Informacijos srautas

Logistikoje išskiriami šie dalykai: informacijos srautų tipai:

1. priklausomai nuo srautu sujungtų sistemų tipo – horizontaliai ir vertikaliai;

2. priklausomai nuo praėjimo vietos – išorinis ir vidinis;

3. priklausomai nuo krypties logistikos sistemos atžvilgiu – įvestis ir išvestis.

į priekį nukreiptame informacijos sraute priešinga kryptimi paprastai yra informacija apie užsakymą; pažangus informacijos srautas pirmyn – tai preliminarūs pranešimai apie artėjantį krovinio atvykimą; kartu su medžiagų srautu į priekį teka informacija apie medžiagų srauto kiekybinius ir kokybinius parametrus; Po medžiagų srauto priešinga kryptimi gali praeiti informacija apie krovinio priėmimo rezultatus kiekybine ar kokybe, įvairios pretenzijos, patvirtinimai.

rodikliai: ir kt.

Šiuo metu, atsižvelgiant į mokslo ir technologijų pažangos plėtrą, palengvinti darbą, atsiranda galimybė automatizuoti informacijos srautų valdymo sistemą. Informacijos srautą galite valdyti taip: keisdami srauto kryptį; perdavimo greičio ribojimas iki atitinkamo priėmimo greičio; ribojant srauto tūrį iki atskiro mazgo ar kelio atkarpos talpos.

Tarp MP ir IP nėra vienas su vienu susirašinėjimo, t.y. sinchroniškumas atsiradimo metu, kryptimi ir tt Individualus verslininkas gali aplenkti MP (derybos, sutarčių sudarymas ir kt.) arba atsilikti nuo jo (informacija apie pristatytų prekių gavimą): pirmaujantis informacijos srautas artėjantis nurodyme, kaip taisyklė, yra informacija apie užsakymą; pirmaujantis informacijos srautas tiesioginis kryptis – tai preliminarūs pranešimai apie artėjantį krovinio atvykimą; tuo pačiu metu su medžiagų srautu ateina informacija tiesioginis kryptis dėl MP kiekybinių ir kokybinių parametrų; sekantis už medžiagų srauto artėjantis nurodyme gali būti pateikta informacija apie krovinio priėmimo rezultatus kiekybiniu ar kokybe, įvairios pretenzijos, patvirtinimai.

Gali būti, kad kartu su MP yra keli IP.

Informacijos srautų klasifikavimas

Galima nustatyti elementarius, pagrindinius ir pagalbinius informacijos srautus, kurie lydi atitinkamas operacijas ir funkcijas.

Informacijos srautai skirstomi į:

· vidinė ir išorinė (atitinkamai cirkuliuojanti logistikos sistemos viduje arba tarp logistikos sistemos ir išorinės aplinkos);

· horizontalus, susijęs su vienu logistikos sistemos hierarchijos lygiu, ir vertikalus – nuo ​​aukščiausio logistikos valdymo lygio iki apačios;

· įvestis ir išvestis – logistikos sistemos atžvilgiu (logistikos sistemos posistemė arba grandis).

Pagal informacijos laikmenų tipą dažniausiai naudojami popieriniai srautai (dokumentai) ir naudojant Kompiuterinė technologija informacijos apdorojimas - magnetinėse laikmenose (magnetinėse juostose, diskuose), elektroninių videogramų pavidalu ir kt.

Pagal informacijos atsiradimo laiką skiriami reguliarūs (stacionarūs) srautai, atitinkantys laiko reguliuojamą duomenų perdavimą, periodiniai (su griežtais perdavimo laiko ir trukmės apribojimais) ir operatyviniai srautai, užtikrinantys ryšį tarp abonentų interaktyviu būdu. ir dialogo režimai prisijungę ir neprisijungę.

Priklausomai nuo tikslo, skiriami direktyviniai (kontroliuojantys), normatyviniai ir orientaciniai, informaciniai – apskaitai ir analizei priimant sprendimus – ir pagalbiniai. informacijos srautus.

Logistikoje išskiriami šie informacijos srautų tipai (2.1 pav.):

Ryžiai. 2.1. Informacijos srautų tipai logistikoje

Priklausomai nuo srautu sujungtų sistemų tipo: horizontali ir vertikali;

Priklausomai nuo praėjimo vietos: išorinis ir vidinis;

Priklausomai nuo krypties logistikos sistemos atžvilgiu: įvestis ir išvestis.

Logistikos sistemose cirkuliuojančios informacijos apdorojimas yra medžiagų srautų valdymo proceso pagrindas. Šiuo atžvilgiu viena iš pagrindinių logistikos sąvokų yra informacijos srauto samprata.

Informacijos srautas- tai pranešimų rinkinys, reikalingas logistikos operacijoms valdyti ir kontroliuoti, kurios cirkuliuoja tiek pačioje sistemoje, tiek tarp šios sistemos ir išorinės aplinkos. Informacijos srautas gali egzistuoti popierinių ir elektroninių dokumentų pavidalu.

Informacijos srautas gali būti prieš medžiagų srautą, sekti kartu su juo arba po jo. Tokiu atveju informacijos srautas gali būti nukreiptas ta pačia kryptimi kaip ir materialus, arba priešinga kryptimi:

· į priekį nukreiptame informacijos sraute priešinga kryptimi, kaip taisyklė, yra informacija apie užsakymą;

· pažangus informacijos srautas pirmyn – tai preliminarūs pranešimai apie artėjantį krovinio atvykimą;

· kartu su medžiagų srautu į priekį teka informacija apie medžiagų srauto kiekybinius ir kokybinius parametrus;

· sekant medžiagų srautą priešinga kryptimi gali praeiti informacija apie krovinio priėmimo rezultatus kiekybiniu ar kokybe, įvairios pretenzijos, patvirtinimai.

Kelias, kuriuo juda informacijos srautas, bendru atveju gali nesutapti su medžiagų srauto maršrutu.

Informacijos srautas apibūdinamas taip rodikliai: kilmės šaltinis; srauto kryptis; perdavimo ir priėmimo greitis; srauto intensyvumas ir kt.

Informacijos srautas gali būti prieš medžiagų srautą, sekti kartu su juo arba po jo. Tokiu atveju informacijos srautas gali būti nukreiptas ta pačia kryptimi kaip ir materialus, arba priešinga kryptimi: į priekį nukreiptame informacijos sraute priešinga kryptimi paprastai yra informacija apie užsakymą; didžiulis informacijos srautas į priekį – tai preliminarūs pranešimai apie artėjantį krovinio atvykimą; kartu su medžiagų srautu į priekį teka informacija apie medžiagų srauto kiekybinius ir kokybinius parametrus; Po medžiagų srauto priešinga kryptimi gali praeiti informacija apie krovinio priėmimo rezultatus kiekybine ar kokybe, įvairios pretenzijos, patvirtinimai.

Kelias, kuriuo juda informacijos srautas, bendru atveju gali nesutapti su medžiagų srauto maršrutu.

Informacijos srautas apibūdinamas šiais rodikliais: kilmės šaltinis; srauto kryptis; perdavimo ir priėmimo greitis; srauto intensyvumas ir kt.

Informacinių sistemų formavimas neįmanomas netiriant srautų tam tikrų rodiklių kontekste. Pavyzdžiui, išspręskite tam tikros darbo vietos įrengimo problemą Kompiuterinė technologija neįmanoma nežinant per jį sklindančios informacijos apimties darbo vieta, taip pat nenustačius reikiamo apdorojimo greičio.

Informacijos srautą galite valdyti taip: keisdami srauto kryptį; perdavimo greičio ribojimas iki atitinkamo priėmimo greičio; ribojant srauto tūrį iki atskiro mazgo ar kelio atkarpos talpos.

Kiekvienas MP atitinka tam tikrą informacijos srautą. Informacijos srautas (IP) – Tai kalbinių, dokumentų (popierinių ir elektroninių) ir kitų formų pranešimų srautas, kurį generuoja atitinkamo narkotiko MP, tarp vaisto ir išorinės aplinkos ir skirtas kontrolės funkcijoms įgyvendinti. Lentelėje 4.1 parodyta viena iš galimų IP klasifikacijų.

2.1 lentelė. Informacijos srautų klasifikavimas

Informacijos srautas matuojamas per laiko vienetą apdorotos arba perduotos informacijos kiekiu.

Pranešime esančios informacijos kiekio matavimo metodai tiriami kibernetikos šakoje, vadinamoje informacijos teorija. Pagal šią teoriją, vadinamasis dvejetainis vienetas – bitas – imamas kaip informacijos vienetas. Naudojant elektronines skaičiavimo technologijas, informacija matuojama baitais. Baitas yra mašininio žodžio dalis, paprastai susidedanti iš 8 bitų ir naudojama kaip visuma apdorojant informaciją kompiuteryje.

