch erstellt wurde oder Sie der vom Betreiber vorgeschlagenen Alternative zugestimmt haben. MTS schätzt jeden Kunden und bietet für jede Situation eine individuelle Lösung;
5. Für juristische Personen werden darüber hinaus zusätzliche Anforderungen festgelegt, die in einer Einzelvereinbarung festgelegt werden.

Besonderheiten

Wie bereits erwähnt, kann der größte Telekommunikationsbetreiber Lösungen zur Bewältigung der aktuellen Situation anbieten. Das kann sein:

• Wechsel zu einem profitableren Tarifplan;
• einen Rabatt erhalten;
• weitere Sonderboni, die die Servicequalität verbessern.

Es wird außerdem empfohlen, zunächst einen Unternehmensspezialisten zu konsultieren. Möglicherweise treten die auftretenden Probleme auf der Clientseite auf und werden durch die Installation eines zusätzlichen gelöst Software oder Austausch von Geräten. Das Unternehmen hält sich an die Gesetze und mischt sich niemals in die Entscheidung des Kunden ein. Sie können auch auf den Informationsbereich der Website zugreifen, der aktuelle Informationen zu den häufigsten Problemen enthält.

So kündigen Sie einen Vertrag mit MTS für Mobilfunk

Wie bereits erwähnt, erfolgt die Kündigung eines Mobilfunkvertrags mit MTS nach einem vereinfachten Verfahren. Sie müssen sich nicht an die Servicestelle wenden und einen entsprechenden Antrag verfassen. Genug:

1. bestehende Schulden abbezahlen;
2. zusätzliche Abonnements bezahlen und deren weitere Nutzung verweigern;
3. ggf. zusätzliche Bedingungen einhalten.

Wenn die oben genannten Anforderungen erfüllt sind, wenden Sie sich an einen Support-Spezialisten. Du kannst das:

• per Anruf Gebührenfreie Telefonnummer Betreiber in Ihrer Region;
• Für die Übermittlung einer Anfrage nutzen Sie bitte das Textformular.

Der Berater wird den Grund für die Ablehnung klären und alternative Lösungen anbieten. Sollten Sie damit nicht einverstanden sein, wird der Vertrag gekündigt und Ihre Rufnummer gesperrt. Erwähnenswert ist auch die Möglichkeit, das Telefon an einen anderen Betreiber zu übertragen.

So kündigen Sie einen Vertrag mit MTS Television

Etwas schwieriger ist es, einen Fernsehvertrag mit MTS zu kündigen. Satelliten- und interaktive TV-Dienste gehen mit dem Kauf oder der Miete entsprechend teurer Geräte einher, die ebenfalls in gutem Zustand zurückgegeben werden müssen.

Wie in den oben genannten Situationen darf der Kunde keine Schulden auf seinem Privatkonto haben und keine anderen Verpflichtungen gegenüber dem Anbieter haben. Für TV-Dienste ist das Vorhandensein einer verpflichtenden Nutzungsdauer von MTS-Diensten besonders wichtig. Wenn Sie den Vertrag kündigen möchten, wenden Sie sich an das nächstgelegene Servicebüro in Ihrer Stadt.

Hier müssen Sie ein Formular ausfüllen und den Grund für Ihre Entscheidung zur Verbesserung der Servicequalität angeben.

Rückgabe der Ausrüstung

In dieser Angelegenheit können Kunden auf mehrere Situationen stoßen:

1. Sie haben die Ausrüstung selbst gekauft oder die Mietbedingungen erfüllt, danach geht sie in das Eigentum des Kunden über. In diesem Fall ist keine Rücksendung erforderlich;
2. Technische Komponenten befinden sich im Mietstatus. Hier müssen Sie das gesamte Ausrüstungspaket in funktionstüchtigem Zustand zurückgeben. Wenn die Diagnose eine Fehlfunktion eines Geräts ergibt, muss der Kunde die Kosten tragen (mit Ausnahme von Garantiefällen).

Die Demontage kann selbstständig oder mit Hilfe qualifizierter Fachkräfte des Unternehmens erfolgen.

Kündigen Sie den Vertrag mit MTS für Heim-Internet

Bei der Überlegung, wie man einen Vertrag mit MTS für Heim-Internet kündigt, sind auch hier einige Besonderheiten hervorzuheben:

• auf dem persönlichen Kontostand dürfen keine Schulden vorhanden sein;
• alle Bedingungen der persönlichen Vereinbarung wurden erfüllt;
• Wenn der Router gemietet wird, müssen Sie ihn in sicherem Zustand zurückgeben.

Die Stornierung der oben genannten Leistung kann auch im Servicebüro des Unternehmens durch einen entsprechenden Antrag erfolgen.

So kündigen Sie einen Vertrag mit MTS über das Internet

Sie können den Service eines Telekommunikationsanbieters auch im Internet verweigern.

Wir haben diesen Punkt bereits in den obigen Abschnitten kurz besprochen:

1. Sie können zusätzliche Optionen und Abonnements im LC-System ablehnen;
2. Die Deaktivierung des Mobilfunks ist auch durch Zusendung eines entsprechenden Tickets in Ihrem persönlichen Konto möglich;
3. Der Kunde kann sich beraten lassen und Weitere Informationen auf offizielle Quellen des Betreibers. Alternative Optionen kann die endgültige Entscheidung positiv beeinflussen.

Stellungnahme

Sie müssen keine Formulare suchen und ausfüllen, um die Dienste des Unternehmens selbst zu kündigen. Dieser Prozess so weit wie möglich vereinfacht: Dem Kunden wird ein einfaches Formular zur Verfügung gestellt, in dem er einige Kontaktinformationen, die Art der Dienstleistung und Gründe für die Ablehnung angeben muss. Sie ist sowohl für die endgültige Vertragsbeendigung als auch für die weitere Analyse durch die Spezialisten des Statistikzentrums erforderlich, um die Mängel des Betreibers zu erkennen und zu beheben.

Die Notwendigkeit, einen Vertrag mit MTS zu kündigen, kann aus verschiedenen Gründen entstehen: Wohnortwechsel, unbefriedigende Servicequalität des Unternehmens, Wunsch, zu einem anderen Betreiber zu wechseln.

Wie schreibe ich einen Antrag auf Kündigung eines Vertrags mit MTS?

Wenn Sie einen Vertrag über die Erbringung von Tekündigen müssen, sollten Sie persönlich in einem der Ausstellungsräume erscheinen und sich direkt an die Mitarbeiter wenden.

Um das Verfahren erfolgreich durchzuführen, prüfen Spezialisten, ob der Kunde offene Schulden hat. Ist dies nicht der Fall, sollten Sie anschließend einen Antrag auf Kündigung des Vertrages über die Erbringung von MTS-Diensten stellen.

Beim Ausfüllen ist eine Eingabe erforderlich Persönliche Angaben bis auf Ihre Passdaten und geben Sie Ihr persönliches Konto an. Um beim Ausfüllen eines Antrags keine Fehler zu machen, empfiehlt es sich, bei Fachleuten nachzufragen, beispielsweise wo eine persönliche Stellungnahme zu finden ist oder in welchem ​​Format sie eingegeben werden soll.

Das Antragsformular enthält auch einen Absatz mit der Angabe des Kündigungsgrundes. Als Kündigungsgrund können beispielsweise folgende Umstände dienen:

• der Kunde möchte lediglich den Betreiber wechseln;
• der Grund war der Umzug in eine andere Wohnung;
• unzureichende Mittel für die weitere Nutzung der Dienste;
• die Qualität der erbrachten Dienstleistungen entsprach nicht den Bedürfnissen des Kunden usw.

Wenn zum Zeitpunkt der Beendigung des Vertrags über die Erbringung von Dienstleistungen ein Guthaben auf dem Konto vorhanden war, ist eine Überweisung an diese möglich Bankkarte, oder überweisen Sie diese Gelder auf das Konto des MTS-Abonnenten.

Der Kündigungsantrag tritt unmittelbar nach Unterzeichnung durch den Kunden in Kraft. Um spätere Probleme zu vermeiden, ist es besser, sich eine Kopie der Vereinbarung zu besorgen.

Wie kündige ich einen Vertrag für Heim-Internet und TV?

Wenn Sie einen Umzug planen oder zu einem anderen Anbieter wechseln möchten, müssen Sie zunächst den Vertrag für Heim-Internet und MTS-Fernsehen kündigen, da sich sonst Schulden auf Ihrem Konto ansammeln können.

Es gibt nur eine Möglichkeit, den Vertrag mit MTS zu kündigen: Kommen Sie zu einem der Büros des Betreibers und führen Sie den Vorgang durch, indem Sie das Formular ausfüllen.

Aufmerksamkeit! Eine Kündigung des Vertrags mit MTS über die Telefonnummer des technischen Supports oder über das Internet ist nicht möglich.

Vermietete Geräte müssen zurückgegeben werden. Dies ist auch in Kommunikationsshops möglich. Gekaufte, gebrauchte Geräte sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Sobald alle gemieteten Geräte zurückgegeben wurden, kann der Vertrag gekündigt werden.

Sieben Tage nach Unterzeichnung des Antrags empfiehlt sich ein Anruf technische Unterstützung und klären, ob der Vertrag gekündigt wurde.

Wenn Sie Ihr Heim-Internet und MTS-Fernsehen für eine Weile ausschalten müssen, sollten Sie den vorübergehenden Sperrdienst nutzen.