Taip pat naudojami išvestiniai informacijos kiekio vienetai: kilobaitas ir megabaitas.

Verslo praktikoje informaciją taip pat galima išmatuoti: tvarkomų ar perduotų dokumentų skaičius; bendras dokumentų eilučių skaičius tvarkomuose ar perduodamuose dokumentuose.

Vis daugiau Rusijos įmonių pradeda nagrinėti su informacijos srautais susijusias problemas. Kas tai per reiškinys? Kokią reikšmę organizacijų vystymuisi turi informacijos srautai? Kokie yra jų tyrimo metodikos taikymo skirtingų pramonės šakų įmonėms ypatumai?

Praktinė informacijos srautų reikšmė

Viena iš sričių, kuriose informacijos srautai turi didžiausią praktinę reikšmę, yra įmonės valdymas.

Siekdami padidinti prekių gamybos efektyvumą, taip pat jų kokybę, įsisavinti naujų rūšių gamybą ir diegti pažangias technologijas, įmonių vadovai taiko platų mokslinių ir taikomųjų metodų spektrą.

Informacijos srautai organizacijoje labai prisideda prie įgyvendinimo kokybiškas darbas visų pažymėtų sričių vadovai.

Juos tyrinėdamos įmonės gali sėkmingai išspręsti problemas, susijusias su esamų gamybos išteklių eksploatavimu.

Informacijos srautų taikymas gamyboje

Panagrinėkime, kokiais mechanizmais vyksta informacijos srautai įmonėje. Paprastai įmonės stengiasi juos sukurti sistemos projekcijose. Kurių formavimosi pagrindas yra informaciniai ištekliai (turintys ir vidinę, ir išorinę kilmę).

Tipiškas informacijos srautų įmonėje modelis, kaip minėjome aukščiau, atspindi įmonės valdymo suinteresuotumą gerinti valdymo kokybę. Jo konstrukcija apima šių pagrindinių užduočių sprendimą:

• valdymo sistemų diegimas gamybos linijose;
• informacijos šaltinių kokybės analizė, jos rinkimas, įsitraukimo į verslą reikšmės ir perspektyvų įvertinimas;
• tiesioginės informacijos įtakos gamybos procesams mechanizmų modeliavimas;
• įmonės žinių bazės kūrimas ir atnaujinimas;

Konkretus modelio kūrimo algoritmas, kaip taisyklė, priklauso nuo įmonės pramonės specifikos. Kai kuriuose segmentuose keistis informacija tiek įmonės viduje, tiek su išorine rinka gali būti sunku dėl slaptumo arba technologinių sunkumų kaupiant duomenis į rinkmenas ir perduodant juos gavėjui.

Šiuolaikinė Rusijos rinkodaros mokykla dar nesukūrė visuotinai priimtų klasifikavimo kriterijų, kurie leistų vienareikšmiškai įvardyti informacijos srautų tipus. Yra per daug probleminių aspektų, atspindinčių duomenų tyrimą. Tačiau tarp ekspertų yra gana paplitęs modelis, pagal kurį srautai skirstomi į tipus, priklausomai nuo informacijos pobūdžio. Taigi, jie gali būti:

1. finansinis;
2. technologinis;
3. rinkodara;

Žinoma, tai toli gražu nėra išsami informacijos srautų klasifikacija. Žinoma, sąrašą galima tęsti. Konkretūs pavyzdžiai informacijos srautai gali būti labai skirtingi. Tik svarbu jų nepainioti dėl jų suderinamumo su pramonės reiškiniais. Pavyzdžiui, finansiniai ir informacijos srauto kanalai, kuriuose atsiskaitoma grynaisiais ir negrynaisiais pinigais, atspindintys statistinę ar analitinę informaciją apie lėšų judėjimą, nėra tas pats. Tačiau pirmasis gali būti gana kokybiškai papildytas antruoju.

Siūlų naudojimas kaip konkurencinė priemonė

Jei įmonėje įdiegta tinkamai veikianti informacijos srautų sistema, tai gali tapti reikšmingu konkurenciniu įmonės pranašumu. Kokiais aspektais?

Visų pirma, procesų valdyme. Kai atsakingi įmonės darbuotojai yra tinkamai aprūpinti reikalinga informacija, tai leidžia jiems efektyviau optimizuoti tam tikrus gamybos etapus. Specialistų gauta informacija leidžia identifikuoti verslo pelningumo požiūriu reikšmingiausias technologijas, o taip pat įdiegti tas, kurios tokiomis greičiausiai taps.

Kitas informacijos srautų analizės pranašumas yra valdymo kokybės gerinimas personalo lygmeniu.

Turėdamos reikiamus duomenis įmonių personalo valdymo struktūros savo rankose turi įrankį, leidžiantį efektyviau organizuoti vidinių įmonių struktūrų darbą.

Kitas konkurencinis veiksnys, kurį įmonė gali įgyti naudodama informacijos srautus savo darbe – geresnis finansinių ir materialinių išteklių paskirstymas.

Turėdami reikiamą informaciją, vadovai žinos, kokiomis apimtimis ir kur pinigų srautus bei žaliavas nukreipti intensyviau, o kur – mažiau.

Visi trys paminėti veiksniai daro įmonę stipresnę potencialioje konfrontacijoje su konkurentais. Informacijos srautai visų pirma leidžia aplenkti rinkos dalyvius, sukuriant geresnę komunikaciją tarp vidinių įmonių struktūrų. Dėl to gamyba yra efektyvesnė, pelningumas didesnis, kainos konkurencingesnės, o tai reiškia augantį patrauklumą savo segmento pirkėjų ar klientų akyse.

Informacijos valdymo praktika

Kokiais praktiniais mechanizmais įmonės valdo informacijos srautus? Paprastai keitimasis duomenimis ir jų analizė grindžiama darbuotojų, atsakingų už darbą atitinkamose srityse, sąveika per vidinius įmonės dokumentus, tinklo ir interneto išteklius, o kartais ir finansinius šaltinius. Paprastai jie patikimiausia forma (skirtingai nei, pavyzdžiui, žodinės derybos, darbuotojų susirašinėjimas ir pan.) pateikia esamą (arba planuojamą) konkrečios organizacijos struktūros būklę.

Yra speciali asmenų, dalyvaujančių valdant įmonės informacinę sistemą, kategorija – informacijos generatoriai. Jiems priklauso aukščiau aptartų duomenų tipų „autorystė“. Pagrindinis niuansas čia yra tas, kad įmonėje (ypač jei tai didelė įmonė) kai kuriais atvejais sunku nustatyti konkrečius darbuotojus, kurie dalyvavo generuojant tam tikrą informaciją. Pagrindinė priežastis yra ta, kad nemaža dalis dokumentų (ypač finansinių) atlieka kelių etapų tvirtinimo ir tikslinimo procedūras įvairių valdymo lygių lygiu.

Informacijos srautų „autorių“ darbas gali būti spontaniškas (tai yra, dokumentai generuojami kaip pagrindinės darbo veiklos šalutinis produktas) arba vykdomas rutiniškai – tai gali būti specialistai, kurių užduotis yra sugeneruoti kuo daugiau duomenų. galimas susijęs su įmonės veikla.

Iš vidinių įmonės dokumentų ir kitų šaltinių išgauti duomenys, turintys patikimumo požymių, įkeliami į informacinę sistemą (tarkime, kad įmonė tokią jau turi). Po to informacija analizuojama ir priimamas sprendimas, kaip tiksliai naudoti dokumentus. Jei jie yra įsakomojo pobūdžio (pavyzdžiui, tai yra nurodymai), vadovai gali manyti, kad būtina juos pakoreguoti arba, priešingai, palikti nepakeistus. Jei tai, tarkime, apskaitos dokumentai, atitinkamos jų išvados gali būti perduotos finansų skyriui tolesnei analizei ir ataskaitoms teikti.

Galiausiai viskas priklauso nuo to, kad būtų kažkaip įtraukiami informacijos srautai. O tie, kurie praktiškai nenaudojo, buvo išbraukti iš apyvartos. Taikymo reikšmingumas yra pagrindinis informacijos kriterijus įmonėje.

Tinklo technologijos

Nemažai ekspertų pagrindiniu įmonės informacinės sistemos veikimo kokybės kriterijumi vadina įsitraukimą tinklo technologijos. Ką tai reiškia?

Faktas yra tas, kad informacijos srautų judėjimas, ekspertų nuomone, idealiu atveju turėtų vykti pagal kelių vektorių principą. Tai yra, kuo mažiau uždarų (taip pat ir vienakrypčių) kanalų, tuo geriau. Kuo daugiau kompetentingų žmonių dalyvauja kuriant ir dalijantis duomenis, tuo efektyvesnis verslas. Technologiniu požiūriu optimaliausias jų sąveikos kanalas bus tinklas. Praktiškai tai galėtų būti įmonės svetainė. Ji nebūtinai turi būti vieša – interneto vartotojų prieiga gali būti visiškai arba iš dalies apribota.

Tinklo technologijos, be abejo, naudingos ir kuriant santykius tarp įmonės ir išorės žaidėjų, kurie, beje, gali būti ir informacijos generatoriai. Išoriniai informacijos srautai, gaunami, pavyzdžiui, klientų prašymų ar kitų organizacijų komercinių pasiūlymų forma, daugeliu atvejų yra praktinės reikšmės duomenys.

Pavyzdžiui, gavusi iš klientų tam tikrą rinkinį prašymų išleisti prekes, kurių charakteristikos dar nebūdingos gaminamai produkcijai, įmonės vadovybė gali nuspręsti pradėti šiuos gaminius į gamybą. Mat juos ant prekystalio nori matyti pirkėjas, savo pageidavimus pranešęs įmonės teikiamu informacijos kanalu. Konkurenciniu pranašumu versle galima laikyti ir gebėjimą bendrauti su klientais.

Informacijos kokybės kriterijai

Atsižvelgdami į tai, kaip formuojasi išoriniai ir vidiniai informacijos srautai, galime ištirti kriterijus, lemiančius informacijos, patenkančios į apyvartą, kokybę. Ekspertai juos išvardija taip:

• aktualumas (savalaikiškumas);
• teisingumas (patikrinamas);
• aktualumas (tikrųjų problemų atspindys);
• naudingumas (taikomoji reikšmė);
• suprantamumas (interpretacijos vienareikšmiškumas);
• išsamumas (nereikia aiškintis faktų);

Procesas, apimantis įmonėje cirkuliuojančios informacijos patikrinimą pagal aukščiau nurodytus kriterijus, kai kurių ekspertų vadinamas kontrole. Už šį darbą atsakingų specialistų užduotis – iki minimumo sumažinti kriterijų neatitinkančių duomenų buvimą įmonės informacinėje sistemoje.

Apie valdymą

Nemažai ekspertų terminui „kontroliuoti“ suteikia papildomos reikšmės. Visų pirma, yra nuomonė, kad tai veikla, susijusi ne tik su informacijos kokybės analize, bet ir su jos interpretavimu, nustatant aspektus, turinčius įtakos taikomajai informacijos reikšmingumui. Be to, yra specialistų, kurie sąvokos „kontroliavimas“ reikšmę redukuoja tik iki įmonės finansinių ir ekonominių struktūrų veiklos. Tai yra, jų nuomone, visa informacija, kuri cirkuliuoja įmonėje, galiausiai turėtų būti panaudota siekiant optimizuoti pelną ir išlaidas. Bet kuri informacijos srauto schema pagal šią koncepciją turi būti išanalizuota dėl jos įtakos verslo pelningumui.

Yra ekspertų, kurie kiek susiaurina su kontrole susijusių specialistų funkcijas. Pagal jų teoriją ši veikla turėtų apsiriboti tik informacijos rinkimu iš skirtingų generatorių ir jos paskirstymu kompetentingiems padaliniams. Kai kuriais atvejais kontrolieriai gali suformuluoti optimalią, jų vertinimu, informacijos srauto struktūrą ir jos pateikimo formatą. Ekspertai mano, kad jo analizę ir interpretavimą turėtų atlikti struktūros, besispecializuojančios vienoje ar kitoje įmonės veiklos srityje.

Tai yra santykinai kalbant, statistika, atspindinti dažų sunaudojimą gaminant žaislus, turėtų būti perduodama specialistams, atsakingiems už atitinkamą gamybos etapą. Finansiniai duomenys – į apskaitą ir kt. Kontrolė reiškia tik statistinę funkciją. Informacijos srautų tyrimus atlieka kompetentingos įmonių struktūros.

Informacijos srauto valdymo vertė

Pabandykime nustatyti, kokiais aspektais išreiškiama didžiausia informacijos srautų valdymo vertė. Sutikime, kad kontrolė šiame procese (ir ne tik duomenų rinkimo ir struktūrizavimo prasme) yra viena iš pagrindinių funkcijų.

Pagrindinė informacijos srautų charakteristika – valdymo tikslų koncentracija. Korporacijoje cirkuliuojančių duomenų visuma lemia kokybinį kiekvieno padalinio žinių lygio padidėjimą, daugiausia dėl sąveikos su kitomis įmonės struktūromis ir abipusio supratimo apie įmonei tenkančių užduočių aktualumą.

Darbas su informacijos srautais, taip pat kontrolė (jei jos panaudojimas pakankamai gilus) leidžia aptikti versle silpnos vietos. Tobulinami individualūs gamybos ryšiai, įmonės produkcija tampa geresnė ir konkurencingesnė.

Darbas su informacijos srautais apima įmonės resursų (ne tik materialinių, bet ir personalo) sutelkimą, stipriausių verslo modelio aspektų identifikavimą, naujų konkurencingumo didinimo šaltinių paiešką, inovatyvių, iki tol neišbandytų gamybos organizavimo mechanizmų įdiegimą įmonėje.

Informacijos srautų panaudojimas logistikoje

Kokiose dar srityse aktyviai naudojami informacijos srautai? Logistikoje tikrai. Kokia gali būti to priežastis?

Prekių gamybos ir pardavimo srityje veikiantys verslai pasižymi ne tik informacijos srautais, bet ir įvairiausiais medžiagų srautais – produkcijos judėjimu iš gamyklos pas vartotojus, su tarpininkais ir be jų, šalies viduje ir užsienyje. Tiesą sakant, už šią funkciją atsakinga logistika, susiformavusi į savarankišką industriją. Svarbiausia jos savybė yra ta, kad informaciją ir medžiagų srautus galima tirti vienu metu. Kaip?

Ekspertai mano, kad efektyvus medžiagų srautų valdymas tiesiogiai priklauso nuo logistikos sistemose cirkuliuojančios informacijos apdorojimo kokybės.

Čia daug kas priklauso nuo vadovų ir atitinkamą analizę atliekančių specialistų žinių lygio.

Faktas yra tas, kad logistika Rusijai yra palyginti nauja sritis. Ir tie kriterijai, kurie būdingi informacinėms sistemoms, tarkime, bankinio ar pramoninio tipo, nėra visiškai suderinami su šia industrija.

Visų pirma, ekspertai sako, metodų ir principų lygmeniu. Technologiniu požiūriu logistikos informacijos srautą galima gerai ištirti naudojant tradicines priemones. Tačiau Rusijos logistika dar tik mokosi suprasti, kaip teisingai jas panaudoti metodiniu aspektu, mano ekspertai.

Tuo pačiu metu pramonės ekspertai, kaip pastebi analitikai, daro tam tikrą pažangą. Tai daugiausia lemia intensyvus logistikos sektoriaus kompiuterizavimas. Šiuo metu dauguma Rusijos įmonių darbuotojų turi prieigą prie asmeninių kompiuterių ir tinklo technologijų, aktyviai kuriama programinė įranga, susijusi su tyrimų ir analizės užduotimis. Logistikos įmonės įgyja daugiau galimybių būti atviroms tinklo technologijų srityje – tiek bendraujant su kitais rinkos dalyviais, tiek keičiantis duomenimis su klientais.

Antrinis (kvitų užsakymų žurnalas ir kt.).

Privalomi duomenys pirminiuose dokumentuose:

dokumento pavadinimas;

Dokumento parengimo data;

Organizacijos, kurios vardu buvo surašytas dokumentas, pavadinimas;

Veiklos turinys;

Sandorių skaitikliai fizine ir pinigine išraiška;

Asmenų, atsakingų už operaciją ir jos vykdymo teisingumą, pareigybių pavadinimai;

Šių asmenų asmeniniai parašai

Dokumento judėjimo kelias jo apdorojimo metu; užsakytas vykdytojų sąrašas, kurį dokumentas turi per savo gyvavimo ciklą, vadinamas dokumento keliu.

Dokumentų srauto sąvoka gali būti aiškinama taip:

Dokumentų judėjimas erdvėje ir laike nuo jų sukūrimo ar gavimo momento iki įforminimo ar išsiuntimo pabaigos;

Įmonės padalinių darbuotojų, taip pat įmonės, jos rangovų ir logistikos partnerių informacijos judėjimas ir (ar) bendras apdorojimas.

Informacinį pasirengimą lemia įmonės gebėjimas pateikti vartotojo prašomus duomenis visuose užsakymo vykdymo etapuose. Informacinis pasirengimas skaičiuojamas kaip greitų ir tikslių atsakymų į užklausas skaičiaus santykis su bendru užklausų skaičiumi per tam tikrą laikotarpį.

Informacinės sistemos kūrimo tikslai ir funkcijos

Programinės ir techninės įrangos rinkinys, jų veikimo reglamentai, taip pat personalas, įgyvendinantis visus įmonės informacijos srautus, skirtas tinkamam informacijos palaikymui ir valdymo proceso efektyvumo didinimui.

Išskirkime pagrindinius informacinės sistemos kūrimo tikslus:

Užtikrinti įmonės išlikimą ir gyvybingumą;

Įprasto darbo proceso užtikrinimas darbuotojams;

Pašalinti painiavą gaunant informaciją ir ją naudojant;

Įmonės funkcijų išplėtimas pagal rinkos reikalavimus.

Informacinės sistemos vartotojai gali būti skirstomi į:

Vidiniai - rinkodaros padaliniai, tiekimo ir pardavimo skyriai, sandėlių, produktų ir technologijų kūrėjai, įmonių valdymo lygis;

Išorės vartotojai ir informacijos tiekėjai: produkcijos vartotojai, žaliavų ir komponentų tiekėjai, tarpininkai, konkuruojančios įmonės, investuotojai, reklamos užsakovai.

Pagrindiniai informacinės sistemos kūrimo principai:

Hierarchija (užduočių pavaldumas ir duomenų šaltinių naudojimas);

Duomenų agregavimo principas (apskaitos užklausos skirtingais lygiais);

Atleidimo iš darbo (statymas atsižvelgiant ne tik į esamas, bet ir į būsimas užduotis);

Konfidencialumas;

Prisitaikymas prie besikeičiančių poreikių;

Darna ir informacijos vienovė (nustatoma sukūrus rodiklių sistemą, kuri pašalintų nekoordinuotų veiksmų ir neteisingos informacijos išvedimo galimybę);

Sistemos atvirumas. Logistika Informacinė sistema skiriasi nuo bet kurios kitos informacinės sistemos savo funkcionalumu ir informacinių erdvių integracijos lygiu. Jo pagrindinis bruožas yra integracija į vieną informacinė erdvė trys pagrindiniai prekių srauto komponentai: tiekimas, gamyba ir vartojimas.

Įmonės valdymo sistemos funkcionavimo dėka pasiekiami tam tikro lygio tikslai. Paprastai įprasta išskirti keturis organizacijos tikslų laiptelių lygius (natūralu, kad kiekvieno lygio tikslams pasiekti reikalinga tam tikra informacija).

Informacija kuriant įmonės strategiją ir politiką

Logistikos informacinė sistema veikia šiais režimais:

Informacijos ir nuorodų režimas;

Rūšiavimo ir grupavimo režimas;

Analitinio režimo analitinės informacijos ir dokumentų išdavimas, remiantis dar dviejų skirtingos priklausomybės požymių apdorojimo rezultatais;

Skaičiavimo režimas (skaičiavimai atliekami naudojant iš anksto formalizuotus modelius ir priklausomybes);

Konsultavimo režimas (pateikiami keli sprendimai, pagrįsti formalizuotais ir intuityviais metodais);

Treniruočių režimas;

Optimizavimas.

Bet kokio funkcinio pobūdžio informacinės sistemos negali būti racionaliai organizuotos be techninių priemonių, kurios savo ruožtu yra neatsiejama šiuolaikinės įmonės dalis. Tai apima: kompiliavimo, kopijavimo, atgaminimo priemones tekstinius dokumentus; grafinio darbo ir skaičiavimo operacijų įrankiai; komunikacijos ir daug daugiau.

Pasirinkus vieną ar kitą sistemos organizavimo būdą informacinė pagalba priklauso nuo daugelio veiksnių, o visų pirma nuo organizacijos dydžio, joje vykstančių verslo procesų ir laisvų išteklių prieinamumo.

Informacinių sistemų kūrimas ir diegimas

Plėtros institutas informacinė visuomenė IRIO Maskvoje atliko tyrimą, kurio tikslas buvo nustatyti išsivystymo lygį informacines technologijas. Taip pat yra informacijos iš Rusijos regionų. Palyginus šiuos duomenis su duomenimis apie situaciją Europos Sąjungoje, galima susidaryti vaizdą apie mūsų atsilikimo mastą ir priežastis. Informacijos ir tyrimų instituto atlikto tyrimo metu paaiškėjo, kad 55% Maskvos įmonių didžioji dalis darbuotojų naudojasi kompiuteriais, o 26% turi prieigą prie interneto. Rusijos vidutiniai skaičiai yra atitinkamai 33,8% ir 5,8%. ES vidutiniškai 49% įmonių darbuotojų naudojasi asmeniniais kompiuteriais. Minėti rodikliai rodo, kad pagrindiniai informacinių ir ryšių technologijų elementai (kompiuteriai darbo vietoje, failų serveris, el. paštas, interneto prieiga) įmonės turi. Tačiau jų naudojimas nesuteikia iš esmės naujų galimybių, lyginant su tradiciniais metodais. Sėkmingos įmonės dažniausiai tiesiog diegia informacines technologijas.

Kuriant informacines sistemas:

Ypatingas dėmesys skiriamas logistikos rodiklių matavimo ir palyginimo metodams bei jų valdymo metodams;

Kuriamos formalizuotos ir visapusiškos klientų aptarnavimo rezultatų vertinimo sistemos;

Kiekvienam logistikos procedūrų tipui nustatomi standartai visam vartotojų aptarnavimo procesui;

Kuriamos vadinamosios duomenų saugyklos, kurios yra integruoti įmonių informacinių sistemų elementai. Pagrindinis tokių saugyklų kūrimo tikslas – palengvinti prieigą prie duomenų visiems įmonių vadovams, taip pat vartotojams ir tiekėjams;

Vertinimo ir kontrolės sistemos yra integruotos su užsakymų aptarnavimo ir planavimo sistemomis, įskaitant užsakymų priėmimą ir apdorojimą, logistikos operacijų planavimą, atsargų valdymą, gamybos planavimą, sandėliavimą ir transportavimą.

Apsispręsti dėl įmonės, tai yra suprasti, ką turime, ko norėtume turėti artimiausiu metu, ir parengti įmonės organizacinės struktūros reglamentus;

Sukurti visos įmonės finansinio ir ekonominio valdymo mechanizmą, įskaitant finansinės struktūros reglamentų rengimą, centrų nustatymą. finansinė apskaita ir finansinė atsakomybė;

Išryškinti pagrindinius įmonės logistikos tikslus (priklausomai nuo poreikio spręsti informacinės sistemos problemas): verslo sritis, finansinius, technologinius, informacijos ir medžiagų srautus; įvertinti dokumentų srautą;

Sukurti tiekimo grandinių organizavimo ir veiklos valdymo mechanizmus: standartus, apskaitos ir kontrolės formas, vadovybės atskaitomybę;

Sukurti tiekimo grandinės technologiją, finansų planavimo ir kontrolės sistemą, taip pat finansinės analizės sistemą.

Šiuo metu Rusijoje veikia informacijos valdymo sistemos: automatizuotos valdymo sistemos individualiems sandėliams, medžiagų tiekimo valdymo sistemos ir sudėtingos sistemos tiekimo grandinės valdymas. Renkantis valdymo sistemas, patartina pirmenybę teikti integruotoms informacinėms ir valdymo sistemoms, kurios suteikia didžiausią ekonominį efektą įmonei.

Šios sistemos ypatumas tas, kad ji automatizuoja ne tik atskirus sandėlius, bet ir visą tiekimo grandinę. Jo pagrindas – centrinis modulis, prie kurio galima prijungti kelias dešimtis šimtų individualių sandėlių ir gamybos įmonių automatizuotų valdymo sistemų. Atskiros sistemos, įdiegtos sandėliuose ir įmonėse, esančiose nutolusiais atstumais viena nuo kitos, keičiasi tarpusavyje ir su centriniu moduliu vidiniu protokolu, naudodamos serverį. Sąsaja leidžia šioms sistemoms keistis gana kompaktišku informacijos kiekiu, o tai labai svarbu, atsižvelgiant į esamą tinklo paslaugų būklę ir kainas bei naudojant telefono prieigą prie šių paslaugų. Perduodama informacija apima ir žodinius pranešimus, ir elektroninius dokumentus, komandos, veiksmų patvirtinimas, duomenys apie sandėlio atsargas, gavimo apimtis, krovinio pristatymą. Centriniame modulyje kaupiami pirminiai statistiniai duomenys ir prognozuojama paklausa bei siuntos, atsižvelgiant į sezoninius prekių poreikių svyravimus.

Pateiksime pavyzdį, kaip veikia papildymo mechanizmas inventorius mažmeninės prekybos tinklo Pyaterochka parduotuvėse.

Iš interviu su „Pjaterochka“ prekybos tinklo logistikos direktorato vadovu Aleksandru Laitsevu: Yra tam tikra asortimento matrica, kurios komponentai – tam tikros prekės – mūsų mažmeninės prekybos vietose turi būti tam tikru kiekiu. Už jų prieinamumą atsako parduotuvės vadovas. Įtraukta informacinė sistema automatinis režimas nuolat analizuoja atsargas, o kai kurios prekės likučiui pasiekus kritinį tašką, kviečia parduotuvės vadovą pateikti užsakymą. Natūralu, kad taip nutinka kasdien ir kasdien užsakomos įvairios prekės. Kol kas – toliau šioje stadijoje— informacinės sistemos rekomendacijas galima ir reikia koreguoti, nes programa dar nežino visų mūsų mėgstamų švenčių ir negali rekomenduoti Mokytojo dienai užsakyti saldainių ar Kovo 8-ajai kepti. Nepaisant to, mūsų programą jau galima vadinti ECR lygio sistema, nes ji jungia visas įmonės grandis: nuo medžiagų srautų – atsargų – valdymo iki nematerialių srautų valdymo.

Informacijos srautas: samprata ir rūšys

Logistikoje išskiriama informacijos srauto samprata. Informacijos srautu laikomas pranešimų, cirkuliuojančių logistikos sistemoje, taip pat tarp šios sistemos ir jai išorinės aplinkos, visuma, reikalinga logistikos operacijoms valdyti ir kontroliuoti.

Pranešimai, sudarantys informacijos srautus, siunčiami skirtingose ​​laikmenose:

Tradiciniai popieriniai dokumentai;

Elektroniniai dokumentai (magnetiniai ir popieriniai – perforuota juosta, perfokortos) ir kt.

Pranešimai gali būti žodiniai, telefoniniai arba kalbiniai.

Išskiriamos šios informacijos srautų grupės:

1) horizontaliai;

2) vertikalus;

3) išorinis;

4) vidinis;

5) įvestis;

6) savaitgaliais.

Horizontalus reiškia informacijos srautus, apimančius pranešimus tarp ekonominių santykių partnerių tame pačiame valdymo lygyje: įmonių, tiekiančių ir naudojančių materialinius išteklius, arba tarp jų ir jų tarpininkų prekių apyvartos procese.

Vertikalus – tai informacijos srautai, apimantys pranešimus, ateinančius iš viršaus, iš vadovybės į pavaldžias institucijas arba logistikos sistemos nuorodas. Nuo korporacijų ir holdingo bendrovių iki dukterinių įmonių ir kt.

Išoriniai yra informacijos srautai, kurie teka išorinėje logistikos sistemos aplinkoje. Taigi, horizontalūs informaciniai pranešimų iš įmonių partnerių srautai yra išoriniai partneriui, kuriam jie siunčiami ir kuris juos gaus.

Vidiniai informacijos srautai – tai vienoje logistikos sistemoje cirkuliuojantys pranešimai. Logistikos posistemiams vidiniai yra pranešimų srautai posistemyje. Likusios žinutės yra išorinės.

Įvesties informacijos srautai – tai pranešimai, įtraukti į logistikos sistemą arba vieną iš jos posistemių.

Išvesties informacijos srautai – tai pranešimai, peržengiantys vienos logistikos sistemos ar vienos iš jos posistemių ribas.

Informacijos srautai skirstomi:

Pagal skubą: įprastas, skubus, labai skubus (žaibas)

Pagal konfidencialumo laipsnį. Pranešimai su komercinėmis paslaptimis siunčiami kartu su dokumentu, klasifikuojamu kaip konfidencialus;

Pagal reikšmingumą pašto pranešimų informaciniai srautai skirstomi į paprastus, registruotus ir vertingus;

Pagal pranešimų perdavimo greitį informacijos srautai skirstomi į greituosius ir tradicinius (paštas);

- Pagal aprėpties sritį informacijos srautai skirstomi į:

1) vietinis;

2) nerezidentai;

3) tolimas;

4) tarptautinis.

Svarbų vaidmenį informacijos srautuose vaidina dokumentinio pobūdžio pranešimai, dažniausiai tam tikra forma surašyti popieriuje, nustatyta tvarka užpildyti ir patvirtinti siuntėjo parašais bei antspaudu; pranešimai vadinami dokumentiniais. Informacijos srautuose didelę dalį užima dokumentiniai pranešimai.

Logistikoje informacijos srautas dažnai yra lydimas (praeinantis) medžiagų srauto atžvilgiu ir turi informaciją apie medžiagų srautą, būtiną jo judėjimui kontroliuoti.

Dalis informacijos srautų logistikoje aptarnauja ne materialinius srautus, o jų formavimo procesą, resursų saugojimą sandėlyje, materialinių išteklių judėjimo gamyklos ir sandėlio viduje procesą.

Kadangi logistika susijusi su dideliais kiekiais materialinių vertybių, dokumentinė komunikacija joje vaidina didelį vaidmenį.

Logistikos proceso dokumentinis palaikymas yra svarbi logistikos užduotis.

Informacijos srautai logistikoje formuojasi pagal materialinius srautus. Manoma, kad kiekvienas materialus srautas atitinka informacijos srautą. Toks susirašinėjimas ne visada būna pavienis (išsamus). Dažnai informacijos ir medžiagų srautai vyksta skirtingais laiko intervalais.

Pageidautina, kad informacijos srautai būtų paankstinti, palyginti su medžiagų srautų judėjimu. Tai leidžia geriau pasiruošti krovinio priėmimui. Tiesą sakant, informacijos srautai ne visada yra į priekį, jie dažnai atsilieka nuo medžiagų srautų laiko.

Informacijos srautai turi būti adekvatūs materialiniams srautams pagal šių srautų ypatybes, tačiau toks atitikimas ne visada egzistuoja: kai kuriais atvejais surašomi keliems gavėjams bendri dokumentai, o vėliau juose atsispindi informacija, iš kurių dalis yra perteklinis kiekvienam atskiram šių išteklių gavėjui.

Yra ir kitų informacijos srautų ir medžiagų srautų neatitikimų.

Informacijos srautai tiriami naudojant įvairius vertinimus:

1) pagal įvykio šaltinį;

3) tūris;

4) dažnis;

5) tvirtinimo tvarka;

6) tvirtinimo tvarka;

7) galiojimo terminai;

8) saugojimo tvarka ir kt.

Pažvelkime į juos išsamiau:

1. Pranešimų šaltiniai gali būti įvairūs, pradedant nuo tiekimo grandinių dalyvių ir susijusių organizacijų, kurių pranešimai turi įtakos srautų judėjimui, organizavimui ir priėmimui.

2. Kryptimi informacijos srautai gali būti horizontalūs (pirmyn ir atgal) ir vertikalūs (iš viršaus į apačią ir atgal). Horizontalus reiškia bendravimą tarp to paties lygio logistikos proceso dalyvių ir lygiaverčių partnerių. Vertikalūs informacijos srautai teka tarp skirtingų valdymo lygių: aukštesniojo – vadovybės ir žemesniojo – pavaldinio. Informacijos srauto kryptis taip pat skirtingai interpretuojama kaip tiesioginė ir netiesioginė.

Yra ir trečias informacijos srauto krypties sąvokos apibrėžimo variantas – atsižvelgiant į geografinį ar teritorinį jos paskirties adresatą.

3. Į informacijos srautų apimtį atsižvelgiama keliais būdais.

Vienas iš jų yra atsižvelgti į srauto dydį pagal skaičių:

1) dokumentai;

2) lakštai upelyje;

3) puslapiai sraute;

4) dokumentų šūsnis. Šis metodas naudojamas didelių informacijos srautų apimčiai nustatyti. Antrasis informacijos srautų apimties apskaitos būdas taikomas mažiems srautams. Be to, srauto apimtį lemia eilučių skaičius dokumente - dokumento eilutės arba žodžių skaičius pranešime - telegramose. Trečiasis apskaitos būdas – žinutės simbolių skaičiaus apskaita – įvertintas kompiuterių sistemos specialiuose matavimo vienetuose, kad būtų atsižvelgta į kompiuterinių laikmenų poreikį, talpinimą PC atmintyje ir kitais atvejais.

4. Informacijos srautų dažnumas apibūdina jų formavimosi dažnumą. Logistikoje daugelis informacijos srautų yra vienkartiniai, nepasikartojantys ir kuriami vieną kartą kiekvienam medžiagų srautui, lygiagrečiai su juo, kiek anksčiau arba šiek tiek vėliau. Tačiau kai kurie informacijos srautai logistikoje apdorojami kartą per mėnesį, kas ketvirtį ir kitais dažniais.

5. Dokumentinio pobūdžio informacijos srautams registracijos metu taikoma tam tikra patvirtinimo procedūra. Pavyzdžiui, planuojami pranešimai įmonėse derinami su parduotuvių vadovais ir įmonės vadovybės nariais. Kiekvienam dokumentui paprastai nustatomos tam tikros taisyklės, kaip susitarti dėl numatomo jo turinio.

6. Kiekviena informacinio srauto dokumentinė žinutė tvirtinama – pasirašo tam tikri asmenys: generalinis direktorius, vykdomasis direktorius, jų pavaduotojai ir kt. Be atitinkamo parašo dokumentas neturi galios.

7. Kai kurie dokumentai turi galiojimo laiką, kuriam pasibaigus jie tampa negaliojančiais. Tokie dokumentai gali būti naudojami tik jų galiojimo metu. Tačiau dauguma informacijos srautų tokiems dokumentams netaikomi ir yra informaciniai pranešimai, reikalingi medžiagų srautams valdyti: jie atskleidžia šių srautų ypatybes ir judėjimo į nurodytą pristatymo vietą būklę.

8. Taip pat skiriasi ir informacijos srautuose perduodamų pranešimų saugojimo tvarka. Kai kurie pranešimai renkami į atskirus paketus, kiti saugomi magnetinėse laikmenose ir kitomis formomis. Informacijos saugojimo laikas skiriasi: vieneri, dveji metai, penkeri metai, visam laikui (amžinai) ir tt Informacijos srautų organizavimas yra brangus verslas. Jų formavimui, perdavimui, priėmimui, saugojimui ir analizei išleidžiamos didelės pinigų sumos.

Informacinėje erdvėje teka informacijos srautai. Jis yra didžiulis ir praktiškai apima visą Žemės rutulį ir išvystytą dalį.

Panagrinėkime informacijos srautų sąveiką su materialiniais srautais. Dažniausiai logistikos procesas prasideda nuo informacijos palaikymo ir informacijos srautų formavimo, kurie nulemia materialinių srautų kūrimą ir judėjimą. Dažnai pirmieji informacijos srautai susideda iš šalių ketinimų protokolų (dar vadinamų pagrindų sutartimis) tapti bet kokio produkto pirkimo ir pardavimo partneriais. Antrasis informacijos srautas, einantis po įvardyto, yra šalių sutarta sutartis – susitarimas dėl prekybos sandorio. Toks informacijos srautas rinkos ekonomikoje yra prieš materialinį srautą ir yra teisinis pagrindas materialinių išteklių srautui formuotis. Po šio informacijos srauto per šalių sutartą terminą sukuriamas ir išsiunčiamas sutartyje numatytas medžiagų srautas arba keli srautai pagal sandorio sąlygas; kai medžiagų srautas išsiunčiamas, informacija apie tai siunčiama į partneris. Pirkėjui priėmus medžiagų srautą, informacija apie gavimą perduodama materialinių išteklių tiekėjui. Panašus apsikeitimas informacija tarp jų taip pat vyksta per visą srauto judėjimo laiką.

Taigi per visą materialinių srautų egzistavimo laikotarpį informacijos srautai apie juos vyksta arba prieš medžiagų judėjimą, arba seka baigus bet kurį jų judėjimo etapą, priėmus srautą, iki jo iširimo.

Informacijos ir medžiagų srautai negali būti kuriami vienu metu, nes kiekvieno iš jų atsiradimo sąlygos ir priežastys yra skirtingos. Būtent nuoseklus šių srautų kaitaliojimasis sukuria galimybę vienam iš jų atsirasti remiantis ankstesniu antrojo srauto veikimu.

Tai reiškia, kad gerai žinoma logistikos pozicija, kad joje kiekvienas medžiagų srautas atitinka informacijos srautą, o srautų judėjimas turi būti sinchroninis, yra neteisinga:

Pirma, vienas medžiagų srautas, kaip taisyklė, atitinka ne vieną, o kelis informacijos srautus.

Antra, iš pradžių dažniausiai gimsta vienas ar du informacijos srautai, o tik tada atsiranda pagrindas formuotis materialiam srautui.

Trečia, kai medžiagų srautas jau yra sukurtas, informacija apie jo būseną dažnai pateikiama kaip jau įvykusio medžiagų srauto būklės įvertinimas, t.y. su vėlavimu, palyginti su medžiagų srauto judėjimo laiku.

Patikimo logistikos proceso organizavimas tiek jų gamintojo materialinių išteklių pardavimo, tiek tiekimo ar pirkėjo stadijoje reikalauja pažangaus informacijos srautų kūrimo, palyginti su materialiniais.

Medžiagų srautų informacinė parama dažnai yra izoliuota laike ir erdvėje nuo fizinio materialinių išteklių judėjimo proceso. Tačiau nemažai informacijos srautų iš materialių srautų judėjimo nėra izoliuoti nei laike, nei erdvėje ir juda sinchroniškai su jais, kaip lydimasis. Šiuos informacijos srautus verčia krovinį lydintys asmenys: agentai, ekspeditoriai.

Išoriniai informacijos srautai dažniausiai leidžia stebėti ir nukreipti, koordinuoti, koreguoti ir tobulinti išorinėje aplinkoje vykstantį logistikos procesą.

Išoriniai informacijos srautai kai kuriais atvejais turi kelis adresatus. Tada tik vienas iš šių adresatų yra medžiagos srauto, apie kurį informacija yra informacijos sraute, gavėjas, ir šiam adresatui abu srautai juda tuo pačiu keliu. Likę tokių informacijos srautų maršrutai skiriasi nuo kelio, kuriuo juda medžiagų srautas.

Išoriniai informacijos srautai nuo vidinių skiriasi informacijos laikmenų projektavimo kruopštumu, patvirtintu parašu ir antspaudu.

Vidiniai informacijos srautai aiškiai charakterizuoja logistikos proceso etapus – tiekimą, vidaus gamybą, pardavimą. Remiantis informacijos srautais, fiksuojamas prekių pirkimo-pardavimo ir priėmimo į įmonės sandėlį proceso pradžios aktas, kuris yra galutinis įmonės aprūpinimo įsigytais materialiniais ištekliais etapas.

Paprasčiausi informacijos srautai vyksta atskiruose gamybos padaliniuose – parduotuvėse ir skyriuose. Paprastai jie yra menkai dokumentuojami ir dažnai susideda iš žodinių pranešimų.

Informacijos srautų valdymas logistikoje yra ne tikslas savaime, o materialinių srautų valdymo, jų formavimo, judėjimo ir priėmimo priemonė.

Sumaniai valdant informacijos srautus, sumažėja jų formavimas ir perdavimas. Spartinamas informacijos masyvų priėmimas ir saugojimas, informacijos mainai, neleidžiamas jų priėmimo greitis, atsižvelgiama į siųstuvo ir imtuvo veikimo greičio neatitikimus. pralaidumas ryšio priemones kiekvienoje informacinio kelio atkarpoje ir jose dirbančių operatorių kvalifikaciją.

Informacijos srautų planavimas leidžia iš anksto nustatyti ryšio pajėgumus, reikalingus šiems srautams aptarnauti informacijos perdavimo, koordinavimo ir priėmimo taškuose. Projektuojant informacijos srautus parenkamas racionalus jų kelias ir aptarnavimo būdas ryšio priemonėmis. Dėl to užtikrinamas informacijos srautų materialinio ir techninio palaikymo patikimumas. Tai reiškia, kad informacijos srautai turi būti gerai organizuoti, apgalvoti ir apskaičiuoti. Be to negalima sukurti tinkamo informacinio palaikymo medžiagų srautams.

Informacinė infrastruktūra

Informacinė logistika yra grandis, jungianti tiekimą, gamybą ir pardavimą.

Kadangi didėjant informacijos išsamumui ir duomenų apdorojimo spartai gerėja planavimo kokybė, gamybinių įmonių materialinės paramos tarnybos turi būti aprūpintos modernia kompiuterine technika, kuri sudaro vieną tinklą ir turi prieigą prie interneto.

Sutaupytos sutaupytos lėšos iš tikrųjų tam tikromis proporcijomis paskirstomos trims šalims: gamintojui, tiekėjui ir transporto įmonei, kompensuojant šiuolaikinių informacinių sistemų, leidžiančių gauti papildomo pelno iš jų naudojimo, sukūrimo ir priežiūros kaštus.

Siekiant užtikrinti informacijos palaikymą visai logistikos struktūrai, turi būti šie devyni informacijos elementai:

1) tiekimo prekės rūšis;

2) kiekis arba tūris;

3) tiekimo prekės kilmė;

4) jo vieta (talpinimo vieta);

5) atvykimo į apgyvendinimo vietą laikas;

6) išvykimo iš įkurdinimo vietos laikas;

7) transporto sistema;

8) transportavimo laikas;

9) rezervacija.

Išvardintos duomenų grupės sudaromos visoms vietoms ir kiekvienam vežamam objektui. Tam visose vietose įrengti informacijos skaitymo ir perdavimo taškai.

Norint teikti informacinę paramą įmonės pardavimo veiklai, būtina naudoti šiuos pagrindinius informacijos, saugomos automatizuotų informacinių sistemų atmintyje, tipus:

1) pardavimo rinkos istorija (įskaitant analizę pagal regioną), pardavimo operacijų rūšys;

2) rinkos ir pardavimų prognozės;

6) išlaidos;

7) rinkos (pardavimų) modeliai;

8) personalo veiklos kontrolė;

9) teritorijų planavimas, verslo kelionių ciklai, asmeninis komandiruočių paskirstymas;

10) prašymų pereiti prie naujo produkto šaltiniai;

11) pirkėjų registras;

12) siunčiama ir gaunama informacija;

13) spausdinimas ir siuntimas paštu;

14) atsakymų kontrolė ir reklaminės veiklos rezultatų analizė;

15) pardavimo veiklos ataskaita;

16) užsakymų judėjimas, sąskaitų išrašymas, sąmatų ir ataskaitų rengimas;

17) prieiga prie vidinių ir išorinė informacija ir kt.

Logistikos sistema gamyboje yra efektyvi, kai sudaromos sąlygos ją integruoti į dabartinius gamybos ir komercinius procesus. Ši problema išspręsta sukuriant atitinkamą informacinę bazę. Tai apima: einamąsias lėšų (faktinių ir planuojamų užsakymų prieinamumas, gamybos pagrindinių ir tarpinių sandėlių priežiūra) ir terminų (pristatymai, apdorojimas, laukimas, prastovos, terminų laikymasis) peržiūras.

Šiems duomenims rinkti visos įmonės gamybos sistema turi jutiklius ir matavimo įrankius, kurie stebi vykstančių procesų apimtį ir laiką bei perduoda šią informaciją toliau aiškinimui.

Logistikos sistema savo apskaitos tinklui kelia tokius reikalavimus:

Greiti ir patikimi, rankiniai arba automatizuoti duomenys apie transporto priemones ir gamybos priemones;

Gamybos sprendimų palaikymo informacinės sistemos struktūrizavimas, kuriame kiekvieną akimirką pateikiama naujausia informacija apie kiekvienos vietos gamybos procesų eigą.

Transporte vietoj daugybės krovinį lydinčių dokumentų (ypač tarptautiniame eisme), komunikacijos kanalais sinchroniškai su kroviniu perduodama informacija, kurioje yra visos prekės charakteristikoms būtinos detalės apie kiekvieną siunčiamą vienetą. Su tokia sistema visose maršruto atkarpose bet kuriuo metu galima gauti išsamią informaciją apie krovinį ir pagal tai priimti valdymo sprendimus. Daugeliu atvejų siuntėjai gavo prieigą prie failų, atspindinčių transporto paslaugų ir transporto krovinio būklę.

Keitimasis tarp prekių gamintojų ir didelių parduotuvių gyventojams, įskaitant:

Sąskaitų keitimas su transporto įmonėmis siunčiant prekes tiesiai iš gamintojo pirkėjui.

Pasitelkęs nepopierines informacijos mainų technologijas, pirkėjas gali tiesiogiai pateikti pirkimo užsakymus.

Norėdami realizuoti šias elektroninių mainų galimybes, įmonės naudojasi standartiniai protokolai keičiasi ir sudaro tarpusavyje komercines sutartis.

Sukurti ir pritaikyti standartiniai kompiuteriniai operacijų apdorojimo protokolai šioms operacijoms:

Pirkimo užsakymai;

Siuntų išsiuntimo užsakymai;

Siuntėjų konsultacijos;

Sąskaitų faktūrų pildymas;

Įvairūs mokėjimai;

Prekių pervežimo sąskaitų faktūrų registravimas;

Informacijos apie gabenamas prekes gavimas.

Automatizuoto brūkšninio kodo identifikavimo technologijos panaudojimas logistikoje

Norint efektyviai valdyti logistikos sistemą, bet kuriuo metu būtina turėti informaciją apie įeinančius ir išeinančius medžiagų srautus, taip pat apie logistikos sistemoje cirkuliuojančius medžiagų srautus. Ši problema sprendžiama naudojant mikroprocesorinę technologiją, galinčią identifikuoti (atpažinti) atskirą krovinio vienetą. Įranga, galinti nuskaityti įvairius brūkšninius kodus, leidžia gauti informaciją apie logistikos operaciją jos atlikimo metu ir vietoje (pramonės įmonių sandėliuose, didmeninės prekybos depuose, parduotuvėse, transporte). Gauta informacija apdorojama realiu laiku.

Vienas iš pirmųjų patentų, padėjęs pamatą pagrindinei brūkšninio kodo koncepcijai, buvo D. Kermoto sukūrimas, sukurtas dar 1934 m. Šiame patente buvo aprašyta rūšiavimo kortelių sistema, skirta įvairių objektų identifikavimui, pagrįsta keturiomis lygiagrečiomis linijomis.

40-ųjų pabaigoje. praėjusio amžiaus amerikiečių mokslininkai D. Woodlandas ir B. Silveris atliko techninių priemonių, galinčių automatiškai nuskaityti kainas parduotuvės kasoje, tyrimus. 1949 metais gautas mokymo patentas.

60-ųjų pabaigoje. JAV ir Kanadoje pradėti tyrimai prekybos centrų terminalų automatizavimo srityje. Buvo užbaigta ir pristatyta jaučio akies simbolika ir skaitytuvai.

Mūsų šalyje Automatinio identifikavimo asociacija skatina brūkšninį kodavimą ir prekybos brūkšninių kodų priskyrimą.

Brūkšninis kodas – tai skirtingo pločio tamsių ir šviesių juostelių kaitaliojimas, pastatytas laikantis tam tikrų taisyklių.

Brūkšninio kodo vaizdas taikomas prekei, kuri yra valdymo objektas logistikos sistemoje. Norint užregistruoti šį elementą, atliekama nuskaitymo operacija. Šiuo atveju mažas šviečiantis taškas arba lazerio spindulys iš nuskaitymo įrenginio juda palei brūkšninį kodą, pakaitomis kerta tamsias ir šviesias juosteles. Šviesos spindulys, atsispindėjęs nuo tuščiavidurės šviesos, fiksuojamas šviesai jautriu prietaisu ir paverčiamas atskiru elektrinis signalas. Priimamo signalo kitimai priklauso nuo atspindėtos šviesos svyravimų. Kompiuteris, iššifravęs elektros signalą, paverčia jį skaitmeniniu kodu.

Automatizuotas informacijos rinkimas pagrįstas brūkšninių kodų naudojimu skirtingi tipai, kurių kiekvienas turi savo technologinių pranašumų.

Kontrolinį skaitmenį galima patikrinti naudojant paprastą algoritmą ir nepriklausomai.

Už tai:

1) sudėkite visus skaičius lyginėse vietose;

2) gautą sumą padauginkite iš 3; gautą rezultatą X reikia atsiminti;

3) susumuoti visus skaičius nelyginėse vietose, be paskutinio (kontrolinio) skaičiaus (U);

4) prie šios sumos pridėkite skaičių X, gautą sumą pavadinkime UR;

5) iš šio dviženklio skaičiaus palikite tik antrąjį skaičių;

6) apskaičiuokite 10 R skirtumą;

7) gautas rezultatas turi sutapti su kontroliniu skaitmeniu.

Gaminio duomenys, įvesti rankiniu būdu iš kompiuterio klaviatūros, yra vidutiniškai viena klaida kas 300 įvestų simbolių. Naudojant brūkšninius kodus, šis skaičius sumažėja iki vienos klaidos 3 milijonams simbolių. Amerikos vadybos asociacija nustatė, kad vidutinė vienos tokios klaidos nustatymo ir pasekmių pašalinimo kaina yra 25 USD.

Pagrindiniai privalumai.

Gamyboje:

Kūrimas vieninga sistema produktų ir jų komponentų judėjimo kiekvienoje vietoje apskaita ir kontrolė, taip pat logistikos proceso būklė įmonėje kaip visuma;

Pagalbinio personalo ir ataskaitų dokumentacijos skaičiaus mažinimas, klaidų pašalinimas.

Sandėliuose:

Medžiagų srauto judėjimo apskaitos ir kontrolės automatizavimas;

Medžiagų inventorizavimo proceso automatizavimas;

Sutrumpinamas laikas logistikos operacijoms su medžiagų ir informacijos srautu.

Prekyboje:

Vieningos medžiagų srautų apskaitos sistemos sukūrimas;

Užsakymų automatizavimas ir prekių inventorizacija;

Sumažinti klientų aptarnavimo laiką.

Šiuo metu brūkšniniai kodai nustojo būti vartojimo prekių identifikavimo būdu, tapę daugelio įmonių gamybos valdymo sistemos elementu.

Brūkšninių kodų naudojimo galimybes galima atsekti visoje grandinėje nuo gamintojo iki vartotojo:

Brūkšninių kodų pagalba gamintojai gali pagreitinti inventorizavimo, apskaitos, siuntimo, prekių eigą, žymiai pagerinti sandėlio valdymą, pagreitinti užsakymų priėmimą ir prekių išsiuntimą;

Eksportuotojai išsprendžia sunkiai išverčiamų produktų pavadinimų ar painių apibrėžimų problemą. Su brūkšniniais kodais visi kalba ta pačia kalba;

Didmenininkai, naudodami brūkšninius kodus ir kompiuterius, turi prieigą prie kiekvieno proceso žingsnio nuo užsakymo gavimo iki pristatymo ir sąskaitos faktūros išrašymo;

Mažmeninė prekyba turi didelį pranašumą naudojant brūkšninius kodus, nes didėja kasos aparatų pralaidumas, automatiškai atsižvelgiama į prekių atsargas, pagreitėja apskaitos procesai;

Pirkėjas turi galimybę sutaupyti daug laiko mokėdamas už pirkinį. Skaičiavimai tampa efektyvesni, nes kiekvienos prekės kaina taip pat nurodoma kvite.

Radijo dažnio identifikavimas (RFI)

Radijo dažnio žyma, arba atsakiklis, - (siųstuvas-imtuvas). EGGO žymą paprastai sudaro imtuvas, siųstuvas, antena ir atminties blokas informacijai saugoti. Priimdamas energiją iš radijo signalo, kurį skleidžia stacionariai sumontuotas skaitytuvas arba rankinis skaitytuvas, atsakiklis reaguoja savo signalu, kuriame yra Naudinga informacija.

EPO sistemos uždavinys – užtikrinti Informacijos saugojimą patogioje laikmenoje ir jos perdavimą naudojant specialius įrenginius tam tikriems procesams atlikti patogiu laiku ir vietoje. Etiketėje esantys duomenys gali identifikuoti gamyboje esantį objektą, prekes parduotuvėje, sandėlyje ir transportavimo metu, transporto priemonių vietą ir identifikavimą, gyvūnų, žmonių, turto, dokumentų identifikavimą ir kt.

Žymos su maitinimo šaltiniu vadinamos aktyviomis, be maitinimo – pasyviomis.

EHS žymos naudojamos gyvuliams sekti, dingusiems augintiniams atpažinti, o kai kuriose šalyse leidžia važinėtis į darbą ir atgal savo automobilius į miestą pro rinkliavos vartus nesustodami.

EIGO turi daug reikšmingų pranašumų, palyginti su automatinio identifikavimo sritimi; dabar vertinamas kaip radikali priemonė pagerinti duomenų valdymo procesą. Viena iš EGS technologijų yra mėnesinė Kelionių kortelė Pogrindyje. Automobiliuose naudojamos apsaugos nuo vagystės sistemos valdomos valdymo įtaisu. Parduotuvėse davikliai, esantys ant kabinos sienelių, gali aptikti, kokius drabužius renkasi klientas, ir parodyti, ar parduotuvėje jų yra kitų spalvų, dydžių ar audinių. Žymos pašalinamos perkant ir vėl pritvirtinamos prie naujų prekių, kai skaitiklis įkeliamas. Kaip apsaugos nuo vagystės technologija, KGS yra prasminga parduotuvėje, kurioje parduodamos brangios prekės. Antena skleidžia elektromagnetines bangas, kurios aktyvuoja EGR žymą ir leidžia iš šios žymos rašyti bei nuskaityti duomenis. Antena yra tam tikras kanalas tarp žymos ir siųstuvo-imtuvo; ji kontroliuoja visą duomenų priėmimo ir perdavimo procesą. Antenos skiriasi dydžiu ir forma. Jie gali būti įmontuoti į specialius skaitytuvus, taip pat į vartus ir turniketus. Durų staktos ir kt. gauti informaciją iš objektų ar žmonių, einančių per antenos aprėpties zoną. Nepertraukiamo didelio etikečių skaičiaus nuskaitymo atveju antena nuolat skleidžia elektromagnetinį lauką. Jei nuolatinė apklausa nereikalinga, lauką galima suaktyvinti operatoriaus komanda. Struktūriškai antena ir siųstuvas-imtuvas su dekoderiu gali būti tame pačiame korpuse. Siųstuvo-imtuvo ir dekoderio funkcijos yra panašios į panašių radijo imtuvo ir skaitytuvo įrenginių funkcijas. Iš antenos gaunamas signalas moduliuojamas, iššifruojamas ir per standartinę sąsają perduodamas į kompiuterį tolesniam apdorojimui.

Aktyvios žymos turi savo maitinimo šaltinį ir dažniausiai, t.y. Žymų duomenis galima skaityti ir rašyti daug kartų, atnaujinant informaciją. Aktyvios žymos atminties talpa bus nustatoma pagal programos reikalavimus. Kai kurios sistemos veikia su atmintimi iki 1 MB. ERSH atveju žyma gali suteikti įrenginį pilnos instrukcijos apie eksploataciją ir tada priimkite visą veiklos ataskaitą. Užšifruoti duomenys tampa žymos istorijos dalimi. Aktyvios žymos turi ilgą skaitymo diapazoną, kuris nepriklauso nuo skaitytojo energijos.

Pasyviosios žymos neturi savo maitinimo šaltinio, o veikimui reikalinga energija gaunama iš skaitytuvo gaunamo elektromagnetinio signalo. Pasyviųjų žymų skaitymo diapazonas priklauso nuo skaitytuvo energijos ir, kaip taisyklė, neviršija dviejų metrų. Pasyviosios žymos yra daug lengvesnės už aktyviąsias, pigesnės, be to, jų tarnavimo laikas beveik neribojamas.

Žymų trūkumas yra trumpesnis skaitymo diapazonas, kuris priklauso nuo skaitytojo energijos, taip pat poreikis naudoti daugiau galingi prietaisai skaitymas.

RFID žymos yra įvairių formų ir dydžių. Gyvūno identifikavimui naudojamos etiketės, dedamos po gyvūno oda, negali būti didesnės nei pieštuko šerdis, kurio skersmuo ir pusantro colio ilgio. Radijo dažnio žyma gali būti varžto pavidalu, skirta medžiams ar medienai identifikuoti, formai kreditine kortele prieigos ir mokėjimo sistemose – rakto pakabuko forma apsaugos nuo vagystės sistemose. Apsaugos nuo vagystės sunkios plastikinės etiketės ir lengvos popierinės etiketės, kurios tvirtinamos prie prekių parduotuvėse, taip pat bagažo etiketės taip pat yra EHS etiketės. IN konteinerių gabenimas ir sunkioji inžinerija, naudojami kelių degtukų dėžučių dydžio stačiakampiai atsakikliai.

Pagrindiniai KRS technologijos pranašumai:

KGSh nereikalauja kontakto ar matymo linijos;

EHS žymos nuskaitomos greitai ir tiksliai (artima 100 % atpažinimo);

KGSh gali būti naudojamas net agresyvioje aplinkoje, o KGSh žymes galima nuskaityti per nešvarumus, dažus, garus, vandenį, plastiką, medieną;

Pasyviosios CGS žymos turi praktiškai neribotą tarnavimo laiką

CGS žymos turi daug informacijos ir gali būti protingos;

CGS žymų beveik neįmanoma padirbti;

EGS žymos gali būti ne tik skaitomos, bet ir su įrašymo informacija

KRYU sistemos taikymo sritys

EGS sistemos naudojamos įvairiais atvejais, kai reikalingas operatyvus ir tikslus daugybės įvairių objektų judesių valdymas, sekimas ir apskaita.

Tipinės programos:

Elektroninė personalo patekimo ir judėjimo įmonių teritorijoje kontrolė;

Gamybos, prekių ir muitinės sandėlių (ypač didelių), parduotuvių valdymas, prekių ir materialinių vertybių išdavimas ir judėjimas;

Automatinis duomenų rinkimas ir, jei reikia, mokėjimų apmokestinimas geležinkelių, mokamų kelių, krovinių stotyse ir terminaluose;

Lengvo eismo kontrolė, planavimas ir valdymas, tvarkaraščio intensyvumas ir optimalių maršrutų parinkimas

Viešasis transportas – eismo valdymas, bilieto apmokėjimas ir keleivių srautų optimizavimas;

Sistemos elektroniniai mokėjimai visų rūšių transportui, įskaitant mokamų kelių organizavimą, automatinis surinkimas rinkliavos ir tranzito mokesčiai, mokamos automobilių stovėjimo aikštelės